Nomor : 236 / VI.

05 / 0423 Boyolali, 03 April 2023

Lampiran : Satu berkas
Hal : Implementasi Janji Layanan JKN

Yth. Direktur FKRTL Mitra BPJS Kesehatan Cabang Boyolali

di
Tempat

Dalam rangka implementasi Transformasi Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan di

tahun 2023, BPJS Kesehatan terus mendorong Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama
agar memberikan layanan kesehatan yang bermutu bagi Peserta JKN. Berkenaan dengan
hal tersebut, bersama ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan dapat diwujudkan melalui komitmen
Fasilitas Kesehatan untuk melakukan perubahan layanan menjadi lebih baik.
Perubahan ini diharapkan dapat menjadi solusi atas keluhan/pengaduan yang
dirasakan oleh Peserta JKN. Salah satu bentuk komitmen Fasilitas Kesehatan yaitu
melalui implementasi Janji Layanan JKN kepada Peserta.
2. Isi Janji Layanan JKN ini selaras dengan perjanjian kerja sama antara BPJS
Kesehatan dengan Fasilitas Kesehatan dengan tujuan untuk mengafirmasi
manajemen Fasilitas Kesehatan dan Peserta JKN terkait pelayanan yang diberikan.
3. Janji Layanan JKN diperuntukkan bagi seluruh Fasilitas Kesehatan yang bekerja sama
dengan BPJS Kesehatan, dengan media pemasangan berupa poster dan spanduk
dilokasi yang dapat terlihat oleh peserta JKN yang berkunjung paling lambat tanggal
28 April 2023 (desain sebagaimana link terlampir).
4. Biaya pencetakan sebagaimana poin 4 menggunakan anggaran masing-masing
Fasilitas Kesehatan.
5. Menindaklanjuti hal tersebut, bersama ini kami mengundang Bapak/Ibu Direktur pada:
Hari/tanggal : Rabu, 05 April 2023
Pukul : 12.30 s/d selesai
Acara : Sosialisasi Implementasi Janji Layanan JKN
Keterangan : Pertemuan Daring menggunakan Aplikasi Zoom
(Link akan kami informasikan kemudian)

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima

kasih.

TP/kh/PK.01
 Lampirat Surat Nomor: 236/VI-05/0423
Tanggal 03 April 2023

Link Desain Janji Layanan JKN

https://drive.google.com/drive/folders/1uwhy4TAVYkFdKnUFflbE9KRLvg2xqM_J?usp=sharing
Spanduk :

Poster: