Analisa Kasus

Xerox Corporation
SWOT Analysis

Disusun oleh
Pankrasia Nadia (00000021492)
Veronika Sharon (00000025903)
Amanda Surya (00000026418)
Vannesa Atmalia (00000026367)

This study source was downloaded by 100000840640275 from CourseHero.com on 01-25-2022 00:16:01 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/61213947/Analisa-SWOT-case-1docx/
 1.1. Latar Belakang Perusahaan

Xerox merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang dokumentasi dan

film. Perusahaan ini merupakan perusahaan multinasional yang berfungsi
untuk mengembangkan, memproduksi, dan menduplikasi/menggandakan
file di pasaran serta produk faksmil, alat tulis, alat scan, perangkat lunak
komputer, dan peralatan lainnya.

Xerox merupakan perusahaan yang mencatat rekor sukses dalam bisnisnya.

Produknya unggul sehingga membuatnya tidak kalah dalam bersaing dengan
produk buatan US, seperti IBM dan Kodak dan Jepang, seperti
Canon,Minolta, dan lainnya membuat Xerox tetap menjadi produk no.1 di
pasaran.

Rahasia Kesuksesan Xerox

Xerox menjadi perusahaan multinasional dengan kesuksesan besar karena
prinsipnya “Leadership Through Quality”. Dengan Kata lain, Xerox
mengedepankan kualitas dan mutunya dalam memasarkan produknya di
ruang lingkup Internasional. Selain itu, Kualitas produknya merupakan
strategi kompetitif yang digunakan Xerox untuk dapat bersaing dengan ketat
dengan produk berkelas lainnya dan juga terdapat benchmark tersendiri yang
menganalisa kualitas, biaya, dan produk terpercaya serta berbagai
pengalaman yang mumpuni dimana observasi dan penentuan target
pencapaian di masa depan.

2. SWOT Analysis
Adapun Analisis yang didapatkan dari kasus di atas adalah

- Strength : Kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan tersebut adalah

perusahaan selalu mengedepankan kualitas dan benchmark tersendiri yang
berwujud strategi kompetitif untuk menghadapi persaingan dengan
perusahaan lain. Selain itu, fokus utama dari pihak Manajemen Xerox

This study source was downloaded by 100000840640275 from CourseHero.com on 01-25-2022 00:16:01 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/61213947/Analisa-SWOT-case-1docx/
 adalah level manajemen bisnis, yang mempromosikan hubungan efektif
antara pemasaran dan teknologi, dan mottonya yang bertujuan akhir
mencapai kepuasan pelanggannya
- Weakness : Namun terdapat kelemahan yang dimiliki perusahaan
tersebut adalah cara menajemen Xerox yang resistensi terhadap masalah
perubahan yang terkait persaingan dan harga pasar saham yang rendah
(Pada tahun 1970s). Selain itu, pada tahun 1987 terdapat Laporan keuangan
yang tidak dibutuhkan, terdapat keterbatasan data
- Opportunities : Peluang yang dimiliki oleh Xerox adalah pada masa
rapid growth perusahaannya, ada perusahaan asing yang mau melakukan
kerja sama dengan Xerox sehingga Xerox dapat memasuki pasar asing.
(Joint venture dengan Rank Organization PLC, memberikan akses pasar ke
Eropa, Afrika, dan Timur Tengah)
- Threats : Adapun ancaman yang dihadapi Xerox adalah adanya
kompetitif dari negara lain yang berupaya menyerang jarak rendah-medium
dari pasar pengganda dan perusahaan Jepang menjual produknya setara
dengan HPP Xerox

Menjawab Pertanyaan

1. Elemen utama yang membuat sistem bekerja di bawah

pengendalian Manajemen adalah :
o Ditentukannya cara pengukuran, setiap unit operasi mengembangkan
perencanaan jangka panjang. (penilaian sistem dimulai dari
perencanaan yang menganalisa dampak dan benefit yang ditimbulkan
dari hasil gabungan rencana bisnis dengan divisi pelanggan.)
o Dengan culture Leadership through Quality (termasuk competitive
benchmarking) management menggunakan ukuran operasional.
(prinsip yang ditekankan adalah Manajer seluruh divisi bertanggung
jawab atas lingkungannya untuk mencapai hasil yang ingin dicapai )
o Management menghubungkan pertumbuhan dan profit dengan
ukuran operasional untuk mencapai world-class benchmarking.
o Dengan adanya value added concept, perusahaan menerapkan
komunikasi yang baik antara fungsi finance dan control perusahaan.
o Xerox melakukan perbaikan system informasi dan membuat
standarisasi pelaporan.

This study source was downloaded by 100000840640275 from CourseHero.com on 01-25-2022 00:16:01 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/61213947/Analisa-SWOT-case-1docx/
 2. Trend yang ada pada Xerox yang mempengaruhi proses
pengendalian manajemen
Trend yang mempengaruhi proses pengendalian manajemen adalah
Leadership through Quality yang berfokus pada 2 aspek yaitu
keterlibatan pegawai dan competitive benchmarking. Dengan Leadership
through Quality, management menggunakan ikuran operasional seperti
Market Share, Customer Satisfaction dan Various Quality Statistics.
3. Seberapa penting budaya organisasi dan kepribadian individu pada
proses pengendalian Xerox
Budaya Organisasi dan kepribadian yang berkarakter menentukan proses
pengendalian Xerox sangat besar karena mempengaruhi kesuksesan dan
keberlangsungan perusahaan. Hal ini sangat tergambar pada hasil
laporan tahunan Xerox pada 1990 yang menunjukan adanya peningkatan
customer satisfaction secara signifikan di setiap pasar yang dilayani oleh
perusahaan, peningkatan revenue mencapai 9%, peningkatan profit
mencapai 23%, ROA meningkat hingga 14,6% dan dihasilkannya $1.1
cash. Selain itu, dengan memiliki budaya organisasi yang baik,
kemungkinan perusahaan harus merubah perilaku buruk karyawan lebih
rendah karena objective individu sudah sesuai objective perusahaan.
Sehingga hasilnya adalah terciptanya goal congruence dalam organisasi.

This study source was downloaded by 100000840640275 from CourseHero.com on 01-25-2022 00:16:01 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/61213947/Analisa-SWOT-case-1docx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)