PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN KOMPETENSI

MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN BARAT
(STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI OMBUDSMAN)

“Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Pada Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat”

SKRIPSI

Oleh:
Hairul Suhendra
E0118015

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN BARAT
2022

i
 HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN KOMPETENSI MAHASISWA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN
BARAT
(STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI OMBUDSMAN)

Penanggung Jawab Yuridis

HAIRUL SUHENDRA
E0118015
Jurusan Manajemen

Dinyatakan telah memenuhi syarat dan lulus dalam ujian

skripsi/komprehensif pada tanggal (11 Oktober 2022)

Majelis Penguji
Pembimbing Utama, Pembimbing Pembantu,

Efa Irdhayanti, S.E., M.M. Mazayatul Mufrihah, S.E., M.M.

NIK. 198404142018012000 NIK. 199101122016102001

Penguji Utama, Penguji Pembantu,

Yuni Firayanti, S.IP., M.M. Dr. Hamzah Tawil, M.Si.

NIK. 198406132015022001 NIK. 197611072021041000

Kubu Raya, 14 Januari 2023

Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat

H. Ahmadi, S.E., M.Sc.

NIK. 199111022019091000

ii
 PERNYATAAN BEBAS DARI PLAGIAT

Yang bertanda tangan di bawah ini;

Nama : Hairul Suhendra

NIM : E0118015
Program Studi : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
Judul Skripsi : PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN KOMPETENSI
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN BARAT
(STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI OMBUDSMAN)

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Skripsi dengan judul tersebut di atas,

secara keseluruhan adalah murni karya penulis sendiri dan bukan plagiat dari karya
orang lain, kecuali bagian-bagian yang dirujuk sebagai sumber pustaka sesuai dengan
panduan penulisan yang berlaku (lembar hasil pemeriksaan plagiat terlampir).

Apabila di dalamnya terdapat kesalahan dan kekeliruan maka sepenuhnya

menjadi tanggung jawab penulis yang dapat berakibat pada pembatalan proposal
Skripsi dengan judul tersebut di atas.

Demikian pernyataan ini penulis buat dengan sebenar-benarnya.

Kubu Raya, 14 Januari 2023

Hairul Suhendra
NIM. E0118015

iii
 PERTANGGUNGJAWABAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Hairul Suhendra
NIM : E0118015
Jurusan : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
Tanggal Ujian : 11 Oktober 2022
Judul Skripsi :PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN
KOMPETENSI MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN
BARAT (STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI
OMBUDSMAN)

Menyatakan bahwa Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua
sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Kubu Raya, 14 Januari 2023

Hairul Suhendra
NIM. E0118015

iv
 PERSETUJUAN PERBAIKAN SKRIPSI

Nama : Hairul Suhendra

NIM : E0118015
Jurusan : Manajemen
Judul : PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN KOMPETENSI
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
NAHDLATUL ULAMA KALIMANTAN BARAT
(STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI OMBUDSMAN)

Bahwa Skripsi tersebut di atas, telah dilakukan Revisi/Perbaikan sebagaimana

catatan dari hasil penilaian Ujian Skripsi Mahasiswa yang bersangkutan:

1. Yuni Firayanti, S.IP, M.M. (Penguji I)

2. Dr. Hamzah Tawil, M.Si. (Penguji II)

3. Efa Irdhayanti, S.E., M.M. (Pembimbing I)

4. Mazayatul Mufrihah, M.M. (Pembimbing II)

Telah di teliti kembali dan disetujui tim Skripsi dengan di tanda tangani oleh :

Kubu Raya, 14 Januari 2023

Penguji I Penguji II Pembimbing I Pembimbing II

Yuni Firayanti, S.IP., M.M. Dr. Hamzah Tawil, M.Si. Efa Irdhayanti, S.E, M.M. Mazayatul Mufrihah, M.M.
NIDN. 1113068403 NIDN. 1107117602 NIDN. 1114048401 NIDN. 1112019101

v
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Identitas Pribadi:

Nama : Hairul Suhendra

Tempat dan Tanggal Lahir : Putting Beliung, 26 Mei 1999

Jenis Kelamin : Laki - Laki

Agama : Islam

Alamat : Jl. Khatulistiwa Gg. Teluk Selamat 1

RT.002/RW.011 Keluharan Siantan Hilir

Kecamatan Pontianak Utara Kota Pontianak

Kalimantan Barat 78243

Email : myxiaomi122@gmail.com

No Hp/Whatsapp : 089697171184

Riwayat Pendidikan:

1. Sekolah Dasar Negeri 13 Pontianak Utara Tahun 2006-2012

2. Sekolah Menengah Pertama Negeri 7 Pontianak Utara Tahun 2012-2014
3. Sekolah Menengah Atas Negeri 5 Kota Pontianak Tahun 2014-2017
4. Universitas Nahdlatul Utama Kalimantan Barat Tahun 2018-2023

Pengalaman Organisasi:

1. Pengajar Bidang Eksternal PMR SMP Negeri 7 Pontianak Utara Periode 1 Tahun
2014-2015
2. Anggota Bidang Internal Himpunan Mahasiswa Manajemen (HMM) Periode 1
Tahun 2019-2020

vi
PERAN INTERNSHIP BAGI PENINGKATAN KOMPETENSI MAHASISWA
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA
KALIMANTAN BARAT
(STUDI KASUS KEGIATAN MAGANG DI OMBUDSMAN)

Hairul Suhendra
E0118015

ABSTRAK

Program Internship merupakan kegiatan yang telah dilaksanakan mahasiswa

Fakultas Ekonomi Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat yang telah
melaksanakan magang di Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Barat selama
kurang lebih 1 bulan. Dengan program internship mahasiswa UNU KALBAR dapat
mengetahui skill apa saja yang selama ini mereka punya. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui peran internship dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa
Fakultas Ekonomi UNU KALBAR. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara,
observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa. kegiatan
internship yang dilakukan mahasiswa Fakultas Ekonomi UNU KALBAR dapat
meningkatkan kompetensi mahasiswa. Peningkatan kompetensi dapat dibentuk dari
beberapa aspek yaitu pada soft skill dan hard skill yang dimiliki oleh mahasiswa.
Selain itu peran komunikasi, peningkatan kinerja, tanggung jawab, kedisiplinan, serta
sikap inisiatif juga mempengaruhi perusahaan terhadap mahasiswa.

Kata Kunci: Internship, Kompetensi, Soft Skill, dan Hard Skill

vii
 THE ROLE OF INTERNSHIP FOR INCREASING THE COMPETENCE OF
STUDENTS FACULTY OF ECONOMICS NAHDLATUL ULAMA UNIVERSITY
WEST KALIMANTAN
(CASE STUDY OF INTERNSHIP ACTIVITIES IN OMBUDSMAN)

Hairul Suhendra

E0118015

ABSTRACT

Program Internship is an activity that has been carried out by students of the
Faculty of Economics, Nahdlatul Ulama University, West Kalimantan who have
carried out internships at the Indonesian Ombudsman Representative for West
Kalimantan for approximately 1 month. With the internship , UNU KALBAR students
can find out skills they have so far. This study aims to determine the role of
internship in improving the competence of FE UNU KALBAR students. The type of
research used in this research is qualitative research with data collection techniques,
namely interviews, observation, and documentation. The results of this study indicate
that.activities Internship carried out by students of the Faculty of Economics, UNU
KALBAR can improve student competence. Increased competence can be formed
from several aspects, namely the soft skills and hard skills possessed by students. In
addition, the role of communication, performance improvement, responsibility,
discipline, and initiative attitude also affects the company towards students.

Keywords: Internship, Competence, Soft Skill, and Hard Skill

viii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT berkat rahmat, hidayah, dan karunia nya
kepada kita semua tanpa pertolongannya penyusun tidak akan sanggup untuk
menyelesaikanya. Skripsi ini dibuat dengan judul “Peran Internship Bagi Peningkatan
Kompetensi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan
Barat (Studi Kasus Kegiatan Magang di Ombudsman)”. Skripsi ini disusun sebagai
salah satu syarat untuk menempuh program Strata-1 di Program Studi Manajemen,
Fakultas Ekonomi, Universitas Nahdlatul Ulama, Kalimantan Barat.

Pada kesempatan kali ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar –
besarnya kepada:

1. Allah SWT berkat rahmat dan hidayah nya penulis dapat menyelesaikan
skripsi.
2. Orang tua kandung dan orang tua angkat penulis, saudara/saudari
kandung, dan seluruh keluarga besar yang selalu memberikan dukungan
dan doa sejak penulis memulai penelitian.
3. Bapak Dr. Rachmat Saputra, M.Si. selaku Rektor Universitas Nahdlatul
Ulama Kalimantan Barat yang telah memberikan kesempatan untuk
menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Efa Idhayanti, S.E.,M.M. selaku Sekretariat Institusi Universitas
Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat sekaligus dosen pembimbing utama.
5. Ibu Mazayatul Mufrihah, S.E.,M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat sekaligus sebagai dosen
pembimbing pembantu.
6. Bapak H. Ahmadi, M.Sc. selaku Kepala Program Studi Universitas
Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat.

ix
 7. Ibu Yuni Firayanti, S.IP., M.M. dan bapak Dr. Hamzah Tawil, M.Si.
selaku dosen penguji I dan dosen penguji II yang akan memberikan saran
dan masukan dalam penyelesaian skripsi ini.
8. Para dosen Universitas Nahdlatul Ulama Kalimantan Barat yang telah
memberikan pengetahuan dan wawasannya.
9. Ibu Marini, S.IP. selaku Kepala Keasistenan Bidang Penerimaan dan
Verifikasi Laporan Ombudsman RI KALBAR yang telah meluangkan
waktunya untuk membantu penelitian skripsi ini.
10. Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nahdlatul Ulama yang telah
meluangkan waktunya untuk membantu penelitian skripsi ini.
11. Rekan-rekan manajemen angkatan 2018 Universitas Nahdlatul Ulama
Kalimantan Barat serta sahabat-sahabat dekat yang tidak bsa disebutkan
satu persatu untuk kebersamaannya.

Walaupun demikian, dalam skripsi ini, penulis menyadari masih banyak yang
belum sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik demi
kesempurnaan penelitian ini. Namun demikian adanya, semoga skripsi ini dapat
dijadikan acuan tindak lanjut penelitian selanjutnya dan bermanfaat bagi kita semua
terutama bagi ilmu manajemen.

Pontianak, 21 September 2022

Penyusun

Hairul Suhendra

x
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI..............................................................ii
PERNYATAAN BEBAS DARI PLAGIAT........................................................iii
PERTANGGUNGJAWABAN SKRIPSI............................................................iv
PERSETUJUAN PERBAIKAN SKRIPSI.........................................................v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP.............................................................................vi
ABSTRAK.............................................................................................................vii
ABSTRACT............................................................................................................viii
KATA PENGANTAR...........................................................................................ix
DAFTAR ISI..........................................................................................................xi
DAFTAR TABEL.................................................................................................xiv
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang.........................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah....................................................................................4
1.3 Tujuan Penelitian.....................................................................................4
1.4 Manfaat Penelitian...................................................................................4
1.4.1 Manfaat Teoritis..............................................................................4
1.4.2 Manfaat Praktis...............................................................................4

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Tinjauan Pustaka......................................................................................5

xi
 2.1.1 Internship/Magang..........................................................................5
2.1.2 Kompetensi.....................................................................................11
2.1.3 Mahasiswa.......................................................................................20
2.2 Penelitian Terdahulu................................................................................25
2.3 Kerangka Berfikir....................................................................................28

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian............................................................................................29

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian.....................................................................29
3.2.1 Tempat Penelitian..............................................................................29
3.2.2 Waktu Penelitian................................................................................30
3.3 Definisi Konseptual dan Operasional Variabel...........................................30
3.4 Partisipan Penelitian....................................................................................32
3.5 Jenis dan Sumber Data................................................................................32
3.5.1 Jenis Data...........................................................................................32
3.5.2 Sumber Data.......................................................................................32
3.6 Teknik Pengumpulan Data..........................................................................33
3.7 Teknik Analisis Data...................................................................................34

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian............................................................37

4.1.1 Tinjauan Umum Perusahaan..............................................................37
4.1.2 Logo Ombudsman..............................................................................38
4.1.3 Visi, Misi, dan Motto Ombudsman....................................................38
4.1.4 Struktur Organisasi Ombudsman.......................................................39
4.2 Hasil Penelitian...........................................................................................44
4.2.1 Wawancara (Interview) .....................................................................44
4.2.2 Deskripsi Analisis Hasil Wawancara.................................................46
4.3 Pembahasan.................................................................................................55

xii
 4.3.1 Peran Internship di Ombudsman.......................................................56
4.3.2 Peningkatan Kompetensi Mahasiswa................................................58

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan.................................................................................................61
5.2 Saran...........................................................................................................61

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

xiii
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Konseptual dan Operasional Variabel......................................31

Tabel 4.1 Wawancara Perusahaan..........................................................................44

Tabel 4.2 Wawancara Mahasiswa...........................................................................45

xiv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir...............................................................................28

Gambar 3.1 Komponen Dalam Analisis Miles dan Huberman..............................36

Gambar 4.1 Logo Ombudsman...............................................................................38

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Ombudsman RI Kalimantan Barat......................39

xv