SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI

TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. JASAMARGA

TOLLROAD OPERATOR DI BALIKPAPAN - SAMARINDA

Diajukan Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

Elwyn Adrian Kailola

NPM : 154013013

Program Studi : Manajemen

Fakults Ekonomi

Universitas Balikpapan

2023
 SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI

TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. JASAMARGA

TOLLROAD OPERATOR DI BALIKPAPAN - SAMARINDA

Diajukan Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

Elwyn Adrian Kailola

NPM : 154013013

Program Studi : Manajemen

Fakults Ekonomi

Universitas Balikpapan

2023

i
 MATRIKS PERBAIKAN SKRIPSI (REVISI)

SEMINAR PROPOSAL/UJIAN SKRIPSI

Nama Mahasiswa : Elwyn Adrian Kailola

NPM : 154013013

Tanggal Seminar/Ujian : 21 Mei 2022

Judul Skripsi : Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan

Komunikasi terhadap Semangat Kerja

Karyawan PT. Jasamarga Tollroad Operator di

Balikpapan - Samarinda

Dosen Pembimbing I : Dr. Dwi Susilowati, S.E., M.M.

Dosen Pembimbing II : Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M.

No Nama Dosen Saran dan Perbaikan Perbaikan yang Sudah

Dilakaukan (Sebutkan
halaman tempat
perbaikannya)
1.

ii
 SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan dibawah ini :

Nama : Elwyn Adrian Kailola

Alamat : PT. HER 2 No.48 RT.1 Sepinggan Balikpapan

NPM : 154013013

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul :

“Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi terhadap Semangat

Kerja Karyawan PT. Jasamarga Tollroad Operator di Balikpapan -

Samarinda”.

Adalah benar-benar merupakan karya saya sendiri bukan jiplakan (plagiat) dari karya

ilmiah orang lain serta bukan hasil dibuatkan oleh orang/pihak lain, apabila

dikemudian hari ternyata pernyataan saya tersebut tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi berupa pembatalan skripsi beserta segala hal yang terkait dengan

skripsi tersebut.

Demikian Surat Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Balikpapan, 13 Juni 2022

Elwyn Adrian Kailola

NPM. 154013013
iii
 SURAT PERNYATAAN SELESAI BIMBINGAN

Yang bertandatangan di bawah ini:

1. Nama : Dr. Dwi Susilowati, S.E., M.M. Dosen Pembimbing I

2. Nama : Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M. Dosen Pembimbing II

Dengan ini menyatakan bahwa mahasiswa tersebut di bawah ini:

Nama : Elwyn Adrian Kailola

NPM : 154013013

Program Studi : Ekonomi Manajemen

Judul Proposal : Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi

terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. Jasamarga Tollroad

Operator di Balikpapan - Samarinda

Dinyatakan telah selesai pembimbingan dan dapat melakukan Ujian Skripsi.

Balikpapan, 28 Juni 2022

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. Dwi Susilowati, S.E., M.M. Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M.
NIDN. 1121067001 NIDN. 1101056901

Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Balikpapan

Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M.

NIK. 015004046

iv
 HALAMAN PENGESAHAN

Judul : Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi

terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. Jasamarga Tollroad
Operator di Balikpapan - Samarinda
NamaMahasiswa : Elwyn Adrian Kailola
NPM : 154013013
Universitas : Universitas Balikpapan
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen

Balikpapan,28 Juni 2022

Menyetujui,

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. Dwi Susilowati, S.E., M.M. Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M.
NIDN. 1121067001 NIDN. 1101056901

Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Balikpapan

Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M.

NIK. 015004046

v
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur yang sedalam-dalamnya dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha

Esa atas segala limpahan kasihNya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan

judul “Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi terhadap Semangat

Kerja Karyawan PT. Jasamarga Tollroad Operator di Balikpapan - Samarinda”.

Adapun tujuan dari skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat dalam mencapai

gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi di

Universitas Balikpapan.

Penulis menyadari tanpa bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, skripsi ini

tidak akan dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini

penulis mengucapkan terimakasih yang tulus kepada:

1. Bapak Dr. Ir. M. Isradi Zainal, M.T., DESS, IPU, ASEAN Eng.., selaku Rektor

Universitas Balikpapan.

2. Bapak Dr.Drs. H. Tamzil Yusuf, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Balikpapan dan pembimbing I yang banyak memberikan masukan,

bimbingan, petunjuk, dan pengarahan.

3. Ibu Dr. Dwi Susilowati, S.E., M.M. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Balikpapan.

4. Bapak Nadi Hernadi Moorcy, S.E., M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Balikpapan dan pembimbing II yang banyak

memberikan masukan, bimbingan, petunjuk, dan pengarahan.

vi
5. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Balikpapan yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan

membantu dalam penyelesaian skripsi ini.

6. Serta kepada kedua orang tua, terimakasih atas doa dan dukungan yang telah

diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih ada

kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat

membangun bagi semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini

bermanfaat bagi para pembaca.

Balikpapan,28 Juni 2022

Penulis

vii
 ABSTRAK

Elwyn Adrian Kailola (2022). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan

Komunikasi terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. Jasamarga Tollroad Operator di
Balikpapan - Samarinda. Pembimbing: Ibu Dwi Susilowati dan Bapak Nadi Hernadi
Moorcy.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi, lingkungan

kerja, dan komunikasi terhadap semangat kerja karyawan PT. Jasamarga Tollroad
Operator di Balikpapan - Samarinda. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Jasamarga
Tollroad Operator di Balikpapan - Samarinda , dengan responden 50 orang, metode
penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dengan cara
observasi dan penyebaran kuesioner melalui google form. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis linier berganda dengan melakukan uji instrument, uji
asumsi klasik, dan uji hipotesis secara parsial (uji-t). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa variabel motivasi, lingkungan kerja, dan komunikasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Jasamarga Tollroad Operator di
Balikpapan - Samarinda.

Kata Kunci : Motivasi, Lingkungan Kerja, Komunikasi, dan Semangat Kerja.

viii
 ABSTRACT

Elwyn Adrian Kailola (2022). The Influence of Motivation, Work Environment, and
Communication on Employee Morale at PT. Jasamarga Tollroad Operator in
Balikpapan - Samarinda. Supervisor: Mrs. Dwi Susilowati and Mr. Nadi Hernadi
Moorcy.

The purpose of this study was to determine the effect of motivation, work
environment, and communication on employee morale at PT. Jasamarga Tollroad
Operator in Balikpapan - Samarinda. This research was conducted at PT. Jasamarga
Tollroad Operator in Balikpapan - Samarinda, with 50 respondents, this research
method uses quantitative methods. Collecting data by means of observation and
distributing questionnaires via google form. The data analysis technique used is
multiple linear analysis by performing instrument tests, classical assumption tests,
and partial hypothesis testing (t-test). The results showed that the variables of
motivation, work environment, and communication had a positive and significant
effect on employee morale at PT. Jasamarga Tollroad Operator in Balikpapan -
Samarinda.

Keywords: Motivation, Work Environment, Communication, and Work Spirit.

ix
 DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL.............................................................................................i

MATRIK PERBAIKAN SKRIPSI (REVISI) ..................................................ii

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS.....................................................iii

SURAT PERNYATAAN SELESAI BIMBINGAN.........................................iv

HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................v

KATA PENGANTAR........................................................................................vi

ABSTRAK.........................................................................................................viii

ABSTRACT..........................................................................................................ix

DAFTAR ISI........................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR.........................................................................................xii

DAFTAR TABEL.............................................................................................xiii

DAFTAR LAMPIRAN.....................................................................................xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah............................. 1

1.2 Perumusan Masalah........................................... 3

1.3 Tujuan Penelitian..................................................3

1.4............................................................................Manfaat Penelitian 4

1.5.......................................................................Sistematika Penulisan 5

x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori.................................................................................7

2.2 Hasil Penelitian Terdahulu.............................................................23

2.3 Kerangka Konseptual (Model Penelitian)......................................30

2.4 Hipotesis Penelitian........................................................................33

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Definisi Operasional Variabel........................................................34

3.2 Ruang Lingkup Penelitian..............................................................36

3.3 Jenis Penelitian...............................................................................37

3.4 Populasi dan Sampel.......................................................................37

3.5 Metode Pengumpulan Data...........................................................39

3.6 Metode Analisis Data....................................................................40

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS

4.1 Hasil Analisis..................................................................................67

4.2 Pembahasan Hasil Penelitian..........................................................88

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan.........................................................................................97

5.2 Saran...............................................................................................97

DAFTAR REFERENSI

xi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran........................................................................56

Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas..........................................................89

xii
 DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Skala Pengukuran Likert.....................................................................60

Tabel 3.2 Pengambilan Keputusan Ada Tidaknya Autokorelasi........................64

Tabel 3.3 Tingkat Korelasi dan Kekuatan Hubungan.........................................66

Tabel 4.1 Karakteristik Responden.....................................................................68

Tabel 4.2 Deskripsi Terhadap Semangat Kerja (Y)............................................70

Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Variabel Semangat Kerja (Y)............................72

Tabel 4.4 Diskripsi Variabel Motivasi (X1)........................................................74

Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Motivasi (X1) .....................................75

Tabel 4.6 Diskripsi Variabel Lingkungan Kerja (X2).........................................77

Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Lingkungan Kerja (X2) ......................78

Tabel 4.8 Diskripsi Variabel Komunikasi (X3)...................................................79

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Komunikasi (X3) ................................80

Tabel 4.10 Hasil Perhitungan Uji Validitas .......................................................80

Tabel 4.11 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas ...................................................83

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolineritas ................................................................85

Tabel 4.13 Hasil Uji Autokorelasi .....................................................................86

Tabel 4.14 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ..........................................87

Tabel 4.15 Hasil Perhitungan SPSS untuk Uji Hipotesis Secara Parsial
(Uji-t)................................................................................................88

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Hasil Input dan Output SPSS

Lampiran 2 : Tabel r, Tabel Durbin Watson, dan Tabel t

Lampiran 3 : Kuesioner

Lampiran 4 : Surat Ijin Penelitian

Lampiran 5 : Hasil Uji Plagiat

xiv