TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : SOP/ADM/RJ/038

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 12 Oktober 2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS KALUMPANG Dr. Masitah, M.MKes

NIP. 196908222001122002

1. Pengertian Upaya perbaikan yang dilakukan Puskesmas apabila hasil pelayanan atau hasil
upaya/kegiatan tidak mencapai target dan tidak sesuai dengan rencana

2. Tujuan Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam penyelenggaraan program dan pelayanan
Puskesmas

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Kalumpang Nomor : 026 / KAPUS / I / 2016 tentang Penetapan
Indikator Mutu dan Kinerja Puskesmas

4. Referensi 1. Pedoman Penilaian Kinerja Puskesmas

2. Pedoman/Manual Mutu Puskesmas Kalumpang

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Laporan bulanan program/pelayanan
2. Alat tulis
3. Format tindakan koreksi

6. Prosedur/ 1. Wakil Manajemen Mutu menyusun rencana dan format tindakan koreksi dan
Langkah- pencegahan.
Langkah 2. Waki Manajemen Mutu melakukan identifikasi masalah ketidaksesuaian yang timbul
dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu yang ditemukan pada masing-masing unit
kerja.
3. Waki Manajemen Mutu melakukan analisis penyebab masalah ketidaksesuaian yang
timbul dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu yang ditemukan pada masing-masing
unit kerja.
4. Waki Manajemen Mutu menyusun rencana tindakan perbaikan atas penyebab masalah
yang ditemukan.
5. Penanggung Jawaban dan Pelaksana Program/Pelayanan melaksanakan tindakan
perbaikan atas masalah ketidaksesuaian yang timbul.
6. Waki Manajemen Mutu melakukan monitoring tindak lanjut perbaikan.

7. Diagram
Alir
Menyusun rencana
dan format
Melakukan identifikasi Melakukan analisis
masalah penyebab masalah

Melakukan monitoring
Melaksanakan tindakan Menyusun rencana
perbaikan tindakan perbaikan
 8. Hal-hal Kepala Puskesmas bersama Wakil Manajemen Mutu wajib melakukan evaluasi kinerja
Yang Perlu program dan pelayanan secara periodik apabila tidak mencapai target maka perlu dilakukan
Diperhatikan perbaikan berupa tindakan koreksi

9. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Wakil Manajemen Mutu
3. Penanggung Jawab Program/Pelayanan
4. Pelaksana Program/Pelayanan

10. Dokumen 1. Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP)

Terkait 2. Rencana Lima Tahunan

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal