9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW - Edo Rinaldo

9 JURUS JITU Pemasaran UKM WOW!
PEMASARAN UKM WOW!
Mudah sekali menemukan berbagai buku pemasaran di toko

buku. Mulai dari terjemahan buku penulis luar negeri yang
canggih sampai
PEMASARAN UKM
buku
WOW!
yang bersifat memotivasi. Namun, jarang
PEMASARAN UKM WOW!
sekali ada buku pemasaran yang ditujukan khusus bagi UKM.
Jumlah pengusaha UKM di Indonesia sangat besar. Sayangnya,
perhatian yang diberikan kepada mereka justru relatif kecil.
Namun, jangan salah. UKM yang dimaksud di sini bukan
KATA PENGANTAR: HERMAWAN KARTAJAYA
9JITU
Usaha Kecil Menengah, melainkan Usaha Kreatif Mandiri.
Banyak pengusaha yang hanya berfokus pada operasional.
Strategi dan taktik sering dilupakan. Padahal, untuk benar-
benar menjadi pengusaha yang kreatif dan mandiri, Anda
membutuhkan ketiga hal tersebut.
JURUS
Untuk itulah, kami membekali Anda dengan 9 jurus
pemasaran ala MarkPlus: 3 jurus untuk mencari peluang, 3
jurus untuk memaksimalkan kemampuan diri, 3 jurus untuk
DITULIS OLEH: EDO
menghasilkan keuntungan besar. Semua itu disusun agar Anda

menjadi semakin WOW!
PEMASARAN UKM WOW!
EDWIN HARDI
RINALDO
Penerbit
PT Gramedia Pustaka Utama
Kompas Gramedia Building
DITULIS OLEH:
Blok I Lantai 5
Jl. Palmerah Barat 29–37
KATA PENGANTAR: EDO RINALDO
Jakarta 10270
www.gramediapustakautama.com
HERMAWAN KARTAJAYA EDWIN HARDI
Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com
9 JURUS JITU UKM.indd 1 9/14/16 3:25 PM

_1.indb 1 9/13/2016 5:52:15

Sanksi Pelanggaran Pasal 113
Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014
tentang Hak Cipta
(1). Setiap orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana
dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf i untuk penggunaan secara komersial dipidana
dengan pidana penjara paling lama 1 (satu) tahun dan atau pidana denda paling banyak
Rp 100.000.000,00 (seratus juta rupiah).
(2). Setiap orang yang dengan tanpa hak dan atau tanpa izin pencipta atau pemegang hak
cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi pencipta sebagaimana dimaksud dalam pasal
9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan atau huruf h, untuk penggunaan secara komersial
dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan atau pidana denda
paling banyak Rp 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).
(3). Setiap orang yang dengan tanpa hak dan atau tanpa izin pencipta atau pemegang hak
melakukan pelanggaran hak ekonomi pencipta sebagaimana dimaksud dalam pasal 9
ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan atau huruf g, untuk penggunaan secra komesial
dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan atau pidana denda
paling banyak Rp 1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).
(4). Setiap orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada ayat (3) yang dilakukan
dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh)
tahun dan atau pidana denda paling banyak Rp 4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah).
_1.indb 2 9/13/2016 5:52:16

edo rinaldo dan edwin Hardi
Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
_1.indb 3 9/13/2016 5:52:16

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
Edo Rinaldo dan Edwin Hardi
© Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama

Gedung Kompas Gramedia Blok I Lt. 5
Jl. Palmerah Barat 29-37, Jakarta 10270
GM 616203047
Desain sampul: Adre Masdrajad

Desain isi: Ottyawan Firdaus
Diterbitkan pertama kali oleh

Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama
anggota IKAPI, Jakarta, 2016
www.gramediapustakautama.com
Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Dilarang memperbanyak atau mengutip sebagian
atau seluruh isi buku ini tanpa seizin tertulis dari Penerbit.
ISBN: 978-602-03-3445-5
Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, Jakarta

Isi di luar tanggung jawab percetakan
_1.indb 4 9/13/2016 5:52:16

DAFTAR ISI
kata pengantar vii
Preface: ix
UKM (Usaha Kreatif Mandiri) WOW!
Bagian I 1
Usaha: Cari Peluang, Ambil Risiko, Kolaborasi
Bab 1 6
Susun Segmentasi Pasar
- Kenali Pelanggan, Pelajari Secara Mendalam
- Bedakan Pelanggan Sesuaikan Karakternya
- Harus Diketahui: Pembeli Belum Tentu Pengguna
Bab 2 15
Tentukan Target Segmen Secara Akurat
- Beda Pelanggan, Beda Pendekatan
- Identifikasi Pelanggan Kunci, Termasuk Pelanggan Potensial
- Tidak Hanya Berfokus pada Saat Ini, tapi juga pada Masa Depan
Bab 3 25
Tetapkan “Positioning” Usaha
- Tentukan “Jati Diri”, Pastikan Mudah Dipahami
- Lakukan dengan Konsisten, di Semua Kesempatan
- Sosialisasikan pada Pelanggan, Jangan Lupakan Karyawan
Bagian II 34
Kreatif: Ciptakan Ide, Implementasikan dengan Optimal
Bab 4 38
Jadilah Usaha yang Berbeda dari Pesaing
- Buat Penawaran Unik, Jadikan Daya Tarik Usaha
- Bedakan Diri dari Pesaing, Tak Hanya Meniru
- Selalu Berinovasi, Lakukan Tanpa Henti
9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW! i

_1.indb 5 9/13/2016 5:52:16

vi 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
Bab 5 47
Ramu Bauran Pemasaran dengan Tepat
- Berikan Solusi Terbaik, Bukan Sekadar Produk
- Tentukan Harga yang Pantas, Sesuai “Kantong” Pelanggan
- Promosikan Usaha, Lakukan Interaksi Dua Arah
- Buat Diri Kita Terjangkau, Terutama bagi Pelanggan Potensial
Bab 6 57
Seni Menjual dengan WOW
- Selalu Jujur, Raih Kepercayaan
- Berikan Kejutan, Bermakna Dalam bagi Pelanggan
- Tidak Berfokus Menjual, tapi Jalin Pertemanan
Bagian III 66
Mandiri: Tingkatkan Produktivitas, Lakukan dengan
Efektif dan Efisien
Bab 7 69
Bangun Merek Tiada Henti
- Bangun dengan Konsisten, Lakukan di Semua Kesempatan
- Jaga Selalu Nama Baik, Jangan Rugikan Pelanggan
- Tidak Sekadar Merek, tapi Benar-Benar Berkarakter
Bab 8 76
Layani Pelanggan Setulus Hati
- Atur Layanan, Sesuaikan Situasi Pelanggan
- Berikan Pelayanan Ekstra, Lakukan dengan Komitmen
- Perhatikan Opini Pelanggan, Ambil Tindakan Optimal
Bab 9 86
Perbaiki Terus Sisi Operasional
- Perhatikan Efisiensi, Selalu Bersikap Hemat
- Selalu Efektif, Berfokus pada Tujuan
- Tingkatkan Upaya, Imbangi dengan Hasil
postface: 93
Studi Kasus: Usaha Kreatif Mandiri WOW!
Profil penulis 121

_1.indb 6 9/13/2016 5:52:16

KATA Pengantar
Semangat berwirausaha di Indonesia sebenarnya sangat be-

sar. Buktinya, seminar kewirausahaan selalu dipenuhi peser-
ta dari berbagai kalangan. Buku-buku praktis kewirausahaan
pun sering kali menjadi bestseller di mana-mana. Dapat kita
lihat, betapa masyarakat sangat haus akan apa pun yang da-
pat menjadikan diri mereka pengusaha sukses.
Sebagian di antara mereka memang perlu diyakinkan sebe-

lum menjalankan usaha. Sebagian lain mencari ide pengem-
bangan baru. Namun, banyak juga yang memang membu-
tuhkan pengetahuan, keterampilan, dan wawasan untuk
memperluas usaha. Banyak yang bingung bagaimana cara
mengembangkan usaha lebih jauh lagi.
Saya juga pernah mengalami situasi serupa saat membangun

MarkPlus, Inc. pada 1990. Perusahaan yang bermula dari satu
orang itu kini telah hadir di delapan belas kota besar di Indo-
nesia. Namun, tentu saja, sampai saat ini pun kami masih ber-
upaya berkembang lebih jauh lagi.
Jelas hasil ini didapat dengan jerih payah. Dari dulu sampai
sekarang, kami selalu berusaha menjadi lebih kreatif dan
mandiri. Karena menyediakan solusi pemasaran terintegrasi,
_1.indb 7 9/13/2016 5:52:16

viii 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
mau tidak mau kami pun selalu meng-upgrade diri agar selalu
relevan dengan perkembangan dunia usaha.
Apalagi, di Indonesia, dunia kewirausahaan selalu berkem-

bang. Ada berbagai faktor pendorong, seperti munculnya
berbagai start-up dan berkembangnya e-commerce. Sayang-
nya, belum ada pembahasan yang mendalam tentang cara
memasarkan usaha agar menjadi lebih baik lagi.
Oleh karena itulah, melalui buku ini kami hendak berbagi

kiat-kiat pemasaran aplikatif yang khusus ditujukan kepada
pengusaha UKM Indonesia. Disusun agar mudah dipahami,
dirancang agar mudah diaplikasikan. Harapannya tentu agar
jiwa wirausaha semakin terasah, semakin kreatif, dan semakin
produktif.
Salam WOW!
Hermawan Kartajaya
Founder & Chairman
MarkPlus, Inc.
_1.indb 8 9/13/2016 5:52:16

PREFACE
UKM
(Usaha Kreatif
Mandiri)
WOW!
Sekarang ini, mudah sekali menemukan buku-buku pemasar-

an di berbagai toko buku. Mulai dari buku adaptasi pengarang
luar negeri yang supercanggih sampai buku yang bersifat me-
motivasi. Namun, jarang sekali ada buku pemasaran yang di-
tujukan khusus bagi UKM. Padahal, jumlah pengusaha UKM
di Indonesia sangat besar, yaitu lebih dari 99 persen pelaku
usaha. Perhatian yang diberikan kepada mereka justru relatif
kecil. Sebenarnya, banyak sekali orang yang membutuhkan
kiat-kiat pemasaran praktis yang dapat diaplikasikan sege-
ra. Kebanyakan buku yang ada sangat teoretis dan kurang
aplikatif.
_1.indb 9 9/13/2016 5:52:16

x 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
Hal itulah yang mendasari kami untuk menyusun buku pema-

saran khusus bagi UKM. Buku yang dikemas dengan bahasa
yang mudah dipahami ini kami harap bisa memberikan kon-
tribusi agar pengusaha UKM dapat berkembang lebih jauh
lagi.
Namun, jangan salah paham. UKM yang dimaksud di sini bu-

kan berarti Usaha Kecil Menengah, tapi Usaha Kreatif Mandiri.
Usaha jelas karena memang ditujukan bagi pengusaha, baik
yang sambilan maupun yang purnawaktu. Lantas, kenapa
kreatif, bukannya kecil? Karena setiap pengusaha pasti punya
mimpi yang besar, dan untuk menjadi lebih besar tentu harus
kreatif. Kenapa mandiri, bukan menengah? Karena yang pa-
ling penting dapat berdiri sendiri dengan kukuh, bukan hanya
memanfaatkan bantuan pihak lain.
Lalu, mengapa banyak pengusaha yang sulit menjadi Usaha

yang Kreatif dan Mandiri? Karena kebanyakan pengusaha ha-
nya berfokus menjalankan operasional bisnis. Jarang sekali
yang memperhatikan strategi dan taktik pengembangan usa-
ha. Jangan salah sangka, strategi dan taktik yang dimaksud
tidak perlu terlalu rumit. Yang penting tepat guna dan benar-
benar bermanfaat dalam pengembangan usaha.
_1.indb 10 9/13/2016 5:52:16

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW! xi
Di buku ini, Anda akan diajak mendalami praktik pemasaran

ala MarkPlus. Agar mudah dipahami, kiat-kiat pemasaran ini
kami rangkum menjadi ilustrasi berikut:
ENTREPRENEURIAL STRATEGY CREATIVE TACTIC
SEGMENTATION DIFFERENTIATION
TARGETING MARKETING-MIX
POSITIONING USAHA KREATIF SELLING
SEEKING SUSTAINABILITY MAXIMIZING

OPPORTUNITY CAPABILITY
PRODUCTIVE VALUE
BRAND
SERVICE
MANDIRI PROCESS
GENERATING
PROFITABILITY
Agar lebih praktis lagi, model ini kami jabarkan menjadi 9 Ju-
rus Pemasaran UKM WOW! Tiga jurus untuk mencari peluang,
tiga jurus untuk memaksimalkan kemampuan diri, dan tiga ju-
rus untuk menghasilkan keuntungan besar. Semua ini disusun
khusus untuk Anda agar menjadi semakin WOW!
_1.indb 11 9/13/2016 5:52:16

xii 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
_1.indb 12 9/13/2016 5:52:16

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW! xiii
_1.indb 13 9/13/2016 5:52:16

xiv 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
_1.indb 14 9/13/2016 5:52:16

Bagian I
Usaha:
cari Peluang,
ambil Risiko,
kolaborasi
Bicara tentang usaha, ada banyak sekali pengertiannya. Bah-

kan, banyak ilmuwan yang memfokuskan diri untuk men-
dalami kewirausahaan. Tujuannya agar dapat memajukan
wawasan dan keahlian pengusaha. Namun, kebanyakan
pengertiannya malah ruwet dan tidak dipahami oleh pengu-
saha sesungguhnya.
Bagi saya, definisi pengusaha itu mudah saja.
Pertama, jeli mencari peluang. Dalam dunia bisnis, kita

menghadapi begitu banyak perubahan, baik yang berdam-
pak langsung maupun tidak langsung. Sering kali perubahan
_1.indb 1 9/13/2016 5:52:16

2 9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW!
membawa dampak negatif pada usaha yang ditekuni. Namun,

orang yang bermental pengusaha tidak hanya berfokus pada
ancaman dari perubahan tersebut.
Setiap perubahan memang bisa jadi merugikan bisnis. Akan

tetapi, bila jeli, sebenarnya ada saja peluang yang bisa diman-
faatkan. Banyak pengusaha yang sering kali justru sukses ka-
rena perubahan dalam lingkungan.
Contoh gampangnya pada krisis moneter 1998. Saat daya beli

melemah, provider telepon seluler menciptakan kartu praba-
yar yang sangat sukses dan merajai industri saat ini. Contoh
lain adalah munculnya lipstik dua warna yang sangat laris se-
bagai solusi bagi wanita Indonesia yang tetap ingin terlihat
menarik kala daya beli menurun.
Kedua, berani mengambil risiko. Salah satu konsekuensi

menjadi pengusaha adalah menghadapi ketidakpastian se-
tiap hari. Dalam setiap ketidakpastian, sudah pasti ada risiko
yang dihadapi. Namun, menjadi pengusaha bukan berarti
menghindari risiko. Menjadi pengusaha justru berani meng-
ambil dan menghadapi risiko.
_1.indb 2 9/13/2016 5:52:16

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW! 3
Walaupun begitu, bukan berarti juga asal mengambil risiko.

Sembarangan mengambil keputusan bukanlah tindakan yang
berani, melainkan judi. Jadi, dalam setiap keputusan memang
diperlukan pertimbangan secara matang. Perlu diperhatikan
sisi positif dan negatif dari situasi yang dihadapi. Untung rugi-
nya setiap pengambilan keputusan.
Namun, lakukan dengan cepat. Sering kali banyak orang yang

kelamaan mikir sehingga justru melewatkan kesempatan
baik. Bersikap diam mengamati situasi juga sering kali bukan
pilihan yang baik. Semakin lama menunda keputusan sering
kali justru merugikan usaha kita.
Ketiga, berkolaborasi. Tentu kita pernah mendengar saran

untuk orang yang ingin menjadi pengusaha. Bagaimana se-
baiknya memulai usaha? Lakukan sekarang, tak perlu tunggu
lebih lama lagi! Saran ini memang benar, tapi perlu diperjelas.
Dalam menjalankan aktivitas usaha, kita tak sendiri. Mungkin

memang kita yang mengerjakan semuanya, mulai dari mem-
beli peralatan, memproduksi, menjual, sampai melayani kon-
sumen. Namun, setidaknya kita akan berhubungan dengan
pihak lain yang menunjang usaha kita. Entah itu pemasok
_1.indb 3 9/13/2016 5:52:16

bahan baku, kurir pengantar barang, karyawan, atau bahkan

penghuni kios sebelah yang bisa jadi adalah pesaing lang-
sung kita.
Oleh karenanya, sebaiknya kita berusaha menyesuaikan diri

dengan lingkungan sekitar, terutama yang berkaitan lang-
sung dengan usaha. Kita pasti berhubungan dengan pihak
lain dengan cara apa pun. Jadi, yang tepat bukanlah laku-
kan sekarang sendiri, tapi bangun kolaborasi positif dengan
orang-orang di sekitar kita.
Lalu, bagaimana implementasinya dari segi pemasaran?
Di bagian ini akan dijabarkan tiga jurus efektif strategi pema-

saran, yaitu menyusun segmentasi, menentukan target seg-
men, dan menetapkan jati diri usaha kita. Ketiganya berkaitan
dengan upaya mencari peluang, mengambil risiko, dan berko-
laborasi dengan pihak lain. Mari kita simak satu per satu.
_1.indb 4 9/13/2016 5:52:16

_1.indb 5 9/13/2016 5:52:16

Bab 1
Susun Segmentasi Pasar
Salah satu kesalahan umum yang sering dilakukan oleh peng-

usaha adalah menganggap semua pelanggan sama. Banyak
yang menganggap pelanggan memiliki selera yang mirip
karena toh hidup di negara yang sama. Kebiasaan dan cara
orang berbelanja dianggap tidak akan berbeda jauh. Padahal,
setiap orang memiliki karakter dan kesukaan yang berbeda.
Malah, orang yang sama bisa jadi memiliki perilaku berbeda
dalam satu waktu dan waktu lainnya. Tergantung sedang se-
nang atau sedih, orang bisa mengambil tindakan yang ber-
beda.
Oleh karena itu, kita perlu melakukan segmentasi pasar. Apa

itu segmentasi pasar? Sederhananya, segmentasi adalah pro-
ses mengelompokkan pelanggan berdasarkan kesamaan
karakter tertentu. Paling mudah berdasarkan lokasi aktivitas
konsumen atau karakter fisik, seperti umur, jenis kelamin, ras,
dan lainnya. Lebih kompleks lagi bisa berdasarkan sifat, ke
biasaan, atau perilaku konsumen.
_1.indb 6 9/13/2016 5:52:16

Jadi, bisa dikatakan bahwa segmentasi adalah proses me

metakan pelanggan. Dengan mengetahui perbedaan ini, kita
bisa melakukan pendekatan yang lebih tepat pada setiap
segmen pelanggan. Contohnya, dalam hal makanan. Pada
umumnya, remaja (apalagi pria) lebih menyukai makanan de-
ngan porsi banyak dan terjangkau. Mereka cenderung lebih
berani mencoba makanan baru dan unik.
Di lain pihak, pelanggan yang sudah berumur lebih memper-

hatikan faktor kebersihan dan kandungan makanan. Maklum
saja, karena alasan kesehatan, mereka lebih menjaga pola
dan jenis makanan. Sebagai pedagang makanan, kita harus
memperhatikan hal-hal seperti itu. Bila menawarkan makan-
an kepada konsumen muda, mungkin kita bisa menekankan
faktor rasa dan kebersihan. Sementara itu, pada konsumen
usia tua, kita bisa menekankan faktor kebersihan dan kualitas
makanan.
Masih banyak contoh kecil lainnya. Ada pelanggan yang ingin

dilayani cepat, ada juga yang perlu diajak mengobrol. Ada
pelanggan yang selalu ingin menawar harga, ada juga yang
ingin langsung harga pasti. Ada yang pasif sehingga kita perlu
aktif memberikan informasi, ada juga yang tidak suka pen
jual cerewet. Ada begitu banyak faktor yang berperan dalam
menghadapi pelanggan.
_1.indb 7 9/13/2016 5:52:16

Itulah yang menjadikan segmentasi dasar merupakan hal

penting dalam strategi pemasaran. Jadi, semua kegiatan yang
kita lakukan dapat dilakukan secara tepat guna, sesuai tipe
pelanggan yang dihadapi. Selain meningkatkan keberhasilan
mendekati pelanggan, ketepatan segmentasi juga bisa mem-
bantu proses berikutnya. Jadi, apa saja yang perlu diperhati-
kan dalam melakukan segmentasi?
Kenali Pelanggan, Pelajari Secara Mendalam
Apa kunci sukses dalam memasarkan usaha? Salah satunya

memahami betul seperti apa pelanggan kita. Bagaimana su-
paya benar-benar memahami pelanggan? Bagi pengusaha
besar, memahami pelanggan bisa dilakukan melalui survei
pasar. Tentu saja hal itu membutuhkan biaya yang besar dan
memakan waktu yang tidak sedikit.
Bagi kita yang masih membangun usaha, bukan berarti tidak

ada jalan. Ada satu cara yang sangat efektif, yaitu dengan ter-
jun langsung dalam operasional sehari-hari. Dengan demiki-
an, kita akan berhadapan langsung dengan pelanggan. Setiap
interaksi menjadi kesempatan besar untuk mengenali karak-
ter pelanggan.
Jadi, dalam keseharian, kita sebaiknya tidak hanya berfokus

pada operasional usaha. Kita perlu terus-menerus mengenal
_1.indb 8 9/13/2016 5:52:16

pelanggan secara lebih dekat. Bila memungkinkan, biasakan

diri untuk berinteraksi dengan pelanggan. Mereka akan me-
rasa dihargai, sekaligus kita bisa mengenal pelanggan secara
lebih mendalam.
Mulailah dari kebutuhan dan keinginan mereka yang belum

terpenuhi. Harapan dan kesan mereka pada produk dan la-
yanan. Atau bahkan kegelisahan dan impian yang mereka
sendiri belum tentu benar-benar sadari. Aktivitas ini sering
kali menjadi sarana awal untuk mengetahui perubahan yang
dialami konsumen. Bisa jadi mereka berubah selera, kebiasa-
an, atau kesukaan.
Jadi, sebenarnya tidak dibutuhkan biaya mahal untuk menge-

nali pelanggan. Semua tergantung dari niat dan usaha sehari-
hari. Kalau dilakukan secara konsisten dan sungguh-sungguh
akan membuat kita benar-benar memahami pelanggan. Pen-
dekatan pun tidak harus dilakukan dengan cara yang rumit,
bisa dengan ngobrol-ngobrol ringan di sela-sela konsumen
menunggu atau dilayani.
Bedakan Pelanggan, Sesuaikan Karakternya
Semakin lama berinteraksi dengan pelanggan biasanya kita

akan semakin menyadari tipe-tipe pelanggan yang sering
_1.indb 9 9/13/2016 5:52:16

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW - Edo Rinaldo

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW - Edo Rinaldo

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

9 JURUS JITU Pemasaran UKM WOW!

PEMASARAN UKM WOW!

Mudah sekali menemukan berbagai buku pemasaran di toko

Namun, jangan salah. UKM yang dimaksud di sini bukan

KATA PENGANTAR: HERMAWAN KARTAJAYA

menghasilkan keuntungan besar. Semua itu disusun agar Anda

9 JURUS JITU UKM.indd 1 9/14/16 3:25 PM

_1.indb 1 9/13/2016 5:52:15

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 2 9/13/2016 5:52:16

Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 3 9/13/2016 5:52:16

© Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama

Desain sampul: Adre Masdrajad

Diterbitkan pertama kali oleh

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, Jakarta

_1.indb 4 9/13/2016 5:52:16

kata pengantar vii

9 Jurus Jitu Pemasaran UKM WOW! i

_1.indb 5 9/13/2016 5:52:16

Profil penulis 121

_1.indb 6 9/13/2016 5:52:16

Semangat berwirausaha di Indonesia sebenarnya sangat be-

Sebagian di antara mereka memang perlu diyakinkan sebe-

Saya juga pernah mengalami situasi serupa saat membangun

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 7 9/13/2016 5:52:16

Apalagi, di Indonesia, dunia kewirausahaan selalu berkem-

Oleh karena itulah, melalui buku ini kami hendak berbagi

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 8 9/13/2016 5:52:16

Sekarang ini, mudah sekali menemukan buku-buku pemasar-

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 9 9/13/2016 5:52:16

Hal itulah yang mendasari kami untuk menyusun buku pema-

Namun, jangan salah paham. UKM yang dimaksud di sini bu-

Lalu, mengapa banyak pengusaha yang sulit menjadi Usaha

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 10 9/13/2016 5:52:16

Di buku ini, Anda akan diajak mendalami praktik pemasaran

ENTREPRENEURIAL STRATEGY CREATIVE TACTIC

SEEKING SUSTAINABILITY MAXIMIZING

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 11 9/13/2016 5:52:16

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 12 9/13/2016 5:52:16

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 13 9/13/2016 5:52:16

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 14 9/13/2016 5:52:16

Bicara tentang usaha, ada banyak sekali pengertiannya. Bah-

Bagi saya, definisi pengusaha itu mudah saja.

Pertama, jeli mencari peluang. Dalam dunia bisnis, kita

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 1 9/13/2016 5:52:16

membawa dampak negatif pada usaha yang ditekuni. Namun,

Setiap perubahan memang bisa jadi merugikan bisnis. Akan

Contoh gampangnya pada krisis moneter 1998. Saat daya beli

Kedua, berani mengambil risiko. Salah satu konsekuensi

Versi Pdf Lengkapnya di ipusnas.com

_1.indb 2 9/13/2016 5:52:16

Walaupun begitu, bukan berarti juga asal mengambil risiko.

Jadi, bisa dikatakan bahwa segmentasi adalah proses me