Disusun oleh:
I Made Sundhias Yogi Dipa
2005551120
Kelas D
Project Identification
Project Name: Sistem Informasi Date : 11/05/2022
Manajemen Hotel (SIMH)
Distribution List:
Name. Post/Rank B/D Date
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI............................................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................................4
1.1 TUJUAN..................................................................................................................................4
1.2 LATAR BELAKANG.............................................................................................................4
1.3 OBJEKTIF BISNIS.................................................................................................................5
1.4 CAKUPAN PROJEK..............................................................................................................5
1.5 OBJEKTIF PROYEK..............................................................................................................6
BAB II IDENTIFIKASI RESIKO, ASUMSI, DAN BATASAN...........................................................7
2.1 IDENTIFIKASI RESIKO........................................................................................................7
2.2 ASUMSI..................................................................................................................................7
2.3 KENDALA..............................................................................................................................7
BAB III TINJAUAN SISTEM YANG DIUSULKAN...........................................................................8
3.1 DESKRIPSI SISTEM MANAJEMEN YANG DIUSULKAN...............................................8
3.2 PROFIL PENGGUNA SISTEM.............................................................................................8
BAB IV PROSES BISNIS MASA DEPAN............................................................................................9
4.1 DAFTAR PROSES BISNIS MASA DEPAN.........................................................................9
4.2 PROSES BISNIS.....................................................................................................................9
4.2.1 Use Case Diagram Sistem Informasi Hotel.....................................................................9
4.2.2 Standar Operasional Prosedur Sistem Informasi Hotel...................................................9
4.2.3 Deskripsi Proses...............................................................................................................9
BAB V PERSYARATAN FUNGSIONAL...........................................................................................10
5.1 DAFTAR PERSYARATAN FUNGSIONAL.......................................................................10
BAB VI PERSYARATAN NON-FUNGSIONAL...............................................................................12
6.1 DAFTAR KEBUTUHAN NON-FUNGSIONAL.................................................................12
6.2 Persyaratan Audit, Kontrol dan Keamanan...........................................................................13
6.3 Persyaratan Aturan Bisnis Global..........................................................................................13
6.4 Persyaratan Data....................................................................................................................13
6.5 Persyaratan Usability.............................................................................................................13
6.6 Target Level Layanan............................................................................................................13
6.7 Pertumbuhan Data dan Persyaratan Penyimpanan Data........................................................13
6.8 Jumlah User dan Persyaratan Peralatan IT............................................................................13
BAB VII PERTIMBANGAN IMPLEMENTASI SISTEM..................................................................14
LAMPIRAN...........................................................................................................................................15
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 TUJUAN
User Requirements Documentation (URD) ini membahas tentang fungsi Sistem
Informasi Hotel dan mempertimbangkan berbagai persyaratan yang diperlukan untuk sistem ini.
Sistem informasi dalam dokumen ini di siapkan untuk para customer hotel yang akan melakukan
berbagai kegiatan reservasi hotel seperti melakukan Check-in/Check-out, pembayaran,
peminjaman fasilitas hotel serta perekapan laporan yang berkaitan dengan hotel menggunakan
sistem website.
Berikut ini adalah risiko, asumsi, dan kendala yang teridentifikasi terkait dengan
persyaratan yang dikumpulkan pada tahap ini dari pengguna bisnis dan/atau pemangku
kepentingan terlibat.
2.2 ASUMSI
Asumsi yang diidentifikasi tercantum di bawah ini:
1. Laporan kejadian perlu diverifikasi oleh pihat terkait sebelum dipublish.
2. Laporan yang sudah diposting tidak dapat dilakukan perubahan kembali.
2.3 KENDALA
Kendala yang diidentifikasi tercantum di bawah ini:
1. Sistem harus sesuai dengan Standar IAEA tentang xxxxx, dan Pedoman XXX diterbitkan oleh
XXX.
2. Sistem harus dijalankan di platform XXX Pemerintah/departemen untuk memfasilitasi
antarmuka dengan sistem lain yang ada di departemen.
BAB III
TINJAUAN SISTEM YANG DIUSULKAN
Bagian ini memberikan gambaran singkat tentang sistem TI yang diusulkan untuk
dikembangkan dengan menghadirkan model konseptual dari sistem dan menunjukkan pengguna
system profil tentang pengguna sistem TI yang diusulkan yang akan dirujuk.
Diagram konteks diatas memberikan gambaran umum untuk ruang lingkup dari sistem
informasi pada hotel, dan memberikan gambaran alur proses yang terjadi didalam sistem tersebut.
Pada gambar di atas ada dua posisi yaitu tamu dan staff front office. Staff front
office dapat login ke sistem menggunakan user dan password yang telah ditentukan, dapat
melakukan pengolahan data yang ada pada sistem. Tamu dapat login ke dalam sistem hotel,
melihat kamar, melakukan reservasi, melakukan pembatalan reservasi, dan pembayaran.
Item Deskripsi
ID Req. REQ-RSVS-001
Judul Req. Memberikan informasi serta detail data kamar
Prioritas Must
Deskripsi Informasi mengenai dan detail mengenai kamar harus diberikan kepada
Functional Req. travel agent agar tamu yang menggunakan travel agent tersebut dapat
mengetahui fasilitas apa saja yang ada dan tersedia di hotel yang
mereka akan tempati.
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Reservasi
yang
berhubungan
Tabel 4 - REQ-RSVS-002
Item Deskripsi
ID Req. REQ-RSVS-002
Judul Req. Memberikan informasi serta detail data kamar
Prioritas Must
Deskripsi Informasi mengenai dan detail mengenai kamar harus diberikan kepada
Functional Req. tamu agar tamu yang akan menginap di hotel ini dapat mengetahui
fasilitas apa saja yang ada dan tersedia di hotel yang mereka akan
tempati.
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Reservasi
yang
berhubungan
Tabel 5 - REQ-PBRV-001
Item Deskripsi
ID Req. REQ-PBRV-001
Judul Req. Memberikan invoice pembatalan reservasi
Prioritas Must
Deskripsi Invoice yang diberikan kepada tamu yang telah membatalkan reservasi
Functional Req. menandakan bahwa reservasi yang dilakukan sebelumnya telah berhasil
dibatalkan
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Pembatalan Reservasi
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-CKIN-001
Judul Req. Memberikan data kamar yang telah ditempati/data check-in
Prioritas Must
Deskripsi Pemberian data kamar yang telah ditempati/data check-in untuk
Functional Req. menginfokan bahwa kamar tersebut telah ditempati
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Check In
yang
berhubungan
Tabel 7 - REQ-INHS -001
Item Deskripsi
ID Req. REQ-INHS-001
Judul Req. Melaporkan konfirmasi pindah kamar, serta nomor dan kunci kamar
baru
Prioritas Must
Deskripsi Konfirmasi pindah kamar dilakukan agar tamu yang berencana
Functional Req. berpindah kamar benar-benar yakin telah meminta untuk berpindah
kamar, sehingga nantinya, akan diberikan nomor kamar serta kunci
kamar baru
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses In House
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-INHS-002
Judul Req. Memberikan data status kamar yang baru ditempati
Prioritas Must
Deskripsi Data status kamar harus terus di-update secara berkala untuk membantu
Functional Req. modul house keeping melacak kamar mana saja yang telah ditempati
dan perlu untuk dibersihkan segera, serta kamar mana saja yang
nantinya akan meminta room service
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses In House
yang
berhubungan
Tabel 9 - REQ-INHS -003
Item Deskripsi
ID Req. REQ-INHS-003
Judul Req. Melaporkan konfirmasi pindah kamar, serta nomor dan kunci kamar
lama
Prioritas Must
Deskripsi Data tamu yang meminta dan berpindah kamar harus dilaporkan
Functional Req. sehingga bagian front office mampu melacak kamar mana saja yang
kosong, dan kamar mana saja yang baru ditempati, sehingga dapat
meneruskan ke modul house keeping untuk dilakukan pembersihan,
serta juga mengembalikan kunci kamar yang lama
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses In House
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-CKOT-001
Judul Req. Memberikan struk atau total pembayaran keseluruhan
Prioritas Must
Deskripsi Pemberian struk check out kepada tamu agar tamu dapat melihat
Functional Req. rincian yang harus dibayarkan selama bermalam di hotel tersebut
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Check Out
yang
berhubungan
Tabel 11 - REQ-CKOT -002
Item Deskripsi
ID Req. REQ-CKOT-002
Judul Req. Memberikan data kamar tamu yang akan melakukan checkout
Prioritas Must
Deskripsi Pemberian data kamar tamu yang akan melakukan checkout kepada
Functional Req. bagian house keeping, agar bagian house keeping dapat melakukan
pengecekan barang tamu yang tertinggal, serta mengecek apakah ada
kerusakan ataupun kehilangan di kamar yang ditinggali
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Check Out
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-KSR-001
Judul Req. Memberikan data tamu telah melakukan checkout serta data penjualan
dari tamu tersebut
Prioritas Must
Deskripsi Pemberian data tamu yang telah melakukan checkout beserta data
Functional Req. penjualan dari tamu tersebut kepada modul accounting agar dapat
diolah menjadi data untuk kemudian dimasukkan ke laporan dan neraca
keuangan perusahaan
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Kasir
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-KSR-002
Judul Req. Memberikan invoice pembayaran
Prioritas Must
Deskripsi Invoice pembayaran dikirimkan kepada tamu yang telah menginap dan
Functional Req. telah melakukan check-out serta bukti bahwa pembayaran telah
dilakukan
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Kasir
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-NGAU-001
Judul Req. Memberikan report harian
Prioritas Must
Deskripsi Memberikan report harian kepada modul marketing, bagian front office
Functional Req. dan modul accounting masing masing entitas dapat mengetahui
pendapatan harian serta traffic tamu setiap harinya
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Kasir
yang
berhubungan
Item Deskripsi
ID Req. REQ-RPRT-001
Judul Req. Memberikan report
Prioritas Must
Deskripsi Memberikan report harian kepada general manager, sehingga general
Functional Req. manager dapat bagian atau entitas apa yang kurang dalam memenuhi
tugas mereka di system informasi hotel ini.
Frequensi Daily
penggunaan
Kriteria
Penerimaan
Bisnis Proses Kasir
yang
berhubungan
BAB VI
PERSYARATAN NON-FUNGSIONAL
2
BAB VII
PERTIMBANGAN IMPLEMENTASI SISTEM
3
2).
4
informasi yang lebih baik lebih memikirkan lagi dalam
dan mudah penggunaannya mengeluarkan uang demi hal
maka harus membeli yang tidak dibutuhkan.
perangkat lunak untuk
aplikasi tersebut dengan
harga yang mahal.
5
kurang tertata dan pencarian perlu ditingkatkan adalah :1.
data yang masih sering Akurasi yaitu terkait dengan
lambat sehingga kulaitas kebenaran dari hasil-hasil
pelayanan terhadap tamu pengolahan data.
tidak memuaskan. 2. Sistem mudah
digunakan agar
pengoperasian dalam
menggunakan bagi
pengguna merasa nyaman.
3. Konsistensi dalam hal
pengolahan data maupun
hasilnya.
4. Mampu menangani dan
mengkoordinasikan
perkecualian yang muncul
dari kondisi pengelolaan
yang normal dalam banyak
aktivitas sebuah sistem
untuk mencapai tujuan dan
sasaran .
3).
6
Dashboard
Search
7
Reservation
4).
Sistem Proses Permintaan Pembelian Barang
8
Gambar diatas merupakan Diagram Alir untuk memulai proses pengadaan
barang dengan membuat surat permintaan pembelian dua rangkap. Kebutuhan barang
didasarkan pada perhitungan economic order quantity (EOQ) dan titik pesan ulang
(reorder point).
9
Gambar diatas merupakan proses permintaan pembelian barang. Proses
dimulai dari penginputan form purchase requisition. Jika form sudah dibuat dan
ternyata ada penambahan 27 maka akan dilakukan pembuatan form baru dengan
memasukan barang tambahan. Jika tidak maka dilakukan pembuatan draft Purchase
Requisition yang selanjutnya akan diserahkan ke kepala gudang untuk dilakukan
pengesahan, jika dokumen tidak disetujui maka akan dilakukan jika disetujui maka
dokumen akan dicetak dan diserahkan ke staff purchasing.
10