PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PUSKESMAS PRINGGASELA
Jalan Pendidikan No.36 Pringgasela-Kec. PringgaselaTelp.(0376)2991549 kode pos 83661

ANALISIS BATASAN KINERJA KLINIS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Indikator Nilai

Pelayanan Hasil Analisis
Kriteria Indikator Target

1. Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100 %

Gawat kegawatdaruatan yang
Darurat memiliki STR dan SIP/SIPP
Proses 2. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam 24 jam Sesuai
darurat standar/target

dipertahankan

3. Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 menit

di Gawat Darurat terlayani setelah
pasien datang

Output 4. Respon Time < 5 menit 90 %

Outcome 5. Kepuasan pasien ≥ 80 %

2 Pelayanan Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %

Poli umum standar permenkes No
75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan 07.30 s/d 12.00
dengan ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
07.30-11.30

Output 3. Pemberi Layanan Adalah 75 %

 Dokter
4. Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien
Outcome 5. Kepuasan pasien ≥ 80 %

3 Poli Lansia Input 1.Ketersediaan dokter sesuai 100

standar permenkes No
75/2014

Proses 2. Jam buka pelayanan 07.30 s/d 12.00

dengan ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
07.30-11.30

Output 3.Kesalahan identifikasi 0 %

pasien
75 %
4. Pemberi Layanan Adalah
Dokter

OutCome Kepuasan Pasien 80 %

4 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan di Sesuai

Rawat Inap Rawat Inap perhitungan pola
ketenagaan

2. Tempat tidur dengan 100 %

pengaman
3. Kamar mandi dengan 100 %
pengaman pegangan
tangan
Proses 4. Ketepatan waktu jam visite ≥ 90 %
dokter
5. Tidak adanya kejadian 100 %
pasien jatuh yang
berakibat cacat atau
 kematian
6. Pasien rawat inap 100 %
tuberculosis yang
ditangani dengan strategi
DOTS
Output 7. Kejadian plebilitis ≤ 5%

8. Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien
Outcome 9. Kepuasan pasien ≥ 80 %

5 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter 100 %

dan bidan untuk
pertolongan persalinan
normal

Proses 2. Pertolongan persalinan 100 %

normal Sesuai dengan
APN

Output 3. Tidak terjadinya kematian 100 %

ibu karena persalinan
Outcome 4. Kepuasan pasien ≥ 80 %

6 Poli Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %

Anakdan standar permenkes No
MTBS 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan 07.30 s/d 12.00
dengan ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at :
07.30 – 10.30,
Sabtu 07.30-
11.30
 Output 4.Pengisian klasifikasi 80 %
bagan MTBS
5.Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien

Outcome 6. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %

7 Poli Gigi Input 1.Ketersediaan dokter gigi 100%

sesuai standar permenkes No
75/2014

Proses 2. Jam buka pelayanan 07.30 s/d 12.00

dengan ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at :
07.30 – 10.30,
Sabtu 07.30-
11.30

3.Penatalaksanaan 100 %
penumpatan dengan Glass
Ionomer Cement (GIC)
sesuai dengan SOP

Output 4.Kesalahan identifikasi 0%

pasien

Outcome 5.Kepuasan Pelanggan 80 %

8 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab 100 %

laboratorium laboratorium sesuai
dengan permenkes No
75/2014
 2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai
permenkes 75/2014
Proses 3. Waktu tunggu hasil ≤ 60 menit
pelayanan laboratorium

4. Tidak adanya kejadian 100 %

tertukar specimen
pemeriksaan
5. Kemampuan Mikroskopis Tersedia tenaga,
TB Paru peralatan, dan
reagen untuk
pemeriksaan
mikroskopis
tuberculosis

Output 6. Ketepatan identifikasi 100 %

dalam pengambilan
sampel

7. Tidak adanya kesalahan 100 %

pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium
Outcome 8. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

9 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan Sesuai

Farmasi farmasi persyaratan
permenkes No
75/2014

2. Fasilitas dan peralatan Sesuai

pelayanan farmasi persyaratan
permenkes No
 75/2014

3. Ketersediaan formularium Tersedia dan

updated paling
lama 3 thn

Proses 4. Waktu tunggu pelayanan ≤ 5 menit

obat jadi
5. Waktu tunggu pelayanan ≤ 10 menit
obat racikan
Output 6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

10 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai

gizi sesuai dengan penghitungan persyaratan
pola ketenagaan permenkes No
75/2014

2. Ketersediaan pelayanan 100%

konsultasi gizi
Proses 3. Kepatuhan petugas gizi 100 %
menulis hasil konseling
di Rekam Medis

Output 4. Pemahaman pasien 75%

terhadap hasil konsling
Outcome 5. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

11 Pelayanan Input 1. Ketersediaan koordinator 1 orang

Loket dan loket rekam medis adalah
Rekam sarjana rekam medis
medik Proses 2. Waktu penyediaan 90%
dokumen rekam medis ≤ 5
menit
 3. Cakupan rekam medis ≤ 5%
hilang atau tidak
ditemukan
Output 4. Kesalahan identifikasi 0%
pasien
Outcome 5. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

12 KIA/KB Input 1. Ketersediaan tenaga KB tersedia

yang terlatih
2. Pemberi pelayanan KIA/KB 100%
yang memiliki STR dan
SIP/SIPP
Proses 3. Konseling peserta KB oleh 100 %
bidan terlatih
Output 4. Kejadian infeksi pasca 0%
tindakan KB

Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80%

13 Klinik Input 1. Ketersediaan tenaga yang 100 %

sanitasi berkompeten dibidangnya

2. Tersedia jadwal layanan Ada jadwal

Proses konseling sanitasi

Output Kunjungan ulang pasien ≤ 5%

yang di rujuk ke klinik
sanitasi dengan kasus yang
sama

Outcome Kepuasan pelanggan 80%