DINAS KESEHATAN KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PUSKESMAS KERONGKONG
KECAMATAN SURALAGA
Jln. Raya Kerongkong Suralaga Desa Kerongkong Kec Suralaga Kab. LOTIM KP : 83652 E-Mail : pkmkerongkong@yahoo.com

ANALISIS BATASAN KINERJA KLINIS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Indikator Nilai
No Jenis Pelayanan Hasil Analisis
Kriteria Indikator Target
1. Pelayanan Gawat Input 1. Pemberi pelayanan 100 %
Darurat kegawatdaruatan yang
memiliki STR dan
SIP/SIPP
Proses 2. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam 24 jam Sesuai
darurat standar/target
dipertahanka
n
3. Waktu tanggap pelayanan 5 menit
di Gawat Darurat terlayani
setelah pasien
datang
Output 4. Respon Time < 5 menit 90 %
Outcome 5. Kepuasan pasien 80 %
2 Pelayanan Poli Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %
umum standar permenkes No
75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan 07.30 s/d 12.00
dengan ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jumat :
07.30 10.30,
Sabtu 07.30-11.30
Output 3. Pemberi Layanan Adalah 75 %
Dokter
4. Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien
Outcome 5. Kepuasan pasien 80 %
3 Poli Lansia Input 1.Ketersediaan dokter sesuai 100
standar permenkes No 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00
ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jumat :
07.30 10.30,
Sabtu 07.30-11.30
Output 3.Kesalahan identifikasi pasien 0 %
4. Pemberi Layanan Adalah 75 %
Dokter
OutCome Kepuasan Pasien 80 %
4 Pelayanan Rawat Input 1. Pemberi pelayanan di Sesuai
Inap Rawat Inap perhitungan
pola
ketenagaan
2. Tempat tidur dengan 100 %
pengaman
3. Kamar mandi dengan 100 %
pengaman pegangan
tangan
Proses 4. Ketepatan waktu jam visite 90 %
dokter
5. Tidak adanya kejadian 100 %
 pasien jatuh yang
berakibat cacat atau
kematian
6. Pasien rawat inap 100 %
tuberculosis yang
ditangani dengan strategi
DOTS
Output 7. Kejadian plebilitis 5%
8. Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien
Outcome 9. Kepuasan pasien 80 %
5 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter 100 %
dan bidan untuk
pertolongan persalinan
normal

Proses 2. Pertolongan persalinan 100 %

normal Sesuai dengan
APN

Output 3. Tidak terjadinya kematian 100 %

ibu karena persalinan
Outcome 4. Kepuasan pasien 80 %
6 Poli Anakdan Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %
MTBS standar permenkes No
75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00
ketentuan Senin s/d
kamis, hari
Jumat : 07.30
10.30, Sabtu
07.30-11.30
Output 4.Pengisian klasifikasi bagan 80 %
MTBS
5.Kesalahan Identifikasi 0%
Pasien
Outcome 6. Kepuasan Pelanggan 80 %
7 Poli Gigi Input 1.Ketersediaan dokter gigi 100%
sesuai standar permenkes No
75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00
ketentuan Senin s/d
kamis, hari
Jumat : 07.30
10.30, Sabtu
07.30-11.30
3.Penatalaksanaan penumpatan 100 %
dengan Glass Ionomer Cement
(GIC) sesuai dengan SOP

Output 4.Kesalahan identifikasi pasien 0%

Outcome 5.Kepuasan Pelanggan 80 %

8 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab 100 %
laboratorium laboratorium sesuai
dengan permenkes No
75/2014
 2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai
permenkes 75/2014
Proses 3. Waktu tunggu hasil 60 menit
pelayanan laboratorium
4. Tidak adanya kejadian 100 %
tertukar specimen
pemeriksaan
5. Kemampuan Mikroskopis Tersedia
TB Paru tenaga,
peralatan, dan
reagen untuk
pemeriksaan
mikroskopis
tuberculosis
Output 6. Ketepatan identifikasi 100 %
dalam pengambilan
sampel

7. Tidak adanya kesalahan 100 %

pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium
Outcome 8. Kepuasan pelanggan 80 %
9 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan Sesuai
Farmasi farmasi persyaratan
permenkes No
75/2014
2. Fasilitas dan peralatan Sesuai
pelayanan farmasi persyaratan
permenkes No
75/2014
3. Ketersediaan formularium Tersedia dan
updated paling
lama 3 thn
Proses 4. Waktu tunggu pelayanan 5 menit
obat jadi
5. Waktu tunggu pelayanan 10 menit
obat racikan
Output 6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80 %

10 Pelayanan gizi Input 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai

sesuai dengan penghitungan persyaratan
pola ketenagaan permenkes No
75/2014
2. Ketersediaan pelayanan 100%
konsultasi gizi
Proses 3. Kepatuhan petugas gizi 100 %
menulis hasil konseling di
Rekam Medis

Output 4. Pemahaman pasien 75%

terhadap hasil konsling
Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80 %
11 Pelayanan Loket Input 1. Ketersediaan koordinator 1 orang
dan Rekam medik loket rekam medis adalah
sarjana rekam medis
Proses 2. Waktu penyediaan 90%
 dokumen rekam medis 5
menit
3. Cakupan rekam medis 5%
hilang atau tidak
ditemukan
Output 4. Kesalahan identifikasi 0%
pasien
Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80 %
12 KIA/KB Input 1. Ketersediaan tenaga KB tersedia
yang terlatih
2. Pemberi pelayanan 100%
KIA/KB yang memiliki
STR dan SIP/SIPP
Proses 3. Konseling peserta KB oleh 100 %
bidan terlatih
Output 4. Kejadian infeksi pasca 0%
tindakan KB
Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80%
13 Klinik sanitasi Input 1. Ketersediaan tenaga yang 100 %
berkompeten dibidangnya
2. Tersedia jadwal layanan Ada jadwal
Proses konseling sanitasi
Output Kunjungan ulang pasien yang 5%
di rujuk ke klinik sanitasi
dengan kasus yang sama
Outcome Kepuasan pelanggan 80%

Ditetapkan di : Kerongkong
Pada tanggal :

KEPALA PUSKESMAS KERONGKONG,

WAHYUNI KUNAYARTI