DINAS KESEHATAN KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PUSKESMAS PRINGGASELA
Jalan Pendidikan No.36 Pringgasela-Kec. PringgaselaTelp.(0376)2991549 kode pos 83661

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS PUSKESMAS

PRINGGASELA

N Jenis Indikator Nilai

o Pelayanan
Kriteria Indikator Target

1. Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100 %

Gawat kegawatdaruatan yang
Darurat memiliki STR dan SIP/SIPP
Proses 2. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam
darurat
3. Waktu tanggap pelayanan di ≤ 5 menit terlayani
Gawat Darurat setelah pasien
datang

Output 4. Respon Time < 5 menit 90 %

Outcome 5. Kepuasan pasien ≥ 80 %

2 Pelayanan Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %

Poli umum standar permenkes No
75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00
ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
07.30-11.30

Output 3. Pemberi Layanan Adalah 75 %

Dokter
4. Kesalahan Identifikasi Pasien 0%

Outcome 5. Kepuasan pasien ≥ 80 %

3 Poli Lansia Input 1.Ketersediaan dokter sesuai 100

standar permenkes No 75/2014

Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00

ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
 07.30-11.30

Output 3.Kesalahan identifikasi pasien 0%

4. Pemberi Layanan Adalah 75 %

Dokter

OutCome Kepuasan Pasien 80 %

4 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan di Rawat Sesuai perhitungan

Rawat Inap Inap pola ketenagaan

2. Tempat tidur dengan 100 %

pengaman
3. Kamar mandi dengan 100 %
pengaman pegangan tangan
Proses 4. Ketepatan waktu jam visite ≥ 90 %
dokter
5. Tidak adanya kejadian pasien 100 %
jatuh yang berakibat cacat
atau kematian
6. Pasien rawat inap 100 %
tuberculosis yang ditangani
dengan strategi DOTS
Output 7. Kejadian plebilitis ≤ 5%

8. Kesalahan Identifikasi Pasien 0%

Outcome 9. Kepuasan pasien ≥ 80 %

5 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter 100 %

dan bidan untuk pertolongan
persalinan normal
Proses 2. Pertolongan persalinan 100 %
normal Sesuai dengan APN
Output 3. Tidak terjadinya kematian ibu 100 %
karena persalinan
Outcome 4. Kepuasan pasien ≥ 80 %

6 Poli Input 1. Ketersediaan dokter sesuai 100 %

Anakdan standar permenkes No
MTBS 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00
ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
07.30-11.30

Output 4.Pengisian klasifikasi bagan 80 %

MTBS
 5.Kesalahan Identifikasi Pasien 0%

Outcome 6. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %

7 Poli Gigi Input 1.Ketersediaan dokter gigi sesuai 100%

standar permenkes No 75/2014

Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 07.30 s/d 12.00

ketentuan Senin s/d kamis,
hari Jum’at : 07.30
– 10.30, Sabtu
07.30-11.30

3.Penatalaksanaan penumpatan 100 %

dengan Glass Ionomer Cement
(GIC) sesuai dengan SOP

Output 4.Kesalahan identifikasi pasien 0%

Outcome 5.Kepuasan Pelanggan 80 %

8 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab 100 %

laboratorium laboratorium sesuai dengan
permenkes No 75/2014
2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai
permenkes 75/2014
Proses 3. Waktu tunggu hasil ≤ 60 menit
pelayanan laboratorium

4. Tidak adanya kejadian 100 %

tertukar specimen
pemeriksaan
5. Kemampuan Mikroskopis TB Tersedia tenaga,
Paru peralatan, dan
reagen untuk
pemeriksaan
mikroskopis
tuberculosis

Output 6. Ketepatan identifikasi dalam 100 %

pengambilan sampel

7. Tidak adanya kesalahan 100 %

pemberian hasil pemeriksaan
 laboratorium

Outcome 8. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

9 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai persyaratan

Farmasi permenkes No
75/2014

2. Fasilitas dan peralatan Sesuai persyaratan

pelayanan farmasi permenkes No
75/2014

3. Ketersediaan formularium Tersedia dan

updated paling
lama 3 thn

Proses 4. Waktu tunggu pelayanan ≤ 5 menit

obat jadi
5. Waktu tunggu pelayanan ≤ 10 menit
obat racikan
Output 6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

10 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai persyaratan

gizi sesuai dengan penghitungan pola permenkes No
ketenagaan 75/2014

2. Ketersediaan pelayanan 100%

konsultasi gizi
Proses 3. Kepatuhan petugas gizi 100 %
menulis hasil konseling di
Rekam Medis

Output 4. Pemahaman pasien terhadap 75%

hasil konsling
Outcome 5. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

11 Pelayanan Input 1. Ketersediaan koordinator 1 orang

Loket dan loket rekam medis adalah
Rekam sarjana rekam medis
medik Proses 2. Waktu penyediaan dokumen 90%
rekam medis ≤ 5 menit
3. Cakupan rekam medis hilang ≤ 5%
atau tidak ditemukan
Output 4. Kesalahan identifikasi pasien 0%

Outcome 5. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

12 KIA/KB Input 1. Ketersediaan tenaga KB yang tersedia

 terlatih
2. Pemberi pelayanan KIA/KB 100%
yang memiliki STR dan
SIP/SIPP
Proses 3. Konseling peserta KB oleh 100 %
bidan terlatih
Output 4. Kejadian infeksi pasca 0%
tindakan KB

Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80%

13 Klinik Input 1. Ketersediaan tenaga yang 100 %

sanitasi berkompeten dibidangnya

2. Tersedia jadwal layanan Ada jadwal

Proses konseling sanitasi

Output Kunjungan ulang pasien yang ≤ 5%

di rujuk ke klinik sanitasi
dengan kasus yang sama

Outcome Kepuasan pelanggan 80%

Pringgasela, 17 Januari 2017

Kepala Puskesmas Pringgasela

AHMAD YANI