Coaching Form Masterista - Divisi Sales Foodservice

Tanggal Coaching? 16-Nov-23 Work With / Work Review? Review

Nama Customer? Dan Step?

Siapa Yang di Coaching? Dany Marthen Rep Eat
(Bisa lebih dari 1)

Finding di lapangan yang ditemukan dan dapat

Kegiatan yang di Review Wajib dilakukan Action Improvement yang di setujui bersama?
diimprove?

1) Memiliki clear weekly routing call dan clear

Planning di minggu ini Sudah sesuai plan & objective saat visit
objective visit

2) Schedule visit yang dibuat di minggu ini

Sudah sesuai dengan CLM
sudah sesuai dengan strategi CLM

3) Adanya Extra Call Plan untuk customer yang

belum ada
tidak sempat di visit di minggu lalu

4) Semua customer sudah at least 80%

confirm / sudah membuat janji untuk bisa
sudah
meeting di hari dan tanggal yang sudah di
tentukan

1) Mempersiapkan semua basic material dan

tools yang dibutuhkan untuk visit (Corporate ID,
Preparation untuk minggu ini Sudah oke
Sample, Sampling tools, Bahan komunikasi /
presentasi, Customer Record Card, Gadget)

2) Mencari informasi / menggali informasi

mengenai outlet (Menu dan Possible sudah oke
opportunity)
 Finding di lapangan yang ditemukan dan dapat
Kegiatan yang di Review Wajib dilakukan Action Improvement yang di setujui bersama?
diimprove?

3) Preparation handling Objection / possibility

Belum ada
penolakan

1) Melakukan Ice breaking, emotional

Step 1. Introduction (Pada saat
connection, trust relationship building dengan sudah oke
meeting dengan customer)
customer

2) Melakukan After Sales Service product MAS

belum, karena baru deal saat saya visit
untuk customer tersebut

3) Melakukan Value added Call untuk customer

(gak melulu soal jualan, tp bisa sharing tentang sudah oke
trend, trick, best practice, menu, dll)

Step 2. Probing Question dan Mencari 1) Menggali potensi customer (potensi powder
needs (Pada saat meeting dengan dan sirup, brand competitor dan mencari sudah, dengan ngobrol sama PIC dan owner
customer) contact matrix customer)

2) Melakukan pertanyaan probing yang benar

sudah oke
kepada customer

3) Identifikasi dan Melakukan konfirmasi needs sudah, dengan di temukannya dari PIC utk
customer ke customer secara tidak langsung develop meu minuman murah

4) Mengetahui benar needs dari customer sudah dilakukan

Step 3. Memberikan solusi, melakukan

1) Memberikan solusi yang sesuai terhadap
preposition selling dan melakukan Live sudah dilakukan
needs tersebut
sampling secara benar
 2) Melakukan konfirmasi ke customer mengenai
solusi terserbut apakah bisa membantu dari sisi sudah disampaikan
bisnis

Finding di lapangan yang ditemukan dan dapat

Kegiatan yang di Review Wajib dilakukan Action Improvement yang di setujui bersama?
diimprove?

3) Melakukan Product Preposition Selling

(Bercerita apa untungnya buat customer?
sudah dilakukan
Secara Rp atau non Rp, di hubungkan ke
product feature and benefit)

4) Melakukan Live sampling untuk mendukung

cerita tersebut sehingga customer lebih yakin sudah dilakukan
mengenai keuntungan untuk dirinya

5) Mempersiapkan bahan pendukung lainnya

sudah
supaya customer lebih yakin

1) Melakukan taking order dan Summary

Step 4. Closing Call mengenai pertemuan hari ini, action sudah dengan fol up dengan pic customer
selanjutnya dan estimasi visit lagi

2) Recording di Sensus form, NOO form, POS

sudah dilakukan
dan HR Great day

3) Recording di CRC Book sudah dilakukan

Menyetujui action improvement: Setuju

Tanda tangan Coach: Tanda tangan Coachee: