No.

Dokumen :
Tgl Berlaku : STANDARD OPERATING PROCEDURE NAMA
Status Revisi : MANAJEMEN HUBUNGAN DENGAN MEDIA KANTOR
Halaman : Departemen: ……………..

1. TUJUAN
Mengelola hubungan dengan media secara efektif dalam situasi normal dan darurat.

2. CAKUPAN
Dari perencanaan strategi media hingga penanganan krisis media.

3. DEFINISI
Panduan tentang manajemen hubungan dengan media

4. DOKUMEN
Rencana strategi media, catatan respons media.

5. RINCIAN PROSEDUR
No. KEGIATAN TANGGUNG JAWAB
5.1 Menyiapkan pernyataan pers dan materi media. Manajer

5.2 Menghadapi permintaan media dengan transparan dan hati-hati. Manajer

5.3 Menyusun rencana darurat untuk menangani krisis media. Manajer

1
1. Manajemen Hubungan dengan Media
1. Pengertian
Panduan tentang manajemen hubungan dengan media
2. Subyek
• Konsultan Hukum
3. Kebijakan
• Memastikan Manajemen Hubungan dengan Media

4. Prosedur Manajemen Hubungan dengan Media

TANGGUNG
PROSES KETERANGAN
JAWAB
Manajer • 1. Identifikasi Tujuan dan Pesan yang Dicurahkan
• Keterangan: Tentukan tujuan Anda dalam
START berinteraksi dengan media. Apakah itu untuk
meningkatkan visibilitas, menjelaskan posisi firma
hukum dalam kasus tertentu, atau memberikan
Identifikasi Tujuan dan Pesan komentar ekspertise hukum pada isu-isu terkini.
yang Dicurahkan Selain itu, tetapkan pesan yang ingin Anda
sampaikan dengan jelas.
• 2. Identifikasi dan Hubungi Media Kontak
Identifikasi dan Hubungi Media • Keterangan: Identifikasi media kontak yang
Kontak relevan, termasuk jurnalis, editor, atau outlet
media tertentu yang sesuai dengan bidang hukum
Anda. Anda perlu membangun hubungan baik
Persiapan Wawancara atau
dengan mereka. Hubungi media kontak ini sesuai
Materi Media
dengan kebutuhan, baik itu melalui telepon, email,
atau media sosial.
• 3. Persiapan Wawancara atau Materi Media
Verifikasi Eksternal (Opsional) • Keterangan: Persiapkan dengan baik sebelum
berinteraksi dengan media. Buat materi yang sesuai
seperti siaran pers, pernyataan tertulis, atau
catatan wawancara untuk memastikan bahwa
Monitoring dan Respons pesan Anda disampaikan dengan benar dan jelas.
Terhadap Liputan Media • 4. Pelatihan Media Spokesperson
• Keterangan: Jika firma hukum memiliki juru bicara
media, pastikan mereka mendapatkan pelatihan
Evaluasi Hasil dan Efektivitas dalam berbicara di depan media. Ini termasuk
menguasai teknik wawancara, menjawab
pertanyaan dengan benar, dan berkomunikasi
secara efektif.
END • 5. Monitoring dan Respons Terhadap Liputan
Media
• Keterangan: Pantau liputan media tentang firma
hukum Anda dan isu-isu hukum terkini. Tanggapi
dengan cepat terhadap liputan yang mungkin
memerlukan klarifikasi atau respon dari pihak
Anda.
• 6. Evaluasi Hasil dan Efektivitas
• Keterangan: Evaluasi hasil dari interaksi dengan
media, termasuk mencatat liputan media positif
atau negatif. Selanjutnya, pertimbangkan
efektivitas strategi manajemen hubungan dengan
media Anda dan lakukan perubahan jika
diperlukan.

2
 --------------------------------------------------------------------------------------
FORM LAPORAN SOP MANAJEMEN HUBUNGAN DENGAN MEDIA
--------------------------------------------------------------------------------------

[Tanggal Laporan: ___________]

I. Informasi Manajemen Hubungan dengan Media:

1. Nama Organisasi/Perusahaan: _______________________________

2. Tanggal Laporan: _________________________ (Bulan/Tahun)
3. Nama Penanggung Jawab Manajemen Media: _____________________
4. Deskripsi Laporan: ________________________________________

II. Tujuan Manajemen Hubungan dengan Media:

- Jelaskan tujuan dari manajemen hubungan dengan media yang dilakukan:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

III. Lingkup Manajemen Media:

- Tentukan lingkup manajemen media, termasuk jenis media, topik yang dicakup, dan pesan yang ingin
disampaikan:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

IV. Identifikasi Media:

- Identifikasi media yang relevan yang akan digunakan dalam manajemen hubungan dengan media:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

V. Strategi Komunikasi:

- Jelaskan strategi komunikasi yang akan digunakan dalam berinteraksi dengan media:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

VI. Pelatihan Media:

- Jelaskan upaya pelatihan yang dilakukan kepada anggota tim atau perusahaan dalam berkomunikasi
dengan media:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

VII. Pelaporan Media:

- Jelaskan format pelaporan media yang digunakan untuk memantau cakupan media dan respons
terhadap pesan:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

3
VIII. Tanggapan Terhadap Media:

- Jelaskan bagaimana organisasi akan menanggapi pertanyaan atau permintaan informasi dari media:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

IX. Pelaporan Hasil:

- Jelaskan cara melaporkan hasil dari manajemen hubungan dengan media kepada pihak terkait, jika
diperlukan:

__________________________________________________________
__________________________________________________________

X. Tindak Lanjut:

- Jelaskan langkah-langkah tindak lanjut yang akan diambil berdasarkan hasil manajemen hubungan
dengan media:

Dibuat oleh: Diperiksa oleh:

[Tanda Tangan Supervisor]

[Tanda Tangan Penanggungjawab]

Catatan Tambahan:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________