STRATEGI

KOMUNIKASI
BISNIS4
KELOMPOK
KELOMPOK 4
NO NAMA NIM

1 MUHAMAD SUGINA 2021912022017

MUHAMAD FIKIH
2 2021912022022
FADILAH

3 M. DARIZ DZIMAR 2021912022011

4 MUHAMAD ROUF 2021912022016

5 FAHRUL ROJI 2021912022006

 Pentingnya
Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis yang efektif adalah kunci keberhasilan
organisasi. Ini meningkatkan produktivitas melalui pemahaman
bersama, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan
melibatkan karyawan untuk meningkatkan kinerja. Komunikasi
juga merangsang inovasi, memastikan pengambilan keputusan
yang tepat waktu, dan menciptakan dasar yang kuat untuk
pertumbuhan bisnis jangka panjang. Dengan memahami
pentingnya komunikasi, organisasi dapat mengoptimalkan
operasi dan membangun fondasi yang kokoh dalam lingkungan
bisnis
 Definisi StrategiKomunikasi Bisnis
Strategi komunikasi bisnis merujuk pada rencana terstruktur yang dirancang
untuk mengelola dan mengoptimalkan proses komunikasi di dalam dan di sekitar
organisasi bisnis. Tujuannya adalah untuk mencapai pemahaman bersama,
menguatkan hubungan dengan pemangku kepentingan, dan mendukung tujuan
bisnis secara keseluruhan.

Strategi ini mencakup pemilihan alat dan kanal komunikasi yang tepat,
perencanaan pesan yang konsisten, dan pengelolaan interaksi baik secara internal
maupun eksternal. Dengan merinci bagaimana informasi dikomunikasikan dan
kepada siapa, strategi ini membantu mencapai transparansi, meningkatkan
keterlibatan karyawan, dan memperkuat citra merek.

Secara umum, strategi komunikasi bisnis bertujuan untuk menciptakan

lingkungan komunikasi yang efektif, mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan
organisasi, serta menjaga hubungan positif dengan pelanggan dan pemangku
kepentingan lainnya.
 Komponen Strategi
Komunikasi Bisnis
• Internal Communication: • External Communication:
• Fokus pada komunikasi di dalam • Berfokus pada interaksi dengan
organisasi. pelanggan, mitra, dan pemangku
• Meningkatkan kolaborasi antar kepentingan eksternal.
departemen. • Membangun citra merek yang positif di
• Memastikan pemahaman bersama mata publik.
dalam setiap tingkatan organisasi. • Memastikan konsistensi pesan dan
respons yang cepat terhadap kebutuhan
pelanggan.

Dengan memahami dan mengelola kedua aspek ini secara efektif, organisasi dapat membangun
fondasi komunikasi yang kuat dan berkelanjutan
 Langkah-langkah
Rencana Iplementasi
• Identifikasi tujuan komunikasi.
• Tentukan audiens dan pesan kunci.
• Rencanakan frekuensi dan kanal komunikasi yang sesuai

Komunikasi: • Berikan pelatihan tentang keterampilan komunikasi.

• Dorong partisipasi aktif dalam proses komunikasi.
Pelatihan • Fasilitasi sesi pelatihan untuk membangun kesadaran tim terhadap pentingnya komunikasi.

Karyawan: • injau dan perbarui alat komunikasi yang digunakan.

Evaluasi Alat • Pastikan alat tersebut mendukung kebutuhan perusahaan.

• Integrasikan teknologi terkini untuk meningkatkan efisiensi.

Komunikasi:
• Tetap pantau efektivitas strategi komunikasi.
• Dapatkan umpan balik dari karyawan dan pemangku kepentingan.
Evaluasi Alat • Lakukan penyesuaian sesuai dengan perubahan kebutuhan dan tantangan
yang muncul.
Komunikasi:
 Teknologi dan Alat
Komunikasi
• Manfaatkan teknologi untuk mempercepat dan meningkatkan komunikasi.
• Pilih platform yang mendukung kolaborasi tim dan pertukaran informasi dengan
Penggunaan efisien.
• Terapkan solusi mobile untuk akses yang mudah di mana saja.

Teknologi: • Email: Gunakan untuk komunikasi formal dan dokumentasi.

• Aplikasi Kolaborasi: Platform seperti Slack atau Microsoft Teams untuk diskusi real-time.
Alat • Media Sosial Bisnis: Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan dan publik melalui platform seperti
Twitter.

Komunikasi: • Fasilitasi pertemuan dan presentasi online untuk kolaborasi jarak

jauh.
Webinar dan • Sediakan ruang untuk pertanyaan dan diskusi.

Konferensi Virtual:
• Evaluasi secara berkala kinerja alat komunikasi.
• Pastikan keamanan dan kehandalan sistem.
Pemantauan Kinerja • Sesuaikan alat sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan
organisasi.
Alat:
 Studi Kasus Sukses
• Perusahaan XYZ:
⚬ Tantangan: Komunikasi internal yang rendah menyebabkan
ketidakjelasan peran dan tanggung jawab.
⚬ Strategi: Menerapkan platform kolaborasi dan pelatihan
karyawan.
⚬ Hasil: Peningkatan produktivitas sebesar 20%, meningkatnya
keterlibatan karyawan, dan pengurangan kesalahan operasional.
• Startup ABC di Media Sosial:
⚬ Tantangan: Kurangnya kehadiran di media sosial mempengaruhi
visibilitas merek.
⚬ Strategi: Aktif berinteraksi di platform seperti Instagram dan
Twitter.
⚬ Hasil: Peningkatan pangsa pasar online, pertumbuhan jumlah
pengikut, dan peningkatan interaksi pelanggan.
 Evaluasi dan Pemantauan
Menilai Keberhasilan Strategi Komunikasi
Bisnis
• Kriteria Evaluasi:
⚬ Kinerja Karyawan: Ukur produktivitas dan keterlibatan karyawan.
⚬ Kepuasan Pelanggan: Gunakan umpan balik pelanggan untuk menilai kualitas layanan.
⚬ Efisiensi Operasional: Tinjau proses bisnis dan identifikasi area perbaikan.
• Pemantauan Berkelanjutan:
⚬ Analisis Data: Gunakan data untuk mengukur hasil strategi komunikasi.
⚬ Survei dan Wawancara: Lakukan survei periodik dan wawancara untuk mendapatkan umpan balik langsung.
⚬ Tantangan dan Peluang: Identifikasi tantangan baru dan peluang yang mungkin muncul.
• Aksi Korektif:
⚬ Penyesuaian Strategi: Sesuaikan strategi berdasarkan temuan evaluasi.
⚬ Pelatihan Tambahan: Identifikasi kebutuhan pelatihan tambahan untuk karyawan.
⚬ Inovasi Lanjutan: Cari peluang inovasi untuk meningkatkan komunikasi.

Dengan melakukan evaluasi dan pemantauan secara teratur, organisasi dapat memastikan bahwa strategi komunikasi bisnis terus
relevan, efektif, dan mampu menjawab dinamika perubahan dalam dunia bisnis.
 Kesimpulan
• Poin Utama:
⚬ Komunikasi bisnis yang efektif adalah kunci untuk
kesuksesan organisasi.
⚬ Pemahaman bersama, keterlibatan karyawan, dan
hubungan pelanggan yang kuat tercipta melalui strategi
komunikasi yang baik.

• Tindakan Selanjutnya:
⚬ Terapkan langkah-langkah pemantauan dan evaluasi
secara berkelanjutan.
⚬ Pertimbangkan umpan balik dari karyawan, pelanggan,
dan pemangku kepentingan untuk terus meningkatkan
strategi komunikasi.
TERIMA
KASIH

MARI
BERDISKUSI