ISO 14001:2015 Klausul 4 Konteks Organisasi

Salah satu perubahan paling signifikan pada standar tahun 2015 adalah diperkenalkannya klausul
baru dalam konteks organisasi. Konteks Organisasi menjadikannya persyaratan formal bagi
organisasi untuk mempertimbangkan:
 Dampak lingkungan langsung
 Bagaimana kondisi lingkungan dapat mempengaruhi bisnis, pelanggan, dan rantai pasokan.
 Faktor sosial dan ekonomi eksternal (misalnya keyakinan dan norma masyarakat serta
harapannya terhadap organisasi, kinerja lingkungan rekan kerja dan pesaing)
 Kapabilitas internal (misalnya kemampuan organisasi untuk menerapkan teknologi baru dan
mempengaruhi perubahan perilaku karyawannya).

Hal ini secara signifikan meningkatkan pekerjaan perencanaan yang perlu dilakukan untuk
mempertahankan sertifikasi ISO 14001, namun pendekatan yang ditingkatkan memberi
pandangan yang lebih baik tentang risiko dan peluang bagi organisasi dan akan membantu
mengembangkan strategi perusahaan yang lebih kuat. Revisi ISO 14001 mengharuskan
organisasi untuk menentukan ruang lingkup-aktivitas, proses, bangunan, dan properti dalam
SML. Kebijakan lingkungan organisasi mencakup komitmen untuk mematuhi peraturan
lingkungan hidup yang berlaku, mengurangi polusi, dan terus meningkatkan kinerja
lingkungannya. Konteks Organisasi adalah bagian pertama ISO 14001:2015 yang dapat diaudit
dan dapat diaudit pada awal audit SML. Auditor akan mencari dan mendokumentasikan
permasalahan tingkat tinggi dan dokumentasi yang tersedia yang menunjukkan penerapan sistem
EMS organisasi secara efektif.

Konteks Organisasi
Salah satu tujuan ISO 14001:2015 adalah menyatukan isu-isu internal lingkungan
organisasi, isu-isu eksternal, dan pihak-pihak berkepentingan yang membentuk lingkungan bisnis
perusahaan atau Konteks Organisasi. Di masa lalu, manajemen puncak tidak pernah diharuskan
untuk mendefinisikan lingkungan bisnis perusahaan karena berkaitan dengan isu-isu internal dan
eksternal atau pihak-pihak yang berkepentingan. Permasalahan internal berupa kualitas udara,
pengangkutan sampah, dan biayanya. Masalah eksternal mencakup pelanggan dan persyaratan
hukum. Pihak-pihak yang berkepentingan dapat berasal dari tetangga organisasi tersebut, dan
berbagai lembaga lingkungan hidup lokal, negara bagian, dan federal. Pelanggan juga merupakan
pihak yang berkepentingan karena persyaratan mereka terhadap penggunaan bahan kimia
tertentu dan bahan lainnya. Melalui identifikasi Konteks Organisasi, manajemen puncak dapat
fokus untuk lebih ramah lingkungan dan memastikan bahwa organisasi tetap mematuhi semua
peraturan. Fokus manajemen puncak tidak memerlukan dokumentasi; namun, sebagian besar
organisasi akan mendokumentasikan isu-isu internal dan eksternal serta pihak-pihak yang
berkepentingan dalam lingkungan Hal ini inga bertujuan untuk mendefinisikan ruang
berkepentingan dalam lingkungan. Hal ini juga bertujuan untuk mendefinisikan ruang lingkup
SML yang berkaitan dengan operasi bisnis. Ruang lingkup ini dapat mencakup item tambahan
pada batasan organisasi. Contohnya adalah masalah kualitas udara di sekitar fasilitas. Klausul ini
juga mendefinisikan secara umum sistem SML suatu organisasi. Hal ini mencakup proses-proses
yang diperlukan agar organisasi dapat sukses. Beberapa proses akan didokumentasikan dan
proses lainnya tidak terdokumentasi. Mengidentifikasi Konteks Organisasi dengan benar akan
membantu dalam membangun sistem SML lengkap yang memenuhi kebutuhan manajemen
puncak. Meskipun banyak organisasi bersertifikasi ISO 14001 memasukkan inisiatif seperti
penggantian bahan beracun, kegiatan daur ulang, dan pengurangan penggunaan bahan bakar
fosil, sebagian besar program lingkungan yang dikembangkan oleh organisasi bersertifikat
bersifat "reaktif". Klausul baru ISO 14001:2015, memahami organisasi dan konteksnya serta
memahami kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan, menantang organisasi
untuk menganalisis operasi dan dampak lingkungan mereka dari sudut pandang yang lebih
holistik dan proaktif.
Terkait dengan konteks organisası, tergantung pada model bisnis organısası dan dampak
lingkungannya, mungkin ada peluang untuk memiliki program dengan dampak positif dan
proaktif: emisi udara terkait perubahan iklim, peningkatan kualitas tanah di lahan yang
berdekatan atau saluran air di sekitarnya., dan mendukung inisiatif keanekaragaman hayati
(flora-fauna lokal). Organisasi harus mampu menjelaskan, dalam konteks operasinya, peluang
apa saja yang ada. Perusahaan yang memproduksi suku cadang mesin atau komponen elektronik
mungkin memiliki pilihan terbatas; pabrik kimia besar, kilang minyak, atau pabrik kertas
mungkin memiliki banyak peluang. Dengan cara yang sama, dalam menanggapi harapan pihak-
pihak yang berkepentingan, organisasi harus menganalisis bagaimana aktivitas dan produknya
dapat berdampak terhadap lingkungan terhadap pelanggan, komunitas, dan tetangganya.
Contohnya adalah pembuangan produk yang sudah habis masa pakainya, pelabelan produk
secara sukarela, pengurangan bahan-bahan yang tidak diatur, sumber daya berkelanjutan, dan
komitmen untuk menjaga lahan masyarakat atau saluran air yang berdekatan. Fokus utama ISO
14001:2015 adalah "pemikiran siklus hidup," yang mempertimbangkan setiap tahap produk atau
layanan, mulai dari Pengembangan hingga akhir masa pakainya Organisasi yang memproduksi
produk konsumen mungkin mempunyai banyak peluang (namun juga tantangan) untuk
berdampak pada pembuangan produk, sementara produsen komponen untuk dijual ke industri
mung terbatas dalam hal ini. Organisasi yang menyediakan komponen untuk dijual industri dapat
menunjukkan komitmen mereka terhadap pemikiran siklus hid dengan mengurangi atau
menghilangkan penggunaan bahan-bahan yang rama lingkungan dan memaksimalkan inisiatif
daur ulang. Produsen produk konsumen dap mendukung pemikiran siklus hidup dengan beralih
ke pembuangan "zero-landfil melalui opsi pembuangan limbah menjadi energi (limbah dibakar
untuk menghasilka listrik). ISO 14001:2015 mengharuskan organisasi untuk menerapkan
kebijakan yang mempromosikan perlindungan lingkungan khusus untuk konteks bisnis mereka.
Vers ISO 14001 sebelumnya menempatkan perlindungan lingkungan dalam mode yang agak
reaktif, di mana inisiatif proaktif mencakup program daur ulang dan pencegahan polusi yang
terkait langsung dengan proses manufaktur organisasi. Dengan ISO 14001:2015, organisasi
diharuskan memahami isu-isu penting yang dapat mempengaruhi, baik positif atau negatif, cara
organisasi mengelola tanggung jawab lingkungannya.

Contohnya meliputi
• Pengurangan emisi udara terkait perubahan iklim
• Penggunaan sumber daya berkelanjutan
• Perbaikan kualitas tanah di lahan yang berdekatan atau saluran air di sekitarnya
• Dukungan terhadap inisiatif keanekaragaman hayati (flora-fauna lokal).

Selain memahami konteks organisasi, ISO 14001:2015 mengharuskan organisasi untuk

memahami kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan. Organisasi perlu meninjau
siapa saja pihak-pihak yang berkepentingan terkait dengan kewajiban kepatuhan lingkungannya:
pelanggan, tetangga, dan komunitas. Organisasi kemudian dapat mempertimbangkan untuk
menetapkan persyaratan kepatuhan sukarela yang dapat berdampak pada lingkungan. Setelah
menjadi "sukarelawan", organisasi harus memenuhi komitmen tersebut. Contohnya termasuk
pertimbangan siklus hidup terkait dengan pembuangan produk, pemberian label sukarela pada
produk, dan komitmen lingkungan untuk mengurangi bahan yang tidak diatur (misalnya
styrofoam) atau untuk menjaga lahan masyarakat atau saluran air yang berdekatan. Konteks
organisasi dan ekspektasi pihak-pihak yang berkepentingan akan lebih dapat diterapkan
organisasi besar dan multi-lokasi yang memiliki dampak pelepasan udara-lingkungan atau
implikasi produk konsumen terkait transportasi. Banyak organisasi di bawah 14001:2004
menganggap gas rumah kaca dan perubahan iklim sebagai bagian dari komitmen mereka
terhadap pencegahan polusi. Faktor-faktor eksternal seperti masa warisan (misalnya, kepemilikan
lokasi sebelumnya yang bertanggung jawab atas pencemaran tanah atau air) harus selalu menjadi
bagian dari tanggung jawab organisasi untuk memastikan pengendalian lingkungan sudah
diterapkan. Minimal, organisasi perlu menyajikan bukti terdokumentasi bahwa konteks
organisasi dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan telah dipertimbangkan ketika
menetapkan SML.

Klausul "Konteks Organisasi" memiliki empat subklausul yaitu

Klausul 4.1 Memahami Organisasi dan konteksnya Klausul 4.2 Memahami kebutuhan dan
harapan pihak yang berkepentingan Klausul 4.3 Menentukan ruang lingkup sistem manajemen
lingkungan Klausul 4.4 Sistem manajemen lingkungan

Klausul 4.1 Memahami Organisasi dan konteksnya

Organisasi harus menentukan isu-isu eksternal dan internal yang relevan dengan
tujuannya dan mempengaruhi kemampuannya untuk mencapai hasil yang diharapkan dari sistem
manajemen lingkungannya. Isu-isu tersebut harus mencakup kondisi lingkungan yang
dipengaruhi oleh atau mampu mempengaruhi organisasi.
 Di sini menentukan berarti mencari tahu atau menetapkan.
 Tujuan organisasi dapat diungkapkan melalui pernyataan seperti visi, misi, kebijakan, dan
tujuan perbaikan organisasi.
 Istilah "hasil yang diharapkan" berarti apa yang ingin dicapai organisasi dengan menerapkan
SML, yang minimal mencakup:
  Peningkatan kinerja lingkungan

 Kesesuaian dengan kewajiban kepatuhan

 Pemenuhan tujuan lingkungan hidup

 Perlindungan lingkungan hidup

• Kondisi lingkungan dapat diartikan sebagai "keadaan atau ciri-ciri lingkungan hidup yang
ditentukan pada suatu titik tertentu". Kondisi lingkungan dapat mencakup: iklim, kualitas
udara, kualitas dan ketersediaan air, serta karakteristik penggunaan lahan di suatu lokasi,
tingkat kontaminasi yang ada, polusi dan degradasi lingkungan, ketersediaan sumber daya
alam, dan keanekaragaman hayati, yang dapat mempengaruhi organisasi atau mempengaruhi
organisasi. dipengaruhi oleh organisasi tersebut.
• Permasalahan adalah karakteristik internal atau eksternal yang dapat berdampak positif atau
negatif terhadap cara organisasi mengelola tanggung jawab lingkungannya dan kemampuan
organisasi untuk mencapai hasil yang diharapkan dari SML.
• Permasalahan eksternal antara lain dapat mencakup kondisi lingkungan lokal, regional dan
global, pandangan atau posisi pihak-pihak yang berkepentingan, atau faktor budaya, sosial,
politik, hukum, peraturan, keuangan, teknologi, dan ekonomi eksternal.
• Permasalahan internal antara lain dapat mencakup tingkat komitmen dan dukungan
manajemen, konteks persaingan dan ketersediaan sumber daya, termasuk pengetahuan, proses
dan sistem organisasi, dan sifat kegiatan organisasi, produk dan layanan, arah strategisnya,
dan kinerja perusahaan. budaya.

Sesuai Lampiran A (Panduan penggunaan standar ISO 14001:2015) standar ISO 14001:2015
dijelaskan lebih lanjut:

"Tujuannya di sini adalah untuk memberikan pemahaman konseptual tingkat tinggi mengenai
isu-isu penting yang dapat mempengaruhi, baik secara positif maupun negatif, cara organisasi
mengelola tanggung jawab lingkungannya. isu adalah topik penting bagi organisasi, masalah
untuk diperdebatkan dan didiskusikan, atau perubahan keadaan yang mempengaruhi kemampuan
organisasi untuk mencapai hasil yang diinginkan yang ditetapkan untuk sistem manajemen
lingkungannya.

Contoh permasalahan internal dan eksternal yang mungkin relevan dengan konteks organisasi
meliputi:
a) Kondisi lingkungan yang berkaitan dengan iklim, kualitas udara, kualitas air, penggunaan
lahan, kontaminasi yang ada, ketersediaan sumber daya alam dan keanekaragaman hayati,
yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi. tujuan atau dipengaruhi oleh aspek lingkungan
hidup;
b) Keadaan eksternal budaya, sosial, politik, hukum, peraturan, keuangan, teknologi, ekonomi,
alam, dan persaingan, baik internasional, nasional, regional, atau lokal;
c) Karakteristik atau kondisi internal organisasi, seperti aktivitas, produk, da layanannya, arahan
strategis, budaya, dan kapabilitas (yaitu orang, pengetahuar proses, sistem).

Pemahaman tentang konteks suatu organisasi digunakan untuk menetapkan menerapkan,

memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen lingkungannya. Permasalahan internal
dan eksternal yang ditentukan dapat menimbulkan risiko dan peluang bagi organisasi atau sistem
manajemen lingkungan. Organisasi menentukan hal-hal yang perlu ditangani dan dikelola."
Klausul 4, "Konteks Organisasi" mensyaratkan:
1. Pemahaman tingkat tinggi dan konseptual tentang konteks organisasi,
2. Pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan
3. Penentuan ruang lingkup SML

Klausul 4.1, "Memahami Organisasi dan konteksnya" memerlukan penentuan isu-isu internal
dan eksternal:
 Hal ini relevan dengan tujuan organisasi
 Hal ini mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai hasil EMS yang diharapkan
 Hal itu berkaitan dengan kondisi lingkungan tersebut
 Yang dapat mempengaruhi organisasi
 Yang dapat dipengaruhi oleh organisasi
Klausul 4.1 memerlukan pemahaman tingkat tinggi dan konseptual tentang organisasi dan
konteksnya. Pemahaman tersebut dapat diperoleh dari penetapan dan analisis tingkat tinggi atau
strategis terhadap permasalahan internal dan eksternal yaitu:
 Relevan dengan tujuan organisasi
 Yang dapat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai hasil yang diharapkan dari
sistem manajemen.

Kualifikasi 'relevan dengan tujuan organisasi pada dasarnya adalah konsep manajemen mutu,
namun dalam istilah EMS, ini berarti bahwa setiap permasalahan yang tidak relevan dengan
tujuan organisasi dapat segera dibuang.

Permasalahan yang dapat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai hasil yang
diharapkan dari EMS adalah permasalahan yang dapat meningkatkan atau menghambat
pencapaian hasil yang diharapkan tersebut. Hal ini cukup penting, karena Klausul 6.1.1
mensyaratkan penentuan risiko dan peluang yang ditimbulkan oleh permasalahan ini. Isu-isu
yang mampu meningkatkan kemampuan organisasi untuk mencapai hasil yang diinginkan dari
EMS dimanfaatkan sebagai peluang yang memungkinkan, sementara isu-isu yang dapat
menghambat pencapaian hasil yang diharapkan dikelola sebagai risiko. Organisasi seringkali
tidak memiliki kendali atas risiko-risiko ini. Mitigasi dan adaptasi terhadap dampak kondisi
eksternal ini seringkali merupakan satu-satunya strategi respons yang tersedia bagi organisasi.
Perhatikan juga bahwa istilah "pengaruh" digunakan dalam standar ini untuk merujuk pada
potensi perubahan yang disebabkan oleh permasalahan ini, sedangkan perubahan yang
disebabkan oleh aktivitas, produk, dan layanan organisasi terhadap lingkungan disebut sebagai
"dampak". Permasalahan tersebut dapat berasal dari dalam organisasi maupun dari luar
organisasi. Permasalahan yang bersumber dari dalam organisasi dapat berkisar dari hal-hal
seperti komitmen kepemimpinan, budaya organisasi, dan ketersediaan sumber daya seperti
keterampilan, infrastruktur, informasi, dan lain-lain. Permasalahan yang bersumber dari luar
organisasi dapat disebabkan oleh kondisi lingkungan. serta dimensi peraturan, politik,
infrastruktur, pemberian layanan, sosial dan budaya di mana organisasi beroperasi. Kondisi
lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi organisasi mencakup faktor penghambat seperti
perubahan iklim (dalam skala global), ketersediaan sumber daya alam, kondisi cuaca, banjir,
kebakaran, dan kejadian seismik (dalam skala lokal), dan peningkatan karakteristik seperti lokasi
relatif terhadap sumber daya alam dan pasar. Berada di luar zona dampak bencana alam atau
berada dalam sistem sosio-politik yang stabil dan demokratis dengan tenaga kerja yang terampil
dan dapat diandalkan dapat menawarkan peluang yang dapat dimanfaatkan oleh organisasi.

Masalah Internal dan Eksternal

Permasalahan yang dimaksud dalam klausul 4.1 juga mencakup dampak terhadap kondisi
lingkungan yang disebabkan oleh organisasi. Dampak tersebut sebenarnya sama dengan dampak
lingkungan yang diakibatkan oleh kegiatan organisasi sebagaimana dimaksud dalam pasal 6.1.2.
Jika identifikasi aspek dan dampak lingkungan hidup diwajibkan dalam pasal 6.1.2, maka
pertanyaannya adalah apa yang diwajibkan dalam pasal 4.1? Penentuan pengaruh organisasi
terhadap kondisi lingkungan berbeda dengan identifikasi aspek dan dampak lingkungan hidup,
karena identifikasi aspek dan dampak lingkungan dilakukan pada tingkat yang tinggi, strategis
atau konseptual, sedangkan yang terakhir merupakan analisis yang lebih rinci dan operasional.

Output dari klausul 4.1 mencakup gambaran konseptual dan tingkat tinggi tentang:
• Isu-isu eksternal yang relevan dengan tujuan organisasi dan yang mempengaruhi
kemampuannya untuk mencapai hasil yang diharapkan dari EMS;
• Permasalahan internal yang relevan dengan tujuan organisasi dan yang mempengaruhi
kemampuannya untuk mencapai hasil EMS yang diharapkan;
• Kondisi lingkungan yang dipengaruhi oleh organisasi; Dan
• Kondisi lingkungan yang dapat mempengaruhi organisasi.
Contoh permasalahan internal dan eksternal.
Karakteristik organisasi
Masalah Internal
Kondisi lingkungan
Ketersediaan sumberdaya
Dukungan kepemimpinan
Keterampilan kunci
Teknologi, dll
Di lokasi: polusi,
kualitas air,
tanah yang terkontaminasi,
pembuangan limbah

Masalah Eksternal Standar sektor Perubahan iklim

Standar perusahaan Cuaca
Persyaratan resmi Banjir
Peristiwa seismik

Contoh: Perusahaan milik keluarga, yang memproduksi bangunan tambahan dari kayu untuk
keperluan rumah tangga dan komersial. Tujuan organisasi ini adalah untuk menyediakan
bangunan bagian ritel dan pesanan khusus untuk individu dan organisasi.

Contoh permasalahan internal:

• Biaya/layanan transportasi dan pendirian lokasi
• Budaya dalam organisasi/tata kelola dan masalah suksesi
• Peluang untuk berpindah dari produk ke layanan misalnya penyewaan dan pemeliharaan
gedung
• Hubungan dengan rantai pasok (kemampuan penelusuran kayu, dll.)
• Potensi program penggantian bahan yang berkelanjutan (produk/kemasan)
• Konsumsi bahan (daur ulang, tahan lama, dapat digunakan kembali, dapat didaur ulang, dapat
terurai secara hayati)
• Manajemen energi
• Pemborosan bahan mentah/pembuangan limbah/pengembangan pasar produk sampingan
• Struktur organisasi
• Peran dalam organisasi
• Strategi pertumbuhan bisnis
• Pengembalian investasi
• Kualitas produk/jasa
• Belanja modal
• Solvabilitas
• Hutang dan bunga
• Kewajiban (misalnya Publik)
• Perdagangan yang Adil/Perdagangan yang etis
• Tersedianya tenaga kerja yang handal, berkualitas dan kompeten
• Stabilitas praktik tenaga kerja/SDM
• Dampak serikat pekerja
• Tingkat pelatihan staf
• Pengaturan kontrak dengan pelanggan
• Ketentuan pembayaran dari pelanggan
• Solvabilitas pelanggan
• Perluasan basis pelanggan
• Arus kas
• Kekuatan bisnis secara keseluruhan untuk mendukung kebutuhan pendanaan
• Ketahanan infrastruktur
• Hubungan dengan investor (termasuk Bank)
• Peringkat kredit dan ketersediaan
• Kesehatan dan Keselamatan di lokasi dan di lokasi klien
• Desain untuk Lingkungan

Contoh permasalahan eksternal:

• Politik, ekonomi, sosial, teknologi, hukum dan peraturan
• Ketahanan rantai pasokan
• Sensitivitas pasar terhadap hilangnya habitat dan masalah keanekaragaman hayati
• Kinerja perekonomian secara keseluruhan di negara ini
• Rencana ekonomi untuk masa depan
• Kondisi pasar (demografis pelanggan/kepercayaan pasar, dll.)
• Harapan pelanggan
• Standardisasi dan sertifikasi dalam industri
• Dampak volatilitas iklim
• Perubahan kondisi lingkungan setempat (pengembangan/penunjukan kawasan
Konservasi/pengembangan pertahanan banjir, dll.)
• Harga bahan bakar/bahan mentah - tekanan internasional, tekanan pasar domestik, rezim
perpajakan pemerintah, dll.
• Regulasi dalam industri pada umumnya
• Asosiasi perdagangan dan kekuatan lobi
• Dampak terhadap tetangga

Klausul 4.2 Memahami kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan.

Organisasi harus menentukan pihak-pihak berkepentingan yang relevan dengan sistem

manajemen lingkungan serta kebutuhan dan harapan mereka yang relevan (yaitu persyaratan).
Organisasi juga harus menentukan kebutuhan dan harapan ini menjadi kewajiban kepatuhannya.
 "Pihak yang berkepentingan" (pemangku kepentingan) adalah setiap individu atau organisasi
yang dapat mempengaruhi, terkena dampak, atau merasa dirinya terpengaruh oleh keputusan
atau aktivitas organisasi. Pihak-pihak yang berkepentingan dapat mencakup, misalnya,
pelanggan, masyarakat, pemasok, regulator, LSM, investor, karyawan, dan serikat pekerja.
 Frasa "kewajiban kepatuhan" menggantikan frasa "persyaratan hukum dan persyaratan lain
yang diikuti oleh organisasi" yang digunakan dalam edisi sebelumnya Standar Internasional
ini. Perubahan tersebut dinilai lebih sederhana untuk dipahami dan tidak mengubah maksud
standar sebelumnya yakni ISO 14001:2004.

Sesuai Lampiran A (Panduan penggunaan standar ISO 14001:2015) standar ISO 14001:2015
dijelaskan lebih lanjut:

"Sebuah organisasi diharapkan memperoleh pemahaman umum (yakni tingkat tinggi, bukan
terperinci) mengenai kebutuhan dan harapan pihak-pihak berkepentingan internal dan eksternal
yang telah ditentukan oleh organisasi sebagai hal yang relevan. Organisasi mempertimbangkan
pengetahuan yang diperoleh ketika menentukan kebutuhan dan harapan mana yang harus
dipenuhi atau dipilih untuk dipatuhi, yaitu kewajiban kepatuhannya.
Dalam hal pihak yang berkepentingan merasa dirinya terpengaruh oleh keputusan atau kegiatan
organisasi yang berkaitan dengan kinerja lingkungan. organisasi mempertimbangkan kebutuhan
dan harapan relevan yang diketahui atau telah diungkapkan oleh pihak yang berkepentingan
kepada organisasi.

Persyaratan pihak yang berkepentingan belum tentu merupakan persyaratan organisasi. Beberapa
persyaratan pihak yang berkepentingan mencerminkan kebutuhan dan harapan yang bersifat
wajib karena persyaratan tersebut telah dimasukkan ke dalam undang-undang, peraturan, izin,
dan lisensi melalui keputusan pemerintah atau bahkan pengadilan. Organisasi dapat memutuskan
untuk secara sukarela menyetujui atau mengadopsi persyaratan lain dari pihak yang
berkepentingan (misalnya mengadakan hubungan kontraktual, mengikuti inisiatif sukarela).
Setelah organisasi menerapkannya, hal tersebut menjadi persyaratan organisasi (yaitu kewajiban
kepatuhan) dan diperhitungkan ketika merencanakan sistem manajemen lingkungan. Analisis
tingkat yang lebih rinci mengenai kewajiban kepatuhannya dilakukan dalam klausul 6.1.3"
Sub-klausul ini mensyaratkan penentuan pihak-pihak yang berkepentingan yang relevan dengan
EMS. Hal ini merupakan peningkatan dari standar versi tahun 2004, yang tidak secara eksplisit
mewajibkan penentuan pihak yang berkepentingan. Interpretasi umum dari persyaratan tahun
2015 adalah bahwa diperlukan bukti mengenai penetapan ini. Setelah pihak-pihak yang
berkepentingan telah diidentifikasi, organisasi diharuskan menentukan kebutuhan dan harapan
mereka. Setelah seluruh kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan telah
ditentukan, organisasi perlu mengambil keputusan mengenai kebutuhan dan harapan mana yang
akan diadopsi dan dikelola. Setelah diadopsi, kebutuhan dan harapan ini menjadi kewajiban
kepatuhan yang memerlukan pengelolaan oleh organisasi. Menanggapi dan menangani
kewajiban kepatuhan yang diadopsi ini adalah suatu keharusan. Apa persyaratan organisasi Anda
sehubungan dengan pihak yang berkepentingan?

1. Tentukan siapa pihak berkepentingan yang relevan dengan sistem manajemen lingkungan
(EMS) Anda. Secara kebetulan, sebuah organisasi yang "merasa dirinya terpengaruh oleh
keputusan atau aktivitas Anda jelas perlu memberitahukan persepsi tersebut kepada organisasi
Anda sebelum terdaftar sebagai pihak yang organisasi Anda sebelum terdaftar sebagai pihak
yang

berkepentingan. Merupakan praktik yang baik untuk membuat "daftar pihak-pihak yang
berkepentingan".

2. Tentukan kebutuhan dan harapan yang relevan dari pihak-pihak yang berkepentingan

3. Putuskan kebutuhan dan harapan mana yang akan menjadi "kewajiban kepatuhan". Segala
kebutuhan dan harapan yang bersifat wajib (misalnya kewajiban hukum, persyaratan kontrak,
atau hasil keputusan pengadilan) secara otomatis merupakan kewajiban kepatuhan. Selain itu,
hanya kebutuhan dan harapan yang Anda anggap relevan dan yang Anda pilih untuk diterapkan
yang menjadi kewajiban kepatuhan. Jadi, Anda dapat memilih untuk mengabaikan beberapa
kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan yang tidak bersifat wajib.

4. Menyediakan bagi pihak-pihak yang berkepentingan mengenai "ruang lingkup" EMS (yaitu
kegiatan organisasi yang termasuk dalam EMS), dan kebijakan lingkungan hidup. Pastikan
komunikasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan memenuhi kebutuhan mereka, dapat
dimengerti oleh mereka, dan memungkinkan mereka untuk berpartisipasi. Simpan catatan
komunikasi tersebut.
5. Memberikan, kepada pihak berkepentingan yang tepat, informasi dan pelatihan yang relevan
terkait dengan kesiapsiagaan dan tanggap darurat.
6. Dan memperhatikan kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan ketika
mengembangkan atau meninjau aspek lingkungan.
7. Jika ada pihak yang berkepentingan "merasa dirinya" terpengaruh oleh keputusan atau
aktivitas organisasi Anda yang berkaitan dengan kinerja lingkungan, organisasi Anda harus
mempertimbangkan kebutuhan dan harapan relevan yang diumumkan atau telah diungkapkan
oleh pihak yang berkepentingan dan kemudian membuat keputusan. keputusan apakah akan
mengadopsinya
MENGKLASIFIKASI PIHAK YANG BERMINAT DAN HUBUNGANNYA

Sekadar mendaftar pemasok, pelanggan, komunitas, dll. tidaklah cukup untuk memenuhi
persyaratan standar, yaitu memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan terkait.
Jadikan informasi lebih bermakna dengan mengelompokkan pihak-pihak yang berkepentingan
berdasarkan hubungannya dengan organisasi. Hal ini disarankan dalam ISO 14004 - Pedoman
Implementasi EMS, yang memberikan contoh pihak yang berkepentingan berdasarkan hubungan
mereka dengan organisasi, melalui:

• Tanggung jawab - investor, dll.

• Pengaruh - kelompok penekan, dll.
• Kedekatan - tetangga, dll.
• Ketergantungan - karyawan, dll.
• Representasi - serikat pekerja, dll.
• Otoritas - regulator, dll.

Beberapa kategori mungkin berisi subkategori, yang memerlukan pendekatan pengelolaan

berbeda. Misalnya, pelanggan mungkin memasukkan akun-akun utama yang memiliki kebutuhan
dan harapan berbeda dengan pelanggan transaksional.
Sekarang Anda tahu siapa pihak yang berkepentingan, sekarang saatnya mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan mereka yang relevan dengan sistem manajemen Anda. Kata kuncinya di
sini relevan Bergantung pada ukuran dan kompleksitas organisasi Anda, kemungkinan besar
Anda atau kolega Anda akan memiliki kesan yang baik terhadap pihak berkepentingan yang
sering Anda hubungi. Namun, ada baiknya untuk memformalkan pengetahuan ini dan, jika
diperlukan, mengkonfirmasi asumsi dan menutup kesenjangan pengetahuan melalui penelitian.
Skala penelitian sekali lagi bergantung pada ukuran dan kompleksitas organisasi Anda.
Misalnya:

• Sebuah perusahaan berkebun yang beranggotakan dua orang mungkin dapat menyelesaikan
penelitian dalam beberapa panggilan telepon ke klien, pemasok, dewan lokal, dll.
• Perusahaan farmasi multinasional mungkin memerlukan serangkaian metode penelitian
(kuantitatif dan kualitatif, primer dan sekunder).
Ini menghubungkan dua variabel hubungan penting:
• Seberapa besar minat mereka terhadap keputusan dan aktivitas Anda? Hal ini dapat diartikan
sebagai kekuatan relevansinya.
• Kemungkinan besar kekuasaan atau pengaruh yang mereka miliki terhadap keputusan dan
aktivitas Anda? Hal ini dapat diartikan sebagai signifikansi atau risikonya.

Tetap Puas

Kelola dengan Dekat

Kekuatan

Merencanakan pihak-pihak yang berkepentingan membantu memprioritaskan Upaya yang

diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan mereka:
Proses pemetaan pihak-pihak yang berkepentingan
• Identifikasi pihak berkepentingan yang relevan. Kumpulkan daftar kategori pihak-pihak yang
Anda minati.
• Tentukan kebutuhan dan harapan mereka. Gunakan metode penelitian yang berbeda jika
diperlukan untuk memastikan pengetahuan Anda tentang setiap kelompok atau pemangku
kepentingan yang signifikan.
• Beri peringkat mereka berdasarkan kekuasaan dan kepentingan:
Pertimbangkan kekuatan kepentingan mereka dan tingkat pengaruhnya terhadap keputusan dan
tindakan Anda. Plot mereka dalam Matriks Kekuasaan/ Kepentingan untuk menentukan
peringkatnya.
• Tetapkan tujuan dan prioritas. Tentukan hasil apa yang perlu dicapai oleh pihak-pihak terkait
yang berkepentingan untuk mengurangi risiko tidak terpenuhinya kebutuhan dan harapan mereka
Anda akan mendapatkan sesuatu seperti contoh ini - tetapi buatlah kerangka kerja yang sesuai
dengan kebutuhan Anda:

Contoh pihak yang berkepentingan dan potensi kebutuhan/harapan (-harus diverifikasi dalam
praktik):
Contoh: Perusahaan milik keluarga, yang memproduksi bangunan tambahan dari kayu untuk
keperluan rumah tangga dan komersial. Tujuan organisasi ini adalah untuk menyediakan
bangunan bagian ritel dan pesanan khusus untuk individu dan organisasi. (contoh yang sama
seperti yang diambil sebelumnya dari Klausul 4.1 Memahami Organisasi dan konteksnya)
Pihak eksternal yang berkepentingan dan potensi kebutuhan/harapan
Pihak internal yang berkepentingan dan potensi kebutuhan/harapan
4.3. Menentukan ruang lingkup sistem manajemen lingkungan hidup
Organisasi harus menentukan batas-batas dan penerapan sistem pengelolaan lingkungan
untuk menetapkan ruang lingkupnya. Saat menentukan ruang lingkup ini, organisasi harus
mempertimbangkan unit organisasi, fungsi, batasan fisik, aktivitas, produk, layanan, wewenang,
dan kemampuan untuk melakukan kontrol dan pengaruh. Organisasi juga harus
mempertimbangkan permasalahan eksternal dan internal yang dirujuk serta kewajiban
kepatuhannya.

Sesuai Lampiran A (Panduan penggunaan standar ISO 14001:2015) standar ISO 14001:2015
dijelaskan lebih lanjut:
"Ruang lingkup sistem manajemen lingkungan dimaksudkan untuk memperjelas batasan fisik
dan organisasi di mana sistem manajemen lingkungan diterapkan, terutama jika organisasi
tersebut merupakan bagian dari organisasi yang lebih besar. Sebuah organisasi memiliki
kebebasan dan fleksibilitas untuk menentukan batasannya. Perusahaan dapat memilih untuk
menerapkan Standar internasional ini di seluruh organisasi, atau hanya di bagian tertentu dalam
organisasi, selama manajemen puncak di bagian tersebut mempunyai wewenang untuk
menetapkan sistem manajemen lingkungan. Dalam menetapkan ruang lingkup, kredibilitas
sistem manajemen lingkungan bergantung pada pilihan batasan organisasi. Organisasi
mempertimbangkan sejauh mana kendali atau pengaruh yang dapat diberikannya terhadap
aktivitas, produk, dan layanan dengan mempertimbangkan perspektif siklus hidup. Pelingkupan
tidak boleh digunakan untuk mengecualikan aktivitas, produk. jasa, atau fasilitas yang
mempunyai atau dapat mempunyai aspek lingkungan hidup yang penting, atau untuk
menghindari kewajiban kepatuhannya, Ruang lingkup adalah pernyataan faktual dan
representatif mengenai operasi organisasi yang termasuk dalam batas-batas sistem manajemen
lingkungannya dan tidak boleh menyesatkan pihak-pihak yang berkepentingan. Ketika organisasi
menyatakan bahwa mereka telah mematuhi Standar Internasional ini, persyaratan untuk
membuat pernyataan ruang lingkup tersedia bagi pihak-pihak yang berkepentingan akan
berlaku."

Setelah ruang lingkupnya ditentukan. seluruh aktivitas, produk, dan layanan organisasi dalam
lingkup tersebut perlu dimasukkan dalam sistem manajemen lingkungan. Ruang lingkupnya
harus dipelihara sebagai informasi terdokumentasi dan tersedia bagi pihak- pihak yang
berkepentingan. Menyediakan ruang lingkup bagi pihak yang berkepentingan merupakan tugas
pasif karena persyaratannya adalah tidak secara aktif mendistribusikan ruang lingkup EMS yang
terdokumentasi. Persyaratan untuk menyediakan ruang lingkup EMS bagi pihak-pihak yang
berkepentingan merupakan upaya untuk mengatasi kekhawatiran bahwa organisasi salah
menggambarkan ruang lingkup EMS mereka yang sebenarnya.

Contoh bagaimana cakupan dapat diturunkan

1. Tujuan dan arah strategis organisasi

• Tujuan: Sebagai salah satu penyedia layanan pencetakan litograf sheetfed dan heat set
terkemuka di India, alasan 'keberadaan' kami adalah kombinasi dari visi, misi, dan nilai-nilai
kami.
• Apa visi kami? Menjadi penyedia layanan pencetakan paling tepercaya di India dan Eropa.
• Apa misi kami? Untuk memperluas operasi kami dengan secara konsisten memenuhi harapan
pelanggan dan persyaratan hukum kami; yang mencakup peningkatan kepuasan pelanggan, dan
perlindungan lingkungan kita. melalui penerapan proses kami secara efektif untuk perbaikan
berkelanjutan dan kinerja lingkungan.
• Apa nilai-nilai kita? Bisnis yang berkelanjutan, dampak sosial ekonomi dan lingkungan, tata
kelola yang bertanggung jawab dan kesempatan yang setara. Hal ini ditegakkan kembali melalui
prinsip-prinsip keberlanjutan dan integritas tenaga kerja di seluruh operasi bisnis. Kerja sama
dan kolaborasi merupakan norma yang diharapkan dalam manajemen organisasi, dan pengakuan
diberikan melalui penilaian berkala. Kita mendorong dan menganut nilai-nilai apa pun yang
mendukung perilaku yang dijunjung tinggi oleh karyawan.

• Arahan Strategis: Membuka kantor baru di Jerman dan New Delhi tahun ini

dengan menyatukan teknologi dan keahlian di India dengan kebutuhan pasar Eropa dan
sekitarnya. Untuk menerapkan dan mendapatkan sertifikasi terakreditasi ISO9001 dan ISO14001
di kantor baru ini, dalam waktu satu tahun sejak pembukaan kantor. Untuk mempekerjakan
tenaga kerja yang termotivasi yang akan merangkul nilai-nilai organisasi, dan melengkapi kerja
sama dan kolaborasi yang diperlukan untuk mencapai penerapan efektif proses kami untuk
perbaikan berkelanjutan.

2. Hasil yang diinginkan organisasi dari EMS-nya

Dari '1 Ruang Lingkun' Standar:

• Untuk memberikan nilai bagi lingkungan, organisasi kami, dan pihak-pihak yang
berkepentingan
• Untuk meningkatkan kinerja lingkungan kita
• Untuk memenuhi kewajiban kepatuhan kami; Dan
• Untuk mencapai tujuan lingkungan hidup kami

Khusus untuk organisasi kami:

• Produk yang lebih berkelanjutan, dengan jejak karbon dan sumber daya sekecil mungkin;
• Manfaat finansial melalui penerapan proses perbaikan dan operasional yang efektif
• Kontrol/pengaruh yang efektif terhadap pihak-pihak yang berkepentingan, dalam siklus hidup
produk kami, sehingga meningkatkan kinerja lingkungan kami secara keseluruhan

3. Permasalahan eksternal

Orientasi Situs

• Madu Printer Pvt. Ltd terletak di Khopate, sebuah kota berukuran sedang yang berpenduduk
sekitar 60.000 jiwa. Pabrik Good Prospect adalah kompleks tiga lantai yang terdiri dari tempat
percetakan dan kantor Honey Printers, dengan luas total hampir 50.000 kaki persegi. Sisa lahan
tersebut digunakan bersama dengan perusahaan perkantoran lainnya yang menempati sisa lantai
kompleks yang terdiri dari gedung bertingkat 16 lantai. (Masalah: Kebisingan, getaran, bau,
keluhan pihak yang berkepentingan.)
• Seluruh kompleks terletak di sebelah barat terowongan, tak jauh dari Jalan utama Uran-Panvel,
menghadap Pelabuhan JNPT, kawasan pelabuhan perdagangan utama. Seperti kebanyakan
tempat di pulau ini, posisinya dibatasi oleh bangunan- bangunan di sekitarnya yang merupakan
kawasan bisnis dan pemukiman

campuran (Masalah. Peningkatan jejak karbon dan kontribusi terhadapan kemacetan lalu lintas
dan emisi melalui kebisingan armada kendaraan, bau, keluhan pihak berkepentingan)
Konteks Situs

• Perusahaan menjalankan proses yang ditentukan dengan menggunakan zat yang diatur sesuai
dengan izin yang dikeluarkan berdasarkan Peraturan Daerah. (Masalah: Kepatuhan Hukum)
• Selain itu, diwajibkan untuk mematuhi izin pembuangan dari EPD MPCB melalui Undang-
undang Pengendalian Pencemaran Air sehubungan dengan proses pembuangan air limbah ke
badan air penerima. (Masalah: Kepatuhan Hukum) MPCB EPD secara teratur melakukan
inspeksi terhadap operator, menanggapi keluhan dan, setelah catatan penegakan hukum yang
tidak jelas pada akhir tahun 90an, memiliki catatan keberhasilan penuntutan yang kuat dan terus
berkembang. (Masalah: Denda dan biaya hukum)
• Navi Mumbai umumnya sangat berbukit dan khususnya di wilayah utara di mana Panvel
terletak di tebing batu yang relatif sempit antara lereng bukit dan laut. Sama dengan pulau
lainnya, geologi yang mendasari situs ini terdiri dari batuan vulkanik dan granit. (Masalah:
Potensi zona banjir menaikkan permukaan laut akibat Perubahan Iklim)
• Di bagian belakang situs, Taman Sai Laxmi berfungsi sebagai rumah bagi waduk Atas dan
Bawah (kapasitas 266 juta galon kekaisaran/1.210.000m 3 ). Jalur alam melintasi puncak bukit
yang langsung menghadap ke lokasi. (Masalah: kontinuitas pasokan air proses, emisi VOC, dan
dampaknya terhadap keanekaragaman hayati)
Selain itu, di bagian depan lokasi, jalan layang beton menghubungkan terowongan, titik akses
utama ke kawasan yang dikenal sebagai 'koloni MHADA', sebuah pemukiman utama lokasi.
(Masalah: keluhan bau dari pihak berkepentingan/pihak yang berpengaruh)
• Pelabuhan JNPT di dekatnya terus menjadi fokus pengembangan Skema Pengolahan Area
Pelabuhan Navi Mumbai (NMATS) di mana, secara tradisional, sebagian besar limbah dan
limbah telah dibuang. Namun, menurunnya kualitas lingkungan laut mendorong adanya program
mendesak yang didanai oleh Pemerintah Negara Bagian. (Masalah: Kontribusi terhadap
pencemaran air lokal, kepatuhan hukum)
• Navi Mumbai dapat mengalami hujan badai yang sangat deras selama musim hujan. Curah
hujan rata-rata tahunan sekitar 245 cm. Pada saat hujan badai lebat, banjir dapat terjadi di daerah
dataran rendah pedesaan dan dataran banjir alami di bagian utara wilayah tersebut dan di bagian
daerah perkotaan yang lebih tua. Panvel adalah titik banjir yang diidentifikasi secara resmi.
(masalah: Banjir)

Tekanan Pasar
• Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan mengalami peningkatan permintaan informasi
lingkungan dari pelanggan mengenai produk dan aktivitas perusahaan, khususnya di bidang
pengadaan kertas, penggunaan energi, dan emisi CO2 dari transportasi. Pelanggan utama
tampaknya menerapkan prosedur yang mencakup kinerja lingkungan dalam kriteria pemilihan
pemasok dan Honey Printers Pvt. Ltd tidak dapat menanggapi permintaan informasi secara
memadai. (Masalah: Keluhan pihak yang berkepentingan, evaluasi kepatuhan terhadap
persyaratan pelanggan)

• Dokumen panduan mengenai tanggung jawab lingkungan telah diterbitkan oleh asosiasi
perdagangan industri lokal yang relevan dan Dewan Pengendalian Pencemaran Maharashtra
(MPCB) dan perusahaan mulai memanfaatkannya. (Masalah: Keluhan pihak berkepentingan,
kepatuhan hukum)
• Menanggapi tekanan pasar internasional dan untuk memastikan bahwa harapan pihak-pihak
yang berkepentingan terpenuhi, manajemen perusahaan mengizinkan penerapan Sistem
Manajemen Lingkungan. Perusahaan memutuskan untuk tidak memperoleh sertifikasi sistem
pihak ketiga. (Masalah: Hilangnya kepercayaan pihak yang berkepentingan, tanggung jawab
perusahaan yang dapat dibuktikan masih dipertanyakan)

Sejarah
• Perusahaan ini dibentuk 40 tahun yang lalu dan selalu beroperasi di Pabrik Prospek Baik.
Produksi awal berfokus pada melayani pelanggan lokal dan regional. Jumlah cetakan asli
(jumlah eksemplar yang dicetak) tinggi karena fakta bahwa pekerjaan yang relatif kecil pun
dicetak dalam dua atau tiga versi bahasa yang berbeda, termasuk Inggris, Hindi, dan Marathi.
(Masalah: Lahan yang terkontaminasi dari operasi sebelumnya.)

• Dengan meningkatnya permintaan untuk jangka pendek, volume yang lebih rendah dan kualitas
pencetakan yang lebih baik, Honey Printers Pvt. Ltd berinvestasi besar-besaran pada peralatan
pencetakan litograf sheet-fed baru untuk memperluas kemampuan pencetakan mereka ke pasar
internasional untuk 'sesuai permintaan' dan pencetakan katalog yang dipesan lebih dahulu.
(Permasalahan: Penggunaan sumber daya yang lebih tinggi dari pembersihan antara tingginya
jumlah pencetakan yang rendah, potensi emisi yang tinggi, dan limbah berbahaya dari bahan
pembersih berbasis pelarut jejak karbon yang lebih besar dari distribusi produk jadi secara
internasional. Kekhawatiran yang lebih besar terhadap ROI dari investasi teknologi sebelumnya
menyebabkan berkurangnya pendanaan untuk proyek lingkungan hidup)

4. Permasalahan internal
• Madu Printer Pvt. Ltd mencetak menyusun dan mengikat publikasi untuk berbagai pelanggan.
Mereka juga mengatur pengangkutan publikasi yang telah selesai baik langsung ke gudang
pelanggan (karena kurangnya penyimpanan massal di situs mereka sendiri), atau langsung ke
target audiens klien di India dan seluruh India melalui sistem pengiriman langsung. (Masalah:
Penggunaan energi, penggunaan sumber daya dan material)

• Situs ini sebagian besar ditempati oleh Pabrik Prospek Baik yang lantai bawahnya seluruhnya
ditempati oleh fasilitas produksi cetak utama (mesin cetak litograf berkapasitas 4 lembar serta
tempat penyimpanan kertas terkait, penyimpanan tinta). Hanya ada sedikit ruang yang tersisa dan
toko-toko di lokasi dijaga seminimal mungkin, dengan mengandalkan pengiriman bahan yang
tepat waktu. (Masalah: Penggunaan sumber daya energi dan penggunaan bahan berbahaya,
pengelolaan karbon)
• Ada juga area penjilidan yang terdiri dari 4 jahitan pelana dan 4 garis pengikat sempurna
tempat tanda tangan (halaman individual publikasi) dari mesin cetak disusun dan dijilid. Sebuah
tempat penampungan kecil juga ada untuk publikasi yang sudah jadi. (Masalah: Penggunaan
energi, sumber emisi udara, dan penggunaan material)
Sisanya berisi operasi berikut: lantai

2; Area persiapan pracetak (pemindai, proofer, dan pengelola pelat) Area pencetakan sekunder (2
mesin fotokopi berkecepatan tinggi) Termasuk area kecil untuk Toko Umum. Ada juga Unit
Direct Mail, termasuk toko pengemasan, area kecil untuk pemeriksaan kemajuan. (Masalah:
Penggunaan sumber daya energi dan penggunaan bahan zat berbahaya) Kantor Administrasi
Produksi, Penjualan dan Pembelian di lantai 3, Fungsi Eksekutif, Staf Restoran, dan laboratorium
pengujian terpisah untuk memeriksa tinta dan perekat. (Masalah: Penggunaan sumber daya
energi/penggunaan material dan zat berbahaya)

• Situs ini mempekerjakan total 62 orang, dengan 5 orang sebagian besar bekerja di luar lokasi
sebagai Perwakilan Penjualan. Sembilan belas orang bekerja di bagian administrasi yang terdiri
dari penjualan, pemesanan, pembelian, dan akuntansi. Staf operasional bekerja dengan sistem 3
shift, 24 jam sehari, 6 hari seminggu. Jam shift adalah: 06.00 14.00, 14.00-22.00, dan 22.00-
06.00. (Masalah: Penggunaan energi, sumber daya, dan penggunaan material)
• Kadang-kadang pekerjaan dilakukan pada akhir pekan, terutama untuk pemeliharaan atau
kampanye surat langsung, tetapi kadang-kadang untuk mengakomodasi pekerjaan tambahan
untuk pesanan yang mendesak, rumit, atau dalam jumlah besar. (Masalah: Penggunaan energi,
keluhan pihak berkepentingan tentang kebisingan dan getaran)

Sistem manajemen

• Perusahaan telah mengoperasikan Sistem Manajemen Mutu dan Kesehatan dan Keselamatan
dan jika diperlukan, pengendalian lingkungan telah diintegrasikan ke dalam sistem yang ada.
Perusahaan mulai mengembangkan Sistem Manajemen Lingkungannya tahun lalu. Manajer
Fasilitas diberi tanggung jawab penerapan sistem tersebut oleh Dewan; dia telah mendelegasikan
tanggung jawab sehari-hari ke jabatan baru Kepala Keselamatan, Kesehatan, Lingkungan, dan
Mutu (SHEQ), yang dibentuk enam bulan lalu. (Masalah: sumber daya untuk mendukung sistem)

• Proyek ini melibatkan manajer lain termasuk Manajer Operasional dan manajer Akun dan
Pembelian. Pengalaman Manajer Fasilitas di bidang lingkungan hidup sebelumnya hanya
berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan, dan baru-baru ini dia mempunyai tanggung jawab
lingkungan hidup yang ditambahkan ke dalam spesifikasi pekerjaannya. (Masalah: sumber daya
dan pelatihan diperlukan untuk mempertahankan kompetensi) SM

• Kepala SHEQ memiliki tanggung jawab keseluruhan untuk memelihara manual lingkungan
sebagai bagian dari sistem lingkungan, kesehatan dan keselamatan serta mutu yang terintegrasi.
Beliau menulis manual lingkungan dan prosedur umum pengelolaan lingkungan, sedangkan
Manajer Fasilitas, dibantu oleh Manajer Operasi, bertanggung jawab atas dokumentasi yang
lebih berbasis teknis.
(Masalah: hilangnya staf dan kompetensi terkait)
• Lokasi tersebut melakukan tinjauan awal (12 bulan sebelum audit), dan sejak itu
mengembangkan kebijakan lingkungan dan manual lingkungan yang berisi program dan
prosedur untuk mengelola operasi lokasi.

Masalah Proses
• Operasional di lokasi ini mencakup persiapan pencetakan di mana karya seni pelanggan
diterima melalui transfer file elektronik, meskipun karya seni khusus terkadang memerlukan
pengiriman hard copy. (Masalah: Penggunaan energi, pelepasan GRK, penggunaan sumber daya
dan material, zat-zat berbahaya, potensi tumpahan dan kontaminasi yang terkait dengan tanah
atau air proses dan pembuangan air hujan.)
• Informasi ini diubah menjadi gambar pada film selulosa di area pracetak. Gambar distabilkan
menggunakan fixer dan developer sebelum gambar ditransfer ke pelat aluminium dengan sinar
UV berenergi tinggi. Biasanya peralatan ini menggunakan 2.500 watt untuk pengoperasiannya
(Masalah: Penggunaan energi, penggunaan sumber daya dan material, zat berbahaya serta
pembuangan limbah dan air terkait)
• Pelat kemudian dibersihkan di bak cuci dengan bahan kimia dan dibawa ke mesin cetak multi-
unit, di mana tinta cetak diaplikasikan ke substrat kertas melalui pelat aluminium untuk
menghasilkan gambar cetakan (tanda tangan). (Masalah:
Penggunaan energi, penggunaan sumber daya dan material, zat berbahaya serta limbah dan
pembuangan air terkait)
• Tinta dapat dicampur terlebih dahulu atau diterapkan sebagai warna standar pada pelat yang
berbeda untuk menghasilkan warna yang tepat. Ini diperiksa berdasarkan spesifikasi standar.
(Masalah: zat berbahaya dan limbah serta pembuangan air terkait)
• Operasi pengikatan adalah ketika elemen-elemen yang sudah jadi disusun dan diikat dengan
memasukkan staples kawat logam atau direkatkan (diikat sempurna). Publikasi yang telah selesai
dijilid dan dibungkus plastik pada palet kayu sebelum dikirim ke pelanggan (Masalah:
Pengemasan bahan berbahaya serta limbah dan pembuangan air terkait)
• Bahan baku utamanya terdiri dari film selulosa, pelat aluminium, dan kertas. Bahan baku cair
meliputi tinta cetak, perekat pengikat; pelapis segel panas, pelapis segel dingin, dan pelarut.
(Masalah: Penggunaan sumber daya)
• Pelarut dalam drum disalurkan ke dalam wadah berukuran 25 liter untuk transportasi internal
ke area pemrosesan. Tinta dikirim dalam tangki curah mini berukuran setengah ton dan
diturunkan di tempat penyimpanan tinta, di bagian belakang gedung. Tinta ditransfer secara
manual ke mesin cetak sheet-fed, namun baris terbaru dapat diumpankan dari reservoir integral.
Bahan pelapis lainnya dikirim dalam drum berukuran 25 atau 200 liter, langsung ke ruang Print
Shop utama. (Masalah: Kemasan, zat berbahaya, serta limbah dan pembuangan ain tarkait
• Tinta dari tangki penyimpanan besar dan wadah yang lebih kecil dicampur di tempat untuk
menghasilkan tinta cetak dan perekat yang "selesai", yang awalnya dicampur terlebih dahulu di
Ruang Pencampur terpisah, kini dicampur di area kecil di sebelah mesin cetak utama untuk
memanfaatkan mesin cetak utama secara efisien. udara, saluran peralatan pengurangan emisi
yang dipasang (lima tahun sebelum audit). Konsumsi tinta diperkirakan mencapai 35 ton per
bulan. Emisi dari operasi pra-pencampuran dibuang langsung ke atmosfer. (Masalah: Emisi
udara kemasan, zat berbahaya, serta limbah dan pembuangan air terkait)
• Pencetakan dan pelapisan dilakukan di Print Shop, yang dibagi menjadi empat area kerja
berbeda; mesin cetak litograf yang diberi makan lembaran menempati seluruh ruang. Dua mesin
fotokopi berkecepatan tinggi ditempatkan bersama di lantai dua sebagai unit 'print on demand'
mandiri. (Masalah: Penggunaan energi, zat berbahaya, penggunaan sumber daya, dan
pembuangan limbah dan air terkait)
• Operasi pencetakan melibatkan penerapan bahan dengan kandungan pelarut yang relatif tinggi
pada permukaan pelat atau film yang bergerak. Penguapan pelarut yang cepat dicapai dengan
pergerakan udara panas melintasi permukaan pelat dan lembaran, yang menghasilkan udara yang
mengandung pelarut yang dikeluarkan dari sistem. (Masalah: Penggunaan energi, zat berbahaya,
emisi udara)

• Semua penggunaan tinta cetak dan bahan basah lainnya dilakukan di area Print Shop dan ruang
pembersihan terkait. Volatilitas ditangkap oleh peralatan pengurangan di area Print Shop atau
dibuang langsung ke atmosfer melalui sistem ventilasi paksa gedung. (Masalah: pembuangan air,
emisi udara)

• Total kehilangan pelarut ke atmosfer akibat proses pra-pencampuran dan pencetakan

diperkirakan sekitar 0,5 ton per bulan sebelum terjadi pergantian pemasok dan produk tinta.
(Masalah: pembuangan air, emisi udara)

• Pembersihan peralatan pencetakan dilakukan di kamar mandi mandiri dengan saluran emisi
pelarut yang bersebelahan dengan Tempat Percetakan. Pabrik ini berbasis pelarut dan
menggunakan 1 ton etil asetat dan etanol per tahun. Tempat penampungan bawah tanah
mengumpulkan sisa limbah dari proses pembersihan dan dikosongkan setiap dua tahun sekali.
(Masalah: pembuangan air, emisi udara, tanah terkontaminasi dari tangki bawah tanah).

• Selain itu, terdapat pabrik pembersih ultrasonik, yang menggunakan larutan kaustik berair
untuk pembersihan roller dan pembersihan tambahan. Dua puluh lima liter etil asetat digunakan
setiap kali digunakan, yang diperkirakan ditangkap oleh sistem penyaringan pengurangan namun
pada akhirnya mungkin hilang ke atmosfer. Kedua rangkaian pabrik dibersihkan secara berkala
dengan cairan pembersih (pelarut dan kaustik), dan diganti sepenuhnya dengan bahan kimia
baru. (Masalah: Penggunaan energi, zat berbahaya, pembuangan air, dan emisi udara)

• Barang jadi dikemas secara manual di Departemen Finishing. Karena terbatasnya ukuran
tempat penyimpanan, lokasi tersebut mengoperasikan layanan distribusinya sendiri dan memiliki
sepuluh truk berbobot 7,5 ton. Selain itu, beberapa pengiriman disubkontrakkan ke operator lokal
yang dapat memindahkan barang jadi ke gudang sewaan di Indore untuk distribusi lebih lanjut.
(Masalah: Penggunaan energi, emisi kendaraan) Laboratorium Pengujian mempekerjakan ahli
kimia penuh waktu yang melakukan pengujian sampel tinta yang masuk. Sejumlah kecil
berbagai pelarut, tinta, dan bahan kimia lainnya digunakan untuk menguji formulasi tinta yang
berbeda dan disimpan di ruang penyimpanan khusus di dalam laboratorium. (Masalah: Zat
berbahaya, tumpahan, pembuangan limbah, dan pembuangan air).

Pengendalian Lingkungan
• Limbah berbahaya dihasilkan dari produksi primer, operasi laboratorium, dan proses
pembersihan. Limbah tinta dan pelarut disimpan dalam wadah besar untuk didaur ulang di luar
lokasi. Tinta berbasis ventilasi disaring di lokasi untuk menghasilkan aliran limbah pelarut yang
didaur ulang dan aliran limbah padat yang dibuang sebagai limbah berbahaya. (Masalah: Limbah
cair dan padat, limbah berbahaya dan umum)

• Air pendingin limbah dari jalur pencetakan dibuang ke saluran pembuangan kotor. Saluran air
di wilayah tersebut akan dimasukkan dalam tahap kedua Skema Perawatan Area Navi Mumbai
(NMATS) di bawah pengelolaan EPD MPCB. Saat ini, limbah tersebut dibuang langsung ke
pelabuhan melalui pipa pembuangan bawah laut sepanjang 1 kilometer. (Masalah: pembuangan
air, tingkat pencemaran laut saat ini)

• Saluran air permukaan saat ini tersumbat di area penyimpanan pelarut dan lokasi telah
membangun bak penampungan bawah tanah untuk menampung air hujan lokal yang membanjiri
area ini. Saluran pembuangan tersebut dibuang ke sistem air hujan, yang selanjutnya dibuang
langsung ke pelabuhan melalui pipa pembuangan yang telah disebutkan. (Masalah; banjir)

• Emisi senyawa organik yang mudah menguap (VOC) dari operasi pra- pencampuran,
pencetakan, dan (kadang-kadang) aktivitas pengikatan sebagian besar dibuang ke atmosfer
melalui saluran pengurangan, kipas angin, dan filter yang telah dipasang di area percetakan.
Emisi fugitive mencakup emisi dari perpindahan pelarut dan tinta secara manual, pencampuran
tinta, perekat, dari emisi pengikat dari laboratorium pengujian, dan emisi dari pabrik pembersih
ultrasonik. (Masalah: Emisi udara)

Sejarah lingkungan
Situs ini telah menerima keluhan dari masyarakat dan bisnis lokal lainnya mengenai kebisingan
dan bau. Dalam enam bulan terakhir, lebih dari delapan pengaduan telah diterima dari empat
sumber berbeda mengenai kebisingan, dan sekitar tujuh pengaduan telah disampaikan mengenai
bau menyengat dari empat sumber berbeda, dua di antaranya juga mengeluhkan masalah
kebisingan. (Masalah: Keluhan Pihak yang Berkepentingan)

• Izin perencanaan/penggunaan lahan di lokasi tersebut memuat batasan emisi kebisingan

lingkungan antara pukul 17.00 dan 08.00, sebesar 45 dB(A). Inspektur Lingkungan setempat
telah melakukan pemantauan kebisingan dan mencatat adanya pelampauan batas ini sebanyak
dua dari 14 kali selama jangka waktu yang ditentukan. Oleh karena itu, pemerintah daerah telah
meminta agar lokasi tersebut menerapkan langkah-langkah pengurangan kebisingan lingkungan
jika memungkinkan. Tanggapan terhadap permintaan ini sedang berlangsung. (Masalah:
Kepatuhan Hukum)

• Situs ini sedang mengembangkan program untuk menerapkan persyaratan izin untuk mengelola
dan mengurangi emisi VOC ke atmosfer. Hal ini dipantau secara cermat oleh MPCB, yang
berupaya memastikan persyaratan peraturan dipenuhi dan keluhan masyarakat berkurang.
(Masalah: Kepatuhan Hukum) Lokasi tersebut mengalami tumpahan kecil toluena ke saluran
pembuangan air hujan sekitar satu bulan yang lalu, ketika sebuah drum terjatuh dan tidak
tersegel. Hal ini segera dilaporkan kepada pihak berwenang.

4. Pihak yang Berkepentingan dan kebutuhan serta harapan Pihak yang Berkepentingan.

Kebutuhan dan haranan pihak eksternal vang berkepentingan

Kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan internal
5. Kewajiban kepatuhan

Semua hal di atas akan menjadi kewajiban kepatuhan dengan pengecualian:

• Media (Semua) Ini akan ditinjau kembali setelah EMS beroperasi
• Pelanggan( 4. Produk ramah lingkungan), kami berupaya untuk mencapai hal ini namun hal ini
belum menjadi kewajiban kepatuhan
• Distributor (2. Kontinuitas pasokan produk), kami tidak dapat menjamin
• Tetangga (1.Tidak adanya insiden kebisingan/bau/getaran), kami tidak dapat menjamin: tidak
adanya insiden kebisingan/bau/getaran namun kewajiban kepatuhan akan dikurangi jika 'dapat
dipraktikkan secara waar'
• Staf (3. Pelatihan dan dukungan untuk semua dan 5. Kontinuitas pekerjaan) tidak dapat kami
jamin, tergantung anggaran, dll.
• Kontraktor/Pemasok (4. Lapangan bermain yang setara untuk semua persyaratan lingkungan),
kami tidak dapat menjamin saat ini
6. Unit organisasi, fungsi, batasan fisik

'Printer Madu Pvt. Ltd beroperasi dari lokasinya di Panvel, Navi Mumbai, dan segera di Pune
dan New Delhi. Tidak ada lokasi yang/akan dibagi dengan organisasi lain dan setiap lokasi
mempunyai batas/demarkasi yang jelas terhadap tetangganya. Di setiap lokasi, unit/fungsi
organisasi terdiri dari Administrasi kantor (keuangan, penjualan, pemrosesan pesanan, fungsi
Pendukung, SDM, Kualitas, TI, Lingkungan, K3, manajemen umum), Desain karya seni
pelanggan. Di Panvel, Navi Mumbai HK Isite saja, Pengembangan (persiapan), Produksi
(Pencetakan tanda tangan), Produksi (ruang cetak), Produksi (bindery), dan Pengiriman akhir
bahan cetakan (Delivery).

7. Aktivitas, produk, dan layanan organisasi

Desain, pengembangan, produksi, dan pengiriman berbagai solusi pencetakan berkualitas tinggi
dan peka terhadap lingkungan. Penyedia pekerjaan cetak untuk layanan litografi sheetfed dan
heat set dan dapat disiapkan berdasarkan pesanan, atau dipilih dari berbagai penawaran standar.
Pengiriman dilakukan melalui jasa transportasi outsourcing.

8. Otoritas dan kemampuan untuk melakukan kontrol dan pengaruh

Otoritas penuh dan kemampuan untuk mengontrol dimungkinkan atas situs percetakan utama
kami di Navi Mumbai, Pune, dan New Delhi, serta otoritas dan kemampuan yang kuat untuk
mempengaruhi layanan transportasi outsourcing kami. Kami memiliki otoritas yang kuat dan
kemampuan yang besar untuk mempengaruhi kinerja lingkungan pemasok sumber kertas kami
dan kinerja lingkungan pemasok pengadaan tinta kami. Namun, kami memiliki sedikit
wewenang dan kemampuan terbatas untuk mempengaruhi kebijakan stok yang tidak terpakai
dari pelanggan kami. Tingkat pengaruh kami saat ini terhadap pilihan pelanggan terhadap bahan
mentah yang ramah lingkungan tidaklah tinggi, meskipun kami berupaya untuk
meningkatkannya melalui perubahan kebijakan dalam negosiasi kontrak penjualan. Yang
terakhir, kami tidak mempunyai otoritas dan kemampuan marjinal untuk mempengaruhi
pembuangan akhir produk kami.
9. Ruang lingkup yang ditentukan
Ruang lingkup 'Honey Printers Pvt. Sistem Manajemen Lingkungan Ltd berlaku untuk desain,
pengembangan, produksi, dan pengiriman serangkaian solusi pencetakan berkualitas tinggi dan
peka terhadap lingkungan dari lokasinya di Hong Kong, dengan program peluncuran yang
direncanakan untuk mencakup kantor yang kami usulkan di Jerman dan Beijing. Penyedia
pekerjaan cetak untuk layanan litografi sheetfed dan heat set dan dapat disiapkan berdasarkan
pesanan, atau dipilih dari berbagai penawaran standar. Hal ini mencakup pengelolaan aktivitas
bisnis yang mendukung produk dan layanan ini (termasuk outsourcing transportasi) dan
pengaruh (jika memungkinkan) dari setiap aspek penting yang terjadi dalam siklus hidupnya,
misalnya pengadaan, stok yang tidak terpakai, dan pembuangan akhir.

Klausul 4.4 Sistem pengelolaan lingkungan hidup

Organisasi harus menetapkan, menerapkan, memelihara dan terus meningkatkan sistem
manajemen lingkungannya, yang mencakup proses dan interaksinya sesuai dengan persyaratan
standar internasional ini untuk mencapai hasil yang diharapkan termasuk meningkatkan kinerja
lingkungannya. Ketika membangun dan memelihara sistem manajemen lingkungannya,
organisasi harus mempertimbangkan pengetahuan yang diperoleh sambil menentukan isu-isu
eksternal dan internal serta kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan.

Sesuai Lampiran A (Panduan penggunaan standar ISO 14001:2015) standar ISO 14001:2015
dijelaskan lebih lanjut:
Organisasi mempunyai wewenang dan akuntabilitas untuk memutuskan bagaimana
organisasi tersebut memenuhi persyaratan Standar Internasional ini. termasuk tingkat detail dan
sejauh mana:
a. Menetapkan satu atau lebih proses agar yakin bahwa proses tersebut terkendali,
dilaksanakan sesuai rencana, dan mencapai hasil yang diinginkan
b. Mengintegrasikan persyaratan sistem manajemen lingkungan ke dalam berbagai proses
bisnisnya seperti desain dan pengembangan, pengadaan, sumber daya manusia, penjualan,
dan pemasaran;
c. Menggabungkan isu-isu yang terkait dengan konteks organisasi dan persyaratan pihak yang
berkepentingan dalam sistem manajemen lingkungannya.

Jika Standar internasional ini diterapkan untuk bagian tertentu dari suatu organisasi, kebijakan,
proses dan informasi terdokumentasi yang dikembangkan oleh bagian lain dari organisasi dapat
digunakan untuk memenuhi persyaratan ini. Standar Internasional, asalkan dapat diterapkan pada
bagian tertentu ISO 14001:2015-Klausul 4.4 menyatakan bahwa organisasi harus
mendokumentasikan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan EMS, persyaratan yang
mencakup seluruh persyaratan Standar. Kata-kata yang digunakan dalam Standar ini adalah
'menetapkan' dan 'mempertahankan'. Tidak ada panduan mengenai tingkat atau kedalaman
pembangunan atau bukti apa yang diperlukan untuk menunjukkan pemeliharaan. Namun, hal ini
dapat diartikan bahwa harus ada bukti obyektif bahwa sistem tersebut sudah berjalan dan ditinjau
serta direvisi. Proses peninjauan tersebut dapat berupa pertemuan kemajuan bulanan, tindakan
perbaikan dari audit, dan tentu saja audit itu sendiri. Audit adalah bukti peninjauan; yaitu
mengajukan pertanyaan: 'Apakah kegiatan-kegiatan yang direncanakan dalam organisasi terjadi
dalam praktiknya?' Akan sangat bijaksana jika organisasi pelaksana memberikan bukti satu atau
dua audit yang mempunyai dampak signifikan selama jangka waktu 2 hingga 3 bulan. Perbaikan
sistem pengelolaan lingkungan hidup dimaksudkan untuk menunjukkan peningkatan kinerja
lingkungan hidup. Organisasi diharapkan meninjau dan mengevaluasi sistem manajemen
lingkungannya secara berkala untuk mengidentifikasi peluang perbaikan dan penerapannya.
Kecepatan, cakupan, dan skala waktu dari proses perbaikan berkelanjutan ini akan ditentukan
oleh organisasi dengan mempertimbangkan keadaan ekonomi dan kondisi lainnya. Sebuah
organisasi diharuskan untuk melakukan hal tersebut

1. menetapkan kebijakan lingkungan yang tepat,

2. mengidentifikasi aspek lingkungan yang timbul dari aktivitas, produk, dan layanan organisasi
di masa lalu, saat ini atau yang direncanakan, untuk menentukan dampak lingkungan yang
penting,

3. mengidentifikasi persyaratan hukum yang berlaku dan persyaratan lain yang diikuti oleh
organisasi,

4. mengidentifikasi prioritas dan menetapkan tujuan dan target lingkungan yang sesuai,

5. menetapkan struktur dan terprogram untuk melaksanakan kebijakan dan mencapai tujuan serta
memenuhi target,

6. memfasilitasi kegiatan perencanaan, pengendalian, pemantauan, Tindakan pencegahan dan

perbaikan, audit dan peninjauan untuk memastikan bahwa kebijakan tersebut dipatuhi dan bahwa
sistem manajemen lingkungan tetap tepat, dan
7. mampu beradaptasi terhadap perubahan keadaan.

Sub-klausul ini, seperti pendahulunya, mengatur seluruh siklus hidup EMS, mulai dari pendirian
hingga perbaikan berkelanjutan. Revisi ketiga menambahkan proses dan interaksi antar elemen
EMS. EMS harus dibentuk dan dikelola untuk memastikan bahwa hasil yang diharapkan dari
EMS tercapai dan kinerja lingkungan ditingkatkan. Fokus revisi ketiga EMS pada peningkatan
kinerja lingkungan harus diperhatikan. karena dua revisi standar yang pertama memerlukan
perbaikan sistem manajemen, yang berarti bahwa peningkatan kinerja lingkungan merupakan
hasil dari peningkatan kinerja lingkungan. sistem manajemen. Sub ayat ini juga mengisyaratkan
bahwa keluaran ayat 4 adalah pengetahuan. Pengetahuan yang dihasilkan ini untuk
menginformasikan proses EMS lainnya. Analisis tingkat tinggi terhadap konteks organisasi
menghasilkan informasi konseptual atau pengetahuan tentang hubungan antara organisasi,
lingkungan, dan sistem manajemen lingkungan. Standar ini tidak mengharuskan informasi atau
pengetahuan ini didokumentasikan (dengan pengecualian pada ruang lingkup sistem
manajemen). Namun, standar ini mengharuskan pengetahuan ini dipertimbangkan ketika
persyaratan lain dari standar ISO 14001:2015 dipenuhi. Persyaratan yang memerlukan
pertimbangan keluaran dari klausul 4.1 meliputi:

• Klausul 4.3, menentukan ruang lingkup EMS;

• Klausul 5.2, kebijakan lingkungan;
• Klausul 6.1, tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang.

Permasalahan tersebut perlu dibongkar dan didokumentasikan sebagai risiko dan peluang yang
memerlukan pengelolaan dalam klausul berikut:
• Klausul 9.2.2 Program audit internal; Dan
Klausul 6.1.4, perencanaan untuk mengambil tindakan;
• Klausul 6.2.1, tujuan lingkungan hidup;
• Klausul 9.3, tinjauan manajemen.