MAKALAH

STATISTIK II

MEMBUAT ANALISIS DATA MENGGUNAKAN SPSS

Pengaruh Pengalaman Belanja Online Terhadap Loyalitas Pelanggan

Dosen Pengampu: Pak Amirulmukminin, M.Pd., M. M.Inov

Disusun Oleh:

NAMA: TRIAN FEBRIAN

NIM: 22010092
KELAS: K06

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) BIMA

TAHUN AJARAN 2023-2024
 1. Setelah dilakukan analisis, maka diperoleh hasil sebagai berikut:

Variables Entered/Removeda
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Pengalaman . Enter
belanja onlineb

a. Dependent Variable: Loyalitas pelanggan

b. All requested variables entered.

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .254a .065 .042 22.566

a. Predictors: (Constant), Pengalaman belanja online

ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1478.779 1 1478.779 2.904 .096b
Residual 21387.107 42 509.217
Total 22865.886 43

a. Dependent Variable: Loyalitas pelanggan

b. Predictors: (Constant), Pengalaman belanja online

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 46.001 7.473 6.155 .000
Pengalaman belanja online .242 .142 .254 1.704 .096
 Coefficientsa
95.0% Confidence Interval for B
Model Lower Bound Upper Bound
1 (Constant) 30.919 61.083
Pengalaman belanja online -.045 .529

a. Dependent Variable: Loyalitas pelanggan

2. Tabel coofficients pada colom B

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 46.001 7.473 6.155 .000
Pengalaman belanja online .242 .142 .254 1.704 .096

Coefficientsa
95.0% Confidence Interval for B
Model Lower Bound Upper Bound
1 (Constant) 30.919 61.083
Pengalaman belanja online -.045 .529

a. Dependent Variable: Loyalitas pelanggan

Dari tabel tersebut dapat disusun persamaan regresi linear sederna yaitu:
Y = 46,001 + 0,242 X
Konstanta sebesar 46,001 menyatakan bahwa jika tidak ada pengalaman belanja online atau X
konstan, maka loyalitas pelanggan sebesar 46,001. selanjutnya, Koefisien regresi sebesar 0,242
menyatakan bahwa penambahan (karena tanda positif) 1 pengalaman belanja online akan
mengakibatkan meningkat loyalitas pelanggan sebesar 0,242. Tanda (+) menunjukkan arah
hubungan yang searah, Tanda negatif (-) menunjukkan arah hubungan yang berbanding terbalik
antara variable independen (X) dengan variabel dependen (Y).
Determinasi

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .254a .065 .042 22.566

a. Predictors: (Constant), Pengalaman belanja online

Koofisien determinasi dimaksudkan untuk melihat sebesara besar pengaruh

variabel independent terhadap variabel dependent. Dari tabel diatas, diperoleh
pengaruh pengalaman belanja online terhadap loyalitas pelanggan adalah sebesar
0,065 atau 6,5%. Sementara sisanya sebesar 93,5 itu dipengaruhi oleh hal lain
selain pengalaman belanja online.

Correlations
Correlations
Pengalaman Loyalitas
belanja online pelangaan
Pengalaman belanja online Pearson Correlation 1 .254
Sig. (2-tailed) .096
N 44 44
Loyalitas pelanggan Pearson Correlation .254 1
Sig. (2-tailed) .096
N 44 44
 No Koofisia Korelasi (KK) Hubungan Antar Variabel

1 0 < KK ≤ 0,2 Sangat Lemah

2 0,2 < KK ≤ 0,4 Lemah

3 0,4 < KK ≤ 0,7 Cukup Kuat

4 0,7 < KK ≤ 0,9 Kuat

5 0,9 < KK ≤ 1 Sangat Kuat

Dilihat pada tabel diatas, maka diperoleh nilai korelasi pengalaman belanja online
dan loyalitas pelanggan adalah sebesar 0,254 atau sebesar 25,4%. Artinya memiliki
criteria lemah.

Uji T
Hipotesis Penelitian (Uji T):
1. Ho, µ = 0, Tidak ada pengaruh pengalaman belanja online terhadap loyalitas
pelanggan.
2. Ha, µ ≠ 0, Terdapat pengaruh pengalaman belanja online terhadap loyalitas
pelanggan

Kriteria Baca Tabel T

a. Ho diterima apabila Jika t hitung < t tabel dan nilai sig. > 0,05.
b. Ha diterima apabila Jika t hitung > t tabel dan nilai sig < 0,05.
 c. Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 46.001 7.473 6.155 .000
Pengalaman belanja online .242 .142 .254 1.704 .096

a. Dependent Variable: Loyalitas pelanggan

Dari tabel diatas maka dapat dilihat

1. Tabel Pengalaman Belanja Online
Dari tabel tersebut diperoleh nilai t hitung = 1.704 > T tabel =
2,017 atau dilihat dari nilai sig = 0,000 < 0,05, maka dapat
disimpulkan bahwa Ha diterima atau terdapat pengaruh
pengalaman belanja online terhadap loyalitas pelanggan.

➢ Kesimpulan dari tabel SPSS dapat mencakup hasil analisis

statistik, seperti uji t, uji F, analisis regresi, analisis korelasi,
dan analisis determinasi.
Contoh kesimpulan yang dapat ditarik meliputi signifikansi
variabel, validitas data, reliabilitas, korelasi, dan pengaruh
antarvariabel.