BUKU JAWABAN KOMONIKASI BISNIS

Nama Mahasiswa : Hendri Watoni

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 047871111
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/KOMONIKASI BISNIS
Kode/Nama UPBJJ : 78/Mataram
Masa Ujian : 2023/2024 Ganjil (2023.2)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN (KOMONIKASI BISNIS)UAS
TAKE HOME EXAM (THE)
SEMESTER 2023/2024 Ganjil (2023.2)

Nama Mahasiswa HENDRI WATONI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM 047871111

Tanggal Lahir 25 /07/1993

Kode/Nama Mata Kuliah EKMA4159/KOMONIKASI BISNIS

Kode/Nama Program Studi 54/MANAJEMEN

Kode/Nama UT-Daerah 78/MATARM

Hari/Tanggal UAS THE SABTU ,23 DESEMBER 2023

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN

RISET, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : HENDRI WATHONI

NIM : 047871111
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/KOMONIKASI BISNIS
Fakultas : EKONOMI
Program Studi : 54/MANAJEMEN
UT-Daerah : 74/MATARAM

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
Lombok Utara, 23 Desember 2023

Yang Membuat Pernyataan

HENDRI WATHONI
Seorang guru di kelas sering menggunakan komunikasi non verbal dengan memberikan senyuman
kepada anak-anak yang dapat menjawab pertanyaan dengan benar di bandingkan memberikan
pujian dengan kata-kata. Senyuman guru ini dapat meningkatkan hubungan dengan anak. Hubungan
yang hangat dan penuh kasih sayang adalah kunci bagi perkembangan anak-anak.
Pertanyaan;
a. Coba analisis manfaat pentingnya komunikasi non verbal dalam proses pembelajaran!
b. Senyuman merupakan salah satu bahasa tubuh yang dapat digunakan dengan hangat dan peduli
terhadap anak. Coba Anda sebutkan manfaatnya bagi anak-anak?

Komunikasi non verbal, termasuk ekspresi wajah seperti senyuman, memainkan peran
yang sangat penting dalam proses pembelajaran.

Manfaat dari penggunaan komunikasi non verbal oleh seorang guru dapat memiliki
dampak yang signifikan terhadap lingkungan kelas dan perkembangan anak-anak.

Berikut adalah analisis manfaat pentingnya komunikasi non verbal dalam proses pembelajaran:

. Esensi Keterbukaan dan Keterlibatan

Komunikasi non verbal, seperti senyuman, dapat menciptakan atmosfer kelas yang
terbuka dan ramah.

Senyuman guru menciptakan rasa keterlibatan yang positif, memberikan sinyal kepada
siswa bahwa mereka didukung dan dihargai.

Hal ini dapat meningkatkan rasa percaya diri siswa dan mendorong mereka untuk
berpartisipasi aktif dalam pembelajaran.

2. Memotivasi dan Meningkatkan Semangat Belajar

Ekspresi wajah guru yang positif dapat berfungsi sebagai motivator bagi siswa. Senyuman
mengkomunikasikan kegembiraan, dukungan, dan kepuasan terhadap prestasi siswa.

Hal ini dapat mendorong semangat belajar siswa dan meningkatkan motivasi mereka
untuk berusaha lebih baik.

3. Membangun Hubungan yang Positif

Komunikasi non verbal membantu dalam membangun hubungan yang positif antara guru
dan siswa.

Senyuman mengirimkan pesan kasih sayang, perhatian, dan kehangatan.

Hubungan yang hangat dan penuh kasih sayang antara guru dan siswa dapat menciptakan
lingkungan yang mendukung pertumbuhan emosional dan perkembangan sosial siswa.

4. Meningkatkan Pemahaman Emosional

Bahasa tubuh dan ekspresi wajah dapat menjadi cara yang efektif untuk memahami
keadaan emosional siswa.
Guru yang peka terhadap ekspresi wajah siswa dapat mengidentifikasi tanda-tanda
kecemasan, kebingungan, atau kegembiraan.

Ini memungkinkan guru untuk memberikan dukungan yang tepat dan menyesuaikan
pendekatan pengajaran sesuai dengan kebutuhan emosional siswa.

5. Meningkatkan Retensi Informasi

Menurut beberapa penelitian, pesan yang disertai dengan komunikasi non verbal dapat
lebih mudah diingat oleh siswa.

Ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan kontak mata dapat membantu menguatkan pesan
verbal dan memfasilitasi pemahaman serta retensi informasi.

6. Mengatasi Kendala Bahasa

Terutama dalam konteks kelas dengan siswa yang memiliki latar belakang bahasa yang
berbeda, komunikasi non verbal dapat menjadi alat universal.

Senyuman dan bahasa tubuh dapat membantu mengatasi kendala bahasa dan
memfasilitasi pemahaman tanpa tergantung sepenuhnya pada kata-kata.

7. Menciptakan Lingkungan Belajar yang Positif

Komunikasi non verbal yang positif dapat menciptakan lingkungan belajar yang positif dan
menyenangkan.

Lingkungan yang positif ini dapat meningkatkan minat siswa terhadap pembelajaran,
mengurangi stres, dan menciptakan suasana yang kondusif untuk eksplorasi dan
pemecahan masalah.

8. Fasilitasi Kolaborasi dan Interaksi Sosial

Komunikasi non verbal juga dapat memfasilitasi kolaborasi dan interaksi sosial di antara
siswa.

Ekspresi wajah yang positif, kontak mata, dan gerakan tubuh dapat menguatkan hubungan
antar-siswa, menciptakan atmosfer kerjasama, dan merangsang keterlibatan sosial.

9. Mengurangi Ketegangan dan Stres

Senyuman guru dan ekspresi wajah yang positif dapat berfungsi sebagai pengurang
ketegangan dan stres di kelas.

Komunikasi non verbal yang menunjukkan rasa keterbukaan dan dukungan dapat
membantu siswa merasa lebih nyaman dan relaks, menciptakan lingkungan belajar yang
lebih kondusif.

10. Menyampaikan Nuansa dan Konteks

Komunikasi non verbal dapat menyampaikan nuansa dan konteks yang tidak selalu dapat
diungkapkan melalui kata-kata.

Misalnya, guru dapat menggunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan kegembiraan

terhadap suatu topik atau memberikan isyarat non verbal untuk menyoroti pentingnya
suatu konsep.

Ini membantu siswa untuk lebih memahami konteks dan merasakan perasaan guru terkait materi
yang diajarkan.

Memfasilitasi Proses Evaluasi

Selain memberikan umpan balik verbal, komunikasi non verbal dapat digunakan untuk
memfasilitasi proses evaluasi dan umpan balik kepada siswa.

Guru dapat menggunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan persetujuan, kebanggaan,

atau kekecewaan terhadap kinerja siswa.

Hal ini dapat membantu siswa untuk lebih memahami respons guru dan meningkatkan
kesadaran mereka terhadap tingkat keberhasilan atau perluasan pemahaman.

12. Membantu Guru untuk Menyampaikan Instruksi dengan Jelas

Gerakan tubuh dan ekspresi wajah guru dapat digunakan untuk menyoroti poin-poin
penting atau memberikan penekanan pada instruksi tertentu.

Ini membantu siswa untuk memahami dan mengingat informasi yang disampaikan oleh
guru dengan lebih baik.

13. Meningkatkan Keterlibatan Siswa dalam Kegiatan Kelas

Komunikasi non verbal yang positif dapat merangsang keterlibatan siswa dalam kegiatan
kelas.

Siswa cenderung merasa lebih termotivasi dan terlibat ketika mereka merasakan adanya
dukungan dan kehadiran guru yang positif.

Dengan demikian, penggunaan komunikasi non verbal, seperti senyuman, oleh seorang
guru tidak hanya memperkuat pengajaran verbal, tetapi juga memainkan peran krusial
dalam membentuk hubungan yang positif dan mendukung perkembangan holistik siswa.

Dengan memahami dan mengoptimalkan komunikasi non verbal, seorang guru dapat
menciptakan lingkungan pembelajaran yang mendukung, memotivasi, dan memfasilitasi
perkembangan holistik siswa.

Komunikasi non verbal tidak hanya merupakan alat tambahan dalam proses pembelajaran,
tetapi juga fondasi untuk membangun hubungan yang positif dan mendukung
perkembangan anak-anak secara menyeluruh.
2. Anda bekerja di Bank XYZ, ditugaskan pimpinan membuat draft surat tagihan kredit. Perlu Anda
perhatikan surat tagihan ini ditujukan untuk nasabah besar. Menurut tata cara korespondensi bisnis
yang sejalan dengan etika dalam menulis surat ada beberapa faktor yang harus kita perhatikan
dalam berempati dengan orang lain salah satunya adalah taraf ekonomi. Surat tagihan kredit dari
bank untuk nasabah besar akan berbeda dengan surat tagihan untuk nasabah kecil. Pertanyaan
Berdasarkan petunjuk di atas, Anda ditugaskan untuk membuat draft surat tagihan kredit untuk
nasabah besar!
Anda saat ini berkerja di Bank XYZ, kemudian ditugaskan pimpinan untuk membuat draft surat tagihan
kredit. Perlu teman-teman ketahui bahwa surat tagihan ini ditujukan untuk nasabah besar. Pertanyaan
dari pembahasan diatas adalah Anda ditugaskan untuk membuat draft surat tagihan kredit untuk
nasabah besar.

Anda bekerja di Bank XYZ, ditugaskan pimpinan membuat draft surat tagihan kredit. Perlu Anda
perhatikan surat tagihan ini ditujukan untuk nasabah besar. Menurut tata cara korespondensi bisnis yang
sejalan dengan etika dalam menulis surat ada beberapa faktor yang harus kita perhatikan dalam
berempati dengan orang lain salah satunya adalah taraf ekonomi. Surat tagihan kredit dari bank untuk
nasabah besar akan berbeda dengan surat tagihan untuk nasabah kecil. Pertanyaan Berdasarkan
petunjuk di atas, Anda ditugaskan untuk membuat draft surat tagihan kredit untuk nasabah besar!

Contoh Jawaban [Nama Kamu] [Posisi Kamu] [Bank XYZ] [Bank Address] [Kota] [Tanggal] [Nama Nasabah
Besar] [Alamat Nasabah Besar] [Kota Nasabah Besar, Kode Pos] Subjek: Surat Tagihan Kredit Yth. [Nama
Nasabah Besar], Dengan hormat,

Kami berharap surat ini menemui Anda dalam keadaan sehat dan sejahtera. Sehubungan dengan
kerjasama yang telah terlaksana antara Bank XYZ dengan[Nama Perusahaan Nasabah Besar], kami ingin
menyampaikan tagihan terkait fasilitas kredit yang telah Anda manfaatkan. Berikut rincian tagihan kredit
Anda: Nomor Rekening Kredit: [Nomor Rekening Kredit] Jumlah Kredit Awal: [Jumlah Kredit Awal] Sisa
Saldo Kredit: [Sisa Saldo Kredit] Bunga: [Persentase Bunga] per bulan Periode Tagihan: [Periode Tagihan,
Misal: Bulan Desember 2023] Mohon untuk segera melakukan pembayaran sebesar [Jumlah Total
Tagihan] pada atau sebelum [Batas Waktu Pembayaran], agar dapat memastikan kelancaran dan
keberlanjutan fasilitas kredit yang diberikan. Rincian pembayaran dapat Anda temukan pada lampiran
yang terlampir. Kami memberikan fasilitas pembayaran melalui transfer bank ke rekening berikut: Bank
XYZ Nomor Rekening: [Nomor Rekening Bank XYZ] Atas Nama: [Atas Nama Rekening Bank XYZ] Apabila
ada pertanyaan atau keperluan informasi lebih lanjut terkait tagihan ini, Anda dapat menghubungi kami
pada kontak yang tertera di bawah. Kami menghargai kerjasama dan kepercayaan Anda terhadap Bank
XYZ. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Hormat kami, [Nama Lengkap Kamu] [Posisi Kamu]
[Informasi Kontak] [Alamat Email]

3. Coba Anda rancang kerangka presentasi tentang Menjaga Kesehatan Mata di Era Serba Online.
Petunjuk: 1. Rancangan presentasi harus memiliki tujuan 2. Presentasi dimulai dari pembukaan yang
memiliki point-point penting terkait Menjaga Kesehatan Mata 3. Presentasi harus memiliki isi
tentang Menjaga Kesehatan Mata di Era Serba Online. 4. Terakhir kesimpulan yang harus Anda capai
dalam mempresentasikan topik ini Pertanyaan: Buatlah kerangka presentasi berdasarkan topik
diatas. Presentasi jangan terlalu lama dan jangan mengulang informasi yang sama dan sudah
dimengerti oleh khalayak!
. Presentasi dimulai dari pembukaan yang memiliki point-point penting terkait Menjaga Kesehatan Mata 3.
Presentasi harus memiliki isi tentang Menjaga Kesehatan Mata di Era Serba Online. 4. Terakhir
kesimpulan yang harus Anda capai dalam mempresentasikan topik ini Pertanyaan: Buatlah kerangka
presentasi berdasarkan topik diatas. Presentasi jangan terlalu lama dan jangan mengulang informasi yang
sama dan sudah dimengerti oleh khalayak! Contoh Jawaban Tujuan Presentasi Menyadarkan audiens akan
pentingnya menjaga kesehatan mata di era serba online. Memberikan informasi praktis tentang cara
menjaga kesehatan mata dalam konteks penggunaan teknologi. I. Pembukaan A. Sambutan dan Pengenalan
B. Gambaran Umum Mengenai Penggunaan Teknologi II. Point-Poin Penting Terkait Menjaga Kesehatan
Mata A. Statistik Prevalensi Masalah Mata 1. Penyakit Mata yang Umum Terjadi 2. Tingkat Peningkatan
Masalah Mata di Era Digital

B. Faktor Risiko Kesehatan Mata 1. Paparan Layar dan Cahaya Biru 2. Kebiasaan Buruk Saat
Menggunakan Teknologi C. Tanda dan Gejala Gangguan Mata 1. Mata Kering 2. Penyakit Computer
Vision Syndrome (CVS)

D. Tata Cara Menjaga Kesehatan Mata di Era Online 1. Kurangi tingkat kecerahan layar III. Isi Presentasi
A. Pergantian Posisi dan Istirahat Mata 1. Teknik 20-20-20 2. Latihan Mata B. Penyesuaian Pengaturan
Layar Handphone 1. Gunakan gawai/smartphone/komputer maksimak 2 jam 2. Jaga Jarak Baca Minimal
40 - 50 cm C. Lakukan Relaksasi Mata 1. Pijat Kelopak Mata untuk Meringankan Tekanan Otot Wajah IV.
Kesimpulan A. Recap Singkat B. Urgensi Menjaga Kesehatan Mata di Era Digital C. Ajakan untuk
Mengimplementasikan Langkah-langkah yang Telah Dibahas