Bab 3

Inovasi Usaha

3.1 Konsep Dasar Inovasi Usaha

Kemampuan suatu pelaku usaha untuk mencapai tingkat keberhasilan tertentu
dipengaruhi oleh faktor usaha. Penerapan konsep usaha dalam organisasi
usaha, agar wirausahawan dapat berhasil menghadapi persaingan terbuka di
era global saat ini, harus kreatif dan inovatif, terutama mengingat situasi saat
ini. Orang yang memiliki perspektif lebih luas, berpikir jauh ke depan, selalu
mengikuti perkembangan, dan terbuka terhadap konsep dan ide baru, visioner,
selalu berinisiatif, menciptakan sesuatu yang baru, terbuka terhadap
pengalaman baru, dan berhasil menekuni aktivitas usaha berbasis kompetensi
ini walaupun tidak puas dengan apa yang dilakukan. Ada sisi-sisinya. Namun
menerapkan hal-hal tersebut menjadi penghalang bagi para wirausahawan
untuk berhasil dalam berusaha. Putra (2018), Salah satu faktor keberhasilannya
adalah kompetensi usaha, dalam hal ini kreativitas dan inovasi. Hal ini
merupakan determinan yang mencirikan usaha. Inovasi sebagai sebuah konsep
mengacu pada proses di mana individu atau pelaku usaha menghasilkan
produk, jalur, dan ide baru. Hal ini bertujuan untuk lebih mengembangkan atau
menambahkan warna baru pada produk, metode, atau ide yang sudah ada.
Inovasi juga dapat diartikan sebagai proses menciptakan atau menciptakan
cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
30 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

Dalam konteks usaha, inovasi melibatkan perubahan model usaha dan

beradaptasi dengan perubahan untuk menciptakan produk dan layanan yang
lebih baik. Inovasi datang dalam berbagai bentuk dalam usaha. Itu tergantung
pada apa yang ingin dicapai oleh pelaku usaha. Ini berkisar dari inovasi
produk, sistem internal atau alur kerja hingga model usaha (Hofmann, 2019).
Apalagi tujuan inovasi itu sendiri adalah untuk beradaptasi dengan perubahan
zaman (Cynthia et al., 2014).
Tiga Alasan Pentingnya Inovasi dalam Usaha, yaitu:
1. Mempercepat Pertumbuhan Usaha Setiap usaha memiliki caranya
sendiri untuk tumbuh, mencapai, dan berkembang. Sebagai contoh,
beberapa pelaku usaha telah memutuskan untuk menerapkan model
usaha mereka selangkah demi selangkah, meskipun pertumbuhannya
melambat. Beberapa pelaku usaha mengambil langkah cepat untuk
membeli pelaku usaha lain atau bergabung dengan pelaku usaha lain,
tetapi biasanya biayanya lebih mahal.
2. Inovasi Membuat Usaha Tetap Penting Dunia terus berubah. Itulah
apa itu. Adaptasi mutlak diperlukan untuk menjaga relevansi usaha.
Apalagi di tengah gejolak teknologi saat ini. Faktanya, teknologi
adalah salah satu pendorong perubahan terbesar yang pernah ada.
Perkembangan teknologi juga telah mengantarkan era baru inovasi
dalam model usaha dan lintas industri. Situasi ini menciptakan
banyak pelaku usaha baru (startup) dengan berbagai inovasi yang
mendobrak industri. Ini bukan tidak mungkin. Startup menjadi
pesaing baru bagi incumbent. Hal ini membuat inovasi menjadi
kebutuhan mendesak bagi semua pelaku usaha, baik besar maupun
perintis. Tujuannya adalah untuk tetap kompetitif dan relevan dalam
lingkungan yang selalu berubah.
3. Sebagai atribut pelaku usaha untuk melakukan atau menciptakan
sesuatu yang berbeda dari pesaing dalam bidang yang sama. Jika
Anda ingin melakukan inovasi pada produk anda, kembangkan agar
memiliki keunggulan atau spesifikasi khusus yang tidak tersedia di
pasaran. Ini juga dapat dicapai melalui inovasi dalam cara pelaku
usaha bekerja dan dalam sistem mereka. Inovasi ini tidak hanya dapat
menghemat sumber daya pelaku usaha, tetapi juga menjadikannya
Bab 3 Inovasi Usaha 31

lebih baik. Dengan cara ini, pelaku usaha dapat memiliki pembeda
yang unik, baik dalam produk maupun identitas.

3.2 Pengertian Inovasi Usaha

Cynthia et al., (2014), Banyak pelaku usaha melakukan inovasi usaha untuk
menjaga integritas pelaku usaha. Tapi tahukah yang dimaksud dengan inovasi
usaha? inovasi usaha adalah upaya pelaku usaha untuk mengembangkan,
memperkenalkan, dan mengimplementasikan ide-ide baru terkait produk dan
layanan pelaku usaha.
Inovasi dapat didasarkan pada kebutuhan atau keinginan pelaku usaha dalam
melakukan proses produksi produk, jasa, dan distribusi (Tewal Bernhard,
2010). Tujuan utama inovasi dalam usaha adalah untuk mengembangkan
produk, memperluas jangkauan konsumen, dan meningkatkan pendapatan
pelaku usaha (Purwanto & Sukirno, 2012). Greg Richards’s dan Julie Wilson,
menuliskan bahwa inovasi adalah pengenalan penemuan-penemuan baru atau
menyebarkan makna penemuan baru tersebut ke dalam penggunaan umum di
masyarakat. Inovasi produk bukan harus datang dari pimpinan puncak saja
tetapi tanggungjawab semua pihak yang telibat dalam proses produksi. Inovasi
dipandang sebagai kreasi dan implementasi /kombinasi baru (Marques et al.,
2011). Inovasi mengandung arti pengembangan dan implementasi sesuatu
yang baru. Strategi inovasi bukan tugas manajemen puncak saja, tetapi setiap
orang bisa membantu membangun strategi inovatif. Inovasi sama dengan
konsep-konsep bisnis yang sama sekali baru dan merupakan investasi. Definisi
tersebut menggambarkan bahwa inovasi usaha bukan berasal dari pengusaha,
tetapi cenderung lebih banyak muncul dari anggota bawahan sendiri, karena
bawahan/anggota secara intens dan teknis memahami tentang proses dan
produksi yang layak dimodifikasi. Kemungkinan lain adalah inovasi dirancang
oleh desainer baik dari dalam maupun dari luar kelompok luar usaha.Kata
inovasi atau innovation berasal dari bahasa Latin innovation yang berarti
renewal atau renovation, berdasar pada novus (new). (Spulber, 2009) Inovasi
diartikan sebagai proses dan/atau hasilǁ pengembangan dan/atau
pemanfaatan/mobilisasi pengetahuan, keterampilan (termasuk keterampilan
teknologis) dan pengalaman untuk menciptakan atau memperbaiki produk
(barang dan/atau jasa), proses, dan/atau sistem yang baru, yang memberikan
nilai yang berarti atau secara signifikan (terutama ekonomi dan sosial).
32 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

3.3 Manfaat Inovasi Usaha

Cynthia et al., (2014); Mulyani & Mudiantono, (2015), Hampir semua dari kita
sepakat bahwa inovasi secara umum membawa banyak manfaat bagi
kehidupan manusia. Salah satunya adalah penyederhanaan personel dan
pekerjaan.
Manfaat inovasi usaha adalah:
1. Sesuai dengan Posisi Zaman
Inovasi-inovasi yang diterapkan oleh pelaku usaha siap untuk
memenuhi kebutuhan konsumen. Inovasi yang terjadi mengarahkan
pelaku usaha untuk menciptakan produk yang lebih sesuai dengan
kebutuhan konsumen. Di satu sisi, inovasi membawa kemudahan
dalam operasional usaha, sehingga dapat membuat seluruh proses
pembuatan barang untuk pelaku usaha menjadi lebih efektif dan
efisien.
2. Menciptakan Efisiensi
Inovasi menciptakan efisiensi. Ungkapan ini layak dilakukan karena
inovasi usaha yang diterapkan pelaku usaha membuat seluruh proses
produksi menjadi lebih mudah dan cepat. Ini menghemat waktu dan
uang pelaku usaha yang harus mereka keluarkan untuk pemrosesan
produk.
3. Harus Memilik perbedaan dari yang lain
Pelaku usaha yang sering berinovasi biasanya menonjol dari yang
lain. Karena semakin sering Anda berinovasi, semakin banyak
pelanggan yang tertarik dengan produk yang Anda jual. Hal ini
tentunya memberikan citra positif di mata konsumen. Dengan cara
ini, konsumen akan lebih percaya dan percaya pada produk pelaku
usaha Anda, sehingga proses penjualan akan lebih sering dilakukan.
4. Pelaku usaha Yang mampu mengembangkan
Inovasi adalah salah satu cara paling efektif untuk memperluas
penjualan Anda ke masyarakat luas. Pelaku usaha terus berkembang
dengan inovasi. Hal ini karena memungkinkan kita untuk secara
efisien menyelesaikan masalah yang muncul dalam pelaku usaha kita.
Bab 3 Inovasi Usaha 33

Inovasi juga dilakukan untuk membantu pelaku usaha beradaptasi

dengan perkembangan, memperluas jangkauan pasar dan lebih
meningkatkan penjualan.
5. Meningkatkan penjualan dan pendapatan
Jika pelaku usaha yang Anda jalankan berinovasi untuk
meningkatkan efisiensi produksi, dengan cara ini pelaku usaha dapat
menghemat banyak uang di semua aspek produksi. Selanjutnya
inovasi yang dilakukan dapat meningkatkan hasil produksi. Karena
melalui evaluasi, hasil produksi dapat ditentukan dan ditingkatkan,
dan proses produksi individu dapat ditingkatkan. Alhasil, usaha bisa
berkembang seiring dengan tingginya permintaan dan jumlah
penjualan yang dilakukan pelaku usaha.
6. Meningkatkan posisi pasar
Keunggulan terakhir dari inovasi usaha adalah memungkinkan pelaku
usaha mengungguli para pesaingnya dengan memanfaatkan berbagai
peluang yang ada. Inovasi, di sisi lain, membantu meminimalkan
perubahan pasar. Anda bisa memulainya dengan membangun
hubungan baik dengan konsumen Anda, memahami ide produk yang
ingin Anda jual, melakukan riset pasar, dan menganalisis situasi dan
kondisi pelaku usaha lain.

Rosmadi (2019), Tentunya para pengusaha dan pengusaha selalu mencari cara
baru untuk meningkatkan usahanya. Anda perlu menemukan cara baru untuk
memecahkan masalah, membuat tenaga kerja Anda lebih produktif, dan
menjadi lebih kompetitif. Solusi terbaik untuk semua masalah ini adalah
dengan merangsang kreativitas kita dan mencoba menghasilkan inovasi usaha
baru. Tanpa dua hal ini, Anda terjebak dengan cara lama dalam melakukan
hal-hal yang tidak berinovasi dalam usaha Anda (Marques & Ferreira, 2009).
Manfaat utama dari inovasi usaha yang pasti akan dirasakan semua usaha
adalah:
1. Inovasi usaha dapat memecahkan masalah yang tampaknya tidak
dapat diselesaikan.
Sebagian besar perusahaan selalu berada dalam lingkaran yang sama.
Jadi jika saya memiliki masalah besar, saya hanya mencoba
34 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

menggunakan solusi lama yang saya coba sebelumnya. Memang,

jelas bahwa semua solusi lama ini tidak memberikan hasil yang
efektif. Jadi semua upaya nyata hanya sia-sia. Jadi jika usaha Anda
memiliki masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan dan tidak dapat
diselesaikan, mungkin salah satu alasan utamanya adalah Anda terus
mengandalkan solusi yang ketinggalan zaman dan tidak efektif.
Solusi efektif adalah dengan mendorong diri sendiri dan seluruh
anggota tim untuk berpikir kreatif dan memunculkan inovasi usaha
baru untuk memecahkan masalah yang ada. Solusi inovatif
memecahkan masalah usaha yang sangat kompleks.
2. Inovasi usaha dapat meningkatkan produktivitas diri dan karyawan di
tempat kerja.
Hebatnya, inovasi usaha dapat membantu kita meningkatkan
produktivitas diri kita dan karyawan kita di tempat kerja. Misalnya,
jika Anda melakukan beberapa pengamatan, Anda akan menemukan
banyak karyawan yang tidak antusias dengan pekerjaannya. Mereka
cenderung menunda-nunda dan sering melewatkan tenggat waktu.
Jika hal ini benar-benar terjadi pada Anda atau pekerja kantoran
Anda, inovasi usaha mungkin bisa menjadi solusi terbaik. Pikirkan
tentang apa yang sebenarnya dapat Anda sederhanakan menggunakan
ide kreatif kami. Bagian mana dari kebijakan yang menurut Anda
dapat disederhanakan? Atau mungkin tempat kerja Anda terlihat
sangat gelap dan membosankan. Jadi inovasi usaha apa yang bisa
Anda lakukan untuk membuat tempat kerja Anda lebih menarik dan
menyenangkan? Jangan remehkan inovasi usaha. Inovasi usaha
perusahaan yang kuat adalah "menghidupkan kembali" karyawannya.
3. Inovasi usaha memiliki ciri khas tersendiri.
Kami percaya bahwa hampir semua perusahaan setuju bahwa usaha
mereka "menonjol" dari para pesaingnya.
Bab 3 Inovasi Usaha 35

3.4 Tujuan Inovasi Usaha

Zizlavsky (2014), Sekarang kita dapat mengetahui dan memahami manfaat
yang dapat dihasilkan oleh inovasi usaha bagi bisnis. Jadi apa sebenarnya
tujuan inovasi usaha? Tujuan inovasi usaha adalah untuk meningkatkan apa
yang sudah ada (Spulber, 2009).
Sebagian besar inovasi usaha yang dihasilkan tentu membutuhkan
eksperimentasi, pengambilan risiko yang besar dan kreativitas yang tinggi.
1. Menghemat Waktu
Inovasi usaha membuat waktu seakan-akan mudah untuk kita
kendalikan. Inovasi usaha bertujuan untuk membantu manusia agar
kita dapat menggunakan waktu secara lebih efektif dan efisien.
2. Peningkatan produktivitas
Inovasi usaha dimaksudkan untuk meningkatkan produktivitas.
Karena inovasi usaha memungkinkan kita untuk berbuat lebih banyak
dan mencapai lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat.
Misalnya, dengan munculnya mesin fotokopi, tidak perlu lagi
menyalin halaman catatan. Yang harus Anda lakukan adalah
memasukkannya ke dalam mesin fotokopi dan membuat banyak
salinan.
3. Tingkatkan efisiensi
Tentu saja, inovasi usaha juga membantu kita bekerja lebih efisien.
Efisiensi yang lebih tinggi berarti lebih banyak daya yang dihasilkan,
tetapi tanpa biaya atau pengeluaran yang berlebihan.
4. Memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk dan layanan
Bisnis terus berubah mengikuti perkembangan zaman. Inovasi usaha
di sini bertujuan untuk membantu orang terus meningkatkan kualitas
produk dan layanan mereka secara tepat waktu.
5. Ciptakan kenyamanan
Inovasi usaha bertujuan untuk memudahkan pelanggan.
6. Realisasi kebutuhan pelanggan
Kebutuhan manusia tidak terbatas, tetapi inovasi usaha dapat
membantu memenuhinya secara perlahan tapi pasti.
36 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

7. Pengalaman pelanggan yang memuaskan

Pelanggan cenderung tetap setia kepada ketika mereka memiliki
pengalaman yang memuaskan dengan produk atau layanan, atau
ketika mereka memiliki pengalaman pelanggan yang baik. Inovasi
usaha memudahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang
menyenangkan melalui pengembangan teknologi.
8. Kurangi risiko
Inovasi usaha juga bertujuan untuk mengurangi risiko, Inovasi usaha
juga bertujuan untuk memitigasi risiko bisnis yang sering kita hadapi
di masa lalu.
9. Mempercepat kinerja diri dan karyawan
Inovasi usaha juga ditujukan untuk mempercepat kinerja pekerjaan
sehari-hari. Melalui inovasi usaha, menyelesaikan pekerjaan lebih
cepat.
10. Kembangkan wawasan dan ilmu yang kita miliki
Semakin banyak inovasi usaha yang diciptakan, semakin banyak pula
pengetahuan yang didapat. Misalnya, di masa lalu kita mungkin
merasa sulit untuk belajar bahasa asing. Namun, inovasi usaha dalam
perkembangan teknologi telah memungkinkan untuk belajar secara
online.
11. Bisnis Anda akan lebih kompetitif.
Tidak dapat disangkal bahwa dengan inovasi usaha bisnis kita akan
menjadi lebih kompetitif dan lebih baik.
12. Memastikan keberlanjutan masa depan
Inovasi usaha memungkinkan orang saat ini bekerja keras untuk
memastikan masa depan yang berkelanjutan bagi anak dan cucu
mereka. Misalnya, inovasi usaha membantu peneliti menemukan
bahan bakar alternatif untuk penggunaan di masa depan.
13. Peningkatan kualitas hidup
Tujuan utama dan penting dari inovasi usaha adalah untuk membuat
hidup kita lebih baik
Bab 3 Inovasi Usaha 37

3.5 Implementasi Inovasi Usaha

Gunawan et al. (2021); Tewal Bernhard (2010), Strategi implementasi inovasi
usaha lebih mengarah kepada proses yang melibatkan seluruh sumber daya
dari perusahaan tersebut.
Langkah dalam proses inovasi usaha, antara lain:
1. Mengembangkan visi yang jelas dan menerjemahkannya ke dalam
pernyataan misi yang bermakna
Seorang pelaku usaha harus memiliki visi yang jelas. Visi atau
pandangan jauh ke depan, hal-hal yang ingin dicapai di masa yang
akan dating. Visi tersebut harus reliable dan dapat diwujudkan
walaupun dalam bentuk angan-angan. Setelah pelaku usaha
menetapkan visinya, maka selanjutnya dapat dielaborasikan ke dalam
program-program kegiatan yang segera dilaksanakan oleh sumber-
sumber dayayang dimiliki oleh pelaku usaha.
2. Menentukan dan memposisikan kompetensi inti perusahaan dan
segmen pasar sasaran bagi perusahaan untuk bersaing secara efektif
Seorang pelaku usaha harus dapat menciptakan suatu produk atau
jasa yang dihasilkan yang memiliki daya saing. Daya saing tersebut
dapat tercipta dengan cara proses pembelajaran yang dilakukan oleh
seorang pelaku usaha dalam melakukan kegiatan bisnisnya. Setelah
daya saing tercipta, pelaku usaha harus dapat melihat pasar mana
yang akan dimasuki, karena pasar terdir dari berbagai macam
segmen. Dengan segmentasi pasar, pelaku usaha dapat memahami
dengan jelas siapa konsumen yang menjadi target dari produk atau
jasa yang kita hasilkan. Pada tahap selanjutnya entrepereneur
berupaya untuk menciptakan positioning atas produk atau jasa yang
kita hasilkan agar mendapat perhatian dari konsumen.
3. Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan
Seorang pelaku usaha harus dapat melihat keunggulan dan kelemahan
dari produk atau jasa yang dihasilkan di mata konsumen. Keunggulan
itu harus dipertahankan dan kelemahan harus diperbaiki, sebab cepat
38 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

atau lambat kelemahan tersebut akan mematikan produk atau jasa

yang kita hasilkan tersebut.
4. Memeriksa lingkungan untuk peluang dan ancaman yang signifikan
terhadap bisnis
Seorang pelaku usaha harus dapat melihat kondisi pasar yang terjadi.
Kondisi pasar sangat dinamis dan sangat cepat berubah. Kondisi-
kondisi perubahan yang terjadi harus dapat diantisipasi oleh pelaku
usaha. Peluang-peluang yang terjadi di pasar harus secara jeli
dimanfaatkan oleh seorang pelaku usaha. Untuk dapat
mengidentifikasi peluang tersebut, seorang pelaku usaha
membutuhkan ketajaman intuisi yang baik, dapat melihat tantangan
serta hambatan-hambatan yang akan dilaluinya. Kehebatan seorang
pelaku usaha adalah mampu untuk merubah ancaman, hambatan serta
tantangan tersebut menjadi peluang, bukan sebaliknya.
5. Mengidentifikasi faktor kunci keberhasilan perusahaan.
Pelaku usaha harus dapat mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yan
menyebabkan kesuksesan dari produk atau jasa yang mereka
tawarkan. Misalnya dengan melakukan program marketing dengan
rutin. Pelaku usaha harus dapat melakukan identifikasi faktor apa saja
yang menyebabkan produk atau jasa yang dihasilkannya laku dan
sukses di pasar.
6. Analisis pesaing Anda.
Seorang pelaku usaha harus dapat melakukan analisis terhadap
kondisi persaingan yang terjadi saat ini. Kondisi persaingan tersebut
memberikan arah dan gambaran kepada pelaku usaha mengenai peta
dan kekuatan pesaing-pesaing. Jika tidak, maka pelaku usaha akan
tersesat dalam rimba persaingan yang sangat kompleks dan arah yang
tak menentu.
7. Buat tujuan dan sasaran bisnis.
Seorang pelaku usaha harus dapat menetapkan rencana jangka
pendek dan rencana jangka panjang perusahaan.
Bab 3 Inovasi Usaha 39

8. Mengembangkan pilihan strategi dan memilih strategi yang tepat.

Seorang pelaku usaha harus dapat memilih strategi apa yang cocok
dan sesuai dengan rencana jangka panjang yang telah dibuatnya. Hal
ini berkaitan dengan penggunaan sumber daya yang akan digunakan
untuk mencapai hasil yang telah ditetapkan.
9. Mengubah rencana strategis menjadi rencana aksi
Seorang pelaku usaha harus dapat menerjemahkan rencana-rencana
strategi yang telah dibuatnya ke dalam program-program atau
rencana kerja jangka pendek yang segera dapat dilaksanakan.
10. Menetapkan kontrol yang tepat.
Perencanaan-perencanaan yang telah dibuat oleh seorang pelaku
usaha dimaksudkan untuk mencapai strategi yang telah
ditetapkannya. Jika perencanaan tersebut tidak diawasi, maka besar
kemungkinan perencanaan tadi akan menyimpang dari jalur yang
telah ditetapkan. Oleh sebab itu pelaku usaha harus dapat melakukan
kontrol yang ketat terhadap program-program, perancanaan-
perencanaan, yang telah dibuat, agar tercapai efektivitas dan efisiensi
perusahaan. Seorang pelaku usaha harus menetapkan metode-metode
tertentu untuk menciptakan pengawasan.

Cynthia et al. (2014); Suendro (2010), Upaya inovasi bisnis yang efektif
membutuhkan:
1. Partisipasi pengusaha atau pelaku usaha untuk membangun
kemampuan ekonomi masyarakat.al ini menciptakan berbagai
kesempatan kerja yang mendukung stabilitas ekonomi masyarakat.
2. sifat, watak, kualitas dan nilai-nilai pengusaha atau badan ekonomi
yang berkuasa; adalah kunci sukses atau sukses sejalan dengan visi
dan misi hidup Anda. Seseorang yang dapat mengembangkan
manajemen dan strategi untuk mengidentifikasi peluang bisnis yang
ada.
3. Kreativitas dan inovasi para pelaku usaha untuk menciptakan produk
atau jasa. Ide atau gagasan baru yang dipadukan dengan teknologi
40 Manajemen Kreativitas dan Inovasi

dan strategi untuk mengembangkan kualitas dan daya saing produk

dan jasa tersebut sesuai dengan harapan dan keinginan konsumen.
4. Kepemimpinan atau jiwa kepemimpinan untuk memaksimalkan
kekuatan para pelaku usaha sehingga dapat memotivasi bawahan
untuk tetap fokus mengembangkan kegiatan usaha dan meningkatkan
keuntungan perusahaan.