Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Pertumbuhan Bisnis

Metode Penelitian Bisnis

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2024
 DAFTAR ISI

A. PENDAHULUAN..........................................................................................................1
1. Latar Belakang...........................................................................................................1
2. Rumusan Masalah......................................................................................................2
3. Batasan Masalah........................................................................................................3
4. Tujuan Penelitian.......................................................................................................3
5. Manfaat Penelitian.....................................................................................................3
B. TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS..................................................................4
1. Penelitian Terdahulu..................................................................................................4
2. Kajian Teoritis............................................................................................................5
3. Kerangka Pikir...........................................................................................................6
4. Hipotesis....................................................................................................................7
C. METODE PENELITIAN..............................................................................................7
1. Jenis Penelitian...........................................................................................................8
2. Teknik Pengumpulan Data.........................................................................................8
3. Jenis dan Sumber Data...............................................................................................8
4. Teknik Analisis Data..................................................................................................8
5. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel.........................................................8
D. DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................9
 1

A. PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Tidak dapat disangkal bahwa usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Persaingan yang
semakin ketat dalam dunia perbisnisan ini mengakibatkan perusahaan dituntut untuk dapat
memahami dan mengerti perubahan yang terjadi dipasar, sehingga dapat mengikuti sesuai
kemauan konsumen. Dan juga dalam keunggulan bersaing inovasi yang diperlukan perusahaan
yaitu membuat produk baru yang unik, sehingga hanya perusahaan itu yang mempunyai
produk tersebut atau jadi pelopor dari produk tersebut, dan juga bisa melakukan perbaikan
perbaikan dari produk yang sudah ada.

Inovasi bisnis sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan pertumbuhan
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era digital. Transformasi digital telah
memberikan dampak yang signifikan terhadap berbagai industri, termasuk UMKM, dan
telah mendorong munculnya model dan peluang bisnis baru. Platform e-commerce
dapat membantu UMKM memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan
mereka. Sebuah studi di Indonesia menemukan bahwa mayoritas pelaku UMKM
menerima e-commerce dan mengakui pentingnya e-commerce dalam pengembangan
bisnis (Kurniawati et al., 2021; Triwijayati, 2013). Mengadopsi e-commerce dapat
bergantung pada faktor-faktor seperti sumber daya manusia, keuangan, dan
infrastruktur (Kurniawati et al., 2021). UMKM harus memprioritaskan inovasi
pemasaran, terutama di masa-masa sulit seperti pandemi Covid-19 (Kurniawati et al.,
2021).

Banyak ahli yang mencirikan kualitas secara komprehensif terletak pada loyalitas
konsumen yang merupakan tujuan dari organisasi atau asosiasi yang diatur kualitas.
Produk yang dikatakan berkualitas mempunyai nilai yang tinggi diantara satu konsumen
dengan konsumen lain. Kualitas produk dapat diwujudkan apabila seluruh kegiatan yang
ada dalam perusahaan ditujukan pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction).

Inovasi produk merupakan salah satu indikator untuk mengukur keberhasilan dan
kesuksesan pengelolaan suatu usaha. Karena inovasi produk merupakan variabel
variabel yang diyakini mampu untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis terutama bagi
 2

usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Inovasi produk adalah proses menciptakan
dan mengembangkan produk baru, atau meningkatkan produk yang sudah ada agar
menjadi lebih baik dan lebih inovatif. Inovasi ini melibatkan upaya perubahan dalam
desain, fitur, fungsi, kualitas, teknologi, hingga model bisnis suatu produk. Tujuan utama
dilakukannya inovasi adalah untuk memberikan nilai tambah kepada konsumen,
meningkatkan daya saing perusahaan, dan menghasilkan pertumbuhan bisnis melalui
adanya produk-produk inovatif yang telah diciptakan.

Agar memenangkan persaingan perusahaan diharapkan dapat menghadirkan gagasan

baru serta menghasilkan produk yang inovatif agar penjualan meningkat. Tujuannya yaitu
untuk memenuhi permintaan pasar, sehingga produk inovasi menciptakan keunggulan
bersaing bagi perusahaan (Sukarmen, Sularso dan Wulandri, 2013). Perusahaan dapat
menciptakan inovasi produk dengan berbagai macam desain produk, sehingga hal
tersebut dapat memberikan alternatif pilihan bagi konsumen. Desain produk perlu adanya
penanganan khusus agar menciptakan sebuah desain yang baru dan inovatif sehingga
barang atau layanan yang di produksi menjadi produk yang lebih unik dan menarik.

Ketika perusahaan dapat melakukan sesuatu atau memiliki sesuatu yang diinginkan
oleh kompetitor, maka perusahaan tersebut merepresentasikan keunggulan kompetitif
(David dan David, 2015). Sehingga sebuah organisasi untuk menjadi lebih baik dari
organisasi yang berbeda harus memiliki sistem khusus dan fokus pada kinerja organisasi
untuk bekerja setiap hari, secara konsisten, dan terstruktur, jika hal ini tercapai, organisasi
tersebut memilki keunggulan yang kompetitif.

Menurut Rinandiyana, Kurniawati dan Kurniawan (2016) perusahaan yang

menghasilkan produk yang berkualitas akan memiliki daya saing. Hal ini menjadi
tantangan bagi perusahaan untuk menghasilkan produk yang sangat kompetitif.

2. Rumusan Masalah

Berdasarkan dari latar belakang penelitian, dapat dicapai beberapa pokok

permasalahan yang disusun dalam bentuk pertanyaan sabagai berikut:

a. Apa saja faktor yang mempengaruhi inovasi produk terhadap pertumbuhan bisnis?
 3

b. Manfaat apa yang bisa diperoleh dari adanya inovasi produk baru terhadap
pertumbuhan bisnis?
c. Apa hubungan antara inovasi produk dan perkembangan serta pertumbuhan bisnis?

3. Batasan Masalah

Untuk batasan penelitian ini saya mengutamakan untuk perkembangan inovasi produk
bisnis mulai tahun 2010 hingga saat ini yang mudah berinovasi karena terpengaruh
perkembangan zaman yang semakin modern.

4. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji langsung variabel inovasi produk,
terhadap pertumbuhan bisnis, untuk dapat mengetahui Apa saja faktor yang
mempengaruhi inovasi produk terhadap pertumbuhan bisnis sesuai zaman moderenisasi.
Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui manfaat apa yang bisa
diperoleh dari adanya inovasi produk baru terhadap pertumbuhan bisnis, serta hubungan
diantara inovasi produk dan perkembangan serta pertumbuhan bisnis.

5. Manfaat Penelitian

Manfaat dilakukannya penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui Apa saja faktor
yang mempengaruhi inovasi produk terhadap pertumbuhan bisnis sesuai zaman
moderenisasi. Selain itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui manfaat apa yang
bisa diperoleh dari adanya inovasi produk baru terhadap pertumbuhan bisnis, serta
hubungan diantara inovasi produk dan perkembangan serta pertumbuhan bisnis.
 4

B. TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

1. Penelitian Terdahulu

Penelitian sebelumnya digunakan untuk menemukan bangunan ilmiah yang telah

dibangun oleh orang lain (peneliti sebelumnya), sebagai akibatnya penelitian yg akan
datang benar-benar baru serta belum diteliti oleh orang lain. Penelitian terdahulu yang
disebutkan mencakup penelitian yang dilakukan peneliti lain serta mempunyai hubungan
yang berkaitan menggunakan landasan teori yang digunakan serta variabel yang diteliti.
asal penelitian terdahulu wajib artinya sumber primer (bukan hasil sitasi) penelitian yang
dipublikasikan di jurnal penelitian bereputasi.

Fungsi pencarian sebelumnya memilih pencarian yg akan dilakukan. Kami sangat

menyarankan agar penelitian terdahulu menggunakan 1 atau 2 jurnal penelitian nasional
yg diakui dan jurnal internasional. buat memudahkan pembaca, penelitian sebelumnya
telah diadaptasi.

Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang membahas pengaruh inovasi produk

terhadap pertumbuhan bisnis.

a. Penelitian yang dilakukan oleh Schroeder, R.G et al (1993) dengan judul “The
Content of Manufacturing Strategy” menunjukkan bahwa inovasi produk mempunyai
dampak positif terhadap kinerja operasional.

b. Penelitian yang dilakukan oleh Sri Hartini (2012) dengan judul “Peran
Inovasi :Pengembangan Kualitas Produk dan Kinerja Bisnis” menunjukkan bahwa
inovasi produk mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja operasional UKM.

c. Penelitian yang dilakukan oleh Siti Fitria Fahmila (2018) dengan judul “Pengaruh
Strategi Inovasi Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Pada UKM di Yogyakarta”
menunjukkan bahwa inovasi produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja
operasional.
 5

d. Penelitian oleh Kusumawati (2010) berjudul “Pengaruh Karakteristik Pimpinan dan

Inovasi Produk Baru Terhadap Kinerja Perusahaan Untuk Mencapai Keunggulan
bersaing” menganalisis pengaruh inovasi produk terhadap kinerja operasional. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh signifikan terhadap
kinerja operasional.

e. Penelitian oleh Shinta Avriyanti berjudul “PENGARUH INOVASI PRODUK DAN

TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA”
menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh terhadap perkembangan
usaha di tengah Pandemi Covid-19 pada UMKM bidang kuliner di Kabupaten
Tabalong.

2. Kajian Teoritis

Inovasi produk memainkan peran penting dalam pertumbuhan bisnis. Menurut

beberapa sumber, inovasi produk dapat berdampak signifikan terhadap pertumbuhan
bisnis. Inovasi produk didefinisikan sebagai proses membawa teknologi baru untuk
diterima. Salah satu bentuk dari inovasi produk adalah adanya produk baru. Produk baru
meliputi produk orisinil, produk yang disempurnakan, produk yang dimodifikasi dan
merek baru yang dikembangkan melalui usaha riset dan pengembangan. Inovasi yang
berkelanjutan dalam suatu perusahaan merupakan kebutuhan mendasar yang akan mampu
menciptakan keunggulan kompetitif. Ada beberapa indikator inovasi produk yaitu fitur
produk, desain produk, dan kualitas produk. Dimensi inovasi produk menurut penelitian
Sekardila Pratiwi (2016), terdapat tiga dimensi inovasi produk, antara lain : Perluasan lini
(line extensions), Produk baru (me too product), Produk benar-benar baru (new to the
world product).

Dalam konteks bisnis, inovasi produk dapat membantu perusahaan untuk

mempertahankan dan meningkatkan posisi mereka di pasar. Oleh karena itu, perusahaan
harus terus berinovasi dan mengembangkan produk mereka untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan dan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.
 6

Inovasi produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pertumbuhan bisnis.

Berikut adalah beberapa poin penting dari berbagai sumber:

a. Inovasi produk didefinisikan sebagai proses dalam membawa teknologi yang baru
untuk di tanggap. Keinovasian produk melalui product dan strategic tidak
berpengaruh terhadap qualitative business performance, akan tetapi keinovasian
marketing melalui process, marketing dan behavioural berpengaruh terhadap
qualitative business performance.

b. Inovasi digunakan dalam operasi keseluruhan perusahaan dimana produk baru dibuat
dan dipasarkan termasuk inovasi disemua fungsi atau kegunaan. Salah satu bentuk
dari inovasi produk adalah adanya produk baru.

c. Inovasi yang berkelanjutan dalam suatu perusahaan merupakan kebutuhan mendasar

yang akan mampu menciptakan keunggulan kompetitif. Inovasi adalah aplikasi
sumber daya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan perusahaan dengan
mengembangkan, meningkatkan dan mengkomersilkan produk, proses serta layanan
baru dan yang sudah ada.

d. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh inovasi produk terhadap

perkembangan usaha di tengah Pandemi Covid-19 pada UMKM bidang kuliner di
Kabupaten Tabalong.

Dengan demikian, inovasi produk dapat menjadi faktor penting dalam pertumbuhan
bisnis. Namun, penting juga untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti strategi
pemasaran dan teknologi informasi.

3. Kerangka Pikir

Berikut adalah kerangka pikir tentang pengaruh inovasi produk terhadap pertumbuhan
bisnis berdasarkan beberapa sumber:

a. Inovasi Produk: Inovasi produk didefinisikan sebagai proses dalam membawa

teknologi yang baru untuk di tanggap. Salah satu bentuk dari inovasi produk adalah
 7

adanya produk baru1. Inovasi digunakan dalam operasi keseluruhan perusahaan

dimana produk baru dibuat dan dipasarkan termasuk inovasi disemua fungsi atau
kegunaan.

b. Keinovatifan: Keinovatifan adalah pikiran tentang keterbukaan untuk gagasan baru

sebagai sebuah kultur perusahaan. Keinovatifan marketing berpengaruh terhadap
quantitative business performance, sedangkan keinovasian produk melalui product
dan strategic tidak berpengaruh terhadap qualitative business performance.

c. Keunggulan Kompetitif: Inovasi yang berkelanjutan dalam suatu perusahaan

merupakan kebutuhan mendasar yang akan mampu menciptakan keunggulan
kompetitif. Inovasi adalah aplikasi sumber daya untuk menciptakan nilai bagi
pelanggan dan perusahaan dengan mengembangkan, meningkatkan dan
mengkomersilkan produk, proses serta layanan baru dan yang sudah ada.

d. Pertumbuhan Bisnis: Inovasi produk memiliki hubungan yang positif terhadap

keunggulan bersaing. Penelitian sebelumnya menyatakan bahwa inovasi produk
memiliki hubungan yang positif terhadap keunggulan bersaing.

Dengan demikian, inovasi produk dapat menjadi faktor penting dalam pertumbuhan
bisnis. Namun, penting juga untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti strategi
pemasaran dan teknologi informasi.

4. Hipotesis

Berikut adalah beberapa hipotesis tentang pengaruh inovasi produk terhadap

pertumbuhan bisnis:
a. Hipotesis 1: Inovasi produk memiliki dampak positif terhadap kinerja operasional.
b. Hipotesis 2: Keinovasian marketing berpengaruh terhadap quantitative business
performance, sedangkan keinovasian produk melalui product dan strategic tidak
berpengaruh terhadap qualitative business performance.
c. Hipotesis 3: Inovasi berpengaruh terhadap keunggulan bersaing
 8

C. METODE PENELITIAN

1. Jenis Penelitian

Jenis metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif. Desain penelitiannya adalah dengan primer yang berasal dari angket
tertutup.

2. Teknik Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data angket adalah dengan teknik purposive sampling. Data
yang dikumpulkan dalam penelitian ini menggunakan angket. Angket merupakan
teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat
pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Han and
goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee 2019).

3. Jenis dan Sumber Data

Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil dari pengisian kuesioner
oleh. Sedangkan data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari
teoritis yang diambil dari beberapa jurnal penelitian terdahulu pada internet.

4. Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan
analisis Partial Least Square (PLS). PLS merupakan suatu teknik statistik multivariat
yang bisa untuk menangani banyak variabel eksplanatori sekaligus.

5. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

Analisis ini merupakan alternatif yang baik untuk metode analisis regresi berganda dan
regresi komponen utama, karena metode ini bersifat lebih robush atau kebal. Robush
 9

artinya parameter model tidak banyak berubah ketika sampel baru diambil dari total
populasi (Geladi dan Kowalski, 1986).
 10

D. DAFTAR PUSTAKA

Amin, Miftakhul, Sudarwati

Sudarwati, and Siti Maryam.
2019. “Analisis Pengaruh
Inovasi
Amin, Miftakhul, Sudarwati Sudarwati, and Siti Maryam. 2019. “Analisis Pengaruh Inovasi Produk,
Orientasi Pasar, Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran Di Sentra Industri Mebel Desa
Sembungan.” Jurnal Ilmiah Edunomika 3(02): 501–10.
Christian, Ribka P, and L Mananeke. 2016. “Pengaruh Strategi Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pengguna Bpjs Di Rsud Sam Ratulangi Tondano the Impact of Promotion
Strategy and Quality of Service To Satisfaction of Health Insurance Customer in Public Hospital of
Sam Ratulangi.” Jurnal EMBA 121(2): 121–32.
Ekonomi, Fakultas, Jurusan Manajemen, and Universitas Sam Ratulangi. 2018. “Analisis Pengaruh
Orientasi Pasar Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Umkm
Kuliner Tinutuan Di Manado).” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan
Akuntansi 6(4).
Haji, Samsul. 2017. “Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Inovasi Produk, Keunggulan Bersaing.” Samsul
Haji Arifin Rois 6(2): 83–95.
Han, Eunice S., and Annie goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee. 2019. “ 済 無 No Title No Title.”
Journal of Chemical Information and Modeling 53(9): 1689–99.
Karinda, Melanie V A et al. 2018. “Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja
Pemasaran Produk Indihome Pt.Telkom Area Tomohon.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,
Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 6(3): 1568–77.
Tawas, Hendra, and Cynthia Djodjobo. 2014. “Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Inovasi Produk, Dan
Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran Usaha Nasi Kuning Di Kota Manado.” Jurnal
Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 2(3): 1214–24.

Anatan, L. (2021). A Review on MSMEs Resilience: Strategies and Policies Post Covid-19 Pandemic. Review
of Integrative Business and Economics Research, 10, 386–394.
Anatan, L., & Nur, N. (2022). A Review of MSME’s Competitiveness in Indonesia. Proceedings of the
4th International Conference on Economics, Business and Economic Education Science, ICE-BEES
2021, 27-28 July 2021, Semarang, Indonesia.
Apriyanti, H. W., & Yuvitasari, E. (2021). The role of digital utilization in accounting to enhance MSMEs’
performance during COVID-19 pandemic: Case study in Semarang, Central Java, Indonesia.
 11

Complex, Intelligent and Software Intensive Systems: Proceedings of the 15th International
Conference on Complex, Intelligent and Software Intensive Systems (CISIS-2021), 495–504.
Ardhiyansyah, A., Firdaus, F. F., & Aritejo, B. A. (2021). Analysis of the Influence of Factors Affecting
Purchase Intention of Premium Items in MOBA-Type Online Games. Jurnal REKOMEN (Riset
Ekonomi Manajemen), 4(2), 91–101.
Cenamor, J., Parida, V., & Wincent, J. (2019). How entrepreneurial SMEs compete through digital platforms:
The roles of digital platform capability, network capability and ambidexterity. Journal of Business
Research, 100, 196–206.
Cueto, L. J., Frisnedi, A. F. D., Collera, R. B., Batac, K. I. T., & Agaton, C. B. (2022). Digital innovations in
MSMEs during economic disruptions: experiences and challenges of young entrepreneurs.
Administrative Sciences, 12(1), 8.
Darmawan, D. (2021). Pencapaian Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan melalui Strategi Pemasaran berdasarkan
Pengalaman (Studi Kasus Pelanggan Rumah Makan Ayam Bakar Wong …. Jurnal Lima Daun
Ilmu (MADA).
Degtyareva, V. V. (2021). Digital HR tools and their role in improving the competitiveness of companies.
Upravlenie/Management (Russia), 9(2), 90–102.
Edgar, T. E., Spencer, I., & Fachira, I. (2022). Developing an Internationalisation Process through
Digital Transformation: An Evidence in British MSMEs. Proceedings of the 6th International
Conference on E-Commerce, E-Business and E-Government, 70–76.
Endris, E., & Kassegn, A. (2022). The role of micro, small and medium enterprises (MSMEs) to the sustainable
development of sub-Saharan Africa and its challenges: a systematic review of evidence from
Ethiopia. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 11(1), 20.
Fachrunnisa, O., Adhiatma, A., Lukman, N., & Ab Majid, M. N. (2020). Towards SMEs’ digital transformation:
The role of agile leadership and strategic flexibility. Journal of Small Business Strategy, 30(3), 65–85.
Hamsani, H., Reniati, R., Wibawa, D. P., & Yusnita, M. (2022). Human capital development strategy in the
covid-19 pandemic era of msmes in Pangkalpinang city. Integrated Journal of Business and Economics,
6(3), 212–226.
Iskandar, Y. (2022). Strategic Business Development of Polosan Mas Ibing with the Business Model Canvas
Approach. International Conference on Economics, Management and Accounting (ICEMAC 2021),
164–179.
Iskandar, Y. (2023). Entrepreneurial Literacy, Environment, and Intentions of Indonesian Students to Become
Social Entrepreneurs. Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen), 6(1), 9–18.
Iskandar, Y., Zulbainarni, N., & Jahroh, S. (n.d.). MSMEs PERFORMANCE AND CHARACTERISTICS OF
FISH PROCESSING ENTREPRENEURS IN SUKABUMI, INDONESIA.
Jaman, U. B. (2017). Perlindungan hukum terhadap usaha mikro kecil dan menengah dihubungkan
dengan asas kesetaraan ekonomi dalam upaya mendorong ekonomi kerakyatan. UIN Sunan Gunung
Djati Bandung.
Kraus, S., Palmer, C., Kailer, N., Kallinger, F. L., & Spitzer, J. (2019). Digital entrepreneurship: A research
agenda on new business models for the twenty-first century. International Journal of Entrepreneurial
Behaviour and Research, 25(2), 353–375. https://doi.org/10.1108/IJEBR-06-2018-0425
 12

Kurniawan, -, Maulana, A., & Iskandar, Y. (2023). The Effect of Technology Adaptation and
Government Financial Support on Sustainable Performance of MSMEs during the COVID-19
Pandemic. Cogent Business & Management, 10(1), 2177400.
Kurniawati, E., Idris, I., Handayati, P., & Osman, S. (2021). Digital transformation of MSMEs in Indonesia
during the pandemic. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 9(2), 316.
Lestari, S. (2022). DIGITAL MARKETING STRATEGY FOR MSMEs IN THE VUCA ERA
(Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity):(Case Study of Snacks MSMEs" The Kriuk").
JOURNAL OF HUMANITIES, SOCIAL SCIENCES AND BUSINESS, 2(1), 47–53.
Lisias, C., Beni, S., Asmara, A. P., & ... (2022). ANALISIS PENGUATAN STRATEGI PEMASARAN
DENGAN MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL DALAM MEMPERTAHANKAN UMKM DI ERA
NEW NORMAL. Inovasi ….
Liu, C. K. (2018). Policy Brief: the Role of Micro-Small and Medium Enterprises in Achieving SDGs-1.
Micro-, Small and Medium Enterprises (MSMEs) and their potential contributions to SDGs-2.
MSMEs’ Growth: Opportunities and Challenges.
Maming, J., & Ardhiyansyah, A. (2022). The Influence of Service Quality Level and Price on JNE Customer
Satisfaction Bandung City Branch Express. The Es Economics and Entrepreneurship, 1(01), 11–16.