37

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Peneliti menyimpulkan hasil dari keseluruhan mengenai tugas akhir

yang berjudul Analisis Strategi Pemasaran pada Hepi.Inc. Beberapa
kesimpulan yang ada di dalam perusahaan jasa tersebut adalah sebagai
berikut :

1. Faktor internal dan eksternal Hepi.Inc

Terdapat faktor internal dan eksternal yang dialami oleh
Hepi.Inc. Berikut penjelasan mengenai hal tersebut :

a. Faktor Internal
Pada internal dari Hepi.Inc mendapatkan total skor dari
hasil perhitungan matriks IFAS atau Internal Factor Analyse
Summary. Faktor internal yaitu mengenai kekuatan dan kelemahan.
Pada kekuatan dari Hepi.Inc yaitu memiliki kantor yang strategis
yaitu di pusat ibukota me ndapat perhitungan total skor yaitu
sebesar 0.32, memiliki produk jasa custom yang beragam sebesar
0.44, fokus untuk klien dalam negeri Jakarta dan sekitarnya sebesar
0.44, promosi yang aktif dengan mendekati calon klien sebesar
0.40, mempunyai “Hepi People” data base untuk digital army
sebesar 0.40, dan siklus bisnis Hepi.Inc setiap tahun semakin
meningkat mendapat skor sebesar 0.44

Di faktor kelemahan Hepi.Inc mendapat perhitungan hasil

yaitu dari Hepi.Inc belum banyak dikenal di perusahaan mendapat
total skor sebesar 0.23, belum adanya SOP (Standard Operating
Procedure) sebesar 0.20, belum melihat strategi pesaing dalam
pangsa pasar sebesar 0.23 dan ketergantungan pada pemasok atau
vendor sebesar 0.25
 38

b. Faktor Eksternal
Selain faktor internal, terdapat faktor eksternal mengenai
ancaman dan peluang. Peluang nya yaitu mempunyai pelanggan
yang loyal mendapat total skor sebesar 0.48, harga yang bervariasi
sesuai permasalahan oleh klien sebesar 0.56, pangsa pasar yang
luas di Indonesia sebesar 0.42, dan terbukanya pengembangan
bisnis perusahaan sebesar 0.45

Pada faktor eksternal yaitu ancaman, untuk jumlah

kompetitor yang semakin banyak mendapat skor sebesar
0.24,adanya harga yang lebih murah dari pesaing sebesar 0.35,
kekuatan daya tawar beli dari klien sebesar 0.22 dan adanya
kenaikan harga yang ditawarkan dari pemasok mendapat skor
sebesar 0.17
2. Alternatif Strategi Pemasaran berdasarkan SWOT
Berdasarkan hasil dari analisis mengenai alternatif strategi
pemasaran berdasarkan SWOT, berikut mengenai penjelasan dari
alternatif strategi pemasaran pada Hepi.Inc :

a. Strategi SO (Strength-Weakness)
Pada hasil strategi SO yaitu melakukan peningkatan
pelayanan kepada klien Hepi.Inc untuk mendapatkan kontrak
kembali dari perusahaan.

b. Strategi ST (Strength-Threat)
Pada hasil dari strategi ST yaitu meningkatkan kualitas
produk jasa yang beragam untuk bertahan dari para pesaingnya.

c. Strategi WO (Weakness – Opportunities)

Pada hasil dari strategi WO yaitu meningkatkan pengenalan
perusahaan dengan melakukan promosi untuk memperluas pangsa
pasar yang ada dan membuat SOP perusahaan untuk meningkatkan
kualitas karyawan dalam melakukan pelayanan kepada klien
 39

d. Strategi WT (Weakness-Threat)
Pada hasil dari strategi WT yaitu melakukan pengamatan
mengenai strategi pesaing dalam mendapatkan klien agar dapat
disaingi dan tidak tertingal dari para pesaingnya

5.2 Saran
Dari hasil kesimpulan diatas,peneliti menemukan beberapa saran
untuk melakukan strategi pemasaran Hepi.Inc kedepannya agar dapat
dimaksimalkan sesuai dengan kondisi internal dan eksternal yang dialami
Hepi.Inc saat ini.

Dari hasil analisis SWOT yang didapat, terdapat kekuatan yang di

punya dari Hepi.Inc dibandingkan kelemahan yang ada. Sesuai pada visi
perusahaan dengan menjadi partner perusahaan, Hepi.Inc dapat lebih gencar
dalam bisnis perusahaannya untuk mendapatkan klien yang baru maupun
perpanjang kontrak klien yang sudah ada. Dalam peluang yang di punya oleh
Hepi.Inc, klien mempunyai hubungan yang baik dan merasa puas dengan
yang diberikan oleh perusahaan jasa tersebut. Selain itu juga,mengatasi
kelemahan yang ada di dalam perusahaan yaitu harus lebih memperhatikan
mengenai strategi pesaing dalam mendapatkan klien. Agar tidak tertinggal
dari para pesaingnya yang semakin banyak, harus melihat beberapa faktor
penentu didalam pemilihan klien dalam memilih perusahaan jasa, seperti ide
strategi jasa yang ditawarkan dan harga yang diberikan.