Kikiave_80629458

Tugas Makalah Bakti BCA

Tahap Dasar

Nama : Kiki Ave Susandri Simamora

NIP : 80629458

BCA KELAPA GADING VILLA

Teller Bakti Angkatan 345

PT BANK CENTRAL ASIA

Kantor Cabang Pembantu Kelapa Gading Villa

Jl. Boulevard Barat Raya Blok LC No 51 – 52

Tahun 2016

Page 1
 Kikiave_80629458

PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN MAKALAH KARYA TULIS

BAKTI BCA TAHUN PERTAMA

Makalah Bakti BCA ini telah disetujui dan disahkan serta diizinkan untuk diajukan sebagai
syarat Penerimaan Beasiswa

Nama : Kiki Ave Susandri Simamora

NIP : 80629458

Disahkan di

Jakarta, Maret 2016

Penulis

( Kiki Ave Susandri Simamora )

Mengetahui, Menyetujui

Kabag Prioritas Pimpinan Cabang KGV

( Ernita M Sianturi ) ( Kressensia Erny )

Page 2
 Kikiave_80629458

Kata Pengantar

Salam Sejahtera,

Puji syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat serta lindungannya
maka karya tulis ini dapat terwujud. Penyusunan karya tulis ini dilakukan sebagai salah satu
syarat untuk mendapatkan Program Beasiswa Bakti BCA tahap I.

Karya tulis iniberdasarkan data dan informasi yang saya terima selama melaksanakan
program Magang Bakti BCA sebagai Teller Prioritas pada BCA Kelapa Gading Villa.

Terselesainya Karya Tulis ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan berbagai
pihak.Oleh karena itu,penulis sampaikan ucapan Terima Kasih kepada :

1. Ibu Kressensia Erny selaku Pimpinan Cabang BCA Kelapa Gading Villa
2. Bapak Petrus selaku Wakil Pimpinan Cabang BCA Kelapa Gading Villa
3. Ibu Ernita M Sianturi selaku Kabag Prioritas
4. Bapak Budi Setiawan selaku Head Teller
5. Ibu Ade Irma selaku Head Teller
6. Ibu Junita selaku Kabag CSO
7. Ibu Sri Meilani selaku Kabag Operasional
8. Ibu Katherina selaku Kabag Operasional
9. Seluruh rekan – rekan kerja di BCA Kelapa Gading Villa yaitu rekan – rekan Prioritas
( Ibu Nia, Ibu Linda, Kak Liana, Kak Mentari, Silvi, Ade, Aditya, Kak Yuli )
Serta rekan – rekan Teller Reguler , Back Office , Security , Driver dan Cleaning
service.
10. Keluarga tercinta yang selalu mendukung dan memberi motivasi dalam segala hal
11. Seluruh teman – teman Bakti Angkatan 345 yang selalu kompak

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa karya tulis ini masih jauh dari kata sempurna
sehubungan dengan berbagai keterbatasan dan kemampuan penulis maka penulis sangat
mengaharapkan kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi
kesempurnaan karya tulis berikutnya,semoga karya tulis ini dapat bermanfaat.

Jakarta, Maret 2016

( Kiki Ave )

Page 3
 Kikiave_80629458

DAFTAR ISI

Halaman

Cover ………………………………………………………………………………………….1

Lembar Pengesahan …………………………………………………………………………...2

Kata Pengantar ………………………………………………………………………………..3

Daftar Isi ………………………………………………………………………………………4

Tahapan BCA …………………………………………………………………………………5

Tahapan Gold …………………………………………………………………………………6

Tapres …………………………………………………………………………………………7

Tabunganku ………………………………………………………………………………….11

Tahapan Expresi ……………………………………………………………………………..14

Tabungan Berjangka …………………………………………………………………………15

Simpanan Pelajar …………………………………………………………………………….18

Fasilitas yang ditawarkan BCA kepada Nasabah ……………………………………………20

Pengalaman penulis selama magang di BCA ………………………………………………..24

Penutup ………………………………………………………………………………………25

Page 4
 Kikiave_80629458

TAHAPAN BCA
Tahapan BCA merupakan tabungan yang dirancang khusus bagi kenyamanan hidup Anda.
Dengan memiliki Tahapan BCA, Anda pun akan
menjadi bagian dari jutaan komunitas Tahapan
BCA.

Nikmati kemudahan dan kenyamanan untuk

berbagai kebutuhan transaksi anda melalui e-
Banking Tahapan BCA serta bertransaksi secara
online di seluruh kantor cabang BCA.

Keunggulan Tahapan BCA

 Jutaan nasabah yang terhubung dalam Komunitas Tahapan BCA
 Kemudahan akses e-Banking dimana saja dan kapan saja
 Kemudahan tarik tunai di cabang BCA, ATM BCA, Tunai BCA di merchant, serta
ATM berlogo "Cirrus" di seluruh dunia.
 Kemudahan dan kenyamanan berbelanja di merchant berlogo Debit BCA dan
"Maestro"
 Kemudahan transaksi pembayaran tagihan dan pembelian
 Transaksi aman dan nyaman
 Ribuan hadiah istimewa setiap tahun melalui Gebyar Tahapan BCA

Tabungan yang didukung jaringan luas dan teknologi tinggi. Menghadirkan kenyamanan dan
keamanan transaksi dimana saja dan kapan saja.

 Komunitas Tahapan BCA, Anda akan terhubung dengan jutaan nasabah dengan
beragam profesi. Transaksi dengan teman atau rekan bisnis serta keluarga menjadi
lebih mudah melalui jaringan komunitas Tahapan BCA.
 e-Banking, dukungan teknologi tinggi dipadukan dengan kemajuan teknologi
informasi memberikan akses transaksi dimana saja dan kapan saja untuk kebutuhan
transaksi Anda.
 Pembayaran berbagai rekening : telepon, PLN, asuransi dan pembelian pulsa bisa
dilakukan di jaringan ATM BCA dimana saja.
 Kemudahan Tarik Tunai, melalui dukungan ribuan ATM BCA, jaringan ATM
Prima, dan jaringan ATM "Cirrus" di seluruh dunia,
 Kenyamanan Berbelanja, tidak perlu lagi repot membawa uang tunai setiap kali
anda berbelanja. Menggunakan Paspor BCA, anda dapat melakukan pembayaran
transaksi belanja di puluhan ribu merchant bertanda logo Debit BCA.

Page 5
 Kikiave_80629458

 Kemudahan Transaksi Pembayaran dan Pembelian, ratusan mitra BCA membuat

kebutuhan pembayaran dan pembelian Anda menjadi lebih mudah. Asuransi, internet,
kartu kredit, pendidikan, pinjaman, telepon, voucher isi ulang, reksadana, saham, tiket
pesawat, TV berlangganan, listrik, air, gas, atau iuran lingkungan dapat dibayarkan
melalui fasilitas e-Banking BCA.
 Keamanan Transaksi, kenyamanan transaksi Anda tentunya tidak akan ada tanpa
adanya keamanan transaksi. Setiap fasilitas kemudahan transaksi yang kami berikan
kepada Anda selalu dilengkapi dengan fitur keamanan terkini. Pin ATM BCA, PIN
m-BCA, KeyBCA selalu siap mengawal setiap transaksi Anda.

Ada manfaat lain yang juga bisa dinikmati oleh Tahapan BCA seperti transfer antar
bank, fasilitas joint acoount (rekening bersama), auto-debet, transfer secara otomatis dan
tabungan yang bisa dijadikan jaminan kredit.

Tahapan Gold
Diantara mobilitas bisnis yang tinggi, dibutuhkan kemudahan dalam melakukan transaksi
bisnis. Tahapan Gold hadir untuk membantu kelancaran usaha seraya melindungi kredibilitas
transaksi bisnis Anda.

Dengan Tahapan Gold, Anda bisa melakukan transaksi bisnis selama 24 jam seminggu
penuh, dimana dan kapan saja. Layanan kami bukan hanya praktis, tetapi juga terlindungi.

 Ukuran buku tabungan lebih kecil, mudah dibawa kemana-mana.

 Informasi mutasi rekening yang lebih lengkap. Selain berisi nominal transaksi dan
saldo, juga memuat detail setiap transaksi seperti nama penerima/pengirim, informasi
pembayaran dan berita.
 Gunakan layanan Autoprint untuk mencetak sendiri buku tabungan tanpa perlu antri di
CSO.*
 Dapatkan informasi transaksi atas rekening melalui SMS atau e-Mail, jenis transaksi
yang dinotifikasi bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
 Untuk menjaga kredibilitas nasabah, rekening Giro dapat terhubung dengan rekening
Tahapan Gold melalui layanan Automatic Transfer System (ATS) Online, sehingga jika
ada pembukaan cek/BG dan dana Giro tidak cukup, maka kekurangan dana pada rekening
giro bisa langsung tertutupi dari rekening Tahapan Gold.
 Manfaatkan waktu dengan menggunakan layanan Appointee untuk menunjuk 2 (dua)
orang wakil yang dipercaya untuk melakukan transaksi perbankan dengan membawa bukti
kepemilikan rekening dan identitas.
 Nomor rekening, bagian dari identitas bisnis Anda. Nomor rekening yang sudah
diingat mitra usaha, memperlancar bisnis Anda. Tidak perlu ganti nomor rekening jika
bukunya hilang.

Page 6
 Kikiave_80629458

Limit transaksi dan biaya administrasi bulanan rekening Tahapan Gold pada dasarnya sama
seperti Tahapan biasa yaitu tergantung dari kartu ATM atau Paspor BCA yang digunakan.
Tetapi karena Tahapan Gold diperuntukkan bagi nasabah bisnis dengan saldo rata- rata diatas
Rp 10.000.000, maka bagi nasabah dengan saldo dibawah rata- rata, akan dikenakan biaya
administrasi sebesar Rp 25.000.

Saldo rata-rata minimum per-bulan Rp 10.000.000

Biaya administrasi tambahan dibawah saldo minimum Rp 25.000
Biaya Penutupan Rekening Rp 5.000

Tapres

Anda ingin mendapatkan manfaat lebih bagi uang yang

disimpan dalam tabungan, Tapres memberikan suku bunga
lebih. Kartu Tapres memberikan kemudahan untuk menikmati
berbagai kelebihan dari e-Banking BCA.

Keunggulan Utama
 Kartu Tapres = tanda pengenal
 Rekening Koran sebagai laporan keuangan yang lebih Pribadi
 Suku bunga yang menarik

 Kartu Tapres sekaligus tanda pengenal. Tanpa buku tabungan, Kartu Tapres
sebagai bukti kepemilikan rekening untuk melakukan berbagai transaksi.
 Sebagai laporan transaksi atas rekening diberikan Rekening Koran, yang
dapat dikirim ke rumah Anda atau diambil sendiri ke Bank BCA.
 Suku bunga yang menarik. Semakin tinggi saldo rata-rata tabungan Anda, maka
semakin tinggi bunga yang Anda dapatkan.
 E-Banking BCA yang terus terkoneksi memudahkan rekening Anda diakses kapan
saja, dimana saja dan melalui channel apa saja: ratusan cabang BCA, ribuan
ATMBCA, mobile banking m-BCA dan internet banking KlikBCA atau BCA by
Phone
 Tanpa membawa uang tunai, berbelanja di puluhan ribu merchant bertanda
logo DebitBCA, atau toko dalam jaringan Maestro.
 Selain di cabang, penarikan dana bisa dilakukan di ribuan ATM BCA, ATM Prima,
dan ATM jaringan Cirrus di seluruh dunia. Sambil berbelanja tarik tunai bisa di
ribuan merchant berlogo Tunai BCA atau jaringan Maestro di seluruh dunia.

Page 7
 Kikiave_80629458

 Terdapat puluhan mitra BCA yang pembayaran dan pembeliannya bisa melalui e-
Banking BCA. Dari skala nasional hingga lokal, dari asuransi, internet, kartu kredit,
pendidikan, pinjaman, telepon selular pasca bayar, voucher isi ulang, reksadana,
saham, tiket, tv berlangganan hingga utility seperti listrik, gas atau iuran lingkungan.
 Kenyamanan transaksi tidak pernah ada tanpa keamanan. Bagai sebuah
brangkas yang disimpan di bank, dan kuncinya dipegang nasabah. Semua transaksi
ada pengamannya. Beberapa pengaman transaksi adalah kartu Paspor, PIN Pad, PIN
ATM BCA, PIN m-BCA, user ID KlikBCA beserta password-nya serta KeyBCA.

Limit transaksi dan biaya administrasi bulanan rekening Tapres adalah sebagai berikut :

Keterangan Jumlah
Setoran Awal Minimum Rp 5.000.000
Setoran Minimum Selanjutnya Rp 50.000
Saldo Minimum Rata-Rata per bulan Rp 5.000.000
Biaya Administrasi per bulan Rp 17.000
Biaya Administrasi Tambahan di bawah saldo minimum Rp 10.000
Biaya Pembuatan / Penggantian Kartu Rp 15.000
* Update per Januari 2016

Berbagai fasilitas kemudahan dari Tahapan BCA, kami sesuaikan dengan kebutuhan masing-
masing nasabah, melalui beberapa jenis paspor yang diperlukan yaitu paspor BCA memiliki
(3) pilihan kartu yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebagai berikut:

Paspor BCA Silver

Kartu ATM dengan jenis silver ini sesuai bagi nasabah

yang tidak terlalu sering mengambil uang, namun
seringkali bertransaksi online serta debit. Dengan
menggunakan kartu ini, Anda memiliki limit
pengambilan tunai di mesin ATM Rp.7 juta dalam
sekali transaksi, sedangkan transfer melalui mesin ATM
bisa dilakukan hingga Rp.25 juta.

Nyaman transaksinya, mudah memilikinya. Anda hanya perlu datang ke cabang BCA
terdekat dengan membawa identitas diri, NPWP dan setoran awal. Lebih lengkapnya bisa
dilihat di bawah ini:

1. Penabung adalah perorangan atau yayasan

2. Mengisi dan menandatangani formulir permohonan pembukaan rekening Tahapan
BCA
3. Membawa bukti identitas diri yang masih berlaku serta NPWP
4. Setoran awal minimum Rp 500.000 dan setoran selanjutnya minimum Rp 50.000
5. Saldo minimum ditahan Rp 50.000
6. Biaya administrasi bulanan, sesuai dengan kartu paspor BCA yang dimiliki
Page 8
 Kikiave_80629458

Paspor BCA Gold

Kartu ATM yang satu ini juga bisa dijadikan pilihan

bagi nasabah yang tidak terlalu sering melakukan tarik
tunai di mesin ATM dengan jumlah besar. Dengan kartu
ATM Gold, Anda bisa melakukan transaksi dari Rp.10
juta hingga Rp.25 juta untuk pengiriman dana antar
rekening di bank yang sama. Untuk pemegang kartu
ATM Gold yang ingin berbelanja melalui kartu debit,
bisa menikmati limit hingga Rp.25 juta di berbagai
merchant terkemuka pilihan Anda.

Nyaman transaksinya, mudah memilikinya. Anda hanya perlu datang ke cabang BCA
terdekat dengan membawa identitas diri, NPWP dan setoran awal. Lebih lengkapnya bisa
dilihat di bawah ini:

1. Penabung adalah perorangan atau yayasan

2. Mengisi dan menandatangani formulir permohonan pembukaan rekening Tahapan
BCA
3. Membawa bukti identitas diri yang masih berlaku serta NPWP
4. Setoran awal minimum Rp 500.000 dan setoran selanjutnya minimum Rp 100.000
5. Saldo minimum ditahan Rp 50.000
6. Biaya administrasi bulanan, sesuai dengan kartu paspor BCA yang dimiliki

Paspor BCA Platinum

Kartu ATM Platinum cocok bagi nasabah dengan

mobilitas tinggi karena kartu ini memungkinkan Anda
untuk melakukan transfer hingga Rp.75 juta. Selain itu,
Anda juga memiliki limit debit cukup besar jika
menggunakan kartu ATM Platinum yakni sebesar Rp.75
juta.

Page 9
 Kikiave_80629458

Nyaman transaksinya, mudah memilikinya. Anda hanya perlu datang ke cabang BCA
terdekat dengan membawa identitas diri, NPWP dan setoran awal. Lebih lengkapnya bisa
dilihat di bawah ini:

1. Penabung adalah perorangan atau yayasan

2. Mengisi dan menandatangani formulir permohonan pembukaan rekening Tahapan
BCA
3. Membawa bukti identitas diri yang masih berlaku serta NPWP
4. Setoran awal minimum Rp 500.000 dan setoran selanjutnya minimum Rp 100.000
5. Saldo minimum ditahan Rp 50.000
6. Biaya administrasi bulanan, sesuai dengan kartu paspor BCA yang dimiliki

Berikut ini biaya administrasi disesuaikan dengan fasilitas jenis kartu:

Biaya
Biaya Administrasi per-
Jenis Kartu Pembuatan/Penggantian
bulan
Kartu
Silver / Khusus Counter Rp 15.000 Rp 10.000
Gold Rp 17 .000 Rp 15.000
Platinum Rp 20.000 Rp 20.000
* Update per Januari 2016

Untuk menjaga kenyamanan kegiatan perbankan, Anda perlu mengetahui dua hal berikut:

 Fluktuasi suku bunga bisa terjadi mengikuti perkembangan pasar

 Pastikan Kartu Paspor BCA ada di tangan Anda dan jaga kerahasiaan PIN Anda.

Dan untuk mengakomodir kebutuhan nasabah, BCA memberlakukan biaya dan limit kartu
ATM yang kompetitif untuk setiap paspor yang dimiliki nasabah, seperti berikut ini:

Jenis Transaksi Silver (IDR) Gold (IDR) Platinum (IDR) Tapres (IDR)
Penarikan Tunai 7.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000
Transfer antar rekening
25.000.000 50.000.000 100.000.000 50.000.000
BCA Rp - Rp **)
Transfer antar bank Rp -
10.000.000 15.000.000 25.000.000 15.000.000
Rp **)
Debit* 25.000.000 50.000.000 100.000.000 50.000.000
Limit Setoran Tunai 15.000.000 30.000.000 50.000.000 30.000.000

Page
10
 Kikiave_80629458

Perubahan Terakhir: 1 Februari 2016

*) Batas pembayaran dengan Debit BCA menjadi satu dengan penarikan tunai di merchant dan Top
up Flazz di EDC (terpisah dari batas pengambilan tunai di ATM)
**) Limit Transaksi Transfer merupakan limit gabungan dengan limit transfer di m-BCA

TabunganKu

TabunganKu merupakan tabungan yang

dkhususkan untuk perorangan dengan
persyaratan mudah dan ringan. Diterbitkan
secara bersama oleh bank-bank di Indonesia,
TabunganKu hadir untuk menumbuhkan
budaya menabung serta meningkatkan
kesejahteraan masyarakat dan tidak dikenakan
biaya administrasi bulanan.

Banyak keuntungan yang didapat dari produk

TabunganKu. Selain setoran yang ringan,
nasabah juga tidak dikenakan biaya
administrasi bulanan. Dengan demikian, nasabah akan semakin terbiasa dalam menabung.

 Bebas biaya administrasi bulanan

 Setoran awal pembukaan rekening minimum Rp 20.000
 Setoran tunai selanjutnya minimum sebesar Rp 10.000
 Mendapatkan suku bunga sesuai dengan penempatan saldo tabungan

Produk TabunganKu diterbitkan bersama oleh bank-bank di Indonesia, karenanya hadir

hanya dalam mata uang Rupiah saja. Apa saja ketentuan yang perlu diketahui, berikut
lengkapnya:

1. Rekening dalam mata uang Rupiah

2. Hanya dapat dibuka oleh nasabah perorangan WNI
3. Tidak diperbolehkan membuka rekening joint account "DAN" maupun "ATAU"
4. Nasabah hanya diperbolehkan membuka 1 rekening, kecuali bagi nasabah yang
membuka rekening untuk mewakili kepentingan anak yang masih di bawah umur
(perwalian)
5. Diberikan bukti kepemilikan berupa buku TabunganKu dan fasilitas kartu
TabunganKu
6. Status rekening akan menjadi dormant apabila tidak aktif dalam 6 bulan berturut-turut

Page
11
 Kikiave_80629458

Transaksi TabunganKu bisa dilakukan di seluruh Kantor Cabang BCA yang melayani
setoran, penarikan tunai, dan transfer ke rekening BCA. Sementara kartu ATM BCA
berfungsi untuk inquiry saldo, penarikan tunai, transfer ke rekening BCA, dan penggantian
PIN.

Fasilitas kartu TabunganKu :

 Kartu ATM Instan TabunganKu.

Limit Transaksi

Transaksi Limit
Setoran Awal Minimum sebesar Rp 20.000
Setoran Selanjutnya Minimum sebesar Rp 10.000
Saldo Minimum Rp 20.000
Maksimum sebesar Rp 7.000.000 (per hari) dan dana yang
tersisa di rekening minimal Rp 20.000, kecuali untuk kondisi
Tarik Tunai
nasabah melakukan penutupan rekening. (Minimum penarikan
di cabang sebesar Rp 100.000)
Transfer antar BCA Maksimum sebesar Rp 15.000.000 (per hari)

Suku bunga Rekening TabunganKu

Saldo Suku Bunga per Tahun

< Rp 500.001 0%
Rp 500.001 - < Rp 1.000.001 0.25 %
>= Rp 1.000.001 1%

Biaya Rekening TabunganKu

Jenis Biaya Keterangan Jumlah Biaya

Biaya untuk rekening dormant yang
Biaya pasif Rp 2.000 per bulan
dibebankan sejak bulan ke-7.
Biaya penutupan rekening atas
Biaya penutupan rekening Rp 20.000
permintaan Nasabah.
Biaya transaksi debet Biaya transaksi debet ke-5 dan Rp 2.500 per transaksi (per
seterusnya dalam satu bulan yang 1 Oktober 2010)
bersangkutan. Transaksi debet yang
dihitung adalah transaksi debet baik
yang dilakukan melalui ATM
maupun melalui cabang. Pendebetan
biaya transaksi akan dilakukan pada

Page
12
 Kikiave_80629458

setiap akhir bulan yang

bersangkutan.
Biaya untuk ganti buku dan ganti
Biaya ganti buku dan kartu Bebas biaya
kartu.
Biaya administrasi bulanan Biaya administrasi bulanan. Bebas biaya

Untuk menjaga kenyamanan kegiatan perbankan, Anda perlu mengetahui bahwa:

 Produk TabunganKu memiliki keterbatasan fitur (setoran, tarik tunai, cek saldo dan
transfer di Kantor Cabang dan ATM BCA)
 Jumlah transaksi debet per bulan hanya 4 kali saja, jika lebih maka akan dikenakan
biaya per transaksi

Tabungan Xpresi
Tahapan Xpresi adalah tabungan khusus buat
kamu yang berjiwa muda.

Tanpa buku, Tahapan Xpresi dilengkapi dengan

fasilitas e-Banking untuk kemudahan transaksi
dan gaya hidup kamu yang lebih praktis.
Kini Tahapan Xpresi tampil baru dengan design
kartu yang beragam, khusus buat kamu yang

Page
13
 Kikiave_80629458

kreatif, dinamis, dan berkarakter. Kamu bisa

memilih lebih dari 30 desain kartu untuk Xpresi
diri yang unik dan berbeda.

Keterangan Jumlah
Saldo minimum ditahan Rp 10.000
Biaya Kartu Rp 25.000
Biaya administrasi bulanan Rp 5.000
Biaya penutupan rekening Rp 5.000
 * Update per 01 Februari 2016

Limit kartu sama dengan kartu Paspor BCA Silver

Keterangan Jumlah
Tarikan tunai Rp 7.000.000
Transfer antar rekening BCA Rp 15.000.000

Tahapan Berjangka
Tahapan Berjangka merupakan produk tabungan
yang dapat membantu mewujudkan setiap impian
nasabah.Tabungan ini dikhususkan untuk perorangan
dengan setoran rutin dalam jumlah dan jangka waktu
tertentu, ditambah asuransi jiwa untuk kenyamanan
nasabah.

Sumber dana rekening Tahapan Berjangka bisa

berasal dari Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan Xpresi, atau Tapres.

Page
14
 Kikiave_80629458

Tahapan Berjangka juga mempunyai beberapa fitur produk yang telah disediakan, seperti:

 Tabungan dalam mata uang Rupiah.

 Jangka waktu menabung minimal 12 bulan dan maksimal 240 bulan.
 Autodebet setoran bulanan dari rekening sumber dana.
 Setoran bulanan mulai dari Rp. 500.000 per bulan (kelipatan Rp 50.000).
 Tidak dapat dilakukan penarikan dana selama jangka waktu menabung.
 Fasilitas e-statement setiap bulan sampai dengan 2 tahun berjalan di KlikBCA
Individu.
 1 Nasabah dapat memiliki lebih dari 1 rekening Tahapan Berjangka yang
dihubungkan ke 1 rekening utama (sumber dana).
 Kepemilikan rekening dibuktikan melalui identitas kepemilikan dari rekening sumber
dana.
 Kemudahan pengecekan saldo di Klik BCA Individu.

Keuntungan

Sebagai salah satu produk tabungan dengan setoran rutin, Tahapan Berjangka akan
memberikan ragam keuntungan seperti berikut ini bagi Anda:

 Membantu mewujudkan setiap impian.

 Membentuk kebiasaan menabung secara rutin.
 Suku bunga di atas tabungan reguler.
 Bebas menambah dana sewaktu-waktu di luar setoran bulanan.
 Gratis perlindungan asuransi jiwa bagi nasabah selama jangka waktu Tahapan
Berjangka.

Adapun manfaat asuransi yang diterima nasabah adalah:

Uang Pertanggungan sebesar setoran rutin Tahapan Berjangka yang belum disetorkan:

Masa menabung Alasan meninggal Uang pertanggungan

<1 th Sakit -

Kecelakaan 1 x UP, Maks Rp 750juta/nasabah

≥1 th Sakit 1 x UP, Maks Rp 750juta/nasabah

Kecelakaan 2 X UP, Maks Rp 1,5M /nasabah

Page
15
 Kikiave_80629458

Masa menabung Alasan meninggal Uang pertanggungan

 Santunan kematian sebesar Rp 5.000.000 (lima juta rupiah) per rekening sebagai
tambahan dari Uang Pertanggungan.
 Bebas biaya administrasi.
 Nasabah tidak perlu repot melakukan setoran bulanan, karena akan ada proses
autodebet dari rekening sumber dana.
 Rekening yang telah jatuh tempo akan ditransfer ke rekening sumber dana dan
nasabah akan mendapat pemberitahuan melalui SMS/Email
 Untuk menjaga kenyamanan dalam transaksi perbankan, Anda perlu mengetahui hal-
hal berikut:
 Jika dana tidak tersedia pada tanggal pendebetan, akan dilakukan pendebetan ulang
pada akhir bulan berjalan.
 Jika pendebetan gagal 3 bulan berturut-turut, rekening Tahapan Berjangka otomatis
ditutup dan dana dikembalikan ke rekening sumber dana.
 Nasabah tidak dapat melakukan penarikan dana atau penutupan rekening sebelum
jangka waktu menabung berakhir. Apabila dilakukan penarikan dana atau penutupan
rekening, nasabah akan dikenakan biaya penutupan rekening sebelum jatuh tempo.
 Fluktuasi suku bunga bisa terjadi mengikuti perkembangan pasar (suku bunga
floating)

Biaya rekening Tahapan Berjangka adalah sebagai berikut:

Jenis Biaya Biaya

Transaksi setoran di counter Bebas biaya

Administrasi bulanan Bebas biaya

Gagal debet Bebas biaya

Premi asuransi Bebas biaya

Penutupan rekening sebelum 1% x saldo akhir Tahapan Berjangka

jatuh tempo*
Dengan ketentuan:

minimal Rp 50.000, atau

maksimal sebesar akumulasi bunga yang sudah dibayarkan

kepada nasabah dipilih yang lebih besar.

Cetak data/mutasi di cabang Sesuai ketentuan yang berlaku

Page
16
 Kikiave_80629458

Jenis Biaya Biaya

*) Apabila tutup rekening karena nasabah meninggal, rekening otomatis ditutup tanpa
dikenakan biaya. Manfaat asuransi dan dana Tahapan Berjangka dikembalikan ke rekening
utama.

Suku Bunga

Suku bunga rekening untuk Tahapan Berjangka adalah sebagai berikut:

Suku bunga per tahun (floating), dapat berubah sewaktuwaktu

Setoran rutin bulanan
1 -< 3th 3 -< 5th 5 -< 10th >= 10th

< Rp 1.000.000 3,00% 3,50% 3,75% 4,00%

>=Rp 1.000.000 3,50% 3,75% 4,00% 4,25%

Simpanan Pelajar

Tabungan SimPel BCA adalah tabungan

khusus bagi kamu pelajar PAUD, SD,
SMP dan SMA yang berusia di bawah
umur 17 tahun dan belum memiliki KTP.

Tabungan SimPel BCA akan membantu

nasabah untuk lebih disiplin dalam
mengelola keuangan, membentuk

Page
17
 Kikiave_80629458

karakter "gemar menabung", melatih mempersiapkan masa depan dan pengenalan dunia
perbankan secara lebih dini.

Tabungan SimPel BCA ini hadir sebagai bentuk partisipasi BCA yang peduli terhadap
perkembangan generasi muda Indonesia, khususnya untuk membentuk "karakter" budaya
menabung di kalangan pelajar.

Keuntungan Simpanan Pelajar

Sebagai salah satu sarana edukasi tentang pengelolaan keuangan, pembentukan budaya gemar
menabung dan pengenalan dunia perbankan di kalangan pelajar, Tabungan SimPel BCA
memiliki keuntungan-keuntungan sebagai berikut:

 Bebas biaya administrasi

 Setoran awal pembukaan rekening minimum Rp 5.000,-
 Rekening dan kartu atas nama siswa

Adapun syarat dan ketentuan dalam simpanan pelajar BCA seperti berikut ini:

1. Tabungan perorangan untuk siswa warga negara Indonesia.

2. Rekening dalam mata uang rupiah.
3. Tidak diperbolehkan membuka rekening joint account "DAN" maupun "ATAU".
4. Nasabah hanya diperbolehkan membuka 1 (satu) rekening SimPel.
5. Diberikan bukti kepemilikan berupa kartu SimPel (Tercantum nama pemilik). Limit
kartu Simpel mengikuti limit kartu paspor BCA Silver.
6. Status rekening akan menjadi dormant apabila tidak aktif selama 12 (dua belas) bulan
berturut-turut.
7. Rekening tidak diberikan bunga.
8. Rekening tidak dapat digunakan untuk kepentingan payroll dan autodebet
9. Pencatatan transaksi menggunakan print statement di cabang.
10. Untuk mendorong siswa menabung, diadakan program reward 1(satu) kali dalam
1(satu) tahun yang dibagikan melalui sekolah yang bekerja sama.

Limit Transaksi dan Biaya

Jumlah
Keterangan
(Rp)
Setoran Awal 5.000
Setoran Selanjutnya Minimum 1.000
Saldo Minimum 5.000
Batas penarikan tunai di ATM 7.000.000 /hari
Transfer ke rekening BCA di ATM 25.000.000 /hari
Biaya Administrasi Bebas biaya
Biaya penutupan rekening 5.000
Biaya pasif, untuk rekening dormant dibebankan sejak bulan ke-13 1.000 /bulan
Page
18
 Kikiave_80629458

Jumlah
Keterangan
(Rp)
Biaya transaksi debet ke-5 dst dalam satu bulan yang bersangkutan 2.500 /transaksi
Biaya penggantian kartu Bebas biaya
Biaya cetak mutasi Bebas biaya

Reward rekening SimPel diberikan berdasarkan saldo rata-rata rekening SimPel nasabah
selama 12 bulan dengan ketentuan sebagai berikut.

 Tidak diberikan dalam bentuk uang.

 Nilai maksimum reward sesuai dengan tabel berikut.

Saldo rata-rata (12 bulan) Maksimum reward yang diberikan, sebesar

(Rp) (Rp)
1.000.000 – 5.000.000 10.000
> 5.000.000 50.000

Penting:
Untuk menjaga kenyamanan kegiatan perbankan, Anda perlu mengetahui bahwa:

 Produk Tabungan SimPel memiliki keterbatasan fitur (setoran, tarik tunai, dan
transfer di Kantor Cabang dan ATM BCA).
 Jumlah transaksi debet per bulan hanya 4 kali saja, jika lebih maka akan dikenakan
biaya per transaksi.

Dapatkan Produk

Pembukaan rekening Tabungan SimPel BCA dapat dilakukan melalui sekolah yang bekerja
sama dengan BCA. Adapun persyaratan dan ketentuannya adalah sebagai berikut:

Dokumen
Jenis Nasabah
<12 tahun 12 – 17 tahun
Pelaku Orang tua Anak yang bersangkutan
Penandatanganan di
Orang tua Anak yang bersangkutan
kartu dan aktivasi PIN
Status rekening Wali Anak yang bersangkutan
Nama rekening Anak yang bersangkutan Anak yang bersangkutan
Dokumen 1. Akte Kelahiran Anak atau 1. Kartu Pelajar / surat
Kartu Keluarga keterangan dari sekolah *
2. Kartu identitas salah satu 2. Kartu identitas salah satu
orang tua orang tua
3. Kartu Pelajar (jika ada) 3. Surat Pernyataan orang tua
4. NPWP Orang Tua atau 4. NPWP Orang Tua atau
mengisi form pernyataan mengisi form pernyataan
tanpa NPWP. tanpa NPWP.
Page
19
 Kikiave_80629458

Dokumen
Jenis Nasabah
<12 tahun
5. Formulir Data Nasabah
Perorangan (jika orang tua
anak belum memiliki
rekening di BCA).
12 – 17 tahun
5. Formulir Data Nasabah
Perorangan (jika orang tua
anak belum memiliki
rekening di BCA).

*wajib dimiliki dan jika tidak memiliki kartu pelajar/surat keterangan dari sekolah, maka
pembukaan rekening harus mengikuti ketentuan pembukaan rekening < 12 tahun walaupun
umur anak > 12 tahun

Fasilitas – fasilitas yang ditawarkan BCA kepada Nasabah :

Download aplikasi resmi BCA mobile sesuai dengan device Anda:

Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile, seluruh urusan perbankan
Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang ditawarkan BCA mobile, aplikasi
pada smartphone yang dapat Anda gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile banking
BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (KlikBCA versi smartphone), kapan dan di
manapun Anda berada.

Nikmati kemudahan dan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan di sela-sela

kesibukan Anda. Segera Download Aplikasi BCA mobile dari smartphone Anda.

Keunggulan Utama
Keunggulan BCA mobile untuk fasilitas m-BCA:

1. Tidak perlu ganti SIM Card

2. Transaksi semakin hemat (menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/WIFI)
3. Dapat menyimpan Daftar Pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran
berikutnya tinggal pilih nomor pelanggan
4. Ada fasilitas Daftar Transfer, cukup sekali daftarkan rekening tujuan anda sehingga
untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari Daftar Transfer
5. Praktis dan mudah digunakan, untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu
input kode perusahaan/kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari daftar yang tersedia

Untuk Fasilitas m-BCA

Page
20
 Kikiave_80629458

1. Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM Card

Dapat digunakan untuk melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua
operator GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu
melakukan ganti SIM Card.
2. Transaksi semakin hemat
Menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/4G/WIFI
3. Simpan Daftar Pembayaran
Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam daftar pembayaran, sehingga untuk
transaksi pembayaran berikutnya nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak
perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.
4. Fasilitas Daftar Transfer
Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor rekening tujuan (baik untuk transfer antar
rekening BCA maupun transfer ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga
untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.
5. Praktis dan Mudah Digunakan
Untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu input kode perusahaan / kode
bank tujuan tetapi tinggal pilih dari menu yang tersedia.

Syarat untuk dapat menggunakan BCA mobile:

 Telah melakukan download aplikasi BCA mobile

 Telah melakukan registrasi m-BCA atau KlikBCA melalui ATM/Cabang BCA untuk
dapat melakukan transaksi
 Pengguna smartphone BlackBerry/Android/iPhone
 Pelanggan operator GSM

Menu BCA mobile

 m-BCA dengan fitur layanan:

o m-Info
o m-Transfer
o m-Payment
o m-Commerce
o m-Admin

Page
21
 Kikiave_80629458

 KlikBCA dengan fitur layanan:

o Pembelian
o Pembayaran
o Pembayaran e-Commerce
o Transfer Dana
o Informasi rekening
o Administrasi

 Info BCA:
o BCA Promo
o Mini Gallery
o Aplikasi Online
o Lokasi Cabang dan ATM BCA
o Reward BCA
o Sambungan langsung ke Halo BCA via telepon

Biaya Transaksi

 Dikenakan biaya akses internet (GPRS/EDGE/3G/WIFI), (untuk m-BCA sekitar 15 KB

per transaksi). Apabila diakses dengan paket akses internet/BIS unlimited, maka tidak
ada biaya tambahan.
 Khusus pada saat download dan inisiasi aplikasi BCA mobile pertama kali serta
transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan dikenakan biaya SMS.

Bukti Transaksi

m-BCA

1. Tampilan layar transaksi

2. Khusus untuk transaksi finansial, informasi nomor kupon undian dan informasi
rekening deposito, nasabah akan menerima bukti transaksi dalam sub menu Inbox yang
dapat dicopy untuk diteruskan melalui email, sms ataupun messenger.

KlikBCA

Page
22
 Kikiave_80629458

 Tampil pada layar transaksi dan email notifikasi

Pengamanan pada BCA mobile

m-BCA

Kode Akses PIN

 6 digit kode alfanumerik  6 digit kode numerik

 Ditentukan Nasabah  Ditentukan Nasabah
 Pengamanan akses menu m-BCA  Pengamanan validasi transaksi

KlikBCA:

PIN
KeyBCA
Alat pengaman tambahan yang akan
 6 digit kode numerik
mengeluarkan password berbeda setiap kali
 Ditentukan Nasabah
nasabah melakukan transaksi finansial
 Pengamanan akses KlikBCA

Pastikan LED/lampu indicator pada BCA mobile Anda berwarna hijau apabila akan
melakukan transaksi.

Pengalaman penulis selama Magang di BCA Prioritas

Kiki Ave Susandri Simamora, saya adalah Teller bakti Angkatan 345 merasa bersyukur
sekali karena telah ditempatkan di cabang BCA Kelapa Gading Villa.Cabang yang berlokasi
didaerah kawasan yang sangat strategis yaitu Kelapa Gading,Jakarta.Cabang Kelas A yang
terbilang ramai dan mempunyai nasabah Prioritas kurang lebih 700 nasabah ini telah
mengajari saya banyak sekali hal – hal baru yang baik yaitu rasa simpati dan profesionalitas
dalam bekerja. 3 bulan lama nya saya bekerja di unit Kerja Teller Reguler kemudian saya
dipercayakan oleh ibu Cynthia selaku pimpinan KGV yang terdahulu untuk bekerja di unit
Prioritas. Rasa takut ada dalam benak saya karena saya terbilang baru dan masih belajar
namun kepercayaan yang diberikan pimpinan merupakan tantangan buat saya

Page
23
 Kikiave_80629458

Pelajaran pertama yang diberikan di Unit Prioritas adalah cara melayani nasabah lebih
baik lagi, seperti sapaan yang hangat, sikap menyambut nasabah, cara mempersilahkan duduk
dan menawarkan minuman atau makanan ringan, dan semangat serta ketelitian ketika
mengerjakan transaksi nasabah sekaligus menawarkan produk BCA lainnya seperti KPR,
KSM, dan KKB.Awalnya saya belum terbiasa tetapi seiring berjalannya waktu saya mencoba
mempelajari hal tersebut sehingga sekarang saya sudah terbiasa.

Head tellerterdahulu saya dibagian teller regular adalah Pak Buddy dan Ibu Ade,menurut
saya Pak Buddy dan Ibu Ade adalah Head teller yang baik sehingga sangat cepat untuk dapat
beradaptasi dengan Pak Buddy dan Ibu Ade.Namun sekarang setelah saya dipindahkan ke
prioritas, Kabag saya yang baru yaitu Kak Ernita tidak kalah baiknya dengan yang
sebelumnya, selain humoris kabag yang baru ini juga modis.

Pengalaman pertama yang paling saya ingat adalah di marahin oleh seorang nasabah,
karena salah menulis namasewaktu transaksi pemindah bukuan,padahal belum di kirim baru
dicetak tapi karena nasabahnya tidak tahu,jadi beliau keburu marah – marah kepada saya.
Tapi itu pengalaman pertama saya di prioritas, dengan berjalannya waktu saya pun mulai bisa
memahami karakter – karakter setiap nasabah.

PENUTUP

Demikian rangkuman makalah karya tulis di BCA ini saya buat, di dalam
penyusunannya yang sistematis diharapkan dapat dengan mudah dibaca dan di mengerti oleh
kita semua,semoga makalah karya tulis ini dapat bermanfaat bagi kita semua di kemudian
hari.

Page
24
 Kikiave_80629458

Akhir kata, walaupun telah berusaha semaksimal mungkin dan penuh kehati – hatian
saya sebagai penulis dari makalah karya tulis ini merasa masih ada beberapa kekurangan
dalam penyusunannya, oleh karena saya mohon maaf dan harap maklum.

Saya juga mau menyampaikan ucapan terima kasih saya bagi semua pihak yang telah
membantu saya dari awal penyusunan sampai akhir penyusunan makalah karya tulis ini.

Page
25