PILIHAN TRANSAKSI YANG AMAN DAN NYAMAN

DENGAN BCA MOBILE

Karya Tulis ini disusun sebagai syarat akhir program

permagangan bakti BCA tahun ke I

Oleh :
SHEILA ANATERA
( 80616226 )
Teller Bakti

PT. BANK CENTRAL ASIA, Tbk

KANTOR CABANG UTAMA PURWOKERTO
2013

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Judul

: Pilihan Transaksi yang Aman dan Nyaman Dengan BCA Mobile

Penyusun

: Sheila Anatera / 80616226

Cabang

: KCU Purwokerto

Unit Kerja

: Teller Bakti

Karya Tulis sebagai syarat akhir program permagangan bakti BCA tahun ke I Telah
diterima dan disetujui pada tanggal

Mengesahkan :
Kepala Bagian Teller

Kepala Bagian Teller

Sofian Suwandi

Joestina Majaningroem

NIP. 19940697

NIP. 19896515
Mengetahui :

Kepala Layanan

Kepala Operasional Cabang

Rr. Pindwiantari

Titin Amelia Srimulyani

NIP. 19930081

NIP. 19896718

iii i

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala
kasih dan karunia-Nya yang telah diberikan, sehingga penyusunan karya tulis
dengan judul Pilihan Transaksi yang Aman dan Nyaman dengan BCA
Mobile dapat diselesaikan dengan baik.
Dalam penyusunan karya tulis ini, tak lepas dari bantuan berbagai pihak.
Untuk itu dengan segala kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
1. Bapak Yohanes Sugiarto selaku kepala BCA KCU Purwokerto;
2. Ibu Titin Amelia Srimulyani selaku Kepala Operasional Cabang BCA KCU
Purwokerto;
3. Ibu Rr. Pindwiantari selaku Kepala Bagian Layanan BCA KCU Purwokerto;
4. Bapak Sofian Suwandi dan Ibu Joestina Majaningroem selaku Kepala Bagian
Teller BCA KCU Purwokerto ;
5. Rekan-rekan kerja BCA KCU Purwokerto;
6. Orang tua dan keluarga di rumah; dan
7. Semua pihak yang telah membantu baik dalam pekerjaan maupun penyusunan
karya tulis ini.
Penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari kesempurnaan baik
materi maupun penulisannya. Namun demikian, penulis telah berupaya dengan
segala kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki sehingga karya tulis ini dapat
selesai dengan baik. Penulis dengan rendah hati dan dengan tangan terbuka
menerima masukan, saran dan usul guna penyempurnaan karya tulis ini, demikian
diharapkan semoga karya tulis ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak
yang membutuhkan.
Purwokerto, Januari 2013

Sheila Anatera

ii

iii

iv

DAFTAR ISI
Halaman Judul .....................................................................................................i
Halaman Pengesahan ...........................................................................................ii
Kata Pengantar ....................................................................................................iii
Daftar Isi ...............................................................................................................iv
BAB I PENDAHULUAN .....................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah .....................................................................1
1.1 Tujuan Penulisan .................................................................................2
1.2 Rumusan Masalah ..............................................................................2
BAB II PROFIL BCA ..........................................................................................3
2.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan .........................................................3
2.2 Visi Bank Central Asia ........................................................................4
2.3 Misi Bank Central Asia .......................................................................4
2.4 Tata Nilai Bank Central Asia ..............................................................5
2.5 Sekilas Produk Bank Central Asia .....................................................5
2.6 Keunggulan Bank Central Asia ..........................................................7
BAB III BCA Mobile ...........................................................................................9
3.1 Pengertian E-banking ............................................................................9
3.2 Jenis-jenis E-banking BCA ...................................................................10
3.3 BCA Mobile ............................................................................................21
3.3.1 Keuntungan Menggunakan BCA Mobile...............................22
3.3.2 Cara Install BCA Mobile..........................................................23
3.1 Ketentuan-ketentuan Dalam BCA Mobile ...........................................28

ivi i

BAB IV PENUTUP ..............................................................................................30

4.1 Kesimpulan ...........................................................................................30
4.2 Saran .....................................................................................................31
Daftar Pustaka .....................................................................................................32

i iv

BAB I
PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang Masalah

Pada era globalisasi seperti sekarang, kebutuhan akan teknologi
informasi dan komunikasi sebagai penunjang kebutuhan masyarakat di
Indonesia telah meningkat begitu besar. Sebuah survei internasional
mengungkapkan, bahwa 35% dari seluruh kegiatan online yang dilakukan
di setiap rumah di seluruh dunia akan beralih ke layanan mobile banking.
Diprediksi, nilai transaksi mobile banking akan naik dua kali lipat per
tahun. Selanjutnya akan meningkat menjadi empat kali lipat setelah 2011.
Begitu pula, jumlah pengguna internet banking di Asia Tenggara akan
meningkat signifikan setiap tahun. Jumlah nasabah yang melakukan
transaksi internet banking di 6 negara yang disurveinya naik dua digit
dalam setahun. Data tersebut juga mengungkapkan, jumlah pengguna
internet banking di Indonesia mengalami kenaikan hingga 72%. Saat ini
hampir sebagian besar bank sudah mengaplikasikan layanan mobile
banking dan internet banking. Agar investasi yang dikeluarkan kalangan
perbankan tersebut menjadi efektif, maka mengenali, memahami perilaku
nasabah dalam menggunakan fasilitas mobile banking dan internet banking
adalah suatu keharusan.
Senada dengan kebutuhan masyarakat akan fasilitas internet
banking dan mobile banking yang semakin besar serta jumlah bank di
Indonesia yang semakin meningkat, persaingan untuk menarik dana dari
masyarakat semakin meningkat. Semua berlomba untuk menarik dana
masyarakat sebanyak-banyaknya dan menyalurkannya kembali kepada
masyarakat yang membutuhkan baik untuk tujuan produktif maupun
konsumtif.
Persaingan yang semakin ketat dalam dunia perbankan, terbatasnya
sumber

daya manusia

yang

profesional,

teknologi

informasi dan

telekomunikasi yang terus berkembang, serta peningkatan harga bahan

pangan

menjadi

hambatan

besar

i i1

bagi

bank

pemerintah

dalam

mengakomodasi

dana

masyarakat.

Masingmasing

bank

berusaha

menyodorkan produknya ke tengah khalayak masyarakat, mencoba

mengusung aneka keunggulan demi hadirnya sebuah solusi yang
memuaskan pelanggan. Kondisi ini mendorong PT. Bank Cental Asia, tbk
berupaya

mengembangkan

berbagai

strategi

untuk

menarik

dan

mempertahankan nasabahnya baik melalui produk dananya maupun melalui

peningkatan kualitas layanannya.
Dalam konteks itulah, PT. Bank Central Asia, Tbk (BCA)
mengeluarkan produk BCA Mobile BCA Mobile yang merupakan salah
satu produk terbaru yang menjawab kemudahan bagi nasabah. BCA Mobile
adalah aplikasi pada smartphone yang dapat digunakan nasabah untuk
melakukan transaksi perbankan baik mobile banking BCA (m-BCA)
maupun internet banking BCA (klikBCA) via smartphone.
Menelisik dari hal tersebut, maka melalui karya tulis ini penulis
akan mencoba mengkaji lebih lanjut mengenai BCA Mobile mengingat
betapa besar manfaat bagi masyarakat pada umumnya.
1.2 Tujuan Penulisan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan karya tulis ini adalah
sebagai berikut :
1.
2.

Mengetahui konsep konsep dan informasi dari BCA Mobile.

Untuk memperdalam pengetahuan baik bagi penulis maupun
masyarakat pada umumnya.

3.

Sebagai salah satu kewajiban dari peserta progam pemagangan

Bakti BCA pada setiap akhir masa permagangan

1.3 Rumusan Masalah

Pada karya tulis ini, penulis membatasi pembahasan pada lingkup :
1. Pengertian tentang produk BCA Mobile.
2. Manfaat manfaat yang diperoleh dari penggunaan BCA Mobile.
3. Cara penginstalasian aplikasi BCA Mobile pada smartphone.

BAB II
PROFIL BCA
2.1

Sejarah Berdirinya Perusahaan

BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan
nama Bank Central Asia NV. Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya
itu, dan barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi
ditahun 1997.
Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan
sistem perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini
mempengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam
kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai menarik
dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah
Indonesia.

Badan

Penyehatan

Perbankan

Nasional

(BPPN)

lalu

mengambilalih BCA di tahun 1998.

Berkat kebijaksanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang arif,
BCA berhasil pulih kembali dalam tahun yang sama. Di bulan Desember
1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke tingkat sebelum krisis. Aset BCA
mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan Desember 1997 hanya Rp
53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah sepenuhnya pulih,
dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia di tahun 2000.
Selanjutnya, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi
perusahaan public. Penawaran Saham Perdana berlangsung di tahun 2000,
dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal dari divestasi BPPN.
Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai 70,30%
dari seluruh saham BCA. Penawaran saham ke dua dilaksanakan di bulan
Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham
miliknya di BCA.
Dalam tahun 2002, IBRA melepas 51% dari sahamnya di BCA
melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd.,
yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA
terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan

i3i

penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada
nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga
intermediasi finansial.
2.2

Visi Bank Central Asia

Visi BCA untuk menjadi bank pilihan utama andalan masyarakat,
yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia. Visi ini
mendorong perusahaan untuk dapat menghadapi tantangan bisnis yang ada
saat ini. BCA telah menjadi salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia,
karena mampu dalam memenangkan persaingan di bidang perbankan.
Keberhasilan BCA di dunia perbankan tidak hanya ditentukan oleh
keunggulan produk maupun strategi pemasarannya yang jitu, tetapi juga
ditentukan oleh keberadaan budaya perusahaan yang tepat dalam
memenangkan kompetisi dunia perbankan yang semakin ketat. Budaya
perusahaan harus dapat mendukung visi dari perusahaan, strategi, skenario
proses bisnis, struktur organisasi dan karakteristik dari sumber daya
manusianya. Salah satu formula yang cocok untuk menghadapi kompetisi
yang makin ketat adalah budaya perusahaan yeng berbasis kewirausahaan
dimana perusahaan dituntut untuk dapat berperilaku dan berpikir secara
entrepreneurial guna mengantisipasi dan menjawab tantangan-tantangan
tersebut.

2.3

Misi Bank Central Asia

Untuk dapat meraih sebuah visi, maka Bank Central Asia
mempunyai misi sebagai berikut :
1)

Membangun

intitusi

yang

unggul

di

bidang

penyelesaian

pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan

perseorangan.
2)

Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan

finansial yang tepat, demi tercapainya kepuasan optimal nasabah.

3)

Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder Bank Central

Asia.

2.4

Tata Nilai Bank Central Asia

Untuk dapat mendukung visi dan misi yang dimiliki, maka Bank
Central Asia memiliki tata nilai yang harus dijalankan. Adapun tata nilai
yang dimiliki, antara lain adalah sebagai berikut :
1)

Fokus Pada Nasabah (Customer Focus)

Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu memfokuskan diri
pada nasabah, dalam hal memberikan layanan terbaik bagi nasabah
guna meningkatkan kepuasan nasabah atas pelayanan yang telah
diberikan.

2)

Integritas (Integrity)
Yang artinya bahwa Bank Central Asia mempunyai integritas tinggi
pada nasabah. Dalam hal ini, Bank Central Asia senantiasa
menerapkan sikap jujur serta bersikap sopan dan ramah pada
nasabah, baik dalam hal berperilaku maupun dalam hal menjalankan
tugas.

3)

Kerjasama Tim (Team Work)

Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu menerapkan sebuah
kerjasama tim. Dalam hal ini, Bank Central Asia selalu menanamkan
sikap saling percaya antar individu maupun antar kelompok. Selain
itu, juga merapkan semangat tinggi dalam hal kerja tim untuk dapat
mencapai satu tujuan bersama yang baik.

4)

Berusaha Mencapai Yang Terbaik (Continuous Pursuit Of Exellence)

Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu berusaha mencapai
suatu tujuan dan hasil yang terbaik untuk nasabah. Dalam hal ini,
Bank Central Asia selalu berusaha untuk meningkatkan kemampuan
pribadi dan juga memanfaatkan teknologi yang ada secara optimal,
guna pencapaian hasil yang maksimal.

2.5

Sekilas Produk Bank Central Asia

Untuk mewujudkan tujuan sebagai bank pilihan pertama dalam
perbankan transaksional, BCA mengembangkan produk dan jasa yang

selalu mempertimbangkan kebutuhan nasabah yang selalu berubah. Secara

garis besar produk BCA terbagi menjadi 3 mcam, yaitu:
1.

Produk Dana BCA, yang terdiri dari:

a. Tahapan (Tabungan Hari Depan)
b. Tapres (Tabungan Prestasi)
c. BCA Dollar
d. Giro (rupiah dan Vallas).
e. Deposito Berjangka (rupiah dan Vallas).
f. BCA Extra (rupiah dan Vallas).

2.

Produk Jasa BCA, yang terdiri dari:

a. Kliring dan Inkaso
b. Kiriman Uang Dalam Negeri
c. Outward dan Inward Remittance
d. Outward Collection
e. Bank notes dan Travellers Cheque
f. Safe Deposit Box
g. Pembayaran listrik, pajak,telepon,PBB,dan Kartu Kredit.

3. Produk Kredit/Pinjaman BCA, yang terdiridari:

a. Kredit Konsumtif, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Kredit Pemilikan Ruamah (KPR)

Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)

Kreit Pemilikan Apartemen (KPA)

b. Kredit Modal Kerja, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Kredit Lokal

Kredit Berjangka

Kredit Ekspor

Kredit Impor

c. Kredit Investasi
d. Bank Garansi, bebrapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Bid Bond

Advance Payment Bond

Payment Bond

Performance Bond

e. Letter of Credit (L/C)

f. Kartu Kredit, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah :

BCA Card

BCA Visa Card

BCA Master Card

Japan Credit Bureau (JCB) Card.

Sedangkan dalam menunjang produk tersebut, PT Bank Central

Asia,Tbk menyediakan bebearapa fasilitas produk yang terdiri dari:
1. ATM BCA
2. Tunai dan Debit BCA
3. BCA By Phone
4. Internet Banking (Klik BCA individu dan Bisnis).
5. Mobile Banking(m-BCA)
6. Auto Debet Credit Card, PLN dan Telkom.
7. Autotransfer Gaji dan Transfer Otomatis.
2.6

Keunggulan Bank Central Asia

BCA sebagai bank transaksional memiliki sejumlah keunggulan yang
menjadi kunci keberhasilan dalam menyediakan jasa-jasa yang berguna,
efisien dan mudah bagi masyarakat. Keunggulan-keunggulan ini adalah:
1.

Tim manajemen yang sangat professional yang selalu mengikuti

kebijakan dan regulasi perbankan nasional dan internasional.

2.

SDM (Sumber Daya Manusia) yang terlatih baik dan berorientasi

pada pelayanan bagi nasabah.

3.

Rangkaian produk dan jasa yang inovatif dan memenuhi kebutuhan

yang actual.

4.

Pemanfaatan teknologi paling mutakhir scara tepat.

5.

upaya

yang

terus

menerus

dalam

mempertahankan

tingkat

pengamanan perbankan yang tinggi.

6.

Jaringan yang luas dari Kantor Cabang serta Kantor Cabang

Pembantu yang tersebar diseluruh Indonesia.

7.

pilihan saluran penghantaran (delivery Channel) yang luas untuk

mencapai tingkat kenyamanan pelangan yang maksimum.

8.

lebih dari 3.020 terminal ATM tunai maupun non-tunai yang

disediakan di berbagai lokasi yang strategis diseluruh Indonesia.

BAB III
BCA Mobile
3.1

Pengertian E-banking.
E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis jasa dan
produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran
komunikasi interaktif. E-Banking meliputi sistem yang memungkinkan
nasabah bank, baik individu ataupun bisnis, untuk mengakses rekening,
melakukan transaksi bisnis, atau mendapatkan informasi produk dan jasa
bank melalui jaringan pribadi atau publik, termasuk internet. Nasabah dapat
mengakses e-banking melalui piranti pintar elektronis seperti komputer/PC,
PDA, ATM, atau telepon.
E-Banking atau Electronic Banking merupakan layanan perbankan
yang menggunakan media elektronik sebagai perantaranya. Tujuan dari
Electronic Banking adalah sebagai sarana penyediaan multi channel dan
juga dapat menghemat biaya transaksi bank, nasabah lebih bebas, mudah,
dan memberikan keamanan bertransaksi 24 jam sehari dimanapun nasabah
berada.

Fasilitas electronic banking yang ditawarkan dewasa ini dibagi

menjadi 3 (tiga) bagian dan masing-masing bagian memiliki sistem kerja

yang menggunakan media yang berbeda. Masing-masing bagian memiliki
kelebihan tersendiri. Mengenai fasilitas yang ditawarkan dari masingmasing media electronic banking, seperti dari Media Internet Banking,
Mobile Banking, ATM dan media lainnya yang menggunakan fungsi
elektronik.
Manfaat yang diberikan dari fasilitas electronic banking diterima
oleh pihak bank selaku penyedia dan juga pihak nasabah selaku pengguna.
Diantaranya bagi pihak bank adalah Business expansion, Customer loyality,
Revenue and cost improvement, Competitive advantage, New business
model serta Fee base Income. Selain itu manfaat bagi para nasabah
diantaranya Memberikan kemudahan dan kecepatan, transaksi dimana saja
dan kapan saja dapat dilakukan dan hemat biaya dan waktu.

i i9

3.2

Jenis jenis E-banking BCA.

Jenis jenis e-banking yang di sediakan oleh BCA dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat yaitu :
1.

ATM BCA
Automated Teller Machine atau mesin Anjungan Tunai Mandiri
tentu bukan benda yang asing lagi. Begitu banyak bank memiliki
mesin ATM, namun BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan
lebih besar dalam melakukan aneka kegiatan perbankan melalui tiga
jenis mesin ATM-nya: ATM Multifungsi (Tarik Tunai dan non tunai),
ATM Non Tunai dan ATM Setoran Tunai.
.a ATM Multifungsi
ATM BCA Multifungsi adalah ATM BCA untuk berbagai
transaksi perbankan baik tunai maupun non- tunai :

Tarik Tunai

Transfer antar rekening BCA

Transfer antar Bank secara real time online

Telepon, telepon selular/genggam, PLN, Kartu Kredit,

Pendidikan,

Internet, angsuran pembiayaan, PBB (Pajak

Bumi dan Bangunan), PAM (Perusahaan Air Minum),

Asuransi, TV Kabel dan lain-lain. Fasilitas ini hanya berlaku
untuk pemilik rekening dalam mata uang Rupiah.

Informasi Saldo

Isi Pulsa

Informasi kurs

Pembelian berbagai macam tiket Garuda Indonesia dan Saham

Ubah PIN

Registrasi internet banking Klik BCA, m-BCA, dan isi ulang

pulsa via SMS.

Registrasi internet banking dilakukan dengan mendapatkan

User ID dan PIN anda lebih dahulu di ATM BCA sebelum
mengaksesnya.

10

Registrasi mobile banking dilakukan dengan mendaftarkan

nomor handphone anda, dengan syarat kartu selulernya telah
ready mBCA dan dapatkan nomor PIN anda lebih dahulu di
ATM BCA.

.b ATM BCA Tarik Tunai

ATM BCA Tunai adalah ATM BCA yang disediakan khusus
untuk transaksi Penarikan Uang Tunai dengan pecahan 20rb,50rb,
dan 100rb. Dengan limit pengambilan setiap hari : untuk kartu
silver 5 juta dan kartu gold dan platinum 10 juta.
.c ATM BCA Non-Tunai
Bila dilihat secara sekilas ATM Non Tunai mirip dengan ATM
Konvensional yang selam ini akrab dengan nasabah bank hanya
saja ATM ini memilki layar yang lebih besar, menu touch screen
(layar sentuh) dan tidak mengeluarkan uang tunai. Jika pada ATM
Konvensional Kartu Paspor dimasukkan pada awal transaksi dan
dikeluarkan pada akhir transaksi maka pada ATM Non Tunai
Kartu Paspor dimasukkan pada awal dan ditarik kembali, ketik
PIN sebelum dilakukan transaksi. Setelah itu baru transaksi pada
ATM dapat dilakukan.
Manfaat menggunakan ATM BCA yaitu :
a. Layanan ATM BCA dapat diakses setiap hari, 24 jam sehari, 7
hari seminggu. Transaksi melalui ATM BCA bersifat realtime
online dan dapat diakses 24 jam dalam sehari. Keunggulan
lain, jaringan ATM yang amat luas membuat ATM BCA mudah
ditemukan di seluruh Indonesia.
b. ATM BCA kini semakin efisien. Agar nasabah lebih mudah dan
nyaman dalam melakukan transaksi perbankan serta terhindar
dari antrian panjang, sekarang terdapat beberapa jenis ATM
BCA yang berbeda-beda fungsinya seperti ATM khusus setoran
tunai, ATM non tunai dan ATM multifungsi (Tarikan Tunai dan
Non Tunai)

11

c. Dapat melakukan aneka transaksi perbankan dengan nyaman

dari penarikan tunai, transfer antar rekening BCA dan antar
bank, cek Informasi saldo dan kurs, serta melakukan
pembayaran dan pembelian, mengisi pulsa, mengubah PIN
hingga registrasi KlikBCA dan m-BCA.
d. Dapat melakukan pembayaran aneka tagihan dan pembelian
dengan mudah, antara lain: pembayaran telepon, ponsel, PLN,
kartu kredit, pendidikan, internet, angsuran pembiayaan, PBB,
PAM, asuransi, TV kabel, voucher handphone, PLN Prepaid,
tiket, dan lain sebagainya.
e. Dapat melakukan penyetoran tunai tanpa antri di teller. Anda
dapat melakukan setoran ke rekening sendiri atau rekening lain
dalam pecahan Rp 20.000, Rp 50.000 dan Rp 100.000 di ATM
BCA Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine.
Perlu diketahui bahwa dalam menggunakan mesin ATM, terdapat
limit transaksi yang berbeda pada tiap kartu paspor yang digunakan.

2.

Debit BCA
Selain berfungsi sebagai kartu untuk pengambilan uang pada
ATM, Kartu Paspor BCA juga berfungsi sebagai kartu debit yang
dapat digunakan nasabah untuk berbelanja diribuan tempat berbelanja
yang berlogo Debit BCA. Dengan Debit BCA, nasabah tidak perlu
lagi membawa uang kontan dalam jumlah besar dan tidak perlu repot

12

dengan uang receh, karena dapat membayar dengan kartu Paspor

BCA. Fasilitas ini tersedia untuk pemilik rekening dalam mata uang
Rupiah.
Keuntungan Berbelanja dengan Debit BCA
Keuntungan yang diperoleh jika kita berbelanja menggunakan Debit
BCA antara lain :

Lebih praktis, karena tidak perlu membawa uang tunai

untuk berbelanja.

Lebih mudah, karena tidak perlu direpotkan dengan

uang receh.

Lebih aman, karena mengurangi resiko membawa uang

dalam jumlah banyak. Kartu Paspor anda dilindungi oleh PIN
yang hanya diketahui oleh anda sendiri.

Limit transaksi debit tunai BCA per Hari :

Jenis Kartu

Limit per Hari

Kartu Paspor Silver

Rp. 15.000.00,-

Kartu Paspor Gold

Kartu Paspor Platinum

Rp. 25.000.000,Rp. 75.000.000,-

4. Tunai BCA
Melalui Tunai BCA merupakan fasilitas yang memungkinkan
nasabah untuk berbelanja sekaligus tarik tunai pada saat yang
bersamaan di merchant yang berlogo Tunai BCA. Selain itu
pelanggan merchant yang juga nasabah BCA tidak perlu lagi antri di
ATM jika ingin mengambil uang tunai.
Bagi merchant, Tunai BCA mempunyai beberapa keuntungan,
antara lain : membantu cash handling karena tidak perlu mempunyai
banyak uang di cash drawer yang tentu perlu banyak waktu untuk
menghitungnya. Dengan adanya Tunai BCA ini, merchant dapat
memberikan tambahan kemudahan bagi customer untuk belanja

13

sekaligus ambil uang tunai. Selain itu, Tunai BCA juga meningkatkan
impulse buying, karena untuk dpat melakukan Tunai BCA, customer
harus

berbelanja

terlebih

dahulu.

Keuntungan

lainnya

yaitu

mengurangi beban biaya, selain itu tak ada beban tambahan pulsa
untuk merchant, karena transaksi Tunai BCA menjadi satu dengan
Debit BCA.
Dalam Tunai BCA, limit pengambilan uang tunai digabung
dengan limit Debit BCA sesuai dengan jenis kartu yang dimiliki
cardholder. Jadi selama belum mencapai limit transaksi, cardholder
dapat terus berbelanja untuk mengambil uang tunai.
5. Flazz
Flazz merupakan kartu prabayar multifungsi tercepat pertama di
Indonesia dengan menggunakan teknologi chip dan RFID (Radio
Frequency Identification).
Kartu Flazz memiliki multifungsi karena bisa digunakan untuk
pembayaran

food

and

beverage,

minimarket,

supermarket,

hipermarket, SPBU, parkir, toko buku, tempat rekreasi, dan banyak

lagi jenis merchant lainnya di lebih dari 23 ribu outlet merchant.
Kartu Flazz cukup mudah didapatkan karena hanya dengan
biaya Rp 25.000 , Anda sudah bisa mendapatkan kartu ini
di merchant penjualan

Flazz,

stand

penjualan

Flazz

dan

outlet merchant penjualan Flazz. Kartu Flazz bisa diisi ulang dengan
jumlah minimal Rp 50.000 dan maksimum saldo yang tersimpan di
kartu adalah Rp 1 juta. Adapun cara pengisiannya sebagai berikut:

Via ATM Non Tunai (ANT)

Masukkan kartu paspor BCA ke ANT
Ketik nomor PIN
Pilih menu top up Flazz
Masukkan nilai top up yang diinginkan lalu tekan benar
Keluarkan kartu paspor BCA Anda lalu masukkan kartu
Flazz
14

 Ketik lagi nomor PIN Anda

Jika transaksi sukses, maka saldo Flazz Anda akan
bertambah, bisa dilihat di struk yang akan keluar

Via merchant isi ulang

Beritahukan nilai yang akan Anda top up kepada kasir
Masukkan kartu Flazz BCA Anda ke mesin EDC
Anda akan diminta untuk menggesek kartu paspor BCA pada
mesin EDC (Electronic Data Capture), lalu tekan enter
Ketik nilai top up
Ketikkan PIN kartu paspor BCA Anda, lalu tekan enter. Jika
transaksi berhasil akan keluar bukti berupa struk

6. BCA by Phone
Layanan BCA by Phone bisa didapatkan oleh nasabah BCA Prioritas,
Tapres, Giro, BCA Dollar, BCA Card, Tahapan dengan Kartu Paspor
Platinum. Untuk registrasi fasilitas BCA by Phone dan KeyBCA,
cukup datang ke kantor cabang BCA. Tanpa KeyBCA, Anda tidak
bisa melakukan transaksi finansial kecuali penarikan tunai melalui
layanan ini. Bila Anda sudah memiliki KeyBCA yang digunakan
untuk KlikBCA individu, Anda tetap harus melakukan registrasi BCA
by Phone dan menambah koneksi KeyBCA di cabang BCA terdekat.
Berikut ini daftar nomor telepon ditiap kota :

7. KlikBCA

15

KlikBCA merupakan sebutan dari internet banking oleh BCA melalui

PC atau laptop anda. Cara akses nya sangat mudah tinggal akses
www.klikbca.com melalui browser anda. Dalam menggunakan
klikBCA diperlukan keyBCA yang didapatkan setelah mendaftarkan
diri anda melalui ATM atau Costumer Service terdekat. Keistimewaan
klikBCA adalah dapat melakukan transaksi hingga 100juta perhari.
Berikut syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan dalam
bertransaksi menggunakan klikBCA :

Untuk melakukan transaksi finansial melalui Internet Banking

BCA, Nasabah harus memiliki KeyBCA

Nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk setiap

transaksi secara benar dan lengkap.

Pada setiap transaksi finansial, sistem akan selalu melakukan

konfirmasi terhadap data yang diinput Nasabah dan Nasabah
mempunyai kesempatan untuk membatalkan data tersebut dengan
menekan tombol 'Cancel' atau 'Batal'.

Nasabah selain menginput User ID dan PIN wajib pula menginput

angka yang dihasilkan dari KeyBCA sebagai tanda persetujuan
atas instruksi transaksi finansial.

Setiap informasi yang mendapat konfirmasi 'Submit' atau 'Kirim'

dari Nasabah yang tersimpan dalam pusat data BCA merupakan
data yang benar yang diterima sebagai bukti atas instruksi dari
Nasabah kepada BCA untuk melakukan transaksi yang dimaksud,
kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.

Untuk transaksi dengan tanggal efektif hari ini, Nasabah tidak

dapat membatalkan semua transaksi yang telah diotorisasi oleh
Nasabah

dengan

menggunakan

KeyBCA

dan

mendapat

konfirmasi "Kirim" atau "Submit" dari Nasabah, karena dalam

waktu yang sama BCA langsung memproses instruksi tersebut.

Untuk transaksi dengan tanggal hari yang akan datang atau

transaksi berkala, Nasabah masih dapat membatalkan transaksi
tersebut

dengan

mengotorisasi

pembatalan

menggunakan
16

KeyBCA selambat-lambatnya pada 1 (satu) hari sebelum tanggal

efektif/jatuh tempo transaksi yang bersangkutan.

Untuk transaksi dengan tipe tanggal hari yang akan datang atau
transaksi berkala, transaksi akan diproses setiap awal hari. Dalam
transaksi berkala, bila tanggal kedaluwarsa jatuh pada tanggal
yang sama dengan tanggal efektif berkala yang ditentukan, maka
transaksi tersebut tidak akan diproses pada hari tersebut

Untuk transaksi transfer dana ke rekening bank lain dalam negeri,

jika tanggal efektif transaksi jatuh pada hari libur bank, maka
transaksi akan diproses pada hari kerja bank berikutnya.

Untuk transaksi transfer dana dalam mata uang berbeda

menggunakan kurs Telegraphic Transfer (TT) yang berlaku di
BCA.

Untuk setiap instruksi dari Nasabah atas transaksi yang berhasil

dilakukan oleh BCA, Nasabah akan mendapatkan bukti transaksi
berupa nomor referensi sebagai bukti transaksi tersebut telah
dilakukan oleh BCA.

Nasabah wajib memastikan bahwa saldo dalam rekening Nasabah

mencukupi sebelum instruksi transaksi dilaksanakan oleh BCA.

BCA berhak untuk tidak melaksanakan instruksi dari Nasabah,

jika saldo Nasabah di BCA tidak mencukupi.

Nasabah wajib dan bertanggung jawab untuk memastikan

ketepatan dan kelengkapan instruksi transaksi. BCA tidak
bertanggung jawab terhadap segala akibat apapun yang timbul
karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data atau ketidaktepatan
instruksi dari Nasabah.

8. BCA KlikPay
BCA KlikPay adalah cara bayar belanja online yang praktis
dan terpercaya. Yang dapat menggunakan BCA KlikPay adalah
nasabah yang memiliki fasilitas KlikBCA Individu atau BCA Card.

17

Serta hanya dapat digunakan di situs merchant yang memiliki rekanan

dengan BCA
Berikut daftar situs merchant yang sementara ini dapat
dinikmati oleh nasabah BCA :

9. m-BCA
m-BCA adalah fasilitas mobile banking BCA yang memungkinkan
nasabah

bertransaksi

melalui

ponsel

masing-masing.

Cara

mendapatkannya dengan registrasi pada ATM atau Costumer Service

BCA terdekat. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam
bertransaksi menggunakan m-BCA adalah sebagai berikut :
a) Limit transaksi
Limit transaksi pada m-BCA disesuaikan dengan kartu paspor
masing-masing nasabah

b) Limit Pembelian Pulsa Isi Ulang

Limit pembelian pulsa isi ulang pada m-BCA adalah sebesar Rp.
1.100.000 perhari. Ini adalah limit gabungan pembelian pulsa isi
ulang dengan e-channel lain seperti ATM BCA, KlikBCA, SMS
BCA, SMS Top Up, dan BCA by Phone.

18

c) Limit Pembayaran
Limit pembayaran pada m-BCA disesuaikan dengan jumlah
tagihan.
d) Bukti Transaksi
Untuk setiap transaksi yang anda lakukan, anda akan menerima
bukti transaksi sebagai berikut:

e) Biaya Transaksi

10. SMS BCA

Layanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung melalui
ponsel dengan menggunakan media SMS yaitu SMS BCA. Hanya
dengan mengirimkan perintah khusus melalui SMS, Anda bisa
mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan, di mana pun dan
kapan pun. Untuk layanan ini juga diperlukan registrasi pada ATM
atau Costumer Service terdekat.

Untuk bertransaksi, anda cukup mengetik format SMS yang

dibutuhkan kemudian SMS dapat dikirim ke nomor 69888. Berikut
adalah table format SMS yang dapat digunakan :

19

20

11. BCA mobile

Selengkapnya dijelaskan pada sub bab selanjutnya.
3.3

BCA mobile
Hidup tentu lebih mudah bila kita bisa membawa ATM non tunai ke
mana-mana dan bertransaksi di mana saja saat memerlukannya. Dengan
BCA mobile, kita tak perlu mencari-cari ATM ke mana-mana. Hanya
dengan ponsel, dapat melakukan berbagai transaksi perbankan. Dengan
menggunakan BCA Mobile kita serasa memiliki ATM dalam genggaman.
Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile,
seluruh urusan perbankan Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang
ditawarkan BCA mobile, aplikasi pada smartphone yang dapat Anda

21

gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA)

maupun internet banking BCA (KlikBCA versi smartphone), kapan dan di
manapun Anda berada.
Adapun beberapa syarat-syarat untuk nasabah dalam menggunakan
BCA Mobile adalah sebagai berikut :
Telah melakukan download aplikasi BCA mobile
Telah melakukan registrasi m-BCA atau klikBCA melalui
ATM/Cabang BCA untuk dapat melakukan transaksi
Pengguna smatphone Blackberry/Android/iPhone
Pelanggan operator GSM
Biaya transaksi pada BCA mobile dikenakan biaya akses internet
(GPRS/EDGE/3G/WIFI), untuk m-BCA sekitar 15 KB per transaksi.
Apabila diakses dengan paket akses internet/BIS unlimited, maka tidak ada
biaya tambahan. Khusus pada saat download dan inisiasi aplikasi BCA
mobile pertama kali serta transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan
dikenakan biaya SMS.
3.3.1

Keuntungan Menggunakan BCA Mobile

Keuntungan menggunakan BCA mobile adalah sebagai berikut :

Untuk fasilitas m-BCA :

1. Transaksi m-BCA tanpa ganti SIM Card
Dapat digunakan untuk melakukan transaksi mobile banking
(m-BCA) melalui semua operator GSM yaitu Telkomsel, XL
Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu melakukan
ganti SIM Card.
2. Transaksi semakin hemat
Menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/WIFI.
3. Simpan daftar pembayaran
Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam daftar
pembayaran,

sehingga

untuk

transaksi

pembayaran

berikutnya nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak

perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.

22

4. Fasilitan daftar transfer

Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor rekening tujuan
(baik untuk transfer antar rekening BCA maupun transfer ke
bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk
transaksi berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.
5. Praktis dan mudah digunakan
Untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu input
kode perusahaan / kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari
menu yang tersedia.
6. Aman dan nyaman
Keamanan dalam menggunakan m-BCA pada BCA mobile
semakin ditingkatkan dengan ada nya kode akses yang
diperlukan setiap anda memasuki menu m-BCA yang berupa
6 digit kode alfanumerik.

Untuk fasilitas klikBCA

Memudahan akses klikBCA(https://m.klikbca.com) via browser
dari smartphone hanya dengan satu klik. Pengamanan dalam
menggunakan klikBCA menggunakan pin yang berisi 6 digit
numeric dan keyBCA sebagai alat pengaman tambahan yang
akan mengeluarkan password berbeda setiap kali nasabah
melakukan transaksi finansial.

Untuk fasilitas infoBCA

Sedang dalam pengembangan.

3.3.2

Cara install BCA Mobile

Cara install aplikasi BCA mobile pada smatphone anda sangat
mudah, untuk masing-masing tipe smartphone kurang lebih cara
menginstalasinya sama. Karena disini penulis menggunakan
smartphone Android, berikut adalah contoh instalasinya :
1.

Akses langsung dari smartphone Android

Anda dengan 3 (tiga) alternatif download:

23

a. Masuk ke www.klikbca.com dengan menggunakan Android

Browser Anda dan klik menu "BCA mobile" atau masuk ke
bca.co.id, pilih e-banking pada Produk & Layanan dan klik
menu BCA mobile lalu pilih menu download. Anda akan
langsung diarahkan ke landing page

download

https://downloadmbank.klikbca.com/mbca. Setelah

BCA
klik

DOWNLOAD, Aplikasi BCA mobile secara otomatis terdownload dan disesuaikan dengan smartphone Android
Anda.

b. Akses Google Play Store (Android market), search aplikasi

BCA mobile, atau masuk ke kategori Finance lalu pilih Top
Free, kemudian temukan BCA mobile dan pilih.
c. Dapat

juga

diakses

langsung

https://downloadmbank.klikbca.com/mbca

pada

melalui
Android

Browser.

24

2.

Setelah download selesai, lalu buka aplikasi

tersebut maka akan muncul proses instalasi pada layar
smartphone anda. Klik install lalu tunggu hingga proses instalasi
selesai.

3.

Kemudian buka aplikasi BCA mobile pada

layar smartphone anda, menu awal yang akan muncul adalah
sebagai berikut

25

4.

Untuk aplikasi klikBCA apabila diakses maka

akan langsung menuju ke website klikBCA di smartphone anda

5.

Untuk aplikasi m-BCA, apabila sebelumnya

anda telah memiliki aplikasi m-BCA di ponsel anda, maka anda
harus menginstalasi ulang aplikasi m-BCA anda melalui BCA
mobile. Langkah yang dilakukan adalah membuka menu mBCA pada BCA mobile lalu langkah selanjut nya adalah sebagai
berikut :

26

27

Dalam menggunakan m-BCA pada BCA mobile pastikan

LED/lampu indicator berwarna hijau apabila akan melakukan
transaksi.

Daftar menu m-BCA pada BCA mobile :

No
1

Kategori
m-Info

Layanan
Info saldo,
Mutasi rekening,
Info nomor kupon undian Gebyar Tahapan
BCA,
Info rekening deposito,
Info NAB dan saldo Reksadana,
Info kurs transfer melalui m-BCA,

Info saldo dan transaksi kartu kredit BCA.

Daftar nomor rekening tujuan,

m-Transfer

Akses transfer ke rekening BCA,

3

Akses transfer ke rekening bank lain.

Pembayaran berbagai macam tagihan kartu

m-Payment

kredit,

3.4

PLN,

PAM,

handphone,

telepon,

m-Commerce

asuransi, pendidikan, dan lainnya.

Pembelian pulsa isi ulang, kartu Blitz, saham,

m-Admin

dan lainnya.
Aktivasi, ganti PIN

Ketentuan-ketentuan Dalam BCA Mobile

Dalam menggunakan BCA mobile, perlu diketahui bahwa produk ini adalah
aplikasi untuk smartphone saja. Adapun tipe-tipe smartphone yang dapat
diinstal oleh BCA mobile yaitu :
Merk

Tipe

yang

Blackberry

diinstal
Javelin 8900

dapat Tipe yang tidak dapat

diinstal
Blackberry

CDMA
28

Tipe GSM dengan OS Bold 9000

(Style

9670,

Tour

(Operating System) 4.6 Tour (GSM) 9630

CDMA,

s.d 7.1

Gemini 8520

CDMA, dll)

Gemini 3G 9300

Curve83xx

Onyx1 9700

Pearl (91xx/81xx)

Onyx2 9780

Montana (GSM) 9930

Torch1 9800

Monaco (GSM) 9850

Dakota 9900

Storm 1 9530

Apollo 9360

Storm 2 9360

Gemini

Bellagio 9790
Torch2 Jennings 9810
Torch3 Monza 9860
Curve 9380
Amstrong 9320
Android

Davis 9220
Perangkat dengan OS Perangkat dengan OS
Froyo s.d Ice Cream sebelum versi Froyo

iPhone

Sandwich
iPhone 3GS, 4, 4S dan iPhone #G dan versi
5

sebelumnya

29

BAB IV
PENUTUP
4.1

Kesimpulan
Dari uraian yang telah penulis kemukakan pada bab sebelumnya,
maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :
BCA mobile adalah produk e-banking dari BCA terbaru yang sangat
menguntungkan dimana terdapat dua layanan e-banking BCA yaitu m-BCA
dan klikBCA yang dapat menguntungkan nasabah terutama nasabah dengan
tingkat kesibukan yang tinggi. BCA mobile memiliki tingkat kepraktisan
yang tinggi memudahkan nasabah BCA dalam bertransaksi melalui
smartphone menjadi lebih mudah. Didukung dengan tampilan yang menarik
dan mudah digunakan membuat produk yang satu ini menjadi andalan bagi
BCA juga menjawab kebutuhan teknologi masa kini akan smartphone.
Di dalam BCA mobile terdapat tiga menu, yaitu : m-BCA, klik BCA
dan infoBCA. Untuk menu m-BCA, menu ini berfungsi sebagai akses
nasabah menuju fasilitas produk BCA berupa mobile banking. Untuk
klikBCA, menu ini adalah menu yang berfungsi sebagai akses nasabah
menuju fasilitas internet banking BCA yang akan ditampilkan pada browser
smartphone Anda. Dan yang ketiga menu infoBCA, menu ini berfungsi
sebagai akses nasabah mengenai info-info tentang BCA, menu ini elum
sepenuh nya aktif karena sedang dalam pengembangan.
Mobile BCA adalah produk BCA yang praktis dan cocok untuk
nasabah yang memiliki kebutuhan bertransaksi yang mudah dan praktis,
terutama pada era sekarang dimana pengguna smartphone dikalangan
masyarakat yang semakin besar.

i i30

4.2

Saran
Untuk semakin memperbanyak manfaat dalam menggunakan BCA
Mobile, hendaknya pada menu infoBCA segera dikembangkan menjadi
menu yang berisi tentang info-info yang berkaitan dengan BCA.Seperti
contohnya, infoBCA dapat diisi tentang update informasi tentang limit
transaksi yang dapat digunakan pada klikBCA maupun m-BCA, juga dapat
berisi tentang promo produk-produk BCA yang lainnya. Dan juga untuk
menu isi ulang voucher pulsa pada m-BCA diharapkan dapat dikembangkan
agar dapat melakukan transaksi isi ulang ke beberapa provider lainnya
terutama CDMA.
Kemudian agar BCA mobile dapat lebih dikenal dan diminati oleh
masyarakat, pihak BCA dapat melakukan promosi dengan menggelar acaraacara besar dengan tujuan mempromosikan BCA mobile atau dengan cara
promosi lewat media-media elektronik seperti lewat televisi dan radio.
Dengan cara tersebut nasabah akan menjadi tau dan lebih mengenali
pentingnya menggunakan BCA mobile dalam melakukan berbagai transaksi
keuangan.

31

DAFTAR PUSTAKA
http://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Central_Asia
http://www.ariefew.com/internet/bca-mobile-banking-cara-praktis-akses-m-bcadan-klikbca/
http://www.bca.co.id
http://www.bloggerceria.com/2009/10/cara-top-up-isi-ulang-kartu-flazz-bca.html
http://www.klikbca.com

32