KARYA TULIS

PROGRAM PERMAGANGAN BAKTI BCA

Diajukan Sebagai Persyaratan Naik Tahap

PRODUK PERBANKAN

Disusun Oleh :
Eni sumarsih
NIP. 80647679
CSO Pemol
437

PT BANK CENTRAL ASIA TBK

JAKARTA
2020
 LEMBAR PENGESAHAN

Dengan ini menyatakan bahwa karya tulis ini diajukan untuk memenuhi
tugas dalam menyelesaikan program magang bakti tahap 1. Bersama ini saya :

Nama : Eni Sumarsih

NIP : 80647479
Jabatan : CSO PEMOL
Angkatan : 437
Judul : Produk Simpanan dan Produk Elektronik Perbankan
PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK

Telah menyelesaikan karya tulis Program Magang Bakti BCA tahap 1

dan disahkan oleh:

Mengesahkan, Mengetahui,

Jayanti Zainal Jimmy Sammuel Sulu

(Kaur SLDI) (Kabid SLDI)
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
rahmat yang diberikan kepada penulis sehingga karya tulis ini dapat
diselesaikan dengan baik. Karya tulis ini merupakan salah satu syarat untuk
mengikuti Program Permagangan Bakti BCA ke tahap selanjutnya.
Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar–besarnya kepada
pihak–pihak yang secara langsung ataupun tidak langsung yang telah
memberikan kesempatan, dukungan, bantuan, saran serta bimbingan kepada
penulis dalam Program Permagangan Bakti BCA ini. Oleh karena itu pada
kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
Kedua orang tua beserta keluarga yang telah memberikan dukungan, motivasi
dan doa pada setiap kesempatan.
Kepada PT Bank BCA yang telah memberikan kesempatan yang
berharga bagi penulis.
Ibu Jayanti Zainal selaku Kepala Layanan Pemrek Online.
Bapak Jimmy Sammuel Sulu selaku Koordinator Layanan Pemrek Online.
Kepada seluruh supervisor di layanan Pemrek Online yang memberikan
pengalaman yang baik dan menyenangkan bagi penulis.
Seluruh rekan kerja BCA sesama CSO Pemrek Online.
Segenap pengajar dan instruktur BCA Training Center
Serta semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah
memberikan semangat, motivasi dan dukungan kepada penulis. Semoga karya
tulis ini dapat bermanfaat untuk para pembacanya. Atas perhatiannya saya
ucapkan terima kasih.
Tangerang, 15 Mei 2020

Eni sumarsih
 DAFTAR ISI

Lembar Pengesahan ....................................................................................... i

Kata Pengantar ............................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................. iii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Tujuan ............................................................................................ 4
C. Manfaat .......................................................................................... 4
BAB II PRODUK PERBANKAN ................................................................. 5
A. Tabungan ....................................................................................... 5
B. Giro .............................................................................................. 20
C. Deposito ....................................................................................... 21
D. Produk Layanan M-BCA (Mobile-Banking) ............................... 22
E. Produk Layanan KlikBCA (Internet-Banking) ............................ 25
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 27
A. Kesimpulan .................................................................................. 27
B. Saran ............................................................................................. 27
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 28

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

BCA merupakan bank swasta di Indonesia yang berdiri sejak

tanggal 21 Februari 1957 di pusat perniagaan kota Jakarta, dengan nama

Bank Central Asia, N.V. Perjalanan BCA berawal dari NV Semarang

Knitting Factory yang didirikan pada tanggal 10 Agustus 1955 dengan

akte Notaris no.38. Pada tanggal 12 Februari 1957 salah satu bagian

perusahaan tekstil raksasa terkena surplus, maka ditampilkanlah sebagai

NV Bank Asia. Perusahaan dagang ini kemudian pada tanggal 13

Februari 1957 bernama NV Central Asia, dan pada tanggal 21 Februari

1957 resmi beroperasi di JI Asemka Jakarta.

Perusahaan ini pada tanggal 18 Maret 1960 memberi nama PT.

Bank Central Asia. Sesuai dengan kondisi saat itu, BCA terus

berkembang perlahan tapi pasti. Sejak pertengahan tahun 1970-an BCA

mulai berkembang pesat tahun 1974 BCA bersama-sama lembaga

keuangan terkemuka dari Jepang. Inggris dan Hongkong yaitu The

Long-Term CreditBank Of Japan Ltd, The Royal Bank Of Scotland plc,

dan Jardine Fleming Indonesia Ltd, mulai menjalin kerja sama

mendirikan sebuah Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) mana

BCA merupakan pemegang saham terbesar.

Pada tahun 1977 BCA memulai kiatnya untuk menguasai pasar

perbankan dengan membuka cabang sebanyak mungkin untuk

membentuk jaringan operasi (network) yang luas. Tahun 1977

merupakan tahun yang bersejarah bagi BCA karena pada saat itu

predikat prestisius di kalangan perbankan diraihnya. Sejak saat itu

berbagai transaksi valuta asing dan ekspor-impor dapat dilayani BCA.

Kondisi ini juga membuat BCA masuk dalam deretan bank swasta

papan atas terkemuka yang berstatus devisa. Pada Tahun 1981 BCA

semakin berkembang dengan terbentuknya suatu usaha leasing yang

melibatkan BCA dengan beberapa perusahaan asing, yaitu Japan

Leasing Corporation dan LTCB yang dinamakan PT Sari Central

Metropolitan Leasing.

Tahun 1985 BCA untuk pertama kalinya mendapat ijin

mendirikan kantor cabang di New York dan Hongkong, kemudian

menyusul cabang Nassau dan Bahama yang dibuka tahun 1986 serta

cabang ke dua di New York pada tahun 1987. Pada Tahun 1987 BCA

menjadi bank pertama di Asia Tenggara yang mendapat kepercayaan

dari Visa Internasional untuk mengeluarkan BCA Visa Traveller yang

dapat diterima diseluruh dunia.

Perkembangan semakin meningkat dengan dibentuknya bank

campuran antara BCA dan LTCB yang dinamakan LTCB Central Asia

pada tahun 1989. Bank campuran ini berorientasi pada pemberian

pinjaman jangka menengah dan jangka panjang di sektor industri yang

memfokuskan kegiatan ekspor nonmigas. Pada tahun 1991 BCA

mendirikan cabang yang ketiga di New York sehingga kondisi

persaingan perbankan yang semakin ketat, efisiensi dan efektivitas

operasional bank untuk meningkatkan mutu layanan terhadap nasabah

menjadi sangat penting.

 Tahun 1993 merupakan tahun pertama di Indonesia

dipergunakan suatu sarana komunikasi antar bank dalam transaksi

financial, yaitu SWIFT (Society For Worldwide Interbank Financial

Telecommunication) dan BCA salah satu bank yang pertama kali

menggunakan sarana tersebut di Indonesia. BCA mulai menerapkan

system kerja Integrated Banking System (IBS) guna memudahkan

nasabah untuk melakukan berbagai transaksi di mana saja sehingga

nasabah dapat memanfaatkan jaringan cabang BCA yang tersebar luas.

Setelah go public di tahun 2002, BCA kini bernama PT. Bank

Central Asia, Tbk. BCA mempunyai tiga fungsi utama bank, yaitu

sebagai penghimpun dana (Funding), sebagai penyalur dana (Lending),

serta sebagai pemberi fasilitas layanan (Service). Dalam perjalanan

karirnya, beberapa bank di Indonesia pernah bergabung atau merger

dengan BCA, seperti Bank Sarana Indonesia yang sempat bergabung

pada tanggal 31 Januari 1973, Bank Gemari bergabung pada tanggal 30

Juni 1976, dan Bank Indo-Commercial bergabung pada tanggal 30

Maret 1979.

Diusianya sekarang BCA bertumbuh semakin matang karena

semangat dan pantang menyerah dari seluruh karyawan dalam

menghadapi segala tantangan yang menghadang di depan. Peran

nasabah yang memilih BCA sebagai tempat menuju kesuksesan

bersama juga menjadi bagian tak terpisahkan dalam perjalanan BCA.

Untuk itu, prinsip Enhanced Relationship and Quality Growthharus

dilaksanakan dengan sungguh-sungguh dalam melayani nasabah setia

BCA dengan diiringi peningkatan kualitas dalam diri BCA. Sesuai

dengan slogan BCA “Senantiasa di Sisi Anda”.

a. Sekilas Program Magang Bakti BCA

Pengembangan karir di BCA didasarkan pada prinsip

transparasi, peluang dan penghargaan. BCA selalu

memberikan peluang penuh kepada para karyawan agar dapat

mengembangkan potensinya dengan menyediakan

serangkaian program pelatihan yang nantinya akan menjadi

bekal untuk menghadapi tantangan di dunia perbankan.

Program Bakti BCA sudah berlangsung sejak tahun

1990-an. Hal merupakan kegiatan yang difokuskan pada

serangkaian program jangka panjang dengan tujuan

meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Pada tahun

2002, BCA menyelenggarakan program permagangan Teller

dan CSO yang bernama “Permagangan Bakti BCA”. Program

ini memberikan kesempatan untuk para lulusan

SMU/sederajat atau D1, D3, dan S1. Dengan adanya program

ini, PT. Bank Central Asia, Tbk ingin membantu

mempersiapkan para peserta magang menjadi individu yang

berkualitas dan siap terjun kedalam dunia kerja. Kesempatan

 yang diberikan BCA ini membuat peserta magang kaya akan

pengalaman bekerja, hubungan interaksi sosial dan juga

hubungan kekeluargaan.

1.2 TUJUAN

Tujuan dari penulisan karya tulis ini adalah untuk mengetahui

secara singkat mengenai PT. BCA, Tbk baik mengenai perusahaan,

sistem kerja ataupun produk-produk yang dihasilkan. Dan karya tulis ini

juga sebagai hasil laporan yang merupakan kewajiban para peserta

Magang Bakti setelah periode magang.

1.3 MANFAAT

Manfaat dari penulisan karya tulis ini adalah menambah

pengetahuan tentang sejarah singkat PT Bank Central Asia, Tbk (BCA)

, mengetahui program magan bakti BCA serta menjadi persyaratan

untuk melanjutkan pada tahap selanjutnya.

 BAB II

PRODUK PERBANKAN

2.1 Produk Simpanan BCA

Jenis produk simpanan BCA terdiri dari tabungan , giro , dan deposito.

2.1.1 Tabungan Tahapan BCA

Tahapan BCA merupakan tabungan yang dirancang

khusus bagi kenyamanan hidup Anda. Dengan memiliki

Tahapan BCA nasabah dapat menikmati kemudahan dan

kenyamanan untuk berbagai kebutuhan transaksi melalui e-

Banking serta bertransaksi secara online di seluruh kantor

cabang BCA. Berbagai fasilitas kemudahan dari Tahapan BCA,

disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing nasabah, melalui

beberapa jenis kartu yang diperlukan. Biaya administrasi

disesuaikan dengan fasilitas jenis kartu. Saat ini BCA

mengeluarkan dua jenis kartu yakni Paspor BCA Mastercard dan

GPN (Gerbang Pembayaran Nasional).

 1. Paspor BCA Mastercard

Kartu ATM dengan jenis Mastercard ini Bagi pengguna

kartu mastercard bisa digunakan di dalam dan luar negri.

2. Paspor GPN

Kartu paspor GPN (Gerbang Pembayaran Nasional)

hanya bisa di gunakan di dalam negri, dan untuk biaya

administrasi perbulan pun lebih murah di bandingkan dengan

kartu paspor mastercard.

2.1.2 Keuntungan Tahapan

Tahapan BCA merupakan tabungan yang mengutamakan

kenyamanan nasabah. Dengan Tahapan BCA, nasabah akan

otomatis menjadi bagian dari jutaan komunitas Tahapan BCA

dan dapat menikmati kemudahan bertransaksi secara online

dengan e-Banking Tahapan BCA. Adapun Keutungan dari

Tahapan BCA antara lain:

• Tarik tunai, Dapat melakukan tarik tunai di ribuan ATM

BCA, jaringan ATM Prima, dan jaringan ATM Cirrus

seluruh dunia.
 • Joint account, transfer antar bank, auto-debet, transfer

secara otomatis dan tabungan yang bisa dijadikan

jaminan kredit.

• Cash-less, Pembayaran dengan Paspor BCA.

• Kemudahan Pembayaran, Pembayaran apapun dapat

dilakukan di ATM BCA mulai dari Rekening telepon,

PLN, asuransi, Kartu Kredit, Reksadana, Saham

Pinjaman dan sampai pembelian pulsa.

• Koneksi jaringan, anda akan terhubung dengan jutaan

nasabah dengan beragam profesi melalui jaringan

komunitas Tahapan BCA.

• Praktis, Anda bisa bertransaksi dengan bebas dengan e-

Banking.

• Keamanan Terjamin, Pin ATM BCA, PIN m-BCA dan

Key BCA membuat transaksi Anda aman dan nyaman.

• Dapatkan informasi transaksi atas rekening melalui SMS

atau e-Mail, jenis transaksi yang dinotifikasi bisa

disesuaikan dengan kebutuhan.

2.2 Biaya Administrasi Kartu Tahapan BCA

2.3 Biaya Lainnya untuk produk Tahapan BCA

1. Tahapan Gold

Pertama kali diluncurkan BCA pada pertengahan tahun 2005.

Peluncuran Tahapan Gold ini sebagai bentuk komitmen BCA yang

tanggap akan kebutuhan nasabah khususnya pebisnis dalam

membantu kelancaran usaha mereka dan untuk memberikan yang

terbaik. Adapun keunggulan dari Tahapan Gold ini adalah sebagai

berikut :
- Ukuran buku tabungan yang lebih kecil sehingga menjadi lebih

mudah untuk dibawa kemana-mana.

- Informasi mutasi rekening lebih lengkap. Hal ini dikarenakan

selain berisi nominal transaksi dan saldo, buku Tahapan Gold

juga memuat detail setiap transaksi seperti nama penerima atau

pengirim, informasi pembayaran, dan berita.

- Layanan Autoprint yaitu nasabah dapat mencetak sendiri buku

Tahapan Gold melalui mesin Self Service Passbook Printer

(SSPP).

- Layanan info via SMS atau e-mail yaitu layanan dimana nasabah

dapat mengetahui informasi aktual tentang transaksi bisnis

melalui SMS atau e-mail. Informasi yang dapat diperoleh

nasabah melalui layanan ini seperti, Informasi saldo, yang bisa

dikirim setiap hari atau setiap hari tertentu atau setiap tanggal

tertentu sesuai dengan kebutuhan nasabah. Transaksi atas

rekening Tahapan Gold, dimana nasabah dapat menentukan jenis

transaksi dan nominal transaksi. Layanan Appointee yaitu

nasabah dapat menunjuk dua orang yang dipercaya untuk

melakukan transaksi perbankan. Dengan membawa bukti

kepemilikan rekening dan kartu identitas diri (milik nasabah dan

wakil yang akan ditunjuk) ke cabang asal tempat membuka

rekening untuk mengisi formulir permohonan Layanan

Appointee dan menandatangani Kartu Spesimen (milik nasabah

dan wakil yang akan ditunjuk). Automatic Transfer System

(ATS) online yaitu fasilitas transfer otomatis dari rekening

Tahapan Gold ke rekening giro sehingga kekurangan dana pada

rekening giro bisa langsung tertutupi dari dana yang tersedia

pada rekening Tahapan Gold. Sehingga nasabah tidak perlu

khawatir cek yang dikeluarkan ditolak karena kekurangan dana

dan kredibilitas nasabah Tahapan Gold pun terjamin.

Nasabah yang ingin mengganti Tahapan BCA dengan

Tahapan Gold bisa datang ke cabang tempat membuka rekening

dengan membawa buku Tahapan, kartu paspor dan kartu

identitas. Nasabah yang dapat melakukan penggantian ke

Tahapan Gold adalah nasabah dengan saldo rata-rata bulanan Rp

10.000.000,00. Fasilitas Tahapan Gold ini tidak dikenakan biaya

tambahan ke nasabah. Namun apabila saldo rata-rata perbulan

nasabah kurang dari Rp 10.000.000,00 maka nasabah akan

dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 25.000,00.

2. Tahapan Xpresi

Tahapan Xpresi adalah tabungan yang dikeluarkan oleh BCA

dengan desain khusus yang menarik bagi anak muda dilengkapi

dengan fitur perbankan seperti Klik BCA (Internet Banking) dan m-

BCA (Mobile Banking) yang memudahkan nasabah melakukan

transaksi tanpa perlu ke ATM.

Tahapan Xpresi dikhususkan untuk nasabah perorangan tidak

dapat dibuka dengan status rekening gabungan (Joint Account)

dengan desain kartu khusus yang menarik Tahapan Xpresi ini juga

lebih praktis, karena tidak mendapatkan buku tabungan. Adapun

keunggulan Tahapan Xpresi adalah sebagai berikut :

- Kartu paspor Xpresi penuh gaya dan rancangan trendi. Di

beberapa cabang BCA tertentu desain kartu dapat juga

dilengkapi dengan foto.

- Memiliki fungsi yang sama dengan paspor BCA yang juga

berfungsi sebagai kartu Debit BCA dan Tunai BCA.

- Setoran awal yang ringan, yaitu sebesar Rp. 50.000,-

- Lebih praktis tanpa buku tabungan, cek saldo, cek mutasi atau

transaksi cukup dengan e-Banking BCA.

- Administrasi bulanan yang lebih murah yaitu Rp 7.500,-

perbulan.
 Nasabah yang dapat membuka rekening Tahapan Xpresi

nasabah perorangan tanpa ada batasan umur dapat dibuka dengan

menggunakan kartu pelajar SMP atau SMA atau kartu identitas yang

masih berlaku. Jika menggunakan kartu pelajar dan berusia 12-17

tahun harus dilengkapi dengan surat persetujuan dari orang tua yang

disertai dengan Akte Kelahiran dan Kartu Keluarga.

Penulis memiliki pengalaman pembukaan rekening tahapan

xpresi di setiap cabang penugasan penulis, dimana diantaranya ialah

para anak muda berkisar 12-17 tahun, dengan persetujuan dari orang

tua dan orang tua bersedia memantau penggunaan rekening atas nama

anaknya tersebut. Untuk nasabah yang berumur dari 25-30 tahun

membuka tahapan xpresi dengan beralasan biaya admin lebih murah

dan limit yang diberikan sudah dapat mencukupi transaksinya, serta

tahapan xpresi sendiri memiliki promo yang menarik.

Tabel Biaya dan Limit Tahapan Xpresi

3. TabunganKu

Tabunganku adalah tabungan yang dikhusukan untuk

perorangan tidak untuk organisasi atau yayasan dengan syarat yang

mudah dan ringan.

TabunganKu diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di

Indonesia. Tabunganku hadir untuk menumbuhkan budaya

menabung serta meningkatkan kesejahteraan pada masyarakat.

Adapun keuntungan TabunganKu adalah :

- Bebas biaya administrasi bulanan.

- Setoran awal minimal Rp. 20.000,-

- Setoran tunai minimum Rp. 10.000,-

- Mendapatkan suku bunga sesuai saldo tabungan.

Dan perlu diketahui bahwa :

- Rekening dalam mata uang rupiah

- Hanya dapat dibuka oleh WNI.

- Tidak diperbolehkan dengan status joint account baik itu

“ATAU” atau “DAN”.

- Nasabah hanya diperbolehkan membuka satu rekening

TabunganKu, kecuali bagi nasabah yang membuka rekening

untuk mewakili kepentingan anak yang masih dibawah umur

(Perwalian).

- Diberikan bukti kepemilikan berupa buku TabunganKu dan kartu

TabunganKu.

- Tidak mendapatkan fasilitas e-Banking BCA seperti Mobile

banking BCA, SMS BCA, dan Internet banking BCA.

- Status rekening akan menjadi dormant, apabila tidak aktif dalam

6 bulan berturut-turut.

- Limit transaksi perhari untuk tarik tunai di ATM Rp 7.000.000,-

- Limit transaksi transfer antar rekening BCA Rp 15.000.000/hari.

- Saldo minimum ditabungan adalah Rp 20.000,-.

Tabel Biaya TabunganKu

4. Tapres (Tabungan Prestasi)

Tapres (Tabungan Prestasi) merupakan produk tabungan lain

BCA disamping Tahapan dengan suku bunga yang lebih kompetitif

dibandingkan dengan Tahapan BCA dan kemudahan bertransaksi di

cabang. Tapres tidak dapat dibuka dengan status rekening gabungan.

Adapun keunggulan dari Tapres adalah sebagai berikut :

- Mendapatkan kartu tapres yang berfungsi sebagai kartu

identitas, kartu ATM yang juga berfungsi sebagai kartu Debit

BCA dan Tunai BCA.

- Berbagai kemudahan layanan melalui jaringan ATM BCA

dan kantor cabang yang terhubung secara online di seluruh

Indonesia, mulai dari penarikan tunai, transfer hingga

pembelian pulsa isi ulang dari sejumlah operator telepon

seluler.

- Kartu Tapres dapat digunakan untuk berbelanja di ribuan

outlet atau toko yang memasang logo Debit BCA dan

pengambilan uang tunai di merchant atau toko yang

memasang logo Tunai BCA.

- Kemudahan mengecek posisi terakhir saldo tabungan melalui

layanan BCA by Phone.

 Nasabah yang dapat membuka rekening Tapres BCA adalah

nasabah perorangan yang telah berusia 17 tahun atau lebih. Setoran

awal minimum Rp 5.000.000,- dan setoran minimum selanjutnya Rp

50.000,00. Saldo minimum di rekening yaitu Rp 25.000,00. Jika

saldo rata-rata per bulan kurang dari Rp 5.000.000,- maka akan

dikenakan biaya penalti sebesar Rp 10.000,00. Biaya administrasi

setiap bulannya sebesar Rp 17.000,00. Rincian transaksi diterbitkan

dalam bentuk rekening koran bulanan.

Tabel Perbedaan Suku Bunga Tahapan dan Tapres

5. BCA Dollar

BCA Dollar merupakan simpanan alternatif bagi nasabah

yang ingin menempatkan dananya dalam valuta asing tetapi tidak

dapat memenuhi setoran awal sebesar USD 1.000 (giro valas atau

deposito valas). BCA Dollar pada dasarnya merupakan kombinasi

produk tabungan dan giro. Maksudnya dipasarkan dalam bentuk

tabungan namun pembukaan rekening seperti rekening giro karena

dokumen pendukung yang harus dimiliki nasabah untuk membuka

BCA Dollar ini adalah Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) seperti

syarat pembukaan giro.

Bukti kepemilikan rekening BCA Dollar adalah kartu BCA

Dollar yang berfungsi sebagai kartu identitas nasabah sekaligus kartu

ATM. BCA Dollar menyediakan rekening dalam mata uang USD dan

SGD dengan kemudahan fasilitas ATM BCA, BCA by phone,

internet banking, dan mobile banking. Nasabah yang dapat membuka

rekening BCA Dollar adalah nasabah yang telah berusia 21 tahun

keatas atau sudah menikah. Setoran awal minimum BCA Dollar

adalah USD 100 dan SGD 200, setoran selanjutnya minimal USD 50

dan SGD 50, dan biaya administrasi setiap bulannya USD 1 dan SGD

2 Rincian transaksi diterbitkan dalam bentuk rekening koran bulanan.

BCA Dollar memiliki beberapa ketentuan mengenai setoran

dan tarikan yang juga berlaku untuk rekening giro USD dan deposito

USD yang mulai berlaku tanggal 8 November 2004. Adapun

ketentuan-ketentuan tersebut adalah sebagai berikut :

- Setoran di counter dengan bank notes pecahan USD 100

mendapatkan fasilitas 1:1 sampai batas USD 50.000 perhari per

 rekening, selebihnya dikenakan biaya. Bank notes yang sudah

disetor tidak dapat ditarik pada hari yang sama.

- Setoran ke rekening BCA Dollar dapat dilakukan di seluruh

kantor cabang BCA.

- Tarikan dalam bank notes USD dapat dilakukan 1:1 sampai batas

USD 5.000 perbulan per rekening (selama persediaan di cabang

masih ada), selebihnya dikenakan biaya. Penarikan dalam bank

notes USD dapat dilakukan 1:1 di KCU dan KCP dibawahnya

yang ditunjuk (berada dalam satu KCU).

- Tarikan bank notes di counter dengan jumlah di atas USD 1.000

harus konfirmasi sehari sebelumnya. Jika tidak, dikenakan biaya

sebesar Rp 100.000,00.

Penarikan atau penyetoran dan pemindahan Giro Valas USD

dan BCA Dollar USD dalam Rupiah maupun dalam Valas Non-

Tunai (misalnya penarikan untuk Outward Remittance dan Travelers

Cheque) dapat dilakukan di seluruh kantor cabang BCA.

6. Tahapan Berjangka (TAHAKA)

Tahapan berjangka atau TAHAKA merupakan produk

tabungan yang dapat membantu mewujudkan setiap impian nasabah.

Tabungan ini dikhususkan untuk perorangan dengan setoran rutin

dalam jumlah dan jangka waktu tertentu, ditambah asuransi jiwa

untuk kenyamanan nasabah. Tabungan berjangka membantu nasabah

untuk mencapai target tabungan yang diinginkan dalam jangka waktu

tertentu. Sumber dana rekening Tahapan Berjangka bisa berasal dari

Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan Xpresi, atau Tapres BCA.

Pembukaan produk Tahapan Berjangka bisa dilakukan di setiap

cabang BCA. Adapun syarat pembukaan rekening Tahapan

Berjangka adalah WNI usia minimal 12 tahun, dan maksimal 60

tahun. Jangka waktu maksimal menabung sampai dengan usia ulang

tahun 65 tahun. Memiliki produk Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan

Xpresi, atau Tapres BCA.

Fitur Produk TAHAKA

- Tabungan dalam mata uang rupiah.

- Jangka waktu menabung mulai dari 12 bulan dan maksimal 240

bulan atau 20 tahun.

- Autodebet setoran bulanan dari rekening sumber dana.

- Setoran bulanan mulai dari Rp. 500.000 per bulan (kelipatan

Rp 50.000).

- Tidak dapat dilakukan penarikan dana selama jangka waktu

menabung.
- Fasilitas e-statement setiap bulan sampai dengan 2 tahun

berjalan di KlikBCA Individu.

- Satu nasabah dapat memiliki lebih dari 1 rekening Tahapan

Berjangka yang dihubungkan ke 1 rekening utama (sumber

dana).

- Kepemilikan rekening dibuktikan melalui identitas kepemilikan

dari rekening sumber dana.

- Kemudahan pengecekan saldo di KlikBCA Individu.

Suku Bunga Tahapan Berjangka

Perlu Diketahui

- Jika dana tidak tersedia pada tanggal pendebetan akan

dilakukan pendebetan ulang pada akhir bulan berjalan.

- Jika pendebetan gagal tiga bulan berturut-turut rekening

otomatis ditutup dan dana dikembalikan ke rekening sumber

dana.

- Nasabah tidak dapat melakukan penarikan dana atau penutupan

rekening sebelum jangka waktu menabung berakhir. Apabila

 dilakukan penarikan dana atau penutupan rekening, maka

nasabah akan dikenakan biaya penutupan rekening sebelum

jatuh tempo;

- Fluktuasi suku bunga bisa terjadi mengikuti perkembangan

pasar (suku bunga floating).

- Suku bunga diatas tabungan regular.

- Bebas menambah dana sewaktu-waktu di luar setoran bulanan.

- Bebas biaya administrasi.

- Nasabah tidak perlu repot melakukan setoran bulanan, karena

akan ada proses autodebet dari rekening sumber dana.

- Rekening yang telah jatuh tempo akan ditransfer ke rekening

sumber dana dan nasabah akan mendapat pemberitahuan

melalui SMS/E- mail.

- Gratis perlindungan asuransi jiwa bagi nasabah selama jangka

waktu Tahapan Berjangka.

- Adapun manfaat asuransi yang diterima nasabah adalah

- Santunan kematian sebesar Rp 5.000.000,- per rekening

sebagai tambahan dari Uang Pertanggungan.

- Uang Pertanggungan sebesar setoran rutin Tahapan Berjangka

yang belum disetorkan :

7. Giro

Giro adalah simpanan pihak ketiga kepada bank dalam mata

uang rupiah atau valuta asing yang penarikannya dapat dilakukan

setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro, letter of

authorization, surat perintah pembayaran lainnya, atau dengan cara

pemindahbukuan. Giro dipergunakan dalam dua mata uang (rupiah

dan valas).

Menurut UU No. 10 Tahun 1998 Pasal 1 butir 6, Giro adalah

simpanan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan

menggunakan cek, bilyet giro, sarana perintah pembayaran lainnya,

letter of authorization, atau dengan pemindahbukuan. Giro yang

terdapat di BCA terdiri dari Giro Rupiah dan Giro Valuta Asing

(Valas). Giro pada umumnya ditujukan untuk pebisnis dalam

membantu kelancaran usahanya. Keunggulan Giro BCA adalah

sebagai berikut :
- Tersedia delapan pilihan mata uang (IDR, USD, JPY, AUD,

GBP, SGD, HKD dan EUR).

- Tersedia fasilitas rekening gabungan (joint account).

- Dapat melakukan transaksi penarikan atau penyetoran antar

cabang.

- Fasilitas debet otomatis untuk pembayaran rekening listrik dan

telepon.

- Fasilitas auto-transfer (khusus untuk rekening giro IDR).

- Fasilitas KlikBCA dan m-BCA.

Giro Rupiah menggunakan sarana penarikan berupa cek atau

bilyet giro, sedangkan untuk Giro Valas sarana penarikan yang

digunakan adalah Letter of Authorization (LoA). LoA tidak dapat

digunakan sebagai alat pembayaran atau dipindahtangankan (not

negotiable instrument) seperti layaknya cek atau bilyet giro, sehingga

nasabah tidak perlu merasa khawatir apabila LoA tersebut hilang dan

ditemukan oleh orang lain.

Nasabah yang dapat membuka rekening giro adalah nasabah

perorangan atau badan, telah berusia 21 tahun keatas atau sudah

menikah, tidak termasuk dalam daftar hitam Bank Indonesia,

memiliki NPWP, (untuk badan memiliki SIUP, SITU, dan TDP),

 serta surat referensi. Setoran awal minimum Giro Rupiah adalah Rp

1.000.000,- dan USD 1.000 atau ekuivalen untuk Giro Valas. Biaya

administrasi setiap bulannya Rp 30.000,- untuk Giro Rupiah. Rincian

transaksi diterbitkan dalam bentuk rekening koran bulanan.

Sedangkan rekening Giro BCA, buku kepemilikannya seperti buku

cek atau bilyet giro dan bukti tandatangan nasabah pemilik rekening

giro yang ada pada bank.

8. Deposito

Deposito merupakan simpanan yang penarikannya hanya

dapat dilakukan pada waktu tertentu berdasarkan perjanjian nasabah

penyimpan dengan bank (UU No. 10 Tahun 1998 Pasal 1 butir 7).

Deposito yang terdapat di BCA yaitu Deposito Berjangka Rupiah dan

Valas dalam tujuh mata uang asing (USD, SGD, HKD, AUD, JPY,

GBP, dan EUR). Setoran minimal Deposito BCA adalah Rp

8.000.000,- dan USD 1.000 atau ekuivalen. Terdapat empat pilihan

jangka waktu deposito yaitu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan.

Adapun keunggulan dari deposito BCA adalah nasabah bebas

menentukan pilihan pengelolaan dana yaitu :

- Nasabah dapat mentransfer bunga deposito secara otomatis ke

rekening yang dimilikinya di BCA.

- Sistem ARO (Automatic Roll Over) yaitu perpanjangan nominal

deposito secara otomatis.

- Sistem ARO Plus yaitu perpanjangan nominal deposito plus

bunga secara otomatis pada saat jatuh tempo dengan jangka

waktu yang sama.

- Sistem Non ARO yaitu bila tidak ada permintaan dari deposan

(pemilik deposito), maka deposito yang sudah jatuh tempo tidak

akan diperpanjang secara otomatis.

- Suku bunga kompetitif.

- Bisa digunakan sebagai jaminan kredit.

Jenis nasabah untuk rekening yang ada di BCA ada tiga jenis,

yaitu perorangan, badan (perusahaan), dan joint account (gabungan).

Status joint account untuk ”DAN” penandatangan dokumen dan

transaksi harus dilakukan oleh kedua belah pihak, sedangkan status

”ATAU” penandatangan dokumen harus kedua belah pihak

sedangkan transaksi dapat dilakukan oleh salah satu pihak.

Produk Layanan M-BCA (Mobile-Banking)

Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA

mobile, seluruh urusan perbankan Anda selesai dalam hitungan

menit. Ini yang ditawarkan BCA mobile, aplikasi pada smartphone

yang dapat Anda gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile

banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (KlikBCA

versi smartphone), kapan dan di manapun Anda berada.

Nikmati kemudahan dan kenyamanan dalam menyelesaikan

urusan perbankan di sela-sela kesibukan Anda. Segera Download

Aplikasi BCA mobile dari smartphone Anda. Saat ini, selain melalui

smartphone BlackBerry, fasilitas BCA mobile juga dapat diakses

melalui Android dan iPhone.

Syarat untuk dapat menggunakan BCA mobile :

- Telah melakukan download aplikasi BCA mobile

- Telah melakukan registrasi m-BCA atau klikBCA melalui

ATM/Cabang BCA untuk dapat melakukan transaksi.

- Pengguna Smartphone Android / iPhone pelanggan operator

GSM.

Biaya Transaksi

- Dikenakan biaya akses internet (GPRS / EDGE / 3G / WiFi),

(untuk m-BCA sekitar 15 kB per transaksi). Apabila akses

dengan paket akses internet/BIS unlimited , maka tidak ada biaya

tambahan.
- Khusus pada saat download dan instalasi aplikasi BCA mobile

pertama kali serta transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan

dikenakan biaya SMS.

Bukti Transaksi m-BCA

- Terdapat pada layar m-BCA setelah melakukan transaksi

- Khusus untuk transaksi financial, informasi nomor kupon undian

dan informasi rekening deposito, nasabah akan menerima bukti

transaksi dalam sub menu Inbox yang dapat dicopy untuk

diteruskan melalui e-mail, sms ataupun messenger.

Untuk Fasilitas m-BCA

- Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM Card dapat digunakan untuk

melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua

operator GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan

Three tanpa perlu melakukan ganti SIM Card.

- Transaksi semakin hemat menggunakan jalur internet

GPRS/EDGE/3G/4G/WiFi

- Simpan daftar pembayaran pada m-Payment terdapat fitur

simpan dalam daftar pembayaran, sehingga untuk transaksi

pembayaran berikutnya nasabah tinggal pilih nomor pelanggan

dan tidak perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.

 - Fasilitas daftar transfer cukup sekali untuk mendaftarkan nomor

rekening tujuan (baik untuk transfer antar rekening BCA maupun

transfer ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk

transaksi berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.

- Praktis dan mudah digunakan untuk transaksi pembayaran dan

transfer tidak perlu input kode perusahaan / kode bank tujuan

tetapi tinggal pilih dari menu yang tersedia.

9. Produk Layanan KlikBCA (Internet-Banking)

BCA menawarkan produk perbankan elektronik berupa

KlikBCA, yang memberikan Anda kemudahan untuk melakukan

transaksi perbankan melalui komputer dan jaringan internet.

KlikBCA adalah layanan perbankan yang mudah, praktis,

aman dan gampang digunakan. Dalam hal Mudah, tinggal datang saja

ke ATM BCA untuk Registrasi 44 Internet dan mendapatkan user ID

serta PIN Internet Banking yang dapat langsung dipakai untuk login

(masuk) ke KlikBCA di http://www.klikbca.com.

Anda dapat langsung melakukan transaksi perbankan melalui

internet tanpa mesti repot ke bank atau ATM BCA (kecuali untuk

ambil uang tunai). Dan Aman berarti klikBCA dilengkapi dengan

security untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data dan

transaksi yang Anda lakukan. Untuk menambah keamanan, ia juga

dilengkapi dengan KeyBCA, yaitu alat pengaman tambahan untuk

lebih mengamankan transaksi finansial di KlikBCA. Alat ini

berfungsi untuk mengeluarkan password yang selalu berganti setiap

kali Anda melakukan transaksi finansial. Dengan demikian,

keamanan Anda bertransaksi akan makin terjaga.Layar KlikBCA

dirancang seperti layar ATM BCA sehingga begitu mudah, dan tidak

perlu ketrampilan khusus untuk menggunakannya. Dalam hal

kemudahan penggunaan, layar KlikBCA dirancang seperti layar

ATM BCA sehingga begitu mudah, dan tidak perlu ketrampilan

khusus untuk menggunakannya.

Kegiatan-kegiatan yang dapat Anda lakukan dengan

KlikBCA antara lain transaksi yang Anda dapat lakukan melalui

ATM BCA, dapat dilakukan melalui KlikBCA, kecuali penarikan

tunai. Dengan begini, Anda seperti memiliki ATM BCA pribadi pada

PC Anda. Kegiatan tersebut adalah:

- Pembelian (Pulsa isi ulang, Saham , Tiket), pembayaran

(Kartu Kredit, Internet, Telepon, Handphone, Pager,

Pendidikan, dan lain lain)

- Transfer dana antar BCA (Real Time, berkala , tanggal

tertentu) maupun transfer bank lain (Real Time, tanggal

tertentu)
- Informasi rekening (informasi saldo, Mutasi Rekening, Tagihan

BCA Card)

- Administrasi (Ganti PIN, Ubah Bahasa, Ubah Alamat Email,

Hapus Daftar Pembayaran, Hapus daftar transfer , Registrasi

KeyBCA, Tambah koneksi KeyBCA, Hapus koneksi KeyBCA,

Aktivasi KeyBCA, Registrasi informasi BCA Card, Hapus

informasi BCA Card).

- Limit transfer Dengan Key BCA Anda dapat melakukan

pemindahan dana rekening di BCA hingga 100 juta setiap hari.

 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Bank BCA merupakan swasta bank terbesar di Indonesia

dengan mengutamakan Nasabah sebagai prioritas. Kepuasan nasabah

akan menjadi tolak ukur apakah bank tersebut dipandang baik

didalam masyarakat. BCA selalu mementingkan kepentingan

nasabah, mulai dari memberikan pelayanan yang terbaik

menawarkan produk yang tepat sesuai kebutuhan. BCA selalu

berusaha memberikan inovasi yang lebih baik untuk kemajuan BCA

itu sendiri.. Untuk memenuhi kebutuhan nasabah tersebut, maka

BCA menyediakan beberapa produk simpanan seperti Tahapan,

Tahapan Gold, Tapres, Tabungan Ku, Tabungan Xpresi, BCA

Dollar, dan Deposito Berjangka. Selain itu untuk mempermudah

transaksi nasabah maka BCA menyediakan layanan seperti m-BCA,

Klik BCA, dan kartu Flazz.

3.2 Saran

Sosialisasi terhadap perkembangan strategi layanan BCA

hendaknya dilakukan lebih optimal dengan meningkatkan kualitas dan

frekuensi pelatihan / training Selain itu, keinginan bekerja juga harus

ditanamkan pada setiap individu karyawan BCA, sehingga membuat

nasabah dapat merasakan layanan yang tulus dari karyawan / frontliner

BCA. Komitmen dan konsistensi inilah yang mampu membawa BCA

pada puncak pelayanan di dunia perbankan, dan mampu membuat BCA

untuk tetap terus bertahan pada posisi terbaik ini.

BCA dapat memperluas dan menambah kantor-kantor

cabangnya, sehingga dapat lebih menjangkau nasabah yang sangat

banyak jumlahnya. Dengan lebih banyak kantor-kantor cabang di

berbagai wilayah, pelayanan yang diberikan kepada nasabah dapat

diberikan dengan lebih maksimal.

 DAFTAR PUSTAKA

https://www.bca.co.id

https://mybcaportal.co.id

PAKAR

HALO INFO