PEMERINTAH KABUPATEN NIAS UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOTU
Alamat : Jl. Pendopo No. 8 Lotu Kode Pos 22856
Email :uptdpuskesmaslotu@gmail.com

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

KEFARMASIAN UPTD PUSKESMAS LOTU

PERSYARATAN MEMBAWA RESEP OBAT

PROSEDUR 1. PASIEN/KELUARGA MENYERAHKAN RESEP OBAT
2. PETUGAS MENERIMA RESEP
3. PASIEN/KELUARGA MENUNGGU DIRUANG TUNGGU
OBAT
4. PETUGAS MEMANGGIL PASIEN/KELUARGA
5. PETUGAS MEMBERIKAN INFORMASI OBAT
6. PASIEN/KELUARGA MENERIMA OBAT
WAKTU 1. NON PUYER : 15 MENIT
2. PUYER : 30 MENIT
3. PENYERAHAN DAN PEMBERIAN INFORMASI OBAT (PIO)
DAN KONSELING : MAKSIMAL 15 MENIT PER PASIEN
BIAYA / TARIF 1. PASIEN BPJS : GRATIS
2. PASIEN UMUM : DIKENAKAN BIAYA SESUAI
PERATURAN DAERAH NO. 1 TAHUN 2024

PRODUK OBAT
PENGELOLAA 1. PENGGUNA/PASIEN MENYAMPAIKAN PENGADUAN
N PENGADUAN MELALUI MEDIA :
A. KOTAK SARAN
B. SURAT SECARA TERTULIS KEPADA KEPALA UPTD
PUSKESMAS LOTU
C. E-MAIL : uptdpuskesmaslotu@gmail.com
2. PETUGAS MENCATAT SEMUA PENGADUAN
3. SEMUA PENGADUAN AKAN DIBAHAS OLEH TIM
PENGADUAN
4. JAWABAN SEMUA PENGADUAN AKAN
DISAMPAIKAN
MELALUI :
A. PAPAN PENGUMUMAN
B. E-MAIL PENGADUAN YANG BERSANGKUTAN
JAM 24 JAM
PELAYANAN