2022 Code of Business Principles - Indonesian Unilever TBK

Unilever
Pedoman Prinsip Bisnis dan

Kebijakan Pedoman
Countering Respecting Safeguarding Engaging
Corruption People Information Externally 01
Daftar Isi
Pedomandan
Pedoman danStandar
StandarPerilaku
Perilaku Melawan Korupsi
Melawan Korupsi Menghormati Orang
Menghormati OrangLain
Lain
Kerangka Kerja
Kerangka KerjaKami
Kami 04 Menghindari Konflik Kepentingan
Kepentingan 16 Kesehatan
Kesehatan &&Keselamatan
KeselamatanKerja
Kerja 24
Secarik
Secarik pesan
pesan dari
dariAlan
AlanJope
Jope 05 Anti-Suap 17 Rasa
Rasa Hormat,
Hormat, Martabat,
Martabat,dan
danPerlakuan
PerlakuanAdil
Adil 25
Pedoman
Pedoman Prinsip
PrinsipBisnis
Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan
Keramahtamahan 19
18
Melaksanakan
MelaksanakanPedoman
Pedoman 08 Catatan, Pelaporan
Pelaporan &
& Akuntansi
Akuntansi Akurat
Akurat 20
Konsultasi
Konsultasi hukum
hukum 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan
Keuangan &
& 21
Kekayaan Intelektual Unilever
Manajemen Risiko yang
Manajemen Risiko yang Bertanggung
Bertanggung jawab
jawab 12
Anti Pencucian Uang
Anti Pencucian Uang dan Sanksi Ekonomi 22
Inovasi
Inovasi yang
yangBertanggung
BertanggungJawab
Jawab 13
13
Keamanan
Keamanan dan
danKualitas
KualitasProduk
Produk 14
14
Informasi
Menjaga Informasi Berhubungan dengan
Berhubungan denganPihak
PihakLuar
Luar Glosarium
Glosarium
Melindungi
Melindungi Informasi
InformasiUnilever
Unilever 28 Pemasaran
Pemasaran yang
yangBertanggung
Bertanggungjawab
jawab 35 Glosarium
Glosarium 44
Mencegah
Mencegah Perdagangan
PerdaganganOrang
OrangDalam
Dalam 29 Pengadaan dan
Pengadaan danMitra
MitraBisnis
Bisnisyang
yang 36
36
Bertanggung Jawab
Bertanggung Jawab
Informasi Pesaing
Informasi Pesaing 30
Persaingan yang Adil 37
Data Pribadi
Pribadidan
danRahasia
RahasiaPribadi
Pribadi 31 Persaingan yang Adil 37
Kontak dengan Pemerintah, Regulator 39
Penggunaan Teknologi
Penggunaan TeknologiInformasi
Informasi 32 Kontak dengan Pemerintah, Regulator 39
Kebijakan & Lembaga Swadaya masyarakat
Kebijakan
(LSM) & Lembaga Swadaya masyarakat
(LSM)
Kegiatan Politik & Donasi Politik 41
Kegiatan Politik
Komunikasi & Donasi
dengan PihakPolitik
Luar - Media, 41
42
Investor dandengan
Komunikasi Analis Pihak Luar 42
- Media, Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Countering Menghormati
Respecting Menjaga
Safeguarding Engaging
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
Corruption Orang Lain
People Informasi
Information Externally
Luar Glosarium 02
02
Daftar Isi
Pedoman
dan Standar
Pedoman dan Standar Perilaku Melawan Korupsi Menghormati Orang Lain
Perilaku Kami
Kerangka Kerja Kami 04 Menghindari Konflik Kepentingan 16 Kesehatan & Keselamatan Kerja 24
Secarik pesan dari Alan Jope 05 Anti-Suap 17 Rasa Hormat, Martabat, dan Perlakuan Adil 25
Pedoman Prinsip Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan 19

Kerangka Kerja Kami
Melaksanakan Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat
pesan dariPedoman
08 20
Secarik Alan Jope
Konsultasi hukum 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21
Pedoman Prinsip Bisnis
Manajemen Risiko
Melaksanakan yang Bertanggung jawab
Pedoman
12
Anti Pencucian Uang 22
Inovasi yang
Konsultasi Bertanggung Jawab
hukum 13
KeamananRisiko
Manajemen dan Kualitas Produk
yang Bertanggung jawab 14
Inovasi yang Bertanggung Jawab

Keamanan dan Kualitas Produk
Menjaga Informasi Berhubungan dengan Pihak Luar Glosarium
Melindungi Informasi Unilever 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 Glosarium 44
Mencegah Perdagangan Orang Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36

Bertanggung Jawab
Data Pribadi dan Rahasia Pribadi 31
Penggunaan Teknologi Informasi 32
(LSM)
Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
03
03
Daftar Isi
Kerangka Kerja Kami
Kerangka Kerja Kami Menghindari Konflik Kepentingan Kesehatan & Keselamatan Kerja
Pedoman
04 16 24
Nilai Prinsip Kebijakan

Melaksanakan Pedoman 08 Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat 20

Kami Bisnis Pedoman

Manajemen Risiko yang Bertanggung jawab 12
Inovasi yang Bertanggung Jawab 13
Keamanan dan Kualitas Produk 14
Nilai-nilai
Menjaga Kami
Informasi Integritas, Pedoman
Berhubungan Prinsip
denganBisnis
Pihak Luar Kebijakan Pedoman kami
Glosarium
Rasa Hormat,
Melindungi Tanggung
Informasi Unilever 28 kami adalah
Pemasaran pernyataan
yang Bertanggung jawabetis 35 mendefinisikan
Glosarium tindakan- 44
JawabPerdagangan
Mencegah dan Kepeloporan
Orang Dalam 29 sederhana
Pengadaan dan tentang bagaimana36
Mitra Bisnis yang tindakan etis yang perlu kami
adalah
Informasi pernyataan paling 30
Pesaing kami semestinya
Bertanggung Jawab beroperasi. semua tunjukkan saat bekerja
sederhana
Data tentang
Pribadi dan Rahasia siapa
Pribadi 31 Kami menerbitkan
Persaingan yang Adil Pedoman 37 di Unilever. Tindakan-tindakan
kami. Nilai-nilai
Penggunaan ini melandasi32
Teknologi Informasi ini secara
Kontak denganeksternal dan
Pemerintah, Regulator 39
ini bersifat wajib. Meskipun
apapun yang kami lakukan. mengharapkan
(LSM) semua orang perilaku ini diterapkan untuk
yang
Kegiatanbekerja sama
Politik & Donasi dengan
Politik 41 kepentingan internal, kami
kami agar
Komunikasi mematuhi
dengan Pihak Luar prinsip-
- Media, 42 juga mempublikasikannya
prinsip dengan
Investor dan Analis standar yang di luar perusahaan untuk
sama tingginya. mendukung transparansi.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
04
04
Kata Pengantar dari Alan Jope
Selamat datang di dokumen paling Ditambah lagi, peningkatan laju
penting yang kami miliki di Unilever – perubahan, dan kecepatan tinggi yang
harus kita terapkan, seringkali
Pedoman Prinsip Bisnis kita..
memperkuat tantangan-tantangan ini.
Ketika mengingat masa saat di Unilever, dan Pedoman Prinsip Bisnis ini adalah buku
ingat alasan saya bertahan hingga lebih panduan kita dalam menanamkan nilai-
dari 30 tahun, Saya meletakkannya pada nilai untuk kita praktekan. Ini membantu
dua alasan utama: keragaman geografis kita menetapkan tujuan yang jelas tentang
dan nilai-nilai bisnis kita. Nilai-nilai yang apa yang kita lakukan untuk menjamin
memberi kita naluri untuk melakukan hal bahwa kita melakukan hal yang benar,
yang benar dan memperlakukan satu sama memberikan batasan tentang apa yang
lain dengan hormat. “harus” dan “tidak boleh” dilakukan. Ini
adalah sebuah dokumen yang bukan
Memiliki seperangkat nilai yang kuat yakni hanya melindungi Unilever, dan setiap dari
menghormati orang, masyarakat, dan planet kita, tetapi juga akan membantu kita
ini selalu menjadi jantung Unilever, dan akan dalam memberi dampak berarti kepada
terus menjadi sangat penting untuk jutaan orang yang berkaitan dengan nilai-
membangun perusahaan kami yang sesuai nilai yang kita pegang.
dengan tujuan dan masa depan. Lisensi kita
untuk beroperasi dan kemampuan kita untuk Banyak dari kekuatan Unilever tertanam
bersaing dengan sukses, bergantung pada dalam nilai-nilai yang dipegang
masing-masing dan setiap orang dari kita bersama oleh kita semua. Berperilaku
yang menjalankan nilai-nilai ini, setiap hari. penuh integritas telah menjadi bagian
dari diri kita. Terima kasih kepada Anda
Namun kita tahu bahwa di dunia yang semua yang telah tekun dan membantu
bergejolak dan tak terduga ini, kita menciptakan dunia yang lebih adil dan
menghadapi banyak tantangan untuk berpegang teguh pada prinsip karena
mewujudkannya. Tantangan, tetapi bukan kita bekerja dalam rangka mewujudkan
alasan. Banyak negara tempat kita tujuan menjadi pemimpin dunia dalam
beroperasi memiliki peringkat yang buruk bisnis berkelanjutan.
dalam indeks korupsi global.
Baca dan baca ulang terus
Dunia digital semakin memberikan kita kode etik kita ini.
pertimbangan-pertimbangan baru untuk Ini penting.
mengelola keamanan data dan dunia
maya, dan bagaimana perusahaan dan Thank you, Alan
merek kita tampil di sosial media yang
terhubung dan semakin rumit dari
sebelumnya.
Pedoman
The Code Berhubungan
dan
of Standar
Business Melawan
Countering
Respecting
Respecting Menjaga
Safeguarding
Engaging
dengan Pihak
Perilaku
Principles Korupsi
Corruption
Corruption Orang
People Lain
People Informasi
Information
Externally
Luar Glosarium
Glossary 03
05
05
Pedoman Prinsip Bisnis (1 dari 2)
Pendahuluan Karyawan Kita akan memberikan prosedur yang Mitra Bisnis
Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman
transparan, adil dan rahasia bagi

Di Unilever, kita yakin akan bertumbuh Unilever berkomitmen untuk bekeja di karyawan dan pihak ketiga dalam Unilever berkomitmen untuk
secara bertanggung jawab dan lingkungan kerja yang menjunjung tinggi menyampaikan kekhawatiran. Kita tidak membangun hubungan yang saling
berkelanjutan. keberagaman, inklusi, pembelajaran akan mempersalahkan pelapor menguntungkan dengan pemasok,
seumur hidup dan kesempatan yang pelanggaran (whistle-blower) atau pelanggan, dan mitra bisnis kami. Dalam
Pedoman Prinsip Bisnis kita tidak dapat setara, termasuk bagi mereka yang urusan bisnis kita, kita mengharapkan
karyawan yang bermasalah dengan kita.
ditawar-tawar bagi semua karyawan termasuk disabilitas. Kita percaya pada mitra kita untuk mematuhi prinsip-
kita.Ini menggambarkan nilai-nilai yang lingkungan kerja dimana orang-orang prinsip bisnis yang konsisten dengan
kita pegang, memperjelas apa yang kita saling percaya, menghargai hak orang Konsumen prinsip kita sendiri. Ini berarti kepatuhan
harapkan dari orang-orang kita. lain dan tanpa diskriminasi. Kita terhadap kebijakan pihak ketiga kita dan
mendukung kesejahteraan fisik dan Unilever berkomitmen untuk komitmen untuk bekerja bersama untuk
Dengan menerapkan pedoman ini, kita mental karyawan, untuk memastikan menyediakan produk dan layanan mengatasi masalah yang berdampak
akan mewujudkan nilai-nilai tersebut ke kondisi kerja yang aman. bermerek yang bertujuan dan secara negatif bagi masyarakat dan planet ini.
dalam hidup kita, setiap hari dalam konsisten dapat bersaing dalam hal Kita akan bekerja dengan para mitra ini
segala hal yang kita kerjakan. Kita akan merekrut, mempekerjakan, dan
harga dan kualitas, dan yang aman untuk meningkatkan standar sehingga
mempromosikan karyawan atas dasar
sesuai dengan maksud penggunaan karyawan mereka dibayar dengan upah
kualifikasi dan kemampuan yang yang mereka inginkan. Produk dan
Standar Perilaku diperlukan untuk pekerjaan yang akan layanan akan diberi label, diiklankan,
yang layak dan bukan merupakan kerja
dilakukan. paksa, perdagangan manusia atau
dan disampaikan secara akurat dan pekerja anak.
Kita bekerja dengan jujur, berintegritas
dan terbuka, serta menghormati hak Kita akan memberi karyawan paket benar.
asasi manusia dan kepentingan remunerasi total yang memenuhi atau
karyawan. melampaui standar minimum hukum dan
sejalan dengan standar industri di pasar Pemegang Saham
Kita juga akan menghormati tempat kami beroperasi. Kita
kepentingan sah orang-orang yang berkomitmen untuk memberi karyawan Unilever akan menjalankan operasinya
memiliki hubungan dengan kita. upah yang layak, memastikan bahwa sesuai dengan prinsip-prinsip tata
kelola perusahaan yang diterima
mereka dapat memenuhi kebutuhan
Kita berkomitmen untuk memberikan secara internasional. Kita akan
sehari-hari mereka.
transparansi di semua pekerjaan untuk memberikan informasi yang tepat
memastikan pemangku kepentingan Kita tidak akan menggunakan segala waktu, teratur, dan dapat diandalkan
mempercayai apa yang kita lakukan. bentuk pekerja paksa, perdagangan tentang aktivitas, struktur, situasi
manusia, atau pekerja anak-anak. keuangan, dan kinerja kami kepada
semua pemegang saham.
Mematuhi Hukum Kita menghormati martabat individu dan
hak karyawan atas kebebasan berserikat
Perusahaan dan karyawan Unilever dan berunding bersama.
harus mematuhi hukum dan peraturan
yang berlaku di negara tempat Kita akan menjaga komunikasi yang baik
perusahaan beroperasi. dengan karyawan melalui informasi dan
prosedur konsultasi berbasis perusahaan..
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
06
06
Pedoman Prinsip Bisnis (2 dari 2)
Kepatuhan – Pengawasan – Keterlibatan Masyarakat Aktivitas Publik Konflik Kepentingan
Pelaporan Unilever berupaya untuk menjadi Perusahaan Unilever terdorong untuk Semua karyawan dan pihak lain yang
perusahaan yang dipercaya oleh masyarakat mempromosikan dan mempertahankan bekerja untuk Unilever diharapkan untuk
Kepatuhan terhadap prinsip-prinsip ini
dan, sebagai bagian dari masyarakat, kepentingan bisnis yang sah. menghindari kegiatan pribadi dan
merupakan hal yang sangat penting
melakukan tanggung jawab kami kepada kepentingan finansial yang dapat
demi dalam rangka mencapai Unilever akan bekerja sama dengan
masyarakat dan komunitas di mana kita bertentangan dengan tanggung jawab
kesuksesan bisnis kita. Dewan Pimpinan beroperasi. pemerintah dan organisasi lain, baik mereka terhadap perusahaan.
Unilever bertanggung jawab dalam secara langsung maupun melalui badan-
menjamin pelaksanaan prinsip-prinsip ini badan seperti asosiasi perdagangan, Karyawan tidak boleh mencari
dalam Unilever. Inovasi dalam pengembangan undang-undang keuntungan untuk diri mereka sendiri
yang diusulkan dan peraturan lainnya yang atau orang lain melalui
Chief Executive Officer bertanggung Inovasi ilmiah yang kita lakukan untuk
dapat memengaruhi kepentingan bisnis penyalahgunaan posisi mereka.
jawab dalam penerapan prinsip-prinsip memenuhi kebutuhan masyarakat akan
yang sah.
ini dan didukung oleh Komite Pedoman dilaksanakan dengan menghargai
dan Kebijakan Global yang diketuai oleh kepentingan konsumen dan masyarakat kita. Unilever tidak mendukung partai politik
Chief Legal Officer. Kita akan bekerja berdasarkan sains yang atau berkontribusi pada dana kelompok
Data
dapat diandalkan dan menerapkan standar yang kegiatannya dihitung untuk Unilever berkomitmen pada
Pertanggungjawaban sehari-harinya yang ketat keamanan produk. mempromosikan kepentingan partai. penggunaan data yang bertanggung
ditugaskan kepada seluruh manajemen
senior di wilayah, divisi, fungsi, masing- jawab, etis, dan adil.
masing perusahaan yang beroperasi. Persaingan Suap & Korupsi Kita mengumpulkan dan menggunakan
Mereka bertanggung jawab atas data sesuai dengan nilai-nilai, undang-
Unilever yakin pada persaingan yang kuat Unilever tidak memberi atau menerima,
pelaksanaan prinsip-prinsip ini, didukung undang yang berlaku dan dengan
namun adil dan mendukung perkembangan baik secara langsung atau tidak langsung,
oleh Komite Integritas Bisnis lokal. menghormati privasi sebagai hak asasi
hukum persaingan yang sesuai. Perusahaan suap atau keuntungan yang tidak sah
Jaminan kepatuhan dilaksanakan dan Unilever dan karyawannya akan beroperasi manusia.
lainnya untuk keuntungan bisnis atau
diawasi setiap tahun. Kepatuhan dapat berdasarkan prinsip-prinsip persaingan yang finansial.Tidak ada karyawan yang boleh
ditinjau oleh Dewan yang didukung oleh adil dan sesuai kebijakan yang ada.
menawarkan, memberikan atau menerima Catatan
Komite Tanggung Jawab Perusahaan dan hadiah atau pembayaran apa pun yang, Dalam Pedoman ini ungkapan 'Unilever' dan
untuk masalah keuangan dan akuntansi, Bumi atau dapat ditafsirkan sebagai suap. 'Perusahaan Unilever' digunakan untuk
oleh Komite Audit. kenyamanan dan berarti Group perusahaan
Unilever berkomitmen untuk melakukan Setiap permintaan atau penawaran suap Unilever yang terdiri dari Unilever N.V., Unilever
Segala bentuk pelanggaran terhadap perbaikan terus-menerus dalam PLC dan masing-masing anak perusahaannya.
harus segera ditolak dan dilaporkan ke Dewan Pimpinan Unilever berarti Direktur
Pedoman harus dilaporkan. Dewan pengelolaan dampak lingkungan kita dan
Pimpinan Unilever tidak akan mengkritik manajemen. Unilever N.V. dan Unilever PLC.
untuk tujuan jangka panjang dalam
manajemen atas kerugian yang mengembangkan bisnis yang Catatan akuntansi Unilever dan dokumen
diakibatkan oleh kepatuhan terhadap berkelanjutan. pendukung harus secara akurat
prinsip-prinsip ini dan kebijakan
Unilever akan bekerja dalam kemitraan menggambarkan dan mencerminkan sifat
pedoman wajib lainnya. Ketetapan telah
dengan orang lain untuk mempromosikan dari transaksi yang mendasarinya.Rekening,
dibuat agar karyawan dapat membuat
laporan dengan identitas yang perawatan lingkungan, meningkatkan dana, atau aset yang tidak diungkapkan
dirahasikan sehingga tidak ada pemahaman tentang masalah lingkungan atau tidak dicatat tidak akan dibuat atau
karyawan yang dirugikan karena dan menyebarluaskan praktik yang baik. dipertahankan.
pelaporan tersebut.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
07
07
Menjalankan Pedoman (1 dari 2)
Sebagai perusahaan yang Pelanggaran terhadap Pedoman atau • Karyawan Unilever dari perusahaan • Segera melaporkan hal-hal yang
Kebijakan Pedoman akan menimbulkan patungan berpotensi atau benar-benar terjadi
berorientasi pada tujuan, nilai-nilai konsekuensi yang sangat serius bagi

kami adalah fondasi dari kesuksesan • Karyawan dari akuisisi baru, sejak sebagai pelanggaran dari Pedoman
Unilever dan bagi individu yang terlibat. atau Kebijakan Pedoman, baik yang
kami dan penting untuk mencapai tanggal perusahaan diakuisisi
Ketika perilaku ilegal terjadi, berkaitan dengan mereka, kolega
ambisi kami dalam mewujudkan atau orang yang bertindak atas nama
konsekuensi yang muncul dapat
kehidupan yang berkelanjutan. mencakup denda yang signifikan untuk Menjalankan Pedoman adalah upaya tim. Unilever, disengaja atau tidak. Ini
Unilever, hukuman penjara bagi individu Pedoman dan Kebijakan Pedoman tidak termasuk contoh di mana perilaku
Menjalankan Pedoman berarti dan kerusakan signifikan terhadap dapat mencakup setiap kemungkinan, mitra bisnis mungkin tidak memenuhi
reputasi kita. terutama karena undang-undang yang standar yang sama
menerapkan nilai-nilai kita dalam
praktik dan menegaskan kembali berbeda antar negara. Jika situasi tertentu
Kebijakan Pedoman ini menjelaskan
komitmen kita untuk berbuat baik, tidak tercakup secara tegas, semangat
bagaimana memastikan semua
Pedoman dan Kebijakan Pedoman harus
ini membantu kita memberikan nilai Pedoman dan Kebijakan Pedoman
dipahami dan diikuti oleh semua ditegakkan dengan menggunakan akal
dengan nilai-nilai. Konsumen dan
karyawan dan orang lain yang bekerja sehat dan penilaian yang baik, selalu
pelanggan kita mempercayai kita sesuai dengan hukum yang berlaku.
untuk Unilever.
untuk melakukan bisnis dengan
integritas. Ini adalah salah satu aset Ini menegaskan tanggung jawab semua
terbesar kita, dan untuk orang untuk menyampaikan dan
mempertahankan reputasi kita, melaporkan dugaan atau pelanggaran Harus
yang benar-benar terjadi, dan
diperlukan standar perilaku tertinggi. menguraikan bagaimana situasi Seluruh karyawan harus:
tersebut harus dikelola. Kegagalan
Pedoman Prinsip Bisnis Unilever untuk mematuhi Pedoman dan salah Memastikan bahwa mereka tahu dan
(Pedoman), dan kebijakan yang satu poin dari Kebijakan Pedoman akan mengerti
mendukungnya (Kebijakan dianggap serius oleh Unilever dan dapat • persyaratan Pedoman dan Kebijakan
Pedoman), menetapkan standar mengakibatkan tindakan disipliner, Pedoman kita.
yang diperlukan dari semua termasuk pemecatan dan tindakan
karyawan kita. Unilever juga hukum. • Mengikuti pelatihan yang relevan
seperti yang dipersyaratkan oleh
mengharuskan mitra bisnis pihak Referensi dalam Pedoman dan Kebijakan
Manajer Lini atau Petugas Integritas
ketiga dan karyawannya untuk Pedoman untuk 'karyawan' meliputi
jabatan sebagai berikut:
Bisnis mereka.
mematuhi prinsip-prinsip bisnis
yang konsisten dengan prinsip kita • Karyawan Unilever, baik penuh waktu, • Mengikuti Pedoman dan Kebijakan
paruh waktu, jangka waktu tetap, Pedoman : jika mereka tidak yakin
sendiri.
permanen atau karyawan baru dalam bagaimana menafsirkan ini atau
Harapan-harapan ini ada dalam pelatihan. memiliki keraguan tentang apakah
Kebijakan Pengadaan dan Mitra Bisnis perilaku spesifik memenuhi standar
yang Bertanggung Jawab Unilever yang • Orang dengan jabatan direktur atau yang dipersyaratkan, mereka harus
mendukung program kepatuhan pihak tanggung jawab yang setara mencari saran dari Manajer Lini atau
ketiga kami. Petugas Integritas Bisnis mereka.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
08
08
Menjalankan Pedoman (2 dari 2)
Harus Selain itu, mereka yang berada di level • Pastikan bahwa siapa pun yang Tidak Harus
Manajer dan di atasnya harus: menyampaikan kekhawatiran, atau

Manajer Lini mereka biasanya orang • Memimpin dengan memberi contoh, menyoroti potensi atau pelanggaran Karyawan dilarang:
yang tepat untuk melaporkan hal-hal menetapkan kondisi yang kuat di yang terjadi, akan menerima
yang berpotensi atau benar-benar jajaran atas, menunjukkan bahwa dukungan dan rasa hormat dan • Mengabaikan atau tidak melaporkan
terjadi sebagai pelanggaran. Apabila mereka terbiasa dengan Pedoman dan bahwa tidak ada pembalasan situasi di mana mereka percaya ada
terjadi hal-hal yang tidak sesuai, Kebijakan Pedoman dan mengambil terhadap mereka atau mungkin ada pelanggaran
mereka harus menghubungi salah satu langkah untuk menyisipkan budaya Pedoman atau Kebijakan Pedoman
dari orang-orang di bawah ini: integritas tersebut dalam setiap • Pastikan bahwa kekhawatiran yang
operasi. diajukan ditanggapi dengan serius • Berusaha mencegah kolega
– Petugas Integritas Bisnis mereka. dan ditangani dengan segera, melaporkan potensi pelanggaran
• Menyelesaikan Deklarasi Pedoman
memperlakukan informasi terkait atau aktual atau meminta mereka
tahunan
– Seorang anggota Komite dengan kebijaksanaan dan mengabaikan masalah
Integritas Bisnis di negara • Pastikan bahwa semua anggota tim mendiskusikannya dengan Petugas
mereka, termasuk anggota baru: Integritas Bisnis mereka sesegera • Membalas siapa pun yang
tempat pelanggaran terjadi.
– Telah membaca Pedoman dan mungkin untuk menentukan tindakan melaporkan pelanggaran potensial
Kebijakan Pedoman atau buklet yang sesuai termasuk pihak lain yang atau actual
– Saluran Dukungan Pedoman rahasia
Unilever (yang diperbolehkan oleh 'Winning with Integrity’ akan disampaikan
• Mendiskusikan setiap potensi atau
hukum lokal), melalui telepon atau – Telah menyelesaikan • Bekerja sama lebih lanjut dan pelanggaran aktual yang sedang
situs jejaring menggunakan nomor pelatihan-pelatihan wajib lengkapi dokumentasi apa pun (misal, diselidiki dengan orang lain, kecuali
telepon atau alamat situs yang yang berkaitan dengan Informasi kasus dan pelajaran yang jika ini telah diselesaikan dengan tim
disebarkan secara lokal posisinya. didapat) sebagaimana diminta dari investigasi
– Memahami bagaimana cara mereka oleh Petugas Integritas Bisnis
menyampaikan kekhawatiran mereka
• Jika diminta untuk tidak melaporkan dan/atau melaporkan dugaan
potensi pelanggaran oleh Manajer pelanggaran atau pelanggaran • Sejauh pelanggaran mungkin terjadi
Lini mereka atau karyawan lain, yang benar-benar terjadi. dalam operasi mereka,
mereka harus segera melaporkannya pertimbangkan komunikasi
kepada Petugas Integritas Bisnis • Memberikan pelatihan yang diminta tambahan, pelatihan atau perubahan
Komite Integritas Bisnis atau Manajer kendali bisnis dan prosedur yang
mereka dan / atau Saluran Dukungan
Lini mereka, misalnya Momen diperlukan untuk mengurangi
Pedoman
Integritas Bisnis, pengarahan tatap
muka dan diskusi tim kemungkinan pelanggaran serupa
yang terjadi
• Menawarkan bimbingan dan dukungan
tentang Pedoman dan Kebijakan
Pedoman kepada tim mereka di mana
diperlukan dan menyampaikan
pertanyaan yang tidak terselesaikan ke
Petugas Integritas Bisnis mereka
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
09
09
Konsultasi Hukum (1 dari 2)
Karyawan harus selalu patuh
terhadap hukum dan kebijakan yang

berlaku di negara di mana
perusahaan Unilever beroperasi.
Pengabaian terhadap hukum tidak
dapat ditoleransi. Konsultasi hukum
yang tepat waktu sangat penting
untuk memastikan bahwa
kepentingan dan peluang bisnis
Unilever yang sah dilindungi.
Kebijakan Pedoman ini menetapkan
bagaimana dan dalam keadaan apa
karyawan harus mencari nasihat
hukum dari Grup Legal Unilever.
Harus
Kepala semua gugus pasar/direksi lokal
atau tim pimpinan senior dan kepala
semua kategori, tim pimpinan korporasi
dan fungsional harus memastikan divisi
Legal yang relevan adalah anggota tim
kepemimpinan tersebut atas permintaan
dan/atau bahwa mereka memiliki
undangan terbuka untuk menghadiri
semua rapat tim dan menerima salinan
semua agenda dan laporan terkait.
Seluruh karyawan harus:.
• Segera memberitahu Manajer Lini
mereka (atau orang lain dengan jabatan
yang sesuai – baca Kebijakan Pedoman
tentang Menjalankan Pedoman dan
ambil nasihat hukum apabila mereka
mencurigai atau menemukan segala
bentuk aktivitas ilegal terkait operasi
dalam perusahaan Unilever atau
aktivitas yang melibatkan pihak ketiga.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
10
10
Konsultasi Hukum (2 dari 2)
Harus • Komunikasi dengan pemerintah atau - Klaim, merek, merek dagang, materi Suap dan korupsi - Masalah suap atau
badan pengawas tentang investigasi, pemasaran - Klaim produk dan korupsi, termasuk tuduhan terkait
• Segera minta saran dari divisi Legal termasuk investigasi yang tidak materi pemasaran, termasuk iklan, atau ketidakpastian tentang situasi
terduga, atau ketika Unilever mencari materi promosi, pengemasan dan yang mungkin indikasi suap atau
mereka dalam situasi berikut:
tindakan pengaturan, seperti pelabelan, materi perdagangan, implikasi korupsi (baca Kebijakan
tindakan pelabelan yang tidak patuh advertorial, materi point-of-sale, dan Pedoman tentang Anti Suap
• Kontrak komersial, sewa-menyewa, lisensi
melalui badan pemerintah lokal (lihat konten web; Izin untuk menggunakan
dan transaksi - Kontrak komersial untuk
Kebijakan Pedoman tentang Kontak semua nama merek, merek, logo,
barang dan jasa (kecuali Grup Legal telah Karyawan harus menggunakan akal sehat
dengan Pemerintah, Regulator dan slogan, dukungan artis, dan sponsor;
secara tegas mendelegasikan dan penilaian mereka dalam situasi yang
Organisasi Non-Pemerintah Pemeliharaan, perlindungan, dan
wewenangnya kepada bisnis atau pembuangan merek dagang, hak tidak tercakup di atas: jika mereka tidak
menetapkan alur untuk konsultasi yakin, mereka harus selalu melakukan
cipta, dan nama domain yang
langsung pada penasihat hukum - Persaingan / antimonopoli - Masalah kesalahan dengan pertimbangan dan
digunakan oleh bisnis; Pesaing
eksternal); Kontrak yang berkaitan kepatuhan atau pertanyaan yang mengajukan klaim, merek, merek berkonsultasi dengan Grup Legal.
dengan kekayaan intelektual, seperti,
melibatkan hukum persaingan / dagang baik oleh atau terhadap
lisensi untuk teknologi, merek dagang, perusahaan Unilever Tidak Harus
antimonopoli, seperti persyaratan
pengembangan bersama atau kontrak
bantuan teknis; transaksi treasury, perdagangan, pengaturan
- Ketenagakerjaan - Masalah yang
misalnya, meningkatkan ekuitas atau eksklusivitas, atau penetapan harga; Karyawan tidak boleh
berkaitan dengan kewajiban untuk
utang, penyewaan aset, transaksi Rapat, kontak, kolaborasi, perjanjian tidak bersaing, perselisihan dan
atau kegiatan lain, termasuk partisipasi pemutusan hubungan kerja dan • Melakukan apa pun yang menurut Grup
turunnya lainnya (seperti lindung nilai
mata uang atau pertukaran (swap) suku dalam asosiasi perdagangan atau ketentuan kontrak kerja tidak rutin Legal adalah ilegal dan / atau
bunga) atau jaminan transaksi kelompok industri (formal dan informal melanggar hukum. Jika suatu kegiatan
bendahara; transaksi yang melibatkan atau sementara), yang dapat - Keselamatan - Perusakan atau tidak ilegal dan / atau melanggar
merger, akuisisi, pelepasan, atau usaha pemalsuan produk; Keluhan hukum tetapi nasihat hukum menyoroti
melibatkan pertukaran informasi
konsumen yang dapat menyebabkan risiko besar bagi Unilever, seperti
patungan dengan pesaing atau pembatasan perselisihan hukum; Penarikan
persaingan (baca Kebijakan Pedoman litigasi, mereka tidak boleh
produk potensial; Insiden
• Litigasi dan tindakan pengaturan - Litigasi tentang Persaingan yang Adil, Informasi melanjutkan tanpa izin manajemen lini
keselamatan konsumen, produk,
sipil, seperti perselisihan hubungan kerja Pesaing) senior yang tegas.
tenaga kerja atau lingkungan yang
atau kontrak, apakah terancam atau
dapat memiliki implikasi hukum • Menunjuk penyelidik pribadi tanpa
aktual, oleh atau terhadap perusahaan
atau karyawan Unilever, termasuk - Komunikasi - Siaran pers yang dapat - Struktur hukum atau tata kelola - persetujuan terlebih dahulu dari
dimulainya atau penyelesaian litigasi memengaruhi reputasi Unilever atau Perubahan pada, atau masalah di Penasihat Umum mereka
tersebut; Tuntutan pidana, apakah menimbulkan tanggung jawab hukum, sekitar, struktur hukum atau tata
atau mengandung informasi 'di dalam' Karyawan di luar Grup Legal tidak boleh
terancam atau aktual, oleh atau terhadap kelola di tingkat geografis atau
perusahaan atau karyawan Unilever, atau atau 'sensitif harga' (baca Kebijakan perusahaan, seperti perubahan • Menunjuk, mengelola, atau menghapus
atas dorongan Unilever; Pedoman tentang Mencegah dalam struktur modal atau penasihat hukum eksternal atau
Perdagangan Orang Dalam) keanggotaan Dewan, pengajuan membayar biaya hukum apa pun yang
perusahaan publik dan pengaturan /
berbeda dari struktur biaya yang
hubungan dengan pemegang saham
pihak ketiga disetujui oleh Grup Legal
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
11
11
Manajemen Risiko yang Bertanggung jawab
Unilever mengambil pendekatan yang Harus • Menyelesaikan diskusi risiko
melekat pada manajemen risiko yang menyeluruh tahunan di mana:

menempatkan penilaian risiko dan Semua manajer dan jabatan di atasnya - Risiko bisnis utama yang menjadi
peluang sebagai inti dari agenda tim harus menerapkan Prinsip Manajemen tanggung jawab mereka diketahui;
kepemimpinan. Unilever mengartikan Risiko Unilever sebagai berikut:
risiko sebagai tindakan atau peristiwa - Bagaimana risiko yang dikelola
yang berpotensi memengaruhi tersebut dikaji;
• Tanggung jawab: mereka harus
kemampuan kita untuk mencapai menemukan dan mengelola risiko - Setiap celah dalam risiko siap
tujuan kita. Unilever menemukan dan yang terkait dengan peran mereka ditanggung yang diinginkan sudah
mengurangi risiko penurunan seperti diketahui.
kehilangan uang, reputasi atau bakat, • Kadar Risiko: mereka harus • Lakukan kajian rutin dan pastikan risiko
serta risiko terbalik seperti kegagalan menentukan tingkat risiko, setelah dimitigasi sesuai keinginan.
untuk menyampaikan strategi jika hal implementasi kendali, bahwa
tersebut tidak memperkuat ekuitas mereka siap untuk menerima risiko Semua pemimpin proyek transformasi
merek atau tumbuh di saluran yang sedemikian rupa sehingga tidak ada harus, bersama dengan tim mereka:
berkembang. ancaman besar dalam mencapai • Mengidentifikasi risiko utama yang
tujuan mereka terkait dengan proyek mereka dalam
Pendekatan Manajemen Risiko Unilever
mencapai tujuannya
tertanam dalam kegiatan bisnis normal
• Mitigasi Risiko: mereka harus
dengan seperangkat Prinsip • Mempersiapkan rencana mitigasi risiko
melakukan kendali yang memadai,
Manajemen Risiko global dengan
dan memastikan bahwa mereka • Mengkaji kemajuan dengan kelompok
penerapan lokal. pengarah proyek.
tetap opearsional, untuk mencapai
Unsur strukturalnya meliputi: tujuan mereka
• Tata Kelola Unilever, struktur
Manajemen risiko merupakan Semua anggota tim kepemimpinan
organisasi dan pelimpahan
bagian integral dari strategi harus:
wewenang
Unilever dan untuk pencapaian
• Visi, Strategi dan Tujuan • Memastikan bahwa kegiatan
tujuan jangka panjang Unilever.
manajemen risiko, sebagaimana
Keberhasilan kita sebagai • Pedoman Prinsip Bisnis, Kebijakan
diuraikan dalam Kerangka Kendali
organisasi tergantung pada Pedoman dan Standar Perilaku
dan Risiko Unilever, dijalankan untuk
kemampuan untuk • Kerangka Kendali dan Risiko bidang tanggung jawab mereka
mengidentifikasi dan
• Manajemen kinerja dan
memanfaatkan peluang yang pelaksanaan proses operasional
dihasilkan oleh bisnis dan pasar
• Aktivitas kepatuhan dan
dimana Unilever beroperasi.
penjaminan.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
12
12
Unilever melakukan penelitian dan inovasi • Menjunjung tinggi komitmen Unilever
yang bertanggung jawab, aman dan untuk menghapus percobaan pada hewan
berkelanjutan, yang sepenuhnya tanpa kompromi terhadap keselamatan
menghormati kepentingan konsumen dan konsumen (lihat Mengembangkan
masyarakat kita. Dalam memenuhi Pendekatan Alternatif dalam Percobaan
kebutuhan konsumen, inovasi Unilever pada Hewan)
didasarkan pada sains dan teknologi yang
baik, dan mencerminkan standar dan • Memastikan integritas, akal sehat,
prinsip etika yang tinggi. objektivitas, dan transparansi semua
penelitian ilmiah dan kolaborasi dengan
Unilever memiliki standar global yang
berlaku untuk semua penelitian dan mitra eksternal (lihat Sikap Unilever
inovasi, termasuk pada: desain produk dan tentang Ilmu Pengetahuan dengan
proses baru yang aman dan berkelanjutan; Objektivitas dan Integritas)
pengembangan produk dan merek; • Menyimpan dan membuat catatan yang
kolaborasi inovasi terbuka; dan publikasi
dapat diakses dari semua penelitian,
penelitian ilmiah kita.
termasuk protokol studi dan data, dan
interpretasi dan keputusan yang diambil
Harus
• Sampaikan kekhawatiran tentang
Semua karyawan yang terlibat dalam kemungkinan potensi ketidakpatuhan
penelitian ilmiah dan kegiatan inovasi atau yang benar-benar terjadi terhadap
harus mematuhi semua standar yang Kebijakan Pedoman ini dengan Petugas
relevan dengan bidang pekerjaan mereka, Integritas Bisnis, Manajer Lini atau divisi
terutama untuk: R&D terkait.
• Memastikan bahwa risiko untuk
keselamatan konsumen, keselamatan
kerja dan lingkungan dinilai dan Tidak Harus
Inovasi merupakan hal yang dikelola dengan tepat Karyawan tidak boleh:
sangat penting bagi kesuksesan
• Memastikan spesifikasi yang tepat dari Memberikan presentasi atau publikasi
bisnis Unilever dan inti utama dari bahan baku, produk dan kemasan
•
yang belum disetujui melalui prosedur
strategi global kita. Integritas dan
• Memastikan manajemen risiko perizinan internal
obyektivitas terhadap keilmuan
keselamatan konsumen yang efektif • Berkolaborasi dengan pihak ketiga di
kita adalah landasan utama untuk terkait alergen makanan luar kerangka kerja kontrak yang
pendekatan kita terhadap inovasi terstruktur dan disetujui
• Memastikan bahwa penelitian dengan
yang bertanggung jawab. subyek manusia dilakukan dengan
Keamanan merupakan hal yang standar etika tertinggi
tidak dapat ditawar.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
13
13
Keamanan dan Kualitas Produk
Reputasi dan kesuksesan Unilever Harus
didasarkan pada penyediaan

Karyawan harus:
produk dan layanan berkualitas
tinggi yang aman yang memenuhi • Menerapkan proses yang efektif untuk
semua standar dan peraturan mengukur dan mencatat performa
yang berlaku, baik internal produk dan proses serta, jika perlu,
mengambil langkah-langkah
maupun eksternal dalam rantai pencegahan yang efektif, atau tindakan
nilai dari ujung ke ujung. perbaikan, untuk memastikan
pengalaman kualitas produk terbaik
Semua karyawan memiliki peran bagi pelanggan dan konsumen kita
untuk memastikan bahwa produk
• Gesit dan aktif melaporkan semua
dan layanan yang kita berikan
masalah keamanan produk atau
memenuhi dan atau melebihi kualitas produk kepada Manajer Lini
harapan konsumen dan atau Petugas Integritas Bisnis
pelanggan kita.
Tidak Harus
Unilever akan mengambil
tindakan cepat dan tepat waktu Karyawan dilarang:
untuk menarik kembali produk • Dengan sengaja memproduksi atau
atau layanan yang tidak mendistribusikan produk, termasuk
barang-barang promosi, atau layanan
memenuhi standar tinggi kita
yang dapat mengganggu kesehatan
sendiri atau yang disyaratkan oleh karyawan atau konsumen,
pasar. membahayakan pelanggan atau
berdampak buruk bagi reputasi merek
Unilever.
• Mengambil keputusan tentang
keamanan produk atau kualitas produk
tanpa wewenang dan/atau
pengetahuan yang cukup untuk
melakukannya
• Menanggapi pelanggan atau
konsumen tentang kualitas atau
keamanan produk tanpa wewenang
untuk melakukannya.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
14
14
Daftar Isi
Melawan
Korupsi
Kerangka
Integritas Kerja Kami cara kita bersikap,
menegaskan 04 Menghindari Konflik Kepentingan 16 Kesehatan & Keselamatan Kerja 24
dimana
Secarikpun kitadari
pesan berada.
AlanIntegritas
Jope 05 Anti-Suap 17 Rasa Hormat, Martabat, dan Perlakuan Adil 25
menuntun kita untuk bertindak dengan
benar demi kesuksesan jangka panjang yang
Melaksanakan
diraih Unilever. Pedoman 08 Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat 20

ManajemenKonflik
Menghindari Risiko yang Bertanggung jawab
Kepentingan
12
Anti-Suap
13
Keamanan
Hadiah dan Kualitas Produk
& Keramahtamahan 14
Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat

Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan &
Menjaga
Kekayaan Informasi
Intelektual Unilever Berhubungan dengan Pihak Luar Glosarium
Anti Pencucian Uang dan Sanksi Ekonomi Glosarium
Melindungi Informasi Unilever 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 44

Bertanggung Jawab
(LSM)

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
15
15
Menghindari Konflik Kepentingan
Konflik kepentingan dapat menyebabkan - Memegang investasi selain dari dana • Mengikuti proses yang sama jika - Membebani Unilever dengan
dampak negatif yang besar terhadap pensiun, reksa dana terhubung indeks dalam kapasitas pribadi, mereka tanggung jawab apa pun. Karyawan
reputasi dan efektifitas Unilever, atau pelacak yang diperdagangkan tertarik untuk mengambil jabatan harus memberi tahu perusahaan lain
secara umum yang mewakili: direktur (atau yang setara) yang bahwa mereka mengambil posisi ini
bisnisnya dan karyawannya. Konflik
diberikan oleh perusahaan lain, baik secara pribadi, tanpa tanggung
kepentingan muncul saat karyawan - Kepentingan substansial dalam
komersial maupun nirlaba, termasuk jawab untuk Unilever dan bahwa
membiarkan kepentingan pribadi bersifat entitas pesaing, entitas yang
peran dalam serikat dagang maupun
dikendalikan atau dipengaruhi segala biaya atau manfaat yang
finansial atau non-finansial yang tengah badan umum. Kewajiban ini berlaku timbul dari keterlibatan mereka tidak
negara, atau pihak ketiga lainnya
terjadi, yang dirasakan atau potensial juga bagi para pendatang baru dilimpahkan ke Unilever
yang relevan dengan bisnis Unilever
memengaruhi objektivitas mereka ketika (5% dari kekayaan bersih salah satu berjabatan direktur dan belum
melakukan pekerjaannya di Unilever. entitas ini)
mengungkapkannya sebagai bagian
dari proses rekrutmen. Tidak Harus
Kebijakan Pedoman menjabarkan apa - Kepentingan pihak ketiga jika mereka, Karyawan dilarang:
yang harus dilakukan karyawan untuk atau salah satu dari tim mereka, Kewajiban pengungkapan di atas
mencegah dan mengelola situasi terlibat dalam menangani, mengawasi tidak termasuk peran kepala sekolah, • Menyetujui janji temu, mendebat,
tersebut. atau menyelidiki kinerja pihak ketiga posisi pengurus klub olahraga amatir memilih, atau mengikuti setiap proses
atau kelompok rekreasi, dan direktur atau aktivitas pengambilan keputusan
- Mendahulukan kepentingan non-
Konflik kepentingan dapat muncul, dan harus blok properti/perumahan yang jika ia memiliki atau dapat terjadi
finansial mereka seperti nilai-nilai
diungkapkan, saat karyawan: ditinggali seorang karyawan. konflik kepentingan sebelum Petugas
pribadi, kepercayaan, kesejahteraan,
Integritas Bisnis memberikan izin
• Mempekerjakan, mengelola, atau dan pandangan politik mereka daripada
memengaruhi beban kerja, evaluasi ekspektasi Unilever yang sah dan etis, • Mendapatkan persetujuan tertulis dari • Mengambil atau mengalihkan peluang
kinerja pemberian persetujuan dan/atau sehingga dapat mempengaruhi kinerja Chief Legal Officer dan Chief Business bisnis yang muncul saat melakukan
penghargaan kepada seseorang yang atau objektivitas mereka di tempat kerja Integrity Officer, sebelum menjadi pekerjaan mereka di Unilever yang
memiliki hubungan pribadi yang dekat direktur perusahaan umum mana pun mungkin menjadi kepentingan bagi
• Menyetujui atau melakukan peran Pejabat Unilever
Harus • Pastikan komitmen eksternal tidak:
Publik, atau memiliki anggota keluarga • Menyalahgunakan jabatan mereka di
atau hubungan dekat dengan seorang Karyawan harus:
Unilever demi kepentingan pribadi
Pejabat Publik yang mampu mengambil - Mengurangi komitmen dan
Memastikan Unilever berada di posisi
keputusan yang dapat memengaruhi kontribusi mereka kepada Unilever • Merekrut, mengontrak atau melibatkan
terbaik untuk mendapatkan manfaat dari
bisnis Unilever individu atau perusahaan lain tanpa
peluang bisnis potensial
- Memberikan akses ke informasi memastikan bahwa mereka tidak
• Memiliki kepentingan pribadi yang dekat
• Mengikuti proses yang diuraikan di sini rahasia komersial mengenai memiliki konflik Kepentingan dengan
dalam bisnis pesaing atau pihak ketiga
untuk segera mengungkapkan konflik potensi pesaing Unilever atau yang Unilever
lainnya yang relevan dengan Unilever.
Hubungan ini termasuk apabila karyawan, kepentingan yang tengah terjadi, yang sudah ada (baca Kebijakan • Merekrut atau mempertahankan
anggota keluarga mereka atau hubungan dirasakan atau potensial terhadap Pedoman tentang Persaingan yang mantan Pejabat Publik tanpa
pribadi yang dekat: Petugas Integritas Bisnis mereka yang Adil dan Informasi Pesaing;
akan menentukan cara terbaik mengikuti Prinsip-Prinsip Unilever
dan/atau tentang ‘siklus berulang’
- bekerja untuk atau menyediakan mengelola situasi tersebut setelah
layanan kepada pesaing atau kepada berkonsultasi dengan Manajer Lini
pihak ketiga mana pun yang relevan karyawan.
dengan bisnis Unilever
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
16
16
Anti-Suap
Harus Tidak Harus
Karyawan dilarang secara langsung

Karyawan harus: atau tidak langsung (misalnya melalui
pemasok, agen, distributor, konsultan,
• Selalu memperjelas, secara internal dan pengacara, perantara, atau siapa pun):
saat berhadapan dengan pihak ketiga,
bahwa Unilever memiliki pendekatan • Menawarkan atau memberi suap
atau keuntungan yang tidak sah
tanpa toleransi terhadap suap dan
(termasuk uang pelicin kepada
korupsi serta tidak akan (secara
pejabat umum atau individu lain
langsung atau tidak langsung) atau pihak ketiga, yang berkesan
menawarkan, membayar, mencari atau seperti atau dimaksudkan untuk
menerima pembayaran, hadiah atau memengaruhi keputusan siapa pun
bantuan untuk memengaruhi hasil tentang Unilever
bisnis secara tidak patut.
• Meminta atau menerima suap atau
• Segera memberitahu Petugas Integritas manfaat yang tidak sesuai dari pihak
Bisnis dan Konsultan Umum Kelompok ketiga mana pun, yang berkesan
jika mereka mengetahui adanya seperti atau dimaksudkan untuk
pembayaran yang disarankan atau memengaruhi keputusan Unilever
sedang terjadi atau transaksi lain yang tentang pihak ketiga tersebut
Komitmen Unilever untuk berpotensi melanggar Kebijakan Dalam keadaan tertentu di mana
Guna mendukung upaya global
menjalankan bisnis dengan Pedoman ini. karyawan tidak dapat menghindari
dalam memerangi korupsi,
ancaman terhadap nyawa, kebebasan,
banyak negara memiliki hukum integritas memerlukan standar • Mengikuti kontrol dan kebijakan atau bahaya fisik jika menolak
yang melarang suap: sebagian global yang tinggi secara konsisten: kepatuhan pihak ketiga Unilever sesuai memenuhi pembayaran yang diminta,
besar menerapkannya ‘secara pendekatan tanpa toleransi dengan Kebijakan Pedoman Tenaga pembayaran tersebut boleh dilakukan
internasional’ untuk perilaku di terhadap suap dan korupsi berlaku Kerja dan Kemitraan Bisnis yang tetapi mereka yang terlibat harus segera
luar perbatasan mereka. untuk semua operasi Unilever, Bertanggung Jawab melaporkan rincian lengkapnya kepada
Pelanggaran hukum tersebut terlepas dari praktik bisnis lokal, Petugas Integritas Bisnis dan Cluster
• Menggunakan komunikasi elektronik General Counsel di negara kejadian
dapat mengakibatkan dan melarang suap umum maupun atau solusi e-government (di bidang- insiden. Laporan ini dilakukan untuk
konsekuensi hukum dan finansial komersial (misalnya ke atau dari bidang seperti perizinan, pengadaan, menjamin bahwa masalah tersebut
bagi Unilever dan para pelakunya. pihak ketiga). pajak, perlindungan merek, dll.) atau dapat diinvestigasi secara lengkap,
Berurusan dengan pejabat publik cara lain yang tersedia untuk catatan keuangan yang diperlukan
Kebijakan Pedoman ini mencakup mengurangi interaksi tatap muka dapat disimpan, dan langkah lebih jauh
sangat berisiko tinggi: bahkan
hal-hal yang diharuskan dan dengan pejabat umum dan risiko terkait dapat diambil bila perlu (lihat juga
munculnya perilaku ilegal dapat
dilarang untuk memenuhi dari permintaan suap Kebijakan Pedoman tentang Catatan,
menyebabkan kerusakan yang Laporan dan Akuntansi yang Akurat
persyaratan Unilever.
besar pada reputasi Unilever.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
17
17
Hadiah & Ramah-Tamah (1 dari 2)
Semua hubungan Unilever harus Harus
mencerminkan komitmen yang

dipegangnya untuk menjalankan Karyawan harus:
bisnis dengan integritas.
• Menerapkan Kebijakan Pedoman ini
Ramah-tamah dapat memberi dengan niat baik untuk memastikan
kesan positif dalam membangun bahwa hadiah dan ramah-tamah
hubungan dengan pelanggan, tidak berlebihan, memberi manfaat
pemasok dan pihak ketiga lainnya. yang tidak sesuai atau menciptakan
Begitu juga, terkadang sah-sah dugaan atau kemunculan konflik
saja menawarkan hadiah yang kepentingan (baca Kebijakan
Pedoman tentang Anti-Suap dan
wajar, misalnya dalam konteks
Menghindari Konflik Kepentingan
acara promosi atau peluncuran
produk. Tapi, karena menyetujui • Membiasakan diri dan mematuhi
atau menerima hadiah dan ramah- batas moneter setempat yang telah
tamah mungkin bisa ditetapkan Unilever secara terpisah
disalahgunakan atau mengenai hadiah dan ramah-tamah,
menyebabkan dugaan atau kecuali bila dikecualikan sesuai
kemunculan konflik kepentingan, dengan Kebijakan Pedoman ini
hadiah dan jamuan harus
diberikan secara hemat dan resmi
serta proporsional dalam konteks
kegiatan bisnis Unilever.
Kebijakan Pedoman ini
menjelaskan tanggung jawab
karyawan sehubungan dengan
hadiah dan ramah-tamah.
Kebijakan ini juga menerangkan
bentuk-bentuk hadiah dan ramah-
tamah yang selalu dilarang. Selain
itu, keadaan yang mengizinkan
pemberian atau penerimaan
hadiah dan ramah-tamah juga
dijelaskan.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
18
18
Hadiah & Ramah-Tamah (2 dari 2)
Harus • Memastikan bahwa semua hadiah Karyawan tidak perlu mencatat Tidak Harus
oleh karyawan yang berbentuk bahan ramah-tamah tersebut secara

Hadiah cendera mata dengan merek Unilever terpusat, tapi mereka harus Karyawan dilarang:
harus resmi dan wajar mencatatnya sendiri untuk inspeksi
Karyawan harus: dan memastikan pengeluaran terkait • Mendiskusikan, menawarkan atau
ramah-tamah yang diberikan oleh, menerima hadiah atau aktivitas ramah-
• Memastikan bahwa semua hadiah Ramah-Tamah tamah yang melibatkan pejabat umum
atau atas nama, Unilever telah
yang ditawarkan (selain cendera mata atau anggota keluarganya tanpa izin
disetujui menggunakan sistem standar
bermerek Unilever) atau yang diterima Karyawan harus: sebelumnya dari Petugas Integritas
Unilever untuk pemrosesan dan
tidak melanggar batas moneter untuk persetujuan pengeluaran setempat. Bisnis
hadiah, bersifat sekali waktu atau • Memastikan bahwa ramah-tamah
tidak rutin, dan selalu mematuhi hanya diberikan atau diterima jika: Dalam keadaan luar biasa di mana • Menawarkan atau menerima hadiah
Kebijakan Pedoman tentang karyawan berusaha menawarkan atau atau Keramahtamahan, atau kebaikan
- Terdapat kepentingan bisnis resmi lain yang dimaksudkan atau dapat
Menghindari Konflik Kepentingan. menerima Keramahtamahan di atas
dalam melakukannya batas keuangan setempat untuk dianggap memengaruhi keputusan
Meski pun karyawan tidak wajib
mencatat hadiah sejenis itu secara prosedur Keramahtamahan, mereka bisnis atau membuat keharusan
- Nilainya tidak melampaui batas
terpusat, mereka harus mencatatnya harus: membalasnya
moneter setempat untuk ramah-
secara pribadi untuk pemeriksaan. tamah; dan • Menawarkan atau menerima hadiah
Semua pengecualian memerlukan izin • Memastikan Manajer Lini
mendukung usulan tersebut secara tunai atau setara tunai, seperti
dari Petugas Integritas Bisnis - Ramah-tamah tetap bersifat sekali
tiket lotere, sertifikat hadiah, voucher,
waktu atau tidak rutin • Mendapatkan izin dari Petugas
• Pastikan bahwa jika mereka pinjaman, jaminan atau persetujuan
Integritas Bisnis; dan kredit, saham atau opsi
mendapatkan tawaran hadiah yang - Ramah-tamah berbentuk makanan
melampaui batas moneter setempat yang diadakan secara lokal, • Setelah mendapatkan persetujuan, • Menawarkan atau menerima
untuk hadiah, mereka harus kehadiran di, atau partisipasi mintalah pihak ketiga untuk Keramahtamahan termasuk penginapan
menolaknya dan menjelaskan dalam acara 'pembangunan tim' mengonfirmasi bahwa penawaran atau perjalanan ke luar negeri tanpa izin
peraturan Unilever. Dalam situasi luar yang terorganisir, acara budaya atau penerimaan tertulis sebelumnya dari Petugas
biasa di mana hadiah semacam itu atau olahraga lokal, upacara Keramahtamahan tersebut juga Integritas Bisnis
harus diterima untuk menghindari penghargaan industri lokal, sesuai dengan kebijakan hadiah
terjadinya pelanggaran serius, atau kunjungan situs bisnis atau dan Keramahtamahan yang setara • Menawarkan atau menerima
jika keadaan benar-benar kegiatan bertanggung jawab Keramahtamahan yang tidak sesuai
serupa Dalam situasi lain ketika karyawan dengan Kebijakan Pedoman tentang
menghalangi pengembalian hadiah,
ditawari atau dimintai
karyawan harus: Rasa Hormat, Martabat dan Perlakuan
- Narahubung bisnis yang biasa Keramahtamahan yang melampaui Adil, atau dapat menyebabkan
- Mendapatkan izin dari Petugas dikontak dari Unilever dan dari batas moneter setempat yang relevan
pelanggaran menurut norma dan adat
Integritas Bisnis; dan pihak lain datang secara fisik untuk Keramahtamahan, mereka setempat
harus menolaknya secara sopan
- Jika pantas, mengambil langkah- sesuai Kebijakan Pedoman ini. Semua izin dari Petugas Integritas Bisnis
langkah untuk mendonasikan mereka yang dijelaskan dalam Kebijakan
hadiah ke kegiatan amal Pedoman ini harus diperoleh setelah proses
pengungkapan hadiah dan
Keramahtamahan yang tersedia di sini
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
19
19
Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat
Harus • Bekerja sama sepenuhnya, terbuka, • Mencatat asumsi yang mendukung
Laporan keuangan dan informasi
dan jujur dengan auditor catatan akuntansi, terutama yang

lain yang dipelihara Unilever Karyawan harus: internal/eksternal, pejabat pajak, berkaitan dengan ketentuan, entri
secara internal dan informasi dan regulator lainnya jurnal, dan kewajiban yang tidak
• Mencatat semua transaksi secara
keuangan yang disediakannya akurat, lengkap dan sesegera mungkin • Memastikan bahwa mereka disengaja, termasuk pajak
bagi pemegang saham, pembuat mengetahui semua informasi yang
• Melakukan transaksi, seperti membeli, Kepala Gugus Pasar/Negara, Direktur
peraturan dan pemangku relevan dengan pekerjaan mereka. Keuangan dan Controller harus
menjual, atau memindahkan
kepentingan lainnya harus akurat barang/aset, yang telah diberi Karyawan yang bertanggung jawab melengkapi Pernyataan Pelaporan
dan lengkap. wewenang saja atas laporan informasi keuangan dan Keuangan triwulanan dan tahunan
informasi bisnis lainnya harus: sesuai dengan petunjuk yang
Catatan kami memberikan • Memastikan transaksi yang
• Mematuhi semua undang-undang dikeluarkan oleh Group Keuangan
informasi berharga untuk bisnis disetujuinya bersifat resmi dan
yang berlaku, misalnya, undang- Unilever.
dan bukti atas tindakan, keputusan didasarkan pada dokumentasi yang
valid undang terkait laporan keuangan,
dan kewajiban kami. pajak dan persyaratan lingkungan Tidak Harus
Prosedur dan prosesnya harus • Memberitahu Petugas Integritas Bisnis
dan Kepala Keuangan mengenai • Mematuhi semua standar dan Karyawan dilarang:
diterapkan demi memastikan adanya potensi tindakan kecurangan peraturan pelaporan eksternal yang
bahwa transaksi yang atau pengaturan untuk memfasilitasi berlaku, seperti standar akuntansi • Melakukan segala hal untuk
mendasarinya telah disetujui penggelapan pajak, atau internasional dan nasional, standar memalsukan peningkatan atau
dan aturan pencatatan pasar perubahan penjualan atau
dengan tepat dan dicatat secara misrepresentasi akuntansi lainnya
atau informasi lainnya, atau jika saham, peraturan pengatur keuntungan di antara periode
akurat. keuangan, persyaratan kesehatan pelaporan
"pembayaran fasilitasi" telah
Transaksi yang tidak dicatat secara dibayarkan untuk menghindari bahaya dan keselamatan, kode tata kelola
• Membuat, mengelola atau merekrut
fisik atau disebabkan kesalahan perusahaan dan standar peraturan
akurat, pemalsuan informasi, dan orang lain untuk memproduksi atau
membuat informasi menyesatkan dalam penilaian • Mengikuti Panduan Akuntansi mengelola rekening, dan atau aset
atau mempengaruhi orang lain Unilever, instruksi dan jadwal yang belum diungkapkan atau
• Jika diperintahkan dalam konteks
pelaporan, standar informasi dan dicatat
untuk melakukannya, dapat penahanan hukum, menyimpan
catatan sesuai dengan Standar definisi informasi
dianggap sebagai penipuan dan • Menyembunyikan, mengubah atau
Penyimpanan Data Unilever, atau lebih Karyawan yang terlibat dalam memalsukan catatan, rekening dan
menyebabkan denda atau penalti
lama jika diminta oleh undang- akuntansi harus: dokumen perusahaan
pada karyawan atau Unilever. undang/peraturan setempat
• Menjamin penjualan, laba, aset dan
Kebijakan Pedoman ini • Menyimpan catatan yang mungkin hutang dicatat dalam periode
menetapkan apa yang harus relevan dengan audit, litigasi, atau waktu yang benar
dilakukan karyawan untuk investigasi wajib yang sedang
memastikan keakuratan catatan berlangsung, bahkan jika melebihi
bisnis dan informasi keuangan kita. periode penyimpanan normal jika
diperintahkan demikian
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
20
20
Melindungi Aset Fisik & Aset Keuangan & Kekayaan
Intelektual Unilever
Harus Aset Keuangan • Memastikan semua pemeriksaan dan
pengajuan yang diperlukan terkait

Karyawan harus: paten, desain dan merek dagang atau
Aset fisik/properti
hak kekayaan intelektual lainnya
• Melindungi aset keuangan Unilever –
Karyawan harus: telah dilakukan, ketika meneliti,
seperti uang tunai, rekening bank
mengembangkan atau menyiapkan
dan kartu kredit - menjaganya dari
• Berhati-hati dalam memastikan peluncuran merek baru, sub merek,
penyalahgunaan, kehilangan,
semua aset dan kekayaan fisik layanan, desain, penemuan,
penipuan atau pencurian
Unilever yang digunakan saat bekerja komunikasi, materi iklan dan promosi
tidak rusak, disalahgunakan atau • Hanya mengesahkan komitmen,
• Memastikan pemberlakuan kontrak
disia-siakan. Aset dan kekayaan fisik pengeluaran, peminjaman atau
dengan klausul yang sesuai untuk
meliputi peralatan pabrik dan transaksi keuangan lainnya sesuai
melindungi hak kekayaan intelektual
laboratorium, produk atau komponen dengan perannya sebagaimana
Unilever dan memastikan kebebasan
Unilever, bangunan, komputer dan ditentukan dalam daftar wewenang
untuk menggunakan hasil saat
kendaraan bermotor milik keuangan dan/atau perbendaharaan
melakukan kerja sama dengan pihak
perusahaan. local, regional, dan/atau global.
ketiga
Kepala setiap kantor Unilever harus: • Mematuhi standar-standar Unilever
yang relevan saat terlibat dalam
• Menemukan potensi bahaya dari kontrak atau transaksi lindung nilai Tidak Harus
kegiatan dan layanan di lokasi
Karyawan dilarang:
Karyawan bertanggung jawab • Mengevaluasi risiko kerusakan pada Kekayaan intelektual
untuk memastikan aset Unilever aset lokasi akibat bahaya tersebut
Karyawan harus: • Membawa keluar aset atau
dan potensi gangguan bisnis atau
terjaga. kekayaan fisik Unilever dari lokasi
tanggung jawab yang mungkin • Melaporkan ke Grup Legal setiap perusahaan tanpa izin atau
Untuk informasi mengenai timbul produk yang diduga palsu atau menggunakannya untuk tujuan
perlindungan beberapa jenis produk, pengemasan, praktik yang tidak dibenarkan
• Melakukan langkah-langkah untuk
aset lainnya, lihat Kebijakan mengurangi risiko yang diketahui komunikasi atau pemasaran apa pun
Pedoman tentang Kesehatan & yang diduga melanggar hak cipta, • Dengan sengaja melanggar hak
hingga tingkat yang dapat diterima paten, hak desain, merek dagang,
Keselamatan Kerja dan merek dagang, hak paten, hak desain,
hak cipta dan hak kekayaan
Melindungi Informasi Unilever nama domain, dan/atau hak
intelektual lainnya yang sah dari
kekayaan intelektual kita
Kebijakan Pedoman ini pihak ketiga mana pun
mencakup perlindungan aset
dan kekayaan fisik, aset
keuangan dan kekayaan
intelektual.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
21
21
Anti Pencucian Uang dan Sanksi Ekonomi
Untuk melindungi reputasi Harus Pembayaran pelanggan ke Unilever: • Mempertimbangkan dengan hati-hati,
Unilever dan menghindari jika perlu melalui konsultasi dengan

Karyawan harus: - Dari beberapa rekening bank
pertanggungjawaban pidana, Pejabat Integritas Bisnis atau Penasihat
• Mematuhi Kebijakan Kode Sumber - Dari rekening bank dengan letak Umum, hasil penyaringan sebelum
penting untuk tidak berasosiasi – memutuskan untuk melakukan bisnis
Daya dan Kemitraan Bisnis yang geografis yang berbeda dari area
betapapun polosnya – dengan Bertanggung Jawab, Standar Global dimana pihak ketiga berlokasi dengan pihak ketiga
kegiatan kriminal orang lain. dari Sanksi Ekonomi Global, dan
prosedur anti pencucian uang atau - Deposito dalam bentuk kas dimana Manajer keuangan yang mendukung
Secara khusus, karyawan harus biasanya dalam bentuk cek atau
sanksi setempat, saat mereka Manajemen Supply Chain dan Customer
memastikan bahwa Unilever elektronik Development harus secara teratur
bergabung, mengikat kontrak, atau
mematuhi kepatuhan undang- memantau pihak ketiga. - Menerima (pembayaran) dari pihak memantau dan/atau meninjau pemasok,
undang dan peraturan sanksi ketiga yang belum terdaftar dan/atau pelanggan, dan penyedia layanan pihak
• Segera beri tahu Penasihat Umum ketiga lainnya untuk mengidentifikasi
ekonomi dan tidak berurusan Cluster mereka jika mereka memiliki belum terikat kontrak
aktivitas atau tata kelola bisnis yang dapat
dengan kegiatan kriminal, karena kecurigaan tentang aktual atau - Pembayaran di terima di muka mengindikasikan terjadinya pencucian uang
hal ini dapat dikategorikan potensi aktivitas pencucian uang atau dimana bukan hal yang normal
tentang transaksi dengan negara terjadi dalam berbisnis
sebagai tindak pidana pencucian yang terkena sanksi atau pihak ketiga Tidak Harus
uang. yang terkena sanksi Karyawan yang terlibat dalam merekrut
atau mengontrak pihak ketiga seperti Karyawan dilarang:
Kebijakan Pedoman ini • apatkan izin sebelumnya dari Kepala pemasok, pelanggan dan distributor baru
Geografi mereka, dengan harus: • Anggap saja penyaringan pihak ketiga
menetapkan langkah-langkah
berkonsultasi dengan mitra bisnis yang relevan telah terjadi: kegagalan
penting yang harus diambil Hukum dan Keuangan paling senior • Memastikan bahwa pihak ketiga yang untuk memeriksa atau memperbarui
karyawan untuk menghindari mereka sebelum mengizinkan salah bersangkutan telah disaring untuk penyaringan secara berkala dapat
pelanggaran aturan sanksi satu dari peristiwa berikut terjadi: menilai identitas dan legitimasi mereka menempatkan Unilever dan
ekonomi atau terlibat dalam Pihak Ketiga meminta untuk: sebelum tanda tangan kontrak atau karyawannya dalam risiko
melakukan transaksi. Berbagai faktor
pencucian uang. - Membayar dana ke rekening bank dapat menentukan bentuk dan tingkat • Memberi tahu pihak ketiga yang diduga
atas nama pihak ketiga yang pemeriksaan yang sesuai melakukan pencucian uang bahwa
berbeda atau di luar negara tempat mereka sedang diselidiki secara internal
mereka beroperasi • Menentukan alat dan proses yang harus atau eksternal. Karyawan harus
digunakan untuk memfasilitasi mendapatkan panduan dari Penasihat
- Menerima pembayaran dalam penyaringan dan pencatatan yang tepat Umum Cluster mereka tentang cara
bentuk di luar batas persyaratan sesuai dengan panduan dari Petugas menangani masalah tersebut dengan
normal dalam berbisnis pihak ketiga.
Integritas Bisnis mereka (lihat Kebijakan
- Memecah pembayaran pada Pengadaan dan Mitra Bisnis yang
beberapa rekening bank Bertanggung Jawab)
- kelebihan berbayar
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
22
22
Daftar Isi
Menghormati
Orang Lain
Kerangka
Manusia Kerja
harus Kami
diperlakukan dengan penuh 04 Menghindari Konflik Kepentingan 16 Kesehatan & Keselamatan Kerja 24
martabat, jujur, dari

Secarik pesan dan adil.
Alan Unilever
Jope dan 05 Anti-Suap 17 Rasa Hormat, Martabat, dan Perlakuan Adil 25
karyawannya menghargai keragaman
masyarakat, dan menghormati orang lain atas
Melaksanakan
siapa mereka danPedoman
apa yang mereka miliki. 08 Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat 20
Unilever inginhukum
Konsultasi mengembangkan lingkungan 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21
kerja yang adil dan aman, di mana hak akan Kekayaan Intelektual Unilever
dihormati dan semua orang dapat mencapai Anti Pencucian Uang 22
Inovasi
potensi yang mereka.
penuh Bertanggung Jawab 13
Kesehatan & Keselamatan Kerja

Rasa Hormat, Martabat, dan Perlakuan Adil

Bertanggung Jawab
(LSM)

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
23
23
Kesehatan & Keselamatan Kerja
Unilever berkomitmen untuk • Mendukung para ketua tim untuk • Mengetahui bahaya kesehatan dan Kebijakan Pedoman ini dibagikan secara
memberikan kondisi lingkungan memastikan bahwa semua orang yang keselamatan dan mengelola global melalui anggota tim SHE
bekerja bersama mereka, termasuk /mengendalikan risiko yang muncul setempat kami yang bekerja sama
kerja yang sehat dan aman. Unilever
kontraktor dan pengunjung, memahami dari aktivitas dan operasi rutin, dengan tim kepemimpinan setempat
mematuhi semua undang-undang dan mengikuti prosedur dan petunjuk kegiatan dan layanan yang mereka. Di negara-negara dimana para
dan peraturan yang berlaku dan kesehatan dan keselamatan yang terencana di lokasi; direktur perusahaan /badan hukum
bertujuan untuk terus meningkatkan berlaku setempat harus bertanggung jawab atas
• Meninjau secara berkala dan masalah kesehatan dan keselamatan
performa kesehatan dan • Hanya mengerjakan pekerjaan jika mematuhi semua peraturan
keselamatan. untuk semua wilayah nasional guna
mereka sudah menguasainya, kesehatan dan keselamatan yang memenuhi persyaratan peraturan resmi,
berkompeten, sehat jasmani, cukup berlaku, termasuk persyaratan wajib
Semua orang di Unilever memiliki para pemimpin wilayah Unilever harus
istirahat dan waspada untuk Unilever yang relevan
peran yang harus mereka jalankan. berhubungan dengan direksi terkait
melakukannya untuk menyetujui kesehatan dan
Manajer bertanggung jawab atas • Mengembangkan tujuan
• Memastikan mereka tahu apa yang peningkatan kesehatan dan keselamatan di sistem manajemen kerja
pengawasan bawahan serta dan pendekatan yang diperlukan untuk
harus dilakukan jika terjadi keadaan keselamatan spesifik situs dan
implementasi kesehatan dan darurat di tempat kerja/di jalan atau di peran serta mengawasi performa, memastikan tinjauan berkelanjutan
keselamatan kerja dari bawahan lokasi yang mereka kunjungi termasuk tinjauan tahunan tentang yang sesuai
mereka dan pihak ketiga di bawah efektivitas dan kecukupan sistem
• Segera melaporkan kejadian nyaris-
kendali mereka. Sebagai syarat manajemen
kecelakaan atau cedera, sakit, kondisi Tidak Harus
perekrutan kami, kami semua tidak aman atau tidak sehat, insiden, • Melaporkan KPI wajib (Indikator
memiliki tugas untuk bekerja atau bahan tumpah/bocor di lingkungan Kinerja Penting) melalui sistem
Karyawan dilarang:
dengan aman. kepada manajemen setempat, sehingga pelaporan SHE (Safety, Health and
mereka dapat segera mengambil Environment -- Keselamatan,
Kebijakan Pedoman ini menjelaskan • Bekerja atau melakukan kegiatan
langkah untuk memperbaiki, mencegah Kesehatan dan Lingkungan);
tanggung jawab atas kesehatan terkait, misalnya mengemudi, saat
atau mengendalikan kondisi-kondisi
• Melaporkan semua insiden, berada dalam pengaruh alkohol atau
dan keselamatan bersama dan diri tersebut
obat-obatan terlarang, atau saat
kecelakaan, dan nyaris-celaka
sendiri. Semua pimpinan tim Unilever memiliki sesuai dengan syarat pelaporan, menggunakan obat secara tidak
tanggung jawab operasional yang termasuk penyelidikan menyeluruh, tepat
Harus
menyeluruh atas kesehatan dan tindak lanjut, dan komunikasi
Karyawan harus: • Mengerjakan segala hal yang tidak
keselamatan di lokasi mereka dan harus: tentang pelajaran yang didapat
sehat atau tidak aman
• Bekerja dan berperilaku dengan aman • Menetapkan dan memelihara kesehatan • Menjaga, menyampaikan, dan
• Beranggapan orang lain akan
• Mematuhi prosedur dan instruksi dan keselamatan yang tepat di sistem menguji rencana darurat lokasi dan
melaporkan risiko atau masalah
kesehatan dan keselamatan terkait manajemen kerja untuk situs mereka dan peran
pekerjaan mereka dan/atau terkait tim mereka, termasuk pengangkatan
komite, manajer, pakar yang kompeten • Memastikan semua karyawan,
latihan atau pemberitahuan yang kontraktor dan pengunjung
mereka terima dan sistem untuk mengumpulkan
kekhawatiran/masukan karyawan menerima informasi dan pelatihan
terkait kesehatan dan keselamatan
sesuai peran dan kegiatan mereka
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
24
24
Rasa Hormat, Martabat & Perlakuan Adil (1 dari 2)
Bisnis hanya dapat berkembang Harus
dalam masyarakat yang

Karyawan harus:
menghormati, menjunjung tinggi,
dan mengedepankan hak asasi • Menghormati martabat dan hak asasi
manusia. Unilever mengakui manusia para rekan dan semua orang
yang berhubungan dengan mereka
bahwa setiap bisnis memiliki sebagai bagian dari pekerjaan mereka
tanggung jawab untuk
menghormati hak asasi manusia • Memperlakukan semua orang secara
adil dan setara, tanpa diskriminasi
dan kemampuan untuk
atas ras, usia, peran, jenis kelamin,
berkontribusi pada dampak identitas gender, warna kulit, agama,
positif hak asasi manusia. bangsa asal, orientasi seksual, status
perkawinan, tanggungan, disabilitas,
Terdapat masalah bisnis dan kelas sosial, pandangan politik. Hal ini
moral untuk memastikan bahwa termasuk pertimbangan dalam
hak asasi manusia dijunjung perekrutan, redundansi, promosi,
tinggi di seluruh operasi dan penghargaan dan tunjangan,
rantai nilai Unilever. Unilever pelatihan atau pensiun yang harus
didasarkan pada prestasi
berkomitmen untuk memastikan
bahwa semua karyawan bekerja Manajer Lini harus:
di lingkungan yang • Memastikan semua pekerjaan
mempromosikan keberagaman karyawan dilakukan berdasarkan
dan di mana ada rasa saling ketentuan kerja yang disepakati
percaya, menghormati hak asasi secara bebas dan didokumentasikan,
manusia dan kesempatan yang dipahami dengan jelas dan
disediakan bagi karyawan yang
setara, dan tidak ada relevan dan orang lain yang bekerja
diskriminasi yang melanggar untuk Unilever
hukum atau dijadikan korban.
• Memastikan bahwa semua karyawan
Kebijakan Pedoman ini telah mendapatkan pekerjaan di
menetapkan apa yang harus Unilever tanpa perlu membayar biaya
rekrutmen atau biaya yang terkait
dilakukan karyawan untuk
secara langsung atau tidak langsung
memastikan bahwa semua sebagaimana ditetapkan oleh standar
tempat kerja menjaga Organisasi Buruh Internasional
lingkungan seperti itu.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
25
25
Rasa Hormat, Martabat & Perlakuan Adil (2 dari 2)
Harus • Memelihara sistem yang jelas dan Tidak Harus Manajer Lini tidak boleh:
transparan untuk komunikasi antara

• Memastikan semua karyawan diberi • Menggunakan, atau memberikan izin
karyawan dan manajemen sehingga Karyawan dilarang:
upah yang adil termasuk paket total untuk digunakan, tenaga kerja paksa,
karyawan dapat berkonsultasi dan
remunerasi yang memenuhi atau tenaga kerja yang diwajibkan atau
berdialog secara efektif dengan • Terlibat dalam perilaku langsung
melampaui standar minimum resmi manajemen tenaga kerja yang diperdagangkan.
yang kurang sopan, kasar, jahat, atau
atau standar industri yang berlaku, menghina. Perilaku tersebut termasuk Kita sama sekali tidak mentolerir
dan bahwa syarat-syarat remunerasi • Menyediakan berbagai prosedur yang segala bentuk pelecehan atau tenaga kerja paksa
yang ditetapkan dalam perjanjian transparan, adil dan rahasia bagi intimidasi seksual atau lainnya, baik
karyawan untuk menyampaikan • Mempekerjakan tenaga kerja anak,
kolektif yang mengikat secara secara individu atau bersama-sama,
masalah terkait. Prosedur tersebut yaitu orang yang berusia di bawah 15
hukum telah diterapkan dan yang dimotivasi oleh ras, usia, peran,
harus membantu karyawan untuk tahun atau di bawah usia kerja
dipatuhi. Selain pemotongan yang jenis kelamin, identitas gender, warna
dapat membahas situasi di mana kulit, agama, negara asal, orientasi minimum setempat atau usia wajib
diwajibkan oleh hukum, semua
mereka merasa telah didiskriminasi seksual, status perkawinan, sekolah, mana yang lebih tinggi.
pemotongan gaji lain hanya boleh
dilakukan berdasarkan persetujuan atau diperlakukan secara tidak adil tanggungan, disabilitas, kelas sosial • Apabila pekerja muda dipekerjakan
langsung dan tertulis dari karyawan atau tanpa rasa hormat atau atau pandangan politik (sejauh skema pengalaman kerja
bermartabat • Terlibat dalam perilaku tidak jangka pendek dan pekerjaan yang
• Menghormati hak-hak karyawan
langsung yang dapat ditafsirkan merupakan bagian dari program
untuk membentuk dan bergabung
sebagai pelecehan seksual atau pendidikan diizinkan), wajibkan
dengan serikat yang diakui secara pelecehan lain atau perundungan, mereka atau izinkan mereka untuk
hukum atas pilihan mereka atau seperti membuat lelucon atau ejekan melakukan pekerjaan yang secara
badan lain yang mewakili yang bersifat eksplisit secara seksual mental, fisik, sosial atau moral
kepentingan kolektif mereka, dan atau menghina, menampilkan, berbahaya atau mengganggu
membangun dialog yang konstruktif mengirim surel, mengirim pesan teks,
pendidikan sekolah mereka dengan
dan berunding dengan itikad baik atau menyebarkan materi yang
mencabut kesempatan mereka untuk
dengan serikat pekerja atau badan menyinggung atau materi yang
bersifat eksplisit secara seksual, masuk sekolah.
perwakilan tentang kondisi kerja,
hubungan manajemen tenaga kerja menyalahgunakan pribadi informasi,
dan hal-hal yang menjadi perhatian menciptakan lingkungan yang
bermusuhan atau mengintimidasi,
bersama, sejauh dapat dilakukan
mengasingkan atau tidak mau
dengan mempertimbangkan hukum
bekerja sama dengan seorang rekan,
nasional atau menyebarkan desas-desus jahat
• Mematuhi persyaratan hukum atau menghina
setempat sehubungan dengan • Bekerja lebih dari jam reguler dan
karyawan jangka pendek, pekerja lembur yang diizinkan oleh hukum
harian atau agensi negara tempat mereka bekerja.
Semua kerja lembur akan dilakukan
secara sukarela
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
26
26
Daftar Isi
Menjaga
Informasi
Informasi sangat penting bagi kesuksesan
Secarik
kita. pesanmerupakan
Informasi dari Alan Jope
‘bahan baku’ untuk 05 Anti-Suap 17 Rasa Hormat, Martabat, dan Perlakuan Adil 25
riset kita, membuat

Pedoman kita tetap terhubung
Prinsip Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan 19
dengan kebutuhan pelanggan dan membantu
kita bekerja sama secara efektif. Jika tidak
Konsultasi
digunakan hukum
secara tepat, informasi dapat 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21
menyebabkan kerugian Kekayaan Intelektual Unilever

Manajemen Risiko yangyang cukup besar
Bertanggung bagi 12
jawab
bisnis kita. Anti Pencucian Uang 22

Melindungi Informasi Unilever
Mencegah Perdagangan Orang Dalam
Informasi Pesaing
Menjaga Informasi
Data Pribadi dan Rahasia Pribadi
Berhubungan dengan Pihak Luar Glosarium
MelindungiTeknologi
Penggunaan InformasiInformasi
Unilever 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 Glosarium 44

Bertanggung Jawab
(LSM)

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
27
27
Melindungi Informasi Unilever
• Hanya mendistribusikan atau Tidak Harus
Informasi adalah salah satu aset
membagikan informasi Unilever

bisnis Unilever yang paling berharga: sesuai kebutuhan, dengan
Unilever berkomitmen untuk menjaga Karyawan dilarang:
memastikan bahwa hanya karyawan
dan melindungi informasi kita dan atau orang lain yang bekerja untuk
Unilever, atau pihak ketiga yang • Mengungkapkan informasi Unilever
informasi lain yang dipercayakan
berwenang, dengan kebutuhan bisnis secara eksternal kepada pihak ketiga
kepada kita. kecuali sesuai dengan standar
asli, yang memiliki akses ke informasi
tersebut. Klasifikasi Informasi & Penanganan
Informasi di dalam Unilever disimpan Informasi Unilever
dalam berbagai format yang berbeda, • Berati-hati jangan sampai
mengungkapkan informasi di tempat • Menggunakan informasi Unilever
termasuk dalam bentuk kertas, elektronik untuk apa pun selain untuk tujuan
dalam dokumen atau dalam aplikasi & umum, termasuk mengambil semua
langkah yang diperlukan untuk bisnis yang sah atau sesuai yang
sistem IT. Persyaratan kami untuk disyaratkan oleh undang-undang.
melindungi Informasi berlaku untuk semua melindungi informasi di dalam
dokumen dan di perangkat IT yang Data pribadi yang berkaitan dengan
format tersebut. Unilever memiliki standar
Klasifikasi Informasi & Penanganan berada diluar tempat kerja. karyawan, pelanggan atau individu lain
Informasi yang menentukan bagaimana • Mematuhi penggunaan Teknologi akan dikenakan peraturan perundang-
informasi di dalam Unilever harus Informasi Unilever dan hanya undangan khusus di sebagian besar
diklasifikasikan, ditangani dan dilindungi. membagikan informasi Unilever negara dan mengharuskan penanganan
menggunakan Teknologi Informasi khusus.
yang disetujui oleh Unilever sesuai Informasi tambahan yang berkaitan
Harus dengan Kebijakan Pedoman di dengan persyaratan klasifikasi dan
Penggunaan Teknologi Informasi penanganan data pribadi dan data
Ketika menangani informasi
• Lapor setiap kejadian yang Anda pribadi sensitif dapat ditemukan di
Unilever, karyawan harus: dalam Kebijakan Pedoman mengenai
curigai dapat berdampak pada
keamanan informasi Unilever dengan Data Pribadi dan Privasi
• Memahami sifat dan klasifikasi
informasi, sebagaimana ditentukan di mengikuti prosedur pelaporan Jika ragu mengenai bagaimana cara
dalam Standar Klasifikasi Informasi; Keamanan Dunia Maya. Sebagai menangani informasi Unilever, yang
memahami serta mematuhi contoh, informasi dibagikan kepada dibatasi atau lainnya, karyawan harus
persyaratan penanganan yang seseorang yang tidak memiliki meminta saran dari Manajer Lini,
dicantumkan di dalam Standar otoritas untuk melihatnya; jika Anda Petugas Keamanan Informasi dan/atau
Penanganan Informasi; dan telah menerima atau menanggapi divisi Legal mereka.
bertanggung jawab secara pribadi email yang mencurigakan, pesanan
terhadap penggunaan, sirkulasi, teks, panggilan telepon, pesanan
penyimpanan, perlindungan dan instan atau MFA prompt; atau
pemusnahan informasi Unilever kejadian sejenis lainnya.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
28
28
Mencegah Perdagangan Orang Dalam
Karyawan tidak boleh Memperdagangkan atau mendorong Orang Dalam Unilever Tidak Harus
menggunakan informasi orang orang lain untuk memperdagangkan

informasi orang dalam, atau Unilever mengelola Daftar Orang Dalam
dalam untuk membeli atau Karyawan dilarang:
memberikannya kepada pihak yang tidak yang menyebutkan semua karyawan
menjual sekuritas Unilever PLC, berwenang, merupakan tindak pidana di dan penasihat eksternal yang memiliki
atau anak perusahaan Unilever • Membeli atau menjual sekuritas dari
banyak negara: pelanggaran hukum akses resmi ke Informasi Orang Dalam
perusahaan terdaftar mana pun
yang terdaftar, atau perusahaan yang berlaku dapat mengakibatkan Unilever (individu akan diberi tahu oleh
ketika memiliki informasi orang dalam
publik lainnya. Sekuritas termasuk denda dan/atau penjara. Informasi Departemen Sekretaris Perusahaan jika
yang terkait dengan sekuritas tersebut
saham, ekuitas dan turunan terkait orang dalam (atau sensitif terhadap mereka memiliki status Informasi Orang
– bahkan jika mereka yakin bahwa
harga) berarti informasi yang tidak Dalam).
atau taruhan spread yaitu salah mereka tidak mengandalkannya. Ini
tersedia untuk publik dan yang mungkin
satu dari berbagai jenis taruhan Selain kewajiban umum yang termasuk perdagangan saat ada
dianggap penting oleh investor yang rumor pasar yang mereka tahu itu
pada hasil dari suatu peristiwa di ditetapkan di atas, individu dalam
wajar dalam memutuskan apakah akan salah
Daftar Orang Dalam juga harus
mana pembayaran didasarkan membeli atau menjual saham
perusahaan. Contoh informasi orang mematuhi persyaratan dalam Standar
pada keakuratan taruhan • Mendorong siapa pun untuk membeli
dalam adalah sebagai berikut: dan Manual Pengungkapan Transaksi
atau menjual sekuritas dari
Komite Pengungkapan Unilever – Saham Unilever.
perusahaan terdaftar mana pun jika
atas nama Dewan Direksi – • Hasil atau prakiraan bisnis untuk mereka memiliki informasi orang
seluruh perusahaan atau untuk salah dalam terkait sekuritas tersebut –
mengawasi bahwa Unilever satu anak perusahaan yang terdaftar Harus meskipun mereka tidak mendapat
memiliki prosedur yang diperlukan
• Produk baru, klaim produk, atau untung dari pengaturan tersebut
untuk memastikan Unilever Karyawan harus:
insiden/masalah produk
mematuhi undang-undang dan • Menyampaikan Informasi Orang
peraturan perdagangan orang • Akuisisi, merger atau divestasi • Lihat Panduan Standar dan Dalam yang berkaitan dengan
dalam yang berlaku (lihat Manual Pengungkapan Transaksi Saham Unilever kepada siapa pun di dalam
• Proyek restrukturisasi yang cukup Unilever atau hubungi Departemen Unilever (kecuali mereka ada dalam
Pengungkapan dan Standar besar Daftar Orang Dalam Unilever yang
Sekretaris Perusahaan di Grup
Transaksi Saham Unilever). relevan) atau di luar Unilever,
• Perkembangan besar dalam kasus Hukum, untuk memeriksa apakah
ada Informasi Orang Dalam termasuk anggota keluarga atau
Kebijakan Pedoman ini litigasi atau dalam berurusan dengan teman (lihat Kebijakan Pedoman
menjelaskan apa itu perdagangan regulator atau pemerintah • Segera memberi tahu anggota tentang Melindungi Informasi Unilever
orang dalam, bagaimana • Revisi kebijakan dividen Komite Pengungkapan (Departemen
karyawan dapat memastikan Sekretaris Perusahaan memegang • Menyebarkan informasi palsu atau
• Perubahan direktur eksekutif nama anggota komite) jika mereka terlibat dalam aktivitas lain untuk
bahwa mereka tidak terlibat di memanipulasi harga efek yang
mencurigai atau mengetahui bahwa
dalamnya, dan apa yang harus tercatat di bursa
beberapa Informasi Orang Dalam
dilakukan jika mereka menemukan tidak dikelola sebagai informasi
informasi orang dalam Orang Dalam
disalahgunakan.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
29
29
30
Informasi Pesaing
Kebijakan Pedoman ini Harus
menjelaskan apa saja yang harus

dilakukan oleh karyawan dan Karyawan harus:
orang lain yang bekerja untuk
• Hanya mengumpulkan dan
Unilever untuk mendapatkan dan menggunakan informasi pesaing dari
menggunakan informasi pesaing ranah publik
secara sah dan pada saat yang
bersamaan menghargai • Memastikan informasi berasal dari
sumber dan dokumen yang sah
kerahasiaan informasi pesaing.
• Tetap menjaga kemutakhiran dengan
Unilever menghargai informasi rahasia pelatihan dan kebijakan terbaru
pihak ketiga, termasuk pesaing, tentang mendapatkan informasi
pemasok, dan pelanggan. Informasi pesaing
rahasia adalah informasi tentang
perusahaan lain yang tidak tersedia di • Dengan jelas mencatat sumber data
ranah publik, memiliki nilai dan dapat dalam semua komunikasi sehingga
keabsahannya tidak diragukan.
digunakan untuk keuntungan
komersial. Menerima dan
• Jika mereka mendapatkan informasi
menggunakan informasi rahasia
rahasia pesaing dengan tidak sengaja,
Untuk mendorong persaingan yang sehat pesaing berisiko sebagai tindakan
mereka harus segera memberitahu
Unilever mengumpulkan dan pelanggaran serius terhadap undang-
divisi Legal mereka
menggunakan informasi pesaing yang undang persaingan usaha dan/atau
ada di ranah publik, misalnya, dari koran, hukum rahasia dagang/kekayaan
internet dan pendaftaran perusahaan. Ini intelektual, yang menyebabkan sanksi Tidak Harus
hukum yang signifikan bagi Unilever
akan memberikan wawasan yang
individu. Karyawan dilarang:
berharga bagi Unilever dan membantu
kita mencapai tujuan kita untuk Informasi pesaing meliputi banyak • Mencari informasi rahasia pesaing dari
menciptakan lingkungan hidup yang bidang mulai dari informasi pemasaran karyawan baru dan sebaliknya
berkelanjutan, dan visi kita yang untuk dan informasi keuangan hingga
menjadi perusahaan yang berkelanjutan, Kekayaan Intelektual seperti desain 2D
dan visi kita yang untuk menjadi dan 3D. Jika Anda ragu, hubungi divisi
Legal Anda.
perusahaan yang bertujuan, perusahaan
yang sehat di masa mendatang akan
menghasilkan kinerja yang tangguh.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
30
30
29
Data Pribadi dan Privasi
Unilever menghargai privasi setiap Harus Tidak Harus
orang termasuk karyawan dan

Ketika mengumpulkan, menggunakan Ketika mengumpulkan, menggunakan
pelanggan dan data pribadi
atau menyimpan data pribadi, karyawan atau menyimpan data pribadi,
mereka, termasuk informasi karyawan tidak boleh:
harus:
digital tentang mereka yang
disimpan oleh Unilever. Kita akan • Hanya mengumpulkan daya yang • Menyimpan data pribadi lebih lama
mengumpulkan dan memadai dan relevan dan dari waktu yang diperlukan untuk
menggunakannya semata-mata mencapai tujuan bisnis atau
menggunakan data pribadi sesuai
sesuai dengan tujuan memenuhi persyaratan hukum
dengan nilai-nilai kita, undang- pengumpulannya minimum
undang yang berlaku dan
• Bersikap transparan dengan individu • Mentransfer data pribadi ke luar
menghargai privasi sebagai hak
mengenai bagaimana data pribadi negara tempat pengumpulannya
asasi manusia. mereka digunakan sesuai dengan tanpa saran dari divisi Legal,
pemberitahuan privasi Unilever mengingat kemungkinan ada
Kebijakan Pedoman ini pembatasan/persyaratan hukum
• Mendapatkan izin dari individu sesuai
menetapkan langkah apa saja yang berkaitan dengan transfer
dengan hukum setempat
yang harus diambil untuk tersebut
• Tetap menjaga kemutakhiran data
memastikan data pribadi • Mengumpulkan dan menggunakan
pribadi dengan memperbaiki
ditangani dengan tepat. data pribadi untuk tujuan yang tidak
informasi yang tidak akurat ketika
diminta dan menghargai hak-hak diharapkan oleh pelanggan atau
hukum individu karyawan kita
• Menjaga kerahasiaan dan keamanan Jika ragu, karyawan harus meminta

data pribadi nasihat dari manajer lini dan/atau divisi
Legal mereka.
• Bertindak dengan penuh tanggung
jawab dan beretika, menjunjung
tinggi nilai-nilai inti Unilever, selalu
mempertimbangkan risiko terhadap
individu dalam menggunakan data
pribadi mereka dan mengambil
langkah untuk mengurangi risiko
tersebut
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
31
31
Penggunaan Teknologi Informasi (1 dari 2)
Kebijakan Pedoman ini Karyawan diberi akses ke sistem dan
menjelaskan bagaimana karyawan peralatan Unilever untuk menjalankan

peran mereka.
seharusnya menggunakan
peralatan dan sistem Unilever, atau Karyawan diizinkan untuk
perangkat pribadi untuk menggunakan Peralatan Unilever
mengakses informasi di Unilever, untuk tujuan pribadi jika hal ini tidak
menyebabkan dampak material pada
dengan penuh tanggung jawab
Unilever. Dampak material meliputi
dan aman dengan mematuhi penggunaan yang berlebihan untuk
semua hukum dan peraturan yang penyimpanan, penggunaan jaringan,
relevan. penggunaan data seluler, atau
penggunaan suara yang dapat
mempengaruhi kinerja lingkungan.
Semua informasi bisnis Unilever yang

diproses oleh atau disimpan di sistem
dan peralatan Unilever atau pribadi,
bukanlah informasi pribadi dan dapat
dipantau, diperiksa atau dihapus oleh
Unilever, terlepas dari apakah itu
berhubungan dengan pekerjaan atau
‘pribadi’.
Unilever dapat mencatat,

mendiagnosis dan menilai aktivitas di
sistem dan peralatan Unilever
sepanjang diizinkan oleh undang-
undang, untuk memastikan bahwa
kebijakan ini diikuti dan lingkungan
teknis Unilever dioptimalkan.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
32
32
Penggunaan Teknologi Informasi (2 dari 2)
Harus Tidak Harus • Membocorkan Informasi Unilever
dengan:
Ketika menggunakan Sistem dan
Peralatan Unilever, karyawan harus: Karyawan dilarang: - Menggunakan Informasi non-publik
Unilever untuk hal lain selain bisnis
• Memastikan peralatan Unilever • Mencoba menonaktifkan, memutus, Unilever
digunakan dengan baik dan dilindungi atau mencurangi kendali keamanan
dari kerusakan, kehilangan atau Unilever, termasuk namun tidak - Meneruskan surel yang berisi
pencurian terbatas pada firewall, konfigurasi Informasi non-publik Unilever ke
• Menggunakan sandi atau PIN untuk peramban, anti-virus, dan akun surel pribadi
mengunci Peralatan Unilever yang penghapusan catatan sistem. - menyimpan atau menyinkronkan
tanpa pengawasan, atau perangkat informasi Unilever dari perangkat
pribadi apa pun yang digunakan untuk • Menggunakan sistem atau peralatan pribadi
mengakses Informasi Unilever. Unilever untuk secara sengaja
membuka, menyimpan, mengirim, - Membagikan kredensial akses
• Segera melapor kepada Meja Layanan Unilever mereka kepada orang lain,
mengunggah atau mempublikasikan
IT (Service Desk) tentang kehilangan termasuk rekan kerja (kecuali secara
atau pencurian peralatan Unilever, materi yang:
resmi disetujui oleh Keamanan
atau perangkat pribadi yang Informasi), teman dan keluarga
digunakan untuk mengakses atau - Bersifat pornografi, vulgar, tidak
menyimpan Informasi Unilever senonoh atau cabul, atau - Menggunakan sandi Unilever untuk
Sistem IT non-Unilever
• Memastikan setiap Peralatan IT Unilever - Menunjukkan kekerasan,
yang dapat dilepas diamankan ketika - Menggunakan alamat surel Unilever
kebencian, terorisme atau
ditinggalkan di kantor semalaman, untuk aktivitas situs web atau
intoleransi, atau aktivitas daring yang tidak berkaitan
dikunci atau tidak terlihat dari
pandangan saat ditinggalkan tanpa dengan bisnis
pengawasan di rumah, di hotel atau di - Merupakan pelanggaran hukum
lokal, nasional atau internasional. - Secara sengaja mengakses Sistem
dalam kendaraan. Ketika bepergian,
Unilever atau Informasi Unilever
selalu bawa bersama Anda.
• Menggunakan sistem Unilever atau yang tidak ditujukan untuk mereka
• Mematuhi undang-undang hak cipta peralatan Unilever untuk secara • Menjalankan atau terlibat dalam bisnis
dan menghormati semua lisensi yang sengaja merusak, memfitnah atau
berlaku untuk setiap gambar, dokumen, pribadi menggunakan peralatan IT
merendahkan reputasi siapa pun Unilever
media, dan materi lain yang disimpan atau entitas mana pun atau barang
di atau diakses dengan sistem atau atau jasa mereka. • Mengakses Sistem atau Informasi
peralatan Unilever Unilever setelah pindah kerja dari
• Mengikuti proses permintaan IT yang Unilever
sesuai untuk memasang perangkat
lunak atau aplikasi apa pun pada
Peralatan Unilever mereka.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
33
33
Daftar Isi
Berhubungan
dengan Pihak
Luar
DiPedoman
seluruh rangkaian nilai kita, mulai dari
Prinsip Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan 19
inovasi hingga ke konsumen, Unilever dan
seluruh karyawannya harus menunjukkan
Konsultasi
standar etikahukum
yang sama saat terlibat 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21
dengan pihak lain diyang
Manajemen Risiko luar Bertanggung
perusahaan seperti
jawab 12
saat berurusan dengan rekan kerja. Anti Pencucian Uang 22

Pemasaran yang Bertanggung jawab
Pengadaan dan Mitra Bisnis yang

Bertanggung Jawab
Persaingan yang Adil
Melindungi
Kontak dengan Informasi Unilever
Pemerintah, Regulator 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 Glosarium 44
Kebijakan & Lembaga Swadaya

Mencegah Perdagangan Orang masyarakat
Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36
(LSM) Bertanggung Jawab
Kegiatan Politikdan
& Donasi Politik Persaingan yang Adil 37
Data Pribadi Rahasia Pribadi 31
Komunikasi dengan Pihak Informasi

Luar Kontak dengan Pemerintah, Regulator 39
Penggunaan Teknologi 32
- Media, Investor dan Analis Kebijakan & Lembaga Swadaya masyarakat
(LSM)

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
34
34
Pemasaran yang Bertanggung Jawab
Unilever berkomitmen untuk Harus Tidak Harus
mengembangkan, memproduksi, Karyawan yang terlibat dalam

memasarkan dan menjual semua Karyawan dilarang:
aktivitas pemasaran Unilever harus:
produk dan layanannya dengan • Mengubah gambar yang
• Senantiasa tunduk pada undang-
penuh tanggung jawab. Unilever undang pemasaran yang berlaku digunakan dalam komunikasi
dapat dan harus menjalankan pemasaran sehingga iklan
aktivitas pemasarannya sesuai • Menjelaskan produk/layanan kita dianggap menyesatkan
dan pengaruhnya dengan jujur,
dengan harapan masyarakat. • Menyalahgunakan data teknis atau
akurat dan transparan, disertai
Kebijakan Pedoman ini dengan fakta yang sesuai, dan bila menggunakan istilah atau kosa
sesuai, informasi nutrisi kata ilmiah sedemikian rupa
menetapkan standar minimum sehingga memberi kesan bahwa
global yang berlaku untuk semua • Memastikan ada informasi yang
klaim memiliki keabsahan ilmiah
aktivitas pemasaran Unilever di mencukupi bagi pelanggan dan
untuk memahami cara Kebebasan memilih • Mengaitkan produk atau layanan
mana saja.
menggunakan produk dan layanan Karyawan yang terlibat di dalam aktivitas kita dengan, atau menggabungkan
Kebijakan ini termasuk tetapi tidak kita pemasaran Unilever harus menunjukkan di dalam setiap pemasaran, tema,
terbatas pada: nama merek, sikap menghargai terhadap orang yang atau gambar Unilever yang
• Memastikan pemasaran kita
pengemasan dan pelabelan; memilih untuk tidak membeli produk dan kemungkinan menyebabkan
didasarkan pada dukungan yang
perencanaan pelanggan dan riset layanan kita, dan memastikan ada pelanggaran serius atau sangat
memadai untuk klaim yang dibuat informasi yang mencukupi tentang
pasar; iklan dagang; materi penjualan; menyinggung agama, kebangsaan,
oleh Unilever produk dan layanan kita bagi pelanggan
perdagangan merek dan sponsor; budaya, jenis kelamin, ras, orientasi
semua bentuk periklananan yang • Mematuhi prinsip dan standar kita untuk membuat pilihan sesuai dengan seksual, usia, disabilitas atau
tentang pemasaran, termasuk informasi yang dimiliki kelompok minoritas manapun.
meliputi televisi, radio, media cetak,
media digital, aktivitas dan acara (tetapi tidak terbatas pada) prinsip Selera dan kesopanan
dan standar yang berkaitan • Membuat iklan di media mana pun
promosi, penempatan produk,
dengan anak-anak, wanita dan Karyawan yang terlibat dalam aktivitas yang diketahui menganjurkan
‘advergaming’ (iklan dalam
media sosial pemasaran Unilever harus memastikan kekerasan, pornografi atau
permainan)- baik yang dibuat oleh
bahwa pemasaran kita mencerminkan perilaku melecehkan
Unilever, agen, urun karya
• Berhati-hati dengan dampak dan menghargai standar kontemporer
(crowdsourcing) atau pihak ketiga
lingkungan dari aktivitas yang berlaku dan diterima secara umum
lainnya.
pemasaran, di bidang seperti dalam hal desainnya, sehingga
pengembangan produk baru, menunjukkan kesadaran terhadap
rencana kegiatan pemasaran, masyarakat yang lebih luas dan
kemasan daur ulang dan isi ulang. kepekaan terhadap kelompok budaya,
sosial, suku dan agama yang berbeda.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
35
35
Pengadaan dan Mitra Bisnis yang Bertanggung Jawab
Sebagai perusahaan yang Harus Memastikan bahwa setiap proses seleksi,
bertujuan, Unilever berkomitmen pemilihan, atau tender untuk pihak

untuk menjalankan bisnis dengan Karyawan yang berhubungan dan/atau ketiga baru mempertimbangkan
cara yang meningkatkan kehidupan bekerja dengan pihak ketiga Unilever kepatuhan mereka terhadap RSP dan
harus: RBPP
pekerjanya di seluruh rantai nilai
kita, masyarakat dan lingkungan • Membaca dan memahami kebijakan
mereka. Unilever mengharapkan RSP atau RBPP dan berkonsultasi Tidak Harus
pemasok dan mitra bisnisnya untuk dengan Manajer Lini dan/atau tim
mematuhi nilai dan prinsip-prinsip penanggung jawab yang relevan jika Karyawan yang berhubungan dan/atau
yang konsisten dengan nilai kita. mereka memiliki pertanyaan bekerja dengan pihak ketiga Unilever
tidak boleh:
Kebijakan Pedoman ini menetapkan • Memastikan bahwa semua pihak
tanggung jawab karyawan yang ketiga kita tunduk pada kebijakan dan
• Menyetujui perubahan kontrak atau
pengendalian RSP dan RBPP. Ini
terlibat dengan pihak ketiga. pengecualian sehubungan dengan
termasuk proses penerimaan, kontrak
dan pemantauan yang memadai dan RSP atau RBPP tanpa berkonsultasi
Persyaratan kita untuk pihak ketiga dengan divisi Legal mereka dan
tepat waktu (termasuk verifikasi dan
ditetapkan di dalam Kebijakan sehubungan dengan RSP,
perbaikan jika diperlukan)
Pengadaan yang Bertanggung Jawab
persetujuan tertulis sebelumnya dari
(RSP) untuk pemasok dan di dalam
• Memastikan bahwa semua perjanjian fungsi Keberlanjutan Sosial Terpadu * Catatan kaki: Perjanjian Layanan Induk,
Kebijakan Mitra Bisnis yang Bertanggung
Jawab (RBPP) untuk distributor, kita dengan pemasok (termasuk MSA, Perjanjian Pembelian Unilever, Kontrak Ketentuan
pelanggan, dan mitra lainnya yang UPA, CTC, PO*) dan distributor dan • Melanjutkan transaksi dengan pihak Komersial, Pesanan Pembelian, Pesanan Distribusi.
tunduk pada RBPP. pelanggan (termasuk DO*), sejauh ketiga yang telah dinyatakan tidak
yang disyaratkan oleh pengendalian mematuhi RSP atau RBPP kecuali bila
Unilever dapat menghadapi kewajiban internal kita, termasuk klausul kontrak dispensasi atau pengecualian
hukum dan reputasi jika pihak ketiga yang menentukan bahwa pemasok diberikan, atau ketika mereka telah
gagal mematuhi persyaratan ini. harus mengakui kepatuhan terhadap
diidentifikasi dalam daftar Pihak
RSP atau RBPP kita sebagai syarat
RSP dan RBPP menguraikan prinsip-prinsip perikatan. Ketiga yang Dilarang
dasar dan persyaratan wajib yang harus
dipenuhi oleh pihak ketiga. • Memberi tahu Manajer Lini dan tim
Tim yang bertanggung jawab untuk penanggung jawab yang relevan jika
menetapkan standar kebijakan ini adalah mengetahui atau mencurigai pihak
Keberlanjutan Sosial Terpadu (Supply ketiga tidak memenuhi persyaratan
Chain) untuk RSP dan Customer RSP atau RBPP yang relevan atau jika
Development untuk RBPP. mereka melakukan hal yang
bertentangan dengan persyaratan
kontrak yang disepakati.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
36
36
Persaingan Sehat (1 dari 2)
Penyelidikan oleh komisi pengawas Kerjasama dengan komisi
persaingan usaha dapat pengawas persaingan

menyebabkan denda dan biaya
Unilever bekerja sama penuh
yang signifikan, tuntutan dengan komisi pengawas
kompensasi oleh pelanggan dan persaingan usaha, seraya secara
pesaing kita, dan merusak reputasi konsisten dan dengan tegas
mempertahankan kepentingan
dan hubungan komersial kita.
sahnya. Semua kontak dengan
Sanksi pidana untuk individu juga komisi pengawas persaingan
dapat berlaku. (termasuk, bila relevan, pengadilan
nasional) dikoordinir oleh divisi
Undang-undang persaingan usaha Legal yang relevan. Untuk rincian
melarang: selengkapnya, lihat Kebijakan
Pedoman di Hubungan dengan
• Perjanjian anti-persaingan Pemerintah, Pembuat Undang-
undang & Lembaga Swadaya
• Berbagi informasi komersial Masyarakat (LSM)
sensitif antara pesaing, kecuali
bila disetujui oleh divisi Legal
Harus
• Pembatasan tertentu yang
Kepala Gugus Pasar/negara, Kategori
diberlakukan pada atau
dan Fungsi harus, dengan dukungan
disepakati dengan distributor divisi Legal, memastikan bahwa
dan pelanggan lain; dan persyaratan undang-undang
persaingan dipahami oleh karyawan,
• Penyalahgunaan posisi pasar kontraktor dan agen yang beroperasi
dominan. dalam kategori, pasar dan fungsi
mereka, dengan menyediakan
Kebijakan Pedoman ini dokumentasi, komunikasi, dan
menetapkan apa yang harus pelatihan yang sesuai, dengan program
dilakukan karyawan untuk yang dirancang khusus untuk kelompok
memastikan Unilever tertentu (khususnya 'berisiko tinggi’).
menegakkan persaingan yang Karyawan harus:
sehat.
• Mematuhi undang-undang persaingan
usaha untuk semua kategori dan pasar
di mana mereka beroperasi dan
menyelesaikan pelatihan yang relevan/
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
37
37
Persaingan Sehat (2 dari 2)
Harus • Sebelum mendiskusikan Tidak Harus • Memboikot atau menolak untuk
kesepakatan pembelian, atau berhubungan dengan pesaing,

produksi, penelitian dan Unilever melarang partisipasi dalam pelanggan atau pemasok tertentu
• Sebelum ikut berperan dalam asosiasi pengembangan bersama, dan kartel di semua negara, bahkan di tanpa terlebih dahulu meminta saran
perdagangan atau acara industri, perjanjian standardisasi dengan negara yang tidak memiliki undang- dari divisi Legal mereka
memastikan semua persyaratan wajib pesaing undang persaingan.
• Memberlakukan pembatasan
yang ditetapkan dalam Standar Karyawan dilarang:
- Ketika menghadapi pembatasan aktivitas komersial pelanggan atau
Unilever tentang Keanggotaan Asosiasi
aktivitas komersial pelanggan distributor tanpa terlebih dahulu
Perdagangan telah dipenuhi; ini juga • Berpartisipasi dalam kartel
meminta saran dari divisi Legal
berlaku untuk pertemuan atau acara atau distributor
• Mendiskusikan, menyetujui atau mereka, termasuk pengendalian
informal yang melibatkan pesaing, - Dalam situasi di mana Unilever harga jual kembali, wilayah atau
bertukar informasi tentang, salah
seperti upacara penghargaan atau mungkin memiliki posisi pasar satu dari berikut ini, secara saluran di mana mereka akan
kontak sosial terkait yang kuat dan praktik komersial langsung atau tidak langsung, menjual kembali produk Unilever dan
Unilever dapat dianggap tidak dengan pesaing (kecuali bila sejauh mana mereka dapat menjual
• Segera menunjukkan keberatan jika produk-produk pesaing.
sehat bagi pelanggan atau disetujui oleh Grup Legal):
topik yang tidak seharusnya diangkat
saat melakukan kontak dengan pesaing - Harga atau ketentuan penjualan • Apabila Unilever memiliki posisi
pesaing dan segera pergi – secara produk dan/atau layanan pasar yang kuat, melakukan
• Dengan jelas mencatat sumber
terang-terangan – jika diskusi yang tindakan sendiri untuk mengambil
informasi pesaing dalam semua - Harga atau ketentuan yang akan keuntungan yang tidak wajar dari
tidak pantas terus berlanjut komunikasi dan dokumen sehingga diminta dari pemasok pelanggan atau secara tidak adil
keabsahannya tidak diragukan. mencegah pesaing memasuki,
• Segera melaporkan insiden diskusi - Koordinasi atau alokasi lelang
yang tidak pantas kepada divisi Legal mempertahankan atau memperluas
atau penawaran pasar, misalnya menjual di bawah
• Segera meminta saran dari divisi Legal: - Pembatasan produksi atau biaya produksi, jenis rabat bersyarat
penjualan; atau tertentu, pengaturan eksklusivitas
- Apabila Anda membutuhkan
bantuan untuk menerapkan - Pembagian atau alokasi pasar
peraturan persaingan yang geografis, pelanggan atau lini
dicantumkan di dalam Kebijakan ini produk
untuk situasi bisnis tertentu, dan
apabila ragu
- Dalam situasi yang dapat melibatkan

pertukaran informasi dengan
pesaing
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
38
38
Hubungan dengan Pemerintah, Regulator
& Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) (1 dari 2)
Pemerintah, pembuat undang-undang

Semua kontak oleh karyawan atau
dan regulasi meliputi badan yang
perwakilan lain dengan
bersifat: global atau internasional
pemerintah, pembuat undang- (misalnya PBB); regional (misalnya Uni
undang, Regulator atau LSM harus Eropa, ASEAN); nasional; atau
dilakukan dengan kejujuran, perkumpulan di tingkat masyarakat
integritas, keterbukaan dan setempat. Lembaga Swadaya
kepatuhan terhadap undang- Masyarakat (LSM) juga beroperasi di
undang lokal dan internasional. tingkat yang berbeda, dan pekerjaan
mereka meliputi masalah sosial dan
Kebijakan Pedoman ini pelanggan serta masalah lingkungan.
memberikan panduan rinci
tentang bagaimana hubungan Interaksi dengan organisasi-organisasi
dengan otoritas di atas harus ini hanya boleh dilakukan oleh orang
dilakukan. Kebijakan ini tidak yang berwenang dan terlatih dengan
mencakup interaksi tentang baik. Ini mencakup semua bentuk
permasalahan yang murni bersifat komunikasi, baik formal, informal atau
pribadi, seperti sumbangan amal interaksi sosial dalam kaitannya dengan
pribadi atau pajak pribadi. bisnis Unilever termasuk segala bentuk
korespondensi seperti melalui tatap
muka, media elektronik atau tertulis.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
39
39
Hubungan dengan Pemerintah, Regulator
& Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) (2 dari 2)
Harus • Meminta persetujuan terlebih • Memiliki persetujuan sebelumnya dari Tidak Harus
dahulu ketika menghubungi pejabat Direktur Keuangan setempat, General
Karyawan harus: untuk mewakili kepentingan sah kita Counsel atau Departemen Pajak Karyawan dilarang:
sebagai berikut; Korporasi, Grup Controller atau
• Terlatih dengan baik dan diberi Departemen Pensiun Korporasi untuk
wewenang oleh Manajer Lini • Berusaha untuk menghalangi
- Organisasi global/internasional = setiap kontak yang berkaitan dengan
pengumpulan informasi, data,
• Sopan, terbuka dan transparan dalam Global Head of Regulatory Affairs, perpajakan, pelaporan keuangan, kesaksian atau catatan oleh
menyebutkan nama, perusahaan, Global Head of Communications & akuntansi, pensiun atau masalah penyelidik atau pejabat yang
peran, dan status mereka dan, untuk Corporate Affairs atau Global hukum berwenang
setiap penyelidikan atau ‘perwakilan’, Head of Sustainability; • Mendapatkan persetujuan
sifat permasalahan • Mengatakan atau melakukan apa pun
- Organisasi regional = Global Head sebelumnya dari Regulatory Affairs
yang dapat, atau dapat dianggap
• Mengambil langkah yang wajar untuk of Communications, Market atau (yang pada gilirannya akan sebagai upaya untuk, memengaruhi
memastikan kebenaran dan berhubungan dengan divisi Legal) keputusan tentang Unilever dengan
Cluster External Affairs/
keakuratan informasi mereka sebelum melakukan kontak apa pun tidak semestinya oleh pemerintah,
Regulatory Affairs Head yang dengan Regulator (regulator)
relevan; legislator, regulator atau LSM (lihat
• Membuat catatan tentang kontak dan tentang penggunaan produk
Kebijakan Pedoman tentang Hadiah &
interaksi mereka dengan pihak dan/atau bahan-bahan Unilever yang
- Organisasi nasional atau lokal = Keramahtamahan dan Anti-Suap
berwenang berdasarkan inisiatif aktual atau direncanakan.
National Head of External Affairs/
sendiri
Regulatory Affairs Head. Jika • Dapatkan persetujuan sebelumnya
karyawan tidak memiliki dari departemen komunikasi setempat
departemen semacam itu di lokasi sebelum kontak apa pun dengan LSM
mereka, mereka harus
• Memahami prosedur terkini yang
mendapatkan persetujuan dari disampaikan oleh para pimpinan
Kepala Bagian Gugus Fungsi atau lokasi untuk menanggapi inspeksi
Direktur Pelaksana mendadak dari pihak berwenang
Nasional/Kepala Bagian Operasi terkait. Ini termasuk penunjukan
Orang yang Bertanggung Jawab untuk
• Bila sesuai, mendapatkan izin yang memimpin pemberian respon untuk
berdiri sendiri sebagai persyaratan setiap jenis inspeksi yang mungkin
peran mereka, misalnya, karyawan terjadi.
dari urusan regulasi, komunikasi
dan advokasi
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
40
40
Kegiatan Politik & Donasi Politik
Perusahaan Unilever dilarang Persetujuan hanya akan diberikan
untuk mendukung atau apabila kelompok penasihat tersebut

memberikan kontribusi kepada telah mengumumkan kepada publik
partai politik atau kandidatnya. tentang sifat non-partai-politik dari
kegiatan, pekerjaannya berkaitan
Karyawan hanya boleh
dengan bidang-bidang yang
memberikan dukungan dan mendukung visi korporasi Unilever, dan
kontribusi kepada kelompok kelompok tersebut meliputi perwakilan
politik dalam kapasitas pribadi. dari berbagai organisasi, seperti
perusahaan-perusahaan yang setara
(peer) yang terkenal, badan amal
menetapkan bagaimana nasional, wadah pemikir (think-tank)
karyawan harus mengatur non-politik, organisasi penelitian dan
hubungan bisnis mereka dengan perwakilan akademisi, atau badan
kelompok politik. serupa semacam itu.
Harus Tidak Harus

Karyawan harus:
Karyawan dilarang:
• Memastikan segala kontribusi dan
• Menciptakan konflik kepentingan
dukungan untuk partai politik
melalui keterlibatan mereka dalam jenis
sepenuhnya dilakukan secara pribadi,
dan tidak menunjukkan kesan kelompok penasihat sosial atau
berhubungan dengan Unilever ekonomi yang disebutkan di atas. (Lihat
Kebijakan Pedoman tentang
• Memastikan setiap dukungan atau Menghindari Konflik Kepentingan)
kontribusi politik pribadi tidak
mempengaruhi kinerja atau objektivitas
mereka saat bekerja (lihat Kebijakan
Pedoman tentang Menghindari Konflik
Kepentingan
• Memastikan bahwa bila karyawan

mewakili Unilever dalam kelompok
penasihat sosial atau ekonomi yang
dibentuk pemerintah, partisipasi mereka
harus mendapat persetujuan
sebelumnya dari kepala bagian
komunikasi
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
41
41
Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, Investor & Analis
Harus Tidak Harus
Karyawan yang telah menerima Karyawan yang tidak merupakan

wewenang untuk berkomunikasi bagian dari fungsi Hubungan Investor
dengan komunitas investasi atau atau Hubungan Media atau Anggota
media dari fungsi Hubungan Investor Direksi tidak boleh:
atau Hubungan Media atau Anggota • Berkomunikasi dengan komunitas
Direksi harus: investasi, baik yang bersifat terbuka
• Mematuhi setiap ketentuan yang atau tertutup, tanpa izin dari salah
satu fungsi ini dan
melekat pada wewenang mereka,
pelatihan/pengarahan yang sesuai
seperti batasan mengenai kapan
dan/atau dengan siapa mereka • Jawaban untuk pertanyaan dari
dapat berkomunikasi komunitas investasi atau media:
semua pertanyaan harus ditujukan
• Selalu berkonsultasi dengan kepada fungsi Hubungan Media atau
fungsi otorisasi tentang isi dari Hubungan Investor
setiap pesan sebelum mereka
berkomunikasi • Melibatkan diri dalam percakapan,
menjawab pertanyaan atau
Karyawan yang merupakan bagian memberikan informasi atau opini
Komunikasi dengan komunitas Komite Pengungkapan Unilever
dari fungsi Hubungan Investor atau
investasi - termasuk pemegang – atas nama Dewan Pimpinan – • Membuat perkiraan laporan
Hubungan Media harus mengikuti keuangan atau memberikan
saham, pialang dan analis - dan bertanggung jawab untuk Panduan Transaksi Saham dan ‘informasi orang dalam’ (lihat
media harus dikelola dengan hati- memastikan Unilever memiliki Pengungkapan Unilever serta proses Kebijakan Pedoman tentang
hati. Komunikasi semacam itu prosedur yang diperlukan untuk dan prosedur departemen (termasuk Mencegah Perdagangan Orang
memiliki persyaratan hukum yang mematuhi peraturan otorisasi) di bidang ini. Dalam dan Protokol Hubungan
perundang-undangan yang Media)
penting dan membutuhkan Peraturan juga berlaku di luar
keterampilan khusus dan berlaku termasuk Panduan pengaturan kerja formal, seperti janji
pengalaman. Hanya orang Transaksi Saham & temu bicara eksternal, kursus,
dengan wewenang dan pelatihan/ Pengungkapan Unilever. seminar, acara asosiasi
perdagangan atau acara sosial.
pengarahan khusus yang dapat
berkomunikasi dengan komunitas
menjelaskan tentang
investasi atau media, atau
bagaimana melakukan
menanggapi permintaan atau
komunikasi dengan komunitas
pertanyaan tentang Unilever.
investasi dan media.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
42
42
Daftar Isi
Glosarium
Glosarium


Bertanggung Jawab
(LSM)

Investor dan Analis
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 02
43
43
Glosarium
Code Support Line Karyawan Anggota keluarga Pejabat publik
(Saluran Dukungan Kode Etik) Orang yang dipekerjakan oleh Unilever Seorang pejabat, karyawan atau
Kerabat, karena pertalian darah atau
Layanan daring dan telepon rahasia, berdasarkan salah satu dari sejumlah karena pernikahan (atau hubungan tidak perwakilan dari suatu Negara atau
memungkinkan pengguna untuk kontrak. Istilah ini mencakup semua resmi serupa), khususnya suami atau istri, entitas yang dikendalikan atau
menyampaikan kekhawatiran tentang karyawan, baik penuh waktu, paruh teman hidup, orang tua atau anak. Istilah dimiliki oleh Negara. Istilah ini
adanya atau potensi pelanggaran waktu, waktu tertentu, tetap atau dalam ini meliputi saudara, anak tiri atau anak mencakup orang yang mewakili
terhadap Pedoman atau Kebijakan masa percobaan. angkat, orang tua tiri, kakek-nenek, partai politik atau organisasi
Pedoman, untuk mengajukan pertanyaan paman, bibi, sepupu, cucu dan kerabat internasional publik, anggota
Selain itu, dalam dokumen ini, istilah ini lain yang tinggal bersama Anda selama keluarga kerajaan atau calon
jika diperlukan klarifikasi dan untuk
digunakan untuk mencakup orang lain 12 bulan terakhir atau lebih. pejabat politik, pejabat kota atau
memeriksa kembali status kekhawatiran
yang bekerja untuk Unilever yaitu: mereka pejabat peradilan. Juga mencakup
yang disampaikan atau pertanyaan yang
yang memiliki peran Direktur wajib atau siapa pun yang bertindak dalam
diajukan. Layanan ini tersedia di
tanggung jawab yang setara; karyawan kedudukannya resminya atas nama
www.unilevercodesupportline.com
Unilever dalam usaha patungan; dan salah satu di atas, termasuk polisi
karyawan dari akusisisi baru. Keuntungan yang tidak sah dan angkatan bersenjata.
Tawaran atau hadiah apa pun yang
Informasi rahasia pesaing bernilai, termasuk sejumlah uang tunai,
yang dapat dianggap dimaksudkan
Informasi non-publik tentang produk Pembayaran fasilitasi/uang pelicin untuk menyebabkan penerima Unilever
pesaing atau cara pesaing menjalankan berperilaku bertentangan dengan
bisnisnya. Informasi rahasia mencakup Pembayaran tidak resmi - yang ekspektasi perilaku etis yang seharusnya. Ungkapan 'Unilever' dan 'perusahaan
berbagai macam kegiatan, termasuk mengakibatkan suap - yang dilakukan Termasuk uang, layanan (termasuk Unilever' digunakan untuk
harga saat ini atau yang akan datang; kepada pejabat publik untuk bantuan), diskon, penggunaan sumber mempermudah saja dan berarti Grup
ketentuan penetapan harga (misalnya mengamankan atau mempercepat daya, pinjaman, kredit, janji keuntungan perusahaan Unilever yang terdiri dari
diskon); harga beli, biaya dan bisnis pelaksanaan tindakan rutin yang harus di masa depan (termasuk menjanjikan Unilever N.V., Unilever PLC dan masing-
informasi pemasok atau strategi dan dilakukan oleh pejabat tersebut. pekerjaan atau magang), dan hadiah masing anak perusahaannya. Direksi
rencana keuangan (misalnya merger, Pemberian uang pelicin adalah ilegal di atau keramahtamahan. Unilever berarti Direktur Unilever N.V.
akuisisi, dan divestasi); rencana sebagian besar negara, meskipun dan Unilever PLC.
pemasaran, promosi dan penjualan; hasil sejumlah kecil negara memberikan
keuangan sebelum pengumuman resmi; pengecualian dalam keadaan tertentu. Ini
Pekerjaan R&D (strategi, desain, formula, juga disebut sebagai pembayaran
gambar, informasi teknis, manual dan 'fasilitasi', 'percepatan' atau 'pelicin'.
instruksi, spesifikasi produk, dan sampel
produk yang belum diluncurkan atau
diungkapkan kepada publik); dan
perangkat lunak hak milik.
Pedoman Berhubungan
dan Standar Melawan
Respecting Menjaga
dengan Pihak
Perilaku Korupsi
People Informasi
Luar Glosarium 03
44
44

2022 Code of Business Principles - Indonesian Unilever TBK

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

2022 Code of Business Principles - Indonesian Unilever TBK

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Unilever

Pedoman Prinsip Bisnis dan

- Media, Investor dan Analis

Pedoman Prinsip Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan 19

Inovasi yang Bertanggung Jawab

Melindungi Informasi Unilever 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 Glosarium 44

Mencegah Perdagangan Orang Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36

Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

Pedoman Prinsip Bisnis 06 Hadiah & Keramahtamahan 19

Nilai Prinsip Kebijakan

Konsultasi hukum 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21

Kami Bisnis Pedoman

Keamanan dan Kualitas Produk 14

transparan, adil dan rahasia bagi

berorientasi pada tujuan, nilai-nilai konsekuensi yang sangat serius bagi

Manajer dan di atasnya harus: menyampaikan kekhawatiran, atau

terhadap hukum dan kebijakan yang

melekat pada manajemen risiko yang menyeluruh tahunan di mana:

didasarkan pada penyediaan

Konsultasi hukum 10 Melindungi Aset Fisik, Aset Keuangan & 21

Catatan, Pelaporan & Akuntansi Akurat

Mencegah Perdagangan Orang Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36

Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

Karyawan dilarang secara langsung

mencerminkan komitmen yang

oleh karyawan yang berbentuk bahan ramah-tamah tersebut secara

dan jujur dengan auditor catatan akuntansi, terutama yang

pengajuan yang diperlukan terkait

Unilever dan menghindari jika perlu melalui konsultasi dengan

martabat, jujur, dari

Keamanan dan Kualitas Produk 14

Kesehatan & Keselamatan Kerja

Menjaga Informasi Berhubungan dengan Pihak Luar Glosarium

Melindungi Informasi Unilever 28 Pemasaran yang Bertanggung jawab 35 Glosarium 44

Mencegah Perdagangan Orang Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36

Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

dalam masyarakat yang

transparan untuk komunikasi antara

riset kita, membuat

menyebabkan kerugian Kekayaan Intelektual Unilever

Keamanan dan Kualitas Produk 14

Mencegah Perdagangan Orang Dalam 29 Pengadaan dan Mitra Bisnis yang 36

Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

membagikan informasi Unilever

menggunakan informasi orang orang lain untuk memperdagangkan

menjelaskan apa saja yang harus

orang termasuk karyawan dan

• Menjaga kerahasiaan dan keamanan Jika ragu, karyawan harus meminta

menjelaskan bagaimana karyawan peralatan Unilever untuk menjalankan

Semua informasi bisnis Unilever yang

Unilever dapat mencatat,

Keamanan dan Kualitas Produk 14

Pengadaan dan Mitra Bisnis yang

Kebijakan & Lembaga Swadaya

Komunikasi dengan Pihak Informasi

Komunikasi dengan Pihak Luar - Media, 42

mengembangkan, memproduksi, Karyawan yang terlibat dalam

bertujuan, Unilever berkomitmen pemilihan, atau tender untuk pihak

persaingan usaha dapat pengawas persaingan

kesepakatan pembelian, atau berhubungan dengan pesaing,

- Dalam situasi yang dapat melibatkan

Pemerintah, pembuat undang-undang

untuk mendukung atau apabila kelompok penasihat tersebut