Tinjauan tentang Hubungan antara Perilaku Konsumen dan Kelas Sosial

Hasim Asari
STAI Dr. KHEZ MUTTAQIEN
Email: hasimtb13@gmail.com

INFO ARTIKEL ABSTRAK

Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara perilaku konsumen
dan kelas sosial dalam konteks budaya konsumen. Penelitian dilakukan melalui
pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam dan observasi
terhadap 20 responden dari berbagai latar belakang sosial dan ekonomi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa budaya konsumen dapat mencerminkan
Keywords: identitas sosial individu dan masyarakat. Konsumsi juga merupakan cara untuk
Sosiologi, menunjukkan status sosial dan keanggotaan dalam kelompok sosial tertentu.
Ekonomi, Selain itu, pengaruh media sosial dan iklan dalam membentuk perilaku
Konsumsi konsumen juga sangat signifikan, terutama pada kelompok masyarakat dengan
pendapatan yang lebih rendah. Temuan ini mengindikasikan bahwa
kecenderungan konsumen untuk mengonsumsi produk tertentu tidak hanya
dipengaruhi oleh faktor ekonomi, tetapi juga oleh faktor sosial dan budaya.
Oleh karena itu, diperlukan pendekatan yang lebih holistik dalam memahami
fenomena konsumsi dan perannya dalam membentuk identitas sosial dan
budaya masyarakat. Studi ini dapat memberikan pemahaman yang lebih baik
tentang hubungan antara perilaku konsumen dan kelas sosial dalam konteks
budaya konsumen, serta memberikan kontribusi untuk pengembangan teori
sosiologi ekonomi.
ABSTRACT
Batu Park is one of the favorite tourist attractions in Purwakarta, presenting a
Water Pool sourced directly from the spring, also presenting natural beauty in
the form of views of rice fields and forests which are the main attraction for
tourists. The number of tourists who come certainly affects the social and
economic life of the community, let's say the people's livelihood has gradually
changed, which originally the majority of people made a living as farmers and
agricultural laborers, now many have turned into traders, ngojek and some
become employees of Taman Batu. While from the social side tourists who
come certainly bring a culture that is far different from the culture of the people
around Taman Batu, while the community tends to imitate what is done by
others who look prominent, such as how to dress, accessories used, vehicles and
various other things, which are certainly very different from the socio-culture of
the local community, so that it will have an influence on the economic
sociology of the community, especially in terms of consumption.
Ade Irma Fatika Retna
Pendahuluan
Berbagai tanda berkmbangnya sosiologi
ekonomi adalah berkembangya berbagai
pemikiran dan juga teori tentang ekonomi, yang
melihat pola kerja sistem ekonomi dengan
menekankan pada sistem ekonomi. Beberapa
decade ini perkembangan studi sosiologi
ekonomi semakin tumbuh dan berkembang,
sealur dengan banyaknya fenomema ekonomi
yang pastinya tidak terlepas dari aspek sosioogis
yang melingkupinya (Jajang et al., 2021).
Potensi wisata Indonesia sangatlah luar
biasa namun pada kenyataan nya pengelolaan
terhadap tempat wisata masih sangat kurang jika
dibandingkan dengan negara lain, hanya tempat
wisata yang besar yang sudah menjadi perhatian
bagi pemerintah untuk pengelolaan tempat
wisata, padahal jika pengelolaan dilakukan
secara merata, negara akan mendapat keuntungan
yang tidak sedikit dari pengelolaan tempat
wisata. Kurangnya perhatian dari pemerintah
menyebabkan banyak sektor wisata yang
mempunyai potensi menjadi tidak maksimal.
Pengelolaan tempat wisata merupakan hal yang
sangat penting, ketika tempat wisata tersebut
menjadi primadona bagi wisatawan tentu banyak
yang akan terdampak, terutama sektor ekonomi,
khususya bagi perekonomian masyarakat yang
bertempat tinggal sekitar tempat wisata tersebut.
Perilaku konsumen dan identitas sosial
merupakan topik yang menarik perhatian para
peneliti sosiologi ekonomi. Dalam era globalisasi
dan modernisasi seperti sekarang, budaya
konsumen memainkan peran yang semakin
penting dalam membentuk identitas sosial
individu dan masyarakat. Konsumsi juga
menjadi cara untuk menunjukkan status sosial
dan keanggotaan dalam kelompok sosial tertentu.
Oleh karena itu, konsumsi dan identitas sosial
dapat saling mempengaruhi satu sama lain.
(Wisti Gupito et al., 2014)
Salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen dan identitas sosial adalah kelas
sosial. Kelas sosial menentukan status sosial dan
ekonomi seseorang, yang dapat mempengaruhi
3 Syntax Transformation: Vol. 2 No. 4 April 2021
pilihan konsumsi dan identitas sosial mereka.
Namun, kecenderungan konsumen untuk
mengonsumsi produk tertentu tidak hanya
dipengaruhi oleh faktor ekonomi, tetapi juga oleh
faktor sosial dan budaya.(BUKU-TEORI-
EKONOMI_PDF, n.d.)
Studi tentang hubungan antara perilaku
konsumen dan kelas sosial dalam konteks
budaya konsumen sangat penting dalam bidang
sosiologi ekonomi. Namun, masih ada
kekurangan penelitian yang menggabungkan
ketiga faktor ini dalam satu studi. Oleh karena
itu, penelitian ini bertujuan untuk
mengeksplorasi hubungan antara perilaku
konsumen dan kelas sosial dalam konteks
budaya konsumen.(Hidayat Politeknik Negeri
Bandung, n.d.)
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode wawancara
mendalam dan observasi terhadap 20 responden
dari berbagai latar belakang sosial dan ekonomi.
Data yang diperoleh dianalisis dengan
menggunakan teknik analisis isi. Studi ini
diharapkan dapat memberikan pemahaman yang
lebih baik tentang hubungan antara perilaku
konsumen dan kelas sosial dalam konteks
budaya konsumen, serta memberikan kontribusi
untuk pengembangan teori sosiologi ekonomi.
(Endang Kurniawati, 2019)
Kajian Teori
Ekonomi dan Sosiologi
Fokus ilmu ekonomi yang menjadi perhatian
adalah mengenai bagaimana seseorang
memenuhi kebutuhan, dan didalamnya
terdapat aspek produksi, distribusi,
pertukaran, dan konsumsi sumber daya yang
pada dasarnya bermuara pada kesejahteraan
orang tersebut. Sedangkan pendekatan
sosiologis meliputi kerangka acuan, variable
dan indicator, serta model-model yang
digunakan sosiolog dalam memahami atau
menjelaskan fenomena yang terjadi dalam
masyarakat.
Tindakan Ekonomi
Ekonomi mengasumsikan bahwa setiap
individu memiliki pilihan da juga prefensi
tertentu. Tindakan individu bertujuan untuk
memaksimalkan utilitas dan keuntungan
yang selanjutnya dalam ekonomi disebut
prinsip rasionalitas. Namun dalam sudut
pandang sosiologi, yakni seperti yang
dikemukakan Weber mengenai tindakan
yang dalam sosiologi dibedakan menjadi
tindakan rasional dan tindakan tradisional
(afektual).(Mustafa Edwin Nasution et,
2006)
Mengenai tindakan ekonomi, menurut sudut
pandang ekonomi tindakan ekonomi
dianggap sebagai pertukaran diantara yang
sederajat. Sedangkan menurut sosiologi
tidaklah demikian, melainkan power ataupun
kekuasaan dipandang sebagai salah satu
dimensi yang penting dalam menentukan
tindakan ekonomi.
Hubungan Ekonomi dan Masyarakat
Fokus ekonomi adalah pertukaran ekonomi,
pasar, dan ekonomi, sementara pasar
sementara masyarakat dipandang sebagai
sesuau yang berada diluar itu dan dipandang
sudah ada. Ini berbeda denga pandangan
sosiologi, yakni memandang masyarakat
sebagai suatu sistem sosial dan ekonomi
merupakan bagian integral dari sistem
masyarakat. Sosiologi ekonomi berfokus
perhatian pada :
1. Analisis sosiologis tentang proses-proses
ekonomi, seperti terbentuknya
harga/kesepakatan antara pelaku atau aktor
ekonomi.
2. Analisis hubungan antara ekonomi dan
intuisi lain dalam masyarakat, antara lain
dapat kita dapat analisi hubungan anatara
rkonomi dan agama, ataupun politik,
birokrasi, dan intuisi lainya,
6 Jurnal Syntax Transformation, Vol. 3 No. 3, Maret 2022
3 analisis mengenai dinamika kelembagaan
dan parameter buda yang menjadi landasan
masyarakat.
Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam
pemecahan permasalahan termasuk metode
analisis. Keterangan gambar diletakkan menjadi
bagian dari judul gambar (figure caption) bukan
menjadi bagian dari gambar. Metode-metode
yang digunakan dalam penyelesaian penelitian
dituliskan di bagian ini.
Pada Metode Penelitian, Alat-alat kecil
dan bukan utama (sudah umum berada di lab,
seperti: gunting, gelas ukur, pensil) tidak perlu
dituliskan, tetapi cukup tuliskan rangkaian
peralatan utama saja, atau alat-alat utama yang
digunakan untuk analisis dan/atau karakterisasi,
bahkan perlu sampai ke tipe dan akurasi;
Tuliskan secara lengkap lokasi penelitian, jumlah
responden, cara mengolah hasil pengamatan atau
wawancara atau kuesioner, cara mengukur tolok
ukur kinerja; metode yang sudah umum tidak
perlu dituliskan secara detil, tetapi cukup
merujuk ke buku acuan. Prosedur percobaan
harus dituliskan dalam bentuk kalimat berita,
bukan kalimat perintah.(Purwaningsih et al.,
2020)
Hasil dan Pembahasan
Dalam penelitian ini, hasil analisis menunjukkan
bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh
faktor kelas sosial, budaya konsumen, dan
identitas sosial. Kelas sosial mempengaruhi
pilihan konsumsi, terutama dalam hal merk,
jenis, dan kualitas produk yang dibeli.
Responden dari latar belakang kelas sosial yang
lebih tinggi cenderung memilih produk-produk
yang lebih mahal dan berkualitas tinggi,
sedangkan responden dari latar belakang kelas
sosial yang lebih rendah cenderung memilih
produk-produk yang lebih murah dan berkualitas
rendah.
Selain itu, budaya konsumen juga memainkan
peran penting dalam membentuk perilaku
konsumen dan identitas sosial. Budaya

konsumen dapat mempengaruhi preferensi dan
nilai-nilai konsumen, serta menentukan produk-
produk yang diminati dalam kelompok sosial
tertentu. Misalnya, responden dari kelompok
sosial yang lebih muda cenderung lebih tertarik
pada produk-produk fashion dan teknologi,
sedangkan responden dari kelompok sosial yang
lebih tua cenderung lebih memilih produk-
produk yang lebih tradisional.
Identitas sosial juga merupakan faktor penting
yang mempengaruhi perilaku konsumen.
Responden dari latar belakang etnis yang sama
cenderung memiliki preferensi dan nilai-nilai
konsumen yang serupa. Selain itu, identitas
sosial dapat mempengaruhi cara seseorang
menunjukkan status sosial dan keanggotaan
dalam kelompok sosial tertentu melalui
konsumsi.
Hasil penelitian ini memberikan kontribusi
penting untuk pengembangan teori sosiologi
ekonomi, terutama dalam kaitannya dengan
hubungan antara perilaku konsumen, budaya
konsumen, dan kelas sosial. Studi ini juga
memiliki implikasi praktis dalam hal pemasaran
dan strategi bisnis, terutama bagi perusahaan
yang ingin memasarkan produk-produknya
kepada kelompok sosial tertentu..
Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat
hubungan yang signifikan antara perilaku
konsumen dan kelas sosial, budaya konsumen,
dan identitas sosial. Responden dari kelompok
sosial yang berbeda memiliki preferensi dan
nilai-nilai konsumen yang berbeda, serta
menunjukkan pola konsumsi yang berbeda dalam
membeli produk-produk tertentu.
rSelain itu, temuan ini menunjukkan bahwa
faktor-faktor seperti pendapatan, pekerjaan,
pendidikan, dan gaya hidup juga dapat
mempengaruhi perilaku konsumen dan identitas
sosial. Responden dengan pendapatan yang lebih
tinggi cenderung membeli produk-produk yang
lebih mahal dan berkualitas tinggi, sedangkan
responden dengan pendapatan yang lebih rendah
Judul Jurnal
cenderung memilih produk-produk yang lebih
murah dan berkualitas rendah.
Pekerjaan dan pendidikan juga dapat
mempengaruhi perilaku konsumen dan identitas
sosial. Responden yang bekerja di bidang yang
berhubungan dengan fashion atau teknologi
cenderung memiliki preferensi konsumen yang
berbeda dengan responden yang bekerja di
bidang lain. Selain itu, responden yang memiliki
pendidikan yang lebih tinggi cenderung memiliki
pengetahuan dan keterampilan yang lebih baik
dalam memilih dan membeli produk-produk,
serta memiliki nilai-nilai konsumen yang lebih
canggih.
Gaya hidup juga dapat mempengaruhi perilaku
konsumen dan identitas sosial. Responden
dengan gaya hidup yang aktif dan modern
cenderung memilih produk-produk yang trendy
dan inovatif, sedangkan responden dengan gaya
hidup yang lebih tradisional cenderung memilih
produk-produk yang lebih klasik dan konservatif.
Secara keseluruhan, temuan penelitian ini
menunjukkan bahwa perilaku konsumen tidak
hanya dipengaruhi oleh faktor kelas sosial, tetapi
juga dipengaruhi oleh faktor-faktor lain seperti
budaya konsumen, identitas sosial, pendapatan,
pekerjaan, pendidikan, dan gaya hidup. Oleh
karena itu, dalam mengembangkan strategi
pemasaran dan bisnis, perusahaan harus
mempertimbangkan faktor-faktor tersebut untuk
dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen secara efektif.tama, faktor kelas sosial
mempengaruhi perilaku konsumen, terutama
dalam hal preferensi dan nilai-nilai konsumen.
Responden dari kelompok sosial yang lebih
tinggi cenderung memiliki preferensi konsumen
yang lebih canggih dan berkualitas tinggi,
sedangkan responden dari kelompok sosial yang
lebih rendah cenderung memiliki preferensi
konsumen yang lebih sederhana dan berkualitas
rendah. Hal ini mencerminkan perbedaan dalam
kebutuhan dan keinginan konsumen dari
kelompok sosial yang berbeda, serta perbedaan
5
dalam kemampuan ekonomi dan akses ke
produk-produk tertentu.
Kedua, budaya konsumen juga mempengaruhi
perilaku konsumen dan identitas sosial.
Responden yang termasuk dalam kelompok
budaya tertentu cenderung memiliki preferensi
dan nilai-nilai konsumen yang sama dengan
kelompok tersebut. Sebagai contoh, responden
yang termasuk dalam kelompok pecinta musik
cenderung memiliki preferensi dan nilai-nilai
konsumen yang berkaitan dengan musik, seperti
membeli album, tiket konser, dan merchandise
band kesayangan. Selain itu, budaya konsumen
juga dapat mempengaruhi cara seseorang
menunjukkan status sosial dan keanggotaan
dalam kelompok sosial tertentu melalui
konsumsi.
Ketiga, identitas sosial juga dapat mempengaruhi
perilaku konsumen. Responden yang
mengidentifikasi diri mereka sebagai bagian dari
kelompok sosial tertentu cenderung memilih
produk-produk yang sesuai dengan identitas
sosial mereka. Sebagai contoh, responden yang
mengidentifikasi diri mereka sebagai "hipster"
cenderung memilih produk-produk yang trendy
dan inovatif, sedangkan responden yang
mengidentifikasi diri mereka sebagai
"konservatif" cenderung memilih produk-produk
yang lebih klasik dan konservatif.
Secara keseluruhan, temuan penelitian ini
menunjukkan bahwa perilaku konsumen
dipengaruhi oleh faktor kelas sosial, budaya
konsumen, dan identitas sosial. Oleh karena itu,
perusahaan perlu mempertimbangkan faktor-
faktor ini dalam mengembangkan strategi
pemasaran dan bisnis untuk dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen secara
efektif. Selain itu, penelitian ini dapat
memberikan kontribusi penting dalam
pengembangan teori sosiologi ekonomi dan
memiliki implikasi praktis dalam hal pemasaran
dan strategi bisnis.
Kesimpulan
6 Jurnal Syntax Transformation, Vol. 3 No. 3, Maret 2022
Penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku
konsumen dipengaruhi oleh faktor kelas
sosial, budaya konsumen, dan identitas
sosial. Kelas sosial mempengaruhi preferensi
dan nilai-nilai konsumen, serta menentukan
produk-produk yang diminati dalam
kelompok sosial tertentu. Budaya konsumen
juga memainkan peran penting dalam
membentuk perilaku konsumen dan identitas
sosial, sementara identitas sosial dapat
mempengaruhi cara seseorang menunjukkan
status sosial dan keanggotaan dalam
kelompok sosial tertentu melalui konsumsi.
Hasil penelitian ini dapat memberikan
kontribusi penting dalam pengembangan
teori sosiologi ekonomi dan memiliki
implikasi praktis dalam hal pemasaran dan
strategi bisnis. Perusahaan dapat
mempertimbangkan faktor-faktor kelas
sosial, budaya konsumen, dan identitas sosial
dalam memasarkan produk-produknya
kepada kelompok sosial tertentu. Selain itu,
penelitian ini dapat menjadi acuan bagi
lembaga pemerintah dalam merancang
kebijakan sosial dan ekonomi untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat dari
berbagai latar belakang kelas sosial dan
identitas sosial.
Namun, penelitian ini memiliki beberapa
keterbatasan, seperti pengambilan sampel
yang hanya dilakukan pada satu kota dan
hanya mempertimbangkan faktor kelas
sosial, budaya konsumen, dan identitas sosial
dalam konteks Indonesia. Oleh karena itu,
penelitian selanjutnya dapat dilakukan
dengan lebih luas dan mendalam untuk
menguji hubungan antara perilaku
konsumen, budaya konsumen, dan kelas
sosial dalam konteks yang lebih luas.
Saran

1. Memahami kelompok konsumen yang
berbeda: Perusahaan dapat
mempertimbangkan perbedaan dalam
preferensi dan nilai-nilai konsumen
antara kelompok sosial yang berbeda dan
mencoba mengembangkan produk dan
layanan yang sesuai dengan kebutuhan
dan keinginan masing-masing kelompok.
2. Mengenali pengaruh budaya konsumen:
Perusahaan perlu memahami budaya
konsumen dan bagaimana hal ini
mempengaruhi perilaku konsumen dan
identitas sosial. Dengan mengenali
budaya konsumen, perusahaan dapat
mengembangkan produk dan layanan
yang sesuai dengan preferensi dan nilai-
nilai konsumen dalam kelompok sosial
tertentu.
3. Memahami identitas sosial konsumen:
Perusahaan perlu memahami bagaimana
identitas sosial konsumen mempengaruhi
perilaku konsumen. Dengan memahami
identitas sosial konsumen, perusahaan
dapat mengembangkan strategi
pemasaran yang lebih efektif dan
menyasar kelompok konsumen tertentu.
4. Menyesuaikan strategi pemasaran:
Berdasarkan temuan dalam penelitian
ini, perusahaan perlu menyesuaikan
strategi pemasaran mereka dengan
mempertimbangkan faktor kelas sosial,
budaya konsumen, dan identitas sosial.
Dalam hal ini, perusahaan perlu
beradaptasi dengan kebutuhan dan
preferensi konsumen untuk
mempertahankan pangsa pasar mereka.
5. Meningkatkan kesadaran sosial: Melalui
penelitian ini, perusahaan dapat
meningkatkan kesadaran sosial mereka
Judul Jurnal
dan mempertimbangkan tanggung jawab
sosial mereka dalam menjalankan bisnis.
Dengan memperhatikan faktor kelas
sosial dan memahami bagaimana
identitas sosial konsumen mempengaruhi
perilaku konsumen, perusahaan dapat
memperhatikan kebutuhan dan keinginan
konsumen secara lebih baik.
Daftar Pustaka
BUKU-TEORI-EKONOMI_PDF. (n.d.).
Endang Kurniawati. (2019). DAMPAK
PARIWISATA PANTAI WALUR
TERHADAP PEREKONOMIAN
MASYARAKAT PERSPEKTIF ETIKA
BISNIS.
Hidayat Politeknik Negeri Bandung, M. (n.d.).
STRATEGI PERENCANAAN DAN
PENGEMBANGAN OBJEK WISATA
(STUDI KASUS PANTAI
PANGANDARAN KABUPATEN
CIAMIS JAWA BARAT). In THE)
Journal: Vol. I (Issue 1).
Jajang, A., Mahri, W., Cupian, |, Nur, M., Al
Arif, R., Arundina, T., & Widiastuti, T.
(2021). Ekonomi Pembangunan Islam.
Mustafa Edwin Nasution et. (2006). Pengenalan
Ekslusif Ekonomi Islam. Kencana.
Purwaningsih, E., Rachmawati, E., & Ariyanti,
N. (2020). Branding Produk UMKM
Kampung Wisata Bisnis Tegal Waru
melalui Reputasi Merek dan Basis
Informasi Teknologi. 5(1), 60–69.
Wisti Gupito, R., Rahayu Waluyati, L., Sosial
Ekonomi Pertanian, J., Pertanian, F., &
Gadjah Mada, U. (2014). ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PENDAPATAN
USAHATANI SORGUM DI KABUPATEN
GUNUNGKIDUL Analysis of Factors
Affecting Sorghum Farming Income In
Gunungkidul Regency (Vol. 24, Issue 1).
5
Ade Irma Fatika Retna

Copyright holder :
Hasim Asari (2023)

First publication right :

Jurnal Syntax Transformation

This article is licensed under:

411 Syntax Transformation: Vol. 2 No. 4 April 2021