Analisis Faktor-Faktor Kualitas Produk, Harga, Tempat, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Umkm Martabak " Mas Da'i "

JUDUL HALAMAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT,
DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UMKM
MARTABAK “ MAS DA’I ”
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu kewajiban
untuk menyelesaikan Program Sarjana
Fakultas Ekonomi Universitas Semarang
Disusun oleh:
Nur Soleh
NIM: B.131.19.0353
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEMARANG
2023
PERSETUJUAN LAPORAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Nur Soleh
Nomor Induk Mahasiswa : B.131.19.0353
Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen
Judul Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS
PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”
Dosen Pembimbing : Adhi Widyakto, S.E, M.M.
Semarang, 20 Januari 2023
Dosen Pembimbing
Adhi Widyakto, S.E, M.M.
NIS: 06557000504261
ii
PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI
Judul Usulan Penelitian Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS
Dosen Pembimbing
Adhi Widyakto, S.E, M.M.
NIS: 06557000504261
iii
PENGESAHAN REVISI SKRIPSI
Tim Penguji :
1. Adhi Widyakto, S.E, M.M. ( )
2. Citra Rizkiana, S.E, M.M. ( )
3. Johanis Souisa, S.E, M.M. ( )
iv
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN
Telah dinyatakan lulus ujian pada 24 Februari 2023
Tim Penguji
1. Adhi Widyakto, S.E, M.M. ( )
2. Citra Rizkiana, S.E, M.M. ( )
3. Johanis Souisa, S.E, M.M. ( )
v
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Di bawah ini, saya, Nur Soleh, dengan NIM B.131.19.0353, menyatakan bahwa
skripsi dengan judul "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PRODUK,
HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
UMKM MARTABAK 'MAS DA'I'", adalah hasil karya saya sendiri. Saya menjamin
bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain
yang saya salin atau meniru dalam bentuk kalimat atau simbol yang menunjukkan
gagasan, pendapat, atau pemikiran dari penulis lain, yang saya ajukan seolah-olah
sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan
yang saya salin, tiru, atau ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan
penulis aslinya.
Jika saya melanggar aturan yang ditentukan, baik disengaja atau tidak, saya
menarik skripsi yang saya ajukan. Jika ditemukan bahwa saya menyalin atau menjiplak
karya orang lain, gelar dan ijazah yang diterima dari universitas akan dibatalkan.

Yang membuat pernyataan
Nur Soleh
NIM: B.1313.19.0353
vi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kualitas produk, harga,
tempat, dan promosi terhadap keputusan pembelian di UMKM Martabak Mas Da'i.
Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan metode
purposive sampling dari 96 responden yang telah melakukan pembelian di Martabak
Mas Da'i. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi linear
berganda dengan program SPSS 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
kualitas produk, harga, lokasi, dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian di Martabak Mas Da'i. Harga memiliki pengaruh yang
paling signifikan, diikuti oleh kualitas produk, tempat, dan promosi. Temuan ini
menunjukkan bahwa Martabak Mas Da'i harus memprioritaskan harga produk dan
memberikan kualitas produk yang kompetitif untuk menarik lebih banyak pelanggan
dan meningkatkan penjualan.
Kata kunci: Analisis, Faktor-faktor, Kualitas produk, Harga, Tempat, Promosi,
Keputusan pembelian, UMKM, Martabak Mas Da'i.
vii
ABSTRACT
This study aims to analyze the factors of product quality, price, location, and
promotion on purchasing decisions in UMKM Martabak Mas Da'i. The research
method used was a survey using the purposive sampling method from 96 respondents
who had made purchases at Martabak Mas Da'i. The collected data were analyzed
using multiple linear regression analysis with the SPSS 26 program. The results of this
study indicate that product quality, price, location, and promotion have a significant
effect on purchasing decisions at Martabak Mas Da'i. Price has the most significant
effect, followed by product quality, location, and promotion. These findings suggest
that Martabak Mas Da'i should prioritize price of product quality and providing
competitive product quality to attract more customers and increase sales.
Keywors: Analysis, Factors, Product quality, Price, Location, Promotion, Purchase
decision, Small and medium enterprises, Martabak Mas Da'i.
viii
KATA PENGANTAR
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan
dalam program studi Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas X. Skripsi
ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor Kualitas Produk, Harga, Tempat, dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian di UMKM Martabak “Mas Da’i””.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan dampak faktor kualitas
produk, harga, lokasi, dan promosi terhadap keputusan pembelian di UMKM
Martabak "Mas Da'i". Harapannya, hasil dari penelitian ini akan memberikan masukan
bagi UMKM Martabak "Mas Da'i" untuk meningkatkan kualitas produk, harga, lokasi,
dan promosi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode survei dan teknik
pengambilan sampel purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 96
orang. Analisis data yang diperoleh dilakukan dengan menggunakan metode analisis
regresi linear berganda.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis mengalami beberapa kesulitan,
namun berkat dukungan yang diterima dari berbagai pihak, skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dan
mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, yaitu:
1. Bapak Dr. Supari, S.T, M.T selaku Rektor Universitas Semarang.
ix
2. Bapak Yohanes Suhardjo, S.E, M.Si, Ak CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Semarang.
3. Bapak Edy Suryawardana, S.E, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Semarang.
4. Bapak Adhi Widyakto, S.E, M.M selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan bebagai pengalaman kepada peneliti.
5. Mas Da’i yang telah mengijinkan dilakukan penelitian di tempat usahanya.
6. Saudara dan teman-teman yang membantu dan mendukung saya dalam
pelaksanaan magang.
7. Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan oleh karena
itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi
perbaikan skripsi ini di masa yang akan datang.
Penulis berharap bahwa skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca
khususnya dalam bidang UMKM dan pemasaran, serta dapat menjadi referensi bagi
penelitian selanjutnya yang memiliki kaitan dengan analisis faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian.
Semoga skripsi ini dapat memberikan kontribusi yang positif dalam bidang
tersebut.
x
Peneliti berharap skripsi ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan yang positif
bagi pihak UMKM Martabak “Mas Da’i” dalam meningkatkan kualitas produk, harga,
tempat, dan promosi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca
dan dapat menjadi referensi yang berguna dalam bidang yang diteliti. Penulis juga
berharap skripsi ini dapat memotivasi penelitian selanjutnya dalam bidang yang sama
atau terkait. Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu dan mendukung penyelesaian skripsi ini.

Penulis
Nur Soleh
NIM: B.131.19.0353
xi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sering kali kita mengabaikan hal – hal kecil, padahal dari sanalah sesuatu yang
besar lahir dan tumbuh.”
- Gus Baha
“Pendidikan adalah senjata paling mematikan di dunia, karena dengan pendidikan,
Anda dapat mengubah dunia.”
-Nelson Mandela
“Seseorang yang berhenti belajar adalah orang lanjut usia, meskipun umurnya masih
remaja. Seseorang yang tidak pernah berhenti belajar akan selamanya menjadi
pemuda.”
- Hendry Ford
Skripsi ini dipersembahkan untuk:
• Keluarga tercinta yang tak pernah berhenti untuk memberi dukungan.
• Teman – teman seperjuangan yang saling memberi dukungan.
• Para Dosen USM yang senantiasa memberikan bimbingan.
• Sahabat – sahabat yang selalu memberikan semangat.
xii
DAFTAR ISI
JUDUL HALAMAN..................................................................................................... i
PERSETUJUAN LAPORAN SKRIPSI ...................................................................... ii
PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI ...................................................................... iii
PENGESAHAN REVISI SKRIPSI ............................................................................ iv
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN...................................................................... v
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ............................................................. vi
ABSTRAK ................................................................................................................. vii
ABSTRACT ................................................................................................................ viii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ ix
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................. xii
DAFTAR ISI ............................................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xxi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xxii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................................... 1
1.2 Fenomena Kasus ................................................................................................ 5
xiii
1.3 Perbedaan Hasil Penelitian Terdahulu (Research GAP) .................................... 7
1.3.1 Analisis Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian ......................... 7
1.3.2 Analisis Harga Terhadap Keputusan Pembelian .................................... 7
1.3.3 Analisis Tempat Terhadap Keputusan Pembelian ................................. 8
1.3.4 Analisis Promosi Terhadap Keputusan Pembelian ................................ 8
1.4 Rumusan Masalah ............................................................................................ 10
1.5 Pertanyaan Penelitian ....................................................................................... 11
1.6 Tujuan Penelitian.............................................................................................. 12
1.7 Manfaat Penelitian............................................................................................ 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA................................................................................ 14
2.1 Landasan Teori ................................................................................................. 14
2.1.1 Keputusan Pembelian .......................................................................... 14
2.1.2 Bauran Pemasaran ............................................................................... 25
2.2 Penelitian Terdahulu ........................................................................................ 38
2.3 Hubungan Logis Antar Variabel dan Perumusan Hipotesis ............................. 50
2.3.1 Hubungan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian.................... 50
2.3.2 Hubungan Harga Terhadap Keputusan Pembelian .................................... 51
2.3.3 Hubungan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian ............................ 51
xiv
2.3.4 Hubungan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian ........................... 52
2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis ........................................................................... 54
2.5 Perumusan Hipotesis ........................................................................................ 56
BAB III METODOLOGI PENELITIAN................................................................... 57
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional .................................................. 57
3.1.1 Variabel Penelitian ............................................................................... 57
3.1.2 Definisi Operasional............................................................................. 58
3.2 Objek Penelitian, Unit Sampel, Populasi, dan Penentuan Sampel ................... 65
3.2.1 Objek Penelitian, Unit Sampel, Tempat, dan Waktu Penelitian ................ 65
3.3.2 Populasi dan Penentuan Sampel ................................................................ 66
3.3 Jenis dan Sumber Data ..................................................................................... 68
3.3.1 Jenis Data ............................................................................................. 68
3.3.2 Sumber Data .............................................................................................. 69
3.4 Metode Pengumpulan Data .............................................................................. 69
3.4.1 Library Research (Studi Pustaka) ............................................................. 70
3.4.2 Field Research (Studi Lapangan) .............................................................. 70
3.5 Metode Analisis................................................................................................ 72
3.6 Uji Instrumen Penelitian................................................................................... 72
xv
3.6.1 Uji Validitas............................................................................................... 72
3.6.2 Uji Reliabilitas ........................................................................................... 73
3.7 Teknik Analisis Data ........................................................................................ 74
3.7.1 Uji Asumsi Klasik ..................................................................................... 74
3.7.2 Analisis Regresi Berganda......................................................................... 78
3.8 Uji Hipotesis ..................................................................................................... 79
3.8.1 Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ....................................................... 79
3.8.2 Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) ........................................................... 80
3.8.3 Uji Dominan (Koefisien Beta) ................................................................... 81
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................... 83
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ............................................................................... 83
4.2 Karakteristik Responden .................................................................................. 83
4.2.1 Jenis Kelamin ............................................................................................ 83
4.2.2 Usia ............................................................................................................ 84
4.3 Analisis Deskriptif Variabel ............................................................................. 86
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel Harga (X2) ................................................... 87
4.3.3 Analisis Deskriptif Variabel Tempat (X3) ................................................. 89
4.3.4 Analisis Deskriptif Variabel Promosi (X4) ................................................ 91
xvi
4.3.5 Analisis Deskriptif Variabel Keputusan Pembelian (Y)............................ 93
4.3.1 Analisis Deskriptif Variabel Kualitas Produk (X1) ................................... 95
4.4 Uji Instrumen Penelitian................................................................................... 96
4.4.1 Uji Validitas............................................................................................... 96
4.4.2 Uji Reliabilitas ........................................................................................... 99
4.5 Uji Asumsi Klasik .......................................................................................... 101
4.5.1 Uji Normalitas ......................................................................................... 101
4.5.2 Uji Multikolinearitas................................................................................ 105
4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................................................ 107
4.5.4 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................................ 111
4.6 Pengujian Hipotesis ........................................................................................ 113
4.6.1 Uji F ......................................................................................................... 113
4.6.2 Hasil Uji T ............................................................................................... 115
4.6.3 Koefisien Determinasi ............................................................................. 117
4.7 Pembahasan .................................................................................................... 118
4.7.1 Pengaruh Variabel Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian .... 118
4.7.2 Pengaruh Variabel Harga Terhadap Keputusan Pembelian .................... 119
4.7.3 Pengaruh Variabel Tempat Terhadap Keputusan Pembelian .................. 119
xvii
4.7.4 Pengaruh Variabel Promosi Terhadap Keputusan Pembelian ................. 119
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 120
5.1 Simpulan......................................................................................................... 120
5.2 Saran ............................................................................................................... 121
5.3 Keterbatasan Penelitian .................................................................................. 122
5.4 Agenda Penelitian Selanjutnya....................................................................... 122
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 123
LAMPIRAN - LAMPIRAN..................................................................................... 127
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Pendapatan Laba Bersih Bang Da’i ..................................................... 5
Tabel 1.2 Research Gap Penelitian Terdahulu ............................................................ 9
Tabel 2.1 Tabel Diagram Proses Keputusan Pembelian ............................................ 23
Tabel 2.2 Bauran Pemasaran ...................................................................................... 26
Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 39
Tabel 3. 1 Definisi Operasional ................................................................................. 59
Tabel 4.1 Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin ............................................... 84
Tabel 4.2 Jumlah Responden Berdasarkan Usia ........................................................ 85
Tabel 4.3 Data Pernyataan Responden....................................................................... 87
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Terhadap Harga (X2) ............................................ 88
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Terhadap Tempat (X3) .......................................... 90
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Terhadap Promosi (X4) ......................................... 92
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Pembelian (Y) .................... 93
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Terhadap Kualitas Produk (X1) ............................ 95
Tabel 4.9 Uji Validitas ............................................................................................... 98
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas.............................................................................. 100
Tabel 4.11 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ............................................................. 102
Tabel 4.12 Hasil Uji Normal Probability Plot ......................................................... 104
Tabel 4.13 Histogram Uji Normalitas ...................................................................... 105
Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas..................................................................... 106
xix
Tabel 4.15 Uji heterokedastisitas ............................................................................. 109
Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Berganda ........................................................... 112
Tabel 4.17 Hasil Uji F (Simultan) ............................................................................ 114
Tabel 4.18 Hasil Uji T ( parsial )............................................................................. 116
Tabel 4.19 Hasil Uji Determinasi............................................................................. 118
xx
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Kerangka Pemikiran .............................................................................. 55
Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas ......................................................................... 108
xxi
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I KUESIONER ................................................................................... 127
LAMPIRAN II UJI VALIDITAS ............................................................................ 134
LAMPIRAN III UJI RELIABILITAS ..................................................................... 139
LAMPIRAN IV UJI NORMALITAS...................................................................... 144
LAMPIRAN V UJI MULTIKOLINEARITAS ....................................................... 147
LAMPIRAN VI UJI HETEROSKEDASTISITAS .................................................. 147
LAMPIRAN VII ANALISIS REGRESI BERGANDA .......................................... 150
LAMPIRAN VIII UJI F DAN T .............................................................................. 151
LAMPIRAN IX UJI KOEFISIEN DETERMINASI ............................................... 152
xxii
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Martabak telur yang awalnya merupakan makanan khas India yang disebut
Moortaba, dipopulerkan di Lebiaksu, Tegal oleh Abdullah bin Hasan Almalibary dan
Ahmad bin kyai Abdul Karim pada abad ke-14.
Selama proses populernya di Lebiaksu, Tegal, Moortaba mengalami perubahan
santo dari segi bentuk dan varian rasanya. Martabak manis, yang merupakan makanan
khas dari Bangka Belitung dengan nama Hok Lo Pan, lebih dikenal di Bandung dengan
nama Kue Terang Bulan karena bentuknya yang menyerupai bulan.
Pada masa kenaikan BBM sekarang ini, banyak sektor perekonomian yang
terkena dampak diakibatkan oleh kebijakan Negara, padahal imbas karena masa
pandemi Covid – 19 masih terasa sampai sekarang. Sektor – sektor perdagangan mulai
gulung tikar, banyak karyawan yang di PHK. Tidak terkecuali pedagang kecil juga
merasakan pengaruh ini. Usaha mereka lambat laun mengalami penurunan
pendapatan. Salah satu Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM ) yang terkena
efek pandemi dan resesi ekonomi ini adalah pedagang Martabak.
Menurut (Swastha & Irawan, 2008), Keputusan pembelian adalah proses yang
dilakukan oleh konsumen dalam memahami keinginan dan kebutuhan akan suatu produk.
2
Proses ini meliputi penilaian dari sumber-sumber yang ada, penentuan tujuan pembelian,
identifikasi alternatif produk, dan pengambilan keputusan untuk membeli. Proses ini
diikuti dengan perilaku setelah melakukan pembelian, seperti evaluasi atas produk yang
dibeli dan keputusan untuk membeli kembali atau tidak.
Keputusan pembelian ditentukan oleh proses belajar dan pemikiran yang
membentuk persepsi konsumen. Namun, persepsi yang dimiliki konsumen tidak selalu
mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Konsumen mungkin memiliki persepsi
yang positif tentang produk tertentu, tetapi masih memutuskan untuk tidak membelinya
karena berbagai alasan seperti harga yang tidak sesuai dengan budget, tidak ada dalam
jangkauan geografis, atau ketersediaan produk. Hal ini menunjukkan bahwa persepsi
konsumen bukan satu-satunya faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, tetapi
juga dipengaruhi oleh faktor-faktor lain seperti harga, promosi, dan ketersediaan produk.
(Assael, 2015). Untuk meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli, persepsi
harus dirangsang agar tekanan untuk segera melakukan pembelian terwujud. Minat
yang tumbuh dalam melakukan pembelian menimbulkan dorongan yang terus-menerus
yang terekam dalam pikiran konsumen dan menjadi aktivitas yang kuat sehingga pada
akhirnya, ketika konsumen harus memuaskan kebutuhannya, ia akan mewujudkan apa
yang ada dalam pikirannya. Preferensi belanja konsumen juga dipengaruhi oleh strategi
yang diterapkan oleh restoran atau perusahaan katering, seperti suasana restoran yang
santai, lokasi yang strategis, dan kesadaran akan harga yang terjangkau.
3
Menurut (Kotler dan Armstrong, 2012), kualitas produk adalah kemampuan
sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal ini termasuk keseluruhan
durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian, dan reparasi produk, juga
atribut produk lainnya. Semakin baik kualitas produk yang diberikan maka akan
semakin meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada usaha Mas Da’i
tersebut.
Menurut (Kotler dan Amstrong, 2016) persepsi harga adalah sejumlah uang
yang ditagih atas suatu produk, atau jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan
untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk.
Menurut (Tjiptono F. , 2015) menyebutkan persepsi harga adalah satuan
moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang) yang ditukarkan agar memperoleh
hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang.
Wakil Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Kartika Wirjoatmijo dalam
diskusi virtual bertajuk Peran Perbankan Dalam Pemulihan Ekonomi Nasional, Rabu
(29 Juli 2020) menyatakan bahwa UMKM lebih rentan dalam menghadapi Covid-19.
Besarnya risiko pailit pada UMKM, membuat dampak penurunan pendapatan
terbesar. Kartika merujuk pada survei McKensey, dengan mengatakan dampak Covid-
19 ini terkait dari sisi pasokan dan permintaan serta adanya pembatasan pergerakan.
(Wardah, 2020)
4
Pada April 2020, dalam survei Komunitas UMKM Naik Kelas menyebutkan
83% UMKM berpotensi bangkrut. (Natalia, 2021)
"Di Maret 2021, kembali kami keluarkan hasil survei dan kajian, ada 5,4% atau
3,5 juta pelaku UMKM yang sudah bangkrut dan 34,8% UMKM yang masih
berpotensi bangkrut," ujar (Tedy dalam konferensi pers virtual Komnas UKM di
Jakarta, Rabu, tanggal 22 September 2021).
Survei keempat dilakukan pada bulan Agustus 2021, yang hasilnya di rilis pada
September ini. Terdapat 19% UMKM yang sudah bangkrut, atau 11 juta UMKM yang
sudah tutup usahanya, dan masih ada 21,4% UMKM yang berpotensi bangkrut.
(Natalia, 2021)
Terkait dengan perkembangan usaha dagang, penulis skripsi memilih usaha
dagang martabak “Mas Da’i” sebagai objek penelitian khususnya di masa kesulitan
ekonomi secara global sekarang ini. Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Mas Da’i
perlu dikaji ulang untuk dapat mengembangkan usaha dagangnya .
Penelitian ini penting karena dapat menganalisis bauran pemasaran yang
menjadi faktor penentu di UMKM Martabak “Mas Da’i” sehingga dapat
mengembangkan usaha sekaligus bertahan di masa perkembangan ekonomi dan
teknologi bisnis. Penggunaan data analisis dapat memberikan masukan kepada pemilik
berkenaan dengan strategi yang akan digunakan.

5
Berdasar uraian yang diungkapkan sebelumnya, maka pengkaji tertarik untuk
mengetahui bagaimana usaha-usaha yang diterapkan untuk meningkatkan usaha
dagang Martabak “Mas Da’i”. Penulis skripsi tertarik melakukan penelitian dengan
judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PRODUK, HARGA,
TEMPAT, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”.
1.2 Fenomena Kasus
Fenomena kasus yang ditemukan dalam penelitian ini adalah terjadinya
penurunan pendapatan pada UMKM martabak Mas Da’i. Pendapatan dari Mas Da’i
dari tahun 2020 sampai tahun 2022 mengalami penurunan yang dapat dilihat pada tabel
berikut ini:
Tabel 1.1
Data Pendapatan Laba Bersih Bang Da’i
2020 2021 2022
Januari Rp 3.850.000,00 Rp 2.950.000,00 Rp 2.800.000,00
Februari Rp 3.850.000,00 Rp 2.850.000,00 Rp 2.950.000,00
Maret Rp 3.700.000,00 Rp 2.950.000,00 Rp 2.900.000,00
April Rp 3.400.000,00 Rp 2.750.000,00 Rp 2.850.000,00
Mei Rp 3.350.000,00 Rp 2.850.000,00 Rp 2.750.000,00
Juni Rp 2.950.000,00 Rp 2.800.000,00 Rp 2.850.000,00

6
Juli Rp 2.850.000,00 Rp 2.950.000,00 Rp 2.750.000,00
Agustus Rp 2.900.000,00 Rp 2.750.000,00 Rp 2.650.000,00
September Rp 2.750.000,00 Rp 2.900.000,00 Rp 2.200.000,00
Oktober Rp 2.800.000,00 Rp 2.850.000,00 Rp 2.000.000,00
November Rp 2.800.000,00 Rp 2.950.000,00 Rp 1.900.000,00
Desember Rp 2.850.000,00 Rp 2.950.000,00 Rp 1.850.000,00
Total Laba Bersih Rp 38.050.000,00 Rp 34.500.000,00 Rp 30.450.000,00
Sumber: Data Pendapatan Laba Bersih Mas Da’i.
Berdasarkan data di atas, terjadi penurunan pendapatan di UMKM Martabak
“Mas Da’i” pada tiap tahun, terlihat pada saat terjadi pembatasan jam kerja dari
pemerintah (PPKM) pada tahun 2020 dan tahun 2021 karena kasus Covid - 19,
kemudian menurun lagi pada bulan September tahun 2022 karena kebijakan
pemerintah dalam menaikkan harga Bahan Bakar Mesin (BBM).
Penurunan pendapatan UMKM Martabak Mas Da'i disebabkan oleh
berkurangnya jumlah konsumen yang melakukan pembelian. Untuk mengatasi
masalah ini, Mas Da'i sebagai pemilik perlu memperhatikan faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dapat digunakan untuk mengevaluasi
dan meningkatkan strategi bisnis agar dapat lebih efektif. Di era persaingan bisnis
kuliner yang ketat, pelaku bisnis harus membuat usahanya tampil menarik dan berbeda
dari yang lain agar dapat menarik perhatian konsumen dan menjaga usaha terus
7
berkembang. Berdasarkan fenomena tersebut, peneliti tertarik untuk menguji apakah
terdapat pengaruh parsial dan simultan dari variabel kualitas produk, harga, tempat,
dan promosi terhadap keputusan pembelian pada UMKM Martabak Mas Da'i.
1.3 Perbedaan Hasil Penelitian Terdahulu (Research GAP)
1.3.1 Analisis Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
“Kualitas produk adalah fitur dari suatu produk atau jasa yang didasarkan pada
kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau yang
tidak dinyatakan secara eksplisit (Kotler dan Armstrong, 2015)”. Kualitas produk yang
bagus sangat berpengaruh terhadap keputusan dari pembeli, hal ini didukung
penelitian dari (Sylvia Shareen, Nur Rahmah Andayani, 2018) yang menyatakan
bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian. Namun demikian penelitian yang dilakukan oleh (Retno Ayu Novitawati,
Pinda Anggelina Henceni, R. Y. Susanto, 2021) menemukan bahwa kualitas produk
tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
1.3.2 Analisis Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Menurut (Kotler, 2009:67) “Harga merupakan jumlah uang yang dibayarkan
oleh konsumen sebagai imbalan atas manfaat yang didapat dari memiliki atau
menggunakan produk dan jasa”.

8
Hal ini sesuai dengan penelitian (Nur Achmad Rofi'I, Didin Fatihudin,
Mochamad Mochklas, 2019) yang menyatakan bahwa harga berpengaruh signifikan
terhadap peningkatan penjualan produk Dr Kebab Bara Satria.
Sedangkan penelitian (Hesty Nurul Utami, Iqbal Fauzi Akbar Firdaus, 2018)
menyatakan sebaliknya bahwa harga tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian.
1.3.3 Analisis Tempat Terhadap Keputusan Pembelian
Tempat merupakan faktor yang memiliki pengaruh positif terhadap keberhasilan
suatu transaksi. Tempat yang mudah dijangkau memudahkan pembeli untuk
menjatuhkan keputusan membeli di tempat tersebut. Hal ini didukung penelitian
(Andy Febrianto, Budi Satrio, 2019) yang menemukan bahwa tempat berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun berbeda dengan penelitian (Rukiah,
2018) yang menemukan bahwa tempat tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
1.3.4 Analisis Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi yang baik dan tepat sasaran menjadi strategi yang ampuh dalam
mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan oleh (Fredianaika
Istanti, 2018) menemukan bahwa promosi berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian. Namun berbeda dengan penelitian (Hesty Nurul Utami, Iqbal Fauzi Akbar
9
Firdaus, 2018) yang menemukan bahwa promosi tidak berpengaruh terhadap
Tabel 1.2
Research Gap Penelitian Terdahulu
Pertanyaan Hasil
No Peneliti dan Tahun Penelitian
Penelitian Tentang Penelitian
- (Sylvia Shareen, Nur
Rahmah Andayani, 2018)

Positif
Pengaruh Kualitas - (Hesty Nurul Utami, Iqbal
Signifikan
Produk Terhadap Fauzi Akbar Firdaus, 2018)
1
Keputusan - (Rukiah, 2018)
Pembelian - (Retno Ayu Novitawati,

Tidak
Pinda Anggelina Henceni,
Berpengaruh
R. Y. Susanto, 2021)
- (Sylvia Shareen, Nur

Pengaruh Harga
Rahmah Andayani, 2018)
Terhadap Positif
2 - (Nur Achmad Rofi'I, Didin
Keputusan Signifikan
Fatihudin, Mochamad
Pembelian
Mochklas, 2019)
10
- (Hesty Nurul Utami, Iqbal

Tidak
Fauzi Akbar Firdaus, 2018)
Berpengaruh
- (Rukiah, 2018)
- (Andy Febrianto, Budi

Positif
Pengaruh Tempat Satrio, 2019)
Signifikan
Terhadap - (Fredianaika Istanti, 2018)
3
Keputusan - (Sylvia Shareen, Nur
Tidak
Pembelian Rahmah Andayani, 2018)
Berpengaruh
- (Rukiah, 2018)
- (Andy Febrianto, Budi
Pengaruh Promosi Positif Satrio, 2019)
Terhadap Signifikan - (Rukiah, 2018)

4
Keputusan - (Fredianaika Istanti, 2018)
Pembelian Tidak - (Hesty Nurul Utami, Iqbal
Berpengaruh Fauzi Akbar Firdaus, 2018)
Sumber: Disarikan dari berbagai jurnal (2018-2022)
1.4 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang dijelaskan di atas, masalah yang akan diteliti
dapat diformulasikan sebagai berikut:

11
1. Indikator kualitas produk yang berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusan pembelian martabak Mas Da’i.
2. Indikator harga yang berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian martabak Mas da’i.
3. Indikator tempat yang berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
4. Indikator promosi yang berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
1.5 Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan masalah yang telah ditetapkan, maka pertanyaan yang diajukan
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
martabak Mas Da’i ?
2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian martabak Mas
Da’i ?
3. Apakah tempat berpengaruh terhadap keputusan pembelian martabak Mas
Da’i ?
4. Apakah promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian martabak Mas
Da’i ?
12
1.6 Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan mempunyai tujuan antara lain di bawah ini:
1. Untuk menguji indikator kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan
pembelian martabak Mas Da’i
2. Untuk menguji indikator harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian
martabak Mas Da’i.
3. Untuk menguji indikator tempat berpengaruh terhadap keputusan
pembelian martabak Mas Da’i.
4. Untuk menguji indikator promosi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian martabak Mas Da’i.
1.7 Manfaat Penelitian
Keuntungan yang didapatkan dari penelitian ini anatara lain adalah:
1. Bagi pelaku UMKM
Penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi pelaku UMKM
dalam menjalankan usahanya dan mengembangkannya.
2. Bagi peneliti
Diharapkan penulis skripsi dapat memahami lebih dalam tentang
pengaruh dari kualitas produk, harga, tempat, dan promosi terhadap
keputusan pembelian martabak Mas Da’i. Penulis skripsi diharapkan dapat
memahami masalah sosial dan mampu memberikan jalan keluar.

13
3. Bagi akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan untuk
perkembangan ilmu pengetahuan dalam bidang manajemen pemasaran
dengan menambahkan sumber dan bahan studi yang dapat digunakan oleh
para peneliti di masa mendatang.

14
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
Landasan teori yang mendukung penulis skripsi dalam menentukan variabel –
variabel yang akan diuji dapat diuraikan secara teoritis sebagai berikut.
2.1.1 Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan proses yang terdiri dari beberapa tahap, yaitu:
1. Rasa ingin tahu
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternatif
4. Pembuatan keputusan
5. Pembelian
6. Evaluasi pasca pembelian
Pada tahap rasa ingin tahu, seseorang akan merasa penasaran terhadap suatu
produk atau jasa yang ditawarkan oleh penjual. Pada tahap selanjutnya, seseorang akan
mencari informasi tentang produk atau jasa tersebut, baik melalui media cetak, media
online, maupun dari sumber lain seperti teman atau keluarga. Setelah memperoleh
informasi yang diperlukan, seseorang akan mengevaluasi alternatif produk atau jasa
15
yang tersedia dan membandingkannya dengan kebutuhan dan kemampuan yang
dimilikinya. Kemudian, seseorang akan membuat keputusan untuk melakukan
pembelian atau tidak. Setelah melakukan pembelian, seseorang akan mengevaluasi
apakah produk atau jasa yang dibeli tersebut sesuai dengan harapan atau tidak.
Menurut (Kotler dan Amstrong, 2001), Pengertian keputusan pembelian adalah
tahap dalam proses pengambilan keputusan di mana konsumen benar-benar membeli
produk atau jasa. Keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan
keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau tidak
melakukan pembelian (Kotler dan Amstrong, 2008).
Menurut (Peter dan Olson, 2000) keputusan pembelian adalah proses
mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif
dan memilih salah satu diantaranya. Sedangkan menurut (Setiadi, 2003), memaparkan
bahwa pengambilan keputusan yang diambil oleh konsumen dapat disebut sebagai
pemecahan masalah.
Dari pengertian di atas, keputusan pembelian merupakan hasil keputusan
pembeli setelah melalui tahapan – tahapan seleksi dalam pembelian suatu produk
ataupun jasa.
Menurut UU No. 20 tahun 2008, Usaha Mikro adalah usaha yang memiliki
kekayaan bersih maksimal Rp 50.000.000,00 atau memiliki hasil penjualan tahunan
maksimal Rp 300.000.000,00. Usaha Kecil adalah usaha yang memiliki kekayaan

16
bersih di atas Rp 50.000.000,00 hingga maksimal Rp 500.000.000,00 atau memiliki
hasil penjualan tahunan di atas Rp 300.000.000,00 hingga maksimal Rp
2.500.000.000,00. Usaha Menengah adalah usaha yang memiliki kekayaan bersih di
atas Rp 500.000.000,00 hingga maksimal Rp 10.000.000.000,00 atau memiliki hasil
penjualan tahunan di atas Rp 2.500.000.000,00 hingga maksimal Rp
50.000.000.000,00.
Sedangkan menurut Badan Pusat Statistik (BPS), Usaha Mikro adalah usaha
yang memiliki jumlah pekerja tetap hingga 4 orang, Usaha Kecil adalah usaha yang
memiliki jumlah pekerja antara 5 hingga 19 orang, dan Usaha Menengah adalah usaha
yang memiliki jumlah pekerja antara 20 hingga 99 orang. Perusahaan dengan jumlah
pekerja di atas 99 orang masuk dalam kategori Usaha Besar (UB). Kategorisasi ini
digunakan sebagai acuan dalam pengumpulan data dan analisis statistik tentang
pertumbuhan dan perkembangan usaha di Indonesia. Dengan demikian, perusahaan
yang memiliki jumlah pekerja di atas 99 orang dianggap sebagai usaha dengan skala
besar. Namun demikian, ada juga lembaga lain yang menggunakan kriteria lain seperti
nilai aset atau omset untuk mendefinisikan kategori usaha.
2.1.1.1 Dimensi Keputusan Pembelian
Menurut (Tjiptono, 2012), keputusan konsumen untuk melakukan pembelian
terdiri dari beberapa dimensi, yaitu sebagai berikut:
a. Pilihan produk
17
Konsumen dapat membuat pilihan untuk membeli produk atau menggunakan
uang mereka untuk tujuan lain. Perusahaan harus memahami kebutuhan dan keinginan
konsumen serta menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
Persyaratan produk, variasi dan kualitas produk merupakan faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus
fokus pada orang-orang yang tertarik untuk membeli produk dan pilihan yang mereka
pertimbangkan, serta menawarkan produk yang memenuhi persyaratan tersebut.
Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan
pembelian dari konsumen.
b. Pilihan merk
Pembeli harus memutuskan merek mana yang akan dibeli. Setiap merek
memiliki perbedaannya masing-masing. Perusahaan harus memahami bagaimana
konsumen memilih suatu merek dan faktor-faktor apa yang mempengaruhi keputusan
pemilihan merek tersebut. Biasanya, konsumen memilih suatu merek berdasarkan
beberapa faktor, seperti kualitas produk, harga, citra merek, reputasi perusahaan,
kemudahan akses, dan lain-lain. Perusahaan dapat menggunakan berbagai strategi
pemasaran untuk meningkatkan citra merek dan meningkatkan peluang untuk dipilih
oleh konsumen, seperti meningkatkan kualitas produk, menawarkan harga yang
kompetitif, mengembangkan program loyalitas, dan lain-lain. Dengan demikian,
perusahaan dapat meningkatkan peluang untuk dipilih oleh konsumen dan
meningkatkan pangsa pasar mereka.

18
c. Pilihan penyalur
Keputusan pemilihan retailer tergantung pada kebutuhan dan preferensi
pembeli. Pembeli dapat mempertimbangkan berbagai faktor dalam memilih retailer,
seperti kedekatan lokasi, harga yang kompetitif, stok lengkap, kemudahan akses, dan
lain-lain. Sebagai contoh, pembeli yang membutuhkan produk dengan cepat mungkin
akan memilih retailer yang memiliki pengadaan produk yang mudah dan ketersediaan
produk yang tinggi. Namun, pembeli yang lebih memprioritaskan harga yang lebih
murah mungkin akan memilih retailer yang menawarkan harga yang lebih kompetitif.
Dalam menentukan pilihan retailer, pembeli juga dapat mempertimbangkan
reputasi dan pelayanan yang diberikan oleh retailer. Pembeli yang merasa nyaman
dengan pelayanan yang diberikan oleh retailer mungkin akan lebih memilih untuk
membeli produk di retailer tersebut..
d. Waktu pembelian
Keputusan pembelian konsumen dapat berbeda-beda tergantung pada kebutuhan
dan preferensi mereka. Ada konsumen yang membeli produk secara teratur setiap
bulan, ada juga yang hanya membeli produk secara teratur setiap tiga bulan atau
setahun sekali. Ada juga konsumen yang membeli produk secara tidak teratur sesuai
dengan kebutuhan dan situasi mereka.
Perusahaan harus memahami kebiasaan pembelian konsumen dan
mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan dan

19
preferensi konsumen tersebut. Misalnya, perusahaan dapat menawarkan program
loyalty atau diskon untuk meningkatkan frekuensi pembelian konsumen. Atau,
perusahaan dapat menawarkan produk dengan ukuran yang lebih besar untuk
memenuhi kebutuhan konsumen yang membeli produk secara teratur setiap bulan atau
setahun sekali. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan peluang untuk
mendapatkan pembelian dari konsumen.
e. Jumlah pembelian
Konsumen dapat memutuskan berapa banyak produk yang akan dibeli sekaligus
tergantung pada kebutuhan dan preferensi mereka. Pembelian bisa lebih dari satu kali,
misalnya konsumen dapat membeli produk secara teratur setiap bulan atau tahun.
Perusahaan harus menyiapkan jumlah produk sesuai dengan permintaan pembeli
yang berbeda-beda. Hal ini penting untuk menjamin kelancaran produksi dan
menghindari kekurangan atau kelebihan produk di pasar. Perusahaan dapat
menggunakan teknik peramalan permintaan untuk memprediksi kebutuhan produk di
masa depan dan menyiapkan jumlah produk yang sesuai. Dengan demikian,
perusahaan dapat mengelola produksi dengan lebih efektif dan meningkatkan efisiensi.
Selain itu, perusahaan juga harus memahami kebutuhan produk yang berbeda-
beda pada setiap pembeli dan menyiapkan produk yang sesuai dengan kebutuhan
tersebut. Misalnya, perusahaan dapat menawarkan pilihan ukuran atau varian produk
yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan pembeli.

20
f. Metode pembayaran
Sangat penting bahwa konsumen membayar saat membeli produk agar
perusahaan dapat terus beroperasi dan memperoleh keuntungan. Konsumen biasanya
membayar dengan uang tunai atau kartu kredit, tergantung pada kemampuan dan
preferensi mereka.
Perusahaan harus memahami kebiasaan pembayaran konsumen dan menyiapkan
metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Misalnya, perusahaan
dapat menyediakan mesin Electonic Debit Card (EDC )atau sistem pembayaran online
untuk memudahkan konsumen yang ingin membayar dengan kartu kredit. Atau,
perusahaan dapat menawarkan program cicilan atau diskon untuk memudahkan
konsumen yang memiliki kemampuan pembayaran terbatas. Dengan demikian,
perusahaan dapat meningkatkan peluang mendapatkan pembayaran dari konsumen.
2.1.1.2 Jenis – Jenis Perilaku Keputusan Pembelian
Perilaku pembelian yang kompleks adalah perilaku pembelian yang dilakukan
oleh konsumen yang terlibat secara aktif dan membutuhkan waktu dan energi untuk
mempelajari produk sebelum membuat keputusan pembelian. Dalam situasi ini,
konsumen akan melakukan riset produk dan membandingkan merek yang berbeda
sebelum memutuskan untuk membeli.
Perilaku membeli yang mengurangi ketidaknyamanan terjadi saat konsumen
merasa tidak yakin dengan keputusan pembelian yang telah diambilnya dan mencari
21
informasi tambahan untuk memastikan bahwa keputusan tersebut adalah yang terbaik.
Konsumen dapat merasa tidak nyaman setelah membeli produk yang tidak sesuai
dengan harapannya atau ketika menemukan fitur yang tidak menyenangkan setelah
membeli.
Perilaku pembelian kebiasaan adalah perilaku pembelian yang dilakukan oleh
konsumen secara otomatis tanpa memerlukan banyak pertimbangan. Konsumen
membeli produk ini karena telah terbiasa membelinya, tidak ada perbedaan signifikan
antar merek, dan tidak ada kebutuhan untuk melakukan riset terlebih dahulu.
Perilaku pembelian yang beragam adalah perilaku pembelian yang dilakukan
oleh konsumen yang ingin mencoba variasi produk dan tidak terikat pada satu merek
tertentu. Konsumen dapat dengan mudah membeli produk dari merek yang berbeda
tergantung pada preferensi dan kebutuhan mereka yang berubah-ubah.
Menurut (Kotler, 2003), keputusan pembelian yang dilakukan oleh seseorang
terbagi menjadi beberapa jenis perilaku pembelian, yaitu:
a. Perilaku pembelian yang kompleks. Pembelian yang terdiri dari tiga tahap di
mana konsumen pertama meyakini produk tertentu, kedua memiliki sikap
terhadap produk tersebut, dan ketiga memutuskan untuk membeli dengan
hati-hati.
b. Perilaku membeli yang mengurangi ketidaknyamanan. Perilaku pembelian
yang bertujuan untuk mengurangi rasa tidak nyaman. Pada kasus di mana
22
konsumen terlibat dalam proses berbelanja namun masih merasa ragu
terhadap beberapa merek yang ada, setelah membeli mungkin merasa cemas
dan mencari informasi untuk memvalidasi keputusan pembelian mereka
setelah menemukan fitur yang tidak sesuai harapan atau mendengar cerita
tentang merek lain yang lebih baik.
c. Perilaku pembelian kebiasaan. Perilaku pembelian yang terjadi secara
kebiasaan. Pada kasus ini, konsumen tidak terlalu terlibat dalam proses
pemilihan dan tidak ada perbedaan yang signifikan antar merek. Mereka
memilih merek hanya karena kebiasaan, bukan karena loyalitas yang kuat
terhadap merek tersebut. Perilaku pembelian yang terjadi secara kebiasaan.
Pada kasus ini, konsumen tidak terlalu terlibat dalam proses pemilihan dan
tidak ada perbedaan yang signifikan antar merek. Mereka memilih merek
hanya karena kebiasaan, bukan karena loyalitas yang kuat terhadap merek
tersebut.
d. Perilaku pembelian yang beragam. Pada beberapa situasi pembelian,
konsumen tidak terlalu terlibat dalam proses pemilihan namun masih
terdapat perbedaan yang signifikan antar merek. Dalam keadaan seperti ini,
konsumen sering berganti merek, namun hal ini disebabkan oleh keinginan
untuk mencari variasi, bukan karena tidak puas dengan merek yang
sebelumnya dipilih.
23
2.1.1.3 Proses Tahapan Keputusan Pembelian
Menurut (Kotler & Keller, Manajemen Pemasaran, 2009)(Sutisna dan Sunyoto,
2013), urutan tahapan dalam proses keputusan pembelian konsumen ditunjukkan pada
diagram di bawah ini ;
Tabel 2.1
Tabel Diagram Proses Keputusan Pembelian
Diketahui adanya
sebuah problem
tertentu
Pencarian alternatif
dan informasi
Evaluasi
Tidak
Keputusan Pembelian
Membeli
Membeli
Keputusan / Hasil
akhir
Ketidakpuasan,
kembali ke langkah
pertama atau berhenti
Sumber: (Sutisna dan Sunyoto, 2013)

24
2.1.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Menurut (Kotler, 2003), faktor - faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian oleh konsumen, antara lain sebagai berikut:
1. Faktor budaya
Budaya merupakan faktor yang paling berpengaruh dan mendalam dalam
mempengaruhi keinginan dan perilaku konsumen. Selain itu, faktor-faktor seperti
subkultur dan kelas sosial juga memiliki pengaruh dalam menentukan perilaku
konsumen.
2. Faktor sosial
Setiap orang tidak terlepas dari lingkungan sosialnya, sehingga lingkungan
sosial memiliki pengaruh yang besar dalam menentukan perilaku seseorang sebagai
konsumen. Beberapa faktor lingkungan sosial yang mempengaruhi perilaku tersebut
diantaranya adalah keluarga, kelompok afinitas (kelompok yang secara langsung atau
tidak langsung mempengaruhi sikap atau perilaku seseorang), peran, dan status sosial
seseorang.
3. Faktor pribadi
Karakteristik pribadi seseorang juga memiliki pengaruh yang besar dalam
menentukan keputusan pembelian. Beberapa karakteristik pribadi yang mempengaruhi

25
keputusan pembelian diantaranya adalah usia dan tahap kehidupan, pekerjaan, situasi
keuangan, gaya hidup, kepribadian, serta citra diri pembeli.
4. Faktor psikologi
Faktor psikologis juga memiliki pengaruh yang besar dalam menentukan
keputusan pembelian. Empat faktor psikologis yang paling berpengaruh adalah
motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan sikap seseorang.
2.1.2 Bauran Pemasaran
Menurut (Kotler dan Keller, 2009), Pemasar menggunakan beragam alat untuk
mendapatkan respon yang diinginkan dari pasar sasaran mereka. Alat-alat ini disebut
sebagai bauran pemasaran, yaitu seperangkat alat pemasaran yang digunakan secara
konsisten oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran. Bauran
pemasaran terdiri dari beberapa elemen, diantaranya adalah produk, harga, promosi,
dan tempat.
26
Tabel 2.2
Bauran Pemasaran
Bauran Pemasaran
(Marketing Mix)
Produk Harga Promosi Tempat
• Keanekaragama Daftar • Saluran

• • Promosi
n produk harga penjualan pemasaran
• Cakupan
• Kualitas • Diskon • Periklanan
pasar
• Potongan • Tenaga
• Desain • Pilihan
harga penjualan
• Periode • Hubungan
• Bentuk pembayara masyaraka • Lokasi
n t
Syarat • Pemasaran
• Merek • • Persediaan
kredit langsung
Transportas
• Kemasan •
i
• Ukuran
• Pelayanan
Jaminan
•
pengembalian
Sumber: Peneliti (2022)
Bauran pemasaran merupakan salah satu strategi yang sering digunakan oleh
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran, terutama dalam lingkungan yang sangat
kompetitif. Dalam industri perbankan, bauran pemasaran juga digunakan sesuai
dengan kebutuhan bank. Konsep bauran pemasaran terdiri dari 4P, yaitu produk, harga,
27
tempat, dan promosi. Elemen-elemen tersebut saling terkait dan saling mempengaruhi
satu sama lain dalam mencapai tujuan pemasaran perusahaan.
2.1.2.1 Produk (product)
Produk merupakan salah satu elemen dari bauran pemasaran yang merujuk pada
sesuatu yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen, baik berupa barang maupun
jasa, dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk
dapat berupa barang fisik atau tidak fisik, seperti barang tangibles (benda yang dapat
dirasakan secara fisik) atau intangibles (benda yang tidak dapat dirasakan secara fisik,
seperti layanan). Dalam mengelola produk, perusahaan harus mempertimbangkan
faktor-faktor seperti kualitas, desain, fitur, packaging, dan lain-lain yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Kualitas produk adalah atribut produk atau layanan yang bergantung pada
kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau
diasumsikan, (Kotler dan Armstrong, 2015:253). Dalam menentukan kualitas produk,
perusahaan harus memperhatikan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta
memastikan bahwa produk yang ditawarkan mampu memenuhi standar kualitas yang
telah ditetapkan. Selain itu, perusahaan juga harus terus-menerus melakukan inovasi
dan pengembangan produk agar tetap relevan dengan kebutuhan pelanggan yang terus
berubah.
28
Menurut (Kotler dan Keller, 2016:156), kualitas adalah seperangkat sifat dan ciri
dari suatu produk atau jasa yang mampu memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau
diasumsikan.
Berdasarkan beberapa definisi di atas dapat diketahui bahwa kualitas produk
merupakan kemampuan produk untuk memenuhi harapan konsumen, yang meliputi
daya tahan, keandalan, kemudahan penggunaan, dan atribut lain yang bernilai bagi
konsumen. Perusahaan harus terus-menerus mengembangkan produknya sesuai
dengan kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi. Menganalisis pangsa
pasar dan keinginan masyarakat terhadap produk yang digunakan merupakan langkah
penting dalam memberikan nilai manfaat (kualitas yang baik) kepada konsumen
melalui produk yang ditawarkan.
Untuk menarik konsumen dan memastikan bahwa produk yang ditawarkan
sesuai dengan tujuan yang diharapkan, perusahaan harus memiliki strategi
pengembangan produk yang tepat. Beberapa strategi pengembangan produk yang
dapat dilakukan diantaranya adalah:
1. Penambahan fitur
Menambahkan fitur baru pada produk yang sudah ada untuk meningkatkan
kegunaannya bagi konsumen.
2. Diversifikasi
29
Mengembangkan produk baru yang berbeda dari produk yang sudah ada untuk
meningkatkan pasar yang dapat dicapai.
3. Penyempurnaan
Menyempurnakan produk yang sudah ada untuk meningkatkan kualitas dan
menarik minat konsumen.
4. Penurunan harga
Menurunkan harga produk untuk meningkatkan daya saing dan menarik
perhatian konsumen.
5. Penambahan layanan
Menambah layanan pelanggan seperti pelatihan atau garansi untuk
meningkatkan nilai produk bagi konsumen.
2.1.2.2 Harga (price)
Penetapan harga merupakan salah satu aspek penting dalam manajemen bisnis
yang bertujuan untuk menentukan harga dasar yang tepat untuk suatu produk atau
layanan. Dalam menetapkan harga, perusahaan harus mempertimbangkan berbagai
faktor seperti biaya produksi, keunggulan kompetitif, harga pasar, dan kebutuhan
konsumen. Penetapan harga juga mencakup strategi seperti pengurangan harga,
pembayaran tarif angkutan umum, dan variabel lain yang terkait dengan harga. Dengan
30
memahami kebutuhan konsumen dan pasar, perusahaan dapat menentukan harga yang
tepat untuk produk atau layanan yang ditawarkan.
Menurut (Kotler dan Keller: 2009), harga merupakan salah satu elemen dari
bauran pemasaran yang bertujuan untuk menghasilkan pendapatan bagi perusahaan.
Unsur-unsur lain dari bauran pemasaran, seperti produk, promosi, dan tempat, juga
memiliki pengaruh terhadap keberhasilan pemasaran, tetapi biasanya menghasilkan
biaya bagi perusahaan. Dengan memahami dan mengelola dengan baik semua elemen
bauran pemasaran, perusahaan dapat mencapai tujuan pemasaran secara efektif dan
efisien. Harga merupakan salah satu elemen dari program pemasaran yang mudah
disesuaikan, sehingga memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat menyesuaikan
strategi harga sesuai dengan situasi pasar. Harga juga memberikan informasi tentang
nilai yang dimiliki oleh produk atau merek perusahaan di pasar. Produk yang
dipasarkan dengan baik dan memiliki nilai tinggi di mata konsumen akan dapat dijual
dengan harga yang lebih tinggi, sehingga dapat menghasilkan keuntungan yang lebih
besar bagi perusahaan. Namun demikian, perlu diingat bahwa harga tidak hanya
tergantung pada faktor produk saja, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor lain seperti
kebutuhan konsumen, kondisi pasar, dan tingkat persaingan. Oleh karena itu,
perusahaan harus mempertimbangkan secara seksama faktor-faktor tersebut dalam
menentukan harga produk yang tepat.
Harga merupakan ukuran atau nilai yang ditentukan untuk suatu produk atau
layanan yang menunjukkan nilai yang dimiliki oleh produk tersebut dalam pandangan
31
konsumen. Harga tidak menunjukkan secara pasti besarnya sumber daya yang
diperlukan dalam menghasilkan produk, karena ada banyak faktor lain yang
mempengaruhi harga seperti kebutuhan konsumen, kondisi pasar, dan tingkat
persaingan. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkan secara seksama
faktor-faktor tersebut dalam menentukan harga yang tepat bagi produk atau layanan
yang ditawarkan.
Berdasarkan pengertian harga yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa
harga merupakan pertimbangan relatif yang dinyatakan dalam bentuk uang atau barang
untuk memperoleh keuntungan, manfaat, atau kepemilikan atas suatu barang atau jasa.
Harga ditentukan oleh penjual pada suatu titik tertentu dalam waktu, tempat, dan
kondisi yang benar-benar akal sehat, dan merupakan aspek penting dalam
kelangsungan proses ekonomi secara terus-menerus.
2.1.2.2.1 Tujuan Penetapan Harga
Tujuan penetapan harga berbeda untuk setiap perusahaan tergantung pada
kepentingan dan strategi bisnis yang telah ditetapkan. Beberapa tujuan umum
penetapan harga yang sering ditujukan oleh perusahaan diantaranya adalah:
1. Mencapai keuntungan maksimal
Banyak perusahaan bertujuan untuk mencapai keuntungan maksimal dengan
menetapkan harga yang tinggi untuk produk atau layanan yang ditawarkan.
2. Menarik konsumen
32
Perusahaan juga dapat menetapkan harga yang kompetitif untuk menarik
perhatian konsumen dan meningkatkan jumlah pembelian.
3. Menjaga agar produk terlihat bernilai
Harga yang tinggi dapat membantu perusahaan menjaga agar produk terlihat
bernilai tinggi di mata konsumen.
4. Menghindari persaingan
Perusahaan juga dapat menetapkan harga yang lebih tinggi untuk menghindari
persaingan yang ketat dalam pasar.
5. Meningkatkan volume penjualan
Perusahaan dapat menurunkan harga untuk meningkatkan volume penjualan dan
meningkatkan keuntungan secara keseluruhan.
Menurut (Kotler dan Keller dalam Sabrani, 2012:76), ada empat jenis harga,
yaitu:
1. Tujuan yang berorientasi laba (profit maximization)
Tujuan ini dikenal sebagai maksimisasi harga. Di era persaingan global, di mana
kondisinya sangat kompleks dan banyak variabel yang mempengaruhi daya saing
setiap perusahaan, profit maximization sangat sulit dicapai karena sangat sulit untuk
memperkirakan secara akurat omzet yang dapat dicapai pada harga tertentu.
2. Tujuan berorientasi volume (volume-based pricing)

33
Selain tujuan yang berorientasi pada keuntungan, ada juga perusahaan yang
menetapkan harga sesuai dengan tujuan tertentu yang berorientasi pada volume atau
disebut berdasarkan tujuan harga volume. Harga ditetapkan agar target penjualan, nilai
penjualan atau pangsa pasar tercapai. Tujuan ini dianut secara luas oleh maskapai
penerbangan, lembaga pendidikan, biro perjalanan dan biro perjalanan serta
penyelenggara seminar.
3. Tujuan berorientasi gambar (image-based pricing)
Citra perusahaan dapat dibentuk dengan bantuan strategi penetapan harga. Bisnis
dapat membebankan harga tinggi untuk menciptakan atau mempertahankan citra
prestisius.
4. Tujuan stabilisasi harga (price stabilization)
Di pasar di mana konsumen sangat sensitif terhadap harga. Jika sebuah
perusahaan menurunkan harganya, para pesaingnya harus menurunkan harga mereka.
Kondisi demikian menjadi dasar terbentuknya tujuan stabilisasi harga industri tertentu
yang produknya sangat terstandarisasi (misalnya minyak).
5. Tujuan lain (other pricing objectives)
Harga juga dapat ditetapkan untuk menghindari pesaing, mempertahankan
loyalitas pelanggan, mendorong penjualan kembali, atau menghindari intervensi
pemerintah.
34
2.1.2.2.2 Indikator – Indikator Harga
Harga juga bisa mempengaruhi tingkat demand (permintaan) akan suatu produk.
Jika harga suatu produk terlalu tinggi, maka permintaan akan produk tersebut akan
berkurang, sebaliknya jika harga suatu produk terlalu rendah, maka permintaan akan
produk tersebut akan meningkat. Hal ini disebut sebagai hukum harga (law of price).
Perusahaan juga harus mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti biaya
produksi, harga pesaing, dan kemampuan konsumen untuk membayar saat
menentukan harga suatu produk. Penentuan harga yang tepat merupakan salah satu
strategi pemasaran yang penting untuk memenangkan persaingan di pasar.
Indikator – indikator untuk variabel harga sebagai berikut:
1. Tingkat harga yang ditawarkan oleh perusahaan.
Harga yang ditawarkan oleh perusahaan dapat mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen dan menentukan posisi perusahaan di pasar.
2. Tingkat harga yang ditawarkan oleh pesaing.
Harga yang ditawarkan oleh pesaing dapat menjadi faktor yang mempengaruhi
harga yang ditetapkan oleh perusahaan.
3. Nilai tukar mata uang.
Fluktuasi nilai tukar mata uang dapat mempengaruhi biaya produksi dan harga
yang ditawarkan oleh perusahaan.

35
4. Tingkat inflasi.
Tingkat inflasi yang tinggi dapat mempengaruhi harga yang ditetapkan oleh
perusahaan.
5. Tingkat pendapatan konsumen.
Pendapatan konsumen yang tinggi dapat mempengaruhi kemampuan konsumen
untuk membeli produk dengan harga yang lebih tinggi, sedangkan pendapatan yang
rendah dapat membatasi kemampuan konsumen untuk membeli produk dengan harga
yang lebih tinggi.
6. Tingkat persaingan di pasar.
Persaingan yang ketat di pasar dapat mempengaruhi harga yang ditetapkan oleh
perusahaan.
7. Tingkat biaya produksi dan distribusi.
Biaya produksi dan distribusi yang tinggi dapat mempengaruhi harga yang
ditetapkan oleh perusahaan.
8. Keputusan pemasaran jangka panjang perusahaan.
Keputusan pemasaran jangka panjang dapat mempengaruhi strategi pemasaran
jangka pendek perusahaan.
9. Tingkat kemampuan bersaing perusahaan.

36
Kemampuan bersaing perusahaan dapat mempengaruhi keputusan pemasaran
yang diambil oleh perusahaan.
10. Keputusan pemasaran jangka pendek perusahaan.
Keputusan pemasaran jangka pendek dapat mempengaruhi keputusan
pemasaran jangka panjang perusahaan.
2.1.2.3 Tempat (place)
Lokasi adalah salah satu faktor penting dalam mengembangkan usaha. Menurut
(Kotler dan Keller, 2009) lokasi adalah tempat di mana suatu usaha atau aktivitas usaha
dijalankan. Dalam jasa, lokasi juga merupakan faktor yang perlu diperhatikan dalam
penyampaian jasa kepada konsumen. Lokasi yang tepat dapat mempercepat proses
pengiriman layanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, dalam menentukan lokasi,
perlu dipertimbangkan letak toko yang berada di daerah perkotaan agar tidak memakan
waktu yang lama untuk sampai ke tempat tujuan. Faktor lokasi yang baik tergantung
pada jenis bisnis yang dilakukan.
2.1.2.4 Promosi (promotion)
Promosi adalah cara yang digunakan oleh perusahaan untuk menginformasikan
dan mempromosikan produk atau jasa barunya kepada pasar melalui iklan. Tujuan
utama dari periklanan adalah memberikan informasi, menarik perhatian dan
mempengaruhi pertumbuhan penjualan. Promosi penjualan tidak hanya bermanfaat
bagi produsen, namun juga bisa memberikan manfaat bagi konsumen, seperti
37
menghemat biaya. Bagi produsen, keuntungan dari promosi adalah terhindar dari
persaingan harga karena konsumen lebih memilih membeli produknya karena tertarik
dengan apa yang ditawarkan, bukan hanya karena harga yang lebih murah.
Beberapa jalur yang dapat digunakan dalam proses periklanan untuk
mengkomunikasikan program perusahaan kepada komunitas konsumen. Beberapa
jalur tersebut adalah:
1. Periklanan (advertising)
Merupakan presentasi impersonal dan promosi ide, barang dan jasa yang dibayar
oleh sponsor tertentu.
2. Penjualan khusus (personal selling)
Merupakan presentasi lisan dalam percakapan dengan satu atau lebih prospek
dengan tujuan melakukan penjualan.
3. Public relation
Merupakan pengiklanan impersonal untuk produk, layanan atau ide yang
menggunakan pesan komersial di media dan sponsor tidak langsung dikenakan
pembayaran ganda.
4. Promosi penjual (sales promotion)
Merupakan kegiatan pemasaran selain penjualan tatap muka, iklan dan promosi
yang mendorong pembelian konsumen dan memberdayakan pengecer.

38
2.2 Penelitian Terdahulu
Dari hasil penelitian yang akan dilakukan, terdapat beberapa penelitian yang
serupa yang dapat dijadikan referensi untuk penelitian ini. Referensi-referensi tersebut
dapat membantu memberikan informasi dan wawasan yang lebih luas tentang masalah
yang diteliti. Penggunaan referensi yang serupa juga dapat membantu menguji
keandalan dan kredibilitas hasil penelitian yang akan dilakukan. Referensi penelitian
tersebut antara lain dilakukan oleh: Sylvia Shareen, Nur Rahmah Andayani (2018),
Hesty Nurul Utami, Iqbal Fauzi Akbar Firdaus (2018), Rukiah (2018), Nur Achmad
Rofi'I, Didin Fatihudin, Mochamad Mochklas (2019), Retno Ayu Novitawati, Pinda
Anggelina Henceni, R. Y. Susanto (2021), Wibowo, Dodi Ilham, Diah Asdiany (2021),
Fredianaika Istanti (2018), Andy Febrianto, Budi Satrio (2019).

39
Tabel 2.3
Penelitian Terdahulu
No Judul Peneliti Sampel dan Variabel dan Hasil
Penelitian dan Tahun Periode Metode Penelitian
Penelitian Penelitian Analisis
1 Pengaruh Sylvia Sampel yang variabel yang Dari hasil
Bauran Shareen, digunakan dianalisis penelitian
Pemasaran Nur sebanyak 167 adalah: menunjukkan
(Marketing Rahmah pelanggan PT Produk, bahwa secara
Mix) Terhadap Andayani Enseval Tempat, parsial
Keputusan (2018) Putera Harga, variabel
Pembelian Megatrading. Promosi, produk,
Pada Produk Tbk. Orang, Proses, harga,
Kara Santan Keputusan promosi,
PT Enseval Pembelian. orang, dan
Putera proses
Megatrading, Metode yang berpengaruh
Tbk. digunakan positif dan
adalah statistik signifikan
deskriptif dan terhadap
keputusan
40
statistik pembelian,
inferensial sedangkan
variabel
tempat
berpengaruh
tidak
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.
Secara
simultan
semua
variabel
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
41
PT. Enseval
Putera
Megatrading,
Tbk
2 Pengaruh Hesty Sampel yang Variabel pada Produk dan
Bauran Nurul digunakan penelitian ini tempat
Pemasaran Utami, adalah 70 adalah: berpengaruh
Terhadap Iqbal Fauzi responden Produk, positif
Perilaku Akbar yang Harga, Lokasi terhadap
Online Firdaus melakukan Pembelian, keputusan
Shopping: (2018) kunjungan ke Promosi, dan pembelian,
Perspektif website PT Keputusan sedangkan
Pemasaran Kebunbibit Pembelian. Harga dan
agribisnis Penuh Bunga Promosi tidak
dan Penelitian berpengaruh

42
sekurangnya menggunakan terhadap
melakukan metode keputusan
sekali kuantitatif pembelian.
pembelian dengan alat
(valid analisis jalur
transaction) (path analysis)
3 Bauran Rukiah Sampel Variabel yang Produk dan
Pemasaran (2018) adalah tamu diteliti adalah: promosi
Jasa Dalam hotel 100 Produk, harga, berpengaruh
Mempengaruhi orang Promosi, positif
Kepuasan Tempat, dan terhadap
Pengguna Jasa Kepuasan kepuasan
Hotel Di Pelanggan. pelanggan,
Depok sedangkan
Analisis data harga, lokasi,
penelitian orang, proses,
dilakukan dan bukti
dengan fisik tidak
analisis regresi berpengaruh
linier ganda positif

43
terhadap
kepuasan
pelanggan
4 Pengaruh Nur Sampel yang Produk, Produk,
Strategi Achmad digunakan Harga, harga,
Bauran Rofi'I, adalah 60 Promosi, promosi, dan
Pemasaran Didin responden Tempat, dan tempat
Terhadap Fatihudin, Peningkatan berpengaruh
Peningkatan Mochamad Penjualan. positif
Penjualan Pada Mochklas terhadap
Produk Dr. (2019) Penelitian ini peningkatan
Kebab Bara menggunakan penjualan
Satria Sidoarjo metode produk Dr
kuantitatif Keab Bara
dengan teknik Satria
accidental
sampling
44
5 Faktor Bauran Retno Ayu Sampel yang Hasil analisis
Pemasaran Novitawati, digunakan Variabel yang data dengan
Terhadap Pinda minimal digunakan menggunakan
Kepuasan Anggelina berjumlah 10 adalah: uji F
Konsumen Henceni, R. kali dari Produk, menyatakan
Y. Susanto jumlah Harga, bahwa
(2021) variabel yang Promosi, produk,
diteliti Tempat, harga, tempat
dengan Kepuasan dan promosi
menggunakan Pelanggan. secara
rumus simultan
multivariate Metode yang memberikan
(korelasi atau digunakan pengaruh
regresi adalah analisis positif dan
ganda) deskriptif signifikan
dengan kuantitatif terhadap
periode kepuasan
penelitian konsumen.
satu bulan Sedangkan
dengan uji T
45
menyatakan
bahwa
produk dan
harga tidak
berpengaruh
terhadap
kepuasan
konsumen,
namun
tempat dan
promosi
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
kepuasan
konsumen
46
6 Faktor Bauran Wibowo, Sampel yang Bauran
Pemasaran Dodi digunakan Variabel yang Pemasaran
Terhadap Ilham, Diah berjumlah 96 digunakan berpengaruh
Keputusan Asdiany responden adalah: positif
Pembelian (2021) konsumen Bauran terhadap
Produk RM produk RM Pemasaran, keputusan
Ayam Bakar Ayam Bakar Keputusan pembelian
Wong Solo Di Wong Solo di Pembelian.
Cipete Cipete
Teknik
pengambilan
sampling
menggunakan
sampel jenuh,
jenis
penelitian
adalah
asosiatif
dengan tujuan
untuk mencari
47
keterhubungan
antara variabel
independen
terhadap
variabel
dependen
7 Pengaruh Fredianaika Sampel Variabel Hasil
Promosi dan Istanti dalam penelitian ini pengujian
Lokasi (2018) penelitian ini adalah: melalui SPSS
Terhadap sebanyak 100 Promosi, menyatakan
Keputusan orang yang Lokasi, bahwa
Pembelian di belanja di Keputusan promosi dan
Indomaret Indomaret Pembelian. lokasi
Kecamatan berpengaruh
Genteng Metode yang positif
Surabaya digunakan terhadap
menggunakan keputusan
metode pembelian
purposive
48
sampling, uji
alat
menggunakan
uji validitas
dan uji
realibilitas.
Menggunakan
analisis data
koefisien
korelasi,
determinasi,
regresi linier
sederhana, uji
t, regresi linier
berganda,, dan
uji F
49
8 Pengaruh Andy Sampel yang Produk, Hasil
Bauran Febrianto, digunakan Harga, Lokasi, penelitian
Pemasaran Budi Satrio berjumlah 97 Promosi, menunjukkan
Terhadap (2019) pembeli Levi Proses, bahwa
Keputusan Strraus and Keputusan kualitas
Pembelian CO Pembelian. produk,
pada Levi harga, lokasi,
Strraus and CO Teknik promosi, dan
pengambilan proses
sampel berpengaruh
menggunakan positif dan
metode signifikan
purposive terhadap
sampling, keputusan
dengan teknik pembelian
pengumpulan
data subyek
yang diperoleh
dari data
primer
Sumber: Dari Jurnal Penelitian Tahun 2018 – 2022

50
2.3 Hubungan Logis Antar Variabel dan Perumusan Hipotesis
2.3.1 Hubungan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas produk sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
Konsumen sering mempertimbangkan kualitas produk sebagai salah satu faktor dalam
mengambil keputusan pembelian, karena kualitas yang baik akan mengarah pada
kepuasan konsumen. Oleh karena itu, pelaku bisnis harus mampu memberikan kualitas
produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen, sambil
memperhatikan standar kualitas pasar yang ada. Hal ini penting agar perusahaan tidak
kalah bersaing dengan para kompetitor.
Hasil penelitian yang dilakukan (Sylvia Shareen, Nur Rahmah Andayani, 2018)
menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap
Penelitian yang dilakukan oleh (Hesty Nurul Utami, Iqbal Fauzi Akbar Firdaus,
2018) dan juga oleh (Rukiah, 2018) mempunyai kesesuaian tentang variabel kualitas
produk terhadap keputusan pembelian.
H1: Kualitas Produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian.
51
2.3.2 Hubungan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
"Harga adalah jumlah uang yang diperlukan untuk membeli atau menggunakan
suatu produk atau layanan, atau nilai yang ditukarkan oleh pelanggan untuk
keuntungan memiliki atau menggunakan produk atau layanan (Kotler & Keller,
2016:286). Saat memutuskan untuk membeli sesuatu, harga tergantung pada
pendapatan konsumen. Namun, daya beli setiap orang berbeda-beda. Ada orang yang
tidak terlalu peduli tentang pendapatan mereka yang terbatas asalkan mereka
mendapatkan apa yang diinginkan. Berdasarkan pendapatan mereka yang terbatas,
pilihlah produk yang memiliki harga yang sesuai dengan keputusan yang maksimal."
Hasil penelitian yang dikemukakan oleh (Sylvia Shareen, Nur Rahmah
Andayani, 2018) dan juga oleh (Nur Achmad Rofi'I, Didin Fatihudin, Mochamad
Mochklas, 2019) menyatakan bahwa variabel harga berpengaruh positif terhadap
H2: Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
2.3.3 Hubungan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian
Salah satu faktor yang sangat penting saat membuka toko adalah lokasinya.
Memilih lokasi usaha merupakan keputusan yang sangat penting bagi
keberlangsungan suatu usaha, karena lokasi yang tepat akan membuat pelanggan
datang ke toko untuk memenuhi kebutuhannya. Memilih lokasi toko retail tidaklah
mudah karena perlu mempertimbangkan banyak faktor yang akan mempengaruhi

52
keberlangsungan usaha di masa depan. Pemilihan lokasi seringkali merupakan nilai
investasi yang paling mahal, karena lokasi yang strategis dapat menarik banyak
pelanggan. Tujuan dari memilih lokasi yang tepat adalah untuk menemukan tempat
yang sesuai bagi perusahaan agar dapat beroperasi dengan efisien dan mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. Saat memilih lokasi investasi, perusahaan harus
mempertimbangkan faktor-faktor seperti biaya, kecepatan waktu, kemudahan akses
terhadap fasilitas yang dibutuhkan, dan kepatuhan terhadap peraturan setempat.
Menurut (Swastha, 2002:24), tempat adalah tempat di mana perusahaan atau usaha
dikelola. Faktor lokasi yang baik sangat bergantung pada jenis bisnis yang akan
dijalankan, dan faktor-faktor seperti akses dan waktu tempuh menuju lokasi tujuan
juga penting untuk dipertimbangkan dalam pengembangan usaha di perkotaan.
Hasil penelitian dari peneliti sebelumnya yang dikemukakan oleh (Fredianaika
Istanti, 2018) menyatakan bahwa konsumen akan memutuskan untuk melakukan
pembelian produk dengan lokasi yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen.
H3: Tempat berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian
2.3.4 Hubungan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi adalah salah satu cara untuk menyampaikan informasi tentang suatu
produk atau layanan kepada calon pelanggan. Promosi juga bertujuan untuk
meningkatkan kemampuan produk atau layanan dalam mempengaruhi keputusan
pembelian pelanggan. Ada beberapa cara untuk melakukan promosi, seperti melalui
53
iklan di media cetak atau elektronik, promosi langsung kepada pelanggan, atau
menggunakan platform media sosial.
Promosi yang efektif dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan
dengan memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
pelanggan. Selain itu, promosi juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan
terhadap suatu produk atau layanan, sehingga mempengaruhi keputusan pembelian
mereka.
Namun, promosi tidak selalu berhasil dalam mempengaruhi keputusan
pembelian pelanggan. Terkadang, pelanggan mungkin tidak tertarik dengan produk
atau layanan yang ditawarkan, atau mungkin memiliki pendapat negatif terhadap suatu
produk atau layanan yang dipromosikan. Dalam kasus ini, promosi tidak akan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan.
Dengan demikian, hubungan antara promosi dan keputusan pembelian
pelanggan sangat tergantung pada efektivitas promosi dalam menyampaikan informasi
yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta kepercayaan pelanggan
terhadap produk atau layanan yang dipromosikan.
Hasil penelitian terdahulu yang diungkapkan oleh (Rukiah, 2018) menyatakan
bahwa Promosi berpengaruh terhadap kepuasan dengan arah positif. Promosi
hendaknya dilakukan dalam rangka menarik para konsumen dalam melakukan
pembelian.
54
H4: Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian
2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis
Kerangka berpikir adalah model pemecahan masalah yang dimulai dengan
definisi masalah penelitian; Dari metode pemecahan masalah hingga pemecahan
masalah. Dalam pengantar kerangka, masalah penelitian dan metode pemecahan
selama penelitian dilakukan.
Berdasarkan uraian latar belakang dan kajian teori yang sudah disampaikan,
dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel
independen yang terdiri dari kualitas produk, harga, tempat, dan promosi dengan
variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Kualitas produk, harga, tempat, dan
promosi merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
pelanggan. Kualitas produk yang baik akan mempengaruhi keputusan pembelian
pelanggan, begitu juga dengan harga yang sesuai dengan nilai yang diberikan
pelanggan, tempat yang strategis akan meningkatkan kemungkinan pelanggan datang
ke lokasi usaha, dan promosi yang efektif dapat mempengaruhi keputusan pembelian
pelanggan dengan memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan pelanggan.
Kerangka pemikiran mengenai hubungan antara variabel independen dan
variabel dependen dapat dilihat seperti berikut:

55
Gambar 2. 1
Kerangka Pemikiran
Kualitas Tempat
Produk (X3)
(X1)
H1(+)
H3(+)
Keputusan
Pembelian
(Y)
H2(+)
H4(+)
Harga Promosi
(X2) (X4)
Sumber: Peneliti (2022)
Kete
56
2.5 Perumusan Hipotesis
H1 = Kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian.
H2 = Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
H3 = Tempat berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
H4 = Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

57
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
3.1.1 Variabel Penelitian
Variabel adalah segala sesuatu yang ditentukan dengan cara apapun oleh
penelitian yang diselidiki dengan cara memberikan informasi (Sugiyono 2012:31).
Dalam penelitian ini vaiabel yang diteliti dapat didefinisikan menjadi dua
kelompok, yaitu: variabel bebas dan variabel terikat. Penjelasan mengenai dua
kelompok variabel tersebut adalah sebagai berikut:
3.1.1.1 Variabel Independen (Variabel Bebas)
Variabel bebas adalah variabel yang merupakan faktor yang dapat
mempengaruhi atau memodifikasi variabel terikat. Variabel bebas dapat diubah atau
diintervensi oleh peneliti sesuai dengan keinginan atau hipotesis yang diajukan. Dalam
penelitian ini, variabel bebas yang diteliti adalah: Kualitas produk (X1), Harga (X2),
Tempat (X3), Promosi (X4)
3.1.1.2. Variabel Dependen (Variabel Terikat)
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel bebas. Variabel
terikat merupakan hasil dari interaksi antara variabel bebas dengan kondisi lainnya
58
yang ada. Dalam penelitian ini, variabel terikat yang diteliti adalah keputusan
pembelian (Y).
3.1.2 Definisi Operasional
Variabel adalah faktor yang dapat mempengaruhi atau dimodifikasi oleh
penelitian yang sedang dilakukan, dengan cara memberikan informasi (Sugiyono
2012:31). Definisi operasional variabel adalah penjelasan tentang setiap variabel yang
digunakan dalam penelitian, sebelum melakukan analisis terhadap indikator, alat, dan
sumber pengukuran yang digunakan sebagai dasar penelitian. Definisi operasional
penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:

59
Tabel 3. 1
Definisi Operasional
NAMA DEFINISI
NO INDIKATOR SUMBER
VARIABEL VARIABEL
1 Kualitas Produk Produk merupakan 1. Daya tahan Ekky Suti
bauran pemasaran produk Wibisono
yang paling dasar (2019).
dimana konsumen 2. Pengaruh
mengharapkan Keistimewaan Kualitas
produk dapat produk Produk,
memenuhi Harga, dan
kebutuhan dan 3. Kesesuaian Kepuasan
keinginan mereka. dengan Konsumen
Sehingga spesifikasi Terhadap
pemenuhan Keputusan
kebutuhan dan 4. Estetika Pembelian
keinginan tersebut produk Konsumen
berkaitan erat UD Rizky
dengan kualitas Barokah
produk. Dari Balongbendo
perspektif
60
konsumen, kualitas
memiliki
karakteristik yang
berbeda di antara
konsumen
2 Harga Harga merupakan 1. I Made
nilai produk karena Keterjangkauan Yudiana dan
mempengaruhi harga Ni Luh Putu
keuntungan Indiani
produsen. Harga 2. Kesesuaian (2022).
juga merupakan harga dengan Wacana
faktor pembelian kualitas produk Ekonomi
yang penting bagi (Jurnal
konsumen, sehingga 3. Daya saing Ekonomi,
diperlukan harga Bisnis dan
pertimbangan Akuntansi)
khusus saat 4. Potongan Volume 21,
menentukan harga harga Nomor 1,
ini. Harga
61
berhubungan 5. Kesesuaian 2022; pp. 55
langsung dengan harga dengan - 63
penjualan dan manfaat produk
keuntungan. Harga
adalah bagian dari
bauran pemasaran
yang menghasilkan
pendapatan bagi
bisnis, yang pada
gilirannya
mempengaruhi
jumlah laba yang
dihasilkan dan
pangsa pasar.
3 Tempat Lokasi mengacu 1. Kemudahan Citra Puspita
pada berbagai lokasi untuk Sari,
kegiatan pemasaran dijangkau. Dasmadi,
yang ditujukan Listyowati
untuk mempercepat 2. Ketersediaan Puji R, 2020.
dan memudahkan lahan parkir. Jurnal Ilmu

62
pengiriman atau Manajemen
distribusi barang 3. Kenyamanan dan
dan jasa dari lingkungan Akuntansi.
produsen ke sekitar usaha Vol. 8. No.
konsumen. 2. (2020),
(Tjiptono, 4. Tingkat Desember
2015:345) keramaian 2020.
pelanggan di
tempat usaha
4 Promosi Periklanan adalah 1. Pesan yang I Made
kegiatan yang menarik. Yudiana dan
mengkomunikasikan Ni Luh Putu
keunggulan produk 2. Kesesuaian Indiani
dan membujuk media yang (2022).
konsumen untuk digunakan Wacana
membeli produk Ekonomi
tersebut” (Kotler & 3. Tingkat (Jurnal
Armstrong, kesesuaian cara Ekonomi,
2014:77) menghibur Bisnis dan
pelanggan Akuntansi)
63
Volume 21,
4. Tingkat Nomor 1,
kesesuaian cara 2022; pp. 55
dalam - 63
melakukan
publisitas
produk
5. Tingkat
besarnya
pengurangan
harga
5 Keputusan Perilaku keputusan Ekky Suti
Pembelian pembelian mengacu 1. Produk yang Wibisono
pada perilaku dibeli adalah (2019).
pembelian akhir pilihan Pengaruh
konsumen, baik konsumen. Kualitas
individu maupun Produk,
rumah tangga, yang 2. Konsumen Harga, dan
membeli barang dan percaya dengan Kepuasan
merek yang
64
jasa untuk konsumsi dibeli. Konsumen
pribadi. Kotler & Terhadap
Keller (2014:158) 3. Konsumen Keputusan
menentukan Pembelian
jumlah produk Konsumen
yang dibeli. UD Rizky
Barokah
4. Konsumen Balongbendo
menentukan
kapan waktu
untuk
melakukan
pembelian.
5. Tempat
penjual dimana
konsumen
membeli
adalah
pilihannya.
Sumber: Disarikan dari berbagai jurnal (2018-2022).

65
3.2 Objek Penelitian, Unit Sampel, Populasi, dan Penentuan Sampel
3.2.1 Objek Penelitian, Unit Sampel, Tempat, dan Waktu Penelitian
3.2.1.1 Objek Penelitian
Objek penelitian adalah karakteristik yang menjadi fokus penelitian, yang
darinya peneliti dapat memperoleh informasi kualitatif dan kuantitatif.
Objek penelitian adalah ruang yang menggambarkan atau menjelaskan keadaan
objek penelitian untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang penelitian. Menurut
(Supriati, 2012:38), objek penelitian adalah variabel yang peneliti kaji di tempat
penelitian. Objek penelitian ini adalah konsumen Martabak Mas Da’i. Objek ini dipilih
karena penulis skripsi tertarik dengan fenomena penurunan pendapatan Mas Da’i
karena keadaan pandemi Covid – 19 dan diperparah dengan resesi ekonomi.
3.2.1.2 Unit Sampel
Unit sampel adalah responden yang terpilih sebagai pembeli produk dari UMKM
Martabak Mas Da'i. Mereka akan menjadi subjek penelitian untuk mengetahui
keputusan pembelian yang diambil saat membeli produk dari UMKM tersebut.
3.2.1.3 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di UMKM Matabak Mas Da’i yang berlokasi di
Gasem RT 3 RW 7 Kelurahan Tlogomulyo, Kecamatan Pedurungan, Kota Semarang,

66
Jawa Tengah (50196). Penelitian ini dilakukan dari tanggal 19 November 2022 sampai
tanggal 31 Desember 2022
3.3.2 Populasi dan Penentuan Sampel
3.3.2.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2016:117), populasi adalah seluruh objek atau subjek yang
memiliki karakteristik atau fitur tertentu yang akan diteliti dan ditarik kesimpulannya
oleh peneliti. Menurut Sugiyono (2016:118), ada beberapa langkah yang perlu
diperhatikan oleh peneliti dalam menentukan sampel, yaitu:
a. Menentukan jumlah populasi, yaitu seluruh objek atau subjek yang akan
diteliti.
b. Mencari informasi yang akurat tentang unit populasi, yaitu objek atau subjek
yang akan diteliti.
c. Memilih sampel yang representatif, yaitu sampel yang mewakili seluruh unit
populasi.
d. Menentukan jumlah sampel yang cukup, yaitu jumlah sampel yang cukup
banyak untuk menghasilkan kesimpulan yang akurat.
Populasi penelitian ini adalah konsumen Martabak Mas Da'i yang berjumlah 100
orang. Populasi ini ditentukan berdasarkan banyaknya konsumen yang berminat
menjadi responden.
67
3.3.2.2 Penentuan Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi yang diteliti. Pengambilan sampel
menggunakan teknik non-probability sampling, dimana tidak semua anggota populasi
mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Ukuran populasi
penelitian ini sangat besar dan tidak dapat diketahui secara pasti, oleh karena itu besar
sampel yang digunakan dihitung dengan rumus sebagai berikut (Widiyanto, 2008):
Z2
η=
4µ2
Dimana:
η = ukuran sampel
Z = tingkat keyakinan sampel yang dibutuhkan dalam penelitian, pada α = 5%( derajat
keyakinan ditentukan 95% ), maka Z= 1,96
μ = sampling error, tingkat kesalahan yang dapat ditolerir ( ditentukan 10%)
Dengan menggunakan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai
berikut:
Z2
η=
4µ2
(1,96)2
η=
4x (0,1)2
η = 96,04
68
Jadi berdasarkan perhitungan di atas, sampel yang diambil untuk penelitian
sebanyak 96,04 responden dan dibulatkan menjadi 96.
Untuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling . Dalam
hal ini kriteria yang diambil oleh peneliti yaitu sebagai berikut:
1. Minimal usia 19 tahun.
2. Konsumen yang memutuskan membeli produk Mas Da’i minimal 2 kali
pembelian.
3. Sudah berpenghasilan sendiri atau bekerja.
3.3 Jenis dan Sumber Data
3.3.1 Jenis Data
Data adalah informasi dari pengamatan atau pengamatan yang dapat diproses
kembali. Informasi tersebut dapat berupa angka, catatan, gambar dan informasi lainnya
yang ditujukan untuk memahami fenomena dan objek. Jenis data penelitian ini adalah
data primer dan sekunder.
3.3.1.1. Data Primer
Dalam melakukan sebuah penelitian tentu penulis skripsi harus mempunyai
sumber informasi dari data primer untuk dapat diteliti. Menurut (Sugiyono, 2016:193)
, data primer merupakan sumber data yang mengantarkan data langsung ke pengumpul
data. Berdasarkan pendapat yang ada, penulis menyimpulkan bahwa data primer
69
merupakan informasi terpenting yang diperoleh langsung dari subjek uji. Sumber data
primer adalah sumber data yang bersumber langsung dan diolah oleh subjek yang
terkait langsung dengan penelitian. Data primer ini diperoleh dari hasil observasi
langsung dan hasil pengisian kuesioner.
3.3.1.2 Data Sekunder
Menurut (Sugiyono, 2016:193), data sekunder adalah sumber yang tidak secara
langsung memberikan informasi untuk pengumpulan data, missal: orang lain atau
dokumen yang ada. Penggunaan informasi sekunder adalah dukungan yang
meningkatkan ekstraksi informasi kinerja dari artikel, internet, dan dokumen
organisasi terkait penelitian. Oleh karena itu peneliti menyimpulkan bahwa data
sekunder adalah informasi tambahan yang diperoleh untuk kepentingan penelitian.
3.3.2 Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengumpulkan
informasi dengan cara mengirimkan kuesioner kepada subjek yaitu konsumen
Martabak Mas Da’i. Penelitian ini juga mendapatkan informasi dari literatur yang
relevan.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam suatu
penelitian karena tujuan utama penelitian adalah untuk mendapatkan data. Dalam
70
penelitian ini, penulis skripsi menggunakan metode pengumpulan data sebagai
berikut:
3.4.1 Library Research (Studi Pustaka)
Library research adalah metode pengumpulan tesis dengan membaca literatur
tentang masalah yang diteliti.
3.4.2 Field Research (Studi Lapangan)
Field research atau studi lapangan adalah pengumpulan tesis dengan
mengadakan penelitian secara langsung dilapangan atau objek penelitian. Adapun
teknik yang digunakan pada studi lapangan antara lain:
3.4.2.1 Observasi
Pada tahap ini pengkaji belum menangani masalah yang diteliti, sehingga
pengkaji melakukan penyelidikan secara umum dan menyeluruh serta
menggambarkan segala sesuatu yang dilihat, didengar dan dialaminya. Semua data
dicatat sedemikian rupa sehingga hasil pengamatan ditentukan dalam kondisi tidak
tercantum.
3.4.2.2 Wawancara
Mendapatkan hasil yang baik dari suatu penelitian tertentu membutuhkan
pendapat dan pemikiran dari orang-orang yang terlibat dalam penelitian tersebut.
Menurut (Moleong, 2010), wawancara adalah percakapan dengan memiliki tujuan

71
tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewawancara yang
mengajukan pertanyaan, dan yang diwawancarai yang menjawab pertanyaan. Jadi,
menurut penulis skripsi, kesimpulan wawancara adalah hasil diskusi tanya jawab yang
ditulis oleh peneliti terhadap orang-orang yang terlibat dalam penelitian.
3.4.2.3 Kuesioner
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi
visualisasi lapangan, observasi dan kuesioner. Untuk memperoleh informasi yang
berkaitan dengan penelitian dilakukan wawancara yang didukung dengan alat
penelitian yaitu kuesioner yang diberikan kepada responden, pengamatan langsung
dan kajian literatur. Pada penelitian ini, pengukuran pendapat responden menggunakan
skala Likert dan kuesioner tertutup, responden dapat memilih jawaban yang telah
ditentukan. Skala likert mempunyai ketentuan lima angka yaitu mulai angka 5 untuk
pendapat sangat setuju (SS) dan angka 1 untuk pendapat tidak setuju (STS) dengan
perincian sebagai berikut:
1. Sangat Tidak Setuju (STS) = angka 1
2. Tidak Setuju (TS) = angka 2
3. Kurang Setuju (KS) = angka 3
4. Setuju (S) = angka 4
5. Sangat Setuju (SS) = angka 5

72
3.5 Metode Analisis
Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif. Semua jawaban
dari pertanyaan dan pernyataan yang diajukan kepada responden terkumpul dan siap
untuk diolah menggunakan program SPSS sebagai teknik mengolah data.
3.6 Uji Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian adalah alat yang digunakan untuk mengumpulkan data atau
mengukur subjek dari suatu variabel penelitian. Untuk mendapatkan informasi yang
tepat untuk menarik kesimpulan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, diperlukan
suatu instrumen yang valid dan konsisten serta akurat dalam menghasilkan data
penelitian (reliable).
3.6.1 Uji Validitas
Menurut (Arikunto, 2010), uji validitas adalah ukuran yang menggambarkan
tingkat keabsahan atau kevalidan dari instrument atau alat. Suatu alat dikatakan valid
jika dapat mengukur apa yang di inginkan dan dapat mengungkapkan data variabel
penelitian secara tepat. Uji validitas ini dilakukan kepada konsumen Martabak Mas
Da’i dengan menggunakan rumus korelasi Product moment dari pearson, yaitu:
n(XY ) − (X )( Y )
rhitung =
(X 2 - (X 2 )( nY 2 − (Y ) 2
Keterangan:
73
r = Koefisien korelasi pearson product moment
X1, X2, X3, X4 = Kualitas Produk, Harga, Tempat, Promosi
Y = Keputusan Pembelian
N = Ukuran sampel atau banyak data di dalam sampel
3.6.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui ketetapan suatu instrumen (indera
ukur) didalam mengukur tanda-tanda yg sama walaupun pada ketika yg berbeda.
Menurut (Sugiyono, 2016), reliabilitas adalah suatu instrumen yg jika dipakai
beberapa kali untuk mengukur objek yg sama, maka akan membuat data yg sama.
Berdasarkan definisi tersebut, maka realibilitas bisa diartikan menjadi suatu ciri terkait
menggunakan keakuratan, ketelitian, & kekonsistenan. Suatu alat dianggap reliable
jika pada beberapa kali program pengukuran terhadap grup subjek sama sekali
diperoleh output yg hampir sama, selama aspek yg diukur pada diri subjek memang
belum berubah. Dalam hal ini hampir sama berarti permanen adanya toleransi
perbedaan kecil diantara output beberapa kali pengukuran. Pengujian ini dilakukan
terhadap pertanyaan yg termasuk pada kategori valid. Pengujian reliabilitas yg dipakai
pada penelitian ini menggunakan alpha chronbach.
Rumus uji reliabilitas:
kr
α=
1 + (k − 1)r
74
Keterangan:
α = Koefisien reliabilitas
k = Jumlah faktor yang membentuk sub variabel
r = Rata – rata korelasi antara faktor pembentuk sub variabel
3.7 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data adalah proses mencari dan menyusun data secara sistematis.
Data diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan, dan dokumentasi
menggunakan cara mengorganisasikan data kedalam kategori, menjabarkan ke unit-
unit, melakukan sintesa, menyusun kedalam pola, menentukan mana yg penting dan
dipelajari serta menciptakan kesimpulan agar mudah dipahami.
3.7.1 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah tahap awal yg dipakai sebelum analisis regresi linier.
Menurut (Ghozali, 2011), mengemukakan terdapat 3 defleksi asumsi klasik yg cepat
terjadi pada penggunaan model regresi, yaitu:
3.7.1.1 Uji Normalitas
Menurut (Ghozali, 2011), uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah
masing-masing variabel berdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas diperlukan
lantaran untuk melakukan pengujian-pengujian variabel lainnya menggunakan asumsi

75
bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal. Apabila asumsi ini dilanggar maka
uji statistic sebagai tidak valid dan statistik perametrik tidak bisa dipergunakan.
Uji statistik yg dipakai untuk uji normalitas data pada penelitian ini merupakan
uji normalitas atau sampel Kolmogorov-Smirnov. Hasil analisis ini lalu dibandingkan
menggunakan nilai kritisnya. Menurut (Santoso, 2012), menyebutkan hasil test of
normality, yaitu:
a. Ada panduan pengambilan keputusan: Angka signifikansi (Sig) > α = 0,05
maka data berdistribusi normal.
b. Angka signifikansi (Sig) < α = 0,05 maka data tidak berdistribusi normal.
Metode yang digunakan adalah pengujian visual dengan menggunakan metode
plot probabilitas normal pada program SPSS yang membandingkan distribusi
kumulatif berdasarkan distribusi normal. Pada prinsipnya normalitas bisa dideteksi
menggunakan melihat penyebaran data (titik) dalam sumbu diagonal berdasarkan
grafik.
3.7.1.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi menemukan
adanya korelasi antara variabel independen atau dependen (Ghozali, 2011).
Cara umum untuk mengenali adanya multikolinearitas dalam model tersebut
adalah dengan melihat bahwa model tersebut memiliki R2 yang tinggi, tetapi
76
signifikansi t-statistik untuk hasil regresi sangat rendah dan biasanya banyak yang
tidak signifikan. Selain menguji multikolinearitas, umum untuk melihat matriks
korelasi. Jika masing-masing variabel bebas yang berkorelasi lebih besar dari 80%,
maka termasuk yang memiliki hubungan tinggi atau tanda multikolinearitas. Uji
multikolinearitas dapat dilakukan terhadap hasil regresi kedua model yang akan
dievaluasi. Caranya adalah dengan mencari angka toleransi dimana toleransi tersebut
adalah nilai 1-R2-R2, ini adalah koefisien determinasi regresi variabel bebas terhadap
variabel bebas lainnya. Setelah Anda memiliki nomor toleransi, cari nomor VIF
(variance inflation factor). Angka VIF adalah kebalikan dari toleransi (tolerance).
Dengan demikian, semakin tinggi nilai toleransi, semakin rendah derajat
kolinearitasnya. Dalam kasus VIF, semakin rendah nilai VIF, semakin rendah derajat
kolinearitasnya. Batas nilai VIF terbesar yang sering digunakan untuk membenarkan
adanya kolinearitas adalah 10.
3.7.1.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah terdapat ketidaksamaan
variansi residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain dalam model regresi.
Ketika varian dari residual berbeda dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain
disebut heteroskedastisitas (Ghozali, 2011). Pengujian heterokedastisitas dengan
metode Spearman's rho melibatkan analisis korelasi antara variabel independen dan
residual. Jika korelasi antara variabel independen dan residual signifikan, maka
diasumsikan bahwa terdapat heterokedastisitas pada data.

77
Deteksi juga dapat dilakukan dengan memeriksa apakah ada pola tertentu pada
grafik di mana sumbu x dan y dihasilkan.
Keputusan diambil berdasarkan:
1. Jika titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur, mis. gelombang yang
melebar kemudian menyempit, terjadi heterodastisitas.
2. Jika titik-titik memiliki pola yang jelas dan titik-titik tersebut tersebar di atas dan di
bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
3.7.1.4 Uji Koefisien Determinasi (r2)
Koefisien determinasi adalah nilai yang menggambarkan seberapa besar variabel
bebas (variabel independen) dapat mempengaruhi variabel terikat (variabel dependen)
dari pengaruh variabel lain di luar model regresi dalam penelitian. Koefisien
determinasi dapat dihitung dengan menggunakan program SPSS. Dari hasil
perhitungan tersebut, akan diperoleh nilai adjusted R Square (R2). Adjusted R Square
(R2) digunakan untuk mengevaluasi seberapa besar pengaruh kualitas produk (X1),
harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) secara simultan terhadap keputusan
pembelian (Y). Semakin tinggi nilai koefisien determinasi, semakin baik kemampuan
variabel independen dalam menjelaskan perilaku variabel dependen (Ghozali,
2011:144).
78
3.7.2 Analisis Regresi Berganda
Berdasarkan tujuan dan hipotesis yang dikemukakan dalam penelitian ini, maka
metode analisis data yang dapat diterapkan adalah analisis regresi berganda. Dilihat
dari jenis penelitian kuantitatif ini, metode analisis data dengan menggunakan analisis
ini dapat melihat pengaruh atau hubungan antara variabel bebas dengan variabel
terikat. Analisis regresi dapat digunakan untuk melihat seberapa besar kualitas produk,
harga, tempat, dan promosi merupakan variabel independen yang mempengaruhi
keputusan pembelian sebagai variabel dependen.
Penelitian ini menggunakan persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y = α + β1X1 + β2X2 + e
Keterangan:
Y = Keputusan Pembelian
X1 = Kualitas Produk
X2 = Harga
X3 = Tempat
X4 = Promosi
α = Konstanta
β1, β2, β3 = Koefisien Regresi

79
e = Variabel Pengganggu
3.8 Uji Hipotesis
3.8.1 Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Untuk mengetahui apakah model regresi tersebut benar atau salah, diperlukan
uji hipotesis. Tujuan pengujian hipotesis dengan uji F adalah untuk mengetahui
pengaruh kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) terhadap
keputusan pembelian (Y) secara simultan. Dengan kata lain, uji-F digunakan untuk
melihat pengaruh semua variabel independen terhadap variabel dependen (Sarwono,
2012:88).
Urutan langkah untuk melakukan Uji F adalah sebagai berikut:
1. Perumusan hipotesis
Tahap pengujian hipotesis dapat dimulai dengan pembentukan hipotesis nol dan
hipotesis alternatif. Hipotesis nol (Ho) dan hipotesis alternatif (Ha) dalam uji F
penelitian ini adalah:
Ho = kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) secara
simultan mempengaruhi keputusan pembelian (Y) secara bersamaan.
Ha = kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) pada saat yang bersamaan.
2. Merumuskan dasar pengambilan keputusan

80
Dasar keputusan dalam hal ini mengacu pada dasar yang diputuskan diterima
atau tidaknya hipotesis penelitian. Tugas pertama adalah pengaturan tingkat
signifikansi 0,05. Tingkat signifikansi diperlukan untuk perbandingan untuk
menentukan apakah hipotesis diterima atau tidak. Selain itu dapat dilihat dari kriteria
atau dasar pengambilan keputusan sebagai berikut:
1. Jika nilai signifikan < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Jika nilai signifikan > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Nilai signifikan penelitian tercermin dari hasil pengolahan data SPSS versi 26
pada tabel ANOVA pada kolom Sig.
3.8.2 Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menentukan seberapa besar pengaruh masing-masing
variabel bebas terhadap variabel terikat secara individual atau parsial (Sarwono,
2012:91). Dalam penelitian ini, Uji t digunakan untuk menentukan seberapa besar
pengaruh dari komponen-komponen kualitas produk, harga, tempat, dan promosi
terhadap keputusan pembelian. Pengujian dilakukan menggunakan program SPSS
untuk pengolahan data. Langkah-langkah yang dilakukan dalam melakukan Uji t
adalah sebagai berikut:
1. Merumuskan hipotesis
81
Seperti uji-F, uji-t memerlukan perumusan hipotesis nol (Ho) dan hipotesis
alternatif (Ha). Hipotesis nol dan hipotesis alternatif dalam uji-t penelitian ini adalah
sebagai berikut:
Ho = kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) berpengaruh
parsial terhadap keputusan pembelian (Y).
Ha = kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) secara parsial
tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
2. Merumuskan dasar pengambilan keputusan
Dasar keputusan dalam hal ini mengacu pada dasar yang diputuskan diterima
atau tidaknya hipotesis penelitian. Kemudian atur tingkat signifikansi menjadi 0,05.
Informasi lebih rinci dapat ditemukan dengan menggunakan kriteria atau dasar
keputusan berikut:
a. Jika nilai signifikansi < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
b. Jika nilai signifikansi > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak
Nilai signifikansi penelitian dapat diketahui dari hasil pengolahan dengan SPSS
pada table coefficients dalam kolom Sig.
3.8.3 Uji Dominan (Koefisien Beta)
Menurut (Ghozali, 2011:88), uji dominan adalah uji yang digunakan untuk
menentukan variabel bebas mana yang paling mempengaruhi variabel terikat dalam
82
model regresi linear. Uji ini dilakukan dengan menggunakan Standardized Coefficient
dan melihat nilai koefisien beta yang paling besar. Semakin besar nilai beta, semakin
besar pengaruhnya terhadap variabel dependen.

83
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah UMKM Martabak “Mas Da’i”. Penelitian ini
menggunakan metode analisis kuantitatif. Pengumpulan data dilaksanakan melalui
penyebaran kuesioner kepada pelanggan Martabak Mas Da’i sebanyak 96 orang
dengan menggunakan skala likert 1-5.
Penelitian ini menggunakan variabel independen yang terdiri dari kualitas
produk, harga, tempat, dan promosi serta variabel dependen keputusan pembelian.
Kuesioner memiliki 5 item pertanyaan untuk variabel independen dan 5 pertanyaan
untuk variabel dependen.
4.2 Karakteristik Responden
Untuk mendapatkan gambaran umum mengenai responden, maka penelitian ini
menggunakan analisis deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin dan usia
responden. Berikut adalah pembahasan dari masing-masing karakteristik responden.
4.2.1 Jenis Kelamin
Analisis responden berdasrkan jenis kelamin dapat dilihat dalam tabel berikut:
84
Tabel 4.1
Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi / Jumlah Persentase
Laki – laki 51 53%
Perempuan 45 47%
Total 96 100%
Sumber: Olah data primer peneliti, 2022
Berdasarkan tabel responden menurut jenis kelamin di atas, dari 100 responden
terdapat responden laki – laki sebesar 52 orang atau 54% dan responden perempuan
sebesar 44 orang atau 46%. Hal ini menunjukkan antara responden laki – laki dan
perempuan bisa dikatakan hampir sama yang menunjukkan bahwa produk martabak
Mas Da’i disukai oleh semua lapisan responden berdasar jenis kelamin.
4.2.2 Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dikelompokkan terlebih dahulu
dengan menggunakan rumus Sturges untuk menentukan banyaknya kelas dan
panjangnya kelas pada tabel. Hitungan rumus Sturges dapat dilihat sebagai berikut:
k = 1+3,3 log(n)
k = 1+3,3 log(96)
k = 1 + 6,6
85
k = 7,5 dibulatkan menjadi 7
Sedangkan untuk kelas interval disajikan sebagai berikut:
Usia tertinggi−Usia terendah

Range = Kelas
60−18
= 7
= 5,6 dibulatkan menjadi 6
Analisis responden berdasarkan usia bisa dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.2
Jumlah Responden Berdasarkan Usia
No Usia Frekuensi / Jumlah Presentase
1 18 – 24 30 31%
2 25 – 31 28 29%
3 32 – 38 18 19%
4 39 – 45 11 11%
5 46 – 52 5 5%
6 53 – 59 3 3%
7 60 – 66 1 1%
TOTAL 96 100%
Sumber: Olah Data Primer, 2022

86
Berdasarkan tabel responden menurut usia di atas, dari 96 responden terdapat
persentase terbanyak pada rentang usia 18 – 23 tahun. Rentang usia ini merupakan usia
responden yang cenderung bersifat konsumtif.
4.3 Analisis Deskriptif Variabel
Analisis deskriptif bertujuan untuk menggambarkan karakteristik dari responden
dan jawaban yang diberikan oleh responden terhadap pernyataan-pernyataan dalam
kuisioner untuk setiap variabel. Untuk menentukan jawaban responden, digunakan
besarnya interval kelas mean setelah ditentukan, kemudian dibuat rentang skala,
sehingga dapat diketahui posisi rata-rata penilaian responden terhadap setiap variabel
yang dipernyatakan. Menurut (Sugiyono, 2016:142), contoh tentang skala mean
tersebut ditunjukan sebagai berikut:
Data tertinggi−Data terendah

Interval = Kelas
5−1
= 5
= 0,8
Dengan hasil interval kelas 0,8, dapat disimpulkan bahwa kriteria rata-rata
jawaban responden dapat dilihat pada tabel berikut:

87
Tabel 4.3
Data Pernyataan Responden
Interval Kategori Nilai
4,2 ≤ 5 Sangat Setuju 5
3,4 < 4,2 Setuju 4
2,6 < 3,4 Kurang Setuju 3
1,8 < 2,6 Tidak Setuju 2
1 < 1,8 Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono (2016:142)
Skala mean di atas memberikan penilaian dalam menjawab pernyataan-
pernyataan yang ada pada kuesioner. Seperti yang dijelaskan dalam definisi
operasional variabel dalam penelitian ini, antara lain Kualitas Produk (X1), Harga (X2),
Tempat (X3), Promosi (X4), dan Keputusan Pembelian (Y).
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel Harga (X2)
Sebagaimana dijelaskan dalam definisi variabel harga, merupakan salah satu
variabel bebas dengan beberapa indikator, yaitu: keterjangkauan harga, kesesuaiaan
harga dengan mutu produk, daya saing harga, potongan harga, dan kesesuaian harga
dengan manfaat produk. Tanggapan para konsumen tentang variabel harga adalah
sebagai berikut:
88
Tabel 4.5
Tanggapan Responden Terhadap Harga (X2)
No Pernyataan Mean
1 Apakah Anda merasa harga produk ini terjangkau di semua kalangan? 4,65
2 Apakah harga produk ini mempengaruhi keputusan Anda untuk membelinya? 3,34
Apakah Anda lebih cenderung membeli martabak Mas Da’i jika harganya
3 4,24
lebih rendah daripada produk sejenis yang tersedia di pasaran?
4 Apakah Anda merasa nyaman dengan harga produk ini setelah membelinya? 4,81
Apakah Anda akan terus membeli produk ini di masa depan jika harganya
5 4,02
naik?
Rata – rata 4,21
Berdasarkan tabel yang ditunjukkan, terlihat bahwa sebagian besar responden
pada variabel Harga (X2) menyatakan "Sangat Setuju". Pernyataan indikator “Apakah
Anda merasa harga produk ini terjangkau di semua kalangan?” memiliki rata-rata nilai 4,65,
sementara pernyataan "Apakah harga produk ini mempengaruhi keputusan Anda untuk
membelinya?" memiliki rata-rata nilai 3,34. Pernyataan "Apakah Anda lebih cenderung
membeli martabak Mas Da’i jika harganya lebih rendah daripada produk sejenis yang tersedia
di pasaran?" memiliki rata-rata nilai 4,24, dan pernyataan "Apakah Anda merasa nyaman
dengan harga produk ini setelah membelinya?" memiliki rata-rata nilai 4,81. Pernyataan
"Apakah Anda akan terus membeli produk ini di masa depan jika harganya naik?" memiliki
rata-rata nilai 4.02 dan rata-rata dari semuanya adalah 4,21. Dengan hasil ini,
89
mayoritas responden yang berjumlah 96 orang rata-rata menjawab "Sangat Setuju"
(dalam interval kelas 4,2 < 5).
4.3.3 Analisis Deskriptif Variabel Tempat (X3)
Indikator tempat, yaitu: kemudahan lokasi untuk dijangkau, ketersediaan lahan
parkir, kenyamanan lingkungan sekitar usaha, tingkat keramaian pelanggan di tempat
usaha. Tanggapan para responden tentang variabel tempat adalah sebagai berikut:
90
Tabel 4.6
Tanggapan Responden Terhadap Tempat (X3)
No Pernyataan Mean
Apakah jarak dari rumah anda ke Mas Da’i mempengaruhi keputusan anda
1 3,97
untuk membeli sesuatu di sana?
Apakah anda memperhatikan lokasi toko saat memutuskan untuk membeli

2 3,29
sesuatu?
Apakah fasilitas parkir yang tersedia di sekitar toko mempengaruhi

3 3,65
keputusan anda untuk membeli di Mas Da’i?
4 Apakah anda lebih memilih toko di area yang ramai atau di area yang sepi? 3,45
Apakah anda lebih memilih toko yang terletak di pusat kota atau di
5 3,24
pinggiran kota?
Rata – rata 3,52
pada variabel Tempat (X3) menyatakan "Setuju". Pernyataan indikator “Apakah jarak
dari rumah anda ke Mas Da’i mempengaruhi keputusan anda untuk membeli sesuatu di
sana?” memiliki rata-rata nilai 3,97, sementara pernyataan "Apakah anda
memperhatikan lokasi toko saat memutuskan untuk membeli sesuatu? " memiliki rata-rata
nilai 3,29. Pernyataan "Apakah fasilitas parkir yang tersedia di sekitar toko mempengaruhi
keputusan anda untuk membeli di Mas Da’i?" memiliki rata-rata nilai 3,65, dan
pernyataan "Apakah anda lebih memilih toko di area yang ramai atau di area yang sepi? "
91
memiliki rata-rata nilai 3,45. Pernyataan "Apakah anda lebih memilih toko yang terletak
di pusat kota atau di pinggiran kota?" memiliki rata-rata nilai 3,24 dan rata-rata dari
semuanya adalah 3,52. Dengan hasil ini, mayoritas responden yang berjumlah 96
orang rata-rata menjawab "Setuju" (dalam interval kelas 3,4 < 4,2).
4.3.4 Analisis Deskriptif Variabel Promosi (X4)
Sebagaimana dijelaskan dalam definisi variabel promosi, merupakan salah satu
variabel bebas dengan beberapa indikator, yaitu: pesan yang menarik, kesesuaian
media yang digunakan, tingkat kesesuaian cara menghibur pelanggan, tingkat
kesesuaian cara dalam melakukan publisitas produk, tingkat besarnya pengurangan
harga. Tanggapan para responden tentang variabel promosi adalah sebagai berikut:
92
Tabel 4.7
Tanggapan Responden Terhadap Promosi (X4)
No Pernyataan Mean
Apakah anda memperhatikan promosi atau penawaran khusus saat

1 3,59
memutuskan untuk membeli sesuatu?
Apakah anda lebih suka promosi yang ditawarkan melalui media cetak,
2 3,03
televisi, radio, atau internet?
Apakah cara promosi atau penawaran khusus mempengaruhi keputusan

3 3,18
anda untuk membeli sesuatu?
Apakah Anda akan merekomendasikan produk/merek ini kepada orang lain

4 3,75
setelah melihat promosi?
Bagaimana Anda menilai promosi yang Anda lihat (misalnya, efektif, tidak
5 3,42
efektif, dll.)?
Rata – rata 3,39
pada variabel Promosi (X4) menyatakan "Setuju". Pernyataan indikator “Apakah anda
memperhatikan promosi atau penawaran khusus saat memutuskan untuk membeli sesuatu? ”
memiliki rata-rata nilai 3,59, sementara pernyataan "Apakah anda lebih suka promosi
yang ditawarkan melalui media cetak, televisi, radio, atau internet?" memiliki rata-rata nilai
3,03. Pernyataan "Apakah cara promosi atau penawaran khusus mempengaruhi keputusan
anda untuk membeli sesuatu?" memiliki rata-rata nilai 3,18, dan pernyataan "Apakah
93
Anda akan merekomendasikan produk/merek ini kepada orang lain setelah melihat promosi?"
memiliki rata-rata nilai 3,75. Pernyataan " Bagaimana Anda menilai promosi yang Anda
lihat (misalnya, efektif, tidak efektif, dll.)?" memiliki rata-rata nilai 3,42 dan rata-rata dari
semuanya adalah 3,39. Dengan hasil ini, mayoritas responden yang berjumlah 96
orang rata-rata menjawab "Kurang Setuju" (dalam interval kelas 3,4 < 4,2).
4.3.5 Analisis Deskriptif Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Sebagaimana dijelaskan dalam definisi Keputusan Pembelian (Y) yang merupakan
salah satu variabel terikat dengan beberapa indikator yaitu: produk yang dibeli adalah
pilihan konsumen, konsumen percaya dengan merek yang dibeli, konsumen
menentukan jumlah produk yang dibeli, konsumen menentukan kapan waktu untuk
melakukan pembelian, tempat penjual dimana konsumen membeli adalah pilihannya.
Tanggapan para konsumen tentang variabel keputusan pembelian dapat dilihat
daam tabel sebagai berikut:
Tabel 4.8
Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Pembelian (Y)
No Pernyataan Mean
Apakah konsumen harus memilih produk yang sesuai dengan

1 4,08
pilihannya sebelum melakukan keputusan pembelian?
Apakah konsumen percaya dengan kualitas bahan yang digunakan

2 4,39
oleh Mas Da’i?
94
Apakah konsumen membeli produk dari Mas Da’i sesuai dengan

3 4,08
jumlah produk yang mereka inginkan?
Apakah konsumen bisa membeli produk dari Mas Da’i kapan

4 3,54
saja selama buka kerja?
Apakah konsumen mempercayai Mas Da’i sebagai tempat

5 4,25
langganannya?
Rata - rata 4,07
Berdasarkan Tabel diatas dapat diketahui bahwa mayoritas responden pada
variabel Keputusan pembelian (Y) menyatakan “Sangat Setuju”. Pada pernyataan
“Apakah konsumen harus memilih produk yang sesuai dengan pilihannya sebelum
melakukan keputusan pembelian?” Nilai rata – rata sebesar 4,08, sedangkan pada
pernyataan “Apakah konsumen percaya dengan kualitas bahan yang digunakan oleh Mas
Da’i?” Memiliki nilai rata – rata 4,39, sedangkan pernytaaan “Apakah konsumen
membeli produk dari Mas Da’i sesuai dengan jumlah produk yang mereka inginkan?”
Memiliki nilai rata – rata sebesar 4,08, sedangkan pernyataan “Apakah konsumen bisa
membeli produk dari Mas Da’i kapan saja selama buka kerja?” Memiliki nilai rata –
rata sebesar 3,54, dan sedangkan pernyataan “Apakah konsumen mempercayai Mas Da’i
sebagai tempat langganannya?” Memiliki nilai rata – rata sebesar 4,25, dan nilai rata rata
dari semua itu adalah 4,07. Dengan hasil tersebut mayoritas responden yang berjumlah
96 orang rata – rata menjawab “Sangat Setuju” (dalam interval kelas 4,2 < 5).
95
4.3.1 Analisis Deskriptif Variabel Kualitas Produk (X1)
Sebagaimana dijelaskan dalam definisi variabel kualitas produk, merupakan satu
variabel bebas dengan beberapa indikator kualitas produk, yaitu: daya tahan,
keistimewaan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, dan estetika produk.
Tanggapan para konsumen di Martabak Mas Da’i ditunjukkan sebagai berikut:
Tabel 4.4
Tanggapan Responden Terhadap Kualitas Produk (X1)
No Pernyataan Mean
1 Kualitas produk dari Mas Da’i lebih tahan lama daripada martabak lain?. 4,26
Apakah produk Mas Da’i memiliki keistimewaan yang khas

2 4,14
dibandingkan produk dari UMKM lain?
Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini sebanding dengan harga
3 4,79
yang ditawarkan?
Apakah Anda pernah mencoba produk lain yang lebih murah namun merasa
4 4,25
kualitasnya tidak sebaik produk ini?
Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini mempengaruhi keputusan

5 3,20
pembelian orang lain yang Anda kenal?
Rata – rata 4,13
pada variabel Kualitas Produk (X1) menyatakan "Setuju". Pernyataan indikator

96
“Kualitas produk dari Mas Da’i lebih tahan lama daripada martabak lain?” memiliki rata-
rata nilai 4,26, sementara pernyataan "Apakah produk Mas Da’i memiliki keistimewaan
yang khas dibandingkan produk dari UMKM lain?" memiliki rata-rata nilai 4,14.
Pernyataan "Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini sebanding dengan harga yang
ditawarkan?" memiliki rata-rata nilai 4,79, dan pernyataan "Apakah Anda pernah
mencoba produk lain yang lebih murah namun merasa kualitasnya tidak sebaik produk ini?"
memiliki rata-rata nilai 4,25. Pernyataan "Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini
mempengaruhi keputusan pembelian orang lain yang Anda kenal?" memiliki rata-rata nilai
3,20 dan rata-rata dari semuanya adalah 4,13. Dengan hasil ini, mayoritas responden
yang berjumlah 96 orang rata-rata menjawab "Setuju" (dalam interval kelas 3,4 < 4,2).
4.4 Uji Instrumen Penelitian
4.4.1 Uji Validitas
Uji validitas adalah ukuran seberapa baik suatu tes atau instrumen dapat
digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Dalam hal ini, validitas
digunakan untuk mengukur seberapa baik variabel kualitas produk, harga, tempat, dan
promosi dapat digunakan untuk menjelaskan keputusan pembelian.
Untuk mengukur tingkat validitas dari kuesioner, digunakan rumus Correlation
Pearson Product Moment dengan tingkat kepercayaan 95%. Sebuah kuesioner
dianggap valid jika nilai signifikansi-nya kurang dari 0,05. Namun, jika nilai
signifikansi lebih besar atau sama dengan 0,05, maka kuesioner tersebut tidak valid.
97
Selain itu, jika koefisien korelasi lebih besar dari angka kritis yang ditentukan, maka
pernyataan atau pertanyaan dalam kuesioner dianggap valid, dan sebaliknya jika tidak.
Hasil pengujian berdasarkan kriteria tersebut dapat dilihat pada tabel berikut:
98
Tabel 4.9
Uji Validitas
Variabel Indikator rTabel rHitung Sig. Keterangan
X1.1 0.201 0,747 0,05 Valid
X1.2 0.201 0,430 0,05 Valid

Kualitas
X1.3 0.201 0,631 0,05 Valid
Produk
X1.4 0.201 0,710 0,05 Valid
X1.5 0.201 0,724 0,05 Valid
X2.1 0.201 0,782 0,05 Valid
X2.2 0.201 0,731 0,05 Valid
Harga X2.3 0.201 0,737 0,05 Valid
X2.4 0.201 0,773 0,05 Valid
X2.5 0.201 0,421 0,05 Valid
X3.1 0.201 0,783 0,05 Valid
X3.2 0.201 0,662 0,05 Valid
Tempat X3.3 0.201 0,707 0,05 Valid
X3.4 0.201 0,641 0,05 Valid
X3.5 0.201 0,511 0,05 Valid
X4.1 0.201 0,713 0,05 Valid
Promosi X4.2 0.201 0,676 0,05 Valid
X4.3 0.201 0,675 0,05 Valid

99
X4.4 0.201 0,606 0,05 Valid
X4.5 0.201 0,579 0,05 Valid
Y1 0.201 0,696 0,05 Valid
Y2 0.201 0,588 0,05 Valid

Keputusan
Y3 0.201 0,664 0,05 Valid
Pembelian
Y4 0.201 0,513 0,05 Valid
Y5 0.201 0,706 0,05 Valid
Sumber: Data yang diolah dari SPSS 26 , 2022
Berdasarkan data uji olah program SPSS 26.0 di atas, semua intrumen dari
variabel independen yaitu: kualitas produk, harga, tempat, promosi dan instrumen
variabel dependen yaitu keputusan pembelian dilihat dari nilai rHitung > rTabel
dengan tingkat signifikansi 0,05, menjelaskan bahwa semua instrumen pada penelitian
ini dinyatakan valid.
4.4.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi hasil yang diperoleh dari
suatu tes atau alat ukur. Dalam hal ini, uji reliabilitas digunakan untuk mengukur
konsistensi hasil yang diperoleh dari analisis faktor-faktor tersebut dalam menentukan
keputusan pembelian konsumen. Secara keseluruhan, uji reliabilitas sangat penting
dalam analisis faktor-faktor kualitas produk, harga, tempat, dan promosi terhadap
keputusan pembelian. Hal ini akan memastikan bahwa hasil yang diperoleh dari
100
analisis tersebut dapat diandalkan dan dapat digunakan sebagai dasar dalam
mengambil keputusan yang tepat.
Teknik Cronbach's alpha digunakan dalam uji reliabilitas. Variabel atau butir
yang memiliki nilai Cronbach's alpha lebih besar dari 0,6 dianggap reliabel.
Sebaliknya, jika nilai Cronbach's alpha kurang dari 0,6, maka variabel atau butir
tersebut dianggap tidak reliabel. Hasil pengujian reliabilitas pada variabel kualitas
produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4), dan keputusan pembelian (Y)
konsumen di UMKM Mas Da'i dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 4.10
Hasil Uji Reliabilitas
N Cronbach's Standard
Variabel Keterangan
o Alpha Reliabilitas
1 Kualitas Produk 0,670 0,6 Reliabel
2 Harga 0,730 0,6 Reliabel
3 Tempat 0,665 0,6 Reliabel
4 Promosi 0,622 0,6 Reliabel
Keputusan
5 0,626 0,6 Reliabel
Pembelian
Sumber: Data yang diolah dari SPSS 26 , 2022
Berdasarkan tabel 4.10, hasil pengujian reliabilitas kuesioner menunjukkan
bahwa nilai Cronbach's Alpha semua variabel menunjukkan lebih besar dari 0,6. Hal
101
ini menunjukkan bahwa semua variabel tersebut dapat dipercayai dan dapat digunakan
dalam analisis selanjutnya.
4.5 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik pada penelitian ini akan dijabarkan pada metode uji sebagai
berikut:
4.5.1 Uji Normalitas
Kolmogorov-Smirnov (K-S) test adalah metode uji normalitas yang digunakan
untuk menguji apakah sample data berdistribusi normal atau tidak. K-S test
membandingkan sample data dengan distribusi normal teoritis dengan menghitung
nilai D, yang merupakan selisih maksimum antara kumulatif distribusi sample data
dan distribusi normal teoritis. Nilai D yang diperoleh kemudian dibandingkan dengan
nilai tabel K-S. Jika nilai D lebih kecil dari nilai tabel, maka dapat diterima bahwa
sample data berdistribusi normal, jika tidak maka sample data tidak berdistribusi
normal. Hasil pengujian K-S test pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:
102
Tabel 4.11
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize
d Residual
N 96
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.85100000
Most Extreme Absolute .105
Differences
Positive .072
Negative -.105
Test Statistic .105
Asymp. Sig. (2-tailed) .011c
Monte Carlo Sig. (2- Sig. .125d
tailed)
99% Confidence Interval Lower Bound .038
Upper Bound .212
a. Test distribution is Normal.

103
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 96 sampled tables with starting seed 1502173562.
Sumber: Data yang Diolah dengan SPSS 26 , 2022
Dari data analisis di atas, nilai Monte Carlo Sig. (2-sig tailed) adalah 0,125 dan
lebih besar dari 0,05, jadi data terdistribusi normal. Analisis grafik Normal Probability
Plot juga dapat digunakan untuk menguji apakah data berdistribusi normal atau tidak.
Jika data tersebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka
model regresi yang digunakan memenuhi asumsi normalitas.

104
Tabel 4.12
Hasil Uji Normal Probability Plot
Sedangkan untuk histogram uji normalitas dapat dilihat pada tabel berikut:
105
Tabel 4.13
Histogram Uji Normalitas
Berdasarkan grafik histogram, hasil olah data berbentuk lonceng dan mengikuti
grafik histogram yang menunjukkan data penelitian dinyatakan normal.
4.5.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk menentukan apakah terdapat hubungan
linier yang kuat antara variabel independen yang digunakan dalam analisis statistik.
Multikolinearitas dapat menyebabkan hasil analisis tidak stabil dan tidak dapat
diandalkan. Ada beberapa metode yang digunakan untuk menguji multikolinearitas,
seperti Variance Inflation Factor (VIF), Tolerance dan Condition Index. Variance
106
Inflation Factor (VIF) dihitung dengan mengalikan r-kuadrat dari setiap variabel
independen terhadap jumlah variabel independen. Tolerance menunjukkan seberapa
baik variabel independen dapat dijelaskan oleh variabel lain. Condition Index
menunjukkan seberapa besar korelasi antar variabel independen. Apabila hasil dari uji
ini menunjukkan VIF>10 atau Tolerance<0.1 atau Condition Index>30 maka dapat
dikatakan terdapat multikolinearitas. Hasil uji multikolinearitas penelitian ini dapat
dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.14
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std.
Model B Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Kualitas .339 .134 .226 2.523 .013 .860 1.163
produk
Harga .249 .119 .217 2.091 .039 .642 1.559
Tempat .397 .090 .445 4.397 .000 .673 1.487
Promosi -.231 .108 -.207 - .035 .734 1.362
2.135
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data yang Diolah dari SPSS 26 , 2022
107
Berdasarkan data yang diolah dengan menggunakan program SPSS 26 diatas
dapat disimpulkan bahwa hasil perhitungan nilai tolerance menunjukkan masing –
masing variabel independen memiliki nilai tolerance lebih dari 0,10 yang berarti tidak
ada korelasi antar variabel independen dan hasil perhitungan nilai VIF juga
menunjukkan hasil yang sama yaitu tidak ada variabel independen yang memiliki nilai
VIF lebih dari 10. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala multikolinearitas
antar variabel independen dalam model regresi ini.
4.5.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heterokedastisitas digunakan untuk mengevaluasi apakah dalam model
regresi terjadi ketidakseimbangan varians dari residual dari satu pengamatan ke
pengamatan lain. Jika varians residual dari satu pengamatan ke pengamatan lain
berbeda, maka model regresi tersebut disebut Heterokedastisitas. Deteksi dilakukan
dengan mengamati pola tertentu dalam grafik scatterplot antara ZPRESID dan
ZPRED, dimana sumbu Y adalah nilai yang di prediksi dan sumbu X adalah residual
yang telah di standarisasi. pengujian dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola
tertentu dalam grafik scatterplot antara ZPRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah
Y yang telah di prediksi dan sumbu X adalah residunya (Y prediksi – Y sesungguhnya)
yang telah di standratdized. Dalam pengambilan keputusan, jika titik-titik dalam grafik
scatterplot membentuk pola tertentu yang teratur seperti gelombang melebar dan
menyempit maka terdapat Heterokedastisitas. Namun jika titik-titik dalam grafik
tersebut tidak memiliki pola yang jelas dan menyebar di atas dan di bawah angka 0
108
pada sumbu Y, maka tidak terjadi Heterokedastisitas. Pengamatan dilakukan dengan
melihat grafik scatterplot antara ZPRESID dan ZPRED, dimana sumbu Y adalah nilai
yang di prediksi dan sumbu X adalah residual yang telah di standarisasi. Berikut adalah
gambar hasil uji asumsi heterokedastisitas:
Gambar 4.1
Uji Heteroskedastisitas
Berdasar uji Heteroskedastisitas metode scatterplot disimpulkan bahwa titik –
titik tidak membentuk pola tertentu dan tersebar diantara titik 0, maka hasilnya adalah
tidak terjadi heteroskedastisitas.
Uji heteroskedastisitas juga diuji dengan Spearman’s Rho seperti berikut:

109
Tabel 4.15
Uji heterokedastisitas
Correlations
Total_X. Total_X. Total_X. Total_X. Unstandardiz
1 2 3 4 ed Residual
Spearman Total_X.1 Correlatio 1.000 -.133 .075 .229* -.032
's rho n
Coefficie
nt
Sig. (2- . .196 .470 .025 .755
tailed)
N 96 96 96 96 96
Total_X.2 Correlatio -.133 1.000 .014 .050 .003
n
Coefficie
nt
Sig. (2- .196 . .895 .628 .979
tailed)
N 96 96 96 96 96
Total_X.3 Correlatio .075 .014 1.000 .161 -.165
n
Coefficie
nt
Sig. (2- .470 .895 . .118 .109
tailed)
N 96 96 96 96 96
110
Total_X.4 Correlatio .229* .050 .161 1.000 .014

n
Coefficie
nt
Sig. (2- .025 .628 .118 . .892
tailed)
N 96 96 96 96 96
Unstandardiz Correlatio -.032 .003 -.165 .014 1.000
ed Residual n
Coefficie
nt
Sig. (2- .755 .979 .109 .892 .
tailed)
N 96 96 96 96 96
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Sumber: Data Diolah dengan SPSS 26, 2022
Dari uji Spearman’s Rho di atas, diinterpretasikan data sebagai berikut:
• Nilai sig (2 tailed) kualitas produksi: 0,755 (>0,05).
• Nilai sig (2 tailed) harga: 0,979 (>0,05)
• Nilai sig (2 tailed) tempat: 0,109 (>0,05)
• Nilai sig (2 tailed) promosi: 0,892 (>0,05)
Kesimpulan yang didapatkan adalah semua varibel bernilai signifikansi lebih
besar dari 0,05 maka tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.

111
4.5.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Uji regresi linear berganda digunakan untuk menganalisis hubungan antara satu
variabel dependen dengan lebih dari satu variabel independen. Model ini
memungkinkan untuk mengevaluasi bagaimana setiap variabel independen
mempengaruhi variabel dependen secara bersama-sama.
Standardized coefficient beta adalah koefisien regresi yang diukur dalam ukuran
standar deviasi. Ini memungkinkan perbandingan antara koefisien regresi dari variabel
yang diukur dalam ukuran yang berbeda. Standarized beta coefficient dihitung dengan
membagi koefisien regresi dengan standar deviasi dari variabel independen. Ini
memberikan nilai yang dapat dibandingkan antara variabel independen yang berbeda,
meskipun mereka diukur dalam ukuran yang berbeda. Standarized coefficient beta
digunakan untuk mengevaluasi tingkat kontribusi dari masing-masing variabel
independen dalam memprediksi variabel dependen dalam skala yang sama. Ini sangat
bermanfaat dalam mengevaluasi tingkat kontribusi relatif dari variabel independen
yang berbeda dalam mempengaruhi variabel dependen. Dengan menggunakan
program SPSS 26.0 diperoleh hasil uji sebagai berikut:

112
Tabel 4.16
Hasil Analisis Regresi Berganda
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Total_X.1 .339 .134 .226 2.523 .013
Total_X.2 .249 .119 .217 2.091 .039
Total_X.3 .397 .090 .445 4.397 .000
Total_X.4 -.231 .108 -.207 -2.135 .035
a. Dependent Variable: Total_Y
Sumber: Data yang Diolah dengan SPSS 26, 2022
Dari table di atas didapatkan persamaan sebagai berikut:
Y = 0,226X1 + 0,217X2 + 0,445X3 – 0,207X4
Persamaan di atas diinterpretasikan sebagai berikut:
a. Variabel kualitas produk berpengaruh poritif signifikan terhadap keputusan
pembelian yang diartikan bahwa semakin bagus kualitas sebuah produk maka akan
menambah keinginan konsumen dalam memutuskan pembelian.

113
b. Variabel harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian yang
berarti bahwa harga yang bernilai semakin tinggi juga akan mengubah nilai dari
keputusan pembelian konsumen.
c. Variabel tempat berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian,
berarti bahwa semakin tinggi nilai tempat maka semakin tinggi pula nilai keputusan
pembelian.
d. Variabel promosi berpengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pembelian,
berarti bahwa semakin tinggi nilai promosi maka akan mengurangi nilai keputusan
pembelian.
4.6 Pengujian Hipotesis
4.6.1 Uji F
Uji F digunakan untuk mengevaluasi pengaruh bersama dari kualitas produk
(X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y).
Hipotesis yang diajukan adalah bahwa variabel kualitas produk, harga, tempat, dan
promosi secara simultan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian (H0) atau bahwa variabel tersebut secara simultan memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian (H1). Kriteria untuk menentukan apakah
hipotesis nol diterima atau ditolak adalah:
• Jika Fhitung ≤ Ftabel, atau sig. ≥ 0,05 maka H0 diterima dan H1 ditolak.
• Jika Fhitung > Ftabel, atau sig. < 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima.
114
• Nilai Ftabel pada tingkat signifikan 5% dan degree of freedom (df) = n – k -1 =
96 – 4 -1 = 91 diperoleh angka 2,705.
Hasil uji F dengan bantuan program SPSS dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.17
Hasil Uji F (Simultan)
ANOVAa
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 194.167 4 48.542 13.571 .000b
Residual 325.489 91 3.577
Total 519.656 95
b. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas produk, Tempat, Harga
Sumber: Data Diolah dengan SPSS 26, 2022
Hasil uji F secara simultan diatas diperoleh nilai Fhitung sebesar 13,571 dengan
signifikansi sebesar 0,000. Jika nilai Fhitung(13,571) > Ftabel(2,705) dan nilai
signifikasi adalah 0,000 dan lebih kecil dari α(0,05), maka dapat disimpulkan bahwa
H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya bahwa variabel Kualitas Produk, Harga, dan
Kepuasan Konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel
Keputusan Pembelian.
115
4.6.2 Hasil Uji T
Uji T (atau uji Student) adalah metode statistik yang digunakan untuk
membandingkan rata-rata dua sampel atau lebih. Ini digunakan untuk menentukan
apakah perbedaan dalam rata-rata sampel tersebut signifikan atau hanya hasil dari
fluktuasi acak dalam sampel. Uji T digunakan untuk data yang tidak berdistribusi
normal atau ketika ukuran sampel kecil. Ini juga digunakan dalam penelitian ilmiah
dan bisnis untuk menguji hipotesis dan membuat kesimpulan statistik.
Perumusan hipotesis adalah:
• H0: Variabel kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4)
tidak memiliki pengaruh parsial yang signifikan terhadap Keputusan
Pembelian.
• H1: Variabel kualitas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi
(X4) memiliki pengaruh simultan yang signifikan terhadap Keputusan
Pembelian. Adapun kriteria yang digunakan adalah:
• Jika Thitung ≤ Ttabel, atau sig. ≥ 0,05 maka H0 diterima dan H1 ditolak.
• Jika Thitung > Ttabel, atau sig. < 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima.
• Jika -Thitung ≤ -Ttabel, atau sig. ≥ 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima.
• Jika -Thitung > -Ttabel, atau sig. < 0,05 maka H0 diterima dan H1 ditolak.
Nilai Ttabel dengan α = 0,05 dan derajat bebas (df) = n – k – 1 = 95 diperoleh
angka 1,665
116
Adapun hasil analisis uji t dengan bantuan program SPSS 26 didapatkan hasil
sebagai berikut:
Tabel 4.18
Hasil Uji T ( parsial )
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Kualitas produk .339 .134 .226 2.523 .013
Harga .249 .119 .217 2.091 .039
Tempat .397 .090 .445 4.397 .000
Promosi -.231 .108 -.207 -2.135 .035
Hasil uji T di atas diinterpretasikan sebagai berikut:
a. Variabel kualitas produk dengan nilai t hitung 2,523 > t tabel 1,665 dan tingkat
signifikansi 0,013 < 0,05, maka disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang
berarti terdapat pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

117
b. Variabel harga dengan nilai t hitung 2,091 > t tabel 1,665 dan tingkat signifikansi
0,039 < 0,05, maka disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti
terdapat pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
c. Variabel tempat dengan nilai t hitung 4,397 > t tabel 1,665 dan tingkat signifikansi
0,000 < 0,05, maka disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti
terdapat pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
d. Variabel promosi dengan nilai t hitung -2,135 < t tabel -1,665 dan tingkat
signifikansi 0,035 < 0,05, maka disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang
berarti terdapat pengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pembelian.
4.6.3 Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa kuat hubungan
antara variabel bebas dan variabel terikat serta seberapa besar pengaruh dari variabel
bebas terhadap variabel terikat dapat dilihat dari nilai koefisien korelasi dan koefisien
determinasi seperti yang terlihat pada tabel di bawah ini:

118
Tabel 4.19
Hasil Uji Determinasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .611a .374 .346 1.891
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas produk, Tempat, Harga
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari output data di atas didapatkan nilai Adjusted R Square (koefisien
determinasi) sebesar 0,374 yang berarti bahwa pengaruh variabel independen yaitu:
kualitas produk, harga, tempat, dan promosi terhadap variabel dependen keputusan
pembelian sebesar 37,4%. Sedangkan 62,6% sisanya dijelaskan dalam variabel diluar
model penelitian ini.
4.7 Pembahasan
4.7.1 Pengaruh Variabel Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen kepada UMKM Martabak Mas
Da’i. Kualitas produk yang semakin tinggi maka semakin tinggi pula tingkat keputusan
119
pembelian konsumen. Kualitas produk yang bagus dan sesuai dengan kriteria
pelanggan akan menambah tingkat keputusan pembelian.
4.7.2 Pengaruh Variabel Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa variabel harga berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian dari UMKM Martabak Mas Da’i. semakin
tinggi nilai harga maka semakin tinggi pula nilai keputusan pembelian. Harga yang
sesuai dengan keinginan para pelanggan akan meningkatkan keputusan pembelian.
4.7.3 Pengaruh Variabel Tempat Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan kesimpulan bahwa variabel tempat berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian di UMKM Martabak mas Da’i. Tempat yang
nyaman dan sesuai dengan ekspetasi pelanggan menjadi ketertarikan tersendiri yang
meningkatkan keputusan pembelian.
4.7.4 Pengaruh Variabel Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh secara
signifikan meskipun negatif terhadap keputusan pembelian di UMKM Martabak Mas
Da’i. Promosi yang tidak berlebihan dan mengganggu kenyamanan pelanggan akan
membuat nilai keputusan pembelian meningkat.

120
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari
kualitas produk, harga, tempat, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Variabel
kualitas produk memiliki pengaruh positif yang signifikan, dengan indikator
kesesuaian produk dengan spesifikasi yang memiliki skor tertinggi dan indikator
estetika produk yang memiliki skor terendah.
Variabel harga juga memiliki pengaruh positif yang signifikan, dengan indikator
kesesuaian harga dengan manfaat produk yang memiliki skor tertinggi dan indikator
keterjangkauan harga yang memiliki skor terendah.
Variabel tempat memiliki pengaruh positif yang signifikan, dengan indikator
kemudahan lokasi untuk dijangkau yang memiliki skor tertinggi dan indikator
ketersediaan lahan parkir dan tingkat keramaian pelanggan di tempat usaha yang
memiliki skor terendah.
Variabel promosi memiliki pengaruh negatif signifikan, dengan indikator tingkat
kesesuaian cara dalam melakukan publisitas produk yang memiliki skor tertinggi dan
indikator kesesuaian media promosi yang digunakan memiliki skor terendah.

121
Hasil uji hipotesis secara parsial juga menunjukkan bahwa semua variabel bebas
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat keputusan pembelian
terhadap UMKM Martabak Mas da’i.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, penulis bermaksud
memberikan saran yang dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang berkaitan
dengan hasil penelitian ini. Adapun saran – saran tersebut antara lain:
1. Bagi Mas Da’i selaku obyek penelitian
Dalam usahanya untuk meningkatkan pendapatan, disarankan untuk Mas Da’i
untuk melakukan perubahan dalam strategi dagang untuk meningkatkan nilai
keputusan pembelian konsumen. Mas Da’i bisa merubah strategi untuk meningkatkan
kualitas produknya, menambah varian harga, dan menambah kenyamanan di area
sekitar lokasi penjualan, sedangkan untuk promosi tidak perlu berlebihan karena
promosi tersebut menyebabkan keraguan kepada konsumen dalam menetapkan
keputusan pembelian. Pada indikator promosi kesesuaian media yang digunakan, Mas
Da’i perlu menggunakan media promosi yang sesuai agar dapat menarik pelanggan
dalam membeli produk di Mas Da’i.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Saran yang bisa penulis kemukakan adalah:

122
a. Peneliti selanjutnya diharapkan menambah variabel pengujian dan memperbanyak
instrument penelitian dan juga menggunakan berbagai sumber penelitian sebagai
referensi untuk menghasilkan penelitian yang lebih baik dan valid.
b. Peneliti selanjutnya diharapkan mampu untuk mempersiapkan segala hal agar
penelitian tidak mengalami hambatan yang berarti dan terlaksana dengan baik.
3. Bagi akademisi Fakultas Ekonomi Universitas Semarang
Untuk pengambilan data kuesioner, hendaknya pertanyaan yang tercantum
dalam kuesioner tidak memiliki kalimat yang ambigu sehingga responden tidak
mengalami kebingungan dan data yang diperoleh dinyatakan akurat.
5.3 Keterbatasan Penelitian
Nilai R square pada penelitian ini adalah 37,4% yang mewakili variabel kualitas
produk, harga, tempat, dan promosi. Faktor – faktor lain sebesar 62,6% masih perlu
untuk dikaji pada penelitian selanjutnya.
5.4 Agenda Penelitian Selanjutnya
Agenda yang diharapkan untuk penelitian berikutnya adalah:
1. Meneliti variabel – variabel lain yang belum dibahas pada penelitian ini sehingga
data yang didapatkan lebih menginterpretasikan kevalidan penelitian.
2. Menggunakan lebih banyak referensi penelitian untuk memperoleh variabel –
variabel yang perlu dikaji lebih dalam.

123
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka
Cipta.
Assael. (2015). Consumer Behavior and Marketing Action. (PWS-Kent, Penyunt.)
Boston.
Febrianto, A., & Satrio, B. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian pada Levi Straus and CO.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Istanti, F. (2018). Pengaruh Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di
Indomaret Kecamatan Genteng Surabaya. Jurnal Bisnis dan Teknologi
Politeknik NSC Surabaya.
Kotler, P. (2003). Prinsip - Prinsip Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2001). Dasar - Dasar Pemasaran (Jilid I ed.). (A. Sindoro,
& B. Molan, Penerj.) Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsi - Prinsip Pemasaran (Vol. Edisi 12).
Jakarta: Erlangga.
124
Kotler, P., & Amstrong, G. (2015). Marketing an Introducing Prentice Hall twelfth
(Vol. XIX). Relasi.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Prinsip - Prinsip Pemasaran (Edisi 12 ed.).
Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Prinsip - Prinsip Pemasaran (Edisi 13 ed.).
Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller. (2009). Manajemen Pemasaran (Vol. Edisi 13). Jakarta:
Erlangga.
Moleong, P. J. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
Natalia, M. (2021, September 22). Begini Kondisi UMKM Selama Pandemi Covid-19,
11 Juta Pelaku Usaha Gulung Tikar. Dipetik Desember 15, 2022, dari
Okezone:
https://economy.okezone.com/read/2021/09/22/320/2475317/begini-kondisi-
umkm-selama-pandemi-covid-19-11-juta-pelaku-usaha-gulung-tikar
Novitawati, R. A., Henceni, P. A., & Susanto. (2021). Faktor Bauran Pemasaran
Terhadap Kepuasan Konsumen (Vol. 9).
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2000). Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan
Strategi Pemasaran (Vol. Edisi Keempat). Jakarta: Erlangga.

125
Rukiah. (2018, Agustus). Bauran Pemasaran Jasa Dalam Mempengaruhi Kepuasan
Pengguna Jasa Hotel di Depok. Jurnal Pengembangan Wiraswasta.
Santoso, S. (2012). Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo.
Setiadi, N. J. (2003). Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan
Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.
Shareen, S., & Andayani, N. R. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing MIx)
Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Kara Santan PT. Enseval Putera
Megatrading, Tbk (Vol. 2). Batam.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: PT.
Alfabet.
Sutisna, & Sunyoto. (2013). Perilaku KOnsumen dan Komunikasi Pemasaran. Jakarta:
PT. Remaja Rosdakarya.
Swastha, B., & Irawan. (2008). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Yogyakarta.
Tjiptono. (2012). Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. Yogyakarta:
Andi Offset.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.

126
Utami, H. N., & Firdaus, I. F. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap
Perilaku Online Shopping: Perspektif Pemasaran Agribisnis (Vol. 2). Jurnal
Ecodemica.
Wardah, F. (2020, Juli 30). Sektor UMKM Paling Terdampak Covid-19. Dipetik
Desember 15, 2022, dari VOAINDONESIA:
https://www.voaindonesia.com/a/sektor-umkm-paling-terdampak-covid-
19/5523330.html
127
LAMPIRAN - LAMPIRAN
LAMPIRAN I
KUESIONER
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MARTABAK MAS
DA’I
Kepada Yth: Bapak/Ibu/sdr/i responden
Ditempat.
Dengan Hormat,
Perkenankanlah saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/sdr/i. konsumen Martabak
Mas Da’i untuk mengisi kuesioner berikut, berkaitan dengan penelitian untuk
penulisan skripsi di Program Sarjana Ekonomi dan Bisnis Manajemen Universitas
Semarang.
Akhir kata saya mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya atas bantuan
dan kesedian Bapak/Ibu/sdr/i yang telah meluangkan waktunya dalam pengisian
kuisoner ini.
Hormat Saya
Nur Soleh
NIM. B.131.19.0353
128
A. Identitas Responden
Nama :
Jenis Kelamin :
Usia :
B. Cara Mengisi Kuisoner:
1. Mohon Kuisoner ini diisi secara lengkap dari seluruh pernyataan yang telah
disediakan
2. Berikan tanda (✓) pada jawaban yang telah Bapak/Ibu/sdr/i anggap paling sesuai
3. Terdapat 5 (lima) alternatif pengisian jawaban, yaitu:
SS = Sangat Setuju Skor 5
ST = Setuju Skor 4
KS = Kurang Setuju Skor 3
TS = Tidak Setuju Skor 2
STS = Sangat Tidak Setuju Skor 1

129
C. Pernyataan Penelitian
1. Kualitas Produk (X1)
No Pernyataan SS ST KS TS STS
Kualitas produk dari Mas Da’i lebih tahan lama

1
daripada martabak lain?
Apakah produk Mas Da’i memiliki
2 keistimewaan yang khas dibandingkan produk
dari UMKM lain?
Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini

3
sebanding dengan harga yang ditawarkan?
Apakah Anda pernah mencoba produk lain yang
4 lebih murah namun merasa kualitasnya tidak
sebaik produk ini?
Apakah Anda merasa bahwa kualitas produk ini
5 mempengaruhi keputusan pembelian orang lain
yang Anda kenal?

130
2. Harga (X2)
Apakah Anda merasa harga produk ini

1
terjangkau di semua kalangan?
Apakah harga produk ini mempengaruhi

2
keputusan Anda untuk membelinya?
Apakah Anda lebih cenderung membeli
martabak Mas Da’i jika harganya lebih rendah

3
daripada produk sejenis yang tersedia di
pasaran?
Apakah Anda merasa nyaman dengan harga

4
produk ini setelah membelinya?
Apakah Anda akan terus membeli produk ini

5
di masa depan jika harganya naik?
131
3. Tempat (X3)
Apakah jarak dari rumah anda ke Mas Da’i
1 mempengaruhi keputusan anda untuk
membeli sesuatu di sana?
Apakah anda memperhatikan lokasi toko saat

2
memutuskan untuk membeli sesuatu?
Apakah fasilitas parkir yang tersedia di
3 sekitar toko mempengaruhi keputusan anda
untuk membeli di Mas Da’i?
Apakah anda lebih memilih toko di area yang

4
ramai atau di area yang sepi?
Apakah anda lebih memilih toko yang

5
terletak di pusat kota atau di pinggiran kota?
132
4. Promosi (X4)
Apakah anda memperhatikan promosi atau
penawaran khusus saat memutuskan untuk

1
membeli sesuatu?
Apakah anda lebih suka promosi yang
ditawarkan melalui media cetak, televisi,

2
radio, atau internet?
Apakah cara promosi atau penawaran khusus
mempengaruhi keputusan anda untuk

3
membeli sesuatu?
Apakah Anda akan merekomendasikan
produk/merek ini kepada orang lain setelah

4
melihat promosi?
Bagaimana Anda menilai promosi yang
Anda lihat (misalnya, efektif, tidak efektif,

5
dll.)?
133
5. Keputusan Pembelian (Y)
Apakah konsumen harus memilih produk
yang sesuai dengan pilihannya sebelum

1
melakukan keputusan pembelian?
Apakah konsumen percaya dengan kualitas

2
bahan yang digunakan oleh Mas Da’i?
Apakah konsumen membeli produk dari Mas
Da’i sesuai dengan jumlah produk yang

3
mereka inginkan?
Apakah konsumen bisa membeli produk dari

4
Mas Da’i kapan saja selama buka kerja?
Apakah konsumen mempercayai Mas Da’i

5
sebagai tempat langganannya?
134
LAMPIRAN II
UJI VALIDITAS
1. Kualitas Produk
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 Total_X.1
X1.1 Pearson Correlation 1 .256* .312** .443** .379** .747**
Sig. (2-tailed) .012 .002 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
X1.2 Pearson Correlation .256* 1 .100 .042 .195 .430**
Sig. (2-tailed) .012 .330 .684 .056 .000
N 96 96 96 96 96 96
X1.3 Pearson Correlation .312** .100 1 .306** .309** .631**
Sig. (2-tailed) .002 .330 .002 .002 .000
N 96 96 96 96 96 96
X1.4 Pearson Correlation .443** .042 .306** 1 .434** .710**
Sig. (2-tailed) .000 .684 .002 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
X1.5 Pearson Correlation .379** .195 .309** .434** 1 .724**
Sig. (2-tailed) .000 .056 .002 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
Total_X.1 Pearson Correlation .747** .430** .631** .710** .724** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
135
2. Harga
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 Total_X.2
X2.1 Pearson Correlation 1 .430** .495** .594** .120 .782**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .245 .000
N 96 96 96 96 96 96
X2.2 Pearson Correlation .430** 1 .348** .466** .243* .731**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .017 .000
N 96 96 96 96 96 96
X2.3 Pearson Correlation .495** .348** 1 .537** .117 .737**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .254 .000
N 96 96 96 96 96 96
X2.4 Pearson Correlation .594** .466** .537** 1 .098 .773**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .343 .000
N 96 96 96 96 96 96
X2.5 Pearson Correlation .120 .243* .117 .098 1 .421**
Sig. (2-tailed) .245 .017 .254 .343 .000
N 96 96 96 96 96 96
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
136
3. Tempat
Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Total_X.3
X3.1 Pearson Correlation 1 .325** .579** .343** .386** .783**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .001 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
X3.2 Pearson Correlation .325** 1 .255* .257* .039 .662**
Sig. (2-tailed) .001 .012 .012 .706 .000
N 96 96 96 96 96 96
X3.3 Pearson Correlation .579** .255* 1 .317** .342** .707**
Sig. (2-tailed) .000 .012 .002 .001 .000
N 96 96 96 96 96 96
X3.4 Pearson Correlation .343** .257* .317** 1 .227* .641**
Sig. (2-tailed) .001 .012 .002 .026 .000
N 96 96 96 96 96 96
X3.5 Pearson Correlation .386** .039 .342** .227* 1 .511**
Sig. (2-tailed) .000 .706 .001 .026 .000
N 96 96 96 96 96 96
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
137
4. Promosi
Correlations
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 Total_X.4
X4.1 Pearson Correlation 1 .566** .378** .139 .316** .713**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .177 .002 .000
N 96 96 96 96 96 96
X4.2 Pearson Correlation .566** 1 .323** .207* .280** .676**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .043 .006 .000
N 96 96 96 96 96 96
X4.3 Pearson Correlation .378** .323** 1 .233* .377** .675**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .023 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
X4.4 Pearson Correlation .139 .207* .233* 1 .059 .606**
Sig. (2-tailed) .177 .043 .023 .569 .000
N 96 96 96 96 96 96
X4.5 Pearson Correlation .316** .280** .377** .059 1 .579**
Sig. (2-tailed) .002 .006 .000 .569 .000
N 96 96 96 96 96 96
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
138
5. Keputusan Pembelian
Correlations
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Total_Y
Y1 Pearson Correlation 1 .272** .384** .154 .341** .696**
Sig. (2-tailed) .007 .000 .135 .001 .000
N 96 96 96 96 96 96
Y2 Pearson Correlation .272** 1 .126 .251* .315** .588**
Sig. (2-tailed) .007 .221 .014 .002 .000
N 96 96 96 96 96 96
Y3 Pearson Correlation .384** .126 1 .187 .434** .664**
Sig. (2-tailed) .000 .221 .068 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
Y4 Pearson Correlation .154 .251* .187 1 .067 .513**
Sig. (2-tailed) .135 .014 .068 .514 .000
N 96 96 96 96 96 96
Y5 Pearson Correlation .341** .315** .434** .067 1 .706**
Sig. (2-tailed) .001 .002 .000 .514 .000
N 96 96 96 96 96 96
Total_Y Pearson Correlation .696** .588** .664** .513** .706** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 96 96 96 96 96 96
139
LAMPIRAN III
UJI RELIABILITAS
1. Kualitas Produk
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 96 100.0
Excludeda 0 .0
Total 96 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.670 5
140
2. Harga
N %
Excludeda 0 .0
Total 96 100.0
the procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.730 5
141
3. Tempat
N %
Excludeda 0 .0
Total 96 100.0
the procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.665 5
142
4. Promosi
N %
Excludeda 0 .0
Total 96 100.0
the procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.622 5
143
5. Keputusan Pembelian
N %
Excludeda 0 .0
Total 96 100.0
the procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.626 5
144
LAMPIRAN IV
UJI NORMALITAS
1. Uji Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardize
d Residual
N 96
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.85100000
Most Extreme Absolute .105
Differences Positive .072
Negative -.105
Test Statistic .105
Asymp. Sig. (2-tailed) .011c
Monte Carlo Sig. (2- Sig. .125d
tailed) 99% Confidence Interval Lower Bound .038
Upper Bound .212
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 96 sampled tables with starting seed 1502173562.
145
2. Uji Normal Probability Plot

146
3. Histogram Uji Normalitas

147
LAMPIRAN V
UJI MULTIKOLINEARITAS
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. ToleranceVIF
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Kualitas .339 .134 .226 2.523 .013 .860 1.163
produk
Harga .249 .119 .217 2.091 .039 .642 1.559
Tempat .397 .090 .445 4.397 .000 .673 1.487
Promosi -.231 .108 -.207 -2.135 .035 .734 1.362
LAMPIRAN VI
UJI HETEROSKEDASTISITAS
148
149
Uji Spearman’s Rho
Correlations
Kualita
s Harg Temp Promo Unstandardiz
produk a at si ed Residual
*
Spearman Kualitas Correlati 1.000 -.133 .075 .229 -.032
's rho produk on
Coefficie
nt
Sig. (2- . .196 .470 .025 .755
tailed)
N 96 96 96 96 96
Harga Correlati -.133 1.00 .014 .050 .003
on 0
Coefficie
nt
Sig. (2- .196 . .895 .628 .979
tailed)
N 96 96 96 96 96
Tempat Correlati .075 .014 1.000 .161 -.165
on
Coefficie
nt
Sig. (2- .470 .895 . .118 .109
tailed)
N 96 96 96 96 96
Promosi Correlati .229* .050 .161 1.000 .014
on
Coefficie
nt
Sig. (2- .025 .628 .118 . .892
tailed)
N 96 96 96 96 96
Unstandardiz Correlati -.032 .003 -.165 .014 1.000
ed Residual on
Coefficie
nt
Sig. (2- .755 .979 .109 .892 .
tailed)
N 96 96 96 96 96
150
LAMPIRAN VII
ANALISIS REGRESI BERGANDA
Coefficientsa
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Kualitas .339 .134 .226 2.523 .013
produk
Harga .249 .119 .217 2.091 .039
Tempat .397 .090 .445 4.397 .000
Promosi -.231 .108 -.207 -2.135 .035
151
LAMPIRAN VIII
UJI F DAN T
1. Uji F
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 194.167 4 48.542 13.571 .000b
Residual 325.489 91 3.577
Total 519.656 95
b. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas produk, Tempat, Harga
2. Uji T
Coefficientsa
1 (Constant) 5.040 2.974 1.695 .094
Kualitas .339 .134 .226 2.523 .013
produk
Harga .249 .119 .217 2.091 .039
Tempat .397 .090 .445 4.397 .000
Promosi -.231 .108 -.207 -2.135 .035
152
LAMPIRAN IX
UJI KOEFISIEN DETERMINASI
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .611 a .374 .346 1.891
a. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas produk,
Tempat, Harga
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Analisis Faktor-Faktor Kualitas Produk, Harga, Tempat, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Umkm Martabak " Mas Da'i "

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Analisis Faktor-Faktor Kualitas Produk, Harga, Tempat, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Umkm Martabak " Mas Da'i "

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

JUDUL HALAMAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT,

DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UMKM

MARTABAK “ MAS DA’I ”

Diajukan sebagai salah satu kewajiban

untuk menyelesaikan Program Sarjana

Fakultas Ekonomi Universitas Semarang

Nama Penyusun : Nur Soleh

Nomor Induk Mahasiswa : B.131.19.0353

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen

Judul Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS

PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”

Dosen Pembimbing : Adhi Widyakto, S.E, M.M.

Semarang, 20 Januari 2023

Adhi Widyakto, S.E, M.M.

Nama Penyusun : Nur Soleh

Nomor Induk Mahasiswa : B.131.19.0353

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen

Judul Usulan Penelitian Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS

PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”

Dosen Pembimbing : Adhi Widyakto, S.E, M.M.

Semarang, 20 Januari 2023

Adhi Widyakto, S.E, M.M.

Nama Penyusun : Nur Soleh

Nomor Induk Mahasiswa : B.131.19.0353

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen

Judul Usulan Penelitian Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS

PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”

Dosen Pembimbing : Adhi Widyakto, S.E, M.M.

1. Adhi Widyakto, S.E, M.M. ( )

2. Citra Rizkiana, S.E, M.M. ( )

3. Johanis Souisa, S.E, M.M. ( )

Nama Penyusun : Nur Soleh

Nomor Induk Mahasiswa : B.131.19.0353

Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen

Judul Usulan Penelitian Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS

PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

UMKM MARTABAK “ MAS DA’I ”

Dosen Pembimbing : Adhi Widyakto, S.E, M.M.

Telah dinyatakan lulus ujian pada 24 Februari 2023

1. Adhi Widyakto, S.E, M.M. ( )

2. Citra Rizkiana, S.E, M.M. ( )

3. Johanis Souisa, S.E, M.M. ( )

skripsi dengan judul "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PRODUK,

HARGA, TEMPAT, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

Semarang, 20 Januari 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kualitas produk, harga,

Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan metode

purposive sampling dari 96 responden yang telah melakukan pembelian di Martabak

dan meningkatkan penjualan.

Kata kunci: Analisis, Faktor-faktor, Kualitas produk, Harga, Tempat, Promosi,

Keputusan pembelian, UMKM, Martabak Mas Da'i.

promotion on purchasing decisions in UMKM Martabak Mas Da'i. The research

competitive product quality to attract more customers and increase sales.

Keywors: Analysis, Factors, Product quality, Price, Location, Promotion, Purchase

decision, Small and medium enterprises, Martabak Mas Da'i.