14 Juni 2021

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN

PADA OUTLET PASAR SUKAWATI DI
KABUPATEN GIANYAR
SKRIPSI
Oleh :
Nama : Anak Agung Istri Indah Lestari

Nim : 2017 004 3028
Program Studi : Manajemen
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS NGURAH RAI
DENPASAR
2021
PADA OUTLET PASAR SUKAWATI DI
KABUPATEN GIANYAR
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar

Sarjana Manajemen Program Studi Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai Denpasar
Oleh :

Nim : 2017 004 3028
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS NGURAH RAI
DENPASAR
2021
i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

PADA OUTLET PASAR SUKAWATI
DI KABUPATEN GIANYAR
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar

Sarjana Manajemen Program Studi Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai Denpasar
Oleh :

NIM : 2017 004 3028
Disetujui pada tanggal……
Pembimbing
Dr. I Made Kartika, SE.,M.MA

NIP : 19641231 199003 1 024
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

PADA OUTLET PASAR SUKAWATI
DI KABUPATEN GIANYAR
Dipersiapkan dan disusun oleh:

ANAK AGUNG ISTRI INDAH LESTARI
Telah dipertahankan di depan Tim Penguji

Pada tanggal…..
Susunan Tim Penguji :
Ketua : Dr. I Made Kartika, SE., M.MA

Anggota Penguji I :
Anggota Penguji II :
Skripsi Ini Telah Diterima Sebagai Persyaratan

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Program Studi Manajemen
Mengetahui
Dekan Ketua Program Studi

Manajemen
(Dr. Ade Maharini Adiandari, S.Sos.,MM.,CFP) (Dr. I Made Kartika, SE.,M.MA.)

NIK : 200 604 019 NIP: 19641231 199003 1 024
iii
PERNYATAAN KEASLIAN
Yang bertanda tangan di bawah ini,

NIM : 2017 004 3028
Fakultas/Program Studi : Manajemen
Alamat lengkap : Lingkungan Sengguan Bitera, Gianyar
Alamat e-mail : agungindahlestari@gmail.com
No. Telepon/HP : 082146614327
Menyatakan bahwa memang benar telah melakukan pada Pasar Seni Sukawati di
Kabupaten Gianyar, dengan judul penelitian (Skripsi): Pengaruh Harga dan
Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet
Pasar Sukawati di Kabupaten Gianyar. Skripsi yang saya buat merupakan hasil
karya sendiri dan bukan jiplakan ataupun plagiat.
Demikianlah surat pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya, dan apabila di

kemudian hari terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, maka saya siap dikenakan
sanksi, sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Denpasar, 18 April 2021

Yang membuat pernyataan,
Anak Agung Istri Indah Lestari

NIM : 2017 004 3028
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha
Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini tepat pada waktunya, dalam usaha memenuhi salah satu syarat untuk
menyelesaikan studi pada guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program
Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Ngurah Rai Denpasar.
Skripsi ini berjudul : “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN PADA
OUTLET PASAR SUKAWATI DI KABUPATEN GIANYAR”.
Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa skripsi ini tidak akan dapat
diselesaikan tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini
penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada :
1. Ibu Dr. Ni Putu Tirka Widanti, MM., M.Hum selaku Rektor Universitas
Ngurah Rai Denpasar.
2. Ibu Dr. Ade Maharini Adiandari, S.Sos., MM., CFP selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai Denpasar.
3. Bapak Dr. I Made Kartika, S.E., M.MA, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai
Denpasar.
4. Bapak Dr. I Made Kartika, S.E., M.MA, selaku Dosen Pembimbing yang
telah banyak memberikan saran, petunjuk dan bimbingan yang sangat
berharga dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Made Mulia Handayani, S.Pd.H.,M.Pd.H,M.M selaku Dosen Penguji 1
v
yang telah memberikan saran-saran dan masukan untuk perbaikan skripsi
ini.
6. Dosen penguji
7. Bapak dan Ibu Dosen yang telah mendidik penulis sehingga mampu
menyelesaikan studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Ngurah Rai Denpasar.
8. Seluruh karyawan di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Ngurah Rai, yang telah banyak membantu dalam urusan administrasi
selama penulis mengikuti studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Ngurah Rai Denpasar.
9. Bapak A A Gde Raka Wibawa Putra, SH, selaku Pimpinan Pasar Seni
Sukawati di Kabupaten Gianyar beserta staf yang telah banyak membantu
penulis dalam pengumpulan data guna menyelesaikan skripsi ini.
10. Ayah dan Ibu saya A A Gde Bagus Purnawan, SH dan A A Alit Sri Astuti
serta keluarga tercinta yang telah mendukung baik moral maupun material
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
11. Rekan-rekan mahasiswa dan sahabat-sahabat penulis lainnya yang tidak
dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas dukungan, bantuan dan
perhatiannya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
Semogan Ida Sang Hyang Widi Wsa/Tuhan Yang Maha Esa berkenan
melimpahkan rahmat-Nya serta membalasbudi baik Bapk/Ibu/ Saudara sekalian.
Sebagai akhir kata, dengan penuh kerendahanhati penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran yang sifatnya membangun demi sempurnanya skripsi ini.
vi
Akhirnya, skripsi ini penulis persembahkan kepada almamater tercinta, semoga
dapat bermanfaat.
Denpasar,…….
Anak Agung Istri Indah Lestari

NIM : 2017 004 3028
vii
Judul : Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati di Kabupaten Gianyar
e-mail : agungindahlestari@gmail.com
ABSTRAK
Pemasaran adalah perpaduan aktivitas saling berhubungan untuk

mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan, penawaran, serta pertukaran
produk dan jasa yang bernilai. Harga merupakan uang yang dibebankan pada
konsumen atas manfaat karena memiliki dan menggunakan suatu produk tertentu.
Kualitas produk merupakan hal yang dapat ditawarkan produsen sebagai
pemenuhan kebutuhan dan keinginan pasar yang bersangkutan. Kedua hal tersebut
berkaitan erat dengan keputusan pembelian. Keputusan pembelian merupakan
proses konsumen mencari informasi suatu produk, mengevaluasinya dengan
produk lainnya, yang kemudian mengarah pada keputusan pembelian suatu
produk/jasa. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: apakah harga
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian? Apakah kualitas
produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian? Apakah harga
dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian?
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun
simultan antara harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian tas
anyaman rotan pada outlet pasar seni Sukawati Gianyar. Jumlah sampel yang
ditentukan dengan metode purposive sampling dengan beberapa pertimbangan
tertentu dan menggunakan rumus slovin untuk menentukan jumlah responden.
Total responden yang digunakan adalah 97 konsumen Pasar Seni Sukawati.
Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Data
dianalisis uji asumsi klasik untuk model regresi dan uji regresi linear berganda
sebagai pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh
positif signifikan secara parsial dan simultan antara harga dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian tas anyaman rotan pada outlet pasar seni Sukawati
Gianyar.
Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
viii
Title : The Effect of Price and Product Quality on Purchasing Decisions of
Woven Rattan Bags at Sukawati Market Outlet in Gianyar Regency
Name : Anak Agung Istri Indah Lestari
e-mail :agungindahlestari@gmail.com
ABSTRACT
The Influence of Price and Product Quality on Purchasing Decisions is a

combination of interconnected activities to identify consumer needs through the
creation, offering, and exchange of valuable products and services. Price is
money that is charged to consumers for the benefits of owning and using a certain
product. Product quality is something that producers can offer to fulfill the needs
and desires of the relevant market. Both of these are closely related to purchasing
decisions. Purchasing decisions are the process of consumers looking for
information on a product, evaluating it with other products, which then leads to a
decision to purchase a product / service. The formulation of the problem in this
study is: does the price partially influence purchasing decisions? Does product
quality partially influence purchasing decisions? Do price and product quality
simultaneously influence purchasing decisions? The research objective was to
determine the effect partially or simultaneously between price and product quality
on purchasing decisions of rattan woven bags at the Sukawati Gianyar art market
outlet. The number of samples is determined by purposive sampling method with
certain considerations and uses the Slovin formula to determine the number of
respondents. The total respondents used were 97 consumers of the Sukawati Art
Market. The research instrument was tested using validity and reliability tests.
Data were analyzed by classical assumption test for regression model and
multiple linear regression test as hypothesis testing. The results showed that there
was a significant positive effect partially and simultaneously between price and
product quality on the purchasing decision to rattan woven bags at the Sukawati
Gianyar art market outlet.
Keywords: price, product quality, purchasing decisions
ix
DAFTAR ISI
SAMPUL DEPAN (COVER)

HALAMAN SAMPUL DALAM ...................................................................... i
HALAMAN PERSERTUJUAN ....................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.......................................................... iv
KATA PENGANTAR ........................................................................................ v
ABSTRAK ........................................................................................................... viii
ABSTRACT .......................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ....................................................................... 8
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 8
1.3.1 Tujuan Penelitian .................................................................................. 8
1.3.2 Manfaat Penelitian ................................................................................ 9
1.4 Sistematika Penulisan ................................................................................... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ............................................................................................. 11
2.2 Hasil Penelitian Sebelumnya ....................................................................... 27
2.3 Kerangka Pemikiran Penelitian ................................................................... 29
2.4 Kerangka Konsep ......................................................................................... 30
2.5 Pengembangan Hipotesis Penelitian ........................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian .......................................................................................... 34
3.2 Lokasi dan Obyek Penelitian ....................................................................... 35
3.2.1 Lokasi Penelitian …………………………………………………. 35
3.2.2 Obyek Penelitian………………………………………………….. 35
3.3 Identifikasi Variabel ..................................................................................... 35
3.4 Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 36
3.5 Populasi dan Metode Penentuan Sampel .................................................... 38
3.5.1 Populasi….………………………………………………………... 38
3.5.2 Metode Penentuan Sampel………………………………………... 38
3.6 Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 39
3.7 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 40
x
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ................................... 41
3.8.1 Uji Validitas Instrumen Penelitian………………………………... 41
3.8.2 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian……………………………... 42
3.9 Teknik Analisis Data .................................................................................... 42
3.10 Jadwal Penelitian .......................................................................................... 51
BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Tempat Penelitian .......................................................... 52
4.1.1 Sejarah Singkat Pasar Seni ................................................................. 52
4.1.2 Visi dan Misi Pasar Seni Sukawati .................................................... 54
4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan ........................................ 55
4.2 Karaktersitik Responden .............................................................................. 58
4.2.1 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ............................ 58
4.2.2 Karakteristik Responden Menurut Usia............................................. 58
4.2.3 Karakteristik Responden Menurut Timgkat Pendidikan .................. 59
4.3 Uji Instrumen ................................................................................................ 60
4.3.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ........................................... 60
4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian ....................................... 61
4.4 Uji Asumsik Klasik ...................................................................................... 61
4.4.1 Uji Normalitas ..................................................................................... 61
4.4.2 Uji Multikolinearitas ........................................................................... 62
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ....................................................................... 63
4.5 Deskripsi Data Variabel Penelitian ............................................................. 64
4.5.1 Harga (X1)............................................................................................ 65
4.5.2 Kualitas Produk (X2) ........................................................................... 66
4.5.3 Keputusan Pembelian (Y) ................................................................... 66
4.6 Analisis Data dan Pembahasan .................................................................... 67
4.6.1 Analisis Regresi Linear Berganda...................................................... 68
4.6.2 Analisis Koefisien Determinasi .......................................................... 69
4.6.3 Uji F ................................................................................................... 70
4.6.4 Uji t ................................................................................................... 71
4.7 Interpretasi Hasil Penelitian .......................................................................... 75
4.7.1 Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian .............................. 75
4.7.2 Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian ............. 76
4.7.3 Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhada Keputusan ................
Pembelian ............................................................................................ 77
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ................................................................................................... 79
5.2 Saran .............................................................................................................. 80
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 81

Lampiran ............................................................................................................... 83
Daftar Riwayat Hidup .......................................................................................... 97
xi
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Jumlah Pedagang Pasar Seni Sukawati ............................................ 6

1.2 Tabel Penjualan Tas Anyaman Rotan tahun 2016-2020 ................. 7
3.1 Jadwal Kegiatan Penelitian ............................................................... 51
4.1 Presentase Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ......... 58
4.2 Presentase Karakteristik Responden Menurut Usia ......................... 59
4.3 Presentase Karakteristik Responden Menurut Tingkat Pendidikan 59
4.4 Uji Validitas ....................................................................................... 60
4.5 Uji Reliabilitas ................................................................................... 61
4.6 Uji Normalitas .................................................................................... 62
4.7 Uji Multikolinearitas .......................................................................... 62
4.8 Frekuensi Jawaban atas Variabel Harga (X1) ................................... 65
4.9 Frekuensi Jawaban atas Variabel Kualitas Produk (X2) .................. 66
4.10 Frekuensi Jawaban atas Variabel Keputusna Pembelian (Y) .......... 67
4.11 Analisis Regresi Linear Berganda .................................................... 68
4.12 Koefisien Determinasi ....................................................................... 69
4.13 Uji F .................................................................................................... 70
4.14 Uji t ..................................................................................................... 72
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Proses Keputusan Pembelian ............................................................ 26
2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian ......................................................... 29
2.3 Kerangka Konseptual......................................................................... 30
3.1 Gambar Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho( Uji t) .................. 49
3.2 Gambar Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho( Uji F) ................ 51
4.1 Stuktur Organisasi Pasar Seni Sukawati ........................................... 55

4.2 Gambar Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 63
4.3 Daerah penerimaan dan penolakan H 0 uji F ..................................... 71
4.4 Daerah Daerah penerimaan dan penolakan H 0 uji t1 ........................ 73
4.5 Daerah Daerah penerimaan dan penolakan H 0 uji t1 ........................ 74
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Kuesioner Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap

Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar
Sukawati di Kabupaten Gianyar ....................................................... 83
2 Data Responden ................................................................................. 87
3 Uji Validitas ....................................................................................... 91
4 Uji Reliabilitas ................................................................................... 91
5 Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 93
6 Regresi Linear Berganda ................................................................... 98
7 Daftar Riwayat Hidup ........................................................................ 99
8 Foto Penelitian ................................................................................... 100
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pemasaran merupakan suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas yang saling
berhubungan untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan,
penawaraan, dan pertukaran produk dan jasa yang bernilai, serta
mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar kebutuhan
konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu
(Deliyanti Oentoro, 2012:2). Pemeritah memberikan perhatian yang sangat besar
kepada usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), hal ini beralasan karena
UMKM dapat lebih bertahan dari paparan krisis global ( I Made Kartika, 2018).
Setiap perusahaan tidak akan mampu mencapai tujuan dan dapat bertahan lama
apabila tidak mampu memasarkan produk-produknya di pasaran. Itulah sebabnya
fungsi atau peran pemasaran sangat penting bagi kelangsungan sebuah
perusahaan.
Salah satu faktor yang perlu diperhatikan dalam proses pemasaran ialah
harga. Menurut Kotler dan Armstrong (2001: 439) harga adalah sejumlah uang
yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar
konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau
jasa tersebut. Dimana persaingan yang semakin tajam saat ini, yang terutama
dirasakan dalam pasar pembeli (buyer market), membuat peranan harga sangat
penting terutama untuk menjaga dan meningkatkan posisi perusahaan di pasar,
yang tercermin dalam share pasar perusahaan, di samping untuk meningkatkan
1
penjualan dan keuntungan perusahaan (Assauri, 2014:223). Harga seringkali
digunakan sebagai indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan
manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Nilai (value) dapat
didefinisikan sebagai rasio antara manfaat yang dirasakan dengan harga. Dengan
demikian pada tingkat harga tertentu, bila manfaat yang dirasakan konsumen
meningkat, maka nilainya akan meningkat pula (Deliyanti,2012:150).
Setelah harga yang menjadi daya tarik awal dari konsumen, maka kualitas
produk juga harus sesuai dengan harga produk yang ditawarkan, banyak hal yang
dapat ditentukan dalam penentuan kualitas produk yaitu, ditentukan oleh
kumpulan fungsinya, termasuk didalamnya daya tahan, kenyamanan, wujud luar
(warna, pembentukan, bungkus, dan sebaigainya). Menurut Tjiptono (2008:95),
menjelaskan kualitas produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminati, dicari, digunakan, atau dikonsumsi pasar
sebagai pemenuh kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Kualitas
produk merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap perusahaan
apabila menginginkan produk yang dihasilkan dapat bersaing di pasar. Adanya
hubungan timbal balik antara perusahaan dengan konsumen akan memberikan
peluang untuk mengetahui dan memahami apa yang menjadi kebutuhan dan
harapan yang ada pada persepsi konsumen.
Keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen mengenal
masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan
mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternatif tersebut dapat memecahkan
masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian (Fandy
2
Tjiptono, 2014:21). Menurut Kotler dan Keller (2012:227) Proses keputusan
pembelian merupakan proses dimana konsumen melewati lima tahap, yaitu
pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian, dan perilaku pasca pembelian, yang dimulai jauh sebelum pembelian
aktual dilakukan dan memiliki dampak yang lama setelah itu.
Mengutip pada jurnal terdahulu Nurdiansyah (2017) yang meneliti tentang
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Sepatu Olahraga Merek Adidas di Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini adalah
untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga secara simultan terhadap
keputusan pembelian di Bandar Lampung. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
secara simultan dan parsial kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian lain yang terkait dengan
judul di atas oleh Andini (2017) meneliti tentang Pengaruh Harga, Kualitas
Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Citra
Handbody Lotion (Study kasus pada mahasiswa Universitas Muhammadiah
Surakarta). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga,
kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian citra handbody
lotion. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa harga, kualitas produk dan citra
merek berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan
pembelian. Hal ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Buyung,
Mandey dan Sumarauw (2016) yang menunjukkan bahwa harga secara parsial
tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Semen Tiga Roda
di Toko Lico.
3
Penelitian dilakukan pada outlet pasar sukawati di Kabupaten Gianyar
yang menjual tas anyaman rotan untuk memastikan masalah yang dihadapi
perusahaan tersebut. Perusahaan tas anyaman rotan telah berinovasi dan
memberikan produk andalannya sesuai dengan kebutuhan konsumen. Saat ini
tidaklah mudah untuk membuat suatu usaha, dimana selain pesaing yang semakin
banyak dan juga konsumen selalu mencari yang baru, maka para pengusaha harus
lebih jeli dalam menjalankan usaha yang sudah dijalankan. Untuk menciptakan
suatu produk dengan berbagai macam atribut yang sesuai dengan kebutuhan
konsumen, maka perusahaan harus melakukan riset perilaku konsumen karena
dalam perkembangan konsep pemasaran mutakhir, ditetapkan sebagai sentral
perhatian para praktisi maupun akademisi. Perusahaan mengkaji aspek-aspek
konsumen dalam rangka mengembangkan strategi pangsa pasar yang tersedia.
Mengingat keputusan konsumen untuk memilih tas karena dari kebutuhan stayl.
Mengingat beberapa faktor yang menetukan konsumen untuk memilik produk
dilihat dari segi harga produk, kualitas produk dan ke unggulan produk tersebut.
Sejak penguasaan oleh Belanda di Bali seolah dibuka lebar untuk
kunjungan orang asing, Bali tidak saja kedatangan orang asing sebagai pelancong
namun tak sedikit para pemerhati dan penekun budaya yang datang mencatat
keunikan seni budaya Bali. Para penekun budaya yang terdiri dari sastrawan,
penulis dan pelukis, inilah keunikan Bali kian menyebar ke seluruh dunia
internasional. Penyampain informasi melalui berbagai media oleh orang asing
ternyata mampu menarik minat wisatawan untuk mengunjungi Bali. Tidak hanya
menerima kunjungan wisatawan, kunjungan budaya duta kesenian bali dari desa
4
Peliatan melakukan kunjungan budaya ke beberapa negara di kawasan Eropa dan
Amerika. Secara tidak langsung kunjungan tersebut sekaligus memperkenalkan
keberadaan Bali sebagai daerah tujuan wisata yang layak dikunjungi.
Perkembangan kunjungan wisatawan membuat sarana wisata penunjang
pariwisata tumbuh dengan pesat seperti restoran, art shop, pasar seni, dan lainnya.
Dari tahun ketahun kunjungan wisatawan ke Bali terus mengalami
peningkatan. Hal ini menunjukkan bahwa minat wisatawan akan berkunjung ke
Bali sangatlah tinggi. Dengan tingginya kunjungan wisatawan membuat tempat-
tempat wisata di Bali ramai dikunjungi salah satunya di pasar seni sukawati.
Di Bali sebuah pasar seni yang terkenal di kalangan wisatawan bernama Pasar
Seni Sukawati yang menjual berbagai aksesori khas bali ada pula aksesoris
gelang, patung, kamben, terutama tas anyaman, selain itu bagi pecinta seni lukisan
dan karya seni, di pasar seni inilah para seniman-seniman daerah menjual hasil
karyanya, pasar seni sukawati ini terletak di kabupaten gianyar, pasar sukawati ini
di bangun pada tahun 1980-an sejak awal di bangun pasar seni sukawati fokus
menjual atau memasarkan produk masyarakat Bali yang khas, unik, dan tak
mudah di temui di wilayah lainnya di Indonesia.
Berikut adalah data jumlah seluruh pedagang yang ada pada pasar seni sukawati.
Tabel 1.1 Jumlah Pedagang Di Pasar Seni Sukawati

Lokasi Jumlah Yang menjual tas
No
pedagang anyaman
5
1 Blok A 168 pedagang 20 outlet
2 BlokB1 210 pedagang 25 outlet
3 BlokB2 201 pedagang 20 outlet

BlokC1 199 pedagang 15 outlet
4
Jumlah 778 pedagang 80 outlet
5 Luar gedung (kios) 24 pedang -
6 Senggol 37 pedagang -
Jumlah 61 pedagang -
Jumlah 839 pedagang -

keseluruhanya
Tabel 1.1 Menunjukan bahwa yg menjual tas anyaman sejumlah 80 outlet
yang di bagi menjadi Blok A 20 outlet, Blok B1 25 outlet, Blok B2 20 outlet,
Blok C 15 Outlet dengan jumlah keseluruhan pedagang di Pasar Seni Sukawati
839 pedang.
Berkunjung ke Bali tak terasa lengkap jika tidak membawa oleh-oleh khas
daerah ini. Beragam aksesoris, baju dan tas menjadi buruan wisatawan untuk
dijadikan buah tangan. Salah satunya adalah tas anyaman rotan. Tas anyaman
rotan bali memang memiliki keunikan tersendiri. Tidak hanya menarik dinikmati
dalam bentuk aksen tas. Anda dengan mudah menemui tas anyaman ini di pusat-
pusat wisatawan bali ataupun di pasar tradisional termasuk di pasar sukawati.
Berikut tabel penjualan tas anyaman rotan pertahun 2016-2020 pada outlet pasar
sukawati.
Tabel 1.2 Tabel Penjualan Tas Anyaman Rotan tahun 2016-2020
6
No Tahun Pedagang Tas Harga Tas Anyaman Target Total
Anyaman Rotan Rotan Penjualan Penjualan
(Rp) (Pisis) (Pisis)
1 2016 Block A, B1, B2, C Rp. 85.000- 200.000 4500 Tas 4600 Tas
Sumber : Pedagang Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati
Berdasarkan pada table 1.2 menunjukan bahwa rata-rata penjualan tas
anyaman rotan pertahun di outlet pasar seni sukawati tidak menentu, terlihat dari
tahun ke tahun terus mengalami penurunan, penurunan yang sangat drastis terjadi
pada tahun 2020 yang hanya menjual 3600 tas anyaman dimana bila dirata-
ratakan setiap pedagang hanya bisa menjual 10 pisis tas perharinya, terlihat dari
tahun 2019 penjualan tas tidak bisa mencapai target. Selain itu terdapat pula
beberapa hal yang menjadi kendala seperti susahnya pengiriman bahan tas dari
luar pulau, rendahnya kualitas produk serta harga yang lebih mahal, hal ini
berdampak pada keputusan pembelian yang rendah.
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati di
Kabupatrn Gianyar”
1.2 Rumusan Masalah
7
Berdasarkan hal-hal yang dikemukakan dalam latar belakang, maka dapat
dirumuskan beberapa pokok permasalahan, yaitu sebagai berikut :
1) Apakah harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian
Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati?
2) Apakah kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan
pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati?
3) Apakah harga dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap
keputusan pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar Sukawati?
1.3 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial harga terhadap
keputusan pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar
Sukawati.
b. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial kualitas produk
terhadap keputusan pembelian Tas Anyaman Rotan pada Outlet
Pasar Sukawati.
c. Untuk mengetahui pengaruh secara simultan harga dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian Tas Anyaman Rotan pada
Outlet Pasar Sukawati.
1.3.2 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pihak
yang berkepentingan antara lain :
8
a. Secara Teoristis
Hasil penelitian ini di harapkan dapat digunakan sebagai studi dan
tambahan informasi bagi penelitian selanjutnya khususnya terkait
harga dan pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
b. Secara Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai sumbangan
pemikiran bagi outlet pasar sukawati gianyar dalam upaya untuk
meningkatkan penjualan tas anyaman rotan yang lebih baik,
melalui peningkatan kualitas produk dan keunggulan.
1.4 Sistematika Penulisan
Dalam penulisan penelitian ini, sistematika penulisan disusun berdasarkan
bab demi bab yang akan diuraikan sebagai berikut :
I. PENDAHULUAN
Bab I menguraikan tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian serta sistematika penulisan.
II. TINJAUAN PUSTAKA
Bab II merupakan tinjauan pustaka terdiri dari : landasan teori,
penelitian sebelumnya, kerangka pemikiran, kerangka konseptual
penelitian dan pengembangan hipotesis penelitian.
III. METODE PENELITIAN
Bab III merupakan metode penelitian yang terdiri dari : desain
penelitian, lokasi dan obyek penelitian, identifikasi variabel, definisi
9
oprasional variabel, populasi dan metode penentuan sampel, jenis data,
teknik pengumpulan data, uji validitas dan reliabilitas instrument
penelitian, teknik analisis data, dan jadwal penelitian.
IV. HASIL PENELITIAN
Bab IV merupakan hasil penelitian yang terdiri dari : gambaran umum
tempat penelitian, karakteristik responden, hasil uji validitas dan
reliabilitas instrument penelitian, deskripsi data, analisis data dan
pembahasan serta interpretasi hasil penelitian.
V. PENUTUP
Bab V merupakan penutup yang terdiri dari kesimpulan dan saran dari
hasil penelitian.
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Manajemen Pemasaran
Pemasaran adalah sebuah kegiatan pokok yang harus dilakukan perusahaan
dalam siklus produk baik barang maupun jasa demi kelangsungan usahanya.
Karena pemasaran merupakan kegiatan yang berhubungan langsung dengan
konsumen. Kegiatan pemasaran tidak hanya sebatas memasarkan barang di media,
baik itu media elektronik, media massa maupun media sosial. Pemasaran adalah
kegiatan dimana perusahaan harus mampu memperkenalkan sekaligus memberi
informasi terkait dengan produk yang bersangkutan serta harus dapat juga
memberikan kepuasaan terhadap konsumen. Karena kesuksesan perusahaan tidak
hanya bergantung pada perusahaan tersebut, melainkan pada kepuasaan
konsumen. Beberapa definisi pemasaran menurut para ahli:
Pemasaran menurut Kotler (2007:10) adalah proses sosial yang dengan proses
itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan
jasa yang bernilai dengan pihak lain. Pemasaran merupakan suatu proses sosial
yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas
mempertukarkan produk yang bernilai dipihak lain.
Pemasaran merupakan sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang
ditunjukan untuk yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada
11
maupun pembeli potensial (Swastha, 2010:179). Dari kumpulan definisi diatas
dapat dikatakan bahwa pemasaran adalah seluruh rancangan kegiatan yang dapat
membangun hubungan yang kuat dengan calon konsumen sehingga dapat
membantu mencapai tujuan, yaitu untuk memuaskan konsumen serta
meningkatkan volume penjualan.
Definisi menurut Hartono (2012:884) konsep pemasaran adalah falsafah bisnis
yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat
ekonomis dan social bagi kelangsungan hidup perusahaan. Dari definisi tersebut,
perusahaan harus mengetahui kebutuhan apa saja yang diinginkan oleh konsumen
dan mampu memberikan kepuasan agar mendapatkan laba bagi perusahaan
tersebut. Menurut Sudaryono (2016:43-49), konsep inti pemasaran ada empat,
yaitu :
1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan
Inti pemasaran yaitu di mulai dengan kebutuhan dan keinginan manusia.
Salah satu kebutuhan manusia antara lain seperti, makan, pakaian,
tempattinggal dll. Seperti yang kita ketahui, kebutuhan dan keinginan
memilikiarti yang berbeda. Kebutuhan merupakan sesuatu yang
dibutuhkan untukbertahan hidup, sedangkan keinginan merupakan hasrat
atau pemuas darisesuatu yang kita inginakan.
2. Produk, Nilai, Biaya, dan Kepuasan
Apabila kita hendak memenuhi kebutuhan dan keinginan pasti
berhubungan dengan produk ataupun jasa. Produk adalah suatu barang
yang ditawarkan untuk memenuhi dan keinginan manusia. Manusia
12
mempunyai suatu produk bukan dilihat dari fisiknya akan tetapi dilihat
dari segi fungsinya. Contohnya, apabila kita membeli sebuah microwafe,
kita membeli microwafe bukan untuk dicintai akan tetapi untuk memasak
yang menjadi kebutuhan manusia.
3. Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan
Kebutuhan dan keinginan manusia pada awalnya melalui
pertukaransesama manusia. Pada zaman dahulu apabila manusia
membutuhkanbarang maka mereka akan saling bertukar barang (barter)
sesuai denganbarang yang mereka butuhkan. Dengan adanya pertukaran
ini, adanyatransaksi dengan sesama manusia, hal ini transaksi bukan
menggunakanuang karena pada zaman dahulu belum ditemukannya uang.
Dari halitulah, maka manusia pada zaman dahulu sangat menjadi
hubungandengan baik.
4. Pasar, Pemasaran, dan Pemasar
Pasar merupakan salah satu tempat bertemunya antara pembeli danpenjual.
Di pasar kita dapat menemukan barang yang kita butuhkan dan inginkan
dan mampu untuk melakukan pertukaran untuk memenuhikebutuhan dan
keinginan. Jadi besarnya pasar tergantung jumlah orangyang memiliki
kebutuhan, mempunyai sumber daya yang diminati oranglain, dan mau
menawarkan sumber daya itu untuk ditukar untukmemenuhi kebutuhan
mereka.
13
2.1.2 Bauran Pemasaran
Dalam peranan strateginya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai
kesesuaian antara perusahaan dengan lingkungan dalam rangka mencari
pemecahan atas masalah penentuan dua pertimbangan pokok. Pertama, bisnis apa
yang digeluti perusahaan saat ini dan jenis bisnis apa yang dapat dimasuki dimasa
mendatang. Dan yang kedua, bagaimana bisnis yang telah dipilih tersebut dapat
dijalankan dengan elemen-elemen bauran pemasaran untuk melayani pasar
sasaran. Beberapa ahli pemasaran mengemukakan marketing mix sebagai berikut :
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:75), menyatakan bahwa bauran
pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran taktis yang memadukan perusahaan
untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam target pasar. Sedangkan
menurut Sumarni dan Soeprihanto (2010:274), menyatakan Marketing mix adalah
kombinasi dari variable atau kegiatan yang merupakan inti dari system pemasaran
yaitu produk, harga, promosi, dan distribusi. Dengan kata lain marketing mix
adalah kumpulan dari variable yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk dapat
mempengaruhi tanggapan konsumen.
Bauran pemasaran (marketing mix) terdiri dari 4 (empat) komponen dalam
strategi pemasaran yang disebut 4P, yaitu :
1. Product (produk)
Produk adalah jantung dari bauran pemasaran. Semua aktivitas
pemasaran dimulai dengan produk. Produk bukanlah entitas fisik saja;
itu menangkap seluruh aspek berwujud dan tidak berwujud seperti
layanan, kepribadian, organisasi, dan ide. Tanpa suatu produk, kita
14
tidak memiliki harga, promosi atau tempat. Karenanya, dari semua 4 P,
Produknya adalah P yang paling elemental.
2. Price (harga)
Harga adalah nilai moneter yang harus dibayar oleh pelanggan untuk
memperoleh atau memiliki produk suatu perusahaan. Ini adalah
komponen penghasil pendapatan yang penting bagi perusahaan.
3. Place (tempat, termasuk juga distribusi)
Tempat atau distribusi fisik berkaitan dengan pengalihan kepemilikan
produk dari produsen ke pelanggan. Margin keuntungan bergantung
pada seberapa cepat kita dapat menyerahkan barang. Semakin cepat
produk mencapai titik penjualan, semakin besar kemungkinannya
untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek.
Karenanya, faktor Tempat sangat penting dalam memastikan daya
saing produk di pasar.
4. Promotion (promosi)
Salah satu strategi pemasaran 4P ini bertujuan untuk melayani dua
tujuan. Pertama, memberi tahu calon pelanggan tentang produk kita
dan kedua, membujuk mereka untuk membeli produk kita.
strategi promosi dengan demikian akan mencakup berbagai cara yang
dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan audiens target. Bauran
promosi yang efektif akan memastikan penjualan yang baik dan
pemasar harus berusaha untuk menciptakan lingkungan yang kondusif.
15
2.1.3 Harga
Harga merupakan elemen bauran pemasaran yang dapat menghasilkan
pendapatan melalui penjualan. Oleh karena itu, perusahaan harus dapat
menetapkan harga produknya dengan baik dan tepat sehingga konsumen tertarik
dan mau membeli produk yang ditawarkan agar perusahaan mendapatkan
keuntungan. Menurut Kotler dan Amstrong (2012:52) harga (price) adalah jumlah
yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, lebih luas lagi harga dalah jumlah
semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari
memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Menurut Daryanto (2013:62)
mendefinisikan harga sebagai jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produk
atas sejumlah nilai yang dipertukarkan konsumen untuk manfaat memiliki atau
menggunakan produk. Konsep lain harga adalah sejumlah uang yang
menghasilkan pendapatan Widiyono dan Pakkanna (2013: 142). Menurut Tjiptono
(2006:178), secara sederhana istilah harga dapat diartikan sebagai jumlah uang
(satuan moneter) atau ukuran lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak
kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Berdasarkan beberapa pengertian harga diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
harga adalah sejumlah uang yang digunakan sebagai satuan alat ukur dalam
memperoleh suatu produk.
a. Tujuan Penetapan Harga
Menetapkan tujuan berdasarkan harga merupakan suatu yang fleksibel,
dapat diubah dengan cepat sejalan dengan perubahan pasar, Secara
umum, penetapan harga bertujuan untuk mencari laba agar perusahaan
16
dapat berjalan namun dalam kondisi persaingan yang semakin ketat
tujuan mencari laba maksimal dalam praktisnya akan sulit dicapai,
terdapat beberapa tujuan penetapan harga, yaitu :
1) Untuk mendapatkan pangsa pasar
Tujuan penetapan harga sangat berhubungan dengan target
penjualan barang dan jasa, sebagaian bisnis menetapkan harga
yang murah kualitas yang baik pada barang yang dijual dengan
tujuan mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar.
2) Meningkatkan keuntungan
Penetapan harga juga bertujuan untuk meningkatkan atau
memaksimalkan keuntungan yang diperoleh. Semakin tinggi harga
maka potensi keuntungan akan semakin besar, namun temtu saja
strategi penetapan harga harus memperhatikan daya beli
konsumen, dan faktor-faktor lainnya.
3) Menjaga loyalitas konsumen
Penetapan yang dilakukan dengan berbagai petimbangan, salah
satunya adalah untuk menjaga loyalitas konsumen agar terus
membeli dari produsen tertentu, dengan cara menetapkan harga
yang bersaing, yaitu harga yang murah dan kualitas produk yang
baik.
4) Menjaga daya saing
Salah satu cara untuk menjaga daya saing dengan kompetitor
adalah dengan penetapan harga yang tepat, misalnya menawarkan
17
harga yang sedikit murah atau memberikan harga yang sama
dengan layanan tambahan.
b. Jenis-jenis harga
1) Harga subjektif
Harga subjektif adalah harga yang ditetapkan berdasarkan taksiran
atau opini seseorang. Penjual dan pembeli memiliki taksiran harga
yang berbeda untuk suatu produk dan biasanya berbeda dengan
harga pasar.
2) Harga Objektif (Harga Pasar)
Harga objektif adalah harga yang telah disepakati oleh penjual dan
pembeli. Nilainya dijadikan patokan bagi para penjual dalam
memasarkan produknya.
3) Harga pokok
Harga pokok adalah nilai riil suatu produk, atau jumlah nilai yang
dikeluarkan untuk menghasilkan produk tersebut.
4) Harga jual
Harga jual adalah harga pokok ditambah dengan besarnya
keuntungan yang diharapkan oleh produsen atau penjual.
Umumnya harga jual pada masing-masing penjual berbeda, namun
tetap berpatokan pada harga pasar.
c. Indikator harga
Menurut Kotler dan Amstrong (2012:52), didalam variable harga
ada beberapa unsur kegiatan utama harga yang meliput :
18
1) Keterjangkauan Harga
Harga yang terjangkau adalah harapan konsumen sebelum
mereka melakukan pembelian. Konsumen akan mencari
produk-produk yang harganya dapat mereka jangkau. Misalnya
: harga produk terjangkau.
2) Kesesuaian harga dengan kualias produk
Harga sering dijadikan sebagai indikator kualitas bagi
konsumen orang sering memilih harga yang lebih tinggi
diantara dua barang karena mereka melihat adanya perbedaan
kualitas. Apabila harga lebih tinggi orang cenderung
beranggapan bahwa kualitasnya juga lebih baik. Misalnya:
harga yang ditawarkan sesuai kualitas produk.
3) Kesesuaian harga dengan manfaat
Konsumen memutuskan membeli suatu produk
jika manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama dengan yang
telah dikeluarkan untuk mendapatkannya. Jika konsumen
merasakan manfaat produk lebih kecil dari uang yang
dikeluarkan maka konsumen akan beranggapan bahwa produk
tersebut mahal dan konsumen akan berpikir dua kali untuk
melakukan pembelian ulang. Misalnya : kesesuaian harga
dengan manfaat yang di dapatkan konsumen.
4) Harga sesuai kemampuan atau daya saing harga
19
Konsumen sering membandingkan harga suatu produk dengan
produk lainnya. Didalam hal ini mahal murahnya suatu produk
sangatlah dipertimbangkan oleh konsumen pada saat akan
membeli produk tersebut. Misalnya : harga lebih murah dari
pesaing.
5) Potongan harga khusus (allwance) potongan harga khusus oleh
potongan harga yang diberikan produsen/ penjual kepada
konsumen pada saat event tertentu. (Kotler dan Kevin lane
keller, 2009).
2.1.4 Kualitas Produk
Salah satu keunggulan dalam persaingan adalah kualitas produk yang
dapat memenuhi keinginan konsumen. Bila tidak sesuai dengan spesifikasi maka
produk akan ditolak. Sekalipun produk tersebut masih dalam batas toleransi yang
telah ditentukan maka produk tersebut sebaiknya perlu menjadi catatan untuk
menghindari terjadinya kesalahan yang besar diwaktu yang akan datang. Kualitas
produk merupakan hal penting yang harus diusahan oleh setiap perusahaan
apabila menginginkan produk yang dihasilkan dapat bersaing dipasar.
Dikarenakan kemampuan ekonomi dan tingkat pendidikan masyarakat cenderung
meningkat, sebagian masyarakat semakin keritis didalam mengkonsumsi suatu
produk. Konsumen selalu ingin mendapatkan produk yang berkualitas sesuai
dengan harga yang dibayar, walaupun terdapat sebagaian masyarakat yang
berpendapat bahwa produk yang mahal adalah produk yang berkualitas. Jika hal
20
itu dapat dilaksanakan oleh perusahaan, maka perusahaan tersebut akan dapat
tetap memuaskan para konsumen dan dapat menambah jumlah konsumen.
Kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya meliputi daya
tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut
bernilai lainnya (Kotler dan Amstrong, 2001:354). Pengertian kualitas sangat
beraneka ragam Menurut Boetsh dan Denis yang dikutip oleh Tjiptono (2000:57)
Kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan
produk,jasa,manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi
harapan. Pendapat di atas dapat dimaksudkan bahwa seberapa besar kualitas yang
diberikan yang berhubungan dengan produk barang beserta faktor pendukungnya
memenuhi harapan penggunanya. Dapat diartikan bahwa semakin memenuhi
harapan konsumen, produk tersebut semakin berkualitas. Sejalan dengan hal
tersebut menurut Kotler dan Armstrong (2008: 272) kualitas produk adalah
karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk
memuaskan kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau diimplikasikan.
Pelanggan yang merasa puas akan kembali membeli, dan mereka akan memberi
tahu yang lain tentang pengalaman baik mereka dengan produk tersebut.
Persaingan merek yang tajam belakangan ini memaksa para marketer untuk
memberikan daya tarik yang lebih baik daripada pesaingnya. Maklum, adanya
berbagai merek membuat konsumen diuntungkan. Konsumen memilih suatu
merek adalah kualitas produk. Kualitas produk tidak diragukan lagi
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk yang dapat
diterima adalah elemen utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.
21
Dimensi kualitas produk menurut Tjiptono (2008:25) mengemukakan, bahwa
kualitas produk memiliki beberapa dimensi antara lain :
1) Kinerja Produk (Performance) merupakan karakteristik operasi dan
produk inti (core product) yang dibeli. Misalnya kecepatan, kemudahan
dan kenyamanan dalam penggunaan. Biasanya ini menjadi pertimbangan
pertama kita membeli produk.
2) Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (Features) yaitu karakteristik
sekunder atau pelengkap. Dimensi feature merupakan karakteristik atau
ciri-ciri tambahan yang melengkapi manfaat dasar suatu produk. Fitur
bersifat pilihan atau option bagi konsumen. Kalau manfaat utama sudah
standar, fitur seringkali ditambahkan. Idenya, fitur bisa meningkatkan
kualitas produk kalau pesaing tidak memiliki.
3) Kesesuaian dengan spesifikasi (Conformance to Spesification) yaitu sejauh
mana karakteristik desain dan operasi memenuhi standar yang telah
ditetapkan sebelumnya. Misalnya pengawasan kualitas dan desain, standar
karakteristik operasional.
4) Keandalan (Realibility) yaitu kemungkinan kecil akan mengalami
kerusakan atau gagal pakai. Misalnya pengawasan kualitas dan desain,
standar karakteristik operasional.
5) Daya tahan (Durability) berkaitan dengan berapa lama produk tersebut
dapat terus digunakan. Dimensi ini mencakup umur teknis maupun umur
ekonomis.
22
6) Estetika (Esthetica) yaitu daya tarik produk terhadap panca indera. Misal
keindahan desain produk, keunikan model produk, dan kombinasi. Ini
seringkali dilakukan dalam bentuk desain produk atau kemasannya.
Beberapa merek memperbaharui wajahnya supaya lebih cantik di mata
konsumen.
7) Kualitas yang dipersepsikan (Perceived Quality) merupakan persepsi
konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk.
Biasanya karena kurangnya pengetahuan pembeli akan atribut atau ciri-ciri
produk yang akan dibeli, maka pembeli mempersepsikan kualitasnya dari
aspek harga, nama merek, iklan, reputasi perusahaan, maupun negara
pembuatnya. Dimensi kemudahan perbaikan (Serviceability) meliputi
kecepatan, kemudahan, penanganan keluhan yang memuaskan. Pelayanan
yang diberikan tidak terbatas hanya sebelum penjualan, tetapi juga selama
proses penjualan hingga purna jual yang mencakup pelayanan reparasi dan
ketersediaan komponen yang dibutuhkan.
8) Serviceability, meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah
direparasi, serta penanganan keluhan yang memuaskan. Pelayanan yang
diberikan tidak terbatas hanya sebelum penjualan, tetapi juga selama
proses penjualan hingga purna jual, yang juga mencakup pelayanan
reperasi dan ketersediaan komponen yang dibutuhkan.
2.1.5 Keputusan Pembelian
Keputusan Pembelian Konsumen merupakan sebuah tindakan yang
dilakukan konsumen untuk membeli suatu produk. Setiap produsen pasti
23
menjalankan berbagai strategi agar konsumen memutuskan untuk memberli
produknya. Menurut Kotler (2002), keputusan pembelian adalah tindakan dari
konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Dari berbagai faktor
yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau
jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk
sudah yang sudah dikenal oleh masyarakat. Sebelum konsumen memutuskan
untuk membeli, biasanya konsumen melalui beberapa tahap terlebih dahulu yaitu,
(1) pengenalan masalah, (2) pencarian informasi. (3) evaluasi alternatif, (4)
keputusan membeli atau tidak, (5) perilaku pascapembelian. Pengertian lain
tentang Keputusan pembelian menurut Schiffman dan Kanuk (2000: 437) adalah
“the selection of an option from two or alternative choice”. Dapat diartikan,
keputusan pembelian adalah suatu keputusan seseorang dimana dia memilih salah
satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada. Berdasarkan definisi diatas
disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah tindakan yang dilakukan
konsumen untuk melakukan pembelian sebuah produk. Oleh karena itu,
pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan
salah satu dari beberapa alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang
nyata. Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian
dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya. Peranan Konsumen
Dalam Keputusan Pembelian.
Menurut Swastha dan Handoko (2011) berpendapat bahwa lima peran
individu dalam sebuah keputusan membeli, yaitu:
24
1) Pengambilan inisiatif (initiator): individu yang mempunyai inisiatif
pembelian barang tertentu atau yang mempunyai kebutuhan atau keinginan
tetapi tidak mempunyai wewenang untuk melakukan sendiri.
2) Orang yang mempengaruhi (influencer): individu yang mempengaruhi
keputusan untuk membeli baik secara sengaja maupun tidak sengaja.
3) Pembuat keputusan (decider): individu yang memutuskan apakah akan
membeli atau tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana membelinya, kapan
dan dimana membelinya.
4) Pembeli (buyer): individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
5) Pemakai (user): individu yang menikmati atau memakai produk atau jasa
yang dibeli.
Sebuah perusahaan perlu mengenai peranan tersebut karena semua
peranan mengandung implikasi guna merancang produk, menentukan pesan dan
mengalokasikan biaya anggaran promosi serta membuat program pemasaran yang
sesuai dengan pembeli.
Dari berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan
pembelian suatu produk atau jasa. Biasanya konsumen selalu mempertimbangkan
kualitas, harga dan produk yang sudah di kenal oleh masyarakat. Kotler dan
Keller (2012 : 166), membagi proses pengambilan keputusan membeli menjadi
lima tahap , sebagai berikut :
25
Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian
Sumber : Kotler dan Keller (2012 : 166)

a. Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai saat pembeli mengenali masalah atau
kebutuhan, yang dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal.
Rangsangan internal misalnya dorongan memenuhi rasa lapar, haus dan
seks yang mencapai ambang batas tertentu
b. Pencarian Informasi
Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan mulai terdorong
untuk mencari informasi yang lebih banyak. Konsumen dalam tahap ini
dapat dibagi menjadi dua level. Pertama, penguatan perhatian. Level ini
menunjukan situasi pencarian bersifat lebih ringan, hanya sekedar lebih
peka pada informasi produk. Kedua, aktif mencari informasi. Konsumen
akan lebih aktif untuk mencari informasi melalui bahan bacaan, menelpon
teman maupun mengunjungi toko untuk mempelajari suatu produk.
c. Evaluasi Alternatif
Tidak ada proses evaluasi tunggal sederhana yang digunakan oleh
semua konsumen dalam semua situasi pembelian. Beberapa konsep dasar
akan dapat membantu pemahaman terhadap proses evaluasi konsumen.
Pertama, konsumen berusaha memenuhi kebutuhan. Kedua, konsumen
mencari manfaat tertentu dari solusi produk sebagai sekumpulan atribut
26
dengan kemampuan yang berbeda dalam memberikan manfaat untuk
memuaskan kebutuhan.
d. Keputusan Pembelian
Saat melaksanakan maksud pembelian, konsumen dapat
mengambil lima sub-keputusan yaitu merek, dealer, kuantitas, waktu dan
metode. Melakukan pembelian produk sehari-hari, keputusan yang diambil
lebih kecil. Beberapa khasus menunjukan konsumen bisa mengambil
keputusan untuk tidak secara formal mengevaluasi setiap merek.
e. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah pembelian, konsumen mungkin mengalami ketidak
sesuaian karena memperhatikan fitur-fitur tertentu yang mengganggu atau
mendengar hal yang menyenangkan tentang merek lain. Komunikasi
pemasaran harus memasok keyakinan dan evalusai yang mengukuhkan
pilihan konsumen dan membantu dia nyaman dengan merek. Tugas
pemasar tidak berakhir begitu saja ketika produk dibeli. Pemasar harus
memantau kepuasan pasca pembelian, tindakan pacapembelian, dan
pemakian produk pasca pembelian.
2.2 Hasil Penelitian Sebelumnya
Penelitian tentang pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian, sebelumnya sudah pernah dilakukan, hasil penelitian sejenis yang
dipublikasikan secara ilmiah digunakan sebagai kajian empiris adalah sebagai
berikut :
27
Penelitian yang dilakukan oleh Parjono (2017) meneliti tentang Pengaruh
Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Manik-manik di Desa
Gambang Kecamatan Gudo Kabupaten Jombang menyimpulkan bahwa harga
secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan
Pembelian. Penelitian lainnya yang dilakukan Nurdiansyah (2017) yang meneliti
tentang Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Sepatu Olahraga Merek Adidas di Bandar Lampung menyatakan bahwa
Harga dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan
terhadap keputusan pembelian.
Penelitian yang dilakukan oleh Andini (2017) meneliti tentang Pengaruh
Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Produk Citra Handbody Lotion (Study kasus pada mahasiswa Universitas
Muhammadiah Surakarta), menyatakan bahwa harga dan kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian lainnya yang dilakukan oleh Lubis (2018) meneliti tentang Pengaruh
Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar pada PT
Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan menyatakan bahwa variabel harga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya
penelitian oleh Tusa’adah (2019) meneliti tentang Pengaruh Kualitas Produk dan
Harga Jual Mebel Minimalis Terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat di
Sentra Kampoeng Sembada Ukir Jepara (studi kasus di Desa Petekeyan
Kecamatan Tahunan Kabupaten Jepara), menyatakan bahwa kualitas produk
28
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mebel
minimalis di sentra kampoeng Jepara.
2.3 Kerangka Pemikiran Penelitian
Dalam penulisan penelitian ini, maka kerangka pemikiran penelitian dari
pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian adalah sebagai
berikut :
Kajian Teori Kajian penelitian sebelumnya :
1. Harga menurut Kotler dan
Amstrong (2012:52) 1. Pengaruh Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Manik-manik di Desa Gambang Kecamatan Gudo
2. Kualitas Produk menurut Boetsh Kabupaten Jombang (2017)
dan Denis yang dikutip oleh 2. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan
Tjiptono (2000:57) Pembelian Produk Sepatu Olahraga Merek Adidas di Bandar
Lampung (2017)
3. Keputusan Pembelian menurut 3. Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap
Kotler (2002) Keputusan Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion
(Study kasus pada mahasiswa Universitas Muhammadiah
Surakarta) (2017)
4. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Surat Kabar pada PT Suara Barisan Hijau Harian
Orbit Medan (2018)
5. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Jual Mebel Minimalis
Terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat di Sentra
kampoeng Sembada Ukir Jepara (Studi kasus di Desa
Petekeyan Kecamatan Tahunan Kabupaten Jepara) (2019)
Hipotesis
H1 : Harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan.
H2 : Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman
Rotan.
H3 : Harga dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian
Tas Anyaman Rotan.
Analisis Teknik Data

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran
1.1 Uji asumsi klasik
1.2 Analisis regresi linier berganda
1.3 Analisis determinasi
1.4 F-test
1.5 t-test
Hasil Penelitian Kesimpulan
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran
29
2.4 Kerangka Konseptual Penelitian
Berdasarkan kerangka pemikiran dapat disusun kerangka konseptual
dalam penelitian ini seperti yang disajikan sebagai berikut :
Gambar 2.3
Kerangka Konseptual Penelitian Pengaruh Harga dan Kualitas
Produk terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan pada
Outlet Pasar Sukawati di Kabupaten Gianyar
Harga
(X1)
Keputusan
Pembelian
9
(Y)
Kualitas Produk
(X2)
Keterangan :
Berpengaruh secara Parsial :
Berpengaruh secara Simultan :
30
2.5 Pengembangan Hipotesis Penelitian
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian. Oleh karena itu, berdasarkan rumusan masalah maka hipotesis dalam
penelitian ini adalah :
2.5.1 Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian
Menurut Kotler dan Amstrong (2012:52) harga (price) adalah jumlah yang
ditagihkan atas suatu produk atau jasa, lebih luas lagi harga dalah jumlah semua
nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki
atau menggunakan suatu produk atau jasa.
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Lubis (2018) meneliti tentang
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar
pada PT Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan menyatakan bahwa variabel
harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian lain dilakukan oleh Parjono (2017) yang meneliti tentang Pengaruh
Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Manik-manik di Desa
Gambang Kecamatan Gudo Kabupaten Jombang menyimpulkan bahwa harga
secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan
Pembelian. Berdasarkan pada kajian hasil penelitian sebelumnya, maka dapat
dirumuskan hipotesis :
H1 : Harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap
keputusan pembelian tas anyaman rotan.
31
2.5.2 Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Menurut Boetsh dan Denis yang dikutip oleh Tjiptono (2000:57) Kualitas
merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa,
manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan.
Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Tusa’adah (2019) meneliti
tentang Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Jual Mebel Minimalis Terhadap
Keputusan Pembelian Masyarakat di Sentra Kampoeng Sembada Ukir Jepara
(studi kasus di Desa Petekeyan Kecamatan Tahunan Kabupaten Jepara),
menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian mebel minimalis di sentra kampoeng Jepara.
Berdasarkan pada kajian hasil penelitian sebelumnya, maka dapat
H2 : Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial
terhadap keputusan pembelian tas anyaman.
2.5.3 Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Menurut Kotler dan Amstrong (2012:52) harga (price) adalah jumlah yang
ditagihkan atas suatu produk atau jasa, lebih luas lagi harga dalah jumlah semua
nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki
atau menggunakan suatu produk atau jasa, sedangkan kualitas produk menurut
Boetsh dan Denis yang dikutip oleh Tjiptono (2000:57) Kualitas merupakan
suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses
dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan.
32
Hasil penelitian dari Nurdiansyah (2017) yang meneliti tentang Pengaruh
Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu
Olahraga Merek Adidas di Bandar Lampung menyatakan bahwa Harga dan
Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap
keputusan pembelian. Penelitian lain dilakukan oleh Andini (2017) meneliti
tentang Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion (Study kasus pada mahasiswa
Universitas Muhammadiah Surakarta), menyatakan bahwa harga dan kualitas
produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan
pembelian.
Berdasarkan pada kajian hasil penelitian sebelumnya, maka dapat
H3 : Harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara
simultan terhadap keputusan pembelian tas anyaman rotan.
33
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian
Menurut Nazir (2014:70) bahwa "desain dari penelitian adalah semua
proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan penelitian".
Pendekatan kuantitatif lebih banyak digunakan dalam penelitian dan telah
mendominasi penelitian pada ilmu-ilmu alam dan termasuk juga penelitian
ilmu-ilmu sosial. Sedangkan pendekatan penelitian kualitatif jarang
dilakukan, meskipun keduanya memiliki data kuantitatif dan kualitatif yang
bisa dipertanggung jawabkan.
Pada penelitian ini metode penelitian yang digunakan adalah penelitian
kuantitatif karena penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data
dengan cara menyebarkan kuesioner. Setelah data terkumpul maka akan
diolah dengan menggunakan Program SPSS for Windows.
Penelitian ini menjelaskan hubungan mempengaruhi dan dipengaruhi dari
variabel-variabel yang akan diteliti. Dimana sebagai variabel terikat
keputusan pemebelian (Y), sedangkan variabel bebas harga (X 1) dan kualitas
produk (X2 ). Dengan demikian penelitian ini merupakan penelitian model
Regresi Berganda.
34
3.2 Lokasi dan Objek Penelitian
3.2.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di outlet pasar seni Sukawati Gianyar
yang beralamat Jl. Ciung wanara, Kecamatam Sukawati, Kabupaten
Gianyar, Provinsi Bali . Pemilihan lokasi ini karena sebagian besar
Pedagang yang menjual tas anyaman rotan.
3.2.2 Objek Penelitian
Menurut (Supranto 2000: 21) objek penelitian adalah himpunan
elemen yang dapat berupa orang, organisasi atau barang yang akan
diteliti.
Dalam Penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah
pedagang di outlet pasar seni sukawati Gianyar yang berkaitan dengan
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian tas
anyaman rotan pada outlet pasar sukawati di kabupaten Gianyar.
3.3 Identifikasi Variabel
Sesuai dengan permasalahan yang akan diteliti, maka variabel-
variabel yang dianalisis dapat diidentifikasikan sebagai berikut :
a. Variabel Bebas/Independent Variable (X)
Variabel ini sering disebut variabel stimulus, predictor,
antecedent. Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau
yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependent
(terikat). Dalam penelitian ini, variabel bebas yang digunakan yaitu:
Harga (X1), dan Kualitas produk (X2).
35
b. Variabel terikat/ dependent (Y)
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi
akibat, karena adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel
terikat (Y) yang digunakan Keputusan pembelian.
3.4 Definisi Oprasional Variabel
Definisi operasional variable menurut Sugiyono (2018:35) adalah
suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek atau kegiatan
mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini definisi
operasional variabel adalah sebagai berikut :
a. Harga ( X1)
Harga (price) adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau
jasa, lebih luas lagi harga dalah jumlah semua nilai yang diberikan
oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau
menggunakan suatu produk atau jasa. Adapun indikator dari variable
harga menurut Kotler dan Amstrong antara lain :
1) Keterjangkauan Harga
2) Kesesuaian harga dengan kualias produk
3) Kesesuaian harga dengan manfaat
4) Harga sesuai kemampuan atau daya saing harga
5) Potongan harga khusus (allwance)
b. Kualitas Produk
36
Kualitas produk adalah bagaimana produk itu memiliki nilai yang
dapat memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara
psikologis yang menunjuk pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat
dalam suatu barang atau hasil. Indikator yang digunakan dalam
mengukur Kualitas Produk, menurut (Tjiptono,2008:67) :
1) Kinerja
2) Fitur
3) Estetika
4) Daya tahan
c. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah serangkaian unsur-unsur yang
mencerminkan keputusan konsumen dalam membeli, merupakan tahap
dimana konsumen dihadapkan suatu pilihan untuk melakukan
pembelian. Indikator yang digunakan dalam mengukur Keputusan
Pembelian (kotler, 2007:204) :
1) Pengenalan masalah
2) Pencarian informasi
3) Evaluasi alternative
4) Keputusan pembelian
5) Prilaku pasca pembelian
37
3.5 Populasi dan Metode Penentuan Sampel
3.5.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2017:80), definisi Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam hal ini adalah konsumen
atau pembeli tas anyaman rotan pada tahun 2020 yang berjumlah 3600 orang
pada outlet pasar seni sukawati.
3.5.2 Metode Penentuan Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini di
kelompokkan dalam metode non probability, dimana setiap unsur dalam
populasi tidak memiliki kesempatan atau peluang yang sama untuk dipilih
sebagai sampel. Teknik non probability sampling yang digunakan adalah
purposive sampling teknik pengambilan sempel penelitian dengan beberapa
pertimbangan tertentu yang bertujuan agar data yang diperoleh nantinya bisa
lebih representatif. Dalam hal ini metode yang digunakan adalah rumus Slovin
yang dikutip oleh Yuliana (2016) dengan rumus :
Dimana :
n = Jumlah elemen/ anggota sampel
N = Jumlah elemen/ anggota populasi
e = Error level (tingkat kesalahan), (umumnya digunakan 10% atau 0,01).
38
Maka penentuan sampel dapat dihitung sebagai berikut :
n=
n = 97,29 dibulatkan menjadi 97 orang responden.
Berdasarkan hasil perhitungan diatas, jumlah sampel yang dibutuhkan dalam
penelitian ini adalah sebanyak 97 orang responden.
3.6 Jenis dan Sumber Data
3.6.1 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini dapat digolongkan
menjadi dua yaitu :
1. Data Kuantitatif
Data kuantitatif yaitu hasil pengamatan yang atas suatu hal yang
biasa dinyatakan dalam bentuk angka-angka dalam penelitian ini
hasil dari perhitungan seperti data penjualan dan hasil penyebaran
kuesioner pada outlet pasar sukawati.
2. Data Kualitatif
Yaitu data yang tidak berupa angka-angka seperti sejarah
perusahaan struktur organisasi dan lain-lainya. Merupakan data
yang di nyatakan dalam bentuk kata-kata atau bukan dalam bentuk
bilangan, dalam penelitian ini seperti gambaran umum dan sejarah
singkat perusahaan.
3.6.2 Sumber Data
39
Berdasarkan sumber data dapat digolongkan menjadi dua yaitu :
1. Data Primer
Adalah data yang diperoleh langsung dari sumber objek penelitian.
Sumber data primer adalah kuesioner dan wawancara kepada
responden tentang pengaruh kualitas produk dan harga terhadap
loyalitas konsumen.
2. Data Sekunder
Adalah data yang didapat dari perusahaan dan diolah lebih lanjut
dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data atau oleh pihak lain.
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2017,194) cara atau teknik pengumpulan data dapat
dilakukan dengan interview (wawancara), kuesioner (angket), observasi
(pengamatan), dan gabungan ketiganya. Dalam penelitian ini, adapun teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah :
a. Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberikan daftar pertanyaan kepada responden, baik
pertanyaan yang sifatnya tertutup maupun terbuka. Kuesioner dalam
penelitian ini menggunakan kuesioner tertutup, yaitu bentuk
pertanyaan yang disertai jawaban dan responden tinggal memilih
jawaban yang sudah disediakan pada jawaban alternative tersebut.
Kuesioner yang diberikan menggunakan skala Likert
40
(Sugiyono,2014:133). Setiap jawaban mempunyai bobot atau skor nilai
dengan likert sebagai berikut :
1) Skor 5 diberikan jawaban sangat setuju (SS)
2) Skor 4 diberikan jawaban setuju (S)
3) Skor 3 diberikan jawaban cukup setuju (CS)
4) Skor 2 diberikan jawaban tidak setuju (TS)
5) Skor 1 diberikan jawaban sangat tidak setuju (STS)
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian
Uji Validitas dan Reliabilitas dilakukan untuk menguji instrument
penelitian. Instrumen yang dipakai dalam penelitian akan dapat berfungsi
baik apabila instrument tersebut valid dan reliable. Instrument yang baik
akan mampu mengumpulkan data yang benar-benar menggambarkan
fenomena yang ada.
3.8.1 Uji Validitas Instrumen Penelitian
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau validnya suatu kuisioner.
Suatu kuisioner valid jika pernyataan pada kuisioner mampu untuk
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner tersebut. Pengujian
validitas dapat dilakukan dengan menghitung kolerasi antar skor masing-
masing butir pertanyaan dengan skor total sehingga didapat nilai pearson
correlation. Uji validitas dapat dilakukan dengan jalan menyerahkan
instrument untuk dinilai dan diisi oleh responden minimal 30 responden
(Umar, 2013:190). Untuk menguji validitas dalam penelitian ini dilakukan
dengan bantuan program SPSS (Statistic Package of Social Science).
41
3.8.2 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
Realibilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner yang
merupakan indicator dari suatu variabel atau konstruk. Suatu kuisioner
dinyatan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan
adalah konsisten dri waktu ke waktu. Instrument dikatakan handal apabila
memiliki cronbach’s alpha lebih besar sama dengan 0,60. Untuk menguji
validitas dalam penelitian ini dilakukan dengan bantuan program SPSS.
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Uji Asumsi Klasik
Setelah dilakukan pengujian instrument dan uji validitas dan reliabilitas,
maka dilakukan pengujian kelayakan dengan menggunakan metode asumsi
klasik agar hasil perhitungan dapat diinterpretasikan dengan akurat.
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui bahwa dari penyampelan
data yang digunakan telah terdistribusi normal atau tidak. Untuk
mendeteksi terpenuhi atau tidaknya uji normalitas dapat digunakan
pendekatan one sample Kolmogorov-Smirnov test. Uji Kolmogorov-
Smirnov merupakan uji normalitas yang umum digunakan karena di
nilai lebih sederhana dan tidak menimbulkan perbedaan persepsi. Uji
Kolmogorov-Smirnov dilakukan dengan tingkat signifikan 0,05. Untuk
lebih sederhana, pengujian ini dapat dilakukan dengan melihat
profitabilitas dari Kolmogorov-Smirnov Z statistik. Jika profitabilitas
42
Z statistik lebih kecil dari 0,05 maka nilai residual dalam suatu regresi
tidak terdistribusi secara normal (Ghozali, 2013).
b. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antara variable bebas (independen). Model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variable
bebas atau tidak terjadi multikolinearitas. Sebagai pedoman untuk
mengetahui antara variabel bebas satu dengan variabel bebas yang lain
tidak terjadi multikolinieritas jika mempunyai Variance Inflaction
Factor (VIF) kurang dari 10 dan angka tolerace lebih dari 0,1
(Nugroho, 2005:58).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah model
regresi yang digunakan mengandung variable yang bersifat
Heteroskedastisitas. Model rekresi yang baik adalah tidak terjadi
Heteroskedastisitas. Mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas
dapat dilihat dari grafik plot antara nilai prediksi variabel terikat
(ZPRED) dengan residualnya (SRESID). Deteksi ada tidaknya
heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola
tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED dimana
sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual
(Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di studentized. Jika ada pola
tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang
43
teratur maka mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas. Jika
tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah
angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
3.9.2 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda adalah alat untuk megetahui hubungan
secara linier pengaruh dua variabel bebas atau lebih terhadap satu variabel
terikat. Untuk membuktikan ada tidaknya hubungan fungsional atau hubungan
kausal antara dua atau lebih variabel bebas (Sugiyono, 2014). Analisis
regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui arah dan seberapa besar
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Dalam penelitian
ini, variabel independennya adalah harga (X1) dan kualitas produk (X2)
Sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian (Y), sehingga
persamaan regresi linier bergandanya adalah sebagai berikut :
Y = a + bX1 + bX2
Keterangan :
Y = Keputusan pembelian
b1 = Koefisien regresi dari harga
b2 = Koefisien regresi dari kualitas produk
X1 = Variabel bebas (harga)
X2 = Variabel bebas (kualitas produk)
a = Nilai konstanta
3.9.3 Analisis Determinasi
44
Menurut Ghozali (2016:95) menyatakan bahwa koefisien determinasi ( )
digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam rangka
menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah
antara nol dan satu. Apabila nilai koefisien determinasi ( ) semakin
mendekati angka 1, maka model regresi dianggap semakin baik karena
variabel independen yang dipakai dalam penelitian ini mampu menjelaskan
variabel dependennya. Dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui
seberapa besar kontribusi atau sumbangan perubahan harga (X1), kualitas
produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) yang dinyatakan dalam
persentase. Dengan rumus analisis determinasi sebagai berikut :
Dimana :
D = Koefisien Determinasi
R = Koefisien Korelasi Berganda
3.9.4 Analisis Statistik Uji t ( )
Uji t dilakukan untuk menguji signifikansi nilai koefisien regresi yang
diperoleh, sehingga diketahui pengaruh seacra parsial antara harga (X1),
kualitas produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) adalah pengaruh yang
positif dan signifikan atau hanya diperoleh secara kebetulan. Uji t dilakukan
dengan langkah-langkah sebagai berikut :
1. Menentukan formulasi hipotesis
45
Ho : = 0, berarti tidak ada pengaruh yang positif dan signifikan harga
(X1), kualitas produk (X2) secara parsial terhadap
keputusan pembelian (Y).
Ha : > 0, berarti ada pengaruh yang positif dan signifikan antara harga
(X1), kualitas produk (X2) secara parsial terhadap
2. Ketentuan pengujian
Dengan menggunakan derajat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan 5%
= 0,05) dan derajat kebebasan : n-k-l, test satu sisi pada sisi kanan
diperoleh nilai t-tabel (0,05 : n-k-l).
Keterangan :
n = Jumlah data (responden)
k = Jumlah variabel bebas
l (el) = Jumlah variabel terikat
3. Menghitung t-hitung
a) Ho diterima apabila t-hitung t-tabel
b) Ho ditolak apabila t-hitung > t-tabel
Atau dengan melihat tingkat signifikansinya :
a) Ho ditolak jika nilai Sig. < 0,1
b) Ho diterima jika nilai Sig. > 0,1
4. Menggambar daerah penerimaan dan penolakan
46
Gambar 3.1 Gambar daerah penerimaan dan penolakan Ho (Uji t -test)
Daerah Penerimaan H0
Daerah Penokan H0
0 t-tabel(0.05:n-k-1)
Sumber : (Sugiyono,2014)
5. Kriteria pengujian
a. Ho ditolak jika t-hitung > t-tabel atau nilai sig. < 0,05, berarti pengaruh
signifikan.
b. Ho diterima jika t-hitung < t-tabel atau nilai sig. > 0,05, berarti
pengaruh tidak signifikan.
6. Mendapatkan keputusan
Sesuai gambar daerah penerimaan dan penolakan Ho dan kriteria yang
telah ditentukan, jika nilai t-hitung berada pada daerah penolakan Ho
maka pengaruh adalah signifikan, sedangkan jika nilai t-hitung berada
pada daerah penerimaan Ho maka pengaruh adalah tidak signifikan.
47
3.9.5 Analisis Statistik Uji F ( )
Menurut Ghozali (2016, p. 96), uji F dilakukan dengan membandingkan
hasil perhitungan nilai F dengan nilai F menurut tabel. Bila nilai F hitung lebih
besar daripada nilai F tabel, maka Ho ditolak dan menerima H1. F test
digunakan untuk menguji signifikansi koefisien regresi secara keseluruhan
bahwa memang benar hasilnya nyata terjadi (signifikan) atau hanya diperoleh
secara kebetulan. Langkah-langkah uji statistiknya adalah sebagai berikut :
1. Membuat formulasi hipotesis
Ho : = 0, artinya tidak ada pengaruh yang positif dan signifikan
secara simultan antara harga (X1), kualitas produk (X2) terhadap
Ha : > 0, artinya ada pengaruh yang positif dan signifikan secara
simultan antara harga (X1), kualiatas produk (X2) terhadap keputusan
pembelian (Y).
2. Ketentuan pengujian
Menggunakan derajat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan 5% (
= 0,05), derajat bebas pembilang: k dan derajat penyebut : n-k-l maka
diperoleh nilai F-tabel (0,05(k;n-k-l).
Keterangan :
n = Jumlah data (responden)
k = Jumlah variabel bebas
l (el) = Jumlah variabel terikat
48
3. Menghitung F-hitung
Rumus uji F menurut (Sugiyono, 2012:257) yaitu :
Fh =
Keterangan :
Fh =F
= Kuadrat koefisien korelasi berganda
K = Jumlah variabel bebas
n = Jumlah sampel
4. Menggambarkan daerah penerimaan dan penolakan
Gambar 3.2
Daerah Penerimaan dan Penolakan (Uji F)
Daerah
Daerah
Penerimaan H0 Penolakan Ho

0
F-tabel0,05(k ; n-k-1)
5. Kriteria Pengujian
a. Ho ditolak jika F-hitung > F-tabel atau nilai sig. < 0,05, berarti
pengaruh signifikan.
b. Ho diterima jika F-hitung < F-tabel atau nilai sig. > 0,05, berarti
pengaruh tidak signifikan.
49
6. Mendapatkan keputusan
Sesuai gambar daerah penerimaan dan penolakan Ho dan kriteria yang
telah ditentukan, jika F-hitung berada pada daerah penolakan Ho maka
pengaruh adalah signifikan, sedangkan jika nilai F-hitung berada pada
daerah penerimaan Ho maka pengaruh adalah tidak signifikan.
50
3.10 Jadwal Penelitian
Berikut ini adalah rancangan jadwal penelitian dalam penelitian ini :
Tabel 3.1 Jadwal Kegiatan Penelitian
No Jenis Kegiatan 2020 2021
Nop Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul
1 Konsultasi Outline
Proposal
2 Observasi lapangan
3 penyusunan pra
proposal
4 Penyusunan dan
bimbingan proposal
5 Ujian proposal
6 Perbaikan hasil
ujian proposal
7 Pengumpulan data
skripsi
8 Penyusunan dan
bimbingan skripsi
9 Pendaftaran ,Ujian
skripsi dan revisi
Sumber : Kalender Akademik Penyusunan Skripsi
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Tempat Penelitian
4.1.1 Sejarah singkat Pasar Sukawati
Pasar Seni Sukawati terletak di kabupaten Gianyar, Bali yang berada di
jalan raya Desa Sukawati, pada dimana di awal tahun 1983 beberapa pengerajin
yang merangkap menjadi pedagang yang mengacung kerajinannya ke Denpasar
tepatnya di Desa Balun sering ditertibkan oleh petugas keamanan (Trantib)
Pemda setempat, yang akhirnya pedagang acung tersebut mencoba menghimpun
diri dan selanjutnya menyampaikan hal ini kepada pihak Desa dan Kecamatan
Sukawati karena kebanyakan pedagang tersebut berasal dari wilayah Sukawati.
Atas usulan dan musyawarah di tingkat Desa dan Kecamatan, dipinjamkan
tempat sementara di Banjar Tebuana dan Banjar Dlodtangluk Desa Sukawati
sebagai tempat berjualan bagi para pengrajin, dimana lokasi ini milik Desa Adat
Sukawati. Baru pada pertengahan tahun 1983, atas prakarsa Pemerintah
Kabupaten Gianyar, sebagai wujud perhatian terhadap para pengrajin
diadakanlah pembebasan tanah dan dibangun 1 unit bangunan / gedung Pasar
Seni Sukawati (yang sekarang berlokasi di Blok B), dimana gedung tersebut
diresmikan langsung oleh Gubernur bali pada saat itu Bapak Prof.Dr.Ida Bagus
Mantra tepatnya tanggal 25 Mei 1985.
Setelah Pasar Seni diresmikan dan banyaknya pengrajin yang berkeinginan
untuk berjualan di Pasar Seni, maka diawal tahun 1990 Pemerintah Kabupaten
52
Gianyar kembali membangun 2 blok gedung lagi yaitupe Blok A dan Blok C yang
berfungsi efektif pada tahun 1991.
Saat ini Pasar Seni Sukawati yang telah berdiri selama 31 tahun biasa
beroperasi mulai pukul 06.00 – 18.00 Waktu Indonesia Bagian Tengah (WITA)
ini telah mengalami perkembangan yang pesat semenjak berdiri, hampir setiap
wisatawan domestik maupun internasional yang berlibur ke Bali pasti
menyempatkan diri untuk mengunjungi Pasar Seni Sukawati untuk mencari
cinderamata sebagai buah tangan untuk kerabatnya di daerah asal, Pasar Seni
Sukawati banyak menyediakan souvenir-souvenir khas pulau Bali seperti patung
ukiran, lukisan, pernak-pernik khas Bali, pakaian, dan sebagainya. Pasar Seni
Sukawati mempunyai gedung dengan luas bangunan 1137,12 meter persegi, dan
jumlah seluruh stand 770 meja dan masing - masing stand luasnya 1,20 meter.
Pasar Seni Sukawati mempunyai 3 blok dan masing - masing blok mempunyai
dua lantai masing-masing blok tersebut adalah :
1) Blok A terletak di sisi paling depan dengan luas bangunan 281,52 meter
persegi dengan jumlah total stand 168 pedagang dengan luas 199,30
meter.
2) Blok B terletak di tengah antara blok A dan C dengan luas bangunan
507,6 meter persegi dengan jumlah total stand 411 meja dengan luas
489,8 meter.
3) Blok C terletak di belakang Blok B dengan luas bangunan 348 meter
persegi dengan jumlah total stand 199 meja dengan luas 235,20 meter.
Adapun rincian data jumlah pedagang tetap pada Pasar Seni Sukawati
53
menurut data tahun 2019 yaitu :
1) Blok A lantai I dan II : 168 pedagang

2) Blok B lantai I : 210 pedagang
3) Blok B lantai II : 201 pedagang
4) Blok C lantai I dan II : 199 pedagang
5) Kios (luar gedung) : 24 pedagang
6) Pedagang Senggol : 37 pedagang
7) Total : 839 pedagang
Seperti pasar tradisional pada umumnya, para pedagang di Pasar Seni
Sukawati memberikan harga jual yang berbeda-beda pada setiap kiosnya, dan
jika harga yang ditawarkan terlalu mahal para wisatawan dapat melakukan tawar
menawar sampai harga yang di sepakati oleh kedua belah pihak. Pada Pasar Seni
Sukawati ini selain para pedagang tetap yang berjualan di sekitar area yang telah
ditetapkan, ada juga para pedagang-p edagang kerajinan lepas atau pedagang
acung yang biasanya datang pada saat musim liburan-liburan tiba dan saat-saat
banyak wisatawan yang sedang berkunjung ke sana. Para pedagang-pedagang
lepas atau pedagang acung ini juga mendapatkan perhatian dari pengelola Pasar
Seni Sukawati dan di tempatkan pada area sekitar luar gedung Pasar Seni serta
setiap pedagang lepas atau pedagang acung ini dikenai biaya retribusi harian
sebagaimana juga dengan pedagang tetap lainnya.
4.1.2 Visi dan Misi Pasar Seni Sukawati
Pasar Seni Sukawati memiliki visi dan misi yang tercantum dalam maksud
dan tujuan didirikannya Pasar ini. Visi didirikannya Pasar Seni Sukawati adalah
sebagai berikut:
54
1) Menampung para pengerajin di bidang seni;
2) Membantu pengadaan pemasaran atas barang seni tersebut;
3) Membuka lowongan pekerjaan bagi pengerajin di bidang seni.
Selain visi tersebut, Pasar Seni Sukawati memimiliki beberapa misi antara
lain sebagai berikut:
1) Meningkatkan pendapatan perkapita masyarakat;
2) Peningkatan pendapatan daerah khususnya di Pos Retribusi Pasar;
3) Mengurangi pengangguran
4.1.3 Stukrtur Organisasi dan Deskripsi Jabatan Pasar Sukawati
Berikut adalah stuktur organisasi Pasar Seni Sukawati.
Kepala Pasar
Sekretaris
Kaur Kaur Pungut Kaur

Keamanan kebersihan
staf staf staf
Gambar 4.1 Sturuktur Organisasi Pasar Seni Sukawati
Berdasarkan stuktur organisasi Pasar Seni Sukawati di atas, maka uraian
tugas masing-masing jabatan yang tercatat dalam struktur tersebut diuraikan
sebagai berikut:
55
1) Kepala Kantor mempunyai tugas:
a. Memimpin penyelenggaraan tugas dan fungsi Kantor sesuai
ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
b. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai dengan
tugas dan fungsinya.
2) Kaur keamanan mempunyai tugas :
a. Melaksanakan ketertiban dan keamanan pasar daerah;
b. Mengumpulkan, mengolah data dan informasi, menginventarisasi
permasalahan- permasalahan dan pemecahannya yang berkaitan
dengan keamanan pasar;
c. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada atasan mengenai
langkah atau tindakan yang diambil sesuai bidang tugasnya
d. Menginventarisasi, mengidentifikasi dan menyiapkan bahan
pemecahan permasalahan sesuai bidang tugasnya;
e. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai bidang
tugasnya; dan
f. Mengevaluasi dan menyusun laporan pelaksanaan tugas.
3) Kaur pungut mempunyai tugas :
a. Melaksanakan perencanaan teknis dan menyelenggarakan
pungutan dan penagihan retribusi pasar daerah;
b. Menerima dan menyetorkan pendapatan yang berasal dari retribusi
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
56
langkah atau tindakan yang diambil sesuai bidang tugasnya;
tugasnya; dan
4) Kaur kebersihan mempunyai tugas :
a. Melaksanakan kebersihan dan ketertiban pasar;
b. Mengumpulkan, mengolah data dan informasi, menginventarisasi
permasalahan- permasalahan dan pemecahannya yang berkaitan
dengan kebersihan pasar;
langkah atau tindakan yang diambil sesuai bidang tugasnya;
tugasnya; dan
57
4.2 Karakteristik Responden
Karakteristik responden digunakan untuk mengetahui keragaman dari
responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan per bulan.
Hal tersebut diharapkan dapat memberikan gambaran yang cukup jelas mengenai
kondisi dari responden dan kaitannya dengan masalah dan tujuan penelitian
tersebut. Maka disajikan Tabel untuk memperjelas karakteristik responden yang
dimaksud seperti yang dijelaskan di bawah ini.
4.2.1 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin
Tabel 4.1
Presentase Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin
Jumlah
No. Keterangan Persentase
(Orang)
1. Laki-laki 31 31.96
2. Perempuan 66 68.04
Jumlah 97 100.00
Sumber: Lampiran 3, 2021
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat responden dalam penelitian ini cukup
beragam. Jumlah responden laki-laki dalam penelitian ini adalah 31 orang atau
31.96 persen sedangkan jumlah responden perempuan adalah 66 orang atau 68.04
persen. Melihat variabel dependent dalam penelitian ini yaitu keputusan
pembelian tas anyaman responden perempuan yang lebih dari 50 persen
menandakan perempuan lebih tertarik membeli produk tersebut.
4.2.2 Karakteristik Responden Menurut Usia
58
Tabel 4.2
Presentase Karakteristik Responden Menurut Usia
Jumlah
(Orang)
1. < 20 tahun 20 20.62
2. 21 – 30 tahun 41 42.27
3. 31 – 40 tahun 8 8.25
4. 41 – 50 tahun 21 21.65
5. > 51 tahun 7 7.22
Jumlah 97 100.00
Tabel 4.2 menunjukkan kategori responden terbagi menjadi lima kriteria
umur. Untuk responden > 20 tahun sebanyak 20 orang atau 20.62 persen,
selanjutnya responden dengan rentan usia 21 – 30 tahun sebanyak 41 orang atau
42.47 persen, responden dengan rentan usia 31 – 40 tahun sebanyak 8 orang atau
8.25%, responden dengan rentan usia 41 – 50 tahun sebanyak 21 orang atau 21.65
persen, dan terakhir responden usia di atas 50 tahun sebanyak 7 orang atau 7.22
persen. Hal ini menunjukkan konsumen yang tertarik membeli tas anyaman
adalah konsumen dengan rentan usia 21 – 30 tahun.
4.2.3 Karakteristik Responden Menurut Tingkat Pendidikan
Tabel 4.3
Presentase Karakteristik Responden Menurut Tingkat Pendidikan
Jumlah
(Orang)
1. SMP 8 8.25
2. SMA/SMK 38 39.18
3. Diploma 28 28.87
4. Sarjana 23 23.71
Jumlah 97 100.00
59
Berdasarkan Tabel 4.3 mengenai tingkat pendidikan kategori tingkat
pendidikan terakhir terbagi menjadi empat kategori yaitu SMP, SMA/SMK.
Diploma dan Sarjana. Dilihat dari Tabel 4.3 terdapat 8 orang atau 8.25 persen
dengan pendidikan terakhir SMP, 38 orang atau 39.18 persen dengan pendidikan
terakhir SMA/SMK, 28 orang atau 28.87 persen dengan pendidikan terakhir
diploma, dan terakhir 23 orang atau 23.71 persen dengan pendidikan terakhir
Sarjana. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang menjadi responden dalam
penelitian ini lebih banyak lulusan SMA/SMK.
4.3 Uji Instrumen
4.3.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian
Apabila nilai koefisien korelasi lebih besar dari 0,30 maka item tersebut
dinyatakan valid. Hasil uji validitas disajikan pada Tabel 4.4 sebagai berikut:
Tabel 4.4
Hasil Uji Validitas
No Variabel Pearson
Item Pernyataan Keterangan
Correlation
X1.1 0.591 valid
X1.2 0.805 valid
Harga
1 X1.3 0.559 valid
(X1)
X1.4 0.805 valid
X1.5 0.616 valid
X2.1 0.383 valid
Kualitas X2.2 0.508 valid
2
Produk (X2) X2.3 0.491 valid
X2.4 0.649 Valid
Y1 0.543 valid
Keputusan
Y2 0.396 valid
3n Pembelian
(Y) Y3 0.655 valid
Y4 0.500 valid
60
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa nilai pearson correlation setiap
item pernyataan yang digunakan dalam kuesioner penelitian lebih besar dari 0,30
jadi semua pernyataan yang digunakan dalam penelitian tersebut valid.
4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
Untuk menguji reliabilitas instrumen menggunakan SPSS 23.0 dengan
kriteria masing-masing variabel memiliki Cronbach Alpha > 0,60. Dapat dilihat
pada tabel 4.5 berikut:
Tabel 4.5
Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Cronbach Alpha Keterangan
1 Harga (X1) 0,766 reliabel
2 Kualitas Produk (X2) 0,734 reliabel
3 Keputusan Pembelian (Y) 0,883 reliabel
Dari Tabel 4.5 di atas dapat diketahui bahwa masing-masing variabel
memiliki Cronbach Alpha > 0,70. Dengan demikian item penryataan variabel
harga, kualitas produk, dan keputusan pembelian dapat dikatakan reliabel.
4.4 Uji Asumsi Klasik
Sebelum dianalisis dengan teknik regresi linear berganda, maka model
persamaan regresi harus lolos uji asumsi klasik. Berikut disajikan hasil uji asumsi
klasik yang telah diolah menggunakan program SPSS version 22 For Windows.
4.4.1 Uji Normalitas
Tabel 4.6 nilai Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov untuk Harga,
Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan pada Pasar Seni
Sukawati.
61
Tabel 4.6 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Predicted
Value
N 97
Normal Parametersa Mean 18.4329897
Std. Deviation .43876551
Most Extreme Differences Absolute .125
Positive .125
Negative -.115
Kolmogorov-Smirnov Z 1.232
Asymp. Sig. (2-tailed) .096
Pada tabel 4.6 diatas, pada Uji Kolomorov Smirnov menunjukkan bahwa
residual data yang didapat tersebut mengikuti distribusi normal, berdasarkan hasil
output menunjukkan nilai Kolmogorov-Smirnov signifikan pada 0.096> 0.05.
Dengan demikian, residual data berdistribusi normal dan model regresi telah
memenuhi asumsi normalitas.
4.4.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Jika terjadi korelasi, maka
dinamakan terdapat problem Multikolinieritas (Multi) Model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Hasil uji
multikolinearitas dapat disajikan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel 4.7 Uji Multikolinearitas

Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
harga .995 1.005
kualitas produk .995 1.005
62
Dari hasil pengujian multikolineoritas yang dilakukan diketahui bahwa
nilai Variance Inflation Factor (VIF) empat variabel yaitu lebih kecil dari 10,
sehingga bisa diduga bahwa tidak ada Multikolinearitas antar variabel independen
dalam model regresi.
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskodesitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model
regresi, terjadi ketidaksamaan varians dari residual dari suatu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Jika varians dari residual dari suatu pengamatan ke
pengamatan yang lain tetap, maka disebut Homoskedasitas. Dan jika varians
berbeda, disebut Heteroskedasitas. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi
Heteroskedasitas. Dari hasil pengujian Heteroskedastisitas yang dapat dilihat pada
tampilan grafik Scatterplot, menunjukkan bahwa persebaran antara nilai prediksi
variabel terikat dengan residulnya tidak membentuk suatu pola yang pasti, atau
terjadi persebaran yang tidak menggerombol membentuk suatu pola yang teratur.
Adapun hasil pengujian Heteroskedastisitas adalah sebagai berikut:
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas
63
Dari Gambar 4.2 dapat diketahui bahwa tidak ada pola yang jelas seperti
titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka hal ini
mengindikasikan tidak terjadi heteroskedastisitas.
4.5 Deskripsi Data Variabel Penelitian
Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui gambaran persepsi
responden terhadap pertanyaan yang diberikan dalam instrumen penelitian tentang
variabel-variabel yang diteliti. Ghozali (2016:128) mengemukakan bahwa skor
jawaban yang diperoleh selanjutnya didistribusikan berdasarkan indikator-
indikatornya sehingga dapat dideskripsikan distribusi jawabannya dengan
menggunakan rumus kelas interval. Deskripsi penilaian responden terhadap harga,
kualitas produk, dan keputusan pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni
Sukawati. Rumus kelas interval adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2017:173).
Rentang
p (kelas interval) =
Banyak kelas
Berdasarkan nilai kelas interval, maka diperoleh batas-batas klasifikasi
(kriteria) dengan kategori penilaian sebagai berikut.
Sangat baik = 4.21 – 5.00

Baik = 3.41 – 4.20
Cukup = 2.61 – 3.40
Tidak baik = 1.81 – 2.60
Sangat tidak baik = 1.00 – 1.80
64
4.5.1 Harga (X1)
Adapun jumlah, total skor, rata-rata skor, dan kategor penilaian dari
pernyataan terkait variabel Harga dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut ini.
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden terhadap Variabel

Harga (X1)
Skor Jawaban Jumlah Rata- Kategori
No Indikator
SS S CS TS STS Skor rata Penilaian
Harga yang ditetapkan
Sangat
1 pada tas anyaman rotan 44 35 14 4 0 410 4.23
Baik
terjangkau
Harga tas anyaman rotan
2 sesuai dengan kualitas 24 31 36 6 0 364 3.75 Baik
yang diharapkan
Harga yang dibayarkan
memiliki manfaat yang Sangat
3 47 31 15 4 0 412 4.25
lebih baik dengan Baik
produk tas lain
Harga yang dipasarkan
4 lebih murah dengan 24 31 36 6 0 364 3.75 Baik
produk tas pesaing lain
Pemberian harga spesial
atau potongan harga jika
5 30 19 24 24 0 346 3.57 Baik
menawar tas anyaman
rotan
Rata-rata skor Pelatihan 3.91 Baik
Sumber: data diolah, 2021
Berdasarkan Tabel 4.8 rata-rata skor untuk variabel Harga (X 1) adalah
3.91 yang berarti penilaian responden termasuk ke dalam kategor Baik. Nilai
tertinggi mengenai pernyataan ” Harga yang dibayarkan memiliki manfaat yang
lebih baik dengan produk tas lain” dan skor jawaban terendah adalah pernyataan
mengenai “Pemberian harga spesial atau potongan harga jika menawar tas
anyaman rotan”.
65
4.5.2 Kualitas Produk (X2)

Kualitas Produk (X1)
No Indikator
Tas anyaman rotan yang
dipasarkan dapat
1 memberikan fungsi 16 51 24 6 0 368 3.80 Baik
sesuai dengan yang
diharapkan
Tas anyaman rotan
2 memiliki kualitas yang 16 51 24 6 0 368 3.80 Baik
baik
Tas anyaman rotan yang
dipasarkan sesuai
3 15 47 31 4 0 363 3.74 Baik
dengan desain yang
diharapkan
Tas anyaman rotan tahan
4 jangka waktu yang lama 13 50 28 6 0 361 3.72 Baik
sesuai dengan harganya
Berdasarkan Tabel 4.9 rata-rata skor untuk variabel Kualitas Produk (X2)
adalah 3.76 yang berarti penilaian responden termasuk ke dalam kategor Baik.
Nilai tertinggi mengenai dua pernyataan yaitu ”Tas anyaman rotan yang
dipasarkan dapat memberikan fungsi sesuai dengan yang diharapkan” dan “Tas
anyaman rotan memiliki kualitas yang baik”. Sedangkan untuk skor jawaban
terendah adalah pernyataan mengenai “Tas anyaman rotan tahan jangka waktu
yang lama sesuai dengan harganya”.
4.5.3 Keputusan Pembelian (Y)
66
Keputusan Pembelian (X1 )
No Indikator
Membeli tas anyaman
1 rotan sesuai dengan 14 52 25 6 0 365 3.76 Baik
kebutuhan
Ada faktor trend
lingkungan sehingga
2 24 46 19 8 0 377 3.89 Baik
saya membeli tas
anyaman rotan
Setelah melakukan
3 evaluasi, saya membeli 4 36 31 26 0 309 3.18 Cukup
tas anyaman rotan
Saya membeli tas
4 anyaman rotan karena 16 51 25 5 0 369 3.80 Baik
sesuai dengan keinginan
Saya merasa puas setelah
5 menggunakan tas 16 51 24 6 0 368 3.79 Baik
anyaman rotan
Berdasarkan Tabel 4.10 rata-rata skor untuk variabel Keputusan
Pembelian (Y) adalah 3.72 yang berarti penilaian responden termasuk ke dalam
kategor Baik. Nilai tertinggi mengenai pernyataan yaitu ” Ada faktor trend
lingkungan sehingga saya membeli tas anyaman rotan” sedangkan untuk skor
jawaban terendah adalah pernyataan mengenai “Setelah melakukan evaluasi, saya
membeli tas anyaman rotan”.
4.6 Analisis Data dan Pembahasan
Untuk mengetahui pengaruh Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2)
terhadap Keputusan Pembelian (Y), digunakan analisis regresi linear berganda,
analisis determinasi, uji F (simultan) dan uji t (parsial), diolah dengan bantuan
Porgram SPSS Version 22.0 for Windows. Adapun hasil analisisnya adalah
sebagai berikut:
67
4.6.1 Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 4.11 Analisis Regresi Linear Berganda

Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 18.989 2.406 7.892 .000
harga .127 .069 .187 1.846 .048
kualitas
.129 .138 .094 1.933 .033
produk
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Dari tabel diatas, dapat diketahui hasil analisis regresi diperoleh koefisien
untuk variabel harga sebesar 0.127, untuk variabel kualitas produk sebesar 0.129,
dengan konstanta sebesar 18.989 sehingga model persamaan regresi yang
diperoleh adalah sebagai berikut:
Y = 18.989 + 0.127X1 + 0.129X2
Berdasarkan persamaan regresi linear berganda tersebut, diperoleh
persamaan garis regresi yang memberikan informasi bahwa:
α = 27,924 artinya: nilai koefisien konstanta sebesar 18.989
menunjukkan bahwa jika nilai variabel Harga (X1) dan Kualitas Produk
(X2) sebesar nol, maka nilai dari Y sebesar 18.989.
βX1 = 0.127 artinya: jika nilai harga naik sebesar 0,127 maka keputusan
pembelian meningkat sebesar 12.7%.
βX2 = 0.129 artinya: jika nilai kualitas produk sebesar 0,129 maka nilai
keputusan pembelian meningkat sebesar 12.9%.
68
Dari persamaan di atas maka dapat dijelaskan pola pengaruh variabel
Harga dan Kualitas Produk terhadap variabel Keputusan Pembelian adalah positif.
Koefisien regresi yang bertanda positif menunjukkan adanya pengaruh yang
searah, dimana apabila Harga dan Kualitas Produk meningkat, maka akan diikuti
oleh meningkatnya Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan di Pasar Seni
Sukawati.
4.6.2 Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi yang memiliki fungsi untuk menjelaskan sejauh
mana kemampuan variabel independen (harga dan kualitas produk) terhadap
variabel dependen (keputusan pembelian). Hasil olahan statistik yang dibantu
program SPSS 22 menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan
variabel dependen sebesar 42,1 persen, sedangkan 57,9 persen sisanya dijelaskan
variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model ini (tidak diteliti)
Tabel 4.12 Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of
Square the Estimate
a
1 .604 .441 .421 2.13216
a. Predictors: (Constant), kualitas produk, harga
Hasil uji koefisien determinasi tersebut memberikan makna, bahwa masih
terdapat variabel independen lain yang mempengaruhi keputusan untuk membeli
konsumen Pasar Seni Sukawati.
69
4.6.3 Uji F
Uji ini digunakan untuk membuktikan apakah Harga dan Kualitas Produk
secara simultan berpengaruh pad Keputusan Pembelian. Hasil analsisi uji F dapat
dilihat pada Tabel 4.13 sebagai berikut.
Tabel 4.13 Uji F

ANOVAb
Model Sum of df Mean Square F Sig.
Squares
1 Regression 218.481 2 9.241 23.133 .037a
Residual 427.333 94 4.546
Total 445.814 96
b. Dependent Variable: keputusan pembelian
Adapun langkah-langkah pengujian hipotesisnya adalah sebagai berikut:
1) Merumuskan hipotesis
H0 : β1, β2 = 0 artinya tidak ada pengaruh secara simultan antara harga dan
kulitas produk terhadap keputusan pembelian.
Ha : β1, β2 ≠ 0 artinya ada pengaruh simultan antara harga dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian.
2) Penentuan F-tabel
Dengan menggunakan tingkat kesalahan 5% (0.05), dimana n = 97 dan k =
3. Didapat derajat kebebasan untuk penyebut (df) = k – 1 = 3 – 1 = 2, dan
derajat kebebasan untuk pembilang (df) = n – k = 97 – 3 = 94, sehingga
diperoleh nilai F-tabel adalah F0.05(2:94) = 3.10.
3) Perhitungan F-hitung
70
Berdasarkan hasil analisis SPSS pada Tabel 4.13, maka F-hitung adalah
sebesar 23.133.
4) Kriteria Pengujian
Jika F-hitung > F-tabel maka H0 ditolak, atau Ha diterima
Jika F-hitung < F-tabel maka H0 diterima, atau Ha ditolak
5) Menggambar daerah penerimaan dan penolakan H 0
Daerah
Daerah
Penerimaan H0 Penolakan Ho
0 F-tabel=3.10 F-hitung=23.133
Gambar 4.3 Daerah penerimaan dan penolakan H0
6) Kesimpulan
Berdasarkan Gambar 4.2 dapat dijelaskan bahawa nilai F-hitung 23.133
lebih besar dari nilai F-tabel 3.10, dan F hitung berada pada daerah
penolakan H0 oleh karena itu H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat
disimpulkan bahwa secara simultan harga dan kualitas produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
4.6.4 Uji t
Uji ini digunakan untuk membuktikan apakah Harga dan Kualitas Produk
secara parsial berpengaruh pada Keputusan Pembelian. Hasil analsisi uji F dapat
dilihat pada Tabel 4.14 sebagai berikut.
71
Tabel 4.14 Uji t
Coefficientsa
1 (Constant) 18.989 2.406 7.892 .000
harga .127 .069 .187 1.846 .048
kualitas
.129 .138 .094 1.933 .033
produk
Adapun langkah-langkah pengujian hipotesisnya adalah sebagai berikut:
a. Variabel Harga (X1)
H0 : β1, β2 = 0 artinya tidak ada pengaruh harga terhadap keputusan
pembelian.
Ha : β1, β2 ≠ 0 artinya ada pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.
2) Penentuan t-tabel
Dengan menggunakan uji satu sisi tingkat kesalahan 5% (0.05), dimana n
= 97 dan k = 3. Didapat derajat kebebasan (df) = n – k = 97 – 3 = 94,
sehingga diperoleh nilai t-tabel adalah t0.05(94) = 1.662.
3) Perhitungan t-hitung
Berdasarkan hasil analisis SPSS pada Tabel 4.14, maka t-hitung adalah
sebesar 1.846.
Jika t1-hitung > t-tabel maka H0 ditolak, atau Ha diterima
72
Jika t1-hitung < t-tabel maka H0 diterima, atau Ha ditolak
Daerah Penolakan
Daerah Penerimaan
t-tabel = 1.622 t-hitung= 1.846

Gambar 4.4 Daerah penerimaan dan penolakan H 0
6) Kesimpulan
Berdasarkan Gambar 4.3 dapat dijelaskan bahawa nilai t-hitung 1.846
lebih besar dari nilai t-tabel 1.622, dan t hitung berada pada daerah
disimpulkan bahwa secara parsial harga (X1 ) berpengaruh terhadap
b. Kualitas Produk (X2)
H0 : β1, β2 = 0 artinya tidak ada pengaruh kualitas produk terhadap
keputusan pembelian.
Ha : β1, β2 ≠ 0 artinya ada pengaruh kualitas produk terhadap keputusan
pembelian.
2) Penentuan t-tabel
73
Dengan menggunakan uji satu sisi tingkat kesalahan 5% (0.05), dimana n
= 97 dan k = 3. Didapat derajat kebebasan (df) = n – k = 97 – 3 = 94,
sehingga diperoleh nilai t-tabel adalah t0.05(94) = 1.662.
3) Perhitungan t-hitung
Berdasarkan hasil analisis SPSS pada Tabel 4.14, maka t-hitung adalah
sebesar 1.933.
Jika t1-hitung > t-tabel maka H0 ditolak, atau Ha diterima
Jika t1-hitung < t-tabel maka H0 diterima, atau Ha ditolak
Daerah Penolakan
Daerah Penerimaan
t-tabel = 1.622 t-hitung= 1.933

Gambar 4.5 Daerah penerimaan dan penolakan H 0
6) Kesimpulan
Berdasarkan Gambar 4.4 dapat dijelaskan bahawa nilai t-hitung 1.933
lebih besar dari nilai t-tabel 1.622, dan t hitung berada pada daerah
disimpulkan bahwa secara parsial kualitas produk (X2) berpengaruh
terhadap keputusan pembelian (Y).
74
4.7 Interpretasi Hasil Penelitian
4.7.1 Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman Rotan
Dalam melakukan keputusan pembelian biasanya hal pertama yang
dipertimbangan konsumen dalam memilih produk adalah dengan melihat harga
atas produk tersebut. Harga merupakan elemen yang sangat penting dalam bauran
pemasaran karena harga fleksibel, berubah dengan cepat dan pada saat bersamaan
penetapan harga adalah permasalahan nomor satu yang dihadapi dalam hal
pemasaran barang. Harga merupakan hal utama yang mempengaruhi perilaku
seseorang saat akan memutuskan untuk membeli atau tidak suatu barang
dagangan. Tinggi rendahnya harga suatu produk selalu menjadi perhatian utama
para konsumen saat mereka mencari produk yang mereka butuhkan, sehingga
harga yang ditawarkan kepada konsumen menjadi pertimbangan khusus, sebelum
mereka memutuskan untuk membeli barang atau menggunakan suatu jasa.
Konsumen akan mempertimbangkan harga dengan produk yang akan dibeli jika
dirasa cocok konsumen melakukan keputusan pembelian.
Penelitian ini memberikan bukti empiris bahwa harga mempengaruhi
keputusan pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati. Harga yang
ditawarkan oleh penjual atas produknya yaitu tas anyaman rotan dianggap
terjangkau, memberikan manfaat sesuai jumlah uang yang dikeluarkan, dan dirasa
lebih murah dibandingkan produk tas pesaing lainnya. Penelitian ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan oleh Parjono (2017) dan Lubis (2018) yang
menyatakan bahwa harga berpengaruh positif pada keputusan pembelian.
Semakin baik kualitas harga yang ditawarkan oleh penjual maka semakin pasti
75
keputusan pembeli untuk membeli produk tersebut dalam hal ini tas anyaman
rotan di Pasar Seni Sukawati.
4.7.2 Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Tas
Anyaman Rotan
Keputusan pembelian adalah proses penentuan pilihan konsumen dari
berbagai alternaif pilihan yang ada terhadap produk yang paling sesuai dengan
kebutuhan yang diinginkan. Kualitas produk merupakan perpaduan antara sifat
dan karakteristik yang menentukan sejauh mana barang yang akan dibeli dapat
memenuhi kriteria yang diharapkan pembeli. Konsumen dapat mengambil
keputusan untuk membeli sebuah barang atau jasa ketika konsumen tersebut
menganggap produk itu dibutuhkan. Kualitas produk yang diberikan penjual
adalah strategi yang tepat untuk menarik perhatian konsumen. Kualitas produk
yang dianggap baik oleh konsumen akan menciptakan keputusan pembelian.
Keputusan pembelian akan dilakukan saat konsumen sudah mendapat produk
berkualitas yang cocok yang sesuai dengan kriterianya.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Tusa’adah (2019(
yang menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan
pembelian seorang konsumen. Dalam penelitian ini yang dilakukan pada
keputusan pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati konsumen
mendapatkan produk yang sesuai dengan fungsi yang diharapkan, produk yang
ditawarkan memiliki kualitas yang baik, dan produk yang ditawarkan juga
memiliki desain yang sesuai dengan harapkan pembeli. Semakin baik kualitas
produk tas anyaman rotan yang dipasarkan oleh penjual di Pasar Seni Sukawati
76
maka pembeli tidak akan merasa ragu ketika memutuskan untuk membeli tas
anyaman rotan tersebut.
4.7.3 Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Tas Anyaman Rotan
Konsumen sebagai individu dalam menetapkan atau membeli barang telah
melalui proses-proses atau tahapan-tahapan terlebih dahulu seperti
membandingkan harga dengan produk pesaing lainnya atau membandingkan
kualitas produk dengan produk sejenis lainnya sampai akhirnya pada keputusan
membeli produk itu. Konsumen yang telah memutuskan untuk membeli suatu
produk sebelumnya telah mempertimbangkan informasi-informasi yang ia ketahui
dengan relitas tentang produk itu setelah ia menyaksikannya.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga yang ditawarkan oleh
penjual serta kualitas produk yang menyertainya mempengaruhi persepsi
konsumen yang akan membeli suatu produk. Apabila harga yang ditawarkan tidak
terlalu tinggi dan memiliki kualitas produk yang dapat bersaing maka dapat
dipastikan konsumen melakukan pembelian atas produk itu. Harga mengacu pada
seberapa banyak pengorbanan yang harus dikeluarkan oleh konsumen atas
pembelian suatu produk dan kualitas produk mengacu pada seberapa jauh kualitas
yang dapat ditawarkan oleh penjual sesuai dengan harapan konsumen.
Harga dan kualitas produk merupakan perpaduan antara sifat bawaan
(harga) dan karakteristik (kualitas produk) yang menentukan sejauh mana
keluaran dapat memenuhi prasyarat kebutuhan pelanggan atau menilai sampai
seberapa jauh sifat dan karakteristik itu memenuhi kebutuhannya. Hasil dari
77
penelitian ini didukung oleh penelitian milik Nurdiansyah (2017) dan Andini
(2017), dalam penelitian tersebut menyatakan bahwa harga dan kualitas produk
secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
78
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penelitian tentang pemgaruh harga dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati, maka
diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1) Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati, artinya semakin
bagus harga yang ditawarkan maka semakin yakin konsumen akan
membeli produk tersebut.
2) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati, artinya semakin
tinggi kualitas produk yang ditawarkan oleh penjual maka semakin tinggi
keputusan pembelian konsumen atas tas anyaman rotan tersebut.
3) Harga dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap
keputusan pembelian tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati, semakin
baik harga yang ditawarkan disertai produk yang berkualitas maka
semakin naik tingkat keputusan pembeliannya. Berdasarkan item-item
pernyataan hampir sebagian besar responden setuju dengan harga
mempengaruhi daya beli tas anyaman rotan di Pasar Seni Sukawati.
Begitupun juga dengan kualitas produk yang ditawarkan sebagaian besar
responden setuju bahwa kualitas produk tas anyaman rotan yang
ditawarkan oleh penjual sangat baik.
79
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini, maka diajukan
saran-saran sebagai pelengkap hasil penelitian sebagai berikut:
1) Untuk penelitian selanjutnya agar dapat menambahkan variabel lain yang
belum ada dalam penelitian ini melihat nilai koefisien determinasi hanya
sebesar 42,1 persen, yang artinya ada variabel lain yang lebih kuat
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
2) Penelitian ini hanya menggunakan satu lokasi penelitian, peneliti
selanjutnya dapat menggunakan beberapa lokasi penelitian untuk melihat
apakah ada perbedaan pengaruh variabel independen terhadap variabel
dependen pada lokasi penelitian yang berbeda.
80
DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofjan (2014), Manajemen Pemasaran, Dasar, Konsep dan

Strategi, Rajawali Press, Jakarta
Deliyanti, Oentoro, (2012), Manajamen Pemasaran Modern, Penerbit:

Laksbang, Yogyakarta
Fandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi

Offset
Fandy Tjiptono. 2012. Strategi Pemasaran, edisi 3. Yogyakarta, Andi.
Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM

SPSS 21. Edisi 7, Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang
Gusniar. 2014. Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand And Body Lotion
Merek Citra ( Studi Pada mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Dian Nuswantoro). Skripsi S1. Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi . UniversitasDian Nuswantoro,
Semarang.
Hartono.2012. Teori Portofolio dan Analisis Investasi, Edisi Kedelapan,

BPFE, Yogyakarta
Kartika, I Made, dkk., (2018). Marketing Function Development of Kopi

Ser in Badung Regency. Vol-4 ISSN:[2454-1850]. Bali, Indonesia
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran: Jilid 1. Edisi Milenium.

Jakarta. Prehallindo.
Kotler, Philip. 2007. Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. Indonesia: PT

INDEKS Kelompok GRAMEDIA
Kotler Philip dan Gary Armstrong 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi

13. Jilid 1. Erlangga : Jakarta.
Kotler dan Armstrong 2012. Bauran Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1.

Erlangga : Jakarta.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13

Jakarta : Erlangga.
81
Kotler P. dan Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran. Jilid I Edisi ke
12. Jakarta: Erlangga.
Nurdiansyah (2017) yang berjudul Pengaruh Kualitas Produk dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Olahraga Merek
Adidas di Bandar Lampung, Jurusan Ekonomi Manajemen
Fakultas Ekonomi san Bisnis Universitas Lampung
Parjono (2017) yang berjudul Pengaruh Desain Produk dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Manik-manik di Desa Gambang
Kecamatan Gudo Kabupaten Jombang
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran: Teori dan Implementasi.

Banten: Penerbit Andi
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:

Alfabeta.
Sumarni dan Soeprihanto. (2010). Pengantar Bisnis (Dasar-dasar

Ekonomi Perusahaan). Edisi ke 5. Yogyakarta: Liberty
Yogyakarta.
Swastha dan Irawan. (2008). Manajemen Pemasaran Modern.

Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy, (2010), Strategi Pemasaran. Edisi 3. Penerbit: Andi,

Yogyakarta
Tusa’adah (2019) yang berjudul Pengaruh Kualitas Produk dan Harga

Jual Mebel Minimalis Terhadap Keputusan Pembelian
Masyarakat di Sentra Kampoeng Sembada Ukir Jepara
Umar, Husein, (2010), Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis,
Edisi 11, Penerbit: PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Universitas Ngurah Rai Denpasar (2020) Buku Panduan Penyusunan

Proposal Penelitian dan Skripsi Tahun 2020. Denpasar. Fakultas
Ekonomi
82
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran : Lembar Kuesioner
Perihal : Permohonan Mengisi Kuesioner
Kepada : Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i
Di Tempat
Dengan Hormat,
Dalam rangka menyelesaikan proposal penelitian tentang “Pengaruh

Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tas Anyaman
Rotan Pada Outlet Pasar Sukawati di Kabupaten Gianyar” dan dilanjutkan
sebagai data bahan skripsi.
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk

mengisi kuesioner ini dengan lengkap, jujur, dan tanpa pengaruh dari pihak lain.
Saya menyadari bahwa dalam pengisian kuisioner ini akan menyita waktu
Bapak/Ibu, akan tetapi kontribusi Bapak/Ibu sangat penting bagi penelitian ini
secara keseluruhan. Kuisioner ini nantinya akan saya gunakan semata-mata untuk
keperluan ilmiah dan saya berjanji untuk menjaga kerahasiaan kuisioner ini.
Atas kerjasama dan bantuan Bapak/Ibu, saya ucapkan terimakasih.
Hormat saya
(Anak Agung Istri Indah Lestari)
83
Screening ( Pertanyaan Penyaring )
1. Apakah anda berusia di atas 17 tahun ?

a. Ya (Lanjut ke pertanyaan berikutnya)
b. Tidak (Pertanyaan selesai, dan tidak perlu untuk dilanjutkan)
2. Apakah anda pernah berbelanja Tas Anyaman Rotan pada Outlet Pasar
Sukawati minimal 1 kali dalam rentan waktu 1 tahun terakhir ?
a. Ya (Lanjut ke pertanyaan berikutnya)
b. Tidak (Pertanyaan selesai, dan tidak perlu untuk dilanjutkan)
Identitas Responden
1. Nama : (boleh tidak diisi)
2. Alamat :
3. Jenis kelamin :
4. Usia :
5. Pendidikan :
1. Petunjuk pengisian
Setiap pertanyaan berikut terdiri dari 5 pilihan jawaban yang akan diukur
dengan menggunakan Skala Likert 1-5 dengan keterangan sebagai berikut:
SS : Sangat Setuju = Skor 5

S : Setuju = Skor 4
CS : Cukup Setuju = Skor 3
TS : Tidak Setuju = Skor 2
STS : Sangat Tidak Setuju = Skor 1
Pilih jawaban yang sesuai dengan pendapat anda dan berikanlah tanda (√)
pada jawaban yang menurut anda paling sesuai dan mewakili diri anda.
84
2. Daftar Pertanyaan
Tanggapan Responden Mengenai Harga (X1)
No Pernyataan Skor
Harga SS S CS TS STS
1 Harga yang ditetapkan pada tas
anyaman rotan terjangkau
2 Harga tas anyaman rotan sesuai
dengan kualitas yang diharapkan
3 Harga yang dibayarkan memiliki
manfaat yang lebih baik dengan
produk tas lain
4 Harga yang dipasarkan lebih murah
dengan produk tas pesaing lain
5 Pemberian harga spesial atau

potongan harga jika menawar tas
anyaman rotan
Tanggapan Responden Kualitas Produk (X2)

No Pernyataan Skor
Kualitas Produk SS S CS TS STS
1 Tas anyaman rotan yang dipasarkan
dapat memberikan fungsi sesuai
dengan yang diharapkan
2 Tas anyaman rotan memiliki
kualitas yang baik
3 Tas anyaman rotan yang dipasarkan
sesuai dengan desain yang
diharapkan
4 Tas anyaman rotan tahan jangka
waktu yang lama sesuai dengan
harganya
85
Tanggapan Responden Keputusan Pembelian (Y)
No Pernyataan Skor
Keputusan Pembelian SS S CS TS STS
1 Membeli tas anyaman rotan sesuai

dengan kebutuhan
2 Ada faktor trend lingkungan
sehingga saya membeli tas
anyaman rotan
3 Setelah melakukan evaluasi, saya
membeli tas anyaman rotan
4 Saya membeli tas anyaman rotan
karena sesuai dengan keinginan
5 Saya merasa puas setelah
menggunakan tas anyaman rotan
86
Lampiran 2
Tabulasi Data Responden
Harga kualitas produk Keputusan Pembelian

No L/P Umur pendidikan Σ Σ Σ
x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5
1 L 45 S1 4 3 3 3 2 15 4 5 4 4 17 3 4 4 4 5 20
SMA/SMK
2 P 19 Sederajat 4 3 4 3 3 17 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20
SMA/SMK
3 P 19 Sederajat 4 3 4 3 2 16 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20
SMA/SMK
4 P 20 Sederajat 4 3 3 3 2 15 3 4 3 3 13 4 4 4 4 4 20
5 P 15 SMP 3 3 3 3 3 15 3 5 4 3 15 4 4 3 3 5 19
6 P 24 Diploma 5 3 4 3 3 18 3 5 4 3 15 3 5 3 3 5 19
7 P 25 S1 5 5 5 5 4 24 4 4 4 4 16 3 5 3 3 4 18
8 P 28 S1 5 5 5 5 2 22 4 4 4 4 16 3 5 4 4 4 20
9 L 51 S1 5 3 5 3 2 18 5 4 3 5 17 4 5 4 4 4 21
10 L 45 S1 5 3 5 3 2 18 3 3 3 3 12 4 5 5 5 3 22
11 L 49 S1 5 5 4 5 3 22 4 3 3 4 14 5 5 5 5 3 23
12 L 35 S1 4 2 4 2 4 16 4 3 4 4 15 5 5 4 4 3 21
13 P 20 Diploma 4 3 5 3 2 17 5 4 4 5 18 4 5 4 4 4 21
SMA/SMK
14 P 22 Sederajat 3 3 5 3 3 17 5 4 5 5 19 4 4 3 3 4 18
15 P 24 S1 3 4 4 4 4 19 4 4 5 4 17 3 4 3 3 4 17
16 P 25 S1 2 4 4 4 2 16 4 4 4 4 16 3 4 2 2 4 15
17 L 28 Diploma 2 3 3 3 3 14 3 3 4 3 13 2 4 2 2 3 13
18 L 51 S1 4 3 3 3 3 16 3 3 3 3 12 2 4 4 4 3 17
19 L 45 Diploma 4 4 2 4 4 18 2 3 3 2 10 4 4 4 4 3 19
20 L 49 Diploma 4 4 2 4 2 16 2 4 4 2 12 4 4 4 4 4 20
21 L 35 Diploma 4 3 4 3 3 17 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20
SMA/SMK
22 L 20 Sederajat 5 3 4 3 4 19 4 5 3 4 16 4 4 5 5 5 23
SMA/SMK
23 P 22 Sederajat 5 3 4 3 2 17 4 5 3 4 16 5 2 5 5 5 22
24 L 24 S1 4 2 4 2 3 15 4 4 4 4 16 5 3 4 4 4 20
87
25 P 25 S1 4 4 5 4 4 21 5 4 4 5 18 4 4 4 4 4 20
26 P 28 Diploma 4 4 5 4 2 19 5 3 4 5 17 4 2 4 4 3 17
27 P 45 Diploma 3 4 4 4 3 18 4 3 4 4 15 4 3 3 3 3 16
SMA/SMK
28 L 19 Sederajat 3 3 4 3 3 16 4 2 3 4 13 3 3 3 3 2 14
SMA/SMK
29 P 19 Sederajat 3 3 2 3 4 15 4 2 3 4 13 3 4 3 3 2 15
30 P 15 SMP 4 3 2 3 2 14 3 4 3 3 13 3 2 4 4 4 17
SMA/SMK
31 P 22 Sederajat 4 4 3 4 2 17 4 4 4 3 15 4 2 4 4 4 18
32 L 24 S1 4 4 4 4 2 18 4 4 4 3 15 3 3 3 3 4 16
SMA/SMK
33 P 25 Sederajat 4 4 4 4 3 19 3 4 5 3 15 4 3 4 4 4 19
34 L 28 S1 3 3 5 3 4 18 3 5 5 4 17 4 3 2 4 5 18
35 P 51 Diploma 3 3 5 3 2 16 3 5 4 4 16 5 4 2 5 5 21
36 P 45 Diploma 3 3 5 3 3 17 4 4 4 4 16 3 4 2 3 4 16
37 P 49 Diploma 4 4 5 4 5 22 4 4 3 4 15 4 5 3 4 4 20
38 L 35 Diploma 4 4 5 4 5 22 5 4 3 3 15 4 5 4 4 4 21
39 P 13 SMP 5 4 5 4 5 23 3 3 4 3 13 5 4 2 5 3 19
40 P 17 SMP 5 4 5 4 5 23 4 3 4 3 14 5 4 3 5 3 20
SMA/SMK
41 P 24 Sederajat 4 3 5 3 5 20 4 3 5 4 16 4 3 4 4 3 18
SMA/SMK
42 P 25 Sederajat 4 5 5 5 5 24 5 4 5 4 18 4 3 2 4 4 17
43 L 28 Diploma 5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 18 3 2 3 3 4 15
44 P 51 S1 5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 17 3 2 3 3 4 15
45 L 45 S1 5 5 5 5 5 25 4 4 3 4 15 2 4 4 2 4 16
46 P 49 S1 5 5 5 5 5 25 4 3 3 4 14 2 4 2 2 3 13
47 P 35 S1 5 5 5 5 5 25 4 3 4 3 14 4 4 3 4 3 18
48 P 20 Diploma 5 4 4 4 3 20 5 3 3 3 14 4 4 4 4 3 19
SMA/SMK
49 L 22 Sederajat 5 4 4 4 4 21 5 4 3 2 14 4 5 2 4 4 19
SMA/SMK
50 P 24 Sederajat 5 3 4 3 2 17 4 4 3 2 13 4 5 3 4 4 20
51 L 25 S1 5 3 3 3 3 17 4 5 4 4 17 5 4 4 5 5 23
52 L 28 S1 5 3 3 3 3 17 4 5 4 4 17 5 4 2 5 5 21
53 L 45 S1 5 3 5 3 4 20 3 4 4 4 15 4 4 3 4 4 19
88
54 P 49 Diploma 5 5 5 5 2 22 3 4 4 4 15 4 3 3 4 4 18
55 P 35 Diploma 5 3 5 3 3 19 3 3 3 5 14 4 3 4 4 3 18
SMA/SMK
56 P 20 Sederajat 5 3 5 3 4 20 4 3 3 5 15 3 3 2 3 3 14
SMA/SMK
57 P 22 Sederajat 5 5 5 5 2 22 4 2 3 4 13 3 4 2 4 2 15
58 P 24 Diploma 5 5 5 5 3 23 4 2 4 4 14 4 4 2 4 2 16
SMA/SMK
59 P 25 Sederajat 4 3 5 3 4 19 4 4 4 4 16 4 4 3 3 4 18
60 P 15 SMP 4 3 5 3 2 17 3 5 5 3 16 5 4 4 3 5 21
61 L 51 Diploma 4 3 5 3 3 18 3 4 5 3 15 5 3 2 3 4 17
SMA/SMK
62 P 45 Sederajat 4 5 5 5 3 22 3 4 4 3 14 4 3 3 4 4 18
SMA/SMK
63 P 49 Sederajat 3 5 5 5 4 22 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 19
SMA/SMK
64 P 35 Sederajat 3 5 5 5 2 20 4 5 3 4 16 3 4 2 5 5 19
65 L 17 SMP 3 4 5 4 2 18 5 5 3 4 17 3 4 3 3 5 18
66 P 22 SMP 4 4 5 4 2 19 5 4 2 4 15 2 5 3 4 4 18
SMA/SMK
67 P 24 Sederajat 4 4 5 4 3 20 4 4 2 3 13 2 5 4 4 4 19
68 P 25 Diploma 5 5 5 5 4 24 4 4 4 3 15 4 4 2 5 4 19
SMA/SMK
69 P 28 Sederajat 5 2 5 2 2 16 3 3 4 3 13 4 4 3 5 3 19
SMA/SMK
70 P 45 Sederajat 4 5 4 5 3 21 3 3 5 4 15 4 3 4 4 3 18
SMA/SMK
71 P 19 Sederajat 4 3 4 3 4 18 2 3 5 4 14 4 3 2 4 3 16
SMA/SMK
72 P 19 Sederajat 3 3 4 3 2 15 2 4 4 5 15 5 2 4 4 4 19
SMA/SMK
73 L 20 Sederajat 3 4 3 4 3 17 4 4 4 5 17 5 2 2 4 4 17
SMA/SMK
74 P 22 Sederajat 2 3 3 3 3 14 4 4 3 4 15 4 4 3 5 4 20
SMA/SMK
75 P 24 Sederajat 2 4 3 4 4 17 4 4 3 4 15 4 4 4 5 4 21
76 P 25 Diploma 4 4 4 4 5 21 4 3 2 3 12 4 4 2 4 3 17
77 L 28 Diploma 4 4 4 4 5 21 5 3 2 3 13 3 4 3 4 3 17
SMA/SMK
78 P 51 Sederajat 4 3 4 3 5 19 5 3 4 2 14 3 5 3 4 3 18
89
SMA/SMK
79 P 45 Sederajat 4 2 4 2 5 17 4 4 5 2 15 4 5 4 3 4 20
SMA/SMK
80 L 49 Sederajat 5 2 3 2 5 17 4 4 4 4 16 4 4 2 3 4 17
SMA/SMK
81 P 35 Sederajat 5 2 3 2 5 17 4 5 4 4 17 4 4 3 3 5 19
82 P 20 SMP 4 3 3 3 5 18 3 5 4 4 16 3 4 4 4 5 20
SMA/SMK
83 P 22 Sederajat 5 4 4 4 5 22 3 4 5 4 16 3 3 2 4 4 16
84 L 24 Diploma 5 5 4 5 5 24 3 4 5 5 17 3 3 3 4 4 17
85 P 25 Diploma 5 5 4 5 5 24 4 3 4 5 16 4 3 4 4 3 18
86 P 28 Diploma 5 5 4 5 5 24 4 3 4 4 15 4 4 2 3 3 16
SMA/SMK
87 P 51 Sederajat 5 5 4 5 5 24 5 2 4 4 15 4 4 3 3 2 16
SMA/SMK
88 P 45 Sederajat 5 5 5 5 4 24 5 2 3 4 14 4 5 3 3 2 17
SMA/SMK
89 P 49 Sederajat 5 5 5 5 4 24 4 4 3 3 14 3 5 4 4 4 20
SMA/SMK
90 P 35 Sederajat 4 4 5 4 4 21 4 4 3 3 14 5 5 2 4 4 20
91 L 20 Diploma 5 4 5 4 5 23 3 4 4 3 14 4 5 2 5 4 20
92 L 22 Diploma 5 4 4 4 5 22 3 4 4 4 15 4 5 2 5 4 20
SMA/SMK
93 P 24 Sederajat 5 4 5 4 5 23 2 5 5 4 16 4 5 3 4 5 21
94 P 25 Diploma 5 4 5 4 5 23 2 5 3 4 14 3 5 4 4 5 21
95 P 28 S1 5 4 5 4 5 23 4 4 4 4 16 3 5 2 3 4 17
96 L 43 Diploma 5 4 5 4 5 23 4 4 4 3 15 4 4 3 3 4 18
97 P 42 S1 5 5 3 5 5 23 4 4 5 3 16 4 4 4 2 4 18
90
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas
Variabel Harga (X1)
Correlations
x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 skor_total
* ** * **
x1.1 Pearson Correlation 1 .238 .263 .238 .310 .591**
Sig. (2-tailed) .019 .009 .019 .002 .000
N 97 97 97 97 97 97
* ** ** *
x1.2 Pearson Correlation .238 1 .306 1.000 .233 .805**
Sig. (2-tailed) .019 .002 .000 .022 .000
N 97 97 97 97 97 97
** ** **
x1.3 Pearson Correlation .263 .306 1 .306 .107 .559**
Sig. (2-tailed) .009 .002 .002 .299 .000
N 97 97 97 97 97 97
x1.4 Pearson Correlation .238* 1.000** .306** 1 .233* .805**
Sig. (2-tailed) .019 .000 .002 .022 .000
N 97 97 97 97 97 97
** * *
x1.5 Pearson Correlation .310 .233 .107 .233 1 .616**
Sig. (2-tailed) .002 .022 .299 .022 .000
N 97 97 97 97 97 97
** ** ** ** **
skor_total Pearson Correlation .591 .805 .559 .805 .616 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 97 97 97 97 97 97
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
91
Variabel Kualitas Produk (X2)
Correlations
x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 skor_total
x2.1 Pearson Correlation 1 -.169 -.260** .195 .383**
Sig. (2-tailed) .098 .010 .056 .000
N 97 97 97 97 97
x2.2 Pearson Correlation -.169 1 .169 .024 .508**
Sig. (2-tailed) .098 .098 .812 .000
N 97 97 97 97 97
x2.3 Pearson Correlation -.260** .169 1 .106 .491**
Sig. (2-tailed) .010 .098 .302 .000
N 97 97 97 97 97
x2.4 Pearson Correlation .195 .024 .106 1 .649**
Sig. (2-tailed) .056 .812 .302 .000
N 97 97 97 97 97
skor_total Pearson Correlation .383** .508** .491** .649** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 97 97 97 97 97
Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Correlations
y1 y2 y3 y4 y5 skor_total
**
y1 Pearson Correlation 1 -.117 .096 .444 .090 .543**
Sig. (2-tailed) .255 .351 .000 .383 .000
N 97 97 97 97 97 97
y2 Pearson Correlation -.117 1 -.013 .059 .041 .396**
Sig. (2-tailed) .255 .900 .565 .689 .000
N 97 97 97 97 97 97
y3 Pearson Correlation .096 -.013 1 .192 .100 .544**
Sig. (2-tailed) .351 .900 .060 .328 .000
N 97 97 97 97 97 97
y4 Pearson Correlation .444** .059 .192 1 .121 .665**
Sig. (2-tailed) .000 .565 .060 .238 .000
N 97 97 97 97 97 97
y5 Pearson Correlation .090 .041 .100 .121 1 .500**
Sig. (2-tailed) .383 .689 .328 .238 .000
N 97 97 97 97 97 97
** ** ** ** **
skor_total Pearson Correlation .543 .396 .544 .665 .500 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 97 97 97 97 97 97
92
Lampiran 4 Uji Reliabilitas
Variabel Harga (X1)
Case Processing Summary

N %
Cases Valid 97 100.0
Excludeda 0 .0
Total 97 100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.766 6
Item-Total Statistics
Scale Corrected Cronbach's
Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
x1.1 34.8660 34.305 .493 .750
x1.2 35.3402 31.560 .745 .710
x1.3 34.8454 34.549 .454 .754
x1.4 35.3402 31.560 .745 .710
x1.5 35.5258 32.169 .480 .742
skor_total 19.5464 9.980 1.000 .690
93
Variabel Kualitas Produk (X2)

N %
Excludeda 0 .0
Total 97 100.0
Cronbach's
Alpha N of Items
.734 5
x2.1 26.3093 8.737 .144 .674
x2.2 26.3093 8.112 .288 .623
x2.3 26.3608 8.233 .274 .628
x2.4 26.3814 7.447 .470 .555
skor_total 15.0515 2.508 1.000 .038
94
Variabel Keputusan Pembelian (Y)

N %
Excludeda 0 .0
Total 97 100.0
Cronbach's
Alpha N of Items
.883 6
y1 33.1031 15.552 .397 .654
y2 32.9794 16.354 .205 .697
y3 33.6804 15.220 .375 .656
y4 33.0619 14.746 .545 .622
y5 33.0722 15.797 .343 .666
skor_total 18.4330 4.644 1.000 .344
95
Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik
NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz
ed Predicted
Value
N 97
Normal Parametersa Mean 18.4329897
Std. Deviation .43876551
Most Extreme Absolute .125
Differences Positive .125
Negative -.115
Kolmogorov-Smirnov Z 1.232
Asymp. Sig. (2-tailed) .096
a. Test distribution is Normal.
HETEROSKEDASTISITAS
Coefficientsa
1 (Constant) 18.989 .000 1.832E9 .000
harga -.127 .000 -.918 -4.285E8 .000
kualitas
.129 .000 .464 2.166E8 .000
produk
a. Dependent Variable: RES2
96
MULTIKOLINEARITAS
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 18.989 2.406 7.892 .000
harga .127 .069 .187 1.846 .068 .995 1.005
kualitas
.129 .138 .094 1.933 .353 .995 1.005
produk
a. Dependent Variable: keputusan
pembelian
97
Lampiran 6 Uji Regresi Linear Berganda
Variables Entered/Removedb
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 kualitas
produk, . Enter
hargaa
a. All requested variables entered.
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .604a .441 .421 2.13216
ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 18.481 2 9.241 2.033 .037a
Residual 427.333 94 4.546
Total 445.814 96
Coefficientsa
1 (Constant) 18.989 2.406 7.892 .000
harga .127 .069 .187 1.846 .048
kualitas
.129 .138 .094 .933 .033
produk
98
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I. Data Pribadi
Tempat dan Tanggal Lahir : Gianyar, 02 September 1997
Jenis Kelamin : Perempuan
NIM : 2017 004 3028
Program Study : Manajemen
Agama : Hindu
Kewarganegaraan : Indonesia
Alamat : Link. Sengguan Bitera Gianyar
Nomor Handphone : 082146614327
Alamat E-mail : agungindahlestari@gmail.com
II. Riwayat Pendidikan

- SD Negeri 1 Bitera ( Tahun 2003 - Tahun 2009)
- SMP Negeri 2 Gianyar ( Tahun 2009 - Tahun 2012)
- SMA Negeri 1 Blahbatuh ( Tahun 2012 - Tahun 2015)
III. Pengalaman Pekerjaan

- Pernah bekerja di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali pada PT
Gapura Angkasa Tahun 2016-2019 sebagai Ground Staff.
Hormat Saya
(Anak Agung Istri Indah Lestari)
99
Foto Penelitian
Outlet pedagang penjual tas anyaman rotan di pasar seni sukawati
100

14 Juni 2021

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

14 Juni 2021

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN

Nama : Anak Agung Istri Indah Lestari

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar

Nama : Anak Agung Istri Indah Lestari

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar

Nama : Anak Agung Istri Indah Lestari

Disetujui pada tanggal……

Dr. I Made Kartika, SE.,M.MA

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

Dipersiapkan dan disusun oleh:

Telah dipertahankan di depan Tim Penguji

Susunan Tim Penguji :

Ketua : Dr. I Made Kartika, SE., M.MA

Skripsi Ini Telah Diterima Sebagai Persyaratan

Dekan Ketua Program Studi

(Dr. Ade Maharini Adiandari, S.Sos.,MM.,CFP) (Dr. I Made Kartika, SE.,M.MA.)

Yang bertanda tangan di bawah ini,

Nama : Anak Agung Istri Indah Lestari

Demikianlah surat pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya, dan apabila di

Denpasar, 18 April 2021

Anak Agung Istri Indah Lestari

menyelesaikan studi pada guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program

Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Ngurah Rai Denpasar.

Skripsi ini berjudul : “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ANYAMAN ROTAN PADA

OUTLET PASAR SUKAWATI DI KABUPATEN GIANYAR”.

Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa skripsi ini tidak akan dapat

penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada :

Ngurah Rai Denpasar.

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai Denpasar.

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ngurah Rai

telah banyak memberikan saran, petunjuk dan bimbingan yang sangat

berharga dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Ibu Made Mulia Handayani, S.Pd.H.,M.Pd.H,M.M selaku Dosen Penguji 1

menyelesaikan studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Ngurah Rai Denpasar.

8. Seluruh karyawan di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Ngurah Rai, yang telah banyak membantu dalam urusan administrasi

selama penulis mengikuti studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Ngurah Rai Denpasar.

Sukawati di Kabupaten Gianyar beserta staf yang telah banyak membantu

penulis dalam pengumpulan data guna menyelesaikan skripsi ini.

sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

11. Rekan-rekan mahasiswa dan sahabat-sahabat penulis lainnya yang tidak

perhatiannya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

melimpahkan rahmat-Nya serta membalasbudi baik Bapk/Ibu/ Saudara sekalian.

Sebagai akhir kata, dengan penuh kerendahanhati penulis sangat mengharapkan

Anak Agung Istri Indah Lestari

Pemasaran adalah perpaduan aktivitas saling berhubungan untuk

Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

The Influence of Price and Product Quality on Purchasing Decisions is a

Keywords: price, product quality, purchasing decisions

SAMPUL DEPAN (COVER)

BAB II KAJIAN PUSTAKA

BAB III METODE PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 81

No. Tabel Halaman

1.1 Jumlah Pedagang Pasar Seni Sukawati ............................................ 6