FORMAT OBSERVASI PENERAPAN ETIKA PELAYANAN KESEHATAN HAJI

Kelompok penilai : Kel.2 Nomer urut 15

Kelompok yang dinilai: Kel. 1 Nomer urut 1

Penilaian
No Penerapana Etika Catatan Hasil (√)
Pengamatan 1 2 3 4
Etika Petugas terhadap diri sendiri
1 Melaksanakan Peran sebagai TKH Kloter V
2 Melaksanakan Tugas-tugas sebagai TKH V
Kloter
3 Menerapkan akhlak dan perilaku mulia V
4 Memakai pakaian seragam yang sopan dan V
sesuai dg syariat Islam
Total: 16 16
Etika Petugas terhadap sesama Petugas
1 Memperlakukan sesama petugas dengan baik V
sebagaimana dirinya ingin diperlakukan

2 Bekerja sama dengan baik dengan sesama V

TKH Kloter
3 Bekerja sama dengan baik dengan petugas V
TPHI dan TPIHI
4 Bekerja sama dengan baik dengan TKH Non V
kloter seperti petugas di sektor, KKHI dan
petugas lainnya.
5 Menerapkan sopan santun dan akhlak mulia V
pada saat berinteraksi dan bekerja sama

Total: 20 20
Etika Petugas terhadap Jemaah haji
1 Memberikan pelayanan yang sebaik- V
baiknya
2 Menerapkan sopan santun dan akhlak mulia V
pada saat berinteraksi dan memberi pelayanan
kepada Jemaah haji (dhuyufurrahman).

3 Mengutamakan tugasnya dalam melayani V

jemaah daripada kepentingan pribadi.
Total: 12
Total Skor: 16+20+12 = 48 48
 FORMAT OBSERVASI
PENERAPAN CORE VALUE BerAKHLAK pada Pelayanan Kesehatan haji

Penilaian
No Penerapana Core Values Catatan (√)
BerAKHLAK Hasil Pengamatan 1 2 3 4
BERORIENTASI PELAYANAN
1 Memahami dan memenuhi kebutuhan V
jemaah haji (pembinaan, pelayanan &
perlindungan) sesuai dengan lokus tugas

2 ramah, cekatan, solutif, dan dapat V

diandalkan dalam memberikan pelayanan
kesehatan haji
3 melakukan perbaikan tiada henti dalam V
memberikan pelayanan kepada jemaah haji

AKUNTABEL
1 melaksanakan tugas melayani jemaah haji V
dengan jujur, bertanggung jawab,
cermat, disiplin,
dan berintegritas
tinggi
2 Menggunakan kekayaan V
dan fasilitas/ barang milik negara secara
bertanggungjawab, efektif, dan
efisien
3 Tidak menyalahgunakan kewenangan V
jabatan atau tugas sebagai TKH Kloter
yang diberikan

KOMPETEN
1 meningkatkan kompetensi diri dalam V
memberikan layanan kepada jemaah haji
untuk menjawab dinamika dan tantangan
layanan yang selalu berubah
2 membantu rekan petugas sesama TKH V
Kloter, petugas kesehatan haji lain, jemaah
haji serta jejaring kerja pelayanan haji baik
di tanah air dan di Arab Saudi untuk belajar
atau mengembangkan diri

3 melaksanakan tugas sebagai V

TKH Kloter dengan
kualitas terbaik
HARMONIS
 Penilaian
No Penerapana Core Values Catatan (√)
BerAKHLAK Hasil Pengamatan 1 2 3 4
1 menghargai setiap orang apapun latar V
belakangnya dalam setiap pelayanan haji
yang diberikan sejak di tanah air dan juga
di Arab Saudi
2 suka menolong orang lain untuk V
mengoptimalkan pelayanan kesehatan haji

3 membangun lingkungan kerja pelayanan V

kesehatan haji kloter yang kondusif

LOYAL
1 memegang teguh V
ideologi Pancasila, Undang-
Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945, setia kepada
Negara Kesatuan Republik Indonesia
serta pemerintahan
yang sah dalam melaksanakan
tugas sebagai TKH Kloter
2 menjaga nama baik pribadi, sesama V
petugas, pimpinan, instansi, dan negara
selama bertugas sebagai TKH Kloter
3 menjaga rahasia jabatan dan V
negara
dalam pelaksanaan tugas sebagai TKH
Kloter
ADAPTIF
1 cepat menyesuaikan diri menghadapi V
perubahan
2 terus berinovasi V
dan mengembangkan
kreativitas
3 bertindak proaktif dalam melakukan V
pelayanan kesehatan kepada jemaah haji

KOLABORATIF
1 memberi kesempatan kepada berbagai V
pihak untuk berkontribusi dalam
pelayanan Kesehatan haji
2 terbuka dalam bekerja sama V
untuk menghasilkan nilai tambah dalam
pelayanan Kesehatan haji
3 menggerakkan pemanfaatan berbagai V
sumber daya untuk tujuan
Bersama dalam pelayanan Kesehatan
haji
Total Skor @3x 4 x 7 = 84 84
 PEDOMAN PENILAIAN ROLE PLAY
1. Kelompok lain memberikan penilaian pada FORMAT
OBSERVASI CHECKLIST ROLE PLAY, Untuk etika dan core
Values BerAKHLAK pelayanan Kesehatan haji.
a. Cek list Etika
b. Cek List Core Value BERAKHLAK
2. Pemberian nilai terhadap aspek yang ada dicek list dengan
menggunakan Skala Likert dengan skala 1 sampai dengan 4
diberikan tanda cek (V) pada:
a. Nilai 1 = Tidak dilakukan
b. Nilai 2 = Jarang dilakukan
c. Nilai 3 = Dilakukan, tapi tidak optimal
d. Nilai 4 = Dilakukan secara Optimal
3. Jumlahkan skor pada masing-masing aspek.
4. Skor yang diperoleh pada masing-masing aspek kemudian dijumlahkan.
Perhitungan skor akhir: (Jumlah skor diperoleh/ total skor) x 100% = Nilai
Kelompok.

= ( 132 : 132 ) x 100%

= 100