PEMBAHASAN 9

Quality Management
Plan
DEFINITION OF QUALITY

▪ Sesuai dengan persyaratan dan cocok

untuk diterapkan.

▪ Mutu adalah melakukan apa yang telah

kita rencanakan untuk dilakukan.

▪ Bukan sesuatu yang semu

“no gold plating”

2
 YANG PERLU DIKETAHUI TENTANG QUALITY

 Quality cost money and time. Pastikan project schedule merefleksikan kebutuhan durasi waktu
yang diperlukan untuk quality management dan Project budget juga mengakomodasi biaya
quality management

 Quality is everybody’s business. Semua pihak yang terlibat bertanggung jawab tentang quality
pada masing-masing aktifitasnya. PM bertanggung jawab pada quality dari project secara
keseluruhan

 Quality management is putting the processes in place. Untuk bisa menghasilkan quality yang
tepat (Quality Assurance) dan memeriksa product quality sudah benar (Quality Control)

3
KETIKA TERJADI PROBLEMS PADA QUALITY?

• Kerja ulang

• Biaya perawatan & biaya pendukung

yang lebih tinggi

• Ketidakpuasan klien

• Melebihi tenggat waktu dan biaya

• Moral tim melemah

4
Project Quality Management Processes

Perform Perform
Plan Quality
Quality Quality
Management
Assurance Control
 Quality Management Processes

Quality Quality Quality

Management Assurance Control
Planning
Rencana Implementasi Control
Menentukan tingkat Memastikan bahwa Melakukan
project quality dan ukuran quality masih pengukuran untuk
bagaimana sistem sesuai/layak membandingkan
pengukuran mutu hasil dan rencana
tersebut quality
Rencanakan Pastikan bahwa Awasi quality yang
quality sesuai terjadi di dalam
dengan rencana proyek
Biasanya Planning Execution Monitor & Control
diselesaikan
pada fase
 QUALITY MANAGEMENT PLAN

Inspection
Mengamati kerusakan/kesalahan dengan cara melakukan inspeksi pekerjaan
Check List
Menggunakan check list untuk mendeteksi non-conformance work.
Maintain Quality Records
Me-maintain Quality Records (metrics, variance reports, executed checklists, dll) selama
pelaksanaan project.
Plan Quality Audits
Sebuah internal audit sebaiknya direncanakan dan diaplikasikan di dalam project.
Training
Training untuk para staff project untuk membantu mengurangi kesalahan pada fase
pelaksanaan project dan meningkatkan kualitas kinerja.

7
 COST OF QUALITY
COST OF CONFORMANCE COST OF NON-CONFORMANCE

Prevention Cost Internal Failure Costs

Training Rework
Document Processes Scrap
Equipment Morale
Time to do it right
Appraisal Cost External Failure Costs
Testing Liabilities
Destructive Testing Loss Warranty Work
Inspections Lost Business

8
ON-GOING PROCESS

Project Quality Management

adalah sebuah on-going
process dimana team project
harus selalu fokus selama
pelaksanaan project