MAKALAH

PENGARUH INTERNET TERHADAP STRATEGI BISNIS DAN

PEMASARAN
(M. PEMASARAN II)

DOSEN PENGAMPU :
Prof. Dr. Hj Sulastini, MSi
DISUSUN OLEH :
AHMAD RAIHAN (2103010267)

ACHMAD TAUFIK IHSAN (2103010678)

AHMAD ROILI (2103010565)

ANDRE ADIE SAPUTRA (2103010699)

AKHMAD PRAMONO ADJIE (2103010875)

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN

UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN (UNISKA) MUHAMMAD
ARSYAD AL BANJARI
SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2022/2023
 KATA PENGANTAR
Kemajuan di bidang teknologi, komputer, dan telekomunikasi mendukung
perkembangan teknologi internet. Dengan internet pelaku bisnis tidak lagi mengalami
kesulitan dalam memperoleh informasi apapun, untuk menunjang aktivitas bisnisnya, bahkan
sekarang cenderung dapat diperoleh berbagai macam informasi, sehingga informasi harus
disaring untuk mendapatkan informasi yang tepat dan relevan. Hal tersebut mengubah abad
informasi menjadi abad internet.

Penggunaan internet dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran
informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran,
penjualan, dan pelayanan pelanggan. Pemasaran di Internet cederung menembus berbagai
rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan-aturan yang baku. Sedangkan pemasaran
konvensional, barang mengalir dalam partai-partai besar, melalui pelabuhan laut, pakai
kontainer, distributor, lembaga penjamin, importir, dan lembaga bank. Pemasaran
konvensional lebih banyak yang terlibat dibandingkan pemasaran lewat internet. Pemasaran
di internet sama dengan direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan
penjual, walaupun penjualnya berada di luar negeri.

Internet dalam bisnis digunakan untuk pertukaran informasi, katalog produk, media
promosi, surat elektronik, bulletin boards, kuesioner elektronik, dan mailing list. Internet juga
bisa digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan konsultasi dengan konsumen secara on-line,
sehingga konsumen dapatdilibatkan secara proaktif dan interaktif dalam perancangan,
pengembangan, pemasaran, dan penjualan produk.

i
 Daftar Isi

Kata pengantar .................................................................................. i

Daftar isi ............................................................................................ ii

Bab 1 Pendahuluan ........................................................................... 1

Latar Belakang ....................................................................................... 1

Rumusan Masalah .................................................................................. 1

Tujuan ..................................................................................................... 1

Bab 2 Pembahasan ............................................................................ 2

1. Pengaruh Internet Terhadap Strategi Bisnis ........................................

2
2. Pengaruh Internet Terhadap Pemasaran ..............................................
3
3. Sisi Negatif Internet Terhadap Strategi Bisnis Dan Pemasaran ........ 4
4. Contoh UMKM dan Penerapannya .......................................................

Bab 3 Penutup ................................................................................... 8

Kesimpulan ............................................................................... 8

ii
iii
Bab 1 Pendahuluan
LATAR BELAKANG
internet merevolusi cara berbisnis dan penggunaannya menjadi semakin penting untuk
keberhasilan perusahaan bisnis. internet menjadi suatu alat yang meluas bahwa setiap
perusahaan akan menggunakannya dalam beberapa cara atau yang lain dalam beberapa tahun
ini adalah alat yang ampuh yang bisnis dapat digunakan untuk mendapatkan kompetitif
keuntungan. ini menawarkan banyak kesempatan untuk bisnis tumbuh dalam penjualan dan
mengurangi biaya . menurut American Siti bisnis jurnal usaha kecil yang menggunakan
internet telah tumbuh 46% lebih cepat daripada mereka yang tidak (Howard 2002).
beberapa perusahaan besar yang dibawa oleh internet dapat dilihat dalam cara kita
membeli produk dan jasa memperoleh informasi dan melakukan perbankan kita pelanggan
dapat dengan cepat menemukan produk dan harga informasi dan mendapatkan saran dari
berbagai penjual . pengunjung lain dapat memeriksa produk ketersediaan koma melakukan
pemesanan koma memeriksa status pesanan komandan membayar secara elektronik.
penggunaan memberdayakan internet pelanggan karena mereka bisa pergi di web dan cepat
mencari tahu dimana untuk mendapatkan harga termurah untuk tertentu produk atau jasa
konsumen mendapatkan keuntungan dari internet karena mengurangi biaya pencarian produk
dan produk-produk informasi terkait e-tailing meningkatkan persaingan dengan mengandung
lokal terhadap pesaing nasional dan internasional (Queleh dan Klein 1969).

RUMUSAN MASALAH
1. Pengaruh Internet Terhadap Strategi Bisnis
2. Pengaruh Internet Terhadap Pemasaran
3. Sisi Negatif Internet Terhadap Strategi Bisnis Dan Pemasaran
4. Contoh UMKM dan Penerapannya

TUJUAN
1. Untuk mengetahui dan memahami Pengaruh Internet Terhadap Strategi Bisnis
2. Untuk Memahami lebih jauh tentang pengaruh internet terhadap Pemasaran
3. Guna mengenal lebih jauh Sisi negatif Internet Terhadap Strategi Bisnis Dna Pemasaran
4. Mengenal lebih jauh tentang penerapan internet Terhadap Strategi Bisnis Dan Pemasaran
melalui Contoh UMKM

1
BAB 2 PEMBAHASAN

1. PENGARUH INTERNET TERHADAP STRATEGI BISNIS

Penggunaan internet dalam bisnis mengalami perkembangan, dari pertukaran informasi

secara elektronik ke aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan, dan pelayanan
pelanggan.

Internet mendukung komunikasi dan kerja sama global antara pegawai, konsumen, penjual,
dan rekan bisnis yang lain. Internet memungkinkan orang dari organisasi atau lokasi yang
berbeda bekerja sama sebagai satu tim virtual untuk mengembangkan, memproduksi,
memasarkan, dan memelihara produk atau pelayanan. Dengan internet memungkinkan
aplikasi Electronic Commerce (EC) dapat digunakan pada jaringan global, dan biasanya
dilengkapi dengan aplikasi pemrosesan pesanan secara On-line, Electronic Data Interchange
(EDI) untuk mengirim dokumen bisnis, dan keamanan sistem pembayaran Electronic Funds
Transfer (EFT).

Akibat internet, pemasaran terhadap perusahaan, produk, dan pelayanan menjadi proses yang
interaktif saat ini. Situs Web perusahaan bukan hanya sekedar menyajikan katalog produk
dan media promosi, melainkan digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan berkonsultasi
dengan konsumen secara On-line, bulletin boards, kuesioner elektronik, mailing lists, dan
pengiriman surat elektronik. Sehingga konsumen dapat dilibatkan secara langsung dalam
perancangan, pengembangan, pemasaran, dan penjualan produk.

a. MANFAAT BERBISNIS LEWAT INTERNET

Kita tentu sudah menyadari bahwa internet kini telah menjadi suatu kebutuhan mutlak jika
Anda menginginkan adanya perubahan dan dampak positif terhadap perkembangan bisnis.
Banyak hal dapat Anda lakukan seperti kolaborasi, mendapatkan dan berbagi informasi,
berhubungan dengan team maupun klien, bahkan menyimpan beragam file secara online.
Namun tak sekedar itu, Internet dapat memberikan manfaat lebih untuk berlangsungnya
bisnis Anda seperti:

1.) EFISIENSI WAKTU DAN BIAYA

Tidak ada lagi time-wasted yang biasa terjadi sebelum era internet. Misalkan, dulu untuk
mengirimkan sebuah file atau dokumen, tentu akan melalui proses yang panjang karena harus
dikirim melalui kurir atau pihak ketiga. Dan semakin panjang proses, semakin banyak pula
biaya yang harus dikeluarkan. Kini cukup melalui fitur email, dokumen dan file apapun dapat
dikirim tanpa harus melalui proses yang panjang.

2.) MENINGKATKAN KEDEKATAN DENGAN KLIEN / KUSTOMER

Feedback dari klien/ kustomer merupakan hal yang sangat penting dan membangun bagi
kelangsungan bisnis Anda. Saat ini, banyak fitur yang memungkinkan klien/ kustomer dapat

2
berkomunikasi dengan team Anda yang bertugas menerima kritik dan saran secara langsung
bahkan hingga 24 jam.

3.) MENGIKUTI TREN GLOBALISASI

Kita semua tentu sudah mengerti bahwa dunia digital merupakan pilihan utama bagi
masyarakat modern untuk mendapatkan informasi, belanja, hiburan hingga kehidupan
bersosial. Behavior inilah yang harus Anda manfaatkan untuk bisa mengenalkan usaha yang
sedang digeluti. Bahkan Anda bisa memasarkan langsung pada target yang Anda tuju dari
segi kriteria hingga behavior.

4.) MENINGKATKAN KUALITAS KERJA TIM

Akses cepat tentu dapat dijadikan sarana untuk mempererat hubungan antar karyawan disaat
hal tersebut susah dilakukan akibat kesibukan masing-masing. Anda bisa membuat grup
obrolan di berbagai platform yang memungkinkan seluruh team untuk menuangkan ide,
berdiskusi, atau saling menyemangati kapanpun dan dimanapun dengan mudah. Dengan
semakin kuatnya chemistry diantara rekan satu tim, tentu akan meningkat pula produktivitas
kerja tim Anda.

2. PENGARUH INTERNET TERHADAP PEMASARAN

Marketing atau pemasaran adalah salah sau bagian penting di dalam suatu perusahaan.
Tanpa adanya marketing, suatu perusahaan akan kesulitan menjual produknya. Berbagai
macam cara bisa dilakukan untuk melakukan marketing. Mulai dari menggunakan brosur,
spanduk, pamflet, iklan di berbagai media, termasuk menggunakan internet marketing.

Berbicara mengenai internet marketing, banyak pebisnis yang memanfaatkan internet

marketing untuk mempromosikan produknya. Bagi pebisnis, internet marketing merupakan
salah satu cara ampuh sebab banyak konsumen yang sudah mengenal internet. Baik orang tua
maupun anak muda sudah banyak yang sudah familiar dengan dunia internet dan biasanya
menyasar di dunia sosial media.

3
Beberapa keunggulan dari internet marketing antara lain sebagai berikut :

1.) Internet marketing dapat menjangkau seluruh dunia

Ketika kamu akan menngunakan internet marketing untuk menjual suatu produk, maka
produk yang kamu jual akan tersebar ke seluruh dunia. Kapanpun dan di manapun target
pemasaranmu berada selama jaringan internetnya ada maka produkmu akan mudah dikenal.

2.) Pembiayaannya relatif murah

Pemasaran menggunakan internet relatif terjangkau dibandingkan menggunakan cara lain

seperti poster, spanduk, dan sejenisnya. Sebab, modal untuk menggunakan teknik pemasaran
internet ini hanya perlu internet dan komputer (atau bisa juga diganti smartphone). Cukup
dengan membuat sebuah akun sosial media dan kamu sudah dapat memasarkan produkmu.
Atau kamu bisa juga “titip” produkmu di sebuah online shop sebab itu merupakan salah
satu manfaat online shop

3.) Dapat mencapai target yang dituju

Jika menggunakan metode poster maupun brosur hanya ditujukan pada setiap orang yang
belum tentu membutuhkannya, maka dengan menggunakan internet marketing, langsung
mencapai target yang diinginkan. Ketika ada target pelanggan mencari kata kunci di
situs mesin pencari seperti Google, Yahoo, dan lain-lain, produkmu akan dapat ditemukan
oleh calon pelanggan.

3. SISI NEGATIF INTERNET TERHADAP STRATEGI BISNIS DAN

PEMASARAN

a. Sisi negatif internet terhadap pemasaran

Jika melihat dari keunggulan-keunggulannya, bisa kita simpulkan bahwa internet

marketing sangat penting untuk suatu perusahaan di zaman sekarang. Akan tetapi, sama
halnya dengan dampak negatif dan positif internet. Internet marketing pun memiliki
kelemahannya, antara lain berikut ini.

1.) Kualitas jaringan internet

Karena ini sangat bergantung dengan internet, maka hanya orang-orang yang
ponselnya memiliki akses internet saja yang dapat dijangkau. Selain itu, ketika jaringan
internet bermasalah, maka produk yang kita pasarkan melalui internet pun tidak akan sampai
ke target pelanggan.

2.) Sistem keamanan yang rentan

Keamanan adalah salah satu problematika di dalam dunia internet. Berbagai kejahatan
di dunia maya seperti hackers, crackers, dan semacamnya akan selalu menhgantui setiap
website yang bertebaran di dunia maya. Oleh sebab itu, sebuah situs harus memiliki sistem
keamanan yang kuat agar hackers tidak bisa masuk.

4
 3.) Masih banyak orang yang belum mengerti transaksi online

Mungkin sebagian orang yang terbiasa berbelanja secara online tidak akan menjadi
masalah. Akan tetapi berbeda jika calon pelanggan belum pernah bertransaksi secara online.
Kegugupan dan takut salah akan selalu menyertai calon pelanggan yang bertipe seperti itu.
Maka dari itu, dibutuhkan seorang operator yang handal dalam membantu calon pelanggan
untuk berhasil bertansaksi secara online.

4.) Kasus penipuan

Sudah bukan rahasia lagi jika beberapa orang merasa keberatan jika berbelanja secara
online. Sebab penipuan pun bisa terjadi di dalam belanja online. Calon pelanggan yang
pernah tertipu ketika belanja online akan sulit dibujuk untuk bersedia melakukan transaksi
online. Oleh sebab itu, di dalam berbelanja online ini harus jujur apa adanya sebab penilaian
pembeli akan menjadi cerminan keadaan tokomu.

Dari kelemahan-kelemahan bisnis online yang sudah dipaparkan tersebut, bisa ditarik
kesimpilan bahwa untuk dapat menjalankan internet marketing tidaklah sembarangan.
Perusahaan harus mengetahui target pasarnya. Jangan sampai perusahaan salah dalam
memeperkirakan target pasarnya sebab barang tidak akan terjual. Contohnya, untuk internet
marketing sebaiknya di targetkan untuk usia remaja sampai dewasa sebab usia tersebut sudah
mengenal dunia internet sekaligus juga kebanyakan paham untuk dapat bertansaksi secara
online.

b. Sisi negatif internet terhadap strategi bisnis

Bisnis Anda akan lebih terekspose di internet. Menimbulkan persaingan yang tidak sehat.
Satu kesalahan saja bisa menghancurkan citra bisnis Anda.Memperbesar peluang terkena hit
and run dengan semua proses pembayaran yang online.Tidak adanya interaksi secara fisik
dengan pelanggan.

Adapun juga sisi negatif lainnya terhadap Strategi bisnis adalah Sebagai Berikut :

1. Tidak mudah menutupi rahasia. Kompetitor bisa lihat Anda

2. Harus rajin

3. Berani investasi untuk iklan

4. Berani eksperimen kampanye iklan, dan keluar duit

5. Terlalu banyak tools, bisa bikin bingung

6. Harus mau belajar hal baru, meski keluar uang investasi

7. Perkembangan digital yang cepat, tidak mudah diikuti untuk pebisnis lemah

8. Tingkah netizen Indonesia yang unik

5
 9. Butuh kreatifitas

10. Butuh kesabaran karena prosesnya cukup panjang

11. Mampu melakukan analisa hasil kampanye yang detail.

4. Contoh UMKM dan Penerapannya

a. Contoh UMKM

EhanCraft adalah Sebuah UMKM yang menjual kerajinan tangan, Produk kerajinan
tangan handmade kian diminati. Tidak heran jika bisnis online kerajinan tangan punya
potensi keuntungan yang menjanjikan. Beberapa contoh bisnis online kerajinan tangan
adalah t-shirt painting, pottery mug, piring, boneka, tas rajut, hingga cincin gemstone.

Di zaman sekarang ini, internet sudah menjadi salah satu kebutuhan masyarakat. Bisa kita
lihat saat ini manfaat internet sudah menyentuh hampir seluruh aspek kehidupan, mulai dari
pendidikan, kesehatan, sosial, bisnis, dan lain sebagainya.

Tidak bisa kita pungkiri bahwa dunia UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) telah
mengalami perkembangan yang sangat cepat karena adanya internet. Sekarang internet telah
membuat jangkauan bisnis UMKM semakin luas, yang awalnya hanya di tingkat lokal saja,
kini menjadi tingkat global. Hal ini bisa kita diketahui dari masifnya sistem penjualan
berbasis internet atau online.

b. Penenerapan

1.) Sebagai media Promosi

Manfaat internet untuk UMKM adalah dapat menjadi metode promosi yang murah dan
mudah. Saat ini sudah banyak brand yang mengalihkan tempat promosinya, yang awalnya
promosi melalui iklan televisi, sekarang melalui internet. Hal ini dikarenakan promosi secara
online lebih dinilai efektif untuk mendapatkan banyak konsumen.

Jika kamu sebagai pelaku UMKM ingin melakukan promosi melalui iklan televisi maka
sudah dipastikan kamu akan merogoh kocek lebih dalam dan biaya yang dikeluarkan belum
tentu sebanding dengan hasil yang didapatkan.

Contoh Penerapannya adalah dengan mengupload foto-foto atau video Promosi pada
media sosial yang bisa diakses oleh umum, seperti Instagram, Facebook, Tiktok, dan lain-
lain.

6
 2.) Sebagai Media Komunikasi dan Bertukar Informasi

Manfaat internet untuk pelaku UMKM adalah sebagai media komunikasi. Dalam hal ini
tidak dapat dipungkiri bahwa internet menjadi gerbang dunia virtual bagi para penggunanya.
Internet bisa mendekatkan orang-orang yang sedang dalam jarak yang jauh, sehingga
komunikasi bisa dilakukan dengan real-time.

Dengan adanya internet maka komunikasi antara penjual dan pembeli dapat berjalan
lebih lancar. Selain itu, memungkinkan mengatasi kesalahpahaman antara dua pihak.Sebagai
pelaku UMKM harus berpikir kedepan atau visioner. Komunikasi yang lancar akan
membangun kredibilitas untuk usahanya.

UMKM EhanCraft bisa mengelola pesanan pelanggan dan melacak pengiriman dengan
mudah karena pada aplikasi Online Shop sudah disediakan program untuk cahtingan antara
pelanggan dengan konsumen, dan juga ada program untuk melacak pesanan dengan mudah.

3.) Menganalisa Pasar

UMKM pemula harus membutuhkan banyak referensi untuk memasarkan produk.

dalam hal ini intermet menjadi salah satu kunci yang penting untuk mengakses informasi
dengan cepat dan efisien.

Hanya dengan mengunjungi website, blog atau video tutorial maka kita bisa
menerapkan riset pemasaran dan berinteraksi secara langsung dengan calon konsumen atau
konsumen.Dengan menganalisa pasar, kita akan memperoleh ide-ide yang cukup brilian
dalam mengembangkan usaha yang sesuai dengan ekspetasi bisnis.

7
BAB 3 Penutup
KESIMPULAN
Jumlah pengakses internet di Indonesia baru mencapai sekitar 3% penduduk
Indonesia. Persentase tersebut relatif kecil sekali dibandingkan dengan negara asia pasific
yang lain. Padahal negara asia-pasific harus sudah memasuki pasar bebas pada tahun 2003.
Penggunaan internet untuk keperluan bisnis di Indonesia baru 43%, mengingat pemain-
pemain utama bisnis berusia 45-an ke atas tidak menyadari keuntungan internet dalam bisnis,
sedangkan pengguna internet di Indonesia kebanyakan dari SLA, yaitu sebesar 46%.

Internet dalam bisnis dapat digunakan bukan hanya sekedar untuk pertukaran
informasi, katalog produk, media promosi, dan surat elektronik saja. Tapi juga bisa
digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan konsultasi dengan konsumen secara online,
bulletin boards, kuesioner elektronik, mailing list. Sehingga konsumen dapat dilibatkan
secara proaktif dan interaktif dalam perancangan, pengembangan, pemasaran, dan penjualan
produk. Pemasaran lewat internet ada 2 metode, yaitu Push dan Pull Marketing.

Keuntungan yang dapat diperoleh dari berbisnis lewat internet adalah penghematan
biaya mencapai 35%, pelayanan konsumen mencapai 32%, peningkatkan penghasilan
mencapai 18%, pemasaran mencapai 13%, dan lain-lain mencapai 2%. Sedangkan
keunggulan strategi bisnis dalam memenangkan kompetisi yang dapat diperoleh adalah
komunikasi global dalam bisnis menjadi benar-benar hidup, lebih cepat, murah, dan mudah;
komunikasi interaktif sebagai sarana untuk menunjukkan perhatian perusahaan kepada
konsumennya; menyediakan informasi dan pelayanan sesuai dengan kebutuhan masing-
masing konsumen; mengingkatkan kerja sama antara tim; EC memungkinkan untuk
membuka pasar, produk, atau pelayanan baru, dapat mengintegrasikan aktivitas di luar dan
proses bisnis di dalam perusahaan secara online.

8
9