DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .......................................................................................................... i

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 Ruang Lingkup Pelayanan……............................................... 1
1.2 Profil Komite Tenaga Kesehatan…......................................... 1
BAB II STANDAR KETENAGAAN…........................................................ 2
2.1 Pola Ketenagaan…………………………………………….. 2
2.2 Kualifikasi Sumber Daya Manusia.......................................... 2
2.3 Pengaturan Tugas Layanan...................................................... 4
BAB III STANDAR FASILITAS.................................................................... 5
3.1 Standar Ruangan…………...................................................... 5
A. Standar Ruangan………………………………………… 5
B. Denah Ruangan………………………………………….. 6
3.2 Standar Fasilitas…................................................................... 7
3.3 Program Perencanaan……………………………………….. 9
BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN................................................... 10
4.1 Hakekat dan Azaz Pelayanan.................................................... 10
4.2 Penyelenggaraan Pelayanan ………………………………… 10
A. Prosedur Kredensial……………………………………….. 11
B. Prosedur Re Kredensial…………………………………… 13
C. Prosedur Audit Profesi…………………………... 15
D. Prosedur Penanganan Komplain………………………….. 17
4.3 Kewenangan dan Biaya Pelayanan.....……………………….. 19
A. Kewenangan Komite Tenaga Kesehatan…………………. 19
B. Biaya Pelayanan………………………………………….. 19
4.4 Penyelesaian Persoalan Terkait Pelayanan…………………... 19

i
BAB V LOGISTIK………………………..................................................... 20
5.1 Pengadaan dan Penyimpanan Logistik………………………. 20
5.2 Pendanaan………………………………………………....... 22
BAB VI KESELAMATAN PASIEN…………………….............................. 23
BAB VII KESELAMATAN KERJA………………………………............... 24
BAB VIII PENGENDALIAN MUTU................................................................ 25

ii