KATA PENGATAR

Puji syukur kita panjatkan kepada Tuhan Maha Esa yang telah melimpahkan Berkat dan
Rahmat Nya sehingga kami berhasil menyelesaikan Panduan Pelayanan Pendaftaran di
Puskesmas Jenu.
Terima kasih banyak kami haturkan kepada semua pihak yang telah membantu dan
berkontribusi sampai Panduan ini selesai dibuat.
Mohon kritik dan saran dari semua pihak, agar kami terus menerus menyempurnakan
Panduan ini.
Harapan kami mudah-mudahan panduan pelayanan ini dapat memberi manfaat dan bagi
Puskesmas Jenu sehingga mutu pelayanan bisa ditingkatkan terus menerus. Aamiin...

Jenu, 10 Juni 2019

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR…………………………………………………………..…..... ii
DAFTAR ISI……….…..……………………………………………………………... iii
BAB I PENDAHULUAN .…………………………........………………………..…. 1
A. Latar belakang…………………………………………………………………….. 1
B. Definisi Operasional.………………………………….………………................. 1
C. Tujuan ............................................................................................................. 3
D. Sasaran……………………………………………………………....................... 4
D.Ruang lingkup pelayanan………………………………………………………… 4
BAB II RUANG LINGKUP…………………………………………...…................ 5
A. Standar Ketenagaan ………………………………… ..................................... 5
B.Standar Fasilitas ……………......................................................................... 6
BAB III TATALAKSANA PELAYANAN………………………………………… 7
A. Pelayanan Pendaftaran …………………………………………………………… 7
B. Persyaratan dan Proses Pendaftran………………………………………….. 7
C. Hak dan Kewajiban Pasien………………………………...........……………. 9
D. Alur Pendaftaran Puskesmas Jenu…………………………..……...……...….. 11
E. Indikator Mutu dan Keselamatan Pasien …................................................... 12
BAB IV DOKUMENTASI .…………................................................................... 13

iii