LAPORAN ORIENTASI PRAKTIK BELAJAR LAPANGAN

ANALISIS PETUGAS YANG MEMBANTU DI PELAYANAN

KANTOR LURAH TANJUNG BUNTUNG

TAHUN 2023

OLEH:

CHILI NINDIANTY GUNAWAN

NIS:4150

PROGRAM KEAHLIAN AKUNTANSI

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NURUL JADID BATAM

TAHUN 2023
 LAPORAN ORIENTASI PRAKTIK BELAJAR LAPANGAN

ANALISIS PETUGAS YANG MEMBANTU DI PELAYANAN

KANTOR LURAH TANJUNG BUNTUNG

TAHUN 2023

Laporan ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk kelulusan jurusan akuntasni

OLEH:

CHILI NINDIANTY GUNAWAN

NIS:4150

PROGRAM KEAHLIAN AKUNTANSI

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NURUL JADID BATAM

TAHUN 2023
 LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH

Laporan ini disetujui oleh

Pembimbing Materi dan Pembimbing Lapangan

Program Studi Akuntansi

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NURUL JADID BATAM

Batam, November 2023

Mengesahkan,

Pembimbing Materi Pembimbing Lapangan

Ainil Mardiah,S.pd Dimas Nugroho,S.STP

Mengetahui,

Kepala SMK Nurul Jadid Batam

H.Musmulyadi,S.Kep,MARS,RN,CWCCA

NRKS.1902310073160241150031

i
 LEMBAR PENGESAHAN PERUSAHAAN

Laporan ini disetujui oleh

Pembimbing Lapangan dan Koordinator PBL

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NURUL JADID BATAM

Batam, November 2023

Mengesahkan,

Pembimbing Lapangan Koordinator PBL

Dimas Nugroho ,S.STP Rahma Utamy ,SH

Mengetahui,

Pimpinan Kantor Lurah Tanjung Buntung

Edi Supardi, S.Kom

NIP.19841007 201101 1 002

ii
 IDENTITAS SISWA

Nama : Chili Nindianty Gunawan

Tempat & Tanggal lahir : Batam, 2 Januari 2006
Nomor Induk Siswa : 4150
Sekolah : Smk Nurul Jadid Batam
Agama : Islam
Jenis Kelamin : Perempuan
Golongan Darah :-
Riwayat Kesehatan :-
Alamat & Tempat Tinggal : Bengkong Abadi 1
Nama Orang Tua : Hendra Gunawan
Nomor Tlp : 081372702028
Alamat :Bengkong Abadi 1

Motto
“Tidak harus jadi untuk memulai,tetapi harus mulai dulu untuk jadi hebat”

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat dan hidayah nya kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan laporan
Prakik Belajar Lapangan (PBL) yang berjudul “Petugas Membantu di Pelayanan
Tahun 2023”. Tujuan utama dari judul yang dibuat yaitu Agar Pelayanan
Masyarakat Dapat Diselesaikan Dengan Cepat dan Tepat.
Sesuai judul laporan ini, penulis hanya membalas tentang cara
Petugas Pelayanan Masyarakat Tahun 2023 di Kelurahan Tanjung Buntung serta
hal yang berhubungan dengan topik tersebut. Dalam proses pembuatan laporan
ini tak lupa penulis menghaturkan terimakasih kepada Allah SWT yang telah
memberikan rahmat hidup dan kesehatan sehingga penulis dapat dan
menyelesaikan laporan ini.
1. Allah Swt, karena berkat dan hidayat-nya penulis dapat menyelesaikan
laporan ini dan telah memberikan nikmat hidup serta kesehatan kepada
hamba-nya.
2. Orang Tua yang telah memberi doa,dukungan, nasehat.
3. Bapak H. Musmulyadi, S.Kep.MARS.RN.CWCCA selaku kepala sekolah
SMK Nurul Jadid Batam.
4. Ibu Alfianti S.E selaku ketua jurusan bidang akuntansi sekaligus
pembimbng yang telah meluangkan waktu, kesabaran, dan memberikan
ilmu kepada penulis.
5. Ibu Ainil Mardiah S.pd Selaku pembimbing materi.
6. Seluruh Majelis Guru dan tata usaha SMK Nurul Jadid Batam.
7. Bapak Edi Supardi S.Kom selaku kepala pimpinan kantor Kelurahan
Tanjung Buntung.
8. Ibu Rahma Utami S.H selaku koordinator PKL perusahaan pada kantor
Kelurahan Tanjung Buntung.

iv
 9. Bapak Dimas Nugroho S.STP selaku pembimbing PKL perusahaan
Kelurahan Tanjung Buntung.
10. Para staf karyawan dikantor Kelurahan Tanjung Buntung terima kasih
telah membantu menulis laporan ini .
11. Orang tua yang telah memberi doa,dukungan,nasehat
12. Teman – teman yang senantiasa mendukung penulis baik secara moril
maupun materi.
Penulis pun menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kata sempurna Dengan
segala kekurangannya. Untuk itu penulis berharap adanya kritik dansaran dari
semua pihak demi kesempurnaan laporan praktik belajar ini.Akhir kata penulis
berharap, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi Bagi siswa-siswi SMK Nurul
Jadid Batam dan pembaca sekaligus untuk menambah pengetahuan tentang
Praktik Belajar Lapangan.

Batam, November 2023

Penulis

v
 DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH ...................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN PERUSAHAAN .............................................. ii
IDENTITAS SISWA ..................................................................................... iii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. v
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR...................................................................................... vii
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang............................................................................ 1
B. Tujuan Praktik Belajar Lapangan............................................... 2
C. Manfaat Praktik Belajar Lapangan............................................. 3
BAB II LAPORAN METODE KEGIATAN PBL
A. Waktu Pelaksanaan..................................................................... 4
B. Kegiatan Individu........................................................................ 5
C. Metode........................................................................................ 5
D. Temuan Kegiatan/Pelaksanaan Praktik Belajar Lapangan (PBL) 5
BAB III HASIL PBL DAN PEMBAHASAN
A. Profil Kantor............................................................................... 7
B. Visi dan Misi............................................................................... 8
C. Tujuan Didirikannya Perusahaan................................................ 8
D. Struktur Organisas...................................................................... 8
E. Bidang Usaha.............................................................................. 11
F. Data Jumlah Karyawan................................................................ 11
G. Sasaran/Target Usaha................................................................. 12
H. Permasalahn/Kendala.................................................................. 12
I. Pembahasan.................................................................................. 12

vi
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................ 7
B. Saran............................................................................................ 8

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Jadwal Praktik Belajar Lapangan Kantor Kelurahan Tanjung Buntung25

Tabel 2.2 Jumlah Karyawan...................................................................................26

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Kantor Lurah Tanjung Buntung

27

Gambar 3.2 Formulir Permohonan KTP

28

ix
x
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Praktek Belajar Lapangan adalah bentuk penyelengaraan kegiatan
Pendidikan danpelatihan dengan bekerja secara langsung secara sistematik dan
terarah dengan supervise yang kompoten. SMK merupakan sekolah kejuruan yang
bertujuan menciptakan tenaga – tenaga kerja yang terampil dan siap pakai, hal ini
sesuai dengan keaadan Kota Batam yang sangat membutuhkan tenaga kerja yang
terampil.
Dimana dengan adanya Praktek Belajar Lapangan siswa dapatmemperoleh
pengalaman tetang dunia kerja duni kerja dan siswa-siswi dapat menuliskan hasil
PBL tersebut dalam bentuk laporan. Kegiatan ini juga merupakan salah satu
persyaratan di SMK dan begitu juga di SMK Nurul JadidBatam agar siswa-siswi
dapat membandingkan antara materi dengan dunia kerja.
Tentunya hal itu tidak dapat diraih dengan mudah, tidak hanya belajar
berbagai teori saja, siswa siswi juga harus belajar mengenai lingkungan yang
berada didunia kerja. Dalam dunia pendidikan hubungan antara teori dan praktek
merupakan hal penting untuk membandingkan serta membutikan suatu yang telah
pelajari. Pelaksanaan PKL adalah sebuah pelatihan dan pembelejaran yang
dilaksanakan di dunia usaha atau dunia industri yang relavan dengan kompetensi
keahlian yang dimilikinya masing – masing dalam upaya meningkatkan mutu
SMK dan juga menambah bekal untuk masa mendatang guna memasuki
duniakerja yang semakin banyak serta ketat dalam persaingannya seperti saat ini,
Setelah memaparkan latar belakang yang saya paparkan, maka sisa memberi judul
“PETUGAS YANG MEMBANTU DI PELAYANAN TAHUN 2023”. Karena
saya melakukan praktik langsung di bidang perimputan dan adanya dorongan dari
pembimbing lapangan bahwa judul tersebut sangat tepat untuk dipaparkan

1
B. Tujuan Praktik Belajar Lapangan
1. Bagi Kantor Lurah Tanjung Buntung
a. Melatih siswa untuk berkomunikasi atau berinteraksi secara
profesional dunia kerja yang sebenarnya.
b. Adanya ktitikan-kritikan yang membangun dari siswa-siswi yang
melakukan Praktek Belajar Lapangan (PBL).
c. Adanya kerja sama antara dunia pendidikan dengan dunia
industri/perusahaan sehingga perusahaan tersebut dikenal oleh
kalangan akademik.
2. Bagi Sekolah SMK Nurul Jadid Batam
a. Melatih dan mengasah keterampilan siswa-siswi dalam dunia kerja.
b. Membentuk mental siswa-siswi dan memberi motivasi agar serius
dan bersemangat dalam mencapai dunia yang diinginkan.
c. Menambah kreativitas siswa-siswi untuk mengembangkan bakat dan
minat.
3. Bagi siswa-siswi SMK Nurul Jadid Batam
a. Wawasan pengetahuan, pengalaman, kemampuan dan meningkatkan
keterampilan siswa.
b. Mengarahkan siswa-siswi untuk menemukan permasalahan maupun
data yang dalam penulisan laporan Praktik Belajar Papangan (PBL).
c. Bisa melatih siswa-siswi utnuk berkomunikasi dan berinteraksi secara
profesional di dunia kerja yang sebenarnya.

2
C. Manfaat Praktik Belajar Lapangan
Manfaat Praktik Belajar Lapangan (PBL) adalah sebagai berikut:
1. Bagi Kantor Kelurahan Tanjung Buntung
a. Dapat meringankan pekerjaan staf/karyawan antara Kantor Kelurahan
Tanjung Buntung.
b. Muwujudkan atau merealisasikan misi sebagai fungsi dan tanggung
jawab sosial kelembangan.
c. Menjalin hubungan ketenagakerjaan antara antara Kantor Kelurahan
Tanjung Buntung.

2. Bagi SMK Nurul Jadid Batam

a. Memenuhi kurikulum mata pelajaran akuntansi yang sudah ada.
b. Memiliki lulusan yang sudah memiliki pengalaman kerja.
c. Membina dan meningkatkan kerjasama antara SMK NurulJadid
Batam dangan Kantor Kelurahan Tanjung Buntung.

3. Bagi siswa SMK Nurul Jadid Batam

a. Memberikan gambaran tentang kondisi lapangan perkerjaan yang
sebenarnya.
b. Sebagai sarana untuk melatih kedisiplinan dan tanggung jawab dalam
menjalankan suatu pekerjaan.
c. Sebeagai sarana untuk memenuhi ilmu pengetahuan dan keterampilan
siswa tentang dunia kerja sehingga mendapatkan pengalaman kerja
secara nyata di perusahaan/instansi

3
 BAB II

LAPORAN METODE KEGIATAN PBL

A. Waktu Pelaksanaan
1. Waktu Pelaksanaan Praktik Belajar Lapangan (PBL)
Waktu Praktik Belajar Lapangan (PBL) di lakukan selama 5 bulan
yakniterhitung mulai tanggal 10 juli 2023 sampai dengan 17 November 2023
masuk Praktik Belajar Lapangan (PBL) setiap hari senin-jumat dan libur di hari
sabtu-minggu. Adapun waktu Praktik Belajar Lapangan (PBL) yang ditentukan
oleh Kantor Kelurahan Tanjung Buntung sebagai berikut:
Tabel 2.1 Jadwal Praktik Belajar Lapangan Kantor Kelurahan Tanjung Buntung
No Hari Pelaksanaan Jam Istirahat Ket
PBL Pelaksanaan
1 Senin 07.30-16.00 07.30-16.00 -
2 Selasa 07.30-16.00 07.30-16.00 -
3 Rabu 07.30-16.00 07.30-16.00 -
4 Kamis 07.30-16.00 07.30-16.00 -
5 Jumat 07.30-16.00 07.30-16.30 -
6 Sabtu - - Bimbingan
Sumber:”Kantor Kelurahan Tanjung Buntung 2023”

2. Lahan Praktik Belajar Lapangan (PBL) yang digunakan adalah:

a. Bank BTN Syariah
b. Bank BTN Konvensional
c. Bank Jatim
d. Kantor Kecamatan/Kelurahan
e. Kantor Konsultan Pajak Agustri Sumardhy & Rekan
f. PT.Sigma Dwi Karsa
g. PT.Dimas Pratama Indah
h. BP. Batam

4
B. Kegiatan Individu
Kegiatan-kegiatan Praktik Belajar Lapangan (PBL) selama 5 bulan yang
penulis kerjakan yaitu:
1. Pelayan terhadap masyarakat.
2. Mengetik surat keterengan Domisili, Kematian, Usaha ,di Ms.Word.
3. Mengetik surat Pengatar Nikah di Ms.Excel.
4. Mengarsipkan sesuai Dokumen yang diarsipkan
5. Mengantar Dokumen atau Berkas Ke Kantor Camat Bengkong
6. Register arsip Nikah , Ahli Waris, Kematian Tahun 2023.
7. Mengeprint Surat Keterangan dan Pengantar.
8. Fotocopy Dokumen
9. Masukkan dan nyusun Laporan RT dan RW.

C. Metode
Pada Pendekatan ini penulis melakukan pengumpulan data dengan metode
sebagai berikut:
1. Wawancara
Penulis melakukan wawancara dengan pembimbing lapangan terkait
judul yang diambil
2. Observasi
Penulis mengamati mengarsip dokumen dan pelayanan ditempat
Praktik Belajar Lapangan (PBL).
3. Studi ke perpustakaan
Penulis mengumpulkan data dengan berpedoman pada buku atau
website (internet) yang berhubungan dengan materi yang penulis
butuhkan.

D. Temuan Kegiatan/Pelaksanaan Praktik Belajar Lapangan (PBL)

1. Faktor pendukung Praktik Belajar Lapangan (PBL) di Kantor lurah
Tanjung Buntung
a) Lingkungan kerja yang nyaman, bersih dan wangi.

5
b) Staf dan karyawan yang sangat baik dan ramah.
c) Teori dan praktik yang diajarkan oleh karyawan kepada penulis sangat
membantu dan bermanfaat
d) tersedia sangat lengkap Fasilitas
2. Faktor penghambat Praktik Belajar Lapangan (PBL) di Kantor Lurah
Tanjung Buntung
a) Kurang sesuainya antara teori dan praktik yang penulis terima di sekolah
dengan tempat Praktik Belajar Lapangan (PBL) menyebabkan hasil yang
dicapai kurang maksimal.
b) Kurangnya pengalaman penulis sehingga pekerjaan yang dilakukan
kadang tersendat
c) Kurangnya keterampilan dan kreativitas penulis karena penulis belum
terjun ke lapangan pekerjaan.

6
 BAB III

HASIL PBL DAN PEMBAHASAN

A. Profil Kantor

Gambar 3. 1 Kantor Lurah Tanjung Buntung

Sumber:”Kantor Kelurahan Tanjung Buntung 2023”

Kelurahan Tanjung Buntung Berdasarkan dengan Peraturan Daerah No. 05

tahun 2005 tentang Pemekaran Wilayah Kecamatan dan Kelurahan maka,
Tanjung Buntung resmi menyelenggarakan Pemerintahannya pada tanggal 01 Juni
2006, guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kelurahan Tanjung
Buntung merupakan Kelurahan yang cukup padat penduduknya terdiri dari
bermacam suku dan etnis dengan jumlah penduduk hingga bulan Maret 2022
sebanyak 34.653 (jiwa). Berdasarkan Peraturan Walikota Batam Nomor: 39
Tahun 2013 Perubahan Peraturan Nomor: 26 Tahun 2008 Tentang Uraian Tugas
Pokok dan Fungsi Kecamatan dan Kelurahan Kota Batam.

7
B. Visi dan Misi

Visi: Kelurahan Kantor Tanjung Buntung

Terwujudnya suatu keinginan untuk mencapai cita-cita akhir dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat penyelenggara pemerintahan
yang baik, serta sebagai kawasan pemukiman yang bersih , tertib dan baik.

Misi: Kelurahan Kantor Tanjung Buntung

a. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel.

dalam melakukan setiap pekerjaan, serta tidak membedakan
status dari warga masyarakat.
b. Mewujudkan infrastruktur kecamatan yang ramah, asri dan
nyaman. Misi ini dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan publik melalui pembangunan infrastruktur yang
berkualitas berbasis peran serta (pemberdayaan) masyarakat.
c. Mewujudkan pemberdayaan dan partisipasi masyarakat dalam
pembangunan. Misi ini dimaksudkan untuk meningkatkan
kapasitas lembaga/organisasi kemasyarakatan dan masyarakat
pada umumnya dalam pembangunan.
C. Tujuan Didirikannya Perusahaan
Kelurahan dibentuk untuk meningkatkan pelayanan masyarakat,
melaksanakan fungsi pemerintahan, dan pemberdayaan masyarakat dalam
rangka mempercepat terwujudnya kesejahteraan masyarakat.
D. Struktur Organisas

8
 LURAH
EDI SUPARDI, S.Kom
NIP. 19841007 201101 1 002

SEKRETARIS
DIMAS NUGROHO, S.STP
NIP.19950804 201808 1 00 1

KASI
KASI KASI
PEMERINTAH & PELAYANAN
KESEJAHTERAAN RAKYAT, KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN
UMUM
PEMBANGUNAN DAN PRANSISCO SINAGA, SE
RAHMA UTAMY, SH
PEMBERDAYAAN NIP. 19761127 200801 1 009
NIP.19780828 200701 2 021

SITI KHATIJAH SALMIAH ADRI

STAFF STAFF STAFF

1. Lurah
a. Penyusunan program dan kegiatan Kelurahan dalam jangka
pendek, menengah dan panjang.
b. Penyelenggaraan administrasi perkantoran meliputi urusan tata
usaha, kepegawaian, keuangan dan perencanaan kegiatan.
c. Perumusan kebijakan teknis sesuai lingkup tugasnya.
d. Pembinaan organisasi Kelurahan dan Kelembagaan masyarakat.
e. Pelaksanaan pemantauan dan pemeliharaan lingkungan
permukiman Penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan
umum, ketentraman dan ketertiban dan kesejahteraan rakyat serta
pembangunan dan pemberdayaan masyarakat.
f. Pelaksanaan tugas pemerintahan yang dilimpahkan oleh Walikota.
g. Pemeliharaan prasarana dan fasilitas pelayanan umum.

9
 h. Pemantauan terhadap seluruh kegiatan yang dilakukan oleh
perangkat daerah di Kelurahan.
i. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Camat sesuai dengan
lingkup tugas dan fungsinya.
2. Sekretaris Kelurahan
a. Menghimpun, melaksanakan koordinasi, perencanaan dan
program, ketatausahaan dan urusan rumah tangga Kelurahan.
b. Melaksanakan koordinasi pembinaan organisasi tata laksana
Kelurahan.
c. Melaksanakan koordinasi pengelolaan administrasi kepegawaian,
administrasipersuratan, kearsipan, inventarisasi dan rumah tangga
Kelurahan. Menyiapkan data, informasi, hubungan masyarakat
dan menyelenggarakan penyusunan dokumentasi dan
perpustakaan.
d. Melaksanakan pemantauan dan evaluasi terhadap rencana-rencana
program dankegiatan Kelurahan.
e. Melaksanakan tugaslain yang diberikan atasan sesuai dengan
lingkup tugas dan fungsinya.
3. Seksi Pemerintahan dan Pelayanan Umum
a. Menyusun dan melaksanakan rencana program kerja Kelurahan
bidang pemerintahan dan pelayanan umum.
b. Menghimpun peraturan perundang-undangan, pedoman, petunjuk
teknis, danbahan-bahan yang berhubungan dengan
penyelenggaraan pemerintahan danpelayanan umum Kelurahan.
c. Menyelenggarakan pemerintahan dan pelayanan umum di
Kelurahan.
d. Menyiapkan petunjuk teknis penyelenggaraan tugas, tanggung
jawab dan kewenangan Kelurahan lingkup tugas pemerintahan
dan pelayanan umum.
e. Menyusun bahan laporan dan evaluasi penyelenggaraan
pemerintahan dan pelayanan umum di Kelurahan.

10
 f. Melaksanakan tugaslain yang diberikan atasan sesuai dengan
lingkup tugas dan fungsinya.

E. Bidang Usaha
Kelurahan mempunyai tugas menyelenggarakan urusan pemerintahan,
pemberdayaan dan pelayanan masyarakat serta ketenteraman dan
ketertiban umum serta lingkungan hidup dalam satu wilayah Kelurahan
yang berada di wilayah kerja Kelurahan.
F. Data Jumlah Karyawan
Tabel 2.2 Jumlah Karyawan
No Nama Jabatan Tempat
1 Edi Supardi, S.KOM LURAH Tanjung
Buntung
2 Dimas Nugroho,S.STP SEKRETARIS Tanjung
Buntung
3 Rahma Utami, SH KASI Tanjung
Buntung

4 Pransisco Sinaga, SE KASI Tanjung

Buntung

5 Siti Khatijah STAFF Tnjung Buntung

6 Salmiah STAFF Tanjung

Buntung
7 Adri STAFF Tanjung
Buntung

11
G. Sasaran/Target Usaha
1. Pelayanan yang tersedia dikantor kelurahan tanjung buntung tidak
dipungut biaya atau gratis
2. Melayani masyarakat dengan 5s yaitu senyum, salam, sapa, sopan,
santun
3. Membantu dan mempermudah masyarakat dengan baik
4. Pengurusan surat cepat apabila syarat yang udah ditentukan terpenuhi
H. Permasalahn/Kendala
1. Kurang nya paham dalam persyaratan yang sudah ada
2. Persyaratan yang di ajukan kurang lengkap
I. Pembahasan
1. Kesalahan dalam penulisan Blangko KTP
Pada kasus ini kesalahan yang sering terjadi pada penulisan atau
pengisian
Blangko KTP. Seperti dalam penulisan Kode Provinsi, Kode
Kabupaten/Kota, Kode Kecamatan,Kode Kelurahan. Bahkan sering tidak di
isi atau kosong
Pengisian dalam NIK atau No KK yang sering terjadi kesalahan. Agar
tidak terjadi kesalahan petugas pelayanan dapat membantu masyarakat dalam
pengisian From atau Blangko KTP.

Gambar 3.2 Formulir Permohonan KTP

12
2. Tidak memenuhi persyaratan yang sudah ditentukan
Dalam hal ini masyarakat ingin mengurus surat-menyuratnya tetapi
kebanyakan dari masyarakat selalu tidak lengkap dalam persyaratan yang
telah di tentukan.selalu ada yang kurang persyaratan yang ingin mengurus,
domisili. Jadi masyarakat harus melengkapi persyaratan yang telah
ditentukan agar data yang mengurusi sesuai

3. Kurang nya paham dalam persyaratan yang sudah ada

Dalam persyaratan yang sudah ditentukan dan sudah tertera, tetapi
terkadang masyarakat kurang mengerti dengan persyaratan yang ada dan
harus di lengkapi oleh masyarakat. Peryaratan KTP itu mudah jika di
pahami persyaratan KTP seperti, pengantar RT&RW, foto copy KK dan
Akte Kelahiran, mengisi blangko KTP setelah di isi baru dapat tanda
tangan oleh lurah.

Berikut persyaratan pembuatan surat- surat di kelurahan:

a. Pengantar Akte Lahir
-Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy KTP dan KK
-Foto Copy Surat Nikah
-Surat Lahir dari Dokter/ Bidan
-Foto Copy KTP saksi dua Orang
b. Pembuatan KK
-Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy KTP (suami dan istri)
-Kartu Keluarga Asli
- Foto Copy Buku Nikah
c. Permohonan KTP Baru
-Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy Kartu Keluarga

13
 -Foto Copy Akte Kelahiran
-Foto Copy Ijazah
d. Pembuatan Surat Pindah Antar Kecamatan
-Surat Pengantar RT/RW Tempat Baru
-Surat Pindah dari Kecamatan Asal
-Foto Copy KTP dan KK
-Surat Nikah (bagi yang sudah menikah)
e. Surat Pengantar Kematian
-Surat Pengantar RT/RW
-Surat dari Tempat Pemakaman Umum
-Surat Keterangan dari Rumah Sakit
-Foto Copy Kartu Keluarga yang Meinggal
-Foto Copy KTP Yang Meniggal
-Foto Copy KTP Pelapor
f. Pengurusan Pengantar Surat Nikah
-Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy KTP dan KK
-Surat Pernyataan Belum Nikah
-Foto 3x4 = 2 lembar
-Foto Copy KTP Orang Tua
-Foto Copy KTP Saksi
-Materai 10.000 (1) lembar
g. Surat Keterangan Ahli Waris
-Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy KTP yang Meninggal
-Surat Nikah
-Akte Kematian yang di Keluarkan oleh Disduk
-Akte Kelahiran Anak-anak yang di Tinggal kan
-Foto Copy KTP Saksi dua Orang
-Surat Pernyataan Ahli Waris
h. Surat Dimisili Tempat Tinggal

14
 -Surat Pengantar RT/RW
-Foto Copy KTP dan KK
i. Surat Pernyataan Nikah Catatan Sipil
-Surat Pengantar RT/RW
-Surat Nikah dari Gereja
-Foto Copy KTP dan KK
-KTP Saksi dua Orang
-Foto Gandeng 3x4 (2) lembar
-Foto Copy Akte Kelahiran
j. Surat Keterangan Usaha
-Pengantar RT/RW
-Foto Usaha
-Foto Copy KTP dan KK
-Materai 10.000 (1) lembar

15
 BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Kantor

Kelurahan Tanjung Buntung penulis menjadi tahu masalah-masalah yang timbul
akibat dari sistem manual. Pemasalahan yang timbul pada saat pelaksanaan PKL
di Kantor Kelurahan Tanjung Buntung pada bagian pembangunan dan
pemberdayaan masyarakat yaitu prosedur pengolahan data surat masuk dan surat
keluar yang saat ini sedang berjalan belum terkomputerisasi. Prosedur yang
digunakan yaitu masih menggunakan proses manual dengan mencatatnya pada
buku agenda surat masuk dan surat keluar. Hal ini seringkali mengakibatkan
terjadi kesalahan seperti kerangkapan dan kehilangan data serta sulit pencarian
data surat masuk dan surat keluar.

B. Saran

Setelah penulis menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan (PKL), maka penulis

memberikan saran agar adanya studi lanjut untuk menerapkan dan mengembakan
Manajemen Informasi secara menyeluruh di masa yang akan dating sehingga
pengolahan data yang dilakukan dapat menjadi lebih baik serta menghasilkan
informasi yang akurat , relevan, cepat, dan tepat.

16
 DAFTAR PUSTAKA

Erika, Erika, et al. "Kegiatan Pemantauan Coklit Mahasiswa Universitas

Internasional Batam di Kelurahan Tanjung Buntung, Bengkong,
Batam." National Conference for Community Service Project (NaCosPro).
Vol. 5. No. 1. 2023.
Sinaga, Mawar Sukma, Jamhur Poti, and Edy Akhyary. "ANALISIS TATA
KELOLA PERTANAHAN DI KOTA BATAM SEBAGAI KAMPUNG
TUA MENJADI HAK MILIK." Student Online Journal (SOJ) UMRAH-
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 3.1 (2022): 470-481.
HARMA, Ulima Harma Ulima; ABBAS, Azhar; APRILLIA, Aprillia.
Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Puskesmas Oleh Dinas Kesehatan Kota
Batam. Dialektika Publik, 2019, 3.2: 9-16.

17
LAMPIRAN

18
19