LAPORAN KEGIATAN MAGANG S1 FARMASI

APOTEK KIMIA FARMA 531 PERUMNAS

PERIODE 24 JANUARI 2023 - 24 FEBRUARI 2023

Disusun oleh :

Nama : Difa Rayhan Firdaus Nama : Muhammad Agustian Erlangga

NIM : 12120086 NIM : 12120018

Nama : Dwi Novikasari Naros Nama : Riandika Dzikri Mu’tashim

NIM : 12120009 NIM : 12120023

Nama : Fayza Suqya Wa’anzil Nama : Silvia Baetul Ulfa

NIM : 12120089 NIM : 12120078

Nama : Hikmatul Fauziah Nama : Vinie Regina Putri Gianto

NIM : 12120012 NIM : 12120106

SEKOLAH TINGGI FARMASI MUHAMMADIYAH CIREBON

TAHUN AKADEMIK 2022/2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Kegiatan Magang S1
Farmasi di Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon dengan baik. Penulis
menyadari bahwa dalam penulisan laporan ini banyak mendapatkan doa, bantuan,
bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu apt. Hj. Iin Indawati, S.Si, M.Farm, Selaku Ketua Sekolah Tinggi Farmasi
Muhammadiyah Cirebon.
2. Ibu apt. Nur Rahmi Hidayati M.Farm, Selaku Ketua Program Studi S1 Farmasi
Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon.
3. Bapak apt. Yandi, S.Si Selaku Pimpinan Unit Bisnis Manager Cirebon.
4. Ibu apt. Annisa Nur Fadillah, S.Farm, Selaku Apotekker dan Pembimbing
Kegiatan Magang S1 Farmasi di Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon
yang telah membantu memberikan arahan selama melakukan kegiatan magang
S1 Farmasi dan dalam penyusunan laporan.
5. Ibu apt. Rima Yulia Senja, S.Si,M.Sc Selaku Dosen Pembimbing Kegiatan
Magang S1 Farmasi Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon.
6. Seluruh Personil dan Staf Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon.
7. Orang tua dan keluarga tercinta atas kasih sayang, nasehat, dukungan moral
dan material serta doa yang senantiasa diberikan..
8. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu atas bantuan dan
dukungan yang diberikan, secara langsung maupun tidak langsung selama
pelaksanaan Magang.
Penulis menyadari bahwa laporan ini jauh dari kesempurnaan baik dalam
materi dan bentuk penyusunannya. Semoga laporan ini dapat bermanfaat dan
menambah wawasan untuk penulis dan untuk yang membaca sebagai gambaran
kegiatan magang di Apotek.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..................................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................................. ii
DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM .............................................................................iv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang.......................................................................................... 1
1.2 Tujuan ...................................................................................................... 3
1.3 Manfaat .................................................................................................... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................................... 4
2.1 Pengelolaan Perbekalan Farmasi ............................................................... 4
2.1.1 Perencanaan ..................................................................................... 4
2.1.2 Pengadaan ........................................................................................ 5
2.1.3 Penerimaan ...................................................................................... 8
2.1.4 Penyimpanan.................................................................................... 8
2.1.5 Pencatatan dan Pelaporan ............................................................... 10
2.2 Pengelolaan Obat Narkotika dan Psikotropika ......................................... 10
2.2.1 Pengelolaan Obat Narkotika ........................................................... 10
2.2.2 Pengelolaan Psikotropika................................................................ 11
2.2.3 Pencatatan Narkotika dan Psikotropika ........................................... 14
2.2.4 Pelaporan Narkotika dan Psikotropika ............................................ 14
2.3 Pelayanan Farmasi Klinik ....................................................................... 14
2.3.1 Pengkajian dan Pelayanan Resep .................................................... 15
2.3.2 Dispensing ..................................................................................... 16
2.3.3 Konseling ....................................................................................... 17
2.3.4 Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)............. 19
2.3.5 Pemantauan Terapi Obat (PTO) ...................................................... 19
2.3.6 Monitoring Efek Samping Obat (MESO) ........................................ 20
BAB III TINJAUAN KHUSUS INSTANSI TEMPAT MAGANG ............................... 21
3.1 .......................................................... Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
......................................................................................................................... 21

ii
 3.2 ................................................................................................... Visi dan Misi
......................................................................................................................... 22
3.3 .............................................................. Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
......................................................................................................................... 22
3.4 ................................................................... Budaya Perusahaan (Core Values)
......................................................................................................................... 24
3.5 .................................................................. Kegiatan Perusahaan Kimia Farma
......................................................................................................................... 25
3.6 ................................................................ Apotek Kimia Farma 531 Perumnas
......................................................................................................................... 26
3.7 .............................................. Struktur Organisasi Kimia Farma 531 Perumnas
......................................................................................................................... 27
3.8 ....................................... Layout Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon
......................................................................................................................... 28
3.9 ......................... Fasilitas Dan Tata Ruang Apotek Kimia Farma 531 Perumnas
......................................................................................................................... 30
3.10 Pelayanan Resep .................................................................................... 31
3.10.1 Pelayanan Resep Tunai ................................................................. 31
3.10.2 Pelayanan Resep Kredit ................................................................ 32
3.10.3 Pelayanan Obat Bebas .................................................................. 33
3.11 Pelayanan Swamedikasi .......................................................................... 33
BAB IV HASIL KEGIATAN MAGANG .................................................................... 35
BAB V TUGAS KHUSUS (JIKA ADA) ...................................................................... 41
BAB VI PENUTUP ..................................................................................................... 44
6.1 Kesimpulan............................................................................................. 44
6.2 Saran ...................................................................................................... 45
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 46
LAMPIRAN ................................................................................................................. 47

iii
 DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM
Diagram 1. Struktur Organisasi Apotek Kimia Farma 531 Perumnas...............................27

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Logo Apotek Kimia Farma ........................................................................ 22

Gambar 1. 2 Layout Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon ................................. 28

v
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Data Diri Mahasiswa Magang di Kimia Farma 531 Perumnas

Lampiran 2 : Island gondola
Lampiran 3 : Wall gondola
Lampiran 4 : End gondola
Lampiran 5 : Lemari narkotik dan psikotropik
Lampiran 6 : Tablet dan kapsul
Lampiran 7 : Sirup
Lampiran 8 : Sediaan topikal golongan keras
Lampiran 9 : Sediaan yang harus berada pada suhu dingin
Lampiran 10 : Alat Kesehatan
Lampiran 11 : Surat Pesanan OTC
Lampiran 12 : Surat Pesanan OOT
Lampiran 13 : Surat Pesanan Prekursor
Lampiran 14 : Surat Pesanan Psikotropik
Lampiran 15 : Surat Pesanan Narkotik
Lampiran 16 : Daftar Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan BMHP Dalam Surat
Pesanan
Lampiran 17 : Surat Pesanan Mendesak
Lampiran 18 : Kasir dan PIO
Lampiran 19 : Resep dan Etiket
Lampiran 20 : Faktur
Lampiran 21 : Surat Pesanan Dropping - Antar keluar
Lampiran 22 : Agenda Harian

vi
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kesehatan merupakan hak setiap warga negara Indonesia sesuai dengan
Undang-Undang Dasar Republik Indonesia tahun 1945, dan yang dimaksud
dengan kesehatan itu sendiri adalah keadaan sehat. baik secara fisik, mental,
spiritual, maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup
produktif secara sosial dan ekonomis (Undang-Undang No. 36 Tahun 2009).
Dimana kesehatan ini merupakan bagian penting dalam menciptakan sumber
daya manusia yang berkualitas untuk menunjang pembangunan nasional.
Salah satu wujud pembangunan nasional adalah pembangunan
kesehatan yang bertujuan untuk memajukan kesejahteraan umum dan
mencerdaskan kehidupan bangsa sehingga tercapai kesadaran, kemauan, dan
kemampuan masyarakat untuk hidup sehat. Pembangunan kesehatan pada
dasarnya menyangkut semua segi kehidupan, baik fisik, mental, maupun sosial
ekonomi. Untuk mencapai pembangunan kesehatan yang optimal dibutuhkan
dukungan sumber daya kesehatan, sarana kesehatan, dan sistem pelayanan
kesehatan yang optimal. Salah satu sarana pemunjang kesehatan yang berperan
dalam
Mewujudkan peningkatan derajat kesehatan bagi masyarakat adalah
apotek, termasuk di dalamnya pekerjaan kefarmasian yang dilakukan oleh
Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian (Agatha, 2012).
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun
2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian
mutu Sediaan Farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan
pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat, bahan
obat dan obat tradisional. Tenaga Kefarmasian adalah tenaga yang melakukan
Pekerjaan Kefarmasian, yang terdiri atas Apoteker dan Tenaga Teknis
Kefarmasian. Tenaga Teknis Kefarmasian adalah tenaga yang membantu
 2

Apoteker dalam menjalani Pekerjaan Kefarmasian, yang terdiri atas Sarjana

Farmasi, Ahli Madya Farmasi, Analis Farmasi dan Tenaga Menengah
Farmasi/Asisten Apoteker. Apoteker merupakan sarjana farmasi yang telah
lulus sebagai apoteker dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.
Sebuah apotek harus dikelola oleh seorang apoteker yang profesional agar
dapat memberikan pelayanan kefarmasian yang profesional.
Apotek sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan yang memiliki
peranan penting dalam meningkatkan kesehatan masyarakat, harus mampu
menjalankan fungsinya dalam memberikan pelayanan kefarmasian dengan
baik, yang berorientasi langsung dalam proses penggunaan obat pada pasien.
Selain menyediakan dan menyalurkan obat serta perbekalan farmasi, apotek
juga merupakan sarana penyampaian informasi mengenai obat atau persediaan
farmasi secara baik dan tepat, sehingga dapat tercapai peningkatan kesehatan
masyarakat yang optimal dan mendukung penyelenggaraan pembangunan
kesehatan (KEPMENKES,2002).
Pada saat ini paradigma pelayanan kefarmasian telah bergeser dari
pelayanan obat (drug oriented) menjadi pelayanan pasien (patient oriented)
dengan mengacu kepada Pharmaceutical Care. Kegiatan pelayanan yang
tadinya hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi berubah
menjadi pelayanan yang komperhensif dengan tujuan untuk meningkatkan
kualitas hidup pasien. Maka, apoteker harus meningkatkan pengetahuan,
keterampilan dan perilaku untuk dapat melaksanakan interaksi langsung
dengan pasien. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah melaksanakan
pemberian informasi, monitoring penggunaan obat dan mengetahui tujuan
akhir terapi sesuai harapan dan terdokumentasi dengan baik.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka Program Studi Sarjana Farmasi
Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon bekerja sama dengan PT.
Kimia Farma (Apotek) memberi kesempatan kepada mahasiswa Sarjana
Farmasi untuk melaksanakan program magang yang dilaksanakan pada tanggal
23 Januari 2023 – 24 Februari 2023, di Apotek Kimia Farma 531 Perumnas,
Cirebon. Dengan adanya program magang ini, diharapkan mahasiswa Program
 3

Studi Sarjana Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon dapat

mendalami ilmu yang telah diperoleh, memahami tugas, fungsi dan peranan
Apoteker di suatu apotek dengan baik dan juga tepat dengan cara mengamati
bagaimana sistem administrasi dan manajemen Apotek Kimia Farma.

1.2 Tujuan
Tujuan Magang di apotek ini adalah :
i. Memberikan gambaran mengenai tugas-tugas apa saja yang harus
dilakukan oleh seorang Asisten Apoteker.
ii. Memberikan gambaran bagaimana tata kerja, situasi dan kondisi di
Apotek.
iii. Untuk mengetahui mekanisme pengelolaan perbekalan farmasi di
Apotek.
iv. Meningkatkan citra dan kemandirian Asisten Apoteker.
v. Untuk mempersiapkan seorang Asisten Apoteker supaya dapat
menjalani profesinya secara profesional , mandiri, dan bertanggung
jawab

1.3 Manfaat
i. Meningkatkan kualitas pendidikan yang diberikan kepada peserta
didik dengan cara praktek langsung dilapangan kerja
ii. Mengetahui cara menerima resep dari pasien, cara mengerjakanya,
dan menyerahkan obat kepada pasien
iii. Menambah pengalaman dan wawasan mengenai pekerjaan
kefarmasian di apotek.
iv. Melatih kedisiplinan, inisiatif, tanggung jawab, motivasi kerja,
kemampuan bekerja sama dan etika dalam lingkungan kerja
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengelolaan Perbekalan Farmasi

Pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis
pakai dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku,
meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pemusnahan,
pengendalian, pencatatan dan pelaporan (Menkes RI, 2016).

2.1.1 Perencanaan
Perencanaan merupakan kegiatan penentuan penyusunan daftar
kebutuhan obat (jenis dan jumlah) sesuai dengan kebutuhan dan
anggaran, sebelum dilakukannya proses pengadaan. Tujuan
dilakukannya perencanaan yaitu untuk menyusun kebutuhan obat yang
tepat dan sesuai dengan kebutuhan untuk mencegah terjadinya
kekurangan atau kelebihan persediaan farmasi; menjain stok sediaan
farmasi, alat kesehatan dan BMHP tidak berlebih; meningkatkan
penggunaan persediaan farmasi secara efektif; efisien serta memberikan
dukungan data bagi estimasi pengadaan, penyimpanan dan biaya
distribusi sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP. Dalam melakukan
perencanaan perlu diperhatikan yaitu diantaranya pola penyakit, pola
konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.
Untuk menjamin ketersediaan obat dan efisiensi anggaran perlu
dilakukan analisa saat perencanaan. Evaluasi perencanaan dilakukan
dengan menggunakan metode pareto atau ABC. Analisis ABC
merupakan salah satu teknik manajemen untuk meningkatkan efektivitas
dan efisiensi penggunaan dana dalam perencanaan kebutuhan perbekalan
kesehatan. Analisis ABC menekan pada suatu persediaan yang
menunjukkan peringkat nilai dimana urutan dimulai dari tertinggi hingga
terendah. Metode Pareto lebih menekankan pada pembagian item obat
berdasarkan persen penggunaan dana dengan jumlah item obat yang

4
 5

tersedia, terbagi atas kelompok A, B, dan C. Pengelompokkan item

sediaan farmasi berdasarkan kebutuhan dananya, diantaranya yaitu :
1) Kelompok A merupakan kelompok obat yang paling banyak jumlah
penjualannya (fast moving) atau dapat juga berupa obat yang mahal
dengan jumlah item sekitar 10-20% tetapi mempunyai nilai investasi
sekitar 75-80% dari nilai investasi total.
2) Kelompok B merupakan obat yang penjualannya agak lambat, tidak
sebanyak penjualannya seperti kelompok A atau obat yang banyak
penggunaannya, namun harganya cukup murah dengan jumlah item
sekitar 30% dan mempunyai nilai investasi sekitar 15-20% dari nilai
investasi total.
3) Kelompok C merupakan kelompok obat yang penjualannya paling
lambat (slow moving) atau dapat juga merupakan obat yang paling
murah dibandingkan kelompok A dan B jumlah item sekitar 50%
dan mempunyai nilai investasi sekitar 5-10% dari nilai investasi
total.

2.1.2 Pengadaan
Pengadaan adalah proses penyediaan obat yang dibutuhkan di
Apotek dan untuk unit pelayanan kesehatan lainnya yang diperoleh dari
pemasok eksternal melalui pembelian dari manufaktur, distributor, atau
pedagang besar farmasi (PBF). Berdasarkan PMK No 73 Tahun 2016
dijelaskan bahwa pengadaan merupakan salah satu tahapan pengelolaan
sediaan Farmasi, alat kesehatan, dan BMHP yang mana untuk menjamin
kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan Sediaan Farmasi harus
dilakukan melalui jalur resmi sesuai dengan peraturan perundang-
undangan.
1. Tujuan dilakukannya pengadaan :
i. Menjamin ketersediaan obat yang diperlukan dalam
jumlah yang sesuai dengan harga rasional dan dengan
kualitas yang memenuhi standar mutu yang jelas.
 6

ii. Pelayanan kepada pasien dapat dilakukan secara efektif

dan efisien sehingga pasien merasa puas.
iii. Menghindari terjadinya kekosongan obat.
2. Pengadaan harus memperhatikan hal-hal sebagai berikut:
i. Sediaan farmasi diperoleh dari Pedagang Besar
Farmasi (PBF) yang memiliki izin.
ii. Alat Kesehatan dan BMHP diperoleh dari Penyalur
Alat Kesehatan (PAK) yang memiliki izin.
iii. Terjaminnya keaslian, legalitas dan kualitas setiap
sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP yang dibeli.
iv. sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP yang
dipesan datang tepat waktu.
v. Dokumen terkait sediaan farmasi, alat kesehatan dan
BMHP mudah ditelusuri
vi. Sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP lengkap
sesuai dengan perencanaan
3. Kriteria pemilihan PBF / distributor yang sesuai :
i. Menyediakan obat dengan kualitas baik, dalam jumlah
sesuai dengan pesanan yang dipesan, memiliki expired
date panjang.
ii. Pelayanan yang memuaskan, antara lain frekuensi
kunjungan tinggi, jangka waktu pemesanan dengan
pengiriman (lead time) singkat dan retur.
iii. Harga bersaing, memberikan discount dan bonus
iv. Memberi jangka waktu pembayaran yang longgar, baik
pembayaran dengan cash maupun kredit
4. SOP Pemesanan :
i. Pemesanan obat dilakukan di PBF yang resmi
ii. Pemesanan obat menggunakan Surat Pesanan (SP)
minimal rangkap 2, lembar yang asli diberikan kepada
sales sedangkan salinannya disimpan sebagai arsip.
 7

iii. Jumlah dan jenis obat yang dipesan harus disesuaikan

dengan kebutuhan.
iv. SP ditandatangani oleh apoteker dan diberi stempel
apotek.
5. Surat Pesanan (SP) dibedakan menjadi beberapa jenis
diantaranya:
i. SP Narkotik
Surat pesanan terdiri atas lima rangkap, satu
lembar(tembusan) untuk arsip apotek dan empat
lembar diberikan kepada PBF Kimia Farma, merah
(tembusan) untuk Dinas Kesehatan, kuning (tembusan)
untuk Dinas Kesehatan Provinsi, dan biru (tembusan)
untuk Balai POM. Dalam satu SP hanya memuat satu
item obat. Dan apabila ingin memesan dengan
kekuatan sediaan/bentuk sediaan yang berbeda maka
harus dipesan dengan menggunakan SP narkotika yang
berbeda.
ii. SP Psikotropika
Surat pesanan terdiri atas tiga rangkap, satu
lembar (asli) untuk PBF dan dua lembar (tembusan)
untuk arsip apotek. Pada surat pesanan dapat memuat
lebih dari satu item obat.
iii. SP Reguler
Digunakan untuk memesan obat bebas, bebas
terbatas, obat keras, alkes, dan perbekalan farmasi
lainnya. Umumnya SP terdiri dari tiga rangkap, yaitu
satu lembar (asli) untuk PBF dan dua lembar
(tembusan) untuk arsip apotek atau digunakan untuk
mencocokkan saat barang datang.
 8

iv. SP Prekursor
Digunakan untuk memesan obat yang
mengandung prekursor yaitu pseudoefedrine,
phenylpropanolamin, ephedrine, dll. Surat pesanan
tersebut terdiri dari dua rangkap, satu rangkap untuk
PBF, rangkap kedua untuk arsip apotek.

2.1.3 Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam
surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima. Penerimaan sediaan
farmasi di Apotek harus dilakukan oleh Apoteker. Bila Apoteker
berhalangan hadir, penerimaan sediaan farmasi dapat didelegasikan
kepada Tenaga Kefarmasian yang ditunjuk oleh Apoteker Pemegang SIA.
Pendelegasian dilengkapi dengan Surat Pendelegasian Penerimaan sediaan
farmasi menggunakan contoh sebagaimana tercantum dalam Lampiran 5.
Standard Operating Procedure (SOP) Penerimaan :
i. Periksa keabsahan faktur meliputi nama dan alamat PBF serta
tanda tangan penanggung jawab dan stemple PBF
ii. Mencocokkan faktur dengan obat yang datang meliputi jenis
dan jumlah serta nomor batch sediaan
iii. Memeriksa kondisi fisik obat meliputi kondisi wadah dan
sediaan serta tanggal kadaluarsa. Bila rusak maka obat
dikembalikan dan minta diganti.
iv. Faktur ditandatangani dan diberi tanggal serta distempel.
Faktur yang asli diserahkan kepada sales sedangkan salinan
faktur disimpan oleh apotek sebagai arsip.
(Anggraini, 2020)

2.1.4 Penyimpanan
Penyimpanan adalah suatu kegiatan menyimpan dan memelihara
dengan cara menempatkan perbekalan farmasi yang diterima pada tempat
 9

yang dinilai aman dari pencurian serta gangguan fisik yang dapat merusak
mutu sediaan farmasi. Tujuan penyimpanan adalah untuk memelihara mutu
sediaan farmasi, menghindari penggunaan yang tidak bertanggungjawab,
menjaga ketersediaan, serta memudahkan pencarian dan pengawasan.
Sistem penyimpanan obat di Gudang Instalasi Farmasi
menggunakan gabungan antara metode FIFO dan metode FEFO. Metode
FIFO (First in First Out), yaitu obat-obatan yang baru masuk diletakkan di
belakang obat yang terdahulu, sedangkan metode FEFO (first expired first
out) dengan cara menempatkan obat-obatan yang mempunyai ED (expired
date) lebih lama diletakkan di belakang obat-obatan yang mempunyai ED
lebih pendek. Proses penyimpanannya memprioritaskan metode FEFO,
baru kemudian dilakukan metode FIFO. Barang yang ED-nya paling dekat
diletakkan di depan walaupun barang tersebut datangnya belakangan.
Penyimpanan obat diawali dari menerima barang dan dokumen - dokumen
pendukungnya, memeriksa barang, pengarsipan, memasukkan data - data ke
komputer, setelah itu proses menyimpan barang di ruang penyimpanan.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam penyimpanan

barang di apotek, yaitu:

i. Bahan yang mudah terbakar sebaiknya disimpan terpisah dari

bahan yang lainnya.
ii. Untuk bentuk sediaan supositoria, injeksi, insulin, vaksin, atau
serum disimpan dalam lemari pendingin. Sedangkan untuk
bahan yang mudah terbakar disimpan secara terpisah.
iii. Narkotika disimpan dalam lemari khusus yang terbuat dari
kayu atau bahan lain yang kuat berukuran (40 x 80 x 100) cm.
Jika ukurannya kurang dari ketentuan di atas, maka lemari
tersebut harus ditempel pada dinding atau alasnya ditanam di
lantai. Lemari tersebut harus memiliki dua ruangan dan
masing-masing mempunyai kunci sendiri. Bagian pertama
untuk menyimpan morfin, petidin dan garam-garamnya, serta
 10

persediaan narkotika, sedangkan pada bagian yang lain untuk

menyimpan narkotika lainnya untuk pemakaian sehari-hari
(Permenkes Nomor 28 Tahun 1978 tentang Penyimpanan
Narkotika).
iv. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No.3 Tahun 2015
tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika

2.1.5 Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk
memonitor transaksi perbekalan farmasi yang keluar dan masuk di apotek.
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan (surat
pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau struk
penjualan) dan pencatatan lainnya yang disesuaikan dengan kebutuhan.
Pelaporan adalah kumpulan catatan dan pendataan kegiatan
administrasi sediaan farmasi, tenaga dan perlengkapan kesehatan yang
disajikan kepada pihak yang berkepentingan. Pelaporan terdiri dari
pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal merupakan pelaporan
yang digunakan untuk kebutuhan manajemen Apotek, meliputi keuangan,
barang dan laporan lainnya. Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang
dibuat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang - undangan, meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan
pelaporan lainnya (Anggraini, 2020).

2.2 Pengelolaan Obat Narkotika dan Psikotropika

2.2.1 Pengelolaan Obat Narkotika
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 3 Tahun 2015
tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi dalam Bab I Pasal 1,
yang dimaksud dengan narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari
tanaman atau bukan tanaman baik sintetis maupun semisintetis, yang
 11

dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya

rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat
menimbulkan ketergantungan, yang dibedakan ke dalam golongan-
golongan sebagaimana terlampir dalam Undang-Undang tentang
Narkotika. Apotek hanya dapat memesan narkotika melalui pedagang
besar farmasi (PBF) tertentu yang telah ditetapkan oleh Menteri
Kesehatan.

2.2.2 Pengelolaan Psikotropika

Pengertian psikotropika dalam Undang-Undang No. 5 Tahun
1997 adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan
narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada
susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas
mental dan perilaku. Penyimpanan psikotropika dan narkotika diatur
dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 tahun
2015, yaitu psikotropika dan narkotika disimpan dalam lemari khusus
yang terbuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat serta tidak
mudah dipindahkan dan mempunyai 2 kunci yang berbeda. Lemari
khusus diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum
dan kunci lemari khusus dikuasai oleh apoteker penanggung jawab atau
pegawai lain yang dikuasakan. Tempat narkotika dilarang digunakan
untuk menyimpan barang selain narkotika. Tempat penyimpanan
psikotropika dilarang digunakan untuk menyimpan barang selain
psikotropika. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia No. 3 tahun 2015, narkotika dan psikotropika hanya dapat
disalurkan berdasarkan surat pesanan apoteker penangung jawab
apotek. Surat pesanan hanya berlaku untuk masing-masing narkotika
dan psikotropika. Surat pesanan narkotika hanya dapat digunakan untuk
satu jenis narkotika. Surat pesanan psikotropika hanya dapat digunakan
untuk satu atau beberapa jenis psikotropika. Surat pesanan narkotika
dan psikotropika harus terpisah dari pesanan barang lain. Berdasarkan
 12

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 tahun 2015,

apotek wajib membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan
pemasukan dan penyerahan/penggunaan Narkotika dan Psikotropika,
setiap bulan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota dengan
tembusan Kepala Balai setempat. Pelaporan tersebut paling sedikit
terdiri atas:

i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan Narkotika, Psikotropika;

ii. Jumlah persediaan awal dan akhir bulan;
iii. Jumlah yang diterima dan jumlah yang diserahkan;
iv. Nomor batch dan kadaluarsa setiap penerimaan/ penyaluran/
penyerahan;
v. Paraf atau identitas petugas yang ditunjuk.

Laporan narkotika dan psikotropika tersebut dibuat setiap bulannya dan

harus dikirim selambat-lambatnya tanggal 10 pada bulan berikutnya.

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3

Tahun 2015 BAB IV Pasal 37 disebutkan bahwa pemusnahan narkotika
dilakukan dalam hal:

i. Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang

berlaku dan atau tidak dapat digunakan dalam proses produksi;
ii. Telah kadaluarsa;
iii. Tidak memenuhi syarat lagi untuk digunakan dalam pelayanan
kesehatan atau untuk pengembangan ilmu pengetahuan;
iv. Dibatalkan izin edarnya;
v. Berkaitan dengan tindak pidana.
Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi dilakukan
dengan tahapan sebagai berikut:

i. Apoteker penanggung jawab apotek menyampaikan surat

pemberitahuan dan permohonan saksi kepada Dinas
 13

Kesehatan Kabupaten/Kota dan atau Balai Besar/Balai

Pengawas Obat dan Makanan setempat;
ii. Balai Besar/Balai Pengawas Obat dan Makanan setempat, dan
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota menetapkan petugas di
lingkungannya menjadi saksi pemusnahan sesuai dengan surat
permohonan sebagai saksi;
iii. Pemusnahan disaksikan oleh petugas yang telah ditetapkan;
iv. Narkotika dan psikotropika dalam bentuk obat jadi harus
dilakukan pemastian kebenaran secara organoleptis oleh saksi
sebelum dilakukan pemusnahan;
v. Apoteker penanggung jawab apotek yang melaksanakan
pemusnahan narkotika dan psikotropika harus membuat berita
acara pemusnahan;
vi. Berita acara pemusnahan yang dimaksud paling sedikit
memuat:
a. Hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan;
b. Tempat pemusnahan;
c. Nama penanggung jawab fasilitas apotek;
d. Nama petugas kesehatan yang menjadi saksi dan saksi lain
badan/sarana tersebut;
e. Nama dan jumlah narkotika dan psikotropika yang
dimusnahkan;
f. Cara pemusnahan;
g. Tanda tangan apoteker penanggung jawab fasilitas apotek
dan saksi
v. Berita acara pemusnahan dibuat dalam rangkap 3 (tiga) dan
tembusannya disampaikan kepada Direktur Jendral dan
Kepala Badan/ Kepala Balai.
 14

2.2.3 Pencatatan Narkotika dan Psikotropika

Apotek wajib membuat pencatatan mengenai pemasukan
dan/atau pengeluaran narkotika dan psikotropika. Pencatatan paling
sedikit terdiri atas:

i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan narkotika, psikotropika;

ii. Jumlah persediaan;
iii. Tanggal, nomor dokumen, dan sumber penerimaan;
iv. Jumlah yang diterima;
v. Tanggal, nomor dokumen, dan tujuan penyaluran/penyerahan;
vi. Jumlah yang disalurkan/diserahkan;
vii. Nomor batch, kadaluarsa setiap penerimaan atau
penyaluran/penyerahan;
viii. Paraf atau identitas petugas yang ditunjuk (Menkes RI, 2015)

Seluruh dokumen pencatatan termasuk surat pesanan narkotika, dan

psikotropika wajib disimpan secara terpisah paling singkat 3 (tiga)
tahun.

2.2.4 Pelaporan Narkotika dan Psikotropika

Apotek wajib membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan
pemasukan dan penyerahan/penggunaan Narkotika dan Psikotropika,
setiap bulan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan
tembusan Kepala Balai setempat. Pelaporan paling sedikit terdiri atas :

i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan narkotika dan

psikotropika
ii. Jumlah persediaan awal dan akhir bulan
iii. Jumlah yang diterima
iv. Jumlah yang diserahkan (MENKES RI, 2015)

2.3 Pelayanan Farmasi Klinik

Pelayanan Farmasi Klinik di Apotek merupakan bagian dari
Pelayanan kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada
 15

pasien berkaitan dengan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis
Habis Pakai dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan
kualitas hidup pasien.
Pelayanan Farmasi Klinik meliputi:
1. Pengkajian dan Pelayanan Resep
2. Dispensing
3. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
4. Konseling
5. Pelayanan Kefarmasian di rumah (home pharmacy care)
6. Pemantauan Terapi Obat (PTO), dan
7. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.1 Pengkajian dan Pelayanan Resep

Kegiatan pengkajian Resep meliputi administrasi, kesesuaian
farmasetik dan pertimbangan klinis. Kajian administratif meliputi,
nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan, nama dokter, nomor
Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon dan paraf, serta tanggal
penulisan Resep. Kajian kesesuaian farmasetik meliputi, bentuk dan
kekuatan sediaan, stabilitas, kompatibilitas (ketercampuran obat).
Pertimbangan klinis meliputi, ketepatan indikasi dan dosis obat, aturan,
cara dan lama penggunaan obat, duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi
obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis
lain), kontra indikasi, dan interaksi.
Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian
maka Apoteker harus menghubungi dokter penulis Resep. Pelayanan
resep dimulai dari penerimaan, pemeriksaan ketersediaan, penyiapan
sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai termasuk
peracikan obat, pemeriksaan, penyerahan disertai pemberian informasi.
Pada setiap tahap alur pelayanan resep dilakukan upaya pencegahan
terjadinya kesalahan pemberian obat (medication error). Petunjuk
 16

teknis mengenai pengkajian dan pelayanan Resep akan diatur lebih

lanjut oleh Direktur Jenderal.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.2 Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian
informasi obat.
a. Setelah melakukan pengkajian resep dilakukan hal sebagai
berikut :
i. Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep
dengan menghitung kebutuhan jumlah obat sesuai
dengan resep
ii. Mengambil obat yang dibutuhkan pada rak
penyimpanan dengan memperhatikan nama obat,
tanggal kadaluarsa dan keadaan fisik obat
iii. Melakukan peracikan obat bila diperlukan
iv. Memberikan etiket sekurang - kurangnya warna putih
untuk obat dalam/oral, warna biru untuk obat luar dan
suntik, menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan
bentuk suspensi atau emulsi.
v. Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan
terpisah untuk obat yang berbeda untuk menjaga mutu
obat dan menghindari pengunaan yang salah.
b. Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut :
i. Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan
pemeriksaan kembali mengenai penulisan nama pasien
pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan jumlah obat
(kesesuaian antara penulisan etiket dengan resep)
ii. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien
iii. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien
 17

iv. Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi

obat
v. Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-
hal yang terkait dengan obat antara lain manfaat obat,
makanan dan minuman yang harus dihindari,
kemungkinan efek samping cara penyiapan obat dan
lain-lain.
c. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan
cara yang baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat
mungkin emosinya tidak stabil.
d. Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau
keluarganya.
e. Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf
oleh Apoteker (apabila diperlukan)
f. Menyimpan resep pada tempatnya.
g. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan
menggunakan Formulir sebagaimana terlampir.
Pelayanan di Apotek juga dapat melayani obat non resep atau
pelayanan swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada
pasien yang memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan
memilihkan obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.3 Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam
penggunaan obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime
questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu
dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker harus
 18

melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah

memahami obat yang digunakan.
a. Kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling :
i. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi
hati/ginjal, ibu hamil dan menyusui).
ii. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis
(misalnya: TB, DM, AIDS, epilepsi).
iii. Pasien yang menggunakan Obat dengan intruksi khusus
(penggunaan kortikosteroid dengan tappering down/off).
iv. Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit
(digoksin, fenitoin, teofilin).
v. Pasien dengan polifarmasi: pasien menerima beberapa Obat
untuk indikasi penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga
termasuk pemberian lebih dari satu Obat untuk penyakit yang
diketahui dapat disembuhkan dengan satu jenis Obat.
vi. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
b. Tahap kegiatan konseling :
i. Membuka komunikasi antara Apoteker dengan pasien
ii. Menilai pemahaman pasien tentang penggunaan obat melalui
Three Prime Questions, yaitu:
1) Apa yang disampaikan dokter tentang Obat Anda?
2) Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara
pemakaian Obat Anda?
3) Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang
diharapkan setelah Anda menerima terapi Obat
tersebut?
iii. Menggali informasi lebih lanjut dengan memberi kesempatan
kepada pasien untuk mengeksplorasi masalah penggunaan
obat
iv. Memberikan penjelasan kepada pasien untuk menyelesaikan
masalah penggunaan obat
 19

v. Melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman

pasien.
Apoteker mendokumentasikan konseling dengan meminta
tanda tangan pasien sebagai bukti bahwa pasien memahami
informasi yang diberikan dalam konseling dengan
menggunakan formulir.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.4 Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)

Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat
melakukan Pelayanan Kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah,
khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan
penyakit kronis lainnya.
Jenis pelayanan Kefarmasian di rumah yang dapat dilakukan oleh
Apoteker, meliputi :
1. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan
dengan pengobatan.
2. Identifikasi kepatuhan pasien
3. Pendampingan pengelolaan obat atau alat kesehatan di rumah,
misalnya cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin
4. Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum
5. Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obat
berdasarkan catatan pengobatan pasien
6. Dokumentasi pelaksanaan pelayanan Kefarmasian di rumah dengan
menggunakan Formulir.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.5 Pemantauan Terapi Obat (PTO)

Merupakan proses yang memastikan bahwa seseorang pasien
mendapatkan terapi Obat yang efektif dan terjangkau dengan
memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping.
Kriteria pasien :
 20

1. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.

2. Menerima Obat lebih dari 5 (lima) jenis.
3. Adanya multidiagnosis.
4. Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
5. Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
6. Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi Obat
yang merugikan.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)

2.3.6 Monitoring Efek Samping Obat (MESO)

Monitoring kegiatan pemantauan setiap respon terhadap Obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang
digunakan pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi
atau memodifikasi fungsi fisiologis.
Kegiatan :
1. Mengidentifikasi obat dan Pasien yang mempunyai resiko tinggi
mengalami efek samping obat.
2. Mengisi Formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
3. Melaporkan ke pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional
dengan menggunakan Formulir 10.
(PERMENKES No. 73 tahun 2016)
 BAB III
TINJAUAN KHUSUS INSTANSI TEMPAT MAGANG

3.1 Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Kimia Farma adalah perusahaan industri farmasi pertama di indonesia
yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817. Nama
perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle Rathkamp &
Co. Berdasarkan kebijaksanaan nasionalisasi atas eks perusahaan Belanda
di masa awal kemerdekaan, pada tahun 1958, Pemerintah Republik
Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF
(Perusahaan Negara Farmasi) Bhineka Kimia Farma. Kemudian pada
tanggal 16 Agustus 1971, bentuk badan hukum PNF diubah menjadi
Perseroan Terbatas, sehingga nama perusahaan berubah menjadi PT Kimia
Farma (Persero).
Pada tanggal 4 Juli 2001, PT Kimia Farma (Persero) kembali
mengubah status nya menjadi perusahaan publik, PT Kimia Farma (Persero)
Tbk, dalam penulisan berikutnya disebut Perseroan. Bersamaan dengan
perubahan tersebut, perseroaan telah dicatatkan pada Bursa Efek Jakarta dan
Bursa Efek Surabaya (sekarang kedua bursa telah merger dan kini bernama
Bursa Efek Indonesia). Berbekal pengalaman selama puluhan tahun,
Perseroan telah berkembang menjadi perusahaan dengan pelayanan
kesehatan terintegrasi di Indonesia. Perseroaan kian diperhitungkan
kiprahnya dalam pengembangan dan pembangunan bangsa, khususnya
pembangunan kesehatan masyarakat Indonesia.
Berdasarkan persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Republik Indonesia dengan Surat Keputusan Nomor AHU-
0017895.AH.01.02 Tahun 2020 tanggal 28 Februari dan Surat Nomor
AHU-AH.01.03-0115053 tanggal 28 Februari serta tertuang dalam Akta
ialah RUPSLB Nomor 18 tanggal 18 September 2019, terjadi perubahan
nama perusahaan yang semula PT Kimia Farma (Persero) Tbk menjadi PT
Kimia Farma Tbk, efektif per tanggal 28 Februari 2020.

21
 22

3.2 Visi dan Misi

i. Visi
Menjadi perusahaan Healthcare pilihan utama yang terintegrasi dan
menghasilkan nilai yang berkesinambungan
ii. Misi
a) Melakukan aktivitas usaha di bidang-bidang industri kimia dan
farmasi, perdagangan dan jaringan distribusi, ritel farmasi dan
layanan kesehatan serta optimalisasi aset.
b) Mengelola perusahaan secara Good Corporate Governance dan
operational excellence didukung oleh Sumber Daya Manusia
(SDM) profesional.
c) Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh stakeholder.

3.3 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Gambar 1. 1 Logo Apotek Kimia Farma

Logo PT. Kimia Farma Apotek sama dengan PT. Kimia Farma
(Persero) Tbk, yaitu matahari dengan jenis huruf italic seperti gambar di
atas.
a. Pengertian
Maksud dari simbol matahari tersebut adalah :
i. Paradigma baru, matahari terbit adalah tanda memasuki
babak baru kehidupan yang lebih baik.
ii. Optimis, matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi,
cahaya tersebut adalah pengambaran optimisme Kimia
Farma dalam menjalankan bisnisnya.
 23

iii. Komitmen, matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam

dari arah barat secara teratur dan terus menerus memiliki
makna adanya komitmen dan konsistensi dalam menjalankan
segala tugas yang diemban oleh Kimia Farma dalam bidang
Farmasi dan Kesehatan.
iv. Sumber energi, matahari sumber energi bagi kehidupan dan
Kimia Farma baru memposisikan dirinya sebagai sumber
energi bagi kesehatan masyarakat.
v. Semangat yang abadi, warna orange berarti semangat, warna
biru berarti keabadian. Harmonisasi antar warna tersebut
menjadi satu makna yaitu semangat yang baik.
b. Jenis Huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma disesuaikan
dengan nilai dan cita yang telah menjadi energi bagi Kimia Farma,
karena prinsip sebuah identitas harus berbeda dengan identitas yang
telah ada.
c. Sifat Huruf
i. Kokoh, memperlihatkan Kimia Farma sebagai perusahaan
terbesar dalam bidang farmasi yang memiliki bisnis hulu hilir
dan merupakan perusahaan farmasi pertama yang dimiliki
Indonesia.
ii. Dinamis, dengan jenis huruf Italic, memperlihatkan
kedinamisan dan optimisme.
iii. Bersahabat, dengan jenis huruf kecil dan lengkung,
memperlihatkan keramahan Kimia Farma dalam melayani
konsumennya dalam konsep apotek jaringan. Konsep apotek
jaringan sendiri telah di canangkan pada tahun 1998 yang
artinya sudah kurang lebih 23 tahun kebijakan itu
diberlakukan untuk menjadikan beberapa apotek bergabung
ke dalam grup yang akhirnya diharapkan menjadi satu
jaringan apotek yang kuat.
 24

3.4 Budaya Perusahaan (Core Values)

Berdasarkan Surat Edaran KBUMN No. SE-7/MBU/07/2020 tanggal 1
Juli 2020 tentang Nilai- Nilai Utama (Core Values) Sumber Daya Manusia
Badan Usaha Milik Negara, maka Perseroan menetapkan AKHLAK sebagai
budaya kerja (core values) Kimia Farma Grup menggantikan ICARE.
Adapun akronim dari core values AKHLAK yaitu Amanah, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif yang dijadikan sebagai identitas
dan perekat budaya kerja yang mendukung peningkatan kinerja secara
berkelanjutan di setiap BUMN. Untuk mempercepat pemahaman tentang
nilai-nilai AKHLAK, manajemen melakukan implementasi terhadap
seluruh Insan Kimia Farma dengan berbagai media offline maupun online.
Adapun penjelasan mengenai nilai-nilai AKHLAK adalah sebagai berikut
a) Amanah
i. Memegang teguh kepercayaan yang diberikan
ii. Memenuhi janji dan komitmen
iii. Bertanggungjawab atas tugas, keputusan, dan tindakan yang
dilakukan
iv. Berpegang teguh kepada nilai moral dan etika
b) Kompeten
i. Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
ii. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang
selalu berubah
iii. Membantu orang lain belajar
iv. Menyelesaikan tugas dengan kualitas terbaik
c) Harmonis
i. Saling peduli dan menghargai perbedaan
ii. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya
iii. Suka menolong orang lain
iv. Membangun lingkungan kerja yang kondusif
d) Loyal
i. Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan Negara
 25

ii. Menjaga nama baik sesama karyawan, pimpinan, BUMN, dan

negara
iii. Rela berkorban untuk mencapai tujuan yang lebih besar
iv. Patuh kepada pimpinan sepanjang tidak bertentangan dengan
hukum dan etika
e) Adaptif
i. Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun
menghadapi perubahan
ii. Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi lebih baik
iii. Terus menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan
teknologi
iv. Bertindak proaktif
f) Kolaboratif
i. Membangun kerja sama yang sinergis
ii. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi
iii. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
iv. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama

3.5 Kegiatan Perusahaan Kimia Farma

Kegiatan Bisnis Perusahaan Induk:
PT Kimia Farma Tbk merupakan pioneer dalam industri farmasi
Indonesia yang telah berkembang menjadi perusahaan yang menyediakan
pelayanan kesehatan terintegrasi dari hulu ke hilir. Kimia Farma memiliki
bidang usaha utama yaitu: Manufaktur Farmasi yang didukung oleh Riset
dan Pengembangan; Distribusi dan Perdagangan; Pemasaran; Ritel Farmasi;
Laboratorium Klinik dan Klinik Kesehatan
Kegiatan Manufaktur Farmasi:
Dengan dukungan kuat di bidang Riset & Pengembangan, kegiatan
usaha manufaktur farmasi memproduksi obat jadi dan obat herbal, iodium,
kina serta produk-produk turunannya dan minyak nabati. Lima fasilitas
 26

produksi yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia merupakan tulang

punggung dari segmen bisnis manufaktur Perseroan dimana kelimanya telah
mendapat sertifikat Cara Pembuatan Obat yang Baik (CPOB) dan sertifikat
ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 14001 dari institusi luar negeri.
Hasil produksi yang di buat oleh Pabrik Farmasi perusahaan baik
produk obat-obat kimia, Formulasi dan herbal, dibagi dalam 6 (enam) lini
produksi yaitu etikal, obat bebas, generik, narkotika, lisensi dan bahan baku.
Hampir semua kelas terapi diakomodasi oleh produk perusahaan yang
terdiri lebih dari 385 item produk dan dipasarkan keseluruh Indonesia serta
di ekspor ke beberapa negara melalui jaringan distribusi perseroan atau yang
memiliki perjanjian dengan perseroan. Sebagai bagian dari tanggung jawab
sosialnya Kimia Farma berkomitmen untuk memastikan pasokan obat
generik yang tetap ke pasar.

3.6 Apotek Kimia Farma 531 Perumnas

Apotek KF (Kimia Farma) 531 Perumnas merupakan salah satu
apotek yang didirikan untuk melayani kebutuhan dalam kesehatan
masyarakat sekitar dan masyarakat umum. Apotek Kimia Farma 531
perumnas yang terletak di Jalan Ciremai Raya No. 275, Larangan, Kec.
Harjamukti, Kota Cirebon, Jawa Barat 45142 ini memiliki tempat yang
strategis dan mudah dicapai oleh masyarakat, karena apotek ini terletak di
tepi jalan raya yang dilalui oleh kendaraan dua arah, banyak dilalui angkutan
umum, dekat dengan pemukiman penduduk, bank, sekolah, rumah sakit, dan
rumah makan yang dapat turut menunjang keberhasilan apotek. Apotek ini
didirikan dengan aspek legal berupa SIPA (Surat Izin Pengelolaan Apotek)
dan SIA (Surat Izin Apotek) yang berdiri dengan SIA .
 27

3.7 Struktur Organisasi Kimia Farma 531 Perumnas

BM
apt. Yandi, S.Si

Apoteker
apt. Anissa Nur
Fadillah, S.Farm

Ikanah
Tri Prasetyo, Iftikhar Rania
Wulandari Siti Nurul Alfiah
A.md.Farm A.md.Farm
(Pengadaan & A.md.Farm
(Fakturis, Bpjs (Inventory &
Digital (Arsip )
PRB) Merchandising)
Marketing)

Diagram 1 Struktur Organisasi Apotek Kimia Farma 531 Perumnas

 28

3.8 Layout Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon

PINTU A. STAGE
ATM MASUK
ALKES
BCA

W10 E EG EG EG
1 3 5 7
W8

1
2 1 1
W9 3 5

W7

W
1 1 1 1
R 4 6
0 1
W6

EG EG EG EG
2 4 W5
6 8
B. CHILER

EG
9 W4

1 1
7 9

C. AREA COUNTER W3

1 2 W2
8 0

KURSI TUNGGU
W1
EG1
0

Gambar 1. 2 Layout Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon

 29

CATEGORY:

A STAGE ALKES
B DRINKS (CHILER)
C COUNTER
D BACK COUNTER
E RUANG RACIK
F RUANG PRAKTIK APOTEKER
G AREA KONSELING DAN PIO

ISLAND GONDOLA CATEGORY :

1. KIMIA FARMA
2. COSMETICS
3. BEAUTY CARE (SKIN CARE)
4. SOAP & BODY WASH
5. ORAL CARE
6. PERSONAL CARE
7. TRADITIONAL MEDICINE
8. TRADITIONAL MEDICINE
9. MEDICINE (TABLET)
10. MEDICINE (TABLET)
11. MEDICINE (SYRUP)
12. VITAMIN & MINERAL (TABLET)
13. VITAMIN & MINERAL (SYRUP)
14. VITAMIN & MINERAL (TABLET)
15. TOPICAL
16. TOPICAL
17. FIRST AID
18. FIRST AID
19. HOUSE HOLD
20. FOODS & DRINKS

WALL GONDOLA CATEGORY:

W1 PAPER PRODUCT
W2 PAPER PRODUCT
W3 PAPER PRODUCT
W4 BABY & CHILD CARE
W5 FOOD SUPLEMENT
W6 FOOD SUPLEMENT
W7 FOOD SUPLEMENT
W8 FOOD SUPLEMENT
W9 MILK & NUTRITION
W10 MILK & NUTRITION
WR1 FOOD & DRINK
WR2 MILK & NUTRITION
 30

3.9 Fasilitas Dan Tata Ruang Apotek Kimia Farma 531 Perumnas
Fasilitas yang tersedia di Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon
antara lain:
a. Swalayan farmasi yang merupakan counter OTC terdiri atas rak-rak
untuk meletakkan obat-obat bebas, alat kesehatan, kosmetik, first aid,
food suplement, perlengkapan bayi, susu, makanan ringan, minuman,
vitamin dan mineral serta obat-obatan herbal.
b. Tempat penerimaan resep, kasir, dan penyerahan obat menyatu, dimana
petugas Apotek melayani penerimaan resep, perhitungan harga serta
dilakukan penyerahan dan pemberian informasi mengenai obat dan cara
pakai obat.
c. Tempat penyimpanan dan penyiapan obat keras dan obat-obat tertentu
berada di bagian dalam, di belakang tempat penyerahan penerimaan
resep dan penyerahan obat. Di ruangan ini terdapat lemari obat yang
dikelompokkan berdasarkan kelas terapi dan disusun alfabetis serta
diberi warna yang berbeda pada setiap golongan obat. Terdapat juga rak
sediaan sirup, rak obat pemakaian luar (salep, obat tetes dan
suppositoria), narkotika dan psikotropika disimpan pada lemari khusus.
Terdapat pula lemari es untuk menyimpan obat-obatan yang harus
disimpan pada suhu dingin. Selain itu, tersedia perlengkapan untuk
pengemasan obat seperti plastik obat, etiket, kertas, kwitansi, kertas copy
resep. Kegiatan yang terjadi di ruangan ini antara lain: pengambilan obat-
obatan, pengemasan dengan plastik obat, penulisan etiket, penulisan copy
resep, maupun penulisan kwitansi.
d. Tempat peracikan, berada di belakang sebelah kiri tempat penyerahan
obat. Pada meja racikan kegiatan yang dilakukan berupa penimbangan
dan pencampuran obat-obat yang dilayani berdasarkan resep dokter.
Ruangan ini dilengkapi fasilitas untuk peracikan seperti timbangan,
mortir, stamper, perkamen dan alat-alat meracik lainnya.
e. Dibagian belakang apotek juga terdapat ruangan dokter dan meja perawat
yang bekerja sama dengan Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon.
 31

f. Sarana penunjang lainnya, terdiri dari ruang ASI, mushola, kursi,

wastafel, toilet, ruang tindakan dan tempat parkir.

3.10 Pelayanan Resep

3.10.1 Pelayanan Resep Tunai
Standar operasional prosedur tata cara pelayanan resep tunai yang
dilakukan di apotek kimia farma adalah sebagai berikut:
a. Mengucapkan salam pembukaan (“Selamat datang di Kimia
Farma”);
b. Pemeriksaan keabsahan dan kelengkapan resep

i. Nama, alamat, tanggal, nomor surat izin praktik dan paraf

dokter
ii. Nama, umur, alamat, dan nomor telepon pasien;
iii. Nama obat, dosis, kekuatan, jumlah, dan aturan pakai.

c. Pemeriksaan ketersediaan obat

i. Bila ada, entri nama dan jumlah obat;

ii. Bila tidak ada, hubungi dokter yang menulis resep, usulkan
penggantian obat dengan obat lain yang sama kandungannya
dan informasikan ke pasien.

d. Penetapan harga;
e. Konfirmasi harga kepada pasien, apakah mengambil seluruh obat
atau separuhnya;
f. Entri data
i. Pasien (nama, alamat, nomor telepon, umur);
ii. Dokter/RS (nama, alamat, nomor telepon).
g. Penyerahan nomor resep (“mohon bapak/ibu menunggu, obat akan
segera kami siapkan”);
h. Pencetakan blanko (ditempelkan pada resep dan nomor resep);
i. Pemberian resep pada bagian peracikan
 32

j. Penyiapan obat
i. Pembuatan etiket, racikan, kwitansi, dan salinan resep
ii. Penandaan obat
iii. Pemeriksaan ulang
k. Penyerahan obat dan pelayanan informasi obat
i. Nama, bentuk dan jenis sediaan, dosis, jumlah dan aturan
pakai obat serta tujuan pengobatan
ii. Cara penyimpanan
iii. Efek samping obat yang mungkin timbul
l. Mengucapkan salam penutup (“Semoga sehat selalu”)

3.10.2 Pelayanan Resep Kredit

Standar operasional prosedur tata cara pelayanan resep kredit yang
dilakukan di apotek kimia farma adalah sebagai berikut:

a. Mengucapkan salam pembuka (“Selamat datang di Kimia Farma”)

b. Pemeriksaan keabsahan dan kelengkapan resep
i. Nama, alamat, tanggal, nomor surat izin praktik dan paraf
dokter;
ii. Nama, umur, alamat dan nomor telepon pasien;
iii. Nama obat, dosis, kekuatan, jumlah dan aturan pakai.
iv. Pemeriksaan data penunjang (surat rujukan, fotocopy kartu
pegawai dll, serta persetujuan bagian instansi yang
berwenang);
c. Pemeriksaan ketersediaan obat
i. Bila ada, entri nama dan jumlah obat;
ii. Bila tidak ada, hubungi dokter yang menulis resep, usulkan
penggantian obat dengan obat lain yang sama
kandungannya dan informasikan ke pasien.
d. Entri data
i. Pasien (nama, alamat, nomor telepon, umur);
ii. Dokter/rs (nama, alamat, nomor telepon).
 33

e. Penyerahan nomor resep (“mohon bapak/ibu menunggu, obat akan

segera kami siapkan”);
f. Pencetakan blanko (ditempelkan pada resep dan nomor resep)
g. Pemberian resep pada bagian peracikan
i. Penyiapan obat;
ii. Pembuatan etiket, racikan, kuitansi dan salinan resep;
iii. Penandaaan obat;
iv. Pemeriksaan ulang
h. Penyerahan obat dan pelayanan informasi obat
i. Nama, bentuk dan jenis sediaan, dosis, jumlah dan aturan
pakai obat serta tujuan pengobatan
ii. Cara penyimpanan
iii. Efek samping obat yang mungkin timbul
i. Mengucapkan salam penutup (“Semoga sehat selalu”)

3.10.3 Pelayanan Obat Bebas

Standar operasional prosedur tata cara pelayanan obat bebas yang
dilakukan di apotek kimia farma adalah sebagai berikut:

a. Mengucapkan salam pembuka (“Selamat datang di Kimia

Farma”);
b. Penetapan harga;
c. Pemeriksaan ketersediaan obat;
d. Pemberian obat dan informasi yang dibutuhkan;
e. Mengucapkan salam penutup (“semoga sehat selalu”).

3.11 Pelayanan Swamedikasi

Standar operasional prosedur tata cara pelayanan swamedikasi yang
dilakukan di apotek kimia farma adalah sebagai berikut :

a. Mengucapkan salam pembuka (“Selamat datang di Kimia Farma”)

b. Keluhan pasien dengan apoteker
c. Pertanyaan dasar
 34

i. Sudah berapa lama sakit?

ii. Langkah pengobatan apa yang dilakukan sebelumnya?
iii. Apakah ada obat lain yang digunakan saat ini?
d. Pemilihan obat sesuai keluhan
e. Penetapan harga
f. Pemberian obat dan informasi yang dibutuhkan
g. Mengucapkan
 BAB IV
HASIL KEGIATAN MAGANG

Pada kegiatan magang yang dilakukan pada periode 24 januari 2023 hingga
24 februari 2023 telah dilakukan berbagai kegiatan yang dapat memberi dan
menambah ilmu dan pengetahuan dalam hal-hal apa saja yang dilakukan di apotek
baik secara internal maupun eksternal.
Apotek KF (Kimia Farma) 531 Perumnas merupakan salah satu apotek yang
didirikan untuk melayani kebutuhan dalam kesehatan masyarakat sekitar dan
masyarakat umum. Apotek Kimia Farma 531 perumnas yang terletak di Jalan
Ciremai Raya No. 275, Larangan, Kec. Harjamukti, Kota Cirebon, Jawa Barat
45142 ini letaknya memenuhi hukum yang berlaku yaitu Peraturan Menteri
Kesehatan No 9 tahun 2017 tentang Apotek, yang dimana apotek ini memiliki
tempat yang strategis dan mudah dicapai oleh masyarakat, karena apotek ini terletak
di tepi jalan raya yang dilalui oleh kendaraan dua arah, banyak dilalui angkutan
umum, dekat dengan pemukiman penduduk, bank, sekolah, rumah sakit, dan rumah
makan yang dapat turut menunjang keberhasilan apotek. Apotek ini didirikan
dengan aspek legal berupa SIPA (Surat Izin Pengelolaan Apotek) dan SIA (Surat
Izin Apotek) yang berdiri dengan SIA.
Apotek Kimia Farma 531 Perumnas dipimpin oleh seorang Apoteker
Pengelola Apotek (APA) yang bertugas mengelola seluruh kegiatan di apotek 4
orang tenaga teknis kefarmasian. Kemudian, untuk bangunan apotek ini memiliki
keamanan, kenyamanan dan kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien
dengan memiliki bangunan yang permanen dengan papan nama Apotek Kimia
Farma yang besar sehingga memudahkan konsumen menemukan lokasi. Dari segi
sarana prasarana dan peralatan juga sangat diperhatikan, hal ini dapat terlihat dari
adanya penataan ruang yang terpisah antara ruang tunggu pasien, penerimaan resep
dan penyerahan obat, ruang penyimpanan obat, ruang peracikan yang dilengkapi
dengan wastafel, ruang administrasi, swalayan farmasi, ruangan dokter, ruang ASI,

35
 36

mushola, dan toilet. Ruangan yang ada di Apotek dilengkapi dengan pendingin
udara dan penerangan yang baik sehingga memberikan kenyamanan baik bagi
petugas Apotek maupun pasien. Kebersihan dan kerapihan bangunan dan ruangan
selalu dijaga dengan adanya petugas kebersihan dan dilengkapi dengan
perlengkapan yang menunjang sanitasi dan higenitas dari Apotek.
Kegiatan pengadaan dan pembelian perbekalan farmasi yang dilakukan
Apotek Kimia Farma 531 Perumnas Cirebon yaitu dengan perputaran forecasting
dimana perputaran ini bertujuan untuk menghitung sediaan yang lebih ataupun
kurang pada suatu Apotek berdasarkan penjualan pareto penjualan selama tiga
bulan kebelakang. Dari data forces ini akan dikawin silang menggunakan rumus,
dimana apotek yng jumlah stok lebih mensuport apotek yang jumlah stoknya
kurang(Autospreding).
Untuk yang lebih itu ada 2 jenis yaitu :
1. Pasif , artinya barang tersebut tidak bergerak selama 90 hari
2. Over, ada perhitungannya yaitu batas maximal kita bisa mensuply selama 3 bulan
itu berapa qty nya. Jika memang lebih dari itu maka dinyatakan over secara qty.
Proses diatas dinamakan autospreding untuk mensuplay sediaan dengan itu
akan terlihat sedian mana yang kurang dan yang lebih sehingga nantinya dikawin
silang dengan menggunakan rumus. Dari sini terlihat mana sediaan yang terpenuhi
atau yang tidak terpenuhi melalui proses autospreding. Data tersebut yang nantinya
akan ditarik kemudian dipesankan PO ke PBF. Jika dari POa masih ada barang yang
tidak terpenuhi maka , di cari di outlet lain yg memiliki stock untuk dilakukan
droping. Targer utama dari keseluruhan proses diatas adalah pemenuhan
ketersediaan obat di apotek
Ada beberapa faktor yang diperhatikan dalam perecanaan yaitu jenis barang
yang dibeli harus ada di apotek, seperti pada bagian OTC yaitu suplemen makanan,
susu formula, susu untuk pengganti makan, obat bebas demam, flu atau UPDS
(Upaya Pengobatan Diri Sendiri), kemudian sifat barang apakah barang tersebut
termasuk fast moving atau slow moving, hal ini bisa dilihat dari rekap penjualan
setiap 3 bulan sekali, lalu buffer stock (stok cadangan) yang akan mempengaruhi
 37

penjualan dan pemesanan kepada distributor/PBF, frekuensi dan volume pembelian

serta persediaan minimum maksimumnya.
Faktur penjualan obat adalah sebuah cek tagihan yang menjadi sebuah bukti
tertulis dari pelayanan farmasi tentang daftar obat yang akan beli. Daftar tersebut
berisikan nama barang yang di beli dari pihak apotek, jumlah barang tersebut,
hingga harga yang akan di bayar. Ketika sediaan farmasi, alat kesehatan, maupun
BMHP datang, pihak apotek melakukan penerimaan sediaan tersebut, lalu
mencocokan faktur dengan barang yang baru datang. Pencocokan faktur dengan
barang yang baru datang itu dilakukan pengecekan kesesuain faktur yang berisi
nama PBF, nama, jumlah, Expired Date, dan nomor batch barang. Setelah
pengecekan sudah sesuai, maka dilakukan tanda tangan penerima barang/ apoteker
yang kemudian di cap apotek. Kemudian, faktur tersebut disesuaikan dengan list
pesanan dalam surat pesanan apotek yang sesuai dengan PBF/distributor.
Display dalam apotek adalah suatu kegiatan atau cara penataan produk yang
baru datang terutama produk barang yang diterapkan oleh apotek tersebut dengan
tujuan untuk menarik minat konsumen yang ditata sesuai dengan item. Pengaturan
display obat di apotek yaitu sangat penting karena akan memengaruhi minat
konsumen ketika melihat barang tersebut. Cara mengatur display obat di apotek
yaitu sesuai dengan kategori produk, kebersihan produk, pajang produk diskon di
depan, posisi rak produk, dan jangan sampai terdapat ruang kosong dalam rak
produk.
Dispensing adalah proses pemberian obat yang menyangkut kegiatan
penyiapan dan penyerahan obat kepada pasien berdasarkan resep yang di tulis oleh
dokter. Setelah melakukan pengkajian/ skrining resep kemudian menyiapkan obat
sesuai dengan permintaan resep yakni dengan menghitung kebutuhan jumlah obat
yang sesuai dengan resep dan mengambil obat pada rak penyimpanan dengan
memperhatikan nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.
Selanjutnya melakukan peracikan obat apabila diperlukan. Lalu membuat etiket dan
memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat yang berbeda
agar mutu obat tetap terjaga dan terhindar dari penggunaan yang salah.
 38

Pelayanan swamedikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan seseorang

untuk melakukan perawatan sendiri dalam menangani penyakit tanpa berkonsultasi
dengan dokter, dengan menggunakan obat bebas dan obat bebas terbatas yang dijual
bebas dan bisa didapat tanpa resep dokter. Obat over the counter (OTC) yang
tersedia diapotek dapat digunakan tanpa resep dokter dalam swamedikasi.
Pelayanan obat non resep merupakan pelayanan kepada pasien yang ingin
melakukan pengobatan sendiri atau swamedikasi. Obat untuk swamedikasi meliputi
obat-obat yang dapat digunakan tanpa resep yang meliputi obat wajib apotek
(OWA), obat bebas terbatas (OBT) dan obat bebas (OB). Hal yang harus
diperhatikan pada prosedur pelayanan diantaranya greeting pembuka dengan
mengucapkan “Selamat datang di Kimia Farma, ada yang bisa dibantu?” dengan
badan agak membungkuk dan tersenyum, dilanjutkan dengan menunjukkan tempat
rak / gondola dimana barang yang dibutuhkan berada. Jika produk yang dicari
dalam daftar produk Kimia Farma (KF), tawarkan produk KF dan informasikan
keunggulannya. Jika pelanggan membutuhkan obat untuk mengatasi keluhannya,
lakukan komunikasi dengan 5 pertanyaan menggunakan metode WWHAM.
Apabila kebutuhan pelanggan sudah terpenuhi, arahkan pasien ke area kasir. Input
nama dan jumlah barang/obat, informasikan jumlah harga. Apabila pasien setuju
dengan harga obat, input ID pasien menggunakan nomor telepon seluler pasien.
Greeting penutup dengan mengucapkan “Terimakasih, semoga sehat selalu”
dengan badan agak membungkuk dan tidak lupa tersenyum.
Input data pasien merupakan suatu proses kegiatan memasukkan data
berupa nama pasien dan nomor telepon pasien. Tujuannya untuk mendapatkan poin
dan mengetahui riwayat pembelanjaan obat pasien. Setiap pembelanjaan Rp
100.000,- mendapatkan poin Rp 1.000,- dan apabila poin telah mencapai Rp
10.000,- dapat ditukar dengan produk apapun yang juga senilai Rp 10.000,-.
Kegiatannya yaitu dengan menyimpan nomor telepon pasien pada handphone
khusus milik Kimia Farma, kemudian mengirimkan pesan kepada pasien dengan
mengajak pasien untuk mendownload aplikasi KimiaFarmaMobile, dengan
menggunakan aplikasi tersebut pasien dapat lebih mudah mengetahui harga,
 39

ketersediaan dan pemesanan obat secara cepat. Dan mengirim pesan seputar diskon
produk - produk tertentu.
 41

BAB V
TUGAS KHUSUS (JIKA ADA)
1. Menghafalkan istilah singkatan latin seperti :
 aa = masing-masing
 a.c = sebelum makan
 p.c = sesudah makan
 a.ds = telinga kiri dan kanan
 o.ds = mata kiri dan kanan

2. mengetahui cara pelayanan resep yang terdapat obat narkotik dan resep
yang terdapat obat psikotropik
 resep yang terdapat obat narkotik, bila ada pasien membawa resep narkotik
dari luar kota selain cirebon maka tidak bisa dilayani resepnya, berikut
kriterianya :
- di skrining terlebih dahulu, harus resep asli bukan copy resep
- terdapat nama pasien, tidar boleh terdapat tulisan iter yang artinya
dapat diulang
- aturan pakai yang jelas dan tidak boleh ada u.c (usus cognitus)
yang artinya cara pakai diketahui
- obat narkotika diberi garis bawah tinta merah
- resep yang mengandung arkotika tidak boleh diulang tetapi harus
dibuat resep baru
- resep yang mengandung narkotika harus disimpan terpisah dari
resep yang lain
- jika pasien meminta ½ obat narkotika diresepkan, maka
diperbolehkan untuk dibuatkan copy resep bagi pasien tersebut
tetapi copy resep tersebut hanya dapat ditebus kembali di apotek
tersebut yang menyimpan resep aslinya, tidak bisa dilayani apotek
lain
- begitu pasien di luar kota pasien tidak bisa ditebus oleh apotek lain
- jika pasien di luar kota maka harus periksa ulang dan dibuatkan
resep baru dari dokter daerah atau kota tersebut

 resep yang terdapat obat psikotropik, bila ada pasien yang membawa resep
psikotropik dari luar kota selain Cirebon maka bisa dilayani resepnya
- resep harus di skrining terlebih dahulu, (nama, alamat lengkap
yang jelas)
- tidak boleh terdapat tulisan iter yang artinya dapat diulang
- aturan pakai yang jelas. Tidak boleh ada tulisan u.c (usus cognitus)
cara pakai diketahui
- obat psikotropika diberi garis bawah tinta biru
- resep yang mengandung psikotropika tidak boleh diulang tetapi
harus dibuat resep baru
- resep yang megandung psikotopika ditaruh terpisah dari resep yang
lain
 42

- jika pasien meminta ½ obat psikotropika yang diresepkan maka

diperbolehkan untuk dibuatkan copy resep bagi pasien tersebut

3. Mengetahui Obat Wajib Apotek ( OWA)

 oral kontrasepsi
 obat saluran cerna
 obat mulut & tenggorokan
 obat saluran nafas
 obat sistem neuromuscular
 antiparasit
 obat kulit topikal
P3K
 BAB VI
PENUTUP

6.1 Kesimpulan
Setelah kami melakukan kegiatan magang pada Apotek Kimia Farma
531 Perumnas mulai dari tanggal 24 Januari 2023 - 24 Februari 2023. Maka
dapat ditarik kesimpulan ialah:
a. Pengelolaan sediaan farmasi di apotek sesuai dengan Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia no.73 tahun 2016 Tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek
b. Pengelolaan sistem manajemen Apotek Kimia Farma 531 Perumnas
telah berjalan dengan baik, dan kerja sama antar karyawan juga berjalan
dengan baik, dimana masing-masing memiliki job description yang
dilakukan dengan sikap profesional.
c. Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian di Apotek Kimia Farma 531
Perumnas telah menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik sebagai
bagian pada pelayanan resep, pengelolaan obat-obat dan perbekalan
kefarmasian pada apotek.
d. Proses pengelolaan apotek meliputi pengelolaan manajerial dan
pelayanan kefarmasian. Pengelolaan manajerial meliputi pengelolaan
modal dan sarana apotek, administrasi keuangan, serta pengelolaan
sumber daya manusia. Pengelolaan di bidang kefarmasian meliputi
perencanaan kebutuhan obat, penyimpanan obat, pendistribusian obat,
serta pelayanan informasi obat.
e. Pengadaan perbekalan farmasi dimaksudkan untuk menjamin
tersedianya perbekalan farmasi di apotek. Pengadaan perbekalan
farmasi mencakup sediaan farmasi, alat kesehatan dan Bahan Medis
Habis Pakai (BMHP).
f. Pengelompokkan produk merupakan hal yang penting dan harus
dilakkan karena akan berdampak kepada efektifitas dan efisiensi dari

44
 apotek itu sendiri. Pengelompokkan produk di apotek dilakukan
berdasarkan farmakologi, bentuk sediaan, dan alfabetis.
6.2 Saran
Pengelolaan sistem manajemen di Apotek Kimia Farma 531
Perumnas Cirebon telah berjalan dengan baik, dan kerja sama antar karyawan
bekerja dengan baik, dimana masing-masing memiliki job description yang
dilakukan dengan sikap professional. Tidak hanya menjalankan job
description masing-masing, karyawan juga bisa melakukan pelayanan
dengan baik. Diharapkan kepada Apotek Kimia Farma 531 Perumnas
Cirebon dapat mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan kepada
masyarakat yang telah dicapai selama ini dan lebih meningkatkan hubungan
kerja agar lebih baik lagi.
 DAFTAR PUSTAKA

Anggraini, wirda, et all.2020.Buku Pedoman Pelayanan Kefarmasian Di

Apotek.Malang:Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim
Cahyani, Andini Gita, et all.2019.Laporan Pelaksanaan Praktik Kerja Industri
(Prakerin)Di Apotek Kimia Farma No.378. Samarinda.SMK Farmasi
Samarinda. Diakses pada 19 februari 2023melalui
https://id.scribd.com/document/423246378/contoh-laporan-pkl-smk-
farmasi
Cynthia, Venyta.2018.Laporan Kegiatan Magang di Kimia Farma.Medan.
Diakses pada 19 februari 2023
melalui https://id.scribd.com/document/402250506/3-BAB-I- V-docx
Kemenkes RI, 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta:
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
Lestari, Delvi.2017.LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN BIDANG
APOTEK KIMIA FARMA CIPACING – BANDUNGPERIODE 01 MARET
– 31 MARET 2017.Bandung.Sekolah Tinggi Farmasi Bandung. Diakses
pada 19 februari 2023 melalui
Https://Www.Academia.Edu/32428062/Laporan_Praktek_Kerja_Lapanga
n_Bidang_Apotek 19 februari 2023
https://kimiafarma.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id=32&
Itemid=260&lang=id 19 februari 2023
https://spmi.lldikti4.or.id/pd-pt/043355. 19 februari 2023
https://www.kimiafarma.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id
=1&Itemid=252&lang=id. 19 februari 2023
https://www.kimiafarma.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id
=25&Itemid=161&lang=id. 19 februari 2023

46
 LAMPIRAN

Lampiran 1.
Data Diri Mahasiswa Magang Di Kimia Farma 531 Perumnas
1. Difa Rayhan Firdaus
Nama : Difa Rayhan Firdaus
Jenis kelamin : Laki- laki
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 06 September 2002
Status : Belum Kawin
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 081222553830

2. Dwi Novika Naros

Nama : Dwi Novikasari Naros
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat, Tanggal Lahir : Cirebon, 14 November 2001
Status : Belum Kawin
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Nomor Handphone : 082123407667

3. Fayza Suqya Wa’anzil

Nama : Fayza Suqya Wa’anzil
Jenis kelamin : Perempuan
Tempat, tanggal lahir : Indramayu, 31 Januari 2002
Status : Belum kawin
Agama : Islam
Nomor handphone : 083820087619

47
4. Hikmatul Fauziah
Nama : Hikmatul Fauziah
Jenis kelamin : Perempuan
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 30 Juli 2001
Status : Belum kawin
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 088215984321

5. Muhammad Agustian Erlangga

Nama : Muhammad Agustian Erlangga
Jenis kelamin : Laki-laki
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 24 Agustus 2002
Status : Belum kawin
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 089514027687

6. Riandika Dzikri Mu’tashim

Nama : Riandika Dzikri Mu’tashim
Jenis kelamin : Laki- laki
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 12 Januari 2002
Status : Belum kawin
Alamat : Jl. Raflesia Blok k.6 No. 9 Perum Gerbang Permai Pamengkang
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 081224005557

7. Silvia Baetul Ulfa

Nama : Silvia Baetul Ulfa
Jenis kelamin : Perempuan

48
 Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 09 September 2002
Status : Belum kawin
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 089664772628

8. Vinie Regina Putri Gianto

Nama : Vinie Regina Putri Gianto
Jenis kelamin : Perempuan
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 24 Juni 2002
Status : Belum kawin
Kewarganegaraan : WNI
Agama : Islam
Nomor handphone : 089661282008

49
Lampiran 2.
Island Gondola

50
51
Lampiran 3.
Wall Gondola
a. High

b. Short

52
Lampiran 4.
End Gondola

53
54
55
Lampiran 5.
Lemari Narkotika dan psikotropika

56
Lampiran 6. Lampiran 7.
Tablet dan kapsul Syrup

57
Lampiran 8.
Sediaan Topikal Golongan Keras

58
Lampiran 9.
Sediaan Yang Harus Berada Pada Suhu Dingin

59
Lampiran 10.
Alat Kesehatan

60
Lampiran 11.
Surat Pesanan OTC

61
Lampiran 12.
Surat Pesanan Obat-Obat Tertentu

Lampiran 13.
Surat Pesanan Obat Prekursor

62
63
Lampiran 14.
Surat Pesanan Mendesak

Lampiran 15.
Surat Pesanan Psikotropika

64
Lampiran 16.
Surat Pesanan Narkotika

65
Lampiran 17.
Surat Pesanan Dropping Antar-Keluar

66
67
Lampiran 18.
Daftar Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan BMHP Dalam Surat Pesanan

Lampiran 19.
Kasir, Penyerahan dan Pelayanan Obat, Tempat PIO

68
Lampiran 20.
Resep dan Etiket

69
Lampiran 21.
Faktur

70
Agenda Harian Magang

71