Final Project Manajemen Strategik

MATAHARI
DEPARTMENT
STORE
Dosen Pengampu:
Agus Setiawan, Dr., M.Soc.Sc.

Grup 7
Anggota Kelompok
Amanda Chiquitita (20/454844/EK/22808)
Karsanoeradya P.A (20/460995/Ek/23053)
Diarda Daffa M. (20/461213/EK/23169)
Zarrah Amelie (20/461256/EK/23212)
Brenda Karen (20/458428/EK/23018)
Riza Haiz Fadly R. (21/479061/EK/23537)
A.A.G.Bhre Ganesvara Ari K. (21/479912/EK/23562)
Davina Nurdiana (21/482641/EK/23696)
Danendra Nadhif Pramana (21/481833/EK/23676
Salsabila Dwita S. (21/480188/EK/23583)
Anindhita Suryaputri (21/480569/EK/23602)
Fahrudin Azis (21/480954/EK/23626)
Sealvie Rahma Abidin (21/481426/EK/23650)
Matahari Dept. Store TABLE OF
CONTENT
PROFIL PERUSAHAAN 01
ANALASIS KONDISI 02
MODEL BISNIS 03
PERMASALAHAN 04
REKOMENDASI 05
PENUTUPAN 06
Company Profile

PT Matahari Department Store Tbk adalah

perusahaan ritel terbesar di Indonesia yang telah
berdiri selama lebih dari 60 tahun.

Matahari menyediakan produk perlengkapan :

VISION
Menjadi peritel pilihan
utama di Indonesia
FASHION
AKSESORIS
KECANTIKAN MISSION
PERALATAN RUMAH TANGGA
Menyediakan produk fashion dan
layanan terbaik untuk meningkatkan
dengan harga yang terjangkau bagi kalangan kualitas hidup konsumennya
menengah Indonesia.
Company Profile

BRIEF HISTORY
1958 155
Awalnya hanya berdiri satu gerai busana anak di Pasar Baru, Jakarta OFFLINE
STORES
1972
Membuka gerai kedua di luar Jakarta, di Bogor 81
CITIES
2010
Matahari di akusisi oleh PT Meadow Indonesia

2023
Menjadi perusahaan ritel terbesar di Indonesia

40.000+ 101 BILLION

EMPLOYEES NET INCOME
ONLINE STORE: MATAHARI.COM
 Politics Economy Social
Kebijakan mengenai Kondisi ekonomi nasional Perubahan dalam prefrensi
ketenagakerjaan seperti serta pertumbuhan PDB konsumen dan kebutuhan
kebijakan upah minimum yang masyarakat di indonesia konsumen mengenai produk
dapat berubah sewaktu- (gambar dibawah) yang ditawarkan.
waktu. Nilai penjualan pasar ritel di
Indonesia mencapai sekitar Perubahan perilaku
Kebijakan Pajak: Perubahan 133,5 miliar dolar Amerika masyarakat dalam berbelanja,
dalam kebijakan perpajakan, Serikat. Nilai ini diperkirakan dimana masyarakat lebih
seperti perubahan tarif pajak akan meningkat secara stabil memilih untuk berbelanja
atau insentif perpajakan. dan mencapai sekitar 243 melalui online store
miliar dolar. dibandingkan offline store.

Sumber: kata data

 Technology Legal Environment
Perkembangan teknologi E- Undang-undang Nomor 8 Kesadaran akan pengtingnya
commerce dan perkembangan Tahun 1999 tentang menjaga lingkungan dan
teknologi digital. Perlindungan Konsumen. mengurangi produk fast-
fashion yang dianggap
Jumlah pengguna e- Peraturan Pemerintah Nomor merusak lingkungan.
commerce di Indonesia dari 69 Tahun 2010 tentang
tahun-ketahun terus Penyelenggaraan Regulasi dan tuntutan
mengalami peningkatan yang Perdagangan. terhadap pengelolaan limbah.
cukup signifikan.

Sumber: Statista
 THREAT OF NEW ENTRANTS
LOW
Hambatan tinggi
Modal cukup besar

BARGAINING POWER OF SUPPLIERS RIVALRY AMONG EXISTING COMPETITORSS BARGAINING POWER OF BUYERS
LOW HIGH HIGH

Jumlah pemasok banyak dan Memiliki tingkat kompetitif tinggi karena banyak Pola kebiasaan berbelanja
perusahaan sejenis yang menawarkan produk
dapat semakin bertambah konsumen mudah berubah
serupa dengan harga yang bersaing, sehingga
Switching cost relatif rendah Switching cost rendah
konsumen dapat dengan mudah untuk berpindah

THREAT OF SUBSTITUTES PRODUCT

HIGH
Pasar atau toko tradisional lain
Outlet store offline
Online store
 STRATEGIC GROUP MAPPING

Rentang Harga
Metro Standar

Matahari Standar

HARGA
Ramayana Terjangkau
Metro Matahari

Geografi
Ramayana
Metro 11 Gerai

Matahari 155 Gerai

Ramayana 104 Gerai GEOGRAFI

 STRATEGIC GROUP MAPPING

Rentang Harga
Metro Standar

Matahari Standar
Matahari

HARGA
Ramayana Terjangkau Metro

Saluran Distribusi
Ramayana
Metro Ritel

Matahari Ritel dan Online

Ramayana Ritel dan Online SALURAN DISTRIBUSI

Competitive Advantage Strategy

BROAD DIFFERENTIATION STRATEGY

Menawarkan Berbagai Jenis Produk

dari Berbagai Brand Lokal dan Internasional

 Strength
Memiliki banyak gerai dan
area penjualan yang tersebar
luas
Sudah memiliki brand
awareness yang kuat &
reputasi yang baik
Memiliki berbagai promo &
program membership yang
menarik
Opportunity
Peningkatan pertumbuhan
konsumsi ritel
Pertumbuhan e-commerce dan
penjualan online
Ekspansi ke wilayah baru
Weakness
Lambat beradaptasi terhadap
pesaing
Jumlah pekerja terlalu banyak
Kurang memiliki keunikan
pada produk yang dijual
Harga produk lebih mahal
dibandingkan kompetitor
Loyalitas pelanggan rendah
Threats
Persaingan e-commerce
Perubahan kebijakan
pemerintah
Perubahan selera konsumen
Matahari
Department Store
BUSINESS
BUSINESS MODEL
MODEL CANVAS
CANVAS

Key Partner Key Activities Value Proposition Customer Customer

Supplier : beauty,
footwear, toys, fashionable
apparel brand, peralatan
rumah tangga
Digital Transformation
Relationship Segments
Pengadaan produk Pay Less, Feel Good :
In-Store Customer Geografi : 81 Kota (in-store
konsumen non-primer penyediaan promo hemat
Investor Relation murah untuk pelanggan Services/Staff : Ramah & focused), di luar tersebut
Management Omni-channel with digital Tanggap (online store focused)
Inventory Management innovation (from in-store to Matahari membership Demografi : masyarakat
Distribusi Produk website) card : Matahari Reward pendapatan menengah
Perencanaan strategi ke atas
marketing Family-Focused Shopper

Digital Payment
Key Resources Channel
600+ brands & 155 Toko In Store Laman Website
30.000+ karyawan Social Media: Facebook, Twitter,
Modal Pendanaan
Gudang konsinyasi dan stok produk Youtube, Tiktok
Supplier & customer relationship + database Joint Marketing : BCA + Telkomsel

Cost Structure Revenue Streams

Fixed Cost Variable Cost Penjualan Eceran Produk
Gaji, Asuransi, dan Tunjangan Karyawan Biaya ekspedisi Penjualan Konsinyasi
Biaya operasional in store (listrik, air, dll) Biaya pemasaran Pendapatan jasa (Antar Barang/Ekspedisi)
Biaya maintenance peralatan atau display Biaya pembelian produk (supplier) Pendapatan Membership Card
Biaya perawatan gedung in-store Biaya kemasan (shopping bag)
Permasalahan Perusahaan

Dalam Milliar Rupiah

Permasalahan Perusahaan

1. Peningkatan operating expense tidak dibarengi

dengan peningkatan penjualan
2. Salah satu yang berhasil diobservasi secara
mendalam adalah peningkatan jumlah gerai yang
disewa tidak dibarengi dengan peningkatan
penjualan. Hal tersebut tentu dibarengi dengan
peningkatan karyawan yang tidak dibarengi dengan
peningkatan penjualan.
3. COVID 19 yang datang pada tahun 2020 menjadikan
banyak gerai tutup dan sewa gerai dan karyawan
tetap harus dibayar meskipun tanpa pemasukan.
4. COVID 19 mengubah pola belanja masyarakat ke
online
Launching Strategic Offensives to Improve a Company’s Market Position
Choosing the Basis for Competitive Attack
Leapfrogging competitors by being the first to market with next-
generation technology or products. -> Matahari bisa mengoptimalkan
keunggulan website yang dimiliki dan menyasar platform e-commerce
yang belum di gunakan oleh para kompetitornya. Seperti yang diketahui
kompetitor dari Matahari seperti Metro tidak menggunakan platform
online dalam melakukan penjualan dan ramayana hanya menggunakan
platform Tokopedia dalam melakukan penjualan online.
Karena Covid-19 mengubah lifestyle dari belanja offline menjadi online,
perusahaan mungkin dapat mengalihkan biaya untuk membuka gerai dan
perawatannya menjadi biaya untuk memperluas online shop matahari dan
perawatan websitenya

Memperhitungkan kembali biaya operasi dan membenahi strategi operasional

perusahaan agar dapat menekan biaya.

Menambah, mengoptimalkan saluran distribusi. Ekspedisi yang bisa menjadi

revenue stream bisa ditingkatkan dengan mengoptimalkan saluran distribusi
yang sudah ada dan / atau menambah serta meningkatkan efisiensi dan
efektivitas saluran distribusi tersebut.
Matahari juga dapat memasang iklan di media
sosial seperti Tiktok, Instagram, Facebook, dan
juga melalui platform online lain seperti Youtube
agar menaikkan engagement sehingga
pelanggan dapat tertarik untuk berbelanja di Agar dapat memberikan pengalaman berbelanja pelanggan
Matahari baik dengan cara online maupun yang baik, Matahari dapat memberikan berbagai fitur baru di
offline. website mereka. Fitur tersebut misalnya chat (agar
memudahkan pelanggan untuk mencari solusi atas kendala
Mengoptimalkan strategi omnichannel berbelanja mereka), fitur AR (Augmented Reality) agar
marketing adalah langkah yang tepat untuk pelanggan dapat melihat apakah pakaian dan celana
Matahari Department Store. Omnichannel ataupun produk lainnya terlihat cocok apabila dipakai
marketing adalah pendekatan yang bersamaan.
mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran
dan penjualan, baik offline maupun online,
untuk menciptakan pengalaman belanja yang
mulus dan konsisten bagi pelanggan.
THANK YOU
REFRENSI
Hamdani, T. (2020, December 1). Nasib Karyawan di Balik Tutupnya 6 Gerai Besar Matahari. detikfinance.
https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-5276259/nasib-karyawan-di-balik-tutupnya-6-gerai-besar-matahari/2
Saleh, T. (2020, June 8). Matahari rumahkan 5.623 STAF, pangkas gaji 12.080 pegawai. CNBC Indonesia.
https://www.cnbcindonesia.com/market/20200608081336-17-163708/matahari-rumahkan-5623-staf-pangkas-
gaji-12080-pegawai
Septiarani, C. I., Ramadhan, A., Saputra, A. F., & Yalina, N. (2021). Perencanaan Strategis Sistem Informasi Dan
Teknologi Informasi Pada PT. Matahari Department Store TBK. Indonesian Journal on Computer and Information
Technology, 6(1), 43–51.
Topic: Retail trade in Indonesia. (2023). Retrieved 4 June 2023, from https://www.statista.com
Pendapatan Penduduk Indonesia Tumbuh 13,96% Menjadi Rp71 juta per Tahun pada 2022 | Databoks. (2023).
Retrieved 4 June 2023, from https://databoks.katadata.co.id
UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen [JDIH BPK RI]. (2023). Retrieved 4 June 2023, from
https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/45288/uu-no-8-tahun-1999