Marketing Research
Marketing Research
Pertemuan ke 2
2.KARAKTERISTIK PENELITIAN
Tujuan penelitian merupakan salah satu dari tiga karakteristik penelitian. Dua karakteristik
lainnya adalah metode – metode penelitian dan hubungan antara penelitian dengan ilmu.
Gambar Karakteristik Penelitian
Pengembangan
Pengetahuan
Tujuan
Penelitian
Pemecahan
Masalah
Metode -
Karakteristik metode
Penelitian Penelitian
Hubungan
Penelitian - Ilmu
Tujuan Penelitian dapat dilihat dari dua sisi, yakni (1) Untuk mengembangkan
pengetahuan, dan (2) Pemecahan masalah atau menjawab pertanyaan penelitian.
Tujuan pertama dalam penelitian – penelitian bisnis merupakan tujuan yang
bersifat jangka panjang karena umumnya tidak terkait secara langsung dengan
pemecahan masalah – masalah praktis. Tujuan kedua merupakan tujuan yang
bersifat jangka pendek. Hasil penelitian yang lebih menekankan pada usaha
pemecehan masalah – masalah praktis diperlukan untuk pertimbangan dalam
pembuatan keputusan bisnis.
Metode – metode Penelitian. Penelitian merupakan usaha penyelidikan
sistematis dan terorganisasi. Kata sistematis dan terorganisasi menunjukkan
bahwa untuk mencapai tujuannya, penelitian menggunakan cara – cara atau
prosedur – prosedur tertentu yang diatur dengan baik atau metode – metode.
Metodologi penelitian berisi pengetahuan yang mengkaji ketentuan mengenai
metode – metode yang digunakan dalam penelitian.
Penelitian dan Ilmu. Penelitian merupakan kegiatan yang bertujuan untuk
mengembangkan pengetahuan. Ilmu merupakan bagian dari pengetahuan yang
memiliki kriteria tertentu. Penelitian dengan demikian memiliki hubungan yang
erat dengan ilmu. Penelitian pada dasarnya merupakan opersionalisasi dari
metode yang digunakan untuk memperoleh pengetahuan ilmiah yang dikenal
dengan metode ilmiah (Sciencetific method).
3. METODE ILMIAH
Berdasarkan karakteristiknya, penelitian merupakan kegiatan yang terkait dengan
pengembangan ilmu. Pembahasan mengenai metode ilmiah, disamping asepk motivasi,
tujuan dan definisi penelitian, dapat memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai
hakekat penelitian. Pengetahuan mengenai metode ilmiah akan membantu pemahaman
mengenai struktur berpikir yang menjadi landasan penelitian.
Metode ilmiah merupakan prosedur atau cara – cara tertentu yang digunakan memperoleh
pengetahuan yang disebut ilmu (pengetahuan ilmiah).
Tidak semua pengetahuan berupa ilmu, karena ilmu merupakan pengetahuan yang
memiliki kriteria tertentu. Cara memperoleh pengetahuan dalam kajian filsafat dikenal
dengan istilah epistemologi (filsafat pengetahuan). Metode ilmiah dengan demikian,
merupakan epistemologi ilmu yang mengkaji sumber – sumber untuk memperoleh
pengetahuan yang benar.
4.PROSES PENELITIAN
Penelitian sebagai proses untuk mengembangkan pengetahuan dan menjawab suatu
masalah memerlukan terpenuhinya persyaratan – persyaratan antara lain sebagai berikut:
1. Merupakan penyelidikan sistematis terhadap masalah tertentu
2. Menggunakan metode ilmiah
3. Mengumpulkan bukti yang cukup dan representatif sebagai dasar untuk
menarik kesimpukan
4. Menggunakan penalaran dan tidak memihak (bias) dalam menarik
kesimpulan
MASALAH /
PERTANYAAN
PENELITIAN
PENGUJIAN
HASIL
FAKTA
KESIMPULAN
A.Masalah Penelitian
Penelitian dapat dilihat sebagai proses yang mencakup penemuan masalah (problem
finding) dan pemecahan masalah (problem solving). Penemuan masalah merupakan
tahap penelitian yang paling sulit dan krusial karena tujuan penelitian adalah menjawab
masalah penelitian sehingga suatu penelitian tidak dapat dilakukan dengan baik jika
masalahnya tidak dirumuskan secara jelas. Proses penemuan masalah mencakup tahap –
tahap, antara lain:
1. Identifikasi bidang permasalahan
2. Pemilihan atau penentuan pokok masalah
3. Perumusan atau pertanyaan penelitian
B.Telaah Teoritis
Telaah teoritis atau kajian teoritis merupakan tahap dalam proses penelitian yang
bertujuan untuk menyusun kerangka teoritis yang menjadi dasar untuk menjawab masalah
atau pertanyaan penelitian. Agar penelitian menghasilkan jawaban yang dapat diterima
sebagai sumber kebenaran, diperlukan teori – teori untuk menjelaskan fakta yang diteliti.
Telaah teoritis adalah bagian dari proses penelitian yang memberikan jawaban masalah
penelitian secara rasional atau berdasarkan penalaran. Menurut kententuan dalam metode
ilmiah, telaah teoritius merupakan tahap penelitian yang menguji terpenuhinya kriteria
pengetahuan yang rasional.
Proses penelitian yang mengembangkan hipotesis melalui telaah teoritis ini merupakan
tipe penelitian yang bertujuan untuk menguji teori atau hipotesis (hypotheses testing).
Pengujian hipotesis yang dilakukan melalui proses pengujian fakta ini merupakan proses
pengembangan ilmu atau teori yang menggunakan pendekatan deduktif
D.Kesimpulan
Kesimpulan adalah hasil penelitian yang memberikan feed-back pada masalah atau
pertanyaan penelitian. Salah satu tujuan penelitian adalah memecahkan permasalahan
yang ada, oleh karena itu kesimpulan penelitian lebih menekankan pada pengembangan
ilmu kemungkinan dapat berupa:
1) Dukungan atau penolakan terhadap hipotesis penelitian yang dikembangkan
dari telaah teoritis, atau
2) Pengungkapan fakta yang digunakan sebagai dasar untuk penyusunan teori
atau hipotesis
Kesimpulan dari tipe penelitian yang menekankan pada pemecahan masalah berupa
informasi mengenai solusi masalah yang bermanfaat sebagai dasar pembuatan keputusan.
5. PARADIGMA PENELITIAN
Paradigma penelitian terutama dalam ilmu sosial merupakan kerangka berpikir yang
menjelaskan bagaimana cara pandang penelitian terhadap fakta kehidupan sosial dan
perlakuan peneliti terhadap ilmu atau teori. Paradigma penelitian secara ekstrim
dipisahkan menjadi paradigma kualitatif dan paradigma kuantitatif.
*******