KPI Staf General Affairs

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators

Pemeliharaan Gedung dan Jumlah kerusakan gedung dan fasilitas pendukung

1 Fasilitasnya (lift, listrik, air, genset)

Jumlah kerusakan sarana kerja (meja, kursi,

2 Pemeliharaan Sarana Kerja infocus)

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu pengelolaan

3 Pengelolaan ATK ATK

Tingkat akurasi pengelolaan kendaraan

(pemeliharaan, surat kendaraan, keamaan
4 Pengelolaan Kendaraan kendaraan)

Jumlah insiden gangguan keamanan atau

5 Pengelolaan Keamanan pencurian

NOTE :
Kamus KPI ada di SHEET SEBELAHNYA
Bobot Target Realisasi Skor Skor Akhir

20 Max 5/tahun

20 Max 10/tahun

100% akurat dan tepat

20 waktu

20 100% akurat

20 Nol kejadian

100
KPI Staf General Affairs

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators

Jumlah kerusakan gedung dan fasilitas pendukung

1 Pemeliharaan Gedung dan Fasilitasnya (lift, listrik, air, genset)

Jumlah kerusakan sarana kerja (meja, kursi,

2 Pemeliharaan Sarana Kerja infocus)

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu pengelolaan

3 Pengelolaan ATK ATK

Tingkat akurasi pengelolaan kendaraan

(pemeliharaan, surat kendaraan, keamaan
4 Pengelolaan Kendaraan kendaraan)

Jumlah insiden gangguan keamanan atau

5 Pengelolaan Keamanan pencurian
NOTE :
Penjelasan cara perhitungan SKOR KPI ada di Panduan KPI (file WORD)
 Skor Akhir (Skor x
Bobot Target Realisasi Skor bobot)/100

20 Max 5/tahun 10/tahun 50 10

20 Max 10/tahun 12/tahun 83 17

100% akurat dan tepat

20 waktu 100% 100 20

20 100% akurat 70% 70 14

20 Nol kejadian 2 kejadian 50 10

100 71
Kamus KPI
Key Performance Indicators
No.

Jumlah kerusakan gedung dan fasilitas

1
pendukung (lift, listrik, air, genset)

Jumlah kerusakan sarana kerja (meja,

2
kursi, infocus)

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu

3
pengelolaan ATK

Tingkat akurasi pengelolaan kendaraan

4 (pemeliharaan, surat kendaraan,
keamaan kendaraan)

Jumlah insiden gangguan keamanan atau

5
pencurian
 Deskripsi

Jumlah kerusakan gedung dan fasilitas pendukung (lift,

listrik, air, genset). Kerusakan artinya sarana tidak
berjalan sebagaimana mestinya atau mengalami
gangguan. Makin banyak jumlah kerusakan makin jelek
karena ini menunjukkan proses pemeliharaan yang
kurang optimal.

Jumlah kerusakan sarana kerja (meja, kursi, infocus).

Makin banyak jumlah kerusakan makin jelek karena ini
menunjukkan proses pemeliharaan yang kurang optimal.

Tingkat akurasi dan ketepatan waktu pengelolaan ATK.

Akurat artinya permintaan ATK dipenuhi dengan benar
dan sesuai yang diminta, Tepat waktu artinya
permintaan dipenuhi sesuai deadline yang disepakati,
misal maks 1 hari sudah terpenuhi.

Tingkat akurasi pengelolaan kendaraan (pemeliharaan,

surat kendaraan, keamaan kendaraan).Akurat artinya
semua surat kendaraan tidak ada yang telat
pengurusannya. Juga tidak ada kecelakaan kendaraan.
Juga semua pemeliharaan dilakukan sesuai jadwal.

Jumlah insiden gangguan keamanan atau pencurian.

Pencurian berlaku untuk semua jenis barang seperti
laptop, sepeda motor, helm dll.
 Cara Mengukur KPI Formula Pengukuran Satuan KPI

Setiap kali ada insiden kerusakan maka semua

dicatat dalam log book. Kerusakan dipantau Total jumlah kejadian Angka
melalui inspkesi atau karena keluhan user.

Setiap kali ada insiden kerusakan sarana kerja

misal projector macet atau kursi patah, maka
Total jumlah kejadian Angka
semua dicatat dalam log book. Kerusakan dipantau
melalui inspkesi atau karena keluhan user.

Jumlah pelayanan ATK

Data pelayanan ATK yang akurat dan tepat waktu
yang akurat dan tepat
dibandingkan dengan total jumlah layanan yang %
waktu / total laporan x
disiapkan.
100

Data pelayanan kendaraan yang akurat Jumlah pelayanan

dibandingkan dengan total jumlah layanan yang kendaraan yang akurat / %
disiapkan. total pelayanan x 100

Setiap kali terjadi insiden pencurian, maka dicatat

Total jumlah kejadian Angka
dalam dokumentasi atau log book.
 Periode Sumber Data
Tipe KPI Pelaporan Realisasi KPI

Minimize (makin Laporan Kerusakan

Bulanan
kecil makin baik) Fasilitas Gedung

Minimize (makin Laporan Kerusakan

Bulanan
kecil makin baik) Sarana Kantor

Maximize (Makin
Bulanan Laporan ATK
tinggi makin baik)

Maximize (Makin Laporan Pelayanan

Bulanan
tinggi makin baik) Kendaraan

Minimize (makin
Bulanan Laporan Keamanan
kecil makin baik)