Siklus Performance Appraisal

Perencanaan kinerja Secara regular Masukan

(menentukan target kinerja) mereview and
memonitor
kinerja Aksi
perbaikan

• Rencana Training &

Development Unjuk kerja
• Penyesuaian Penilaian dan
Gaji/Bonus Evaluasi
Pengembangan Karir
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja

Aspek Results (Key

Performance
Indicators)
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Appraisal)
Aspek Kompetensi
(kompetensi dan
Perilaku/KBI)
KEY PERFORMANCE INDICATOR
(KPI) Atau INDIKATOR KINERJA
UTAMA
 Manfaat Komponen KPI dalam PA
Kinerja organisasi dan pegawai
dapat dievaluasi secara lebih
obyektif dan terukur, sehingga
dapat mengurangi unsur Organisasi yang
subyektifitas lebih responsif :
performance based
culture akan
terbangun
Setiap anggota organisasi juga
menjadi lebih memahami mengenai
hasil kerja kunci (key results) yang
diharapkan darinya
KPI (Key Performance Indicators)
Area Kinerja
• Job Utama
Description
• Expected
Results

Key Performance
Indicator Hasil kerja
karyawan dapat
di ukur secara
Identifikasi lebih obyektif
Definisi
Pengukuran
Monitoring
laporannya
reporting
 PERENCANAAN KINERJA
ORIENTASI HASIL DAN ORIENTASI PROSES

ORIENTASI HASIL (50%-70%) ORIENTASI PROSES (30%-50%)

• APA OUTPUTNYA • BAGAIMANA PERILAKUNYA
• ISTILAH : MBO, KRA, KPI • ISTILAH : PENILAIAN
PERILAKU, PENILAIAN
• KUANTITATIF KOMPETENSI, KBI
• JANGKA PENDEK • KUALITATIF
• ORIENTASI PADA REWARD • JANGKA PANJANG
REVIEW • ORIENTASI PADA POTENTIAL
REVIEW
 TABEL SASARAN KINERJA dan KPI
REAL
Nama Karyawan : Evi susanti

No Sasaran Kinerja Key Performance Indicator Bobot Target

1 Menerapkan sistem rekrutmen yang optimal Skor kinerja karyawan setelah 10 Min 80
masa percobaan
Rata-rata hari pemenuhan 15 maks 45 hari
karyawan baru tepat waktu
2 Mengembangkan sistem penilaian kinerja Rata-rata skor KPI Karyawan 15 Min 80
berbasis KPI

3 Mengelola
serta mengevaluasi tingkat Tingkat absensi 5 0%
absensi/kehadiran karyawan
5 maks 10
Tingkat keterlambatan menit/karya
wn / bulan
4 Mengelola Employee Retention Employee Turn Over 10 Maks 5%
setahun
5 Menerapkan pola pelatihan berkelanjutan Jumlah jam pelatihan 10 16 jam Jam /
perkaryawan dalam setahun karyawan /
tahun
6 Mengelola biaya karyawan secara efisien 15 23%
Rasio HR Cost terhadap revenue
7 Mengelola program kerja % program kerja yang 15 100%
terselesaikan
100
Sample Tabel KPI untuk HR Manager

Angka skor didapat dari

realisasi/target x 100 atau
juga bisa target/realisasi x
100; tergantung jenis KPI-
nya, apakah KPI maximize
atau KPI minimize.
Sample Tabel KPI untuk HR Manager

Angka skor akhir didapat

dari = skor x bobot KPI
/100
KEY BEHAVIOR INDICATOR
(KBI)
PROFIL KOMPETENSI KARYAWAN RS ANNISA
SUPERVI ASISTEN MANAJER
COMPETENCY STAF PENANGG SOR MANAJER /
UNG KA.INSTAL
JAWAB ASI
RUANGAN

Motivasi Beribadah 2 3 4 4 4
CORE COMPETENCY
(Kompetensi Inti) Orientasi Pelayanan 3 3 4 4 5
Pelanggan

Motivasi Berprestasi 2 3 4 4 4
Bekerja Tim 3 3 4 4 5
Ketrampilan Kepemimpinan 3 4 5 6
ROLE COMPETENCY Kelompok
(Kompetensi Peran)
Pengembangan SDM 3 3 4 5
Ketrampilan Menyelesaikan 3 4 4 4
Masalah (Problem Solving)

Ketrampilan Merencanakan 3 4 4 5
dan Mengendalikan Kegiatan

TOTAL SCORE 10 24 31 33 38
 CONTOH PROFIL KOMPETENSI UNIT SDM

KOMPETENSI STAF KOOR ASMEN MNG

CORE Motivasi Beribadah
2 3 4 4
Orientasi Pelayanan
Pelanggan
3 3 4 5
Motivasi berprestasi
2 3 4 4
Bekerja sama Tim
3 3 4 5
ROLE Ketrampilan Kepemimpinan
Kelompok 3 5 6
Pengembangan SDM
3 4 5
Ketrampilan Menyelesaikan
Masalah (Problem Solving) 3 4 4
Ketrampilan Merencanakan dan
Mengendalikan Kegiatan 3 4 5
Impact dan influence
FUNGSIONAL 2 3 4 4
Human Resources
Management (HRM) 2 3 4 4
Conflict Resolution
2 3 4 4
Competency Based
Interview
2 3 4 4
BENTUK PENGELOLAAN KINERJA

Coaching Log Book Counseling

Self
Monitoring
 Contoh Multirating

Kompetency Diri Atasan Bawahan Rekan 1 Rekan 2 Rata-rata

sedndiri (50%) (5%) (10%) (10%)
(25%)

MB 4 4 3 4 3 3,85
CSO 3 2 1 3 2 2,3
ACH 3 3 4 4 3 3,25
TW 4 4 4 4 4 4
 Contoh Penilaian Manajer A

Kompetensi Inti Level Realisasi Level

Motivasi Beribadah 4 3,85
Orientasi Pelayanan 4 2,3
Pelanggan
Motivasi berprestasi 4 3,25
Bekerja sama Tim 4 4
Total 16 13,3

% FIT = 13,3/16 x 100% = 83.13%

Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja

Dari contoh (yang di uraikan dalam

Aspek Results (Key
Performance slide sebelumnya) terdapat data
Indicators) sbb:
Bobot : 60% Skor KPI = 92,19
Skor KBI = 83,13

Aspek Kompetensi Maka skor total =

(kompetensi dan (60% x 92,19)+ (40% x 83,13)
Perilaku)
Bobot : 40% = 88,56
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja

Aspek Results (Key

Performance  Bonus
Indicators)
Bobot : 60% Skor
 Kenaikan gaji
Total
88,56
 Promosi
Aspek Kompetensi
(kompetensi dan
 Training plan
Perilaku)
Bobot : 40%
HUBUNGAN ANTARA TOTAL HASIL PENILAIAN
KINERJA
DENGAN PENGHARGAAN KINERJA
PREDIKAT KINERJA KINERJA

EXCELLENT (diatas >95-100

Target) A
Good ( Sesuai Target) B > 80-95

Acceptable ( sedikit >=70-79

dibawah target) C
Unsatisfactory (tidak >= 60-69
mencapai target) D
E < 60
If You Can’t Measure It, You Cant’ Manage It, You Cant’
Improve It