HASIL REVIEW JURNAL

EFFECTS OF IN-STORE LIVE STREAM

ON CONSUMERS’ OFFLINE PURCHASE
INTENTION

Anggota Kelompok 4 :
Riska Arini (220111027)
Dhea Wasdiyana (220111033)
Vany Sulistriyani (220111035)
 PENDAHULUAN

jurnal ini membahas tentang pengaruh steaming langsung dalam toko terhadap
niat membeli offline konsumen. Proses layanan pelanggan ritel dapat
menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, memberikan
informasi produk, dan memastikan pengalaman berbelanja yang positif.
penelitian ini terdiri dari:

Penulis: Peilin Zhang, Chih-Wei (Fred) Chao, Raymond Chiong,Najmul Hasan,

Hussain M. Aljaroodi, Feng Tian
judul Jurnal : Effects Of In-Store Live Stream On Consumers’ Offline Purchase
Intention
Tahun Terbit:2023
Publiser :Elsevier Ltd, Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 72
Nama File PDF :Effects of in-store live stream on consumers’ _2023.PDF
 VARIABEL PENELITIAN

stimuli

organism

response
 JELASKAN MASING-MASING
KONSEP VARIABEL

Gao dkk. (2021) Vazquez dkk. (2020) Chetioui dkk. (2020)

berpendapat bahwa berpendapat bahwa elemen mengemukakan
“rangsangan organisme dalam kerangka bahwa niat beli
lingkungan dapat SOR mewakili keadaan konsumen
emosi individu, yang
mempengaruhi merupakan penentu
mencakup perasaan, sikap,
keadaan kogitif dan keterlibatan, dan penting dari perilaku
efektif konsumen”. kecenderungan pembelian pembeliaan mereka
implusif yang dihasilkan yang sebenarnya.
dari isyarat yang
merangsang.
 DIMENSI DARI VARIABEL TERSEBUT/FACTOR YANG
MEMBENTUK VARIABEL/INDIKATOR PENELITIAN

Stimuli dikembangkan oleh (Logan et al. 2012). Item

dikembangkan dari Logan et al. (2012) adapted from
Shoenberger and Kim (2019); Reinikainen et al. (2020);
Cheng et al. (2020) 4 item dikembangkan.
Orgnism yang dikembangkan oleh (Chetioui et al. 2020), 2
item dikembangkan dari Chetioui et al. (2020) adapted
from Balanhe at al. (2021).
Response yang dikembangkan oleh (Park and Lin 2020),
terdapat 1 item yang dikembangkan.
 ITEM PENELITIAN
Stimuli 4 item dikembangkan, yaitu:
Informativeness terdapat 5 item diantaranya :
“IN1-Informasi yang disediakan oleh live streamer di dalam toko
bermanfaat.”
“IN2-Saya rasa live streamer di dalam toko memberikan informasi
tepat waktu tentang produk atau layanan.”
“IN3-Siaran langsung di dalam toko menyediakan informasi
produk atau layanan yang relevan.”
“IN4-Saya menemukan bahwa menonton siaran langsung di dalam
toko adalah sumber yang mudah untuk mendapatkan informasi
produk atau layanan.”
“IN5-Live streaming di dalam toko selalu memberikan informasi
produk yang lengkap.- si penyiar”
 ITEM PENELITIAN

Wishful identification terdapat 2 item diantaranya:

“Wl1 langsung di dalam toko adalah orang yang saya
inginkan menjadi seperti diri saya sendiri.”
“WI2-Saya berharap saya bisa menjadi lebih seperti
live streamer di dalam toko.””
 ITEM PENELITIAN
Para-social relationship terdapat 4 item diantaranya:
“PSR1-Saya menantikan untuk menonton siaran langsung
di dalam toko di salurannya.”
“PSR2-Saat saya menonton siaran langsung tertentu di
dalam toko, saya merasa seperti menjadi bagian dari grup
streamer.”
“PSR3-Live streamer di dalam toko membuat saya merasa
rileks dan nyaman seolah-olah sedang bersama teman.”
“PSR4-Ketika live streamer di dalam toko mengungkapkan
perasaannya tentang produk atau layanan tertentu, itu
membantu saya membuat membentuk pikiran saya
tentang produk atau layanan itu.”
 ITEM PENELITIAN

Inspiration terdapat 3 item diantaranya:

“Streaming langsung IP1 di dalam toko mewakili
produk/layanan dengan cara yang menarik.”
“Streaming langsung IP2 di dalam toko membantu
saya berimajinasi tentang produk/layanan.”
“Streaming langsung IP3 di dalam toko
menginspirasi saya untuk mengunjungi toko
fisik/penyedia layanan.”
 ITEM PENELITIAN

Organism 2 item dikembangkan, yaitu:

Consumers’ attitude towards influencers terdapat 3
item diantaranya:
“AI1-Saya menganggap bahwa live streamer di
dalam toko berfungsi sebagai sumber informasi dan
penemuan yang dapat diandalkan.”
“AI2-Saya yakin live streamer di dalam toko
menyajikan konten yang menarik.”
“A13-Saya rasa live streamer di dalam toko berfungsi
sebagai sumber terpercaya bagi saya.”
 ITEM PENELITIAN

Consumers’ attitudes towards products terdapat 4 item

diantaranya:
“AP1-Saya memiliki pendapat yang baik tentang produk atau
layanan yang direkomendasikan oleh live streamer di dalam
toko.”
“AP2-Menurut saya produk atau layanan yang
direkomendasikan oleh live streamer di dalam toko menarik.”
“AP3-Saya rasa produk atau layanan yang direkomendasikan
oleh live streamer di dalam toko menarik.”
“AP4-Menurut saya produk atau layanan yang
direkomendasikan oleh live streamer di dalam toko itu
menyenangkan.”
 ITEM PENELITIAN

Response 1 item dikembangkan, yaitu:

Consumers’ in-store purchase intentions terdapat 3 item
diantaranya:
“PI1-Saya merasa produk/layanan yang direkomendasikan
oleh live streamer layak dibeli di toko.”
“PI2-Saya ingin mencoba produk yang direkomendasikan
oleh live streamer selama live streaming di dalam toko.”
“P13-Saya bersedia merekomendasikan produk atau layanan
yang diiklankan oleh live streamer kepada teman dan
keluarga saya.”
 HIPOTESIS PENELITIAN DAN HASIL

H1a-d. Stimuli mempunyai pengaruh langsung dan positif terhadap sikap

pelanggan terhadap influencer live stream.
H2a-d. Stimuli mempunyai pengaruh langsung dan positif terhadap sikap
pelanggan terhadap produk yang diendorse.
H3a. Organisme mempunyai pengaruh langsung dan positif terhadap niat
konsumen untuk membeli di toko.
H3b. Organisme mempunyai pengaruh langsung dan positif terhadap niat
konsumen untuk membeli di toko.
H4a-d. Respon memiliki niat konsumen yang langsung dan positif untuk
membeli di toko.
H5a-d. Respon memiliki niat konsumen yang langsung dan positif untuk
membeli di toko.
KESIMPULAN
(1) untuk menguji faktor-faktor rangsangan apa yang akan mempengaruhi
organisme (sikap konsumen)
(2) untuk mengeksplorasi niat pembelian konsumen di dalam toko atau offline,
dan
(3) untuk menguji efek mediasi dari organisme (sikap konsumen) pada hubungan
antara rangsangan yang berbeda dan respons konsumen (niat membeli di dalam
toko atau offline).
Penelitian ini menggunakan model SOR dan teknik analisis PLSSEM untuk menilai
hipotesis penelitian dan menjawab pertanyaan penelitian. Menurut temuan kami
(analisis jalur, IPMA, relevansi prediktif, dan ukuran efek), AP konsumen memiliki
dampak penting pada PI di dalam toko atau offline.
Sementara penelitian ini telah memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan
tubuh pengetahuan tentang pemasaran streaming langsung, dan khususnya
streaming langsung di dalam toko, memiliki beberapa keterbatasan yang perlu
diatasi untuk penelitian di masa mendatang.
TERIMAKASIH