komunikasi

perorangan
yang efektif
 PERKENALKAN…
BAIQ IIN RUMINTANG,S.ST., M.Keb
IBU (4 ANAK), BIDAN, konselor menyusui DAN pmba
DOSEN DI JUR. KEBIDANAN POLTEKKES MATARAM
08123713822
baiqiinrumintang@gmail.com
HASIL BELAJAR

Setelah mengikuti mata

KULIAH ini, peserta mampu
melakukan komunikasi
perorangan yang
efektif sesuai dengan
pedoman
 POKOK BAHASAN

KONSEP KOMUNIKASI EFEKTIF

KONSEP MEMBINA HUBUNGAN BAIK

KOMUNIKASI PERORANGAN YANG TIDAK EFEKTIF

KOMUNIKASI PERORANGAN YANG EFEKTIF

PERNAHKAH anda
menemui
SITUASI SEPERTI di video?
APA YANG anda RASAKAN?
POINT PENTING Petugas lapangan yang bekerja di masyarakat
BIDAN, kader atau sukarelawan adalah
tenaga pejuang lini terdepan

Paling Sering bertemu warga masyarakat

Jika mampu berkomunikasi efektif

ibu dan masyarakat akan lebih PERCAYA dan

MAU mengikuti nasihat yang diberikan
 Komunikasi efektif jika…
Pesan yang ingin disampaikan oleh
pemberi informasi dapat diterima
dengan pengertian yang sama
oleh lawan bicara
 ” kesan pertama BEGITU berharga”

Komunikasi yang efektif dimulai Jagalah kontak mata & kesan

saat awal kita bertemu klien yang baik sejak awal
 MEMBINA HUBUNGAN BAIK
Dilakukan sejak kontak AWAL dan harus terus dipertahankan
sampai kontak ber AKHIR
5S SENYUM SALAM SAPA SOPAN SANTUN
Lakukan langkah-langkah berikut :
Saat awal bertemu, tersenyum dengan tulus
Ucapkan salam, “Assalamualaikum/Selamat
pagi...sambil berjabat tangan
Sapa lawan bicara, perkenalkan diri dengan nama
paggilan, selalu jaga kontak mata
Tanya nama panggilannya, Selanjutnya selalu
panggil/sebut nama paggilan lawan bicara
selama komunikasi berlangsung
Lakukan langkah-langkah berikut :
Jaga selama komunikasi kepala sama tinggi

Berbicara dengan suara jelas dan tidak terlalu

cepat

Singkirkan penghalang dalam komunikasi

misalnya “terlalu sering melihat hp atau buku
catatan

Sediakan waktu yang cukup

Berikan sentuhan yang wajar (MISAL : SENTUHAN DI

PUNGGUNG TANGAN ATAU BAHU)
SETELAH BERHASIL
MEMBINA HUBUNGAN BAIK
HINDARI HAL BERIKUT
APAKAH ITU?
 Komunikasi Perorangan yang Tidak Efektif

Hindari Posisi kepala

Hindari menyalahkan Jangan memotong
yang tidak Sejajar ibu
dengan lawan bicara pembicaraan ibu
SETELAH BERHASIL
MEMBINA HUBUNGAN BAIK
SELALU LAKUKAN HAL
BERIKUT
APAKAH ITU?
 Komunikasi Perorangan yang Efektif

Berikan informasi yang

Terimalah pendapat Berikan bantuan singkat dan sesuai
Ibu/ keluarga yang praktis kebutuhannya (relevan)
 Komunikasi Perorangan yang Efektif

Gunakan contoh- Memberikan

contoh praktik Beri kesempatan ibu
sentuhan yang
kepada ibu agar untuk berbicara
tepat pada saat
dapat lebih mudah yang tepat
dimengerti
Komunikasi Perorangan yang Efektif

Tunjukkan rasa HORMAT dan EMPATI

Empati adalah mengerti keadaan lawan bicara dengan
membayangkan diri ada di posisi mereka
 EVALUASI
Komunikasi efektif jikA ?
KAPAN Komunikasi efektif DIMULAI ?
KAPAN MEMBINA HUBUNGAN BAIK DILAKUKAN ?
5 S SINGKATAN DARI ?
LANGKAH MEMBINA HUBUNGAN BAIK, CONTOHNYA?
Pesan yang ingin disampaikan oleh
pemberi informasi dapat diterima
dengan pengertian yang sama
oleh lawan bicara
saat awal kita bertemu klien
SEJAK KONTAK AWAL SAMPAI BERAKHIR
SENYUM SALAM SAPA SOPAN SANTUN
SELALU PAnGGIL IBU DENGAN NAMA
PANGGILANNYA SELAMA BERKOMUNIKASI
 KESIMPULAN : “KOMUNIKASI PERORANGAN YANG EFEKTIF “
1. Hindari posisi kepala tidak
sejajar dengan lawan bicara
2. Hindari menyalahkan lawan
bicara
3. Jangan memotong pembicaraan
lawan bicara
4. Terimalah pendapat lawan
bicara dan keluarga
5. Berikan bantuan yang praktis
6. Berikan informasi yang singkat
dan sesuai kebutuhan (relevan)
7. Gunakan contoh-contoh praktik
yang mudah dimengerti
8. Berikan sentuhan yang wajar pada
saat yang tepat
9. Beri kesempatan berbicara
10. Tunjukkan rasa hormat dan empati
IBNU ABBAS berkata……
UCAPKANLAH KEBAIKAN
NISCAYA ENGKAU
AKAN MENDAPATKAN
KEBAIKAN
(Az-Zuhd hal. 236)
TERIMA KASIH