Please discuss in your group: (1) Team Leader's Challenge-1; (2) Group Activity 3 -

Working in Teams; (3) Team Leader's Challenge-2 and write the results of
discussions.

Group 1
- Agus Siswanto (100% Contribution)
- Muhammad Haston (100% Contribution)
- Hengki (100% Contribution)
- Ferdania Prasasti (100% Contribution)
- Budi Setiawan (100% Contribution)

(1) Team Leader's Challenge-1

Penjelasan Pendapat

1. Yang setuju dengan Re-organisasi;

a. Reorganisasi ini dapat membuat Perusahaan dapat berjalan lebih baik lagi dan lebih efektif
karena dapat meningkatkan layanan operasional ke nasabah dan produktivitas agen asuransi.
b. Dapat memberikan kesempatan karyawan untuk berkembang dan meningkatkan kompetensi
masing-masing karyawan.
c. Sinergisitas antar agen dapat berjalan dengan baik, sehingga tidak ada agen yang bekerja
sendiri dan merasa paling hebat.
d. Re-organisasi dapat meningkatkan kinerja Perusahaan karena kepuasan dan kepercayaan
nasabah kepada Perusahaan menjadi lebih baik.
e. Meningkatkan semangat kerja tim sehingga komunikasi antar leader dengan tim dapat terjalin
dengan baik.

Yang kontra dengan Pengorganisasian ulang :

a. Agen akan butuh adaptasi yang cukup lama dengan struktur organisasi yang baru karena
adanya perubahan struktur organisasi dan para agen sudah berada dalam zona nyaman
struktur organisasi sebelumnya.
b. Manager konvensional kesulitan beradaptasi karena berada pada situasi post power syndrome
c. Adanya proses transfer knowledge kepada tim yang terlalu lama

2. Siapa saja yang harus ada dalam tim?

● Alternatif 1
Satu Manajer dan lima agen asuransi; karena manajer akan bertindak sebagai team leader
pada struktur organisasi tim dan lima agen asuransi akan melayani nasabah dan
mengkomunikasikan update target kepada team leader
● Alternatif 2
Satu Manajer, lima agen asuransi, dan satu staff administrasi; karena dengan adanya
tambahan satu staff administrasi akan dapat membantu untuk mengerjakan
pendokumentasian transaksi.
3. Otoritas yang harus dipertahankan dalam menjalankan kerja tim:
● Alternatif 1
Otoritas: 75% team; 25% manager
Manager hanya memastikan jobdesc tim berjalan sesuai dengan batasan-batasan
tanggung jawab yang diemban di dalam tim tersebut. Selain itu manager bertugas
sebagai perpanjangan tangan dari head office.
● Alternatif 2
Otoritas: 50% team; 50% manager
Manager bersama tim bertanggung jawab dalam mengelola bisnis asuransi di cabang,
adapun keputusan yang diambil berdasarkan kesepakatan bersama yang sesuai dengan
aturan perusahaan.

(2) Group Activity 3 - Working in Teams

Like ( Good experiences/aspects):
1. Bisa brainstorming antar anggota (social aspect)
2. Meningkatkan kolaborasi dan sinergi dalam mencapai suatu tujuan (task aspect)
3. Bisa saling memberi feedback yang membangun dan saling koreksi (social aspect)

Dislike ( Bad experiences/aspects):

1. Dapat menghabiskan waktu cukup lama untuk berdebat apabila tidak pintar mengatur waktu
diskusi (task aspect)
2. Adanya perilaku anggota yang otoriter/memaksakan kehendak kepada anggota tim (social aspect)
3. Adanya free rider (social aspect)

What can be done to make teams more effective & enjoyable?

1. Melakukan pembagian job dec yang jelas untuk masing-masing anggota.

2. Membangun teknik komunikasi yang baik antar anggota tim.

3. Menciptakan sinergitas dan kondisi yang kondusif antar anggota tim.

(3) Team Leader's Challenge-2

Anda adalah pemimpin tim peningkatan kualitas untuk distrik sekolah Anda. Selama beberapa bulan
terakhir, delapan guru sekolah menengah atas yang tergabung dalam tim telah menganalisis
permasalahan dan mengembangkan rekomendasi untuk meningkatkan operasional sistem sekolah.
Anda bangga dengan tim. Mereka merespons dengan baik pelatihan kerja tim dan mempelajari
caranya untuk beroperasi secara efektif sebagai sebuah tim. Selain itu, hubungan sosial antar guru
dalam tim sangat baik dan beberapa persahabatan yang kuat terjalin. Anda mempresentasikan
rekomendasi yang dikembangkan oleh tim kepada pengawas distrik sekolah. Setelah menunggu
selama beberapa minggu, pengawas mengucapkan terima kasih atas upaya Anda namun
memberitahukan bahwa tidak ada rekomendasi tim yang akan dilaksanakan saat ini karena
keterbatasan anggaran. Anda merasa ditolak oleh pengawas dan putus asa. Ini adalah waktu untuk
pertemuan tim terakhir Anda. Anda perlu mempersiapkan apa yang akan Anda sampaikan tim.

• Bagaimana seharusnya Anda (pemimpin tim) menangani pertemuan terakhir dengan tim?

• Dalam hal apa tim berhasil dan tidak berhasil?

• Bagaimana organisasi dapat menggunakan tim perbaikan dengan lebih baik di masa depan?

What would you (as the team leader) say?

1. Memberikan penjelasan detail kepada tim terkait implementasi dalam meningkatkan operasional
sistem sekolah yang tidak disetujui oleh komite sekolah karena terkendala budget.

2. Memberikan apresiasi kepada tim yang sudah berkontribusi maksimal untuk membuat
rekomendasi walaupun tidak disetujui.

3. Memberikan semangat dan motivasi kepada tim agar terus menjaga performance dan kinerja
yang baik.

Conditions of successful team in such an education field?

1. Tim dikatakan berhasil jika rekomendasi yang disarankan bisa diimplementasikan oleh sekolah.

2. Tim dikatakan berhasil jika rekomendasi yang dilakukan dapat meningkatkan sistem operasional
sekolah.

3. Tim dikatakan berhasil jika program dapat berimpact kepada peningkatan kualitas siswa.

Conditions of unsuccessful team in such an education field?

1. Tim dikatakan tidak berhasil jika rekomendasi yang disarankan tidak berhasil diimplementasikan.

2. Tim dikatakan tidak berhasil jika setelah diterapkan, tidak berpengaruh pada peningkatan sistem
operasional sekolah.

3. Tim dikatakan tidak berhasil jika program tidak berimpact kepada peningkatan kualitas siswa.

Keys for improvements in the future?

1. Memastikan batasan/constraint yang ditetapkan oleh pihak sekolah, agar rekomendasi yang
dibuat bisa diterima.

2. Memastikan bahwa rekomendasi yang diberikan dianalisis dengan baik sehingga dapat tepat
sasaran untuk meningkatkan sistem operasional.

3. Mencari rekomendasi yang lebih affordable dan efisien untuk menghindari pengeluaran biaya yang
tinggi.