Definisi operasional variabel penelitian ini dapat dilihat pada Tabel II.2
Tabel II.2 Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel Definisi Variabel Indikator
Kinerja (Y)Kinerja adalah hasil evaluasi 1. Kuantitas terhadap pekerjaan yang 2. Kualitas dilakukan individu 3. Keandalan dibandingkan dengan kriteria 4. Kehadiran yang telah ditetapkan bersama 5. Kemampuan Bekerja Sama (Robbins : 2012) Disiplin Disiplin kerja merupakan 1. Disiplin waktu Kerja (X1) kemampuan seseorang untuk 2. Disiplin Peraturan dan secara teratur, tekun secara Berpakain terus-menerus dan bekerja 3. Disiplin Tanggung Jawab Kerja sesuai dengan aturanaturan yang berlaku dengan tidak melanggar aturan-aturan yang sudah ditetapkan. (Aritonang : 2005) Komitmen Komitmen organisasi 1. Affective Commitment Organisasi memiliki arti penerimaan yang 2. Continuance Commitment (X2) kuat dalam diri individu 3. Normative commitment terhadap tujuan dan nilainilai perusahaan, sehingga individu tersebut akan berkarya serta memiliki hasrat yang kuat untuk tetap bertahan di perusahaan. (Steers : 2000) Lingkungan Lingkungan kerja merupakan 1. Lingkungan kerja fisik yang Kerja (X3) keadaan sekitar tempat kerja terdiri dari : baik secara fisik maupun non a. Ruang kerja fisik yang dapat memberikan b. Penataan peralatan kerja kesan menyenangkan, mengamankan, 2. Lingkungan kerja non fisik : menentramkan, dan kesan a. Gaya supervisor betah bekerja dan lain b.Karakteristik tugas/ job sebagainya c.Hubungan kinerja dengan (Sarwono : 2005) reward system d. Hubungan dengan rekan kerja e. Motivasi kerja karyawan f. Kompetensi karyawan g. Kebijakan pengambilan keputusan h. Tekanan kerja i. Tanggung jawab kerja
Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Organisasi, Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank Swasta Di Propinsi Sulawesi Seilatan