-Menghormati hak dan perasaan dirI -Mengabaikan hak dan perasaan orang lain Tingkah laku Submisif -Mengabaikan hak dan perasaan diri -Menghormati hak dan perasaan orang lain
Tingkah laku Asertif
-Menghormati hak dan perasaan diri --Menghormati hak dan perasaan orang lain Akibat tingkah laku Agresif Konflik dalam perhubungan Kehilangan maruah diri Meningkatkan stress Kemungkinan Keganasan Tidak Mencapai Matlamat
Kenapa bertindak Agresif Takut gagal Kurang keyakinan Pernah mencapai kejayaan dengan tingkah laku agresif Untuk menunjukkan kuasa/kekuatan Melepaskan kemarahan Manipulasikan orang lain
Kenapa bertindak Submisif Takut tidak diterima Takut dikritik Anggap diri berbudi bahasa Untuk manipulasi orang lain Tidak mahir untuk bertindak asertif
Akibat Tingkah laku Submisif
Hilang keyakinan Marah, kecewa dan Terluka Hilang kawalan dalam perhubungan Perasaan rendah diri Tidak mencapai apa yang dikehendaki Mendorong ke arah tingkah laku agresif
Kenapa bertindak Asertif Rasa hormat pada keperluan diri sendiri Rasa hormat terhadap keperluan orang lain Mengwujudkan perasaan hormat-menghormati Mencapai matlamat diri Kurang menyakiti perasaan orang lain Jujur pada diri dan orang lain
Akibat Tingkah laku Asertif Tidak Popular/ poyo Dilabelkan sebagai pendesak Berkemungkinan merenggangkan perhubungan Dianggap mahir mengawal Berpendirian teguh