Topik 14

Psikologi Sosial

Apa itu psikologi sosial?

Cara bagaimana persekitaran mempengaruhi

tingkah laku dan proses mental

Psikologi sosial mengkaji tingkah laku,

penyebab dan proses mental yang berlaku

dalam situasi sosial

Tajuk termasuk: sikap, persepsi sosial,

pengaruh sosial dan tingkah laku kumpulan

Sikap

Terdiri dari:

Penilaian kognitif
Perasaan
Kecenderungan tingkahlaku

Sikap merupakan kecederungan tingkah laku

dan kognitif yang timbul dgn menilai

seseorang, satu satu tempat atau benda dlm
bentuk positif (disukai) atau negatif (tidak
disukai)
Sikap dipelajari dan boleh mempengaruhi
tingkah laku (boleh tapi sukar diubah)

Masalah A-B

Definisi sikap mencadangkan tingkah laku

sentiasa konsisten dgn kognisi

Kaitan antara sikap (A) dan tingkah laku (B)

adalah lemah atau sederhana
Kita mengikut stereotaip tentang diri

Sejauh mana sikap mempengaruhi

tingkahlaku bergantung pada:

Spesifisiti
Kekuatan
Kepentingan
Akses

Asal Sikap

Sikap dipelajari atau didapati melalui proses

kognitif

Pelaziman
Memerhati orang lain
Penilaian Kognitif

Menilai maklumat dan mengubah sikap

berdasarkan maklumat baru

Sikap berfungsi spt ankor kognitif
Kita menilai ide baru dgn menilai sejauh mana
ianya berbeza dari sikap yg telah ada

Mengubah Sikap Melalui

Persuasi

Model eloborasi-kemungkinan

mencadangkan beberapa cara bagaimana

seseorang bertindakbalas dengan persuasi
Jalan utama: mengunakan hujah dan bukti yang
dibentuk secara berhati hati
Jalan periferal: mengaitkan objek dgn perkara lain
yang positif atau negatif (contoh: kredibiliti
penyampai, hukuman dan ganjaran, duta produk)

Mesej Persuasif

Perkara yg biasa memberi maklumat, bukan

menimbulkan kebencian, terutamanya utk

stimuli kompleks
Amaran awal membentuk imuniti psikologikal
di mana produk yang mengaku ada
kelemahan dan kemudiannya mengenalpasti
kekuatan paling dipercayai
Ketakutan berkesan terutama apabila risiko
adalah serius
Lebih mudah percaya pada hujah yang
nampak berlawanan dari kepentingan
penyampai

Persuasi

Penyampai yg efektif

Ada kepakaran, boleh dipercayai, menarik, dan

ada persamaan dgn penonton
Pendedahan dan pengelakan selektif mungkin
berlaku (kita mencari penyampai yg sama dgn
kita)

Konteks mesej disampaikan

Dlm mood baik, kita menilai situasi dengan kurang

berhati-hati
Persetujuan dan pujian meningkatkan
kebarangkalian seseorang bersetuju dgn kita

Mengubah Sikap

Penonton yang sudah ada ide sendiri

Individu tinggi harga diri dan rendah anziati sosial
lebih dapat menangkis tekanan sosial

Teknik Kaki di Pintu

Seseorang yg sudah bersetuju utk permintaan
kecil lebih mudah setuju utk permintaan besar yg
konsisten dengan permintaan kecil kerana
penurutan dan persepsi diri

Teori Disonansi Kognitif

Disonansi Kognitif :
Kita mahu tingkahlaku konsiten dgn sikap
Kalau dua ide yg penting pada kita bercanggah,
kita bermotivasi untuk mengurangkan jurang ini
samada dgn mengubah ide atau tingkahlaku
Apabila kita melakukan sesuatu yang berbeza dari
sikap, kita mengubah sikap supaya sama dengan
tingkahlaku (menghabiskan banyak masa=suka)
Mengjustifikasi dan usaha; apabila perlu berusaha
utk sesuatu kita melihat perkara itu sebagai positif
dan diingini kerana usaha kita ini

Prejudis

Prejudis ialah sikap terhadap kumpulan tertentu

yang membawa kpd penilaian negatif tentang
ahlinya walaupun tidak mengenali mereka
secara personal
Secara kognitif, prejudis adalah jangkaan bahawa
kumpulan target bertingkahlaku teruk
Secara emosi, prejudis dikaitkan dgn perasaan
negatif spt ketakutan, rasa tidak suka atau
kebencian
Secara tingkahlaku, prejudis dikaitkan dengan
pengelakkan, keagresifan dan diskriminasi

Stereotaip

Prejudis melibatkan stereotaip.

Ada stereotaip positif

Rupa paras menarik distereotaipkan sebagai

popular, tinggi skil sosial dan banyak pengalaman
seksual
Mereka yg menarik dilihat sebagai tidak bersalah
atau diberi hukuman lebih rendah

Diskriminasi

Tingkahlaku negatif kesan dari prejudis

Ramai kumpulan di AS (dan di tempat lain)

mengalami diskriminasi .
Diskriminasi ada pelbagai bentuk termasuk
tiada akses terhadap pekerjaan, hak
mengundi dan penempatan
Prejudis selalunya tidak disedari dan otomatik

Sumber Prejudis

Perbezaan
Konflik sosial
Pembelajaran sosial
Pemprosesan maklumat
Kategori sosial

Tarikan Interpersonal

Tarikan dipegaruhi tiga faktor:

Rupa paras menarik
Persamaan
Resiprositi

Rupa paras Menarik

Diterima secara universal- mata besar, tulang

pipi tinggi, dagu runcing
Berat dan bentuk badan ditentukan oleh budaya
Profil dating melalui internet menunjukkan lelaki
kulit putih suka wanita kurus berbanding Afrika
atau Lationo Amerika
Kedua lelaki dan wanita nampak lebih menarik
apabila senyum
Wanita suka lelaki yang lebih peramah dan
berkeyakinan

Perbezaan gender dalam

memilih pasangan romantis

Perbezaan
Perempuan menekankan status profesional
Lelaki Menekankan paras rupa
Model Pelaburan Ibubapaan- Tekanan Evolusi

Persamaan

Hipotesis persamaan-tarikan
Memilih mereka yg lebih kurang sama dari

segi tarikan rupa paras

Persamaan termasuk kaum, umur,
pendidikan dan agama
Dipengaruhi oleh proksimiti

Resiprositi

Penting dlm mempengaruhi tarikan

Mengembalikan perasan sanjungan

Lebih terbuka, mesra dan membantu apabila
berinteraksi denan orang asing yg (nampak
macam) sukakan kita

Cinta

Model Triangular Sternberg, ada tiga

komponen cinta:
Intimasi

Perkongsian perasaan, emosi dan sumber

Kegairahan

Perasaan romantis dan seksual

Komitmen

Pengekalan hubungan
Paling ideal ialah cinta konsumet yang tinggi
dari segi intimasi, keghairahan dan komitmen

Persepsi Sosial

Cara kita melihat orang lain

Faktor mempengaruhi persepsi sosial termasuk
Kesan primasi
Impresi pertama penting
Tret ditentukan melalui tingkahlaku
Kesan resensi
Kepudaran ingatan membawa kpd maklumat baru
Minta orang mengelak dari penilaian terlalu cepat boleh
membantu

Teori Atribusi

Atribusi: andaian tentang sebab musabab di sebalik

tingkahlaku manusia
Proses Atribusi: bagaimana kita membuat inferensi
tentang motif dan tret seseorang melalui pemerhatian
Atribusi disposisi: tingkahlaku disebabkan faktor
dalaman spt personaliti dan pilihan sendiri
Atribusi situasi: tingkahlaku disebabkan faktor
luaran spt pengaruh sosial dan proses sosialisasi

Kesilapan Atribusi
Fundamental

Dalam budaya berdikari, individu sering

mengatribusikan tingkahlaku orang lain kpd

faktor internal dan membuat atribusi disposisi
Kecederungan memfokus kpd tingkahlaku
dan tidak kpd situasi sekitar tingkahlaku
Pengganas berani mati lebih didorong faktor
situasi dan bukan disposisi spt yg diandaikan

Lain lain Kesilapan Dalam

Membuat Atribudi

Kesan Aktor Pemerhati

Kecederungan mengatribusi tingkahlaku

orang lain kpd faktor disposisi dan
tingkahlaku sendiri kpd faktor situasi
Kepincangan berpihak pada diri
Kecenderungan membuat atribusi
kejayaan sendiri kpd faktor disposisi dan
kegagalan kpd faktor luaran dan vice versa

Pengaruh Sosial

Berfokus kpd cara bagaimana fikiran, perasaan dan tingkahlaku

seseorang dipengaruhi oleh orang lain
Eksperimen kepatuhan kpd otoriti Milgram
Subjek dibahagi kpd guru dan pelajar dan diarahkan memberi
kejutan elektrik kpd jawapan soalan
65% mengikut arahan
Ada isu etika
Replikasi kajian menunjukkan penemuan yg sama
Kenapa?

Sosiolisasi
Tiada perbandingan sosial
Persepsi otoriti yg mematuhi undang-undang
Teknik kaki di pintu
Tiada akses kpd nilai
Ada penebat dlm eksperimen

Penurutan

Kita mengubah tingkahlaku utk mematuhi

norma sosial
Norma sosial merujuk kpd jangkaan tentang
tingkahlaku yg diterima sosial
Eksperimen Asch
Hanya satu subjek, yg lain talibarut penyelidik
75% subjek bersetuju dgn jawapan orang
lain,walaupun jelas salah sekurangnya sekali

Figure 14.5

Faktor Mempengaruhi
Penurutan

Masyarakat kolektivistik
Keingin untuk disukai oleh orang lain
Rendah harga diri
Malu
Tidak biasa dgn tugasan

KEAGRESIFAN

Biologi
Struktur otak
Kimia
Hormon testostoron
Aspek Psikologikal:
Teori psikodinamik
Faktor kognitif
Perspektif Tingkah Laku
Teori Kognitif Sosial
Pengaruh situasi

Tingkahlaku Kumpulan

Fasilitasi sosial: proses di mana prestasi

ditingkatkan apabila dilakukan dalam

kumpulan
Kehadiran orang lain meningkatkan
rangsangan, terutama utk tugas yg
dikuasai
Pelepakan sosial: proses di mana prestasi
menurun apabila dilakukan dalam kumpulan
Ini terjadi apabila sumbangan individu tidak
dinilai dan tanggungjawab berbahagi

Fikiran Kumpulan

Terjadi apabila ahli dipengaruhi oleh

kepentingan kesatuan kumpulan dan ketua

dinamik dan bukan situasi sebenar
Ancaman meningkatkan kesatuan kumpulan
dan menimbulkan stres
Dlm keadaan begini, ahli tidak
mempertimbangkan situasi dan pilihan
mereka dgn berhati-hati

Peningkatan Risiko Fikiran

Kumpulan

Rasa kuat
Kepercayaan bahawa kumpulan

adalah betul
Mengabaikan maklumat yg
bertentangan
Tekanan untuk semua ahli menurut
Stereotaip tentang ahli di luar
kumpulan

Altruisme dan Kesan

Pemerhati

Altruisme: mempertimbangkan kepentingan orang

lain tanpa berfikir tentang diri sendiri

Pemerhati lebih cenderung membantu apabila:
Ada mood baik
Empatik
Tahu ada kecemasan
Rasa bertanggung jawab utk membantu
Tahu bagaimana membantu
Mangsa dikenali
Mangsa sama dgn mereka
Wanita cantik lebih cenderung dibantu