Reinforcement

Oleh: Nor Anisa Bt. Musa

Peneguhan

 Contoh:-

 Kucing yang kelaparan yang menekan

kunci pintu (lever) dan berjaya
mendapatkan makanan akan mengulang
tingkahlaku itu dengan harapan mendapat
makanan.
Peneguhan

 Kucing yang biasa diletakkan di dalam

sangkar berserta makanan di luar terbiasa
dengan perlakuan melepaskan diri dan
semakin lama akan semakin cekap
membuka kunci.
 Mendapatkan makanan adalah kesan dari
tingkahlaku dan memperkukuhkan lagi
tindakannya membuka kunci sangkar.
Peneguhan

 Selain itu, B. F. Skinner menjalankan

eksperimen melibatkan tikus dan burung
merpati.
 Untuk pertama kali, tikus akan merayap-rayap di
dalam kotaknya dengan menghidu, memanjat
dan bertunjit. Apabila tikus terpijak kunci, secara
automatik makanan akan terkeluar.
 Tingkah laku ini iaitu press lever akan kukuh,
berterusan dan terbiasa kerana ia berlaku
dengan berkesan dan cepat kerana dapat
makanan dengan segera.
Peneguhan

 Contoh eksperimen Thorndike dan Skinner

menggambarkan prinsip peneguhan yang
jelas.
 Apabila kesan tingkahlaku memberikan
keseronokan atau faedah kepada
kehidupan binatang tersebut, perlakuan itu
akan terus berlaku dalam keadaan yang
sama.
Peneguhan
 Peneguhan juga merupakan proses semula
jadi kepada manusia.
 Ia berlaku kesan daripada interaksi harian
dengan persekitaran sosial dan fizikal.
 Peneguhan juga boleh dirancangkan untuk
program memodifikasikan tingkahlaku
seseorang dengan cara mengubah tingkah
laku manusia tersebut.
Definisi Peneguhan

 Merupakan tingkahlaku tertentu yang

hadir diikuti dengan kesan dan tindak
balas yang cepat.
 Apabila tindakbalas semakin teguh
seseorang akan lebih terbiasa dengan
perlakuan tersebut pada masa akan
datang.
Tindakbalas tingkah laku Operan

Defining Reinforcement Kesan

Tindakbalas
Tingkahlaku Operan
Persekitaran
 Defining Reinforcement

 Tindakbalas yang dikuatkan melalui proses

peneguhan dikenali sebagai tingkah laku operan
(operant behaviour).
 TL operan bertindakbalas dengan persekitaran dan
menghasilkan kesan. Kesan tersebut akan
menguasai tingkahlaku seseorang dan berlaku lagi
tingkahlaku yang sama pada masa akan datang. Ia
merupakan keberkesanan yang cepat.
 Keberkesanan yang menguatkan lagi TL operan
dianggap sebagai peneguh/ penguat/ sokongan.
 Reinforcer

 Contohnya: seorang kanak-kanak menangis pada

waktu malam apabila ibunya letak di katil.
 Menangis adalah (TL operan). Sokongan yang
membuatkan kanak-kanak tersebut menangis ialah
perhatian ibunya. Oleh kerana menangis pada
waktu malam membuatkan ibunya cepat
memujuknya, ia merupakan suatu tindakan
berkesan yang cepat.
 Tingkah laku kanak-kanak tersebut semakin teguh
dengan menangis. Dia akan lebih selalu menangis
pada waktu malam di masa hadapan.
Tingkah laku peneguhan

Faktor
Mempengaruhi
Tingkah Laku

Duration Intensity
Peneguhan

 Selainfaktor tempoh/ masa (duration)

yang mempengaruhi tingkahlaku
seseorang menjadi teguh, faktor kekuatan
emosi (intensity) juga berperanan dalam
peneguhan.
 Semakin kuat kesan tingkah laku
seseorang, semakin kuat kadar tingkah
lakunya sepanjang masa.
 Kesan perhatian Nonverbal

 Contohnya, guru memberi perhatian dengan

senyuman apabila 3 orang murid memberi
tumpuan terhadap pengajarannya. Perhatian
daripada guru tersebut merupakan peneguhan
kepada murid, dan kesannya semua murid di
kelas akan lebih banyak memberi tumpuan
terhadap pengajaran.
 Tetapi apabila guru tidak belajar tingkahlaku
yang murid ingini, peratus kelakuan murid
semakin berkurangan.
Peneguhan Positif

 Apa jua rangsangan yang boleh

menambahkan kebarangkalian sesuatu
tingkahlaku itu akan berlaku disifatkan
sebagai Peneguhan Positif.
 Peneguhan Negatif
 Apa jua rangsangan yang
menyakiti atau yang
mewujudkan keadaan tidak
selesa boleh menambahkan
kebarangkalian sesuatu
tingkahlaku itu akan berlaku
dipanggil Peneguhan Negatif.
Organisme kemungkinan
mengulang tingkahlaku yang
dapat mengelak atau
mengurangkan keadaan
yang negatif.
Contoh peneguhan negatif

 Ibu akan akan membelikan gula2 untuk

anaknya yang menangis kerana tidak tahan
melihat dan mendengar anaknya merengek.

 Kesannya ibu seperti biasa akan belikan

anaknya gula2 bila dia mengacau di
pasaraya.
Contoh peneguhan positif

 Apabila anak mengacau di pasar raya,

dengan segera ibunya memberinya
gula-gula

 Kesannya, anak akan terbiasa

mengacau di pasar raya pada masa
akan datang.
 Premark Principle
 Prinsip Premack juga merupakan satu aspek yang terdapat
dalam Teori Pelaziman Operan Skinner. Konsep utama
prinsip Premack ialah mengaitkan aktiviti yang kurang
diminati dengan aktiviti yang lebih diminati. Ia bertujuan
untuk mengukuhkan tingkah laku murid terhadap aktiviti
yang kurang diminati.
 Sebagai contoh, seorang anak dibenarkan bermain dengan
kawannya sekiranya dia berjaya menghabiskan tugasan
yang diberikan oleh gurunya. Mengikut prinsip ini, ibubapa
boleh menyelang- seli saranan yang menarik untuk
anaknya bermain dengan kawannya dengan saranan yang
kurang menarik untuk menyiapkan kerja sekolahnya.
Escape and Avoidance

 Penghindaran (melarikan diri) dan pengelakkan.

 Penghindaran berlaku apabila terdapat
ransangan yang tidak disukai, dibenci atau
menyakitkan (aversive stimulus). Tingkahlaku
tersebut akan teguh.
 Pengelakan pula berlaku apabila individu telah
merasai kesan atau mengetahui kesan tersebut
akan mendatangkan aversive stimulus.
Tingkahlaku tersebut akan menjadi teguh.
Escape

 Contohnya: apabila butang kejutan elektrik

dipijak oleh tikus, tikus akan cepat
melompat ke tempat lain. Tingkah laku
tikus melarikan diri adalah penghindaran
daripada kejutan tersebut.
 Pada masa akan datang tikus akan
melompat apabila menerima kejutan
elektrik.
Avoidance

 Apabila penggera berbunyi, tikus terus

melompat ke tempat lain untuk
mengelakkan kejutan elektrik.
 Tikus akan melompat ke tempat lain
pada masa hadapan setiap kali
penggera berbunyi.
Peneguhan tidak lazim

Unconditioned
reinforcers

Peneguhan Peneguhan
positif negatif
Peneguhan tidak terlazim
(unconditioned reinforcers)

 Contoh: makanan, air, simulasi sex

adalah peneguhan positif yang
semulajadi kerana ia menyumbang
kepada kehidupan individu untuk terus
hidup.
 Pengelakan daripada sakit seperti panas,
sejuk atau tidak selesa pula merupakan
peneguhan negatif yang semula jadi.
Pengelakan ini juga meyumbang kepada
kehidupan manusia untuk terus hidup.
Peneguhan tidak terlazim
(unconditioned reinforcers)

 Peneguhan semula jadi ini juga dikenali

sebagai peneguhan tidak terlazim.
 Ia merupakan peneguhan yang utama
(primary reinforcers) iaitu pengukuh yang
memuaskan kehendak asas individu cth:
makanan untuk mengatasi kelaparan.
 Peneguhan utama ini mempunyai
kepentingan biologikal
Peneguhan terlazim
(conditioned reinforcers)

 Juga merupakan peneguh atau pengukuh

sekunder
 Peneguhan atau ransangan yang boleh digunakan untuk memuaskan kehendak asas
 Ia suatu ransangan yang tidak membantu dan bukan berfungsi sebagai pengukuh atau tidak
mempengaruhi sesuatu tingkah laku.
 Tetapi ia akan jadi pengukuh jika digandingkan dengan ransangan tidak lazim atau ransangan lazim yang
telah sedia ada.
Gandingan dengan ransangan
tidak lazim

 Contohnya: perhatian ibu bapa adalah

peneguhan lazim untuk kebanyakan kanak-
kanak kerana perhatian biasanya disertai
dengan pemberian makanan, kemesraan
dalam kehidupan kanak-kanak.
 Selain itu wang merupakan ransangan lazim
kerana digandingkan dengan makanan iaitu
dengan membeli makanan.
Gandingan dengan ransangan
lazim yang sedia ada.

 Contohnya: pelatih mengajar dolphin membuat

pertunjukan di kolam dengan menggunakan
hand-held clicker untuk memberi latihan
pengukuhan terhadap tingkah laku dolphin
 Proses awal, pelatih menggunakan ikan sebagai
reinforcer atau ransangan dan digandingkan
dengan bunyian clicker lantas diberi ikan untuk
dimakan.
 Akhirnya bunyian tersebut menjadi ransangan
yang lazim.
 Gandingan dengan ransangan
lazim yang sedia ada.

 Kemudian pelatih sekali-sekala

menggandingkan bunyi dengan ransangan
tidak lazim (ikan). Oleh itu, clicking sound
akan terus berlaku sebagai peneguhan lazim.
 Apabila peneguhan/ pengukuh lazim iaitu
conditioned reinforcers digandingkan dengan
pelbagai perkara pengukuhan atau pelbagai
ransangan ia dipanggil sebagai generalized
conditioned reinforcers
Faktor yang mempengaruhi
keberkesanan peneguhan

Immediacy Deprivation

Satiation
Keberkesanan
peneguhan

Establishing
Contingency Negative
Operation
Reinforcement
Faktor yang mempengaruhi
keberkesanan peneguhan

 Immediacy –kesegeraan
 Keberkesanan perlu berlaku segera sebaik
sahaja terdapat rangsangan tingkahlaku.
 Semakin lama tertangguh respon antara
ransangan dan keberkesanan, ia akan jadi
semakin lemah dan kesannya kurang
berkesan.
Contoh immediacy

 Apabila kita bercakap dengan seseorang,

kita biasanya akan dapat tindak balas
dengan segera seperti, anggukan,
senyuman, ia bermakna memberi
peneguhan pada kata-katanya.
 Tetapi, jika seseorang membuat lawak, dan
tiada seorang pun ketawa, pada masa
hadapan dia tidak mengulangi
perbuatannya.
 Contingency

 Jika sesuatu ransangan itu berterusan dan diikuti

dengan kesan yang cepat, kesan itu merupakan
pengukuhan.
 Apabila ada ransangan tetapi kesannya kadang-
kadang berlaku dan kadang-kadang tidak, atau
keadaan yang tidak pasti dan tidak boleh
dijangkakan, ia dipanggil sebagai contingency.
 Walaubagaimana pun kesannya tetap memberi
ransangan atau tindakbalas. Ia merupakan suatu
peneguhan.
Contoh contingency

 Setiap kali memutar kunci, kereta akan hidup. Tingkah

laku memutar kunci menjadi kukuh kerana enjin kereta
hidup.
 Dan, jika kadang kala enjin hidup dan kadang kala tidak,
atau tidak memutar kunci tapi enjin hidup, ini akan
menunjukkan tingkah laku memutar kunci seseorang
tidak terlalu teguh (kecewa/ malas mencuba lagi)
 Tetapi, dia tetap akan mengulangi perbuatan memutar
kunci dan tahu keadaan akan consistent sama ada enjin
hidup atau tidak kerana tetap ingin mencuba.
 Dengan kata lain, tingkah laku akan menjadi kuat
apabila berlaku suatu keadaan yang tidak dapat
dijangkakan.
 Establishing operations

 Sesetengah keadaan boleh membuatkan satu-

satu kesan menjadi lebih kuat.
 Contohnya makanan jadi sokongan yang kuat
bagi individu yang belum makan dari individu
yang baru sahaja selesai makan. Begitu juga
air menjadi sokongan yang kuat bagi individu
yang tidak minum sepanjang hari daripada
individu yang baru sahaja menghabiskan
segelas air.
Establishing operations

 Keadaan-keadaan ini yang menukarkan

pentaksiran ‘ransangan’ kepada ‘sokongan’
(reinforcer) di panggil sebagai establishing
operations.
 Dengan kata lain ia adalah suatu operasi di
mana ‘kesan’ dikukuhkan dengan
‘sokongan’ dalam satu-satu masa atau
keadaan dan sekali gus menjadikan
sesuatu tingkah laku itu berlaku.
Establishing operations
Deprivation

 Deprivationatau ‘kehilangan’ adalah jenis

operasi penguat yang memberi kesan
kepada kebanyakan peneguhan tidak lazim
dan beberapa peneguhan lazim.
 Contohnya: perhatian merupakan
sokongan yang sangat kuat bagi kanak-
kanak yang tidak merasainya pada jangka
masa yang lama.
Establishing operations
Satiation

 Suatu keadaan akan semakin lenyap

kekuatan ransangannya jika individu telah
puas memperolehinya, atau terlalu banyak
yang diterimanya.
 Contohnya: muzik kegemaran seseorang
akan kurang meransangnya untuk
didengari kerana dia telah mendengarnya
selama 5 jam.
 Satiation

 Bagaimana pun, ‘operasi penguat’ akan

berfungsi jika terdapat ransangan baru.
 Contohnya: duit syiling tidak terlalu
merangsang kebanyakan orang untuk
memilikinya. Tetapi jika anda diberitahu duit
syiling semakin berkurangan dan nilainya
semakin meningkat, ia akan merangsang
ramai orang untuk mengumpulnya.
 Negative reinforcement

 Establishing operations juga mempengaruhi

keberkesanan terhadap peneguhan negatif.
 Apabila sesuatu ransangan itu tidak disukai,
penghindaran dan pengelakan akan berlaku.
 Contohnya, jika kita pening kepala kerana
mendengar muzik yang kuat iaitu merupakan
‘establishing operations’ , tingkahlaku menutup
radio lebih teguh merangsang untuk mengelak
pening.
Ciri-ciri / karektor keberkesanan

 Amount of intensity – ia bergantung kepada

kekuatan emosi individu.
 Contohnya: kita akan lebih kuat bertindak
untuk mengelakkan diri tatkala terjadinya
kebakaran dalam bangunan daripada
mengelakkan diri kerana panas matahari.
 Semakin kuat ransangan menguasai
perasaan, semakin semakin berkesan
tindakbalas seseorang.
 Jadual Peneguhan (Schedule of
Reinforcement)

 Berdasarkan kajian menggunakan tikus dan

burung merpati, Skinner dapati bahawa cara
peneguhan diberi boleh mempengaruhi gerak
balas atau respons. Apakah hubungan di
antara cara peneguhan diberikan dan gerak
balas atau pembelajaran? Jadual Peneguhan
yang diperkenalkan oleh Skinner hasil Burrhus F.
daripada kajian-kajian yang dijalankan Skinner  
mencadangkan dua cara peneguhan, iaitu 1904 - 1990
Peneguhan Berterusan (Continuous
Reinforcement) dan Peneguhan Berkala
(Variable Reinforcement).
Jadual Peneguhan (Schedule of
Reinforcement)

Schedule of
Reinforcement

Peneguhan Berterusan Peneguhan Berkala

(Continuous Reinforcement) (Variable Reinforcement)

Nisbah Masa
Continuous reinforcement schedule &
intermittent reinforcement schedule

 Peneguhan Berterusan: Setiap kali sesuatu

gerak balas dihasilkan, organisme
menerima ganjaran atau peneguhan.
 Peneguhan Berkala: Ganjaran atau
peneguhan diberi menurut kekerapan
tertentu atau masa tertentu. Misalnya;
ganjaran diberi menurut nisbah atau
ganjaran menurut masa.
Peneguhan Berkala

Variable
Reinforcement

Nisbah Masa

Fixed Variable Fixed Variable

Ratio Ratio Interval Interval
Fixed ratio

 Menurut Nisbah
 a) Nibah tetap ('fixed ratio') ialah apabila
peneguhan diberikan setelah beberapa gerak
balas berlaku. Contohnya: nisbah 20:1 ialah setiap
20 gerak balas berlaku, 1 peneguhan berikan.
 Contohnya: Paul seorang pesakit mental yang
bekerja di sebuah kilang pembungkusan akan
menerima token/kupon setiap kali dia dapat
mengangkat 20 barang dari conveyor belt. Lebih
banyak barang, lebih banyak token yang diterima
untuk dia membeli makanan.
 Variable ratio

 b) Nisbah berubah ('variable ratio') ialah apabila

peneguhan diberikan setelah beberapa gerak balas
wujud tetapi kadarnya tidak tetap. Contohnya,
kadang kala nisbahnya ialah 20:1 dan dalam
keadaan lain nisbahnya ialah 10:1.
 Contohnya peniaga yang menggunakan telefon
untuk menjual barangnya. Semakin ramai yang
ditelefon semakin banyak jualan yang boleh
dijangkakan.
Fixed interval

 Menurut Masa
 a) Masa tetap ('fixed interval') ialah tidak kira berapa
banyak pun ransangan, gerakbalas akan berlaku ikut
masa yang ditetapkan. Jika belum sampai masanya,
gerakbalas tidak akan berlaku Jika masa yang
ditetapkan ialah 1 minit; peneguhan diberikan kepada
gerak balas yang wujud selepas 1 minit.
 Contohnya: Paul akan menerima token selepas 30 minit
mengangkat barang. Kebiasaannya peneguhan akan
diberikan pada akhir masa yang ditetapkan.
Tingkahlakunya jadi semakin rajin di saat hampir 30
minit.
 Fixed interval

 Fixed interval kebiasaannya sesuai digunakan dalam

tingkahlaku pengajaran atau program latihan.
Kerana ia merupakan suatu pengukuran yang
mantap dan sesuai.
 Sebagai contoh, mengikut nisbah, Paul belajar lebih
banyak membungkus untuk mendapatkan lebih
banyak token.
 Mengikut masa, Paul belajar membungkus ikut masa
yang ditetapkan.
 Variable interval

 b) Masa berubah ('variable interval') ialah apabila

peneguhan diberikan pada akhir masa yang
ditetapkan tetapi masa yang ditetapkan berbeza
mengikut gerak balas yang wujud.
 Dengan kata lain, kadang-kala jika masa ransangan
lebih 30 minit, barulah berlaku gerakbalas. Atau,
masa ransangan kurang daripada yang ditetapkan,
gerak balas sudah pun berlaku.
Variable interval

 Contohnya: supervisor akan datang memeriksa

kerja Paul dalam lingkungan sekitar 30 minit tetapi
waktunya tidak menentu iaitu selepas 5 minit, 22
minit, 36 minit, 45 minit. Dia akan memberi Paul
token setiap kali memeriksa.
 Paul akan lebih banyak membungkus jika
seringkali diperiksa, dan akan semakin lambat jika
masa yang ditunggu semakin lama. Masa 30 minit
yang sepatutnya perlu diikuti tidak memberi kesan
apa-apa kerana waktu memberi token tidak tetap.
 Pelbagai dimensi tingkahlaku

 Terdapat peneguhan dari pelbagai jenis dimensi

ukuran terhadap tingkah laku seperti tempoh masa,
kekuatan emosi, atau kebolehan yang terpendam.
 Contoh masa, seorang kanak-kanak akan hanya
dibenarkan keluar bermain jika dia menyiapkan kerja
sekolahnya dalam masa setengah jam. Kanak-kanak
tersebut akan menyiapkan kerjanya dalam masa
yang ditetapkan. Tingkahlaku mengejar masa
berlaku.
 Pelbagai dimensi tingkahlaku

 Intensity – apabila seseorang tidak dapat

masuk kerana pintu tidak dapat dibuka pada
musim sejuk, tingkah laku menolak pintu
akan lebih teguh untuk menolak dengan lebih
kuat lagi kerana kekuatan emosi meningkat.
 Latency – kanak-kanak menerima ransangan
dengan diperintah untuk menurut arahan
secepat mungkin oleh ibubapanya akan cepat
memberi tindakbalas sebagai respon.
 Concurrent schedule of
reinforcement

 Iamerupakan ransangan yang berlaku dalam

keadaan serentak untuk mendapatkan kesan
yang lebih.
 Contohnya: terdapat dua peluang pekerjaan
yang sama bayarannya iaitu RM10 sejam.
Rayford akan melihat faktor yang lebih
menarik tentang dua pekerjaan tersebut. Dia
mengambil keputusan untuk memilih
pekerjaan yang lebih mudah dilakukan.