No Doc

Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN
DOKUMEN SERVICE
Prosedur Pemberian
Nomor Dokumen
I. Penomoran Dokumen SRQ
Ada 2(dua) jenis dokumen SRQ (service request), yaitu SRQ internal
customer dan SRQ External Customer.
I.1. Penomoran dokumen SRQ ASS-Machine Under Warranty
Pemberi nomor
: Departemen terkait
Prosedur Penomoran:
Nomor urut

/Identitas-Dept

/Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 digit angka - 00. Contoh: 021-00

Items SRQ No: diisi bila SRQ memuat lebih dari 1(satu) unit,
dan ditulis 3 digit angka (nomor urut) 2 digit no code.
Contoh: 021-01, 021-02, 021-03, dst. Dimana: 021 No
urut dan 01,02, dst no code.
Indentitas: ditulis SRQ
Dept: ditulis 3 karater nama departemen.
MSD untuk Marketing Support Dept
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
001-00 /SRQ-MSD /05 /2011 SRQ no Header
001-01 /SRQ-MSD /05 /2011 SRQ utk 2 unit (S/N pertama)
001-02 /SRQ-MSD /05 /2011 SRQ utk 2 unit (S/N kedua)

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN DOKUMEN SERVICE

I.2. Penomoran dokumen SRQ Machine Pre ASS

Pada machine sebelum didelivery. Meliputi:

Machine Arrival, Maintenance machine
stock di yard, Modifikasi sebelum machine
didelivery, Mutasi unit, dan PDI

Digunakan

Pemberi nomor

Prosedur Penomoran :
Nomor urut

: Departemen terkait

/Identitas-Dept

/Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 digit angka nol - 00. Contoh: 000-00

Indentitas: ditulis SRQ
Dept: ditulis 3 karater nama departemen, yaitu MSD.

Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka.

01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
000-00 /SRQ-MSD /05 /2011

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN DOKUMEN SERVICE

I.3. Penomoran dokumen SRQ Dari Parts Dept

: Untuk semua pekerjaan yang diminta oleh

parts dept kepada service dept. Meliputi:
Kanibal parts, diassembly component,
Asssemby Comp, dsb.

Digunakan

Pemberi nomor

Prosedur Penomoran :

: Dept Service

Nomor urut/Identitas-Dept/Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 digit angka 9 -00. Contoh: 999-00

Indentitas: ditulis SRQ
Dept: ditulis 3 karater nama departemen, yaitu PSD.

Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka.

01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.

Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
999-00 /SRQ-PSD /05 /2011

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

PENOMORAN
DOKUMEN
SERVICE
I.4. Penomoran
dokumen SRQ External
Customer
Pemberi nomor
: Departemen service cabang
Prosedur Penomoran:
Nomor urut /Branch /Identitas /Bulan/Tahun
Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200
Branch: ditulis 3(tiga) hurus sesuai nama bandara:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
MES Medan
BPN Balikpapan
SUB Surabaya
BDJ Banjarmasin
HO Untuk Head Office
Indentitas: ditulis SRQ-Cust
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 /MES /SRQ-Cust /11/2011
001 /HO /SRQ-SCM/04/2011 Khusus untuk Claim

:
:
:
:
:

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

PENOMORAN
DOKUMEN
II. Penomoran
dokumen JO (Job
Order)

Pemberi nomor
Prosedur Penomoran:
Nomor urut

SERVICE

: Admin Service Cabang

/Branch /Identitas /Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200

Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDJ Banjarmasin
Indentitas: ditulis JO
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 / MES /JO /11 /2011

:
:
:
:
:

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN
DOKUMEN
SERVICE
III. Penomoran
dokumen STR (Sumitomo
Technical
Report)

Pemberi nomor
Prosedur Penomoran
Nomor urut

: Mechanic
:
/Branch /Identitas /Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200

Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDJ Banjarmasin
Indentitas: ditulis TSR- Nomor Register Mechanic
Initial Mechanic ditulis tiga angka dan diterbitkan oleh service
dept HO yang akan dikirim melalui email.
Contoh penulisan identitas:
TSR -0027
Nomor Register Mechanic
Identitas dokumen Technical Service Report
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 /MES /TSR-0027 /11/2011

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

SERVICE
IV. PenomoranPENOMORAN
dokumen JCS (JobDOKUMEN
Calculation Sheet)

Pemberi nomor
Prosedur Penomoran
Nomor urut

: Admin Service
:

/Branch /Identitas /Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200

Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDJ Banjarmasin
Indentitas: ditulis JCS
Contoh penulisan identitas:
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 /MES /JCS /11/2011

:
:
:
:
:

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

DOKUMEN
SERVICE
V. PenomoranPENOMORAN
dokumen Penawaran
Service (Quotation)

Pemberi nomor
Prosedur Penomoran:
Nomor urut

: Admin Service
/Branch /Identitas /Bulan /Tahun

Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200

Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDM Banjarmasin
Indentitas: ditulis Quotation
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 /MES /Quotation /11/2011

:
:
:
:
:

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

PENOMORAN
SERVICE
VI. Penomoran
Label part coreDOKUMEN
component claim

Pemberi nomor
Prosedur Penomoran:

: Service Admin

Nomor urut /Branch /Identitas /Bulan/Tahun

Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200

Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDM Banjarmasin
Indentitas: ditulis Core
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091 /MES /Core /11 /2011

:
:
:
:
:

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN DOKUMEN SERVICE

VII. Penomoran Label Component Disassembly

Pemberi nomor
: Service Admin
Prosedur Penomoran:
Nomor urut /Branch /Identitas/Bulan/Tahun
Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200
Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDM Banjarmasin
Indentitas: ditulis D-Comp
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
11 November
Dst.
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091/MES/D-Comp/11/2011

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN DOKUMEN SERVICE

VIII. Penomoran Label Component Exchange

Pemberi nomor
: Mechanic
Prosedur Penomoran:
Nomor urut /Branch /Identitas/Bulan/Tahun
Nomor urut: ditulis 3 angka. Contoh: 001, 018, 200
Branch: ditulis 3(tiga) Karakter sbb:
CGK Jakarta
PKU Pekanbaru
BPN Balikpapan
MES Medan
SUB Surabaya
BDM Banjarmasin
Indentitas: ditulis Comex-initial unit model comp name
-Initial unit model ditulis sesuai mdl unit: SH200-5
-Comp Name ditulis 3 karakter
ENG Engine
BCL Boom Cylinder
ACL Arm Cyl
TRM Travel Motor
Contoh penulisan identitas:
Comex-SH200.5-ENG
Engine 4HK1
Unit SH210-5
Comp Exchange
Bulan: ditulis 2 karakter dengan angka latin.
01 Januari
02 Februari
Tahun: ditulis 2011

CONTOH:
091/MES /Comex-SH210.5-ENG/11/2011

No Doc
Tgl Efective
Revisi
Tgl. Revisi
Halaman

STANDARD
OPERATION
PROSEDUR

:
:
:
:
:

PENOMORAN DOKUMEN SERVICE

IX. Pengesahan
Disiapkan Oleh

Diperiksa Oleh

Disetujui

Disyahkan

SVC Sub Dept

PS Departmen

PS Director

Predir