Model komunikasi

Menurut Prof. Dr. L. Jan Slikerveer (Leiden

University) terdapat 4 model komunikasi
dokter-pasien, yaitu:
Activity Passivity Relationship
Dokter bertindak sebagai orang tua yang
aktif memerintah ini itu, pasien sebagai
anak kecil yang hanya menurut dan tidak
dapat mengungkapkan berbagai keluhan
rasa sakit yang dia rasakan yang
menyebabkan dia berobat ke dokter.
 Guidance Cooperation
Relationship
Dalam berkomunikasi dokter
bertindak sebagai orang tua dengan
anak yang sudah beranjak dewasa
sebagai pasiennya. Dokter tetap
penentu kebijakan tunggal, namun
bersifat arahan bukan perintah.
 Mutual Participation
Relationship
Ibarat 2 orang yang bekerjasama.
Saling melengkapi satu sama lain.
Dokter bukanlah satu-satunya pihak
aktif, karena pasien juga aktif dalam
menyampaikan keluhan.
 Provider Consumer
Relationship
Pasien diibaratkan sebagai
konsumen, dimana konsumen
adalah raja dan dokter adalah
pelayan. Tugas dokter adalah
memberikan pelayanan terbaiknya
untuk si konsumen