Pesan
Konteks Konteks
FAKTOR PENGHAMBAT
KIP/K
1. Faktor individual : keterikatan budaya,
merupakan faktor individual yang dibawa
seseorang dalam melakukan interaksi Ini
merupakan gabungan dari :
“ faktor fisik kepekaan panca indera
(kemampuan melihat,mendengar),usia
gender.”
“ sudut pandang – nilai-nilai”
“faktor sosial; peran dalam masyarakat
“ bahasa “
Lanjutan
2. Faktor berkaitan dengan interaksi
# tujuan dan harapan
# sikap terhadap interaksi
# pembawaan diri seseorang thd org lain
( spt kehangatan,perhatian ,dukungan)
# sejarah hubungan
3. Situasional ; percakapan dipengaruhi oleh
kondisi lingkungan, situasi percakapan spt
percakapan kesehatan antara bidan dan klien,
polisi dg pelanggar lalu lintas.
4. Kompetensi dalam melakukan percakapan:
agar percakapan efektif, suatu interaksi hrs
menunjukkan perilaku kompetendari kedua
belah pihak.Komunikasi dpt terputus dlm
keadaan
#. Gagal menyampaikan informasi
penting
#. Perpindahan topik bicara tdk lancar
#. Salah pengertian
Hambatan pribadi dlm berkomunikasi yg
efektif
Pengetahuan
Sikap Bidan negatif
Kultur dan bahasa
Jenis kelamin
Usia
Terimakasih
Keterampilan Observasi
1. Apa yang diobservasi / diamati ?
* tingkah laku non verbal
* tingkah laku verbal
* kesenjangan verbal dan non verbal
2. Tingkah laku non verbal
* penampilan umum (rapih, kumuh,kusut)
* cara menatap/pandangan mata
* bahasa tubuh
* kualitas\suara dan gaya bicara
3. Tingkah laku verbal
* kata-kata kunci
* penjelasan-penjelasan
* kapan beralih topik
* pertanyaan yang diajukan
4. Kesenjangan tk laku verbal dan non
verbal
* kesesuaian tk laku verbal dan non verbal
* kesesuaian antara dua pernyataan
* kesesuaian antara apa yang diucapkan dan
apa yang dikerjakan
Membina Hubungan Baik
Ketrampilan membina hubungan baik merupakan
dasar dari proses komunikasi interpersonal bidan
dengan klien,keluarga klien, dsb.
Definisi : Upaya menciptakan dan menjaga rasa aman
dan nyaman, saling percaya dan saling menghargai
dengan pihak lain selama proses komunikasi.
TIGA SYARAT
MEMBINA HUBUNGAN BAIK