PUSKESMAS

BATUCEPER

Jl. Daan mogot km.21 - Kota Tangerang

(021) 5584508 / sms center: +6281291317025
puskesmasbatuceper@gmail.com
puskesmas-batu-ceper.blogspot.com
Facebook: Puskesmas Batuceper
Jalan- jalan di pematang
Berdiri dengan pak tani
Kami ucapkan SELAMAT DATANG
Disini, di puskesmas kami
 . . ! !
o
 Profil Puskesmas Batuceper
• Visi
“MEWUJUDKAN MASYARAKAT WILAYAH
PUSKESMAS BATUCEPER YANG SEHAT DAN MANDIRI”
• Misi
- Menyelenggarakan pembangunan berwawasan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas
Batuceper.
- Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di wilayah kerja
Puskesmas Batuceper.
- Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar yang prima dan terjangkau oleh semua
lapisan masyarakat.
- Menggalang kemitraan dengan semua potensi dalam bidang kesehatan.
• Motto
” Kesehatan Anda adalah kepuasan kami”
 • Tugas pokok dan Fungsi Puskesmas
(mengacu pada Kepmenkes No. 128 tahun 2004)

- Pusat penggerak
pembangunan berwawasan
kesehatan
- Meningkatkan kemauan dan
kemampuan hidup sehat
- Pusat pemberdayaan
masyarakat dan keluarga
- Menyediakan pelayanan
kesehatan primer
TATA NILAI / BUDAYA
KERJA ORGANISASI
1. Disiplin
2.Kejujuran
3. Kerjasama
4.Tanggung Jawab
5.Profesionalisme
 • Hal yang tidak boleh dilakukan Buku Saku
( makan sambil melayani, berdebat dengan pasien,
membaca koran/majalah/mengobrol sesama pegawai sambil
melayani, meninggalkan ruangan selagi banyak pasien)

• Cara melayani pelanggan

( salam, beri perhatian, menawarkan bantuan, cepat menanggapi
kebutuhan pasien, “terima kasih”)
• Menghadapi keluhan
pasien
( dengarkan, pastikan
• Cara berbicara permasalahan, bantu
( wajar, sikap positif, kontak selesaikan keluhan, tidak
mata, singkat dan jelas, bahasa menyalahkan teman)

+
mudah dimengerti)
• Menerima telepon masuk
( angkat tidak lebih dari 3x • Sikap & penampilan
berdering, salam, nama, (tepat waktu, ramah,
singkat & jelas, catat bila perlu, sopan, tanggap,
lawan menutup telepon pakaian, sepatu,
terlebih dahulu) menjaga kebersihan)
 Wilayah Kerja

- Kel. Batuceper
- Kel. Batusari
- Kel. Batujaya
- Kel. Kebon Besar
 Jenis-jenis Pelayanan

Upaya Kesehatan Perseorangan

- Rawat Jalan: Klinik Umum, MTBS (Manajemen Terpadu Balita Sakit)
- IGD
- Klinik Gigi
- Klinik Kesehatan Ibu dan Anak
 Jenis-jenis Pelayanan (lanjutan)

Upaya Kesehatan Upaya Kesehatan

Masyarakat Masyarakat
- Promosi kesehatan
- Kesehatan Lingkungan (lanjutan)
- Kesehatan Ibu dan Anak - UKG-TK
- Keluarga Berencana - UKGS
- Gizi - Usila
- P2PL (Diare, ISPA, DBD, Surveilans, - Olah raga
TB Paru, Kusta, Imunisasi) - Kesehatan kerja
- PHN - Kesehatan jiwa
- UKS - Pengobatan tradisional
- LKB (HIV-AIDS., IMS - Kesehatan Indera
- PTM - PKPR
No
1 Kepala Puskesmas
Jenis Tenaga Jumlah
1
SDM
2 Kepala Tata Usaha 1
3 Dokter Umum 2
4 Dokter Gigi 2
5 Bidan 5
6 Perawat 5
7 Perawat Gigi 1
8 Sanitarian 1
9 Nutrisionis 1
10 Analis Kesehatan 1
11 Sarjana Kesehatan Masyarakat 1
12 Pekarya Kesehatan 2
13 Farmasi 1
14 Administrasi 1
15 Tenaga Harian Lepas 2
16 Keamanan dan Kebersihan 3
17 Supir 1
Jumlah 31
Langkah-langkah
menuju akreditasi
 Proses Akreditasi
2015 2016
Penanggung
Kegiatan 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5
jawab

Workshop Akreditasi 1 DINKES 19-

20
Lapor hasil workshop ke Ka.PKM Ka.TU 21

Workshop akreditasi di PKM Ka. PKM 11

Melatih staf untuk self-assessment Ka. PKM 12

Melakukan self-assessment Ka. PKM 13-

20
Penyusun POKJA untuk PJ Ka. PKM 29
Administrasi, PJ UKM, PJ UKP
Workshop akreditasi ke-2 di Dinkes DINKES 1-2

Workshop akreditasi ke-3 di PKM DINKES 24-

25
Cipondoh
Workshop akreditasi ke-4 di PKM DINKES 12-13
Cipondoh
 Proses Akreditasi (lanjutan)
2015 2016
Penanggung
Kegiatan 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7
jawab

SMD &MMD di Kelurahan Ka. PKM 28

Batusari
SMD &MMD di Kelurahan Ka. PKM 9
Batuceper
SMD &MMD di Kelurahan Kebon Ka. PKM 11
Besar
Internal audit Ka. PKM 26

RTM Ka. PKM 13

Kaji Banding Ka. TU 4

Survei akreditasi Ka. TU

Perencanaan Kegiatan Puskesmas
Persiapan
(melibatkan staf PKM, Analisis situasi
mempelajari (pengumpulan data,
kebijakan/pengarahan SMD, MMD)
Dinkes)

Penyusunan RUK
Penyusunan RPK (Kegiatan tahun
mendatang, SDM)
 Pelaksanaan
Kegiatan Puskesmas
 Struktur Organisasi
(Mengacu pada Permenkes No. 75 tahun 2014)
Kepala Puskesmas
drg. Hj. RR. Sri Wahyu H., M.Si

Sub bag. TU
Hj. Agnes Bekti W, SKM, M.Si.

Sistem Rumah
Informasi Kepegawaian Keuangan
tangga Dahlan (BOP),
Ani A. Wahyu W. Fatmawati Murdianah (JKN),
Erma (BOK)

UKM essensial UKM pengembangan UKP, kefarmasian, Lab

dr. Lisda M. dr. Rizka Drg Ira
-
- Promosi Kesehatan - Kesehatan jiwa
- Kesehatan lingkungan - Pemeriksaan umum
- Kesehatan gigi masyarakat
- UKS - Kesehatan gigi dan mulut
- Kesehatan tradisional
- KIA (UKM) - MTBS
- Kesehatan olahraga
- KB (UKM) - KIA (UKP)
- Kesehatan Indra
- GIZI (UKM) - GAWAT DARURAT
- Kesehatan kerja
- PENCEGAHAN DAN - GIZI (UKP)
- Kesehatan lansia
PENGENDALIAN PENYAKIT - KEFARMASIAN
(imunisasi, HIV/AIDS & IMS, - PKPR
LABORATORIUM
DBD, Zoonosis, Surveilans, - Penyakit tidak menular
ISPA, Diare, TB Paru, Kusta,
Keperawatan kesehatan
masyarakat)
Komunikasi Internal & lintas program
Komunikasi Lintas Sektor Dukungan akreditasi
 Program unggulan :
Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja (PKPR)
Remaja: Aset bangsa,
18,3% penduduk

Masa remaja  perubahan

pesat: biologis, emosional,
sosial, kognitif

Masalah kesehatan yang banyak

terjadi: anemia, merokok,
penyalahgunaan NAPZA, HIV/AIDS,
infeksi menular seksual, dsb

PKPR: mendorong remaja tumbuh dan

berkembang secara positif, bebas dari
permasalahan yang mengancam
 Sosialisasi Program PKPR ke staf
Puskesmas
Langkah
pelaksanaan PKPR Pembentukan Tim PKPR Puskesmas

Advokasi Lintas Sektoral (Kecamatan, UPTD Dinas Pendidikan, KUA,

Kelurahan, Forum Kota Tangerang Sehat Kecamatan, Sekolah)

Persiapan Pelaksanaan PKPR:

- menyediakan sarana dan prasarana konseling
- menjadwalkan hari klinik/konseling
- membuat alur pelaksanaan PKPR di Puskesmas
- persiapan pelatihan konselor sebaya ke sekolah yang dituju
- pembentukan Tim PKPR sekolah

Pelaksanaan PKPR

Monitoring dan Evaluasi

CAKUPAN KOMPONEN KEGIATAN PUSKESMAS TAHUN 2015

100

72.2

100 50 95.6

66.8
67.3

98
• Jumlah kasus HIV/AIDS, IMS, DBD dan Diare yang
ditangani (dari 5 kasus HIV/AIDS, 37 kasus IMS, Capaian Kinerja
12 kasus DBD dan 870 kasus Diare): 100%.
• Penderita TB Paru dan kusta diobati=100% (39 kasus TB:
(UKP)
92,3% sembuh; dan 3 kasus kusta)
• Cakupan ANC K1: 100%, K4: 95,1%
• Cakupan persalinan ditolong tenaga kesehatan: 95,2%.
• Cakupan kunjungan neonatus dan bayi: 90,8% dan 55,4%.
• Jumlah peserta KB aktif: 68,8%.
• Pelayanan dasar gigi: jumlah tumpatan gigi tetap: 2.098,
jumlah pencabutan gigi tetap: 257, rasio tambal/cabut: 8,16.
• Kunjungan peserta JKN: 66% (11.811 orang).
Jumlah rujukan: 25%
• Jumlah pra-usila & usila dilayani: 19,96% (1648 orang)
• Kunjungan gangguan jiwa: 100% (126 kasus).
 Capaian Kinerja
• Cakupan kelurahan Universal Child Immunization (UCI): (UKM)
100%.
• Jumlah bayi diberi ASI eksklusif: 84,5%
• Persentase kelurahan dengan garam beryodium yang baik:
100%
• Cakupan distribusi kapsul vitamin A: 87,0% (6-11 bulan),
96,5% (1-5 tahun).
• Kelurahan bebas rawan gizi: 100%
• Cakupan deteksi dini tumbuh kembang anak balita,
pemeriksaan kesehatan siswa SD/SMP/SMU: 100%
• UKGS: jumlah murid SD diperiksa: 1.814 orang (40,1%),
mendapat perawatan: 65,1%.
• Pelayanan kesehatan pada pekerja formal: 52,4% Capaian Kinerja UKM (lanjutan)
(6.320 orang).
• Persentase rumah tangga berperilaku hidup bersih dan
sehat: 41,2%.
• Persentase tingkat perkembangan posyandu: madya
60%, purnama 40%.
• Persentase rumah tangga sehat: 84,16%.
• Persentase rumah tangga memiliki akses air bersih:
96,19%.
• Persentase kepemilikan jamban: 95,86%, pengelolaan air
limbah: 96,19
• Presentase tempat umum dan pengelolaan makanan
sehat: 71,4% (30 TUPM).
• Rumah yang diperiksa jentik nyamuk aedes: 18,4% (1.920
rumah), bebas jentik: 93,9% (1.803 rumah).
Upaya peningkatan
mutu & keselamatan
pasien
 Kebijakan mutu

Puskesmas Batuceper bertekad untuk berpartisipasi dan

berkolaborasi dalam program mutu dan keselamatan
pasien mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring
dan evaluasi yang diselenggarakan di seluruh jajaran
puskesmas
Sasaran • Rawat jalan: Klinik umum, MTBS
mutu - melakukan asuhan keperawatan dan pemeriksaan TTV oleh perawat (90%)
- pemeriksaan fisik lanjutan, diagnose, planning therapy, konsul lab, rujukan
oleh dokter (90%)
- kepuasan pelanggan (≥90%)
• IGD
Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka (≤10%)
• Klinik Gigi
- pelayanan pasien dengan tindakan penambalan dan pencabutan gigi susu
dalam waktu ≤15 menit, pencabutan gigi dewasa & scaling ≤30 menit (≥90%)
- kepuasan pelanggan (≥90%)
• Klinik KIA
Tercapainya kunjungan K4 50% (≥90%)
• Klinik KB
Tercapainya MKJP, 3 akseptor dalam 1 bulan (70%)
 Sasaran mutu (lanjutan)
• Farmasi
Waktu tunggu pelayanan
- Non racikan ≤10 menit (90%)
- Racikan ≤15 menit (90%)
• Gizi
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet pasien (≥90%)
• Klinik Sanitasi
- Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke klinik sanitasi dengan kasus
yang sama (≤10 %)

• Rekam medis
Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤20 menit (90%)
• Laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium (90%)
 Keselamatan pasien
• Keselamatan pasien:
Sistem dimana puskesmas membuat asuhan
pasien lebih aman untuk meminimalkan timbulnya
risiko dan mencegah terjadinya cedera yang
disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan
suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan
yang seharusnya diambil

• Insiden:
- kejadian tidak diharapkan
- kejadian nyaris cedera
- kejadian tidak cedera
- kejadian potensial cedera
 Keselamatan pasien (lanjutan)
• Prosedur:
Pelaporan Analisis kasus
Identifikasi kasus
kepada tim mutu oleh tim mutu

Pencegahan pelaksanaan
terulangnya Penyusunan rencana
kembali kasus yang
perbaikan oleh perbaikan pada Mutu
semua tenaga klinis Layanan Klinis oleh semua
sama oleh semua tenaga klinis
tenaga klinis
 Penyediaan Alat
Pemadam Api
Ringan (APAR)
beserta petunjuk
mengenai prosedur
penggunaannya

 Pelatihan
pencegahan
kebakaran dan
penggunaan APAR
bagi staf Puskesmas
Prestasi Puskesmas Batuceper
JUARA 1 PELAYANAN PUBLIK
TINGKAT KOTA TANGERANG

2010 2011
 Prestasi Puskesmas Batuceper (lanjutan)
PUSKESMAS BERPRESTASI PERINGKAT
KE- 1 KOTA TANGERANG DAN KE-4
PROPINSI BANTEN PERINGKAT 1 TK. KOTA
TANGERANG
& KE-2 TK. PROPINSI
TENTANG PROGRAM MKJP

PROGRAM
KESEHATAN
PEDULI REMAJA
(PKPR)-LOMBA
HARI ANAK
NASIONAL
Survei akreditasi puskesmas
Kunjungan Kemenpan
Dokumentasi kegiatan Puskesmas Batuceper
Dokumentasi kegiatan Puskesmas Batuceper (lanjutan)

And .. Many
more ..
Kunjungi akun FB
Puskesmas Batuceper
& blog kami 
 Kaji banding dari Puskesmas lain
PKM Tajur, Poris Plawad, Ketapang, Panunggangan, Tanah Tinggi
Taman Bermain.. >> Puskesmas ramah anak
 Kesimpulan
Puskesmas Batuceper bertekad untuk berpartisipasi dan
berkolaborasi dalam program mutu dan keselamatan
pasien mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring
dan evaluasi yang diselenggarakan di seluruh jajaran
puskesmas

Pelaksanaan kegiatan di Puskesmas Batuceper dilakukan

dalam rangka mencapai visi: MEWUJUDKAN
MASYARAKAT WILAYAH PUSKESMAS BATUCEPER
YANG SEHAT DAN MANDIRI
 Inilah sebatang
padi, rapi
disimpan supaya
bersih

Inilah puskesmas
kami,
kami ucapkan
terima kasih

” Kesehatan Anda adalah kepuasan kami”