Our Team

Ardiansyah Yagie Bayu Pamungkas 13/346725/EK/19357

Fatimah Aqila
17/408767/EK/21339
Moh. Andhika Satria Perdana
17/411777/EK/21427
Kiki Amelia Ramadhani
17/411861/EK/21511
Dicky Yodya Afreza
16/397008/EK/20964
“ LEADER IS NOT JUST KNOWING ALL ABOUT LEADERSHIP
THEORY. LEADER IS ABOUT PRACTICING IT IN DAILY LIFE”
Alex J. Sinaga
CHARTING COMPANY’S DIRECTION:
PROFILE, VISION, MISSION
 28 Oktober 1956

Jakarta, Indonesia

Perusahaan BUMN Indonesia

yang bergerak di bidang layanan
teknologi informasi dan
“The World in Your Hands” komunikasi.

Telkom bertransformasi
menjadi digital
telecommunication company.
Visi “Be The King of Digital in the Region”

Graphic Memenuhi Menggambarkan tujuan dan arah manajemen serta posisi yang ingin
syarat dicapai oleh perusahaan yaitu menjadi penguasa digital di Indonesia

Directional Tidak Tidak menggambarkan proyeksi dan tidak mengandung konten langkah-
memenuhi langkah strategis ke depan
syarat

Focused Memenuhi PT Telkom fokus menjadi penguasa di industri digital

syarat

Flexible Tidak Pada visi tidak ada kata yang dapat menggambarkan perubahan pada
memenuhi konsumen dan zaman sehingga tidak dapat menyesuaikan di era yang
syarat berbeda.
Visi “Be The King of Digital in the Region”

Feasible Memenuhi PT Telkom memiliki banyak produk dan anak perusahaan di

syarat bidang Digital.

Desirable Memenuhi “Be The King” membuat seluruh orang di dalam perusahaan PT
syarat Telkom menjadi bangga dan berusahaa keras mewujudkan visi
tersebut

Easy to Memenuhi Memiliki kalimat yang sederhana dan mudah dipahami

Communicate syarat
Mission
Mission
Mission
● Who we are: PT Telkom sebagai “Lead
Indonesia Digital Innovation and Globalization” “Lead Indonesia
Digital Innovation
● What we do: PT Telkom menjadi perusahaan and Globalization”
digital terdepan yang terus berinovasi dan
mengikuti perubahan zaman

● Why we are here: PT Telkom membawa

Indonesia ke ekosistem digital dunia.
EVALUATING A COMPANY’S EXTERNAL
ENVIRONTMENT
 PESTEL
Analysis
Implication Threat or
Key Environment
Trends Opportuni Notes
Forces Indust
Firm ty
ry

PT Telkom sebagai perusahaan BUMN dapat

memanfaatkan proyek-proyek pemerintah
terkait bidang digital dan telekomunikasi. Dan
Political Kebijakan Fluktua Opportuni juga terkait masalah birokrasi dapat menjadi
Factors + +
Pemerintah tif ty/ Threat lebih mudah.Namun, menjadi Threat karena
kondisi politik Indonesia yang tidak stabil dan
terdapat intervensi terhadap pengambilan
keputusan.
 PESTEL
Analysis
Implication
Key Environment Threat or
Trends Notes
Forces Industry Firm Opportunity

Econom Peningkatan konsumsi digital

Pertumbuha
ics Meningkat + + Opportunity masyarakat Indonesia berdampak
Factors n Ekonomi
terhadap pertumbuhan Indonesia.

Kondisi
pasar yang
Sociocu Lifestyle masyarakat Indonesia
beragam dan Opportunity/Thre
ltural Fluktuatif + + berubah dari konvensional ke
Factors trends pada at
digital.
pasar yang
dinamis
 PESTEL
Analysis
Key Environment Implication Threat or
Trends Notes
Forces Industry Firm Opportunity

PT Telkom memanfaatkan
Technolo Perkemba
teknologi terbaru yaitu 5G,
gical ngan Meningkat + + Opportunity
Factors Payment Gateway, Artificial
teknologi
Intelligence, Satelit, Big Data.
 PESTEL
Analysis Implication Threat or
Key Environment
Trends Indust Opportun Notes
Forces Firm
ry ity

Kesadaran
Environ masyaraka Meningka
ment - - Threat Kondisi Indonesia rawan bencana
Factors t terhadap t
lingkungan

Anti-trust law in Diversified Communication Services

industry and overall in the country. Discrimination
Legal law. Consumer protection and e-commerce.
and Peraturan Opportun
Employment law. Health and safety law. Data
regulator Fluktuatif + - Protection
y hukum ity/Threat
Factors
 PESTEL
Analysis
Implication Threat or
Key Environment
Trends Opportun Notes
Forces Indu
Firm ity
stry

Legal and Meningk Opportun Hak paten atas teknologi digital terbaru
regulatory Paten + +
Factors at ity yang ditemukan oleh PT Telkom
 Threat of new

entrants

Bargaining FIVE
FORCES
Power of Suppliers Rivalry among
Bargaining
existing
competitors

ANALYSIS
Power of Buyers

Threat of substitute
products or services
 BUYERS

KUAT LEMAH

● Jumlah konsumen tinggi

● Pengguna digital dan telekomunikasi
memiliki switching cost rendah
● Reputasi perusahaan penting bagi
● Volume pembelian yang tinggi
pembeli
penting untuk perusahaan
● Informasi mengenai kuantitas dan
kualitas penting untuk pembeli
 NEW ENTRANTS

KUAT LEMAH

● Kompetitor bersaing dengan harga

yang murah
● Mudah melakukan ekspansi
● Ketersedian produk substitusi banyak
● Permintaan tumbuh dengan cepat
● Jumlah entry candidates kecil
● Jenis industri yang fluktuatif
 SUBSTITUTES

KUAT LEMAH

● Produk substitusi tersedia atau

substitusi baru sudah bergabung
● Pembeli memiliki switching cost yang
● Harga substitusi menarik
tinggi
● Produk substitusi memiliki kinerja
yang sama atau lebih baik
 SUPPLIERS

KUAT LEMAH

● Ada produk substitusi

● Volume per supplier tinggi ● Produk yang dipasok sudah menjadi
● Supplier memiliki input yang penting “komoditas”
pada proses produksi ● Switching cost yang rendah kepada
supplier lain
 RIVALRY AMONG COMPETITORS

KUAT LEMAH

● Permintaan pasar tumbuh dengan

● Antara rival memiliki kapabilitas yang
cepat
kompetitif
● Switching buyer cost tinggi
● Penjualan antara kompetitor bergerak
● Kompetitor berjumlah kurang dari
cepat
lima
Industry
Industry attractiveness
attractiveness
Industry attractiveness
Intensity of

competitive rivalry
5
4

3
2
1
Threat of new entrants Bargaining power of
0 suppliers

Bargaining power of Threat of substitute

buyers products
 HIgh
Telkom

Price/Performance/Brand Image
STRATEGIC
Indosat
GROUP Ooredo

MAPPING XL

Low
Low High
Variety & Selection in Offerings
 KEY
SUCCESS
FACTORS
Luasnya Produktivitas inovasi Multi-industry company
keterjangkauan teknologi tinggi
layanan
EVALUATING A COMPANY’S RESOURCES,
CAPABILITIES, AND COMPETITIVENESS
Value Chain
 Primary Activites
Inbound logistic Outbound Marketing
Operation Service
Logistics and Selling

Pengadaan barang ● Plasa telkom

● jaringan
dan jasa ● Contact center ● Telkom PSTM
telepon
diterapkan dengan ● partnership ● Telkom SMS
sistem e- rumah
● distribusi store ● Telkom DID
procurement ● layanan kepada
● Feet on the ● Telkom
internet partnership
street premium call
● tower
● website and ● Telkom astinet
telekomunika
socmed
si
 Support activities
Human Technology
Firm Infrastructures Development
Procurement
Resources

Memusatkan menggunakan mengutamakan

recruitment,
perhatian pada
training & teknologi kabel hubungan pada
investasi aset, dan
development fiber optic supplier
financing
 SWOT ANALYSIS
STRENGTHS Weakness
● Brand recognition dan brand value
● Rentan terkena intervensi dari
yang kuat
pihak pemerintah
● Portofolio produk yang diversified
● Jumlah SDM terlampau besar
● Inovasi teknologi terbarukan
● Network distribution luas
● Finansial yang kuat
● Geographic connection. Dapat
menjangkau daerah-daerah
terpencil

Opportunity ● Konsumen Indonesia masih price Threats

● Permintaan terhadap akses
internet tinggi
oriented
● Kebijakan pemerintah
● Peluncuran produk baru dari
kompetitor dapat mengubah
loyalitas konsumen
 VRIN
Resources Valuable Rare Inimitable Nonsubstitutable Impact On
Competitive
advantage
Brand Image v v v v v

Produk and v v v v v
service Quality

Networking v - v - v

Product Portfolio v - - v v

Diversity

Information & v v v v v

Technology

Human resourse v v v v v
and capability
 CORE COMPETENCIES

Customer Innovation and

Orientation Process
(Quality service Information Improvement
oriented) Technology (produk diversity)
The Five Generic Competitive Strategies
 Broad Diferentiation strategy

● mengutamakan layanan yang berkualiatas

● diversifikasi produk
● customer customization
● Inovasi dan teknologi
STRENGTHTHENING A COMPANY’S COMPETITIVE
POSITION : STRATEGIC MOVES, TIMING, AND
SCOPE OF OPERATIONS
 OFFENSIVE STRATEGY

Attacking the competitive Pursuing continuous product Leapfrogging competitors by

weaknesses of rivals innovation to draw sales and being the first to market with
market share away next-generation technology
from less innovative rivals or products
 TIMING

FIRST MOVER : sebagai pioneer

industri telekomunikasi
Indonesia dengan inovasi
terdepan juga layanan yang baik
kepada konsumen.
 SCOPE OF OPERATIONS

HORIZONTAL INTEGRATION VERTICAL INTEGRATION

FORWARD
ACQUISITION INTEGRATION
STRATEGY FOR COMPETING IN INTERNATIONAL
MARKETS
 GLOBAL STRATEGY

THINK GLOBAL, ACT GLOBAL

 STRATEGY OPTION

MERGER ACQUISITION
PT Telkom pernah ● Telin terhadap Contact Centers
menjalankan merger dengan Australia (CCA)
perusahaan namun gagal ● Mitratel terhadap PST
CORPORATE STRATEGY : DIVRSIFICATION AND
MULTIBUSINESS COMPANY
ETHICS AND CORPORATE SOCIAL STRATEGY
 Ethics
TANGGUNG JAWAB BARANG ATAU JASA

PRAKTIK KETENAGAKERJAAN, KESEHATAN, DAN KESELAMATAN KERJA

PENGEMBANGAN SOSIAL KEMASYARAKATAN

LINGKUNGAN HIDUP
 Consumer
Social
“Telkom ada untuk Indonesia, tumbuh dan berkembang Responsibility
bersama-sama masyarakat Indonesia”

Planet People Profit

Lingkungan Masyarakat Ekonomi

Digital Digital Digital
Indonesia Digital Learning My Teacher My Hero Pustaka Digital

Socio Digi Leaders Telkom Craft Real Experience VR

BUMN Hadir Untuk Negeri
SUPERIOR STRATEGY EXECUTION
 Structure

Strategy System

“The World in Your Hands” Shared

Values

The McKinsey 7-S

Skills Style

Framework
Staff
 Shared
“The Telkom Way” Values
Phylosophy To
Be The Best

Principles To
Be The Star
Practices To Be
The Winner
 Strategy
Top 10 Market Capitalization Telco in Asia-Pacific by 2020 and
maintain its stronghold position

Strategic Objective

Directional Strategy: Disruptive

competitive growth

Portofolio Strategy: Customer value

Corporate Strategy through digital TIMES portofolio

Parenting Strategy: Strategic control

Structure
 Struktur Divisional

PT Telkom
Indonesia

Wholesale and
Mobile Enterprise Consumer International Lain-lain
Business
 TPS System

MIS

ECS

DSS
Operation Support System

PCS SPS Management Support System

EIS
 Style

Imagine Focus Action

 Great People Staff

Great People Training Program

Sebagai fondasi
pembentukan karakter
budaya The Telkom Way Great People Management Program
Dilakukan secara
berjenjang bagi
talent yang akan
menduduki posisi
struktural di jabatan
Global Talent Program tertentu
Memungkinkan Great
People belajar dan Virtual Reality Learning (VIRAL)
bekerja di perusahaan
luar negeri Menciptakan dan
meningkatkan
pengetahuan
karyawan mengenai
digitalisasi CorpU
 Skills

Solid Speed Smart

 THANKS
Does anyone have any questions?